手錶電子商務案例分析

① 為什麼電子商務是當今世界的朝流

為什麼電子商務是當今世界的朝流？

我是學電子商務專業的，上周才剛剛答完辯，這篇論文，導師給我的成績是良。

隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。
電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。
E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶並在賬戶內存錢後,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1. 電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對於客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004 年占傳統金融業務量的10 %～20 % ,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展; 在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種「電子數字脈沖」,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上,然後發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2. 我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚,尚處於起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中後期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的「中銀卡」,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台,銷售終端33. 4 萬台。
3. 電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,並且該發展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨於簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發展,網路作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種採用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程並不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將「通信服務」、「數據管理服務」、「安全服務」等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據消費者的要求,尋找相關信息並提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網路進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣採用匿名的形式存儲在自己的硬碟上,並在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟體或預存現金,但消費者與商家洽談好以後,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網路上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由於實施開放式的網路經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以採用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網路上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息准確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行後續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售後服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用於電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網路基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網路基礎設施的建設,提高互聯網路的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出台並且完善相應的法律、法規,給網路安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由於電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網路經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基於安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網路營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。

② 什麼是垂直電子商務

垂直電子商務是指在某一個行業或細分市場深化運營的電子商務模式。

垂直電子商務網站旗下商品都是同一類型的產品。這類網站多為從事同種產

品的B2C或者B2B業務，其業務都是針對同類產品的。

垂直電子商務(Vertical E-Business，Directinstry E-Business)與

多元化電子商務是電子商務的兩種模式。

中國電子商務在起步階段孕育了很多多元化的電子商務網站，就像綜合

類的大百貨商店，在初期也只為所有產品提供統一的服務。隨著電子商務產

業的成熟，垂直化的服務開始受到重視。

其實電子商務的垂直化運營在國外早就有比較成熟的發展。美國最大的

購物網站亞馬遜雖然經營的產品包羅萬象，但是各個產品類目都有自己的專

業團隊獨立運營以符合不同用戶的需求。

垂直領域的優勢在於專注和專業，能夠提供更加符合特定人群的消費產

品，滿足某一領域用戶的特定習慣，因此能夠更容易取得用戶信任，從而加

深產品的印象和口碑傳播，形成品牌和獨特的品牌價值，這也是小資本創業

企業的必經之路。

做電商一定要有互聯網的思維：

互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、雲計算等科技不斷發展

的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新

審視的思考方式。

最早提出互聯網思維的是網路公司創始人李彥宏。在網路的一個大型活

動上，李彥宏與傳統產業的老闆、企業家探討發展問題時，李彥宏首次提到

「互聯網思維」這個詞。他說，我們這些企業家們今後要有互聯網思維，可

能你做的事情不是互聯網，但你的思維方式要逐漸從互聯網的角度去想問題

。現在幾年過去了，這種觀念已經逐步被越來越多的企業家、甚至企業以外

的各行各業、各個領域的人所認可了。但「互聯網思維」這個詞也演變成多

個不同的解釋。

互聯網時代的思考方式，不局限在互聯網產品、互聯網企業。這里指的

互聯網，不單指桌面互聯網或者移動互聯網，是泛互聯網，因為未來的網路

形態一定是跨越各種終端設備的，台式機、筆記本、平板、手機、手錶、眼

鏡，等等。互聯網思維是降低維度，讓互聯網產業低姿態主動去融合實體產

業。

現在也是互聯網+的時代，想把自己的生意搬到互聯網上來做，需要一個自己

產品展現的載體，要麼搭建一個網站平台，或者做一家網店，因為只有這樣

才能讓別人找到你，其實做網站很容易，申請網店也很容易，而最難的是如

何獲取流量？流量相當於是我們傳統生意中的客戶。如果讓網站獲取流量，

那麼離不開SEO優化技術，這是掌握整個互聯網流量入口的技術，也是我們傳

統企業開辟互聯網渠道的利器，所以如果想要玩轉互聯網+就要學習SEO這門

技術。

SEO的核心是互聯網思維
「SEO」的第一個內涵是「互聯網思維+」，傳統企業融合「互聯網+」的

第一步是了解互聯網，所以了解互聯網思維是一個基礎的開始。什麼是互聯

網思維？在互聯網商業模式的長期發展中，很多互聯網企業積累了大量的案

例及數據，足以讓他們總結出一套適合自身發展的方法論，這個方法論就可

以看作互聯網思維。互聯網思維是互聯網企業總結出來的，更適合線上的商

業模式，所以對傳統企業在線下經營不會太適合。「互聯網+」要求傳統企業

先了解互聯網思維，然後再結合實際情況探索出新的商業模式。

跟什麼樣的人學習SEO，決定你成為什麼樣的人
如果我們跟弱者學習，那麼我們就會成為弱者，如果我們跟強者學習，

我們才能成為強者，所以跟著什麼樣的人混，決定了你在這個行業的走向，

有這么一個男人，他從07年每天晚上都在網上給大家分享SEO的系統知識，還

有解決問題的思維，一直到現在已經過了9個年頭，在他的培養下，誕生了一

大批優秀的SEO主管經理，以及創業人員，他也成為了SEO行業當之無愧的教

父級人物，你知道他是誰嗎？你想跟他學嗎？這不是問題，你只需要付出時

間，什麼都不不要付出，就可以聽到他的課，想聽的話，可以加這個群，首

先是五四一，然後後邊的三位數字：二一四五，最後的兩位位數字是：15，

按照順序組合起來，就可以找到我們心中的偶像，讓你知道，什麼叫SEO牛人

的課程，現在網上關於這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互

聯網是在不斷的變化的，這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我

想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取互聯網機會，如果只是

湊熱鬧的話，就不要來了。

垂直電商如何塑造品牌價值呢？可以從兩個方面著手：
1、精準的差異化定位
2、獨特的品牌附加值

產品管理
1、產品流通管理
垂直平台通過先進模式所有貨源統一由供應商供給從源頭堵住了零售商賣次

品假貨的渠道，產品質量問題由供應商承擔保障消費者利益，物流體系與傳

統渠道物流相結合，使產品在物流中的損耗降到最低．

2、產品展示管理
垂直平台設計產品加商品，產品由供應商統一管理，標准化展示，商品展示

由各零售商根據自己需求進行展示，但是產品規格不得更改；一旦同一款產

品出現質量問題可以做到立即全部下架，避免產品繼續銷售，產品評價全部

統一計分，一旦評價低於規定就可以全部下架．

（1）供應商服務優勢
為供應商提供網路零售及批發渠道，低成本，高效率，低庫存風險，供應商

利用平台系統管理平台零售商家，產品價格，庫存管理等管理，為供應商品

牌營銷推廣，幫助供應商進行新品市場調研，處理庫存等服務，提供第三方

物流服務，廠家發貨與批發相結合．

（2）網路零售商服務優勢
通過技術實現專賣提前有限展示，比如專營配件的在配件類目優先展示，用

技術手段規避配件商家發布大量汽車裝飾品及重復鋪貨等問題，為零售商提

供更多消費者信息服務，比如消費者身份年齡，以前消費過的商品傾向哪方

面消費，消費能力高低，等不涉及個人隱私的信息為零售商准確了解消費者

需求提供支持，對商家店鋪營銷給予准確的數據分析提出建議，通過與供應

鏈打通解決零庫存運營．

（3）采購商服務優勢
為采購商解決一站式采購，商品價格透明，品質有保障，物流費用最低，效

率最高，時間更少，物流更快解決采購商庫存問題．

（4）消費者服務優勢
為消費者提供供應商直供產品品質有保障，砍掉渠道商及倉儲，降低物流費

用讓利消費者．

渠道整合
1、供應商整合
由於為供應商提供了完整的電子商務解決方案，解決了資金流，物流，信息

流及利益分配等問題供應商整理最簡單．

2、零售商資源整合
由於為零售商提供一手批發分銷貨源，且操作簡便，零庫存運營，減少打包

及人工費用，更符合零售商需求，也是垂直平台商業模式最具競爭力．

3、消費者整合
垂直平台整合消費者優勢是靠專業，品質和服務，平台通過專業化B2C信息展

示，專業化營銷活動，商家專業服務，廠家保障貨源品質來滿足各種消費者

需求．

商家操作便利性
1、供應商操作便利性
為供應商提供完整的電子商務解決方案，店鋪及產品管理方便，提供ERP，

SCM，CRM等系統支持，供應商可以通過系統優化產品庫存，對於滯銷品即時

停止生產，使供應商更方便的利用電子商務系統降低運營成本，提高效率．

2、零售商操作便利性
為零售商提供代銷系統為供應商代銷操作方便成本降低，為零售商提供更多

營銷支持，數據分析，消費者信息，營銷工具開發等幫助零售商．

3、采購商操作便利性
由於供應商集中，各種品牌產品性價比標准化展示，支付系統完善，采購商

多品采購輕松方便，物流即時方便．

4、消費者操作便利性優勢
垂直化平台售前引入客戶可以精準匹配需求，營銷推廣精準化引入所需求消

費者，聯合商家為消費者做各種營銷活動．垂直化平台在產品陳列分類，搜

索實現精準化，細分化展示，符合消費者需求，杜絕重復鋪貨及錯放商品，

支付流程順暢．售後退款及投訴判斷更專業，糾紛處理更輕松，如果有實體

店進行把關將更容易服務客戶減少糾紛．

商業模式多元化
垂直化平台在行業商家及消費者整合從理論上已經達到巔峰，但是由於只是

設計到產業鏈電子網路上產供銷環節，在模式成熟後可以延伸線下服務，通

過與當地本行業實體店合作，完成最後配送；此模式優化升級為本地化服務

，使客戶粘性更改；為實體店帶來客源，給實體店增加配送收入（最後客戶

配送或客戶上門自提），實體店也可以通過平台直采降低采購及倉儲成本，

是雙贏模式．

注意事項
1、放棄對規模的一味追逐
對於垂直電商來說，不管是針對垂直人群，還是垂直品類，歸根結底面向的

都是一個細分市場，滿足的是用戶的細分需求，因此需要將細分領域做的足

夠專業和獨特，要放棄對規模的一味追逐，更加關注增長的質量和效益。垂

直電商首先要確保自己所從事的行業具有足夠的市場容量和空間，能夠支撐

企業未來的發展，而對於發展的速度則更講求適度。

2、深耕供應鏈
綜合電商能夠覆蓋人們對商品的一般需求，垂直電商要做出特色就要把供應

鏈鏈做得更深、更專業。首先要從供應鏈的高度去設計自己的產品和服務，

加強對企業上下游資源的影響和把控，從源頭上控制產品和服務的質量;其次

要不斷的優化供應鏈上的每一個節點，提升運作的效率，實現成本與效益的

最佳配比。總之，垂直電商要通過對供應鏈的重塑和完善，要麼能夠提供獨

特的產品和服務，要麼具有更高的供應鏈效率，只有這樣才能實現與綜合性

電商的差異化。

3、注重精細化運營能力的提升
精細化的運營能力是今後擺在所有電商面前一道永恆的命題，一個企業的成

與敗，很大程度上決定於運營、管理等方方面面的細節上。不過與百米沖擊

不同，這是一個慢功夫，效果的顯現的來自於經年累月的積累。互聯網也好

，互聯網思維也罷都只能加快企業成長和品牌塑造的速度，但無法從根本上

改變這一過程。電子商務歸根結底是一個有著濃厚傳統色彩的實體經濟，供

應鏈很長，涉及采購、銷售、倉儲、配送以及客戶服務等諸多環節，每一個

環節以及環節與環節之間都涉及到很多細節性的東西需要不斷地優化。所謂

精細化管理就是要不斷地精益求精，把任何事情都做到最細，在相同投入的

情況下產生最大的效益，帶來最好的用戶體驗。

4、密切關注用戶轉化率、留存率和粘性三個指標
用戶對一站式購物有著天然的訴求，因此流量越來越向綜合性的電商平台集

中。而且在流量價格如此之貴的情況下，綜合性電商平台可以通過品類間的

關聯銷售來實現流量成本效益的最大化，而垂直電商則不具備這樣的優勢。

因此，垂直電商一定不能與綜合電商拼流量和資源，而應該拼專業化和差異

化，以及在此基礎上的用戶轉化率、留存率和粘性，這才是垂直電商的核心

。

對於垂直電商而言，一定要非常關注用戶的轉化率、留存率和粘性，而且在

這三個指標上一定要體現出相比綜合性電商的優勢，如此才能說明發揮了垂

直電商針對性強和專業化的特點，這樣也才意味著企業會有越來越多的自然

流量，最大化了營銷費用的價值，從而避免落入高營銷成本的怪圈。事實上

，目前比較成功的垂直電商也都在這些指標上具有良好的表現。

5、謹慎看待垂直電商的擴張
垂直是與專業化相伴而生的，且不說這種能力的打造需要很長時間的積累，

即便是已經做出了特色，也往往是為某一類人群量身定製的，一旦要踏出這

個圈勢必會產生很大的困難。我們已經看到有不少的垂直電商在一個領域做

的很成功，但在開始擴張後不久，就不得不又重新退回到原來的領地。
當然也不是說垂直電商一定不能去考慮擴張，只是要非常的慎重，比較穩妥

的做法是慢慢尋求在關聯性強的品類或者人群上的擴張機會。

6、全網分銷
垂直電商除了獨立建站外，也可以結合品類和目標消費群體的特點考慮進行

全網分銷。一方面，綜合性電商平台的規模化效應愈發明顯，不僅自身的平

台上已經匯集了大量的消費者，而且流量購買的回報率(ROI)也比較高，這就

形成了價值的窪地。相比獨立的站點，垂直電商在B2B、B2C等電商平台上的

銷售費用更低;另一方面，B2B、B2C等電商平台經過多年的發展，已經圍繞電

子商務交易建立起了一套比較完善的生態體系，可以很好的為入駐的商家提

供包含物流、支付、數據服務以及資金支持等在內的各項配套服務，便於商

家將主要的精力集中在商品的交易和服務上，從而提升企業整體的運作效率

。因此，尤其在我國特殊的情況下，垂直電商與綜合性電商平台的合作預計

將會越來越多。

未來
國內的垂直類電子商務網站猶如雨後春筍，戶外用品類、箱包類、化妝品類

和保健品類的電子商務站點層出不窮，各家的產品線都體現了垂直化的特點

。

但僅僅是垂直化的產品卻不一定能滿足顧客多方位的需要，顧客的需求不僅

僅是希望看到某類產品的集中展示和更低的價格，同時還需要更多專業化的

服務。

以提供戶外用品的極限戶外商城為例，如何提供更加專業化的服務體現在很

多細節：

首先，由於所提供的產品關繫到客戶的安全，所以安全性是重中之重，是生

命線。因此，在貨源管理上，極限戶外商城創新性地把人力資源中的360度

KPI考核運用到供應商管理中，從產品真偽、產品質量和產品新舊等20多個因

素對供應商進行定期考核，對於分數不達標的供應商，堅決從供應商隊伍中

剔除。同時，在產品描述中把產品的認證和廠家的資證都在明顯位置展示，

接受消費者監督。

其次，售後服務方面，則在三包基礎上，推出了15天無理由退換貨政策，並

且切實落實不走過場，贏得了顧客的一致好評，在極限戶外商城的評價頁面

上每天都留下了顧客們的真誠感謝和評價。

③ 電子商務是干什麼的

大的企業的有COO，如喬布斯的繼任者庫克就曾是COO。大的電商企業，運營可以分出很專多層次，去做不同屬層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經營者或者管理角色，他需要全盤操控，比如一個天貓店的運營，發展初期團隊可能3-5個人，運營只有一個，你就是店長的角色，店裡的日常經營都要管理，什麼時候要進貨，什麼時候做促銷，那些產品做暴款，店鋪或產品怎麼推廣，預算的制定與執行，團隊各成員和角色的管理和協調。這個店鋪的總業績直接與你掛鉤。
如果是一個大店，銷售規模比較大，店長下面可以有多個運營，你可以按照產品品類、渠道，風格等分出幾個運營，讓他們橫向管理，也可以按進貨，銷售，推廣等職能來區分。
如果你是一個品牌多個店，或者一個公司多個品牌或者不同行業的產品，你可以針對性的讓他分別帶領不同的團隊發展。
運營晉升主要以業績考察為主，如果分職能管理，則需要相應的KPI指標。根據企業自身的情況而定吧。

④ 什麼是垂直類電商

比如去哪兒！紅孩子都是垂直電商！細分的產業！只賣一類產品

⑤ 電子商務平台有哪些

1、平台

B2C平台仍然是很多企業選擇網上銷售平台的第一目標，天貓、京東、一號店……資金到位的情況下，一般能夠進駐的平台都不會放棄，畢竟不同的入口受眾不一樣，用戶規模是首要。

2、獨立商城

獨立商城就是憑借商城系統打造含有頂級域名的獨立網店。開獨立網店的好處莫過於：頂級域名、自有品牌、企業形象、節約成本、自主管理、不受約束。

3、C2C平台

C2C在前幾年很流行，不過到了2013年趨勢已大不如前。個人的話，可以嘗試淘寶、拍拍等，企業最好不要趟這趟渾水了。天貓獨立後，差距就已逐漸拉開，B2C將輝煌繼續。

4、CPS平台

CPS模式成為主流推廣模式的很大原因就是零風險，投廣告很有可能花了大價錢而造成很低的轉化率，競價、直通車可能沒有產生訂單，但是CPS是產生了銷售額才會有傭金，ROI較高。

5、O2O平台

O2O平台由於其高性價比，仍然受到很多用戶青睞。當然，我們不排除其他更多的O2O網路銷售平台和模式，期待2013有新的驚喜帶給我們。

6、銀行網上商城

初期，許多銀行開設網上商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設立。隨著電子商務普及、用戶需求增強、技術手段提升，銀行網上商城也逐步成熟起來。

銀行網店為用戶提供了全方位服務，包括積分換購、分期付款等，也覆蓋支付、融資、擔保等，最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產品的平台和機會。倘若這一平台運營好，將帶來不菲的業績。

7、運營商平台

中國移動、中國聯通、中國電信，現階段各運營商都有屬於自己的商城平台。由於通信業務的硬性需求，運營商平台的用戶始終具有一定的依賴性和粘性，所以提前搶占這些平台具有很大的戰略意義，跑馬圈地正是此道理。

8、第三方電子商務

B2T2B模式，（Business TO Third Party To Business）其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平台來開展電子商務（如阿里巴巴,環球資源，Directinstry平台）。

真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有「公用性」和「公平性」的第三方服務平台。對信息流，資金流，物流三個核心流程能夠很好的運轉。平台的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平台，創建一個良好的商業信用環境。

⑥ 什麼是電子商務

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可專以理解為互聯網屬、內部網和增值網上的電子交易及相關服務活動，是傳統商業活動中所有環節的電子化、網路化和信息化。以互聯網為媒介的商業活動都屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在世界范圍內廣泛的商業活動中出現的一種新型商業運營模式。在互聯網開放的網路環境下，基於客戶/伺服器應用模式。

買賣雙方不見面就進行各種商務活動，實現消費者的網上購物、商家之間的網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。

(6)手錶電子商務案例分析擴展閱讀：

電子商務發展的特點：

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

⑦ 電子商務是什麼以後能幹嘛

電子商務是什麼?問的非常好，想必你也是電子商務專業的吧，其實電子商務在內學校學習久了容真的不知道他能做什麼，覺得很迷茫，只是當時覺得這個專業不錯，聽著也挺時髦，但是學習之後發現不是這樣，關鍵的是要靠以後的工作中發揮，很多的知識在學校是學習不到的，工作之後才會發現商務涉及的范圍很廣泛，物流配送知識，運營推廣，競價排名，域名知識，很多很多都是可以做的啊，要學的很多，能做的也很多，關鍵看你能不能靜下心來持久的做下去，呵呵，祝福你啦！！

⑧ 什麼是電子商務

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也專可理解為在互聯網（Internet）、企業內屬部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。