Ⅰ 電子商務應具備哪些技能
電子商務專業應該掌握的基本技能：
. 一定要會使用photoshop
對學生朋友並不要求真正的能用的有多麼多好，但基本的切圖，改圖片大小，調圖片的光度，亮度這些基本操作是一定要掌握的，現在網上有很多免費的教程，平時沒事的時候就可以看看，很方便，學起來也比較簡單，不要買個電腦就玩游戲和聊QQ。
2. 要熟練使用word和電子表格
這個可以說是每個大學生都應該熟練掌握的，尤其是電子商務專業的學生，在以後的工作中會運用很多相關的操作。相信大部分的人都會用，但真正熟練的又能有幾個啊？
3. 要知道dreamweaver和fireword
有些電子商務專業的學生，尤其是女生，學到畢業，都沒打開過幾次這個軟體，更不知道firework和photoshop的區別，其實，掌握這兩款軟體也應該是電子商務專業學生的必修課。因為以後要接觸到大量的修改網頁的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要學習基本的html代碼
不指望你們真的能掌握C語言，JAVA語言，真正的能將html代碼看懂就可以了，這樣以後至少自己可以換個論壇個性簽名，做做頁面代碼的調整。比如做淘寶店鋪的時候，會用到代碼，我們可能不會完全手寫出來，但最基本的更改連接圖片的要會啊。
5.相關經濟學，管理學的課程要認真學習
電子商務，其實就是在網路環境下的商務，簡而言之就是換個地方做生意，那麼，不管外部條件怎麼變，最後還是人與人直接的溝通，所以很多基礎的經濟學，管理學知識要熟記在心。
Ⅱ 電子商務專業需要掌握什麼技能
電子商務專業學生應掌握的十種基本技能
1. 一定要會使用photoshop
很多朋友都知道這個軟體，但真正會用這個軟體的並不多，其實對學生朋友並不要求真正的能用的有多麼多好，但基本的切圖，改圖片大小，調圖片的光度，亮度這些基本操作是一定要掌握的，不要買個電腦就玩游戲和聊QQ。
2. 要熟練使用word和電子表格
這個可以說是每個大學生都應該熟練掌握的，尤其是電子商務專業的學生，在以後的工作中會運用很多相關的操作。
3. 要知道dreamweaver和firework
有些電子商務專業的學生，尤其是女生，學到畢業，都沒打開過幾次這兩個軟體，更不知道firework和photoshop的區別，其實，掌握這兩款軟體也應該是電子商務專業學生的必修課。因為以後要接觸到大量的修改網頁的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要學習基本的html代碼
不指望你們真的能掌握C語言，JAVA語言，真正的能將html代碼看懂就可以了，這樣以後至少自己可以換個論壇個性簽名，做做頁面代碼的調整。
5. 相關經濟學，管理學的課程要認真學習
電子商務，其實就是在網路環境下的商務，簡而言之就是換個地方做生意，那麼，不管外部條件怎麼變，最後還是人與人直接的溝通，所以很多基礎的經濟學，管理學知識要熟記在心。
6. 一定要嘗試在淘寶網（或其他類似的商城網）開網店
很多大學生在開網店，為什麼電子商務專業的學生不開？我甚至建議，要把學生開網店作為電子商務學生的必修課！
開網店，不是指望你能賺多少錢，而是通過一整套流程，讓你明白電子商務的基礎性流程，出現問題的解決方法，積累大量的經驗。
7. 要能說會寫
很多學生朋友，大學三四年，基本沒摸筆，這樣是很不好的，網路營銷有個很重要的方面：軟文，因為網路的特性是：他見不到你，你見不到他，你們的溝通只能用文字和圖像來表現，那麼你怎麼推廣你的產品：只有靠筆。
8. 要是有條件，盡量的學習開獨立的商城
只有自己做商城，或者參與到商城的運作，才能讓你切身的感受到：什麼是域名，什麼是FTP，什麼是空間，如何去推廣，怎麼上貨。
9. 要掌握主流的網路營銷推廣方法
軟文推廣，搜索引擎優化推廣，廣告推廣等等，都是電子商務專業的學生應該熟練掌握的，因為參加工作，電子商務專業的學生就要直接運用這些技能為企業公司服務。
10. 溝通能力很重要
這個沒辦法練習，平時多溝通，社會上就吃得開，要學會很多社會經驗，為人處事要有禮貌，要注意細節，做事要細心，建議多參加學校社團活動。
Ⅲ 電子商務銷售技巧
電子商務銷售的概念很廣，因為電子商務涉及的面很廣，針對不同類型的電子商務專銷售方式，銷售屬人員在銷售方法和技巧上略有不同，這里你要弄清楚你所說的是哪種電子商務，比如趕集網是一個分類信息為主的網站，他的銷售人員主要是和一些需要做分類信息廣告的商家或個人溝通，讓她們做廣告。智聯招聘是一家人才招聘網站，她們面對的是一些企業客戶。而淘寶等是個人對個人或者企業對個人的，這些在銷售方式和技巧上也是不一樣的。以淘寶為例，她們主要就是客服在與客戶進行溝通，客服首先需要掌握的就是一些基本的淘寶平台應用和產品知識。其次要具備一定的電話營銷水平和懂得客戶的心理。還是那句話你，要看你是做什麼形式的電子商務，做什麼產品。技巧是什麼來的，技巧說白了是從量變到質變的過程，任何事情做的多了，都可以形成自己的一套技巧很風格。
Ⅳ 電子商務要掌握哪些基本技能
1、計算機與網路技術基礎。 首先作為電子商務的學生，將來從事的是電子技術平台下的商務活動。電子技術是基礎，包括：計 算機技術，網路技術。 計算機技術需要掌握：系統的安裝、調試。各種辦公軟體，foxmail軟體的安裝、使用。 網路技術需要掌握：伺服器的安裝調試，IP地址的配置， IE瀏覽器的使用，網路插件和軟體的安裝 使用。 2、網頁技術基礎 網站作為電子商務的信息載體，是非常重要的。即使自己不做網頁，在做企業網站策劃的時候也需 要知道一些網頁製作的知識，在後期網站內容維護的時候，或者網站升級改版的時候也需要用到，特別 是在和網路公司談判網站製作的時候防忽悠。 HTML語言是需要掌握的基礎語言，Dreamweaver等網頁製作工具也是需要學習和應用的，如果你不滿 意免費博客的效果，你可以自己動手搭建自己的博客，但是如果你連基礎的技術都沒有，那就不用想了 3、寫作功底 不管你是在網上發布信息還是給客戶發送電子郵件，優美的語句不僅能夠打動客戶，也是自我水平 的體現。 4、商務禮儀 傾聽、有效的溝通，如何起草商務文件，社交場合的穿著，商務用餐的禮儀等都是從事商務工作的 人員需要具備的，不僅是企業形象的體現也是個人價值的提升。 5、電子商務的基本流程和網路營銷的基本知識 電子商務的基本流程，各個環節的關系，需要用到的輔助工具；網路營銷基本工具的使用，網站的 SEO，網站界面優化等相關知識是需要熟練掌握的。 以上五點是個人總結的電子商務專業學生需要具備的基本技能，由於水平有限，遺漏之處還請指教
Ⅳ 電商微商溝通技巧與客戶交流不僅要走心，更要暖心
一個出售人員要想讓產品介紹賦有誘人的魅力，以激起顧客的喜好，影響其購買希望，就要考究言語的藝術。向客戶展現你的言語魅力。要留心以下幾點：
1、用客戶聽得懂的言語來介紹
通俗易懂的言語最簡略被大眾所承受。所以，你在言語運用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。出售人員對產品和生意條件的介紹有必要簡略明了，表達辦法有必要開門見山。表達不清楚，言語不明白，就可能會發作溝通阻礙，就會影響成交。此外，出售人員還應該運用每個顧客所特有的言語和扳話辦法。
2、用講故事的辦法來介紹
咱們都喜愛聽故事，所以假如用講故事的辦法來介紹自己的產品，就可以收到很好的效果。任何產品都自己詼諧的論題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的長處，等等。出售人員可以挑選生動、詼諧的部分，把它們串成一個令人喝彩的悅耳故事，作為出售的有用辦法。所以出售大師保羅·梅耶說：「用這種辦法，你就能投合顧客、吸引顧客的留心，使顧客發作決計和喜好，進而毫無困難地抵達出售的目的。」
3、要用形象地描繪來感動顧客
顧客的錢包離他的心最近，感動了他的心，就感動了他的錢包。而感動客戶心的最有用的辦法就是要用形象地描繪。
4、用詼諧的言語來說明
每一個人都喜愛和詼諧詼諧的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一同，所以一個詼諧的出售人員更簡略得到咱們的認可。
詼諧可以說是出售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能靈敏翻開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對出售人員、對產品或效力發作好感，然後誘發購買動機，促進生意的靈敏到達。
所以，一個具有言語魅力的人關於客戶的吸引力簡直是不能夢想的。超卓的出售人員，是一個懂得怎樣把言語的藝術融入到產品出售中的人。
一個成功出售人員，要培養自己的言語魅力。有了言語魅力，就有了成功的可能。
Ⅵ 電子商務都需要哪些技能
1、組織貨源的能力：這是電子商務的基礎，有了好的貨源，你才會有好的價格保障和商品質量的保障。同時，在有了持續穩定的貨源供應的情況下，還必須具備良好的供應商管理能力，以及能不斷優化產品結構的能力。
2、獲取流量的能力：流量是獲取客戶的基礎，獲取流量有很多途徑，在此之前，找准目標用戶的屬性很重要。同時，分析來源客戶的數據信息也不能忽視，比如：可重點關注獲取UV、注冊用戶、訂單/流量轉化率、ROI等核心數據;
3、服務保障能力：好服務是獲取用戶口碑的重要環節，重點需要關注的是：退換貨、客服、倉儲物流、發貨等;
4、網站規劃能力：網站規劃，設計到很多細節，比如：產品展示的方式、用戶體驗、營銷活動、用戶口碑、CRM等。
5、職業基本能力：具有電子商務系統規劃和建設的管理能力；系統運作管理能力； 系統安全管理能力； 有網路營銷項目的策劃、實施和管理能力； 統處理合同交易結算等商務事務的能力； 中文、英語業務資料的處理能力；市場營銷項目的策劃、實施的能力； 產品銷售與公共關系處理的能力；
6、職業知識技能：掌握本專業所需的文化基礎知識和專業基礎知識；計算機網路和信息技術基本知識；市場與網路營銷概念、營銷策劃、營銷技術等基本知識；銷售分析、商務談判、市場調研、網路營銷等基本知識； 商務運作與管理的基本知識； 電子商務法律法規基本知識。
7、職業素質技能：良好的身體素質；適應本專業工作的心理素質； 良好的團隊合作精神、溝通能力以及一定的領導素質
Ⅶ 電子商務專業應該掌握哪些基本技能
電子商務專業應該掌握的基本技能：
1. 一定要會使用photoshop
對學生朋友並不要求真正的能用的有多麼多好，但基本的切圖，改圖片大小，調圖片的光度，亮度這些基本操作是一定要掌握的，現在網上有很多免費的教程，平時沒事的時候就可以看看，很方便，學起來也比較簡單，不要買個電腦就玩游戲和聊QQ。
2. 要熟練使用word和電子表格
這個可以說是每個大學生都應該熟練掌握的，尤其是電子商務專業的學生，在以後的工作中會運用很多相關的操作。相信大部分的人都會用，但真正熟練的又能有幾個啊？
3. 要知道dreamweaver和fireword
有些電子商務專業的學生，尤其是女生，學到畢業，都沒打開過幾次這個軟體，更不知道firework和photoshop的區別，其實，掌握這兩款軟體也應該是電子商務專業學生的必修課。因為以後要接觸到大量的修改網頁的工作，至少你要有一定的了解。
4. 要學習基本的html代碼
不指望你們真的能掌握C語言，JAVA語言，真正的能將html代碼看懂就可以了，這樣以後至少自己可以換個論壇個性簽名，做做頁面代碼的調整。比如做淘寶店鋪的時候，會用到代碼，我們可能不會完全手寫出來，但最基本的更改連接圖片的要會啊。
5.相關經濟學，管理學的課程要認真學習
電子商務，其實就是在網路環境下的商務，簡而言之就是換個地方做生意，那麼，不管外部條件怎麼變，最後還是人與人直接的溝通，所以很多基礎的經濟學，管理學知識要熟記在心。
Ⅷ 電商微商溝通技巧與客戶交流不僅要走心，更要暖
微商營銷來的永恆話題--溝通，一旦有顧源客咨詢你的產品的時候，你首先要做的不是要直接去推銷——這是很笨很傻的做法，你應該做的是先和她做朋友，聊天熟知彼此的興趣或者是性格，在她的心裡你不止是一個微商，你還是一個她認識的朋友形象。
不要簡單的覺得，你如果成為她的朋友就可以很直接的販賣你的產品了，很多人如果接下來這樣去銷售，基本上就失敗了，因為她會覺得，你之前的關心都是帶著目的性的，再極端點，就算她真的需要這款產品，她也會覺得你的真心太假，導致她不會跟你購買。在你要正式拿出產品之前，你還需要做很多鋪墊，比如你是買面膜的，那麼你就跟她多聊相關的護膚知識，給她一點保養的建議，而不是直接的去推銷你家的產品怎麼好，只有這樣子，你才能跟客戶做朋友，用另外一種不同的角色去面對你的客戶。
到了這個時候，你們認識了，熟知了，你就可以暫時不用去管她了，你繼續發你的朋友圈，時間久了，她會知道你是個微商！但是也沒有關系，因為你不是跟別人一樣只會再推銷自己的產品，讓她給你買東西，你只是單純的和她做個朋友，你能給她帶去好的產品，你也可以給她分享護膚的知識，只要你不是很頻繁的刷屏，她不但不會屏蔽你，更會去購買你家的產品!