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電子商務交易模式和業務流程

發布時間:2021-11-06 07:35:29

① 網上交易市場模式的基本流程步驟是什麼(電子商務

電子商務交易流程:
不同類型的電子商務交易,雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段,但流程卻有所不同,對於internet商業來講,目前基本上可以歸納為兩種:網路商品直銷、網路商品中介交易。
☆ 網路商品直銷流程
網路商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網路做買賣,排除批發、代理等中間環節。通常為B to C電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面,環節少、速度快、費用低。網路商品直銷過程分為六步:
(1)消費者進入internet,查看企業和商家的網頁;
(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息:姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格;
(3)消費者選擇支付方式,如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等;
(4)企業或商家的客戶伺服器檢查支付方伺服器,看匯款額是否被認可;
(5)客戶伺服器確認消費者付款後,通知銷售部門送貨上門;
(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司,信用卡公司開給他收費單。
☆ 網路商品中介交易的流程
這種交易是通過網路商品交易中心,即虛擬網路市場進行的。在整個過程中,交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來,為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。
網路商品中介交易過程可分為四步:
(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網路商品交易中心,交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。
(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴,交易中心從中撮合,促使買賣雙方簽定合同。
(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。
(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

② 電子商務的交易流程是什麼

電子商務交易流程及其用到的公鑰體制
19901042 石浩 現階段網上交易大致採用以下形式:
1. 消費者開始瀏覽商家的網頁
2. 消費者選擇物品進購物籃
3. 消費者結帳,提交支付請求,商家從瀏覽器喚醒電子錢包
4. 消費者發送初始請求給商家,(自此以後由電子錢包自動進行)
--------------以下的各步驟將用到公鑰體制進行加密
5. 商家發送初始應答及證書
6. 消費者收到應答並發送購買請求
7. 商家收到購買請求
8. 商家發送支付授權請求
9. 支付網關收到授權請求
10. 發送金融信息給金融機構
11. 金融機構返回應答消息
12. 支付網關授權應答
13. 商家處理授權應答
14. 商家向消費者發送支付成功消息
15. 消費者收到確認消息
其中10,11銀行的網關和銀行內部網交易的過程,主要是進行交易信息與銀行內部的交易數據格式的轉化。
交易主要涉及支付網關,商家,消費者三方,在交易前,必須准備安全交易平台,即提供了安全機制。
網上交易流程
(C--custom,M—merchant,P—payment),傳遞的證書包括一些信息和公鑰。
消費者開始瀏覽商家的網頁
建立安全的通道,要求WWW 伺服器具有伺服器證書(此處的證書並非用於交易,只是建立瀏覽器的SSL連接,也可以不用SSL連接)。在消費者發起HTTP請求時,自動建立SSL連接。建立安全通道的目的主要保證用戶在選擇物品和填寫送貨信息時的信息安全。
消費者選擇物品進購物籃
消費者選擇物品進購物籃時,商戶系統為消費者建立定單號。
消費者結帳 消費者選擇結帳方式,一般採用網上支付開始網上支付。非網上交易的(如郵購等)不算是真正的電子商務。用戶提交一個支付按紐時,商家向用戶瀏覽器發出wakeup的消息,喚醒用戶的電子錢包。電子錢包可以是瀏覽器自帶的(如IE的E-wallet),也可以是CA推薦的軟體(如中銀電子錢包BOC_Ewallet,8848上使用).
以下的每一步將用到公鑰加密。
消費者發送初始請求給商家PInitReq
1) 消費者發送初始請求給商家;
在消費者填寫合適的帳號信息後,提交支付,發送初始請求。消息中包括銀行信息和定單號,以便於商家選擇合適的支付網關(即選擇用戶的開戶行);
商家發送初始應答及證書 PInitRes
2) 商家收到初始請求;
3) 商家產生應答信號並數字簽名,應答消息包括商家號,定單號,費用,定單細目的摘要,時間;
商家在發送下列信息前,應先獲得支付網關的密鑰交換證書;
4) 商家將初始應答和商家證書、支付網關證書一並傳給消費者;
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID
消費者收到應答並發送購買請求Preq
5) 消費者收到商家應答,並驗證商家證書;
用M的公鑰解開M的數字簽名,對比簽名中的內容是否和簽名外的內容一樣,驗證商家證書。
6) 消費者驗證商家簽名;驗證定單細目是否一致;
消費者產生訂購信息(OI);
包括(商家號,定單號,定單細目的摘要,時間);
對該摘要用自身簽名私鑰加密,形成數字簽名:Signature ( OI,Certificate(C));
7) 消費者產生支付信息(PI);
包括(商家號,定單號,費用,信用卡號,密碼,時間);
對上述信息進行的數字簽名:Signature ( PI, Certificate(C);
用支付網關的公鑰加密PI信息作成給支付網關的數字信封,成為加密的PI信息,該信息只有用支付網關的私鑰解開,商家無法解開,以確保用戶的金融信息不會被商家得知;OI商家需要知道,所以不用支付網關的私鑰加密。
Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )
8) 消費者將OI和加密的PI作成給商家的數字信封;
Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))
9) 消費者將上一步中產生的數字信封傳遞給商家;
同時將消費者證書傳遞給商家;
Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) )
商家收到購買請求 PRes
10) 商家接收到購買請求,解開數字信封,獲得OI;
11) 商家驗證消費者證書
12) 商家處理請求消息(比較定單的摘要是否相同,並將支付信息送給支付網關授權)。
Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)
商家發送支付授權請求
1) 商家產生授權請求;
包括(商家號,定單號,費用,時間);
商家的帳號信息在支付網關的資料庫中對應;
2) 商家對授權請求進行數字簽名;
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) )
3) 商家將簽名後的授權請求消息形成對支付網關的數字信封;
4) 商家將以上形成的數字信封,及消費者發送給支付網關的PI數字信封及商家證書發送給支付網關;
Envelopep(Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ), Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ), Certificate(M),Certificate(C))
將消費者證書一並發給支付網關,便於驗證簽名;
支付網關收到授權請求
5) 支付網關驗證商家證書;
6) 支付網關解開授權請求數字信封,得到授權請求消息;
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) )
7) 支付網關驗證商家數字簽名;
8) 支付網關驗證消費者證書
9) 支付網關解開PI數字信封,得到支付信息(PI);
Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)
10) 支付網關驗證消費者數字簽名;
11) 支付網關核對,同時比對商家號,定單號,費用,時間,並進行唯一性檢查;
應避免重放攻擊,同時用商家號,定單號,費用,時間來保證訂購和付費的一致性;
——————以下為銀行支付網關和銀行內部網的格式轉化
12) 將用戶卡號,密碼,費用轉換為8583格式;
10. 發送金融信息給金融機構 13) 轉換為8583格式傳遞給銀行主機;
11. 金融機構返回應答消息 14) 銀行主機將確認消息傳送給支付網關;
———— 12. 支付網關授權應答
15) 支付網關產生授權應答消息;
包括(成功與否,商家號,定單號,費用);
16) 支付網關對授權應答消息進行數字簽名;
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)
17) 支付網關將簽名後的信息形成給商家的數字信封;
Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))
18) 支付網關將該數字信封同支付網關簽名證書一並傳送給商家;
13. 商家處理授權應答
19) 商家驗證支付網關的簽名證書;
20) 商家解開支付網關的數字信封,得到簽名的授權應答;
Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))
21) 商家驗證支付網關的數字簽名;
22) 保存該數字簽名及消息,作為收款憑證;
23) 商家完成購買請求;
14. 商家向消費者發送支付成功消息
1) 商家產生電子票據;
包括(商家號,定單號,定單細目,時間),並進行數字簽名;
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
2) 將電子票據和商家證書發送給消費者;
Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))
15. 消費者收到確認消息
3) 驗證商家證書
4) 驗證商家簽名
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
5) 保存電子票據
Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time
6) 關閉電子錢包,返回瀏覽器並顯示支付成功信息。
圖示 持卡人商戶網關
<---------- (1) Wakeup
(2) PinitReq ---------->
<---------- (3) PinitRes
(4) Preq ---------->
(5) AuthReq ---------->
<---------- (6) AuthRes
<---------- (7) Pres
在交易過程中,所有的消息傳輸都在消費者與商店,商店與銀行(付款銀行)之間,在消費者和銀行之間是沒有直接的消息傳輸,而是通過商家傳輸的,所以消費者和銀行之間的數據傳輸都是通過對方的公鑰加密作成數字信封,只有私鑰才能解開,商家是不能看到和篡改數據的。數字信封中有各自的數字簽名驗證身份。
消費者與商店,商店與銀行的數據傳輸是通過私鑰加密而數字簽名驗證各自的身份,通過對方的公鑰加密保證傳輸過程中第三方的竊密。
這三方必須有共同可信任的CA(證書發放和認證中心)。

③ 簡述電子商務的交易模式有哪些

按交易對象分類的商業模式:
1、B2B模式
企業對企業的電子商務模式特點:內1.交易次數少、交容易金額大;2.交易對象廣泛;3.交易操作規范
分類:1.水平型B2B:跨行業;2.垂直型B2B:某一類產品
2、B2C模式
企業通過Internet為消費者提供在網上購買商品並完成支付的運行模式
流程:消費者訪問企業網站,向銀行付款,企業通知配送站發貨

3、C2C模式
消費者個人對消費者個人的電子商務模式

4、G2B模式

B2G(business-to-government)模式是企業與政府管理部門之間的電子商務。

5、G2C模式

政府對公民的電子商務模式。

6、O2O

O2O(Online To Offline)模式是將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前台。如此線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來挑選服務,成交和在線結算。

④ 電子商務的交易模式有哪幾種

主要可以分為以下六種類型:

1、企業與消費者之間的電子商務(Business to Consumer,即B2C)。

2、企回業與企業之間的電子商務(答Business to Business,即B2B)。

3、消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。

4、線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。

5、BoB模式, Business-Operator-Business的縮寫,意指供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。

6、B2Q模式,通過在采購環節中引入第三方工程師技術服務人員,提供售前驗廠驗貨、售後安裝調試維修等服務。

⑤ 電子商務的流程是什麼

電子商務的流程如下:

1、信息整理階段

①作為商家的發布信息階段,主要包括選擇自己的優秀商品,精心組織自己的商品信息,建立自己的網頁,然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中,讓盡可能多的人們了解和認識自己;

②作為買家去網上尋找商品以及商品信息的階段,主要表現為根據自己的需要,上網查找自己所需的信息和商品,並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

2、信息交流階段

①作為B2B(商家對商家)簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程,要注意數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題;

②作為B2C(商家對個人客戶)完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將自己選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家,商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

3、按照合同進行商品交接、資金結算階段

作為整個商品交易很關鍵的階段,不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入,在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

(5)電子商務交易模式和業務流程擴展閱讀

電子商務的相關明細

據了解,電子商務在技術要求上有以下四點需要注意的:

1、方便性

在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

2、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統運行的嚴密性。

3、安全性

在電子商務中,作為一個至關重要的核心問題,安全性要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。

4、協調性

作為一種協調過程,商業活動本身就需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作,電子商務的全過程往往一氣呵成。

⑥ 電子商務交易市場盈利模式及其流程圖

根據現在主流的電子商務網站,我可以作出以下的總結:1:收取會員年費:這個例子就是阿里巴巴了,註明一點,阿里巴巴的會員的實際意義就是對賣家的認證還有幫助賣家做一些力所能及的推廣。2:收取轉賬過程中的中介費用,實例:5173,5173大概收取用戶接近10%的中介費,相當的汗顏哪,但是5173在網游這個騙子林立的世界裡取得了非常安全的口碑,因此經營效果依然是整整日日上.....奸商也有出頭的日子。。。。3:利用廣告,點擊流量盈利。這個模式一般適合於小型的網站,沒有很高的流量跟盈利模式。通過發布一些一旦實現銷售可以獲得返利的廣告或者按照CPC收費的廣告獲得利潤。一般中型的網站也經常依賴這樣的盈利模式。4:依賴龐大現金流盈利。淘寶雖然說他名義上說自己一直賠錢,但是實際上淘寶因為支付寶周轉這個重要過程,每天都可以囤積數以億計的資金。這批資金從中取出一小部分進行對外貸款收取利息等等的方法(類似於銀行),依然可以獲得巨大的收入。5:銷售型網站。銷售型網站以京東商城,當當網等等很多B2C網站,做的就是賣給用戶商品。從中牟利的方法。當然也有很多以出賣服務為主的網站,這一類的都屬於銷售型的。6:搜索引擎的競價排名。依靠賣關鍵詞的排名盈利。這個方法已經廣泛應用在了世界各大搜索引擎上。甚至淘寶為了方便賣家更好的招攬客戶,也推出了這項服務。7:網路廣告推廣的中介。收集各類廣告發布的資源,並且提供給廣告發布的小網站,或者個人。從收取廣告發布者的費用中扣除一部分,作為自己傭金的盈利模式,這類模式以億啟發等網站為例。8:大多數網站一般都會選擇以上的一到兩種甚至更多的復合盈利模式,而不單純是一種,這一點應當引起注意。以上就是現在比較流行的電子商務盈利模式。你做珠寶的吧,我建議你可以採取以下幾種銷售模式1:銷售網站+網路推廣+B2B平台批發2:銷售網站+網路推廣+淘寶(不做批發)3:通過網路進行各地實體店鋪招商還有任何問題歡迎您的補充。

⑦ 電子商務交易模式和交易流程

電子商務交易與傳統商務交易的流程是兩個不同類型的交易機制,兩者之間沒有相同點。

區別如下:

1、支付方式不同:

電子商務交易流程中的支付方式:使用電子銀行進行網上支付;傳統商務交易流程中的支付方式:使用現金進行支付。

2、商品流轉機制不同:

電子商務交易的商品流轉機制:電子商務的出現使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉渠道,製造廠商可把商品直接送達用戶那裡,還能從用戶那裡得到最有價值的需求信息,實現無阻礙的信息交流。

傳統商務交易的商品流轉機制:傳統商務下的商品流轉是一種「間接」的流轉機制。製造企業所生產出來的商品大部分都經過了一系列的中間商,才能到達最終用戶手中。

3、運作過程不同:

電子商務交易的運作過程:電子商務的運作過程雖然也有交易前的准備、貿易的磋商、合同的簽定與執行以及資金的支付等環節,但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務的模式中,交易前的准備、交易的供需信息一般都是通過網路來獲取的。

傳統商務交易的運作過程:傳統商務的交易過程中的實務操作由交易前的准備、貿易磋商、合同與執行、支付與清算等環節組成。其中交易前的准備就是交易雙方都了解有關產品或服務的供需信息後,就開始進入具體的交易協商過程,交易協商實際上是交易雙方進行口頭協商或書面單據的傳遞過程。

⑧ 簡述電子商務交易處理業務的流程

我不知道你是問B2B的交易處理業務還是B2C的交易處理業務流程!但綜合的流程都是這樣內的!容
查看產品-咨詢客服-確定下單-預付定金(支付寶系統除外)-對方發貨-確定收貨-付完所有款項
備注:其中的合同簽訂或者其他的支付方式和相關的安全保證沒有提及!

⑨ 電子商務交易與傳統商務交易的流程的異同點

(1)二者的運作過程不同
傳統商務的交易過程中的實務操作由交易前的准備、貿易磋商、合同與執行、支付與清算等環節組成。其中交易前的准備就是交易雙方都了解有關產品或服務的供需信息後,就開始進入具體的交易協商過程,交易協商實際上是交易雙方進行口頭協商或書面單據的傳遞過程。書面單據包括詢價單、訂購合同、發貨單、運輸單、發票、驗收單等。合同與執行過程,在傳統商務活動中,交易協商過程經常是通過口頭協議來完成的,但在協商後,交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效應的商貿合同。最後是支付過程,傳統的商務活動的支付一般有支票和現金兩種方式,支票方式多用於企業的交易過程。
電子商務的運作過程雖然也有交易前的准備、貿易的磋商、合同的簽訂與執行以及資金的支付等環節,但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務的模式中,交易前的准備、交易的供需信息一般都是通過網路來獲取的,這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點:交易的協商,電子商務中的雙方的協商過程是將書面單據變成了電子單據並且實現在網路上的傳遞;合同的簽訂與執行,電子商務環境下的網路協議和電子商務應用系統的功能保證了交易雙方所有的交易協商文件的正確性和可靠性,並且在第三方授權的情況下具有法律效應,可以作為在執行過程產生糾紛的仲裁依據;資金的支付,電子商務中交易的資金支付一般採取網上支付的方式。
(2)傳統商務中製造商是商務中心,而在電子商務環境下銷售商則是商務的主體
在傳統商務下製造商負責組織市場的調研、新產品的開發和研製,最後也是由製造商負責組織產品的銷售。所以可以說一切活動都是離不開製造商的。但是在電子商務環境下則是由銷售商配合負責銷售環節,包括產品網站建立與管理、網頁內容設計與更新、網上銷售的所有業務及售後服務的設計、組織與管理等,製造商就不再起主導作用。
(3)電子商務和傳統商務的商品流轉的機制不同
傳統商務下的商品流轉是一種「間接」的流轉機制。製造企業所生產出來的商品大部分都經過了一系列的中間商,才能到達最終用戶手中。這種流轉機制無形中給商品流通增加了許多無謂環節,也增加了相應的流通、運輸、存貯費用,加上各個中間商都要獲取自己的利潤,這樣就造成了商品的出廠價與零售價有很大的價差。對此一些製造企業就採取了直銷方法(把商品直接送到商場上櫃銷售)。這種流轉方式,使商品的價格得到了下降,深受消費者的歡迎。但是,這種方式並不能給生產企業帶來更大的利潤,因為直銷方式要求製造廠商有許多銷售人員經常奔波在各個市場之間。
電子商務的出現使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉渠道,製造廠商可把商品直接送達用戶那裡,還能從用戶那裡得到最有價值的需求信息,實現無阻礙的信息交流。
(4)電子商務和傳統商務所涉及的地域范圍和商品范圍是不同的
傳統商務所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的,而隨著網際網路的推廣與普及,特別是各類專業網站的出現,電子商務所涉及的地理范圍和時間則是無限的,是超越時空的。
(5)電子商務和傳統商務自身的發展方向不同
電子商務因為其運作的特殊性對於其自身的服務系統必須有極高的要求,對於相應的物流配置系統也要適應網上信息的高速傳輸相匹配。電子商務又被稱為協同商務(將具有共同商業利益的夥伴整合起來,是通過對商業周期中的信息進行共享,實現和滿足不斷增長的客戶需求),所以電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成一個整體展開工作。
傳統商務的發展方向是與電子商務相結合的發展方向。

⑩ 電商是怎樣的模式和流程

電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網,來經營企業的方式;簡略歸納出B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五種經營模式。

基本信息
中文名稱
電子商務經營模式
解 釋
電子化企業運用資訊科技與互聯網

包 括
B2B、B2C等
經營模式
廣告模式等

目錄
1概述

2分類

折疊編輯本段概述
電子商務經營模式是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與互聯網,來經營企業的方式;簡略歸納出電子商務經營模式B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O(Online To Offline)五種經營模式。
折疊編輯本段分類
折疊B2B
B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合,並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎,及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商,達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式,不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本,更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
折疊B2B運作
階段(1)-就是讓整個企業與企業間的「供應鏈」與「配銷商」管理自動化,透過Internet,不但節省成本增加效率,更有開發新市場的機會,企業間商業交易資訊交換,如采購單、商業發票及確認通知等。電子商務模式類型
階段(1)→(2)目前這類資料交換的協定稱之為電子資料交換(EDI),其運作方式是將電子表格的每一個欄位,以一對一的方式,對應於商業交易書面表格中的每一部分,就像所有的采購單及交易記錄都記錄在資料庫中。
階段(3)-電子資金轉移,如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。
階段(4)-所有的出貨需求在經過資料庫處里後會自動完成物流配送的要求。
折疊B2C
B2C就是企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路,並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購,這也是目前一般最常見的作業方式,例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等,都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。目前可成以下四種經營的模式:
入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上,有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網路(Advertising Network)。
京東43億元投資永輝超市,阿里蘇寧達成283億元投資協議,騰訊網路等也發力O2O,B2C結合O2O的新商業模式是大勢所趨,線上和線下齊發力,打通線上線下,實現O2O閉環已然是傳統B2C企業的必行之路[1]。
折疊B2C運作
階段(1)-使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站後,會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。
階段(2)-在B2C的運作模式中,使用者通常會將個人資料交給店家,而店家會將使用者資料加以儲存,以利未來的行銷依據,當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。
階段(3),將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一並送到商店端的交易平台,店家保留訂單資訊,其他的送到認證。
階段(4)的收單銀行去請求授權,並完成認證。階段(5)-完成認證後,店家將資料傳送到物流平台,最後完成物流的配送。
折疊C2B
B2C與C2B比較構面
B2C C2B
商品來源 商家提供 所有網友、小商家
產品線 特定或有限 多樣化
產品線深度 不錯 非常多樣化
欺偽 不多 有時發生
商品運送 不錯 品質不一
產品保證 不錯 需要規則提升
服務品質 依商家性質 由賣方提供
C2B模式更具革命性,它將商品的主導權和先發權,由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高,價格就會越高,但由消費者因議題或需要形成的社群,透過社群的集體議價或開發社群需求,只要越多消費者購買同一個商品,購買的效率就越高,價格就越低,這就是C2B的主要特徵。C2B的模式,強調用「匯聚需求(demand aggregator)」,取代傳統「匯聚供應商」的購物中心型態,被視為是一種接近完美的交易型式。
折疊C2C
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中,共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類因消費者間的互動而完成的交易,就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品,就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高,最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品,而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品,這就是傳統的C2C競標模式。
C2C競標網站,競標物品是多樣化而毫無限制,商品提供者可以是鄰家的小孩,也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自製的糕餅,也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易,在這虛擬的網站中,買賣雙方可選擇以物易物,或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已准備一桌筵席的服務,換取心理醫生一節心靈澄靜之旅,這就是參加網路競標交易的魅力,網站經營者不負責物流,而是協助市場資訊的匯集,以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼,自行商量交貨和付款方式,每個人都可以創造一筆驚奇的交易。
折疊C2C運作
階段(1)-賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上。
階段(2)-買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料。
階段(3)-買方透過檢查賣方的信用度後,選擇欲購買的二手貨。
階段(4)-透過管理交易的平台,分別完成資料記錄。
階段(5)的付款認證,及階段(6)的付款給賣方。
階段(7)-透過網站的物流運送機制,將貨品送到買方
折疊O2O
O2O即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
折疊O2O運作
線上發布品牌商家發布選址需求、展示項目詳情
線下導入商家以及項目相關資料進行匹配
隨後帶領有意向合作商家進行線下看鋪團,實地踩盤
最終達成合作的意向
可以稱得上是商業中的「紅娘」
經營模式
根據許多專家的看法,在進入障礙甚低的電子商務市場想要生存下來,必須擬定出可行的經營模式。綜合許多電子商務公司的經營型態,可以歸納出下四種主要的經營模式:
(1)廣告模式:提供網頁空間刊登廣告,以收取廣告費。
(2)零售模式:在網路上開設虛擬店面,販賣商品。
(3)中介模式:撮合買賣雙方完成交,以抽取佣。
(4)服務模式:提供在線服務,以收取服務費。
折疊B2B2C
b2b2c模式的普遍定義是新型電商的網路購物模式,B是BUSINESS的簡稱,C是CUSTOMER的簡稱,第一個B指的是商品或服務的供應商,第二個B指是的電子商務的企業,C則是表示消費者。
B2B2C電子商務模式
b2b2c模式來源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善,把B2B和C2C完美地結合起來,通過b2b2c模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈商城系統,提供統一的服務。
目前典型的B2B2C電商模式,就是劉強東的京東商城,一般而言,全新B2B2C模式正適應了中國電子商務的發展環境,使經營者巧妙避開了由於商品積壓、配送、物流體系建立不完善而產生的風險,B2B2C模式的商城系統有Himall,能夠打通供應商、平台商、經銷商、消費者的鏈條化商業管道

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