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連鎖行業促銷活動前時間如何安排

發布時間:2021-11-04 05:12:04

㈠ 做一場活動要從哪些方面考慮

形形色色的促銷活動在節假日期間日化店必做的事情之一,買贈、打折、送禮、抽獎等等,花樣繁多,但效果如何呢?各不一樣,有幾天門庭若市,應接不暇的;也有門可羅雀,毫無起色的。但無論如何,日化店的促銷是日化店生存發展不可少的一項活動,在節假日,店慶等等都會展開。這樣重要的活動在近幾年的發展中好多日化店看老闆反映越來越難做,真的是這樣嗎?其實不完全是這樣,也有活動做得風風火火,日進斗金的。只要我們細心就會發現其實日化店促銷有很多規律和技巧的,在這里我略有見解拿出來曬曬,希望在即將到來的五一期間能幫到各位日化店老闆,以作參考:

那怎麼樣才能做一場較理想的促銷活動呢?

一,合理選時

好多日化店老闆喜歡在節假日做促銷,這本身沒錯,就看我們怎麼選時,在五一,十一長假期間如果選時不好活動肯定不理想,在長假期間好多行業都在做活動,大街小巷各個店面都會推出活動,在這樣的環境下做活動,第一分流客源,第二環境嘈雜不理操作,第三活動人員很難申請到(化妝品公司也是最忙時,准備市場各點活動)

我認為在長假期間做活動最好選擇前期或後期,長假期間隨著人們生活水平提高,部分都會出門旅遊,這樣許多店面老客源在活動期間沒法到店消費。在節假日前期或後期就會避免。林外活動展現不宜太長,以免顧客反感。

在校園店最好是在月初的周末這時候學生都會收到家裡的生活費,身上有錢才有消費能力。在單位附近或小區的店面在月初周末附近單位工資發放時最佳。鄉鎮店最好當然是趕集日既有人氣又可提銷量。

其實一場好的促銷活動選時只是一方面,最重要的還是活動前期准備和活動期間的操作。可以說是決定著一場促銷活動的命運。因此做好前期周密的准備尤為重要。

一場促銷活動的成功與否主要還是取決於活動前的准備,活動前周密的准備保證活動順利有序的進行,那活動前期日化店要做哪些方面的准備呢?

二.周密的促銷前期准備

1.確定時間

一場促銷活動准備首先要確定促銷時間,具體的時間以便後面工作的進行

2.確立主題和方案

確定好具體活動時間後,根據市場情況,確立最適合自己店面活動主題,根據這個主題策劃相對應的方案,一般情況下除了開業、店慶等特殊時間外,夏季多以"補水防曬""靚麗時尚彩妝節""絢麗時尚脫毛"等等為主題進行應季促銷。選好主題後根據主題設定促銷方案和促銷形式(戶外搭台、走秀、講座還是室內促銷)等

3.准備物料

確定方案後就因該著手准備促銷活動所需要的物料這些物料分為幾大塊:

A.宣傳物料:拱門、帳篷、品牌形象展架、簡易促銷台、海報、話筒、音響,氣球、宣傳單等等都要精心准備,提前向品牌代理公司申請。

B.產品促銷物料,如果有抽獎還要准備獎品物料。一般情況下大中型活動化妝品公司還會支持部分試用裝及公司特價換購物料,有部分還需要日化店老闆根據活動形式和收益進行額外采購,一般促銷活動期間可拿出10%--20%點進行配送力度就夠了。

C.活動宣傳單張製作,活動方案制定後做部分宣傳單張,宣傳單張紙做不僅要突出買贈,折扣、免費、特價等;最好還要放上圖片直觀明了,店面形象圖片擴大宣傳。製作宣傳單要直觀簡明,主題突出。

D.店面空白海報准備以備在活動期間宣傳。

E.顧客檔案和收據本准備

4.人員申請

活動人員申請一般在活動前15-7天以便化妝品公司合理安排人員。

5.申請場地

如果是外場促銷活動在活動前一定要在當地城管,環衛等主管部門申請場地,以保證活動順利有序進行,以免活動期間帶來不必要的麻煩,影響促銷人員情緒和狀態。

6.整理庫存備貨

活動前一般日化店都會整理庫存,日化店老闆整理庫存只為活動備貨;其實在促銷活動前真理庫存除了補充足夠的貨源外及時准備清理滯銷貨損貨和快到期的貨,在活動期間通過免費送、買贈、超低特價搶購等方式處理了,用來吸引人氣。整理庫存後及時補充貨源。

7.製作活動主題橫幅

在活動前一定製作活動主題橫幅並在活動前兩天掛在店面門頭。開始宣傳。

8.通知會員

在促銷活動前兩天開始進行客戶當整理並開始電話簡訊通知會員顧客到店領取禮品,享受優惠,保證店面活動期間人氣和銷量,一般會員顧客對店面的認可度會較高,產品接受會更容易,這樣在促銷活動開始就給促銷人員足夠的信心和勇氣。

9.派發傳單

活動前兩天開始日化店就著手宣傳單的派發,街面,企事業單位,小區等等,最好在宣傳單上附試用裝和現金券或免費護理和化妝券、禮品券等,這樣有效控制宣傳單流失到垃圾桶的悲劇,增強宣傳單的傳播效果。君不見宣傳單滿街飛,結果只有一個歸宿永遠在垃圾桶或就是鋪大街被環衛罰。

10.整理櫃台裝飾店面氣氛

在促銷活動前一天主要開始營造店面氣氛,用氣球、弔旗、吸引眼球的海報裝飾店面,並合理布置櫃台,分別在店面門口、中間、最裡面布置特價、買贈、免費禮品櫃台,在店面櫃台上張貼個性醒目的小POP促銷牌;"買一送一""店長推薦""皇牌產品""強效補水""應季產品""原價*特價*"等等。

在促銷活動中店面氛圍的營造和櫃台合理布置是非常重要的,店面氛圍的營造會從視覺上吸引顧客進店,櫃台的合理布置不僅可以吸引客源還可以提升銷量。

11.設定促銷銷售目標

促銷活動前一定設定總目標和日銷售目標並細分到每個人。

在做好前期周密的准備後就進入有序的活動過程中,一場好的促銷活動不光有人氣還要有銷量,而有的日化店總是走不出這樣得到困境,有人氣就是銷量上不去,有的就乾脆沒人氣,沒銷量。那怎麼樣才能在促銷活動中做到既有人氣又有高銷量?在實操中應該注意些什麼呢?

三.互動多變的促銷現場

為什麼在這里我會說互動多變的促銷現場?真是這樣,只要操作過促銷活動的各位日化店老闆都知道,在實操中促銷活動正的是多變,各種問題都會出來,而且做好一場促銷活動互動配合尤為重要;要掌控促銷活動大局就要做好如下細節,而這些細節常被我們忽視:

1.形象統一體現專業

在促銷活動中最好著裝統一,淡妝上崗,這樣才能體現專業,給顧客信賴感。

2.分工明確相互配合

在一場促銷活動中一定要有好的協調,明確分工;但每一組度不是獨立的個體要緊密配合,因為一場好的促銷不是單兵作戰,能力再強的一個人不可能扭轉整個集體的業績;促銷活動時最能體現一個團隊協調,配合,應變、執行等綜合能力的,所以在促銷活動中一定有良好的團隊合作和執行力非常重要。在促銷活動中一定要安所參加促銷的成員具體情況進行派單、營造氣氛、看台、化妝、銷售等的分工,或者是以店面布局每櫃台按組劃分,各組之間緊密配合。

3.里應外合攜手作戰

促銷活動中派單拉客人員當接到顧客進店時裡面銷售接待人員一定要眼明手快,及時迎接上去禮貌熱情的接待,爭取給顧客留下良好的第一印象,在第一時間拉近心理距離。在活動期間外面的營造氣氛,裡面的抓緊銷售,做到里應外合攜手作戰,這樣才能做好。

4.進店送禮勿進店就送

在促銷活動中為了吸引客源,一般都會做活動期間進店有驚喜,免費修眉化妝等模式,那怎麼樣才能運用好這些模式呢?一般顧客進店店家准備的驚喜多半是產品試用裝,顧客進門就發不光沒有價值感,而且顧客領禮品目的已經達到一般就不會往店裡進去啦,會有失望感覺。當顧客到店是一定要用話術讓其進店裡面,"裡面那個櫃台真再送禮""好多驚喜在裡面"等等,這時候有足夠的時間讓顧客了解產品,進行銷售。

促銷人員一定要時刻准備產品試用裝在手裡和兜里第一隨時給顧客體驗產品,第二在銷售失敗顧客快要離店時送給顧客,這樣就是銷售失敗,我們達到了促銷宣傳的目的,顧客一定對店面會有記憶,只要有需求首先想到的就是這店。

5.循序漸進勿急大單

在促銷活動中一定要先購買再壓單,在顧客買單時收銀員一定要配合好,找錢速度不要太快(一般顧客都會拿出錢包抖出百元大鈔),銷售人員一定及時觀察顧客錢包里的米米夠不夠多,在做二次配套銷售。在設計促銷方案是一般都是階梯狀設計的,購得越多送的越多,越實惠。在顧客交完錢後即使進行配套產品的體驗,進行配套銷售,產品搭配起來才會有最佳效果,當然搭配起來也才有大銷售額。這樣一步步就成就了大單。

6.結伴而來一定拆開

在許多促銷中我們發現一個問題,幾個顧客結伴是,眼看著銷售就要成功,往往就因為同行的某一個人的一句話或催促導致銷售失敗。所以,在促銷活動中接待顧客結伴來的一定要以送禮、修眉、化妝、體驗的名義給她拆開個個擊破不要相互影響催促。這樣如果某一個銷售成功,利用顧客攀比心理有可能各個銷售成功。

7.人多起量人少加單

促銷活動顧客進店一般是有規律性的,早上9:00-11:00下午4:00-6:00晚上8:00-10:00一般人氣較旺,顧客近店人氣旺時促銷員一定要精神飽滿,速戰速決,快速銷售產品。當店面進店很少時,採取5點循序漸進的辦法,修眉、化妝寒暄這個時候有足夠的時間銷售大單,這樣既保證了店裡隨時都有人氣,也能帶動氛圍,國人有湊熱鬧的習慣。喜歡去熱鬧人氣旺的地方消費。

8.詳細登記顧客資料

促銷活動不僅是提升業績,也是開發新客源的重要手段,給日化店長期的發展打下堅實的基礎,因此在促銷活動中記錄客戶檔案非常重要。

9.及時總結及時打氣

在促銷活動中最辛苦的還是促銷人員,在連續的促銷中一般體力不支,因此勞逸結合,多開間接小會,開開玩笑,打打氣當然也要及時解決發現的問題,晚總結,早打氣,這樣才能做好愉快的促銷。

10.及時整理櫃台,補貨

在促銷中由於人員多,經過一個時間段的銷售一般櫃台較亂,產品也有部分銷售出去了,這時候要按責任制及時整理櫃台,補貨以防止落櫃破損,找貨不到等帶來的損失。

11.實行競賽制設立獎項

在促銷活動中可以設立小組間競賽制,實行獎勵制度,有效調動促銷人員積極性,發揮最大潛能,這個獎勵根據實際銷售預計可以是產品也可以是現金。

一場促銷活動就這樣進行了,當我們呢做好一場活動時,其實,活動結束後的工作也要銜接好,這樣會帶來持續的影響。我們怎麼樣做好活動後期的銜接工作呢?

四.活動結束新的開始

促銷活動結束給日化店帶來的不僅是業績還有強大的宣傳影響力,和新的客源,我們只有做好活動後的銜接工作,才能給日化店的發展打好堅實的基礎。一場活動後我們主要作如下的工作:

1.整理庫存

促銷活動結束一定有很多貨會缺貨或少貨,我們首先要及時整理庫存,及時補充貨源保證正常銷售的貨源,保證庫存的良性。

2.整理客戶資料

在促銷活動中會有很多新的客戶資料,在活動後及時按照消費情況進行整理,並在一周內給銷售額度大的客戶電話,問產品使用情況,急需要提供的咨詢服務,以示重視。

3.做好售後

在促銷活動中(特別是前店後院)一般都會在活動中送幾次免費護理和免費化妝券,要合理利用好這些機會,拿到這些券的大部分顧客都是帶著試試或體驗的心理來的,一定要周到熱情接待,這樣才能留住顧客,讓此成為忠實的會員顧客。

一場促銷活動的結束是新的服務的開始,在每場促銷活動中都會有收獲,效果不理想時多找找辦法和多總結一下,是不是哪個環節出了問題導致顧客流失,生意難做,到後來就是促銷也無人問津了。

以上只是個人見解,希望在即將到來的夏季里給要做促銷的各位日化店老闆帶來參考和幫助。

一場好的促銷能給我們帶來什麼?

1.店面、品牌的有效宣傳

2.擴大知名度

3.客源的開發老客源的維護

4.短時間內業績的提升

5.員工產品銷售能力的提升

6.市場競爭中的基礎

7.庫存的清理

8.滯銷等貨物的處理


㈡ 我想要一篇關於連鎖大葯房的促銷方案計劃書,誰能幫幫我啊

你好:

僅供參考。

「迎中秋,慶國慶」
心健大葯房促銷活動策劃方案

中秋節和國慶節這兩個中華民族的傳統節日日趨臨近,各行各業層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚揚。心健大葯房也將躍躍欲試,拿出星劍葯業集團的主打產品——茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動。我們知道,促銷的實質是送,促銷活動是送禮,但在送禮的「符號」——名目上,一定得符合目標消費者的接受心理。說到底,促銷活動的實質就是萬變不離其「送」。大家都在送,看誰送得好,送得妙!
近年來,工商部門對促銷活動的限制很嚴。而且,要送到老百姓滿意程度,企業往往承擔不起。怎麼化「有限」的「送」為「無限」的吸引力?我覺得這次促銷活動應該這樣著手:

主題口號:
1、 愛心奉獻社會 幸運送給顧客
2、 心健大葯房真情回報——專家現場免費義診
3、 心健大葯房購葯抽獎大活動
時 間:9月28日——10月7日
地 點:心健大葯房中心店
內 容:
1、愛心奉獻社會 幸運送給顧客
1)、在兩節期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上,可優惠10%,並免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)、其他顧客在兩節活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優惠,並免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、 心健大葯房真情回報——專家現場免費義診
兩節活動期間,特邀醫學專家(西醫專家)親臨心健大葯房中心店現場免費為市民就診,免費開據醫葯處方,免費測量血壓等義務性的服務,顧客可以憑處方在心健大葯房購葯享受10%的優惠。心健大葯房以真情回報婁底人民三年來對心健大葯房的大力支持與關注。
3、 心健大葯房購葯抽獎大活動
兩節活動期間,市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張,多買多送,購買其它的醫葯產品可參加抽獎,中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳:廣告除了說明活動以外,著重樹立企業形象心健大葯房為社會福利事業真誠奉獻,把幸運無私地送給消費者。兩節活動期間,在心健大葯房中心店通知媒介進行現場報道,大張旗鼓地炒作。
益處:不僅能花費最少的錢買到最好的產品,而且能免費獲得消費券,定會吸引力大增,換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題:促銷廣告往往不被消費者關注,其實並不是促銷不具備吸引力的問題,而是由於促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力,沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而,促銷廣告也需要進行精心的設計和創意,關鍵不在於說什麼,而在於怎麼說。SP策略中,常用的主要有四種,即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上,降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少,對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大,價格的下調極易對品牌造成傷害,品牌產品所集聚的目標群體會因品牌的貶值而流失,另外,消費者是買漲不買跌,價格一旦下調,將很難回復,強行上調,只會是失信於顧客,讓顧客對品牌產品心灰意冷。與之相對應的是派送,產品派送可以在短時間內讓精選的目標人群看到自己的品牌和產品,並且由於獲取的低成本甚至是無成本,也非常容易引動獲取者的嘗試性消費,這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷,無論在促銷成本和目標達成效應上都處於居中水平,這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中,爭捧這兩種促銷方式了。不過,就時間綿延的角度來考慮,有獎促銷耗時會長一些,如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響後續的市場操作,買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。
策略:一般說來,消費者接受商品信息的模式為:注意——興趣——慾望——行動——滿足。注意、興趣、慾望都是在消費者頭腦市場中的活動,加上目前的消費者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點,故而怎麼能夠將比較繁瑣枯燥的促銷信息轉化為消費者的興奮點,就非常重要。

一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告,將產品信息發布出去,以達到迅速佔領市場的目的。

二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購葯大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段

三、活動前的准備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電台,從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大葯房中心店門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上「活動解釋權歸××公司所有」內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1) 寫有活動主題的橫幅。
(2) 突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢台、贈品(消費券)發放台、銷售台等等。
人員安排
(1) 安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2) 現場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協助)。
(3) 現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4) 應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。

四、現場執行要點
1、工作人員第一個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結,才能避免以後的活動中少走彎路。

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㈢ 銷售如何安排時間

1、接觸客戶是侯做好記錄,包括客戶需求、交易重點、意向程度(問問而已、有打算、興趣較大等)、什麼時間接待的、叫什麼名字、當時談的情況和感覺等
2、針對客戶特點做出銷售方案。
3、每天晚上做轉天的安排,到是按部就班執行。

沒有不開長得油鹽店嗎,時間安排好了效率高了。經驗自然就多了。就當是鍛煉自己的閱歷了,沒什麼大不了的,買賣不成人情在嗎。不要表現的急於求成就可以了。

營銷活動安排的頻率與時間長度應怎樣把握

營銷活動的最終目的是贏得市場的認同。
所以營銷活動安排的頻率和時間長度都要根據市專場來屬決定。
總的說來,營銷活動的安排要考慮一下因素:
1.市場客觀因素。大的方面比如國家經濟發展的速度與質量,小的方面比如季節等因素。
2.產品。看你營銷的產品是什麼類型的,根據不同的產品制定不同的營銷策略,頻率和時間跨度。
3.企業自身的實力。預算夠不夠,也是決定營銷活動安排頻率和時間長度的重要因素。

總之,沒有最好的營銷,只有最適合市場的營銷!
好運!

㈤ 一個促銷活動做多久合適

任何一來個活動,首先得有自金點子策劃方案,比如全場所手機5折起,其他所有的商家所沒有優惠力度,買化妝品送電動車,抽獎等等。第二,好的執行團隊。露演品牌推廣是最快捷,最親民的宣傳方式。但必須有好的慶典公司的團隊來完成。我給您推薦個慶典公司,您可以到他們的網站里看下公司新聞,裡面有很多關於提高銷量和宣傳的活動現場圖片案例。您可以搜索:藝家人慶典,便可以找到

㈥ 運動品牌的促銷活動怎麼策劃

第一步,確定促銷活動的目的、目標。
第二步,進行資料收集和市場研究。

第三步,進行促銷創意。

1、超序聯想相干法

簡單地說,就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想……將它們相干結合,使他們聯系起來,從而得出無窮的創意來。

2、拉線相干法

在確立一個問題點後,以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變數坐標;而每一個變數坐標又可以不斷分解下去,然後用線線相干或面面相干、體體相乾的辦法以求尋找到新的創意。

第四步,編寫促銷方案。

促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導性文件,促銷活動必須嚴格按照促銷方案執行。促銷方案一般包括:促銷活動的目的;促銷活動主題;促銷活動宣傳口號或廣告詞;促銷活動的時間、地點;促銷活動的內容;執行促銷活動人員;促銷活動准備物資清單;促銷經費預算;促銷活動注意事項等內容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便於操作實施。

第五步,試驗促銷方案。

很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創意、方案一旦制定,直接拿去市場上去操作,一旦失敗,損失很難彌補。所以,為了降低促銷活動失敗所帶來的損失,這一程序必不可少。如何進行試驗呢?通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次。或者是由公司內部一些專家(營銷經理、一線市場人員等等)對這次促銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。

第六步,改進完善促銷方案。

對促銷活動試驗進行總結,對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改,完全放棄促銷方案另做促銷方案(一般而言,編寫促銷活動創意在三個左右,已備選擇)。沒有效果甚至產生負面影響的促銷不搞也罷,個中道理不言自明。

第七步,推廣實施促銷方案。

促銷活動方案在通過試驗改進完善之後,進入正式推廣實施階段。在這個階段,要注意嚴格按照促銷方案和預算執行。促銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。

第八步,總結評估促銷方案。

在活動過程中(活動時間長)或完成後,參與促銷活動人員要對該次促銷活動進行總結、評估。總結評估的主要內容是活動的目的、目標有沒有達到?經費預算執行的如何?促銷活動組織突發什麼事件,如何處理地?是什麼原因?如何才能避免問題的出現?促銷活動評估總結同樣要形成完整的書面報告,為下次進行促銷活動准備。

一、 市場競爭態勢分析

二、 市場定位

A. 麥當勞的市場優勢在於清潔(clean)、快速(fast)、品質(quality)、服務(service)、價值感(value)。

B.肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。

C.比薩的市場優勢是,它是全家的快餐夥伴,以家庭成員為主要服務對象。

D.WA的市場優勢為中式傳統口味,並加上清潔的就餐環境。

E.CD以顏色管理為市場優勢,並搭配小菜與牛肉為主的商品定位。

三、 行銷定位策略

行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由於所有的行銷活動,包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。由麥當勞引進國際連鎖企業的經營,呈現競爭白熱化的市場態勢,在這多變的市場與競爭激烈的環境中,惟有建立強而有力的行銷定位策略,才能找出一條生存與發展的市場空間。

目標市場:根據市場情報顯示,以快餐產業的廠家而言,其最常用的市場區隔方式是以「人口統計因素」為主,其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。而在人口統計變數中,又以「年齡」與「職業」最常被應用;西式快餐業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數;中式快餐業則以職業為市場區隔的變數。麥當勞以年輕人為主要目標市場(年齡由4—30歲男、女性),比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。WA與CD則定位在學生族與上班族的市場客層。

市場定位:A.麥當勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個輕快的用餐環境。B.比薩:以高品質、高價位的定位,希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好,價格比競爭者較貴。C.肯德基:定位在「家庭成員的消費」,提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。D.CD:定位與強調提供上班族「快速、簡便」的用餐環境。E.WA:定位於中式快餐簡餐與外帶餐盒,並以快速自我選擇的環境,透過點心式產品的組合,來滿足消費者多樣化的需求。

由以上分析,可看出各連鎖店在市場定位上的做法均傾向於塑造「吸引目標客層的舒適用餐」印象訴求的定位策略。其中,西式業者的策略多秉承授權母公司的原有風格,中式業者則積極在塑造自己的魅力與獨特風格。

四、 行銷組合策略

商品定位:西式快餐業者,推廣的重點都在小孩的需求層面,一方面希望培養小孩從小吃快餐的習慣,另一方面也希望通過小孩的帶動,能吸引整個家庭成員都到店中接受溫馨的服務。以下即為行銷新趨勢:1.快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。2.以往快餐市場的主要目標顧客群為學生和上班族,而今天,隨著許多婦女與小孩的加入,快餐業更加顯得活潑和多元化,使經營者有更多的市場機會來把握,同時也對快餐業的經營提出了相應的挑戰,快餐業應專門對新的顧客群進行經營定位,以適應他們新的不斷變化的需求。因此,快餐業有三大主要目標市場:上班族市場、學生市場、家庭組員市場(以家庭為消費單位)。

商品策略:商品策略是根據行銷定位策略所選定的區隔市場,提供符合該區隔市場需求的商品。餐飲業屬於零售服務業的領域,因此,在進行商品組合與商品企劃時,有下列各要項因素值得考慮:零售服務業的無形性(指服務)、零售服務業的可變性(指市場客層)、零售服務業的不分離性(指連鎖店經營與行銷策略)、零售服務業的公共性(指形象、知名度與口碑等公關因素)。以上四項所帶來的行銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此,在擬訂商品策略時,應以快餐連鎖的商品來加以定位,其中應包含下列各項:實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、商店賣場的整體設計有規劃。果真如此,方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。

訂價策略:訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價格決定企業的收入,另一方面,價格又是企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高,是眾所皆知的事實。然而,根據市場訪問資料顯示,影響商品價格的重要因素,可歸納為下列各點:成本因素(包括經營成本與行銷成本)、競爭者訂價水準、顧客心理價格標准、公司的行銷目標、公司的行銷利潤與市場佔有率衡量。以下是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略。

麥當勞:依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。
肯德基:參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在於市場競爭。比薩:參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價,以市場滲透與競爭優勢為目的。
WA:反應成本加上固定利潤加以訂價,以成本加利潤為標准。
CD:以訂價尾數不為零或整數為原則,加以訂價,如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場與刺激市場佔有率。

由上可看出:中式快餐經營者的訂價策略多以成本加利潤為原則,而西式快餐業則大多以競爭倒向與滲透市場為訂價目標。此外,最具突破性的訂價行銷,最近也被快餐經營者所採用:○大眾化的普及價格,讓更多消費者享用商品為主要訂價目標,如此有利於市場擴大;○先行決定售價,再根據這一價格來企劃商品組合;○人事費與材料費為成本的核心,因此追求規劃經濟與兼差員工(以時薪計算)的大量僱傭為降低成本的重要途徑,而雇請時薪兼差人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。

通路策略:由於快餐業是定位商圈的連鎖經營形態,生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生,同時,商品又多無法保存太久,因此必須利用多點分布的擴散行銷,來形成面的市場攻擊,以達到攻佔市場的目的。所以,走向連鎖經營,以多店連鎖各商圈向多處市場擴散,即成為經營成功的要件。快餐連鎖店環境戰略與通路策略分述如下:
環境戰略:麥當勞:○以地區人口分布決定開店地點與規模;○著重地區分布與物流配銷問題;肯得基:○人口結構與密度;○商圈特徵(以商業區分布與學校附近及人潮集中地區為主);WA:○人口流量多的地區;○區域市場發展性;○交通快餐性;○消費特性;CD:○了解地段特性;○人潮集中地區;○社區;○商圈附近的消費水準;QZZ:○店面大小與座位設計;○人潮集中區;○市場真空區為未來發展重點。

通路策略:麥當勞:逐步向中南部發展,並發展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中區、車站附近、學校、商業區、金融圈)。肯得基:全面性發展。ZHG:以快速開店來占據市場空間拉近與麥當勞的距離,並定位於市場追隨者的角色。WA:以復合店的經營形態增加集客戰力,以商業區、辦公區為主要開店通路。CD追求普及化的消費形態,以取代路邊攤。綜觀所述,快餐連鎖店的通路策略可整理並歸納為下列各種形態:(1)以連鎖經營與多據點加以攻佔目標市場。(2)連鎖經營的形態以自由連鎖與特許經營為主;特許經營為向國外購買的經營策略與商店品牌,此為西式快餐業的特色,中式快餐經營者則仍以自由連鎖為主。(3)以大城市為首先切入的目標市場,站穩腳步後再向中南部推展。(4)物流的配送路線,其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。(5)西式快餐經營者有集中開店,以造成更大市場的傾向,向郊區發展更是未來的目標。(6)人潮即錢潮。此為快餐經營者選擇開店地點的主要考慮因素,人潮的結構更是注意的焦點。人潮的特徵分為:○流動人口;○當地居住人口;○娛樂集合人口;○上班族人口;○逛街購物人口。(7)不同的環境特性有不同的機能與集客能力,因此環境特性是經營者必須注意的焦點。商業環境可分為:○商業區;○住宅區;○辦公商業區;○娛樂區;○學術區(學校附近);○各種功能組合的綜合商圈。(8)商圈內人潮的消費水平是影響開店的重要因素。(9)復合店的開發能創造更大營業額與營業利潤。

推廣策略:在零售服務業的行銷策略中,企業形象的建立與知名度的炒熱相當重要。除了通過經營者所提供的商品帶給消費者的感覺外,廣告與促銷活動更是經營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此,廣告策略與促銷戰略的實戰運用,並發出適當的廣告與促銷訊息與消費者心連心,建立密切關系,乃是推廣策略的主要課題。快餐業的推廣策略分述如下,快餐連鎖店的推廣策略:

電視廣告。麥當勞:○帶動狂熱;○大量投入TV廣告;○密集強打。肯得基:○較保守、不敢過分強打TV廣告;○著重在企業形象的塑造。CD:○較保守、不敢過分強打TV廣告;○著重企業廣告。WA:○只做企業形象廣告;○打折;ZHG:○尚未運用。

促銷活動:麥當勞:○合作促銷生日餐會;○贊助回饋社會活動。肯得基:○打折;○贈送禮品;○運用DM。CD:○贈送禮品;○舉辦促銷活動;WA:○打折;○贈送小禮品。ZHG:○贈送禮品;○舉辦抽獎郊遊活動。

公共報道:麥當勞:○利用機會製造新聞事件;○各種活動吸引各媒體注意;肯得基:○用機會製造新聞事件;○各種活動吸引各媒體注意;CD:尚未運用;WA:尚未運用;QHG:尚未運用。實戰策略:麥當勞:○利用話題性訊息;○傳播塑造精神人物或偶像;肯得基:○以地區性市場推廣為主;○走市場機會者的定位策略;CD:○以地區性市場推廣為主;○走市場機會者的定位策略;WA:○利用口碑宣傳;○配合節慶假日促銷;QHG: ○以地區性市場推廣為主。

綜觀以上所述,快餐業的推廣策略可由下列各項重點落實執行:(1)廣告策略的應用可分為三階段執行;A建立企業知名度,告之消費者企業的性質及所提供的產品與提供何種特色服務。B強化企業形象,增加消費者由認知、肯定到指名購買C.針對單項商品(單品)或新上來來加強廣告與促銷活動。(2)企業形象的塑造是經營快餐業的行銷目標。(3)西式快餐業共同的特色,即是企業代表人物為連鎖店之POP造型,例如麥當勞為麥當勞叔叔造型,肯得基為肯得基上校造型。其主要目的是藉此增加企業對顧客的親和力。(4)口碑宣傳及耳語運動(Whisper Campaign)是極重要的溝通方式。此外,加強服務、維持良好品質都是必須落實執行的事項。(5)促銷活動最常使用的方式是贈品與贈獎,舉凡贈送小禮物、集點券、贈獎券等都非常流行與有效。(6)與其他企業合作做聯合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發精的聯合廣告即很成功。(7)社會愛心回饋活動、寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸漸被快餐經營者所採用。(8)連鎖店整體企業形象的塑造與提升,必須藉公益性活動、體育贊助活動以及捐血活動等慈善活動達成。(9)動用新聞性、話題性的訊息來做「議論紛紛」的宣傳,可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。(10)由各家分店的小商圈行銷策略中,可做定點行銷與廣告表示的模範。同時,針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷與推廣的整體活動。

公共關系:麥當勞非常重視公共關系,大力在報紙上尋找刊登消息的機會,這些消息有的是由人力製造出來的微不足道的消息,有的則是精心設計,顯示麥當勞威力的資料,如早年的「所使用的麵粉已可填平大峽谷」、「所用的番茄醬已相當於密西西比河的水量」以及後來的「將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次」等。麥當勞另一項著意塑造的則是麥當勞在漢堡包界的權威,如發表全國性民意調查,顯示美國人平均一星期吃多少漢堡包——數字精確到小數點後好幾位,連美國肉食協會都視這項資料為法典。

麥當勞還主動創造記者采訪機會,參加公益活動,獲得公眾注意。在麥當勞的公關手冊中,還提到在各個不同市場應採取的不同手段,如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當地的學校做樂隊制服,手冊還指導加盟者如何爭取報紙報道各店的活動,如何爭取照片上報等。麥當勞每年捐出4%的營業所得,約5000萬美元用於各項贊助活動,麥當勞總裁透納曾說:「使我們的名字出現在公眾面前,而創造一個足以抵消賣漢堡包的企業形象。我們的動機99%是商業性的。

在連鎖店的公共關系中,社會關系是相當重要的一環,由於連鎖店各分號一般以一定區域的居民為目標顧客,它便需要和所在地的政府、社會團體或單位以及全體居民保持和睦的關系,根據各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關策略。如麥當勞就要求各連鎖店主參加當地的公益活動,如學校樂隊,童子軍醫院等。坐落在北京王府井的麥當勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當勞還專門設有「麥當勞叔叔之家」,大部分建於兒童醫院附近,專門提供免費或低價的住宿環境,招待病童的父母。

另外,連鎖店還需注意「公關危機」,公關危機是指突如其來的,對連鎖店形象有破壞性作用的惡性事件。由於連鎖店經營幅面廣,各聯號經營的環境千差萬別,很有可能因一家連鎖店發生公關失誤而使整個連鎖體系蒙上污穢,因而連鎖店應及早預防,制定危機事件處理的基本對策,從而處變不驚,使惡性事態向良性轉化。如麥當勞曾推出一種大號餡餅,起名為「¼磅」,廣告聲名肉餡重量為¼磅重,即4盎司。產品推出後公司的公共關系部門遇到了一大難題。原來美國農業部搞了一項正式調查,宣布這種餡餅中的含肉量從未超過3盎司。麥當勞自查後登報聲名:此種產品所用肉餡,加工製作之前重量為4盎司,藉此度過了信譽危機。
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網上一大把,勤快點!
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簡單的階段性促銷計劃:

8-9月終端銷售促銷方案
為加快下階段寬頻、終端產品的捆綁發展,借新生開學、教師節來臨之際,綜合各方資源,特製定以下促銷方案。

一、 促銷時間

二、 促銷主題

三、 促銷活動參與渠道

四、 促銷指標

五、 促銷內容
註:詳請和注意事項見附件二:促銷指引。

六、 促銷宣傳方式

七、 促銷管控

八、 促銷獎勵

九、 工作安排與時間進度

十、 成本效益預算
(一)成本預算

(二)效益預測
收益預測 銷售促銷(萬元)
預期活動收入(毛利)
預期活動增長收益
預算活動成本
預期效益

㈦ 在連鎖經營裡面如何合理安排時間

那個就是變相、高級的傳銷,看來你已被洗腦。
現在的傳銷會以各種名義騙你去,有什麼劇組的,包食堂的,什麼旅遊紀念品,什麼工程投資,什麼旅遊觀光車,什麼開公司,什麼入股投資等等,名目繁多。
總之就是騙你去外地,然後給你洗腦,騙你做他下線。還有,你問他們很多敏感問題,他們都答不上來的,就是給你彎彎繞,讓你糊里糊塗的接受他們洗腦。
陽光、西部開發、5級三階、業務洽談、讀羊皮卷、講師交流、上A的人造夢等等的戰術都是搞垮你、都是洗腦工具、讓你自願相信,自願騙家裡錢,自願騙人!
電話搞:慰問,鋪墊,刺激,間接想法,直接想法。你投資高起點就是為了讓上邊人拿錢快而已你還真以為你能賺到更多錢?到處都是拉不動人頭的人,他們就發展自己的家人,結果越虧越多,到處都是傾家盪產哈哈,當你投錢了,你的產品給你了么?你親眼見過那些產品么?為什麼那些產品半年一年都沒發下來?真的有公司么?真的能賺大錢么?是不是有人偽造了這個模式?為什麼一天線也能上級別?五級三階制是不是假的?到底能不能賺到千萬?哈哈哈,從頭到尾都是騙局,還什麼宏觀調控,暗箱操作,陽光工程!你問他們問題,他們都含含糊糊的回答不上來,只能給你彎彎繞,你就稀里糊塗的被洗腦了。

你會看到很多人兄弟父子母子在那裡干其實都是不甘心虧欠發展不動的結果,結果他們家庭越虧越大,到處都是傾家盪產!
到底有公司么?我們半年乃至幾年在行業的時間,卻從來沒見到過產品申購單的產品,那些產品為什麼不給我們?公司是不是偽造的?是不是有人利用了這個體系,並私自創造一個給自己牟利?哎,小心,那個投入幾萬,真的可以賺千萬什麼?
一旦你相信你的偽善朋友,投入二十1個3千8,幻想著掙千萬,你就沒利用價值了。到時候你拉不到下線,賠錢了可別怪別人沒提醒你。
如果你加入了,還上A上級別了,結果發現根本賺不到錢,從頭至尾就是個大騙局,可別怪自己利慾熏心

他們通過洗腦控制思想,用交錢控制行為!
你一旦交完錢,即便意識到是傳銷,你也不得不為了回本而拉下線拉人頭。
你一旦被洗腦,就會天天做著賺大錢的美夢,堅信不疑的宣傳傳銷公司的好,自覺高興的宣傳傳銷公司的產品。

為什麼傳銷者感覺這是國家支持的項目,從手機卡、傳銷執法、銀行多、貸款購房等諸多方面,很多人似乎還有疑惑,從企業經營的角度,以及我對房地產的了解,想發表一點看法。

1、手機卡其實就是普通的集團卡,這一點已經最容易被證實,全國各地都有,集團內互打電話免費,並不是為了支持傳銷而專門設立的。移動和聯通、電信等為了爭取用戶,會根據不同的情況設置不同的方案,以滿不同人群的需求。起初只有十幾個人的傳銷人員建立各種「貿易有限公司」的虛假集團,並利用虛假集團在電信公司注冊集團網。傳銷者在網內互打的電話雖然免費,但傳銷者的電話並不全是網內互打,隨著越來越多的傳銷人員加入,大量的邀約新客戶時產生的長途個電信公司創造了巨大營收,這是電信運營商的利潤點,企業不會為了放棄巨大利潤而主觀抵制傳銷,他們把責任推給當地政府。企業經營中,免收某部分費用,是為了爭取另一部分的收入,此類經營模式屢見不鮮。如果傳銷者的長途話費、簡訊費、GPRS流量費、月租費、彩鈴都可以免費,都不能說明這是國家支持的,說不定電信運營商還會有其他的利潤點來支持他們做此類業務。

2、銀行多的局面其實與手機卡免費是一個道理,都是企業為了賺錢而推脫責任的結果。貼子中說道,每個銀行都要排隊,每個人都會上交十萬上下的存款,試想,如此大批量的業務,銀行有理由拒絕嗎,只要自己賺到錢,不違反當地治安規則,銀行也不會去管政府和打擊傳銷的事情。隨著越來越多的傳銷人帶著錢來,銀行多的局面也就逐步發展起來。在廣西成功營造了傳銷聖地這個氛圍以後,銀行為了賺錢在此大量布局成為一種必然,他們和電信集團一樣不會、也不能去管、也管不了當地傳銷的事情。就如同戶籍放開,人口可以隨意流動,大家就會選擇容易掙錢的地方呆,比如北上廣,而現在廣東以製造業為主的城市,因為匯率上升以及其他因素影響,外來人口大大減少。人多好賺錢,有人的地方就有生意,銀行也是做生意的。

3、當地人的房子都是銀行貸款的。這其實一點也不新鮮。因為按揭已經成為最近十年來全國各地置業的主要方式,隨便你到哪一個城市,二三線的都可以,都是以按揭為主。銀行貸款也是銀行的生意,在今年之前,中國各大銀行的錢是泛濫的,能貸款出去,銀行工作人員就能掙錢,房地產開發商就能掙錢,只有不會理財的人才會用自己的儲蓄去一次性付款置業。今年,人民銀行連續上調存款准備金率和基準利率,就是逐步收緊錢袋子,未來銀行的錢好不好貸,要看國家整體的經濟走向。

4、最迷惑人的就是傳銷執法問題。
房地產的宏觀調控是典型的中央有政策,地方有對策。地方政府可以賣地掙錢,所以會消極應對宏觀調控。
傳銷也一樣。地方政府因為利益驅動,所以對傳銷執法是消極應對。地方政府的利益是:傳銷者集中的地方,多多少少可以拉動當地的消費,比如房價上漲、經常集中采購的雞,傳銷者也並不是清一色的苦行僧的生活,也有正常的高消費。整個傳銷體系已經在多次斗爭中學到了經驗,只要我不擾民,只要沒有被抓住傳銷的直接證據,執法部門就不能拿我怎麼樣。所以當地政府已經越來越習慣於傳銷者的存在了。與此同時,執法難度越來越大。作為個體的執法人員(即便是領導),他們不會管每一個傳銷者背後的血和淚,只知道這項工作很難抓,取證難(抓到人不能算,要取得直接證據),遣送難(腿長在傳銷者身上,哪怕遣送到南極,傳銷者想回來也會很容易,所以遣送時也不會買費用高昂的遠程車票),費力不討好,長此以往,消極應對成為必然。應該說,在法律層面,國家對傳銷者的制裁不重,導致違法成本過低,所以執法難也成為必然。

註:中華人民共和國國務院令第444號《禁止傳銷條例》
註:《刑法》第二百二十四條【合同詐騙罪;組織、領導傳銷活動罪】

㈧ 連鎖店的促銷活動要不要受到公司的安排

這個需要看你當時簽合同時,有沒有這項約定!如果有,就得按照公司的合理安排來做促銷,如果沒有,可以自己不定時的,根據自己當地的時間和自己的庫存來安排,

㈨ 做促銷活動是在客流量大的時候做好呢,還是在客流量少的時候做好呢

1.選擇合適的促銷方式

針對超市具有目標顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點,超市促銷的目的主要有:

(1)鼓勵顧客大量購買,迅速提升銷售量;

(2)吸引競爭對手的顧客改變購買習慣,打擊競爭對手;

(3)爭取潛在顧客嘗試購買或使用;

(4)使顧客盡快熟悉新產品,促進新產品的銷售;

(5)給顧客帶來新鮮感,加深品牌影響;

(6)可以和顧客進行面對面溝通,增進顧客對產品的熟悉感,建立顧客對產品的忠誠度和美譽度;

(7)促進超市產品的銷售,給超市帶來更旺的人氣,有助於和超市建立良好的客情關系。

首先企業根據自身的銷售環境,明確促銷的主要目的,促銷目的明確以後,可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產生購買慾望,從而發生購買;積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數;免費使用讓顧客初次嘗試;刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣,促進銷售。

2.確定促銷主題

超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動都必須有一個正當的理由,讓顧客如利用節假日、紀念日和新品上市作為活動的理由,不然會給顧客留下低價甩賣、產品銷售不暢等錯覺。

超市促銷不能一成不變,要根據時尚、節日等各種契機找出新的恰當的促銷主題。

3.選擇合適的超市

選擇好適合作促銷的超市,對於促銷成功也非常重要,選擇作促銷的超市最好具備如下條件:

(1)銷售量大;

(2)地理位置好,有合適的促銷場地;

(3)人流量大、形象好、影響力大;

(4)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產品的定位、目標消費群相一致;

(5)超市最好有較強烈的合作意願,願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。

每個區域市場都有幾個大賣場,在區域市場有很大的影響力,超市促銷首先要爭取在起「龍頭」作用的大賣場開展。

4.取得超市的支持

企業可事先和超市洽談,就促銷場地、後勤支持、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大支持,企業的超市促銷活動往往更能順利開展。

5.規范制度,明確職責

企業要制定促銷表格和促銷制度,各崗位、各工作環節之間建立規范的管理和流程設計,並明確各種人員的職責,做到各司其職,保證促銷活動的正常運轉。

(1)促銷管理表格

①促銷員工作日報表。內容有:各人當日贈品領用、消耗、退回情況,當天促銷業績,競品流量反饋,其它異常信息。此表由現場促銷人員填寫。

②促銷日報表。內容有:當日整體促銷業績,促銷人員考勤評分,贈品領用、消耗、退回數量,競品信息反饋,其它異常信息。此表由現場促銷負責人填寫。

③促銷效果檢核表。內容有:促銷現場布置,促銷人員工作態度、技能,與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員(如項目經理、銷售經理)填寫;

④促銷費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。

(2)促銷管理制度

促銷活動時間越長,越容易在促銷過程中出現某一環節的失控,比如活動期間斷貨、斷禮品,廣告宣傳品或禮品丟失或准備不足,促銷員遲到、串崗,新補充的促銷員對促銷活動不清楚,廣告宣傳品布置混亂,理貨無人具體負責,出現意外事件不知如何處理等,基於這種情況,要規范促銷活動的制度,明確每一執行人的崗位職責,並有專門人員督導促銷。

①明確每一執行人的崗位職責。每一個執行人都有明確的崗位職責,有專項檢查辦法和獎罰規定。

②規范促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。

③制定並推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報表制度、現場管理制度、贈品管理制度、例會培訓制度,以及離職制度等等。

6.准備工作的注意事項

①實質性的准備工作,為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程,需將准備工作細分責任,落實到人,規定完成時間,規定檢查人,促銷前確認各項工作到位。

②如果活動的策劃和執行不是同一個團隊進行,活動前策劃人員要對執行人員以口頭、書面、圖示和現場演示等方式充分說明方案內容,同時策劃方應派人全程跟進執行予以輔導。

③活動前應製作相關人員通信錄,保證聯系方便,同時了解促銷過程中超市的聯系人(如櫃組長)以及出現嚴重問題要找的超市負責人的聯系方法。

④充足的貨源是銷售得以保證的基礎。如果促銷開展後出現缺貨現象,往往直接影響促銷效果。企業根據活動規模確定促銷產品的儲備數量,活動前銷售人員要落實相關訂單,確保活動期間超市有充足庫存。

⑤必須在促銷活動前一天做好產品上架、理貨工作,貼好價格標簽,布置好宣傳品等工作,避免活動當天才去做,以免引起現場混亂,給超市造成不便。

⑥辦好相關手續或協調好相關部門,如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續。

促銷活動現場

執行要點

1.搶占最好的促銷位置

大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置,也可以多設促銷點和宣傳點,吸引更多的顧客注意。

如果是一般的常規促銷,促銷人員在促銷當天要提前到達超市,搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地,最好是顧客必經之處,如超市的出入口、通道等人流集中處。

2.提前布置好促銷現場

企業要提前製作和准備好促銷物品,如製作好宣傳單張、促銷海報,落實促銷台和備足產品,搭建舞台等,並在超市開始正式營業前就做好現場的宣傳布置,以免影響超市的正常營業。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現場布置,並保證一定的牢固性,以免被風吹倒。

3.抓住黃金時段,製造現場氣氛

對於超市來說,節假日全天、平常的中午下班時間、下午下班後一直到晚上8時左右都是黃金時段,均應全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳;而其他時段,若超市的人流較少,則可以安排促銷員輪流休息一會。

4.促銷信息傳達到盡可能多的顧客

促銷信息要能傳達到盡可能多的目標顧客,可以採取如下措施:

①促銷信息內容要清楚明了,要有醒目的標題。

②宣傳物品要配套齊全,要多點擺放,醒目突出,用來展示形象,烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如立牌廣告或大幅手繪POP);店內購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);堆頭促銷點上有明晰簡潔准確的告知信息(T形架、屏風、POP和獎品陳列)。

③攔截顧客。在促銷展台外安排若干促銷人員,在超市范圍內派發宣傳單、流動宣講,以吸引顧客到促銷台前詳細了解活動內容,做到場內場外結合,從而進行多重攔截。

5.做好日常性的檢查、監督

促銷主管對促銷活動的日常工作要經常進行檢查、監督,有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監督不力,往往會發生促銷活動走樣或促銷人員鬆散的現象。

6.建立顧客的資料檔案

目標顧客購買了產品後,促銷員應盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料,以便以後保持與顧客的一對一深度溝通,在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮(害怕被騷擾,有防範心理)。對於確實不願留下資料的顧客,不可強求,但要把宣傳資料留給顧客。

7.超市促銷活動的其他執行要點

①促銷第一天,銷售人員、促銷人員要提早到場,再次確認准備工作是否到位。當天銷售經理要全程跟進,了解是否有準備不足和方案欠妥之處,並根據情況調整促銷方案,並對促銷人員進行現場輔導。

②銷售人員需周期性拜訪,確保活動期間的陳列效果。促銷期越長,越容易出現斷貨現象,銷售人員必須高頻回訪,檢查庫存,確保庫存安全。

③促銷人員應積極主動地介紹產品和活動信息,加強理貨,及時反饋活動效果和和相關數據。

④促銷干擾的防範與及時排除。

促銷活動總結要點

促銷活動結束後,對促銷活動進行科學的效果評估和深入的總結是促銷活動重要的一環。

1.反饋終端信息

促銷員應該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關市場信息如實反饋給公司,因為促銷員面對面與顧客接觸,離顧客最近,得到的終端信息最准確、最直接。

2.做好促銷總結

負責促銷的相關人員要對促銷活動分階段進行總結,一般每周要開總結會議,探討促銷的效果,總結經驗教訓,分析出現的問題和不足,並尋求改進措施,提出解決問題的合理化建議,通過報表的形式呈交直接上司。

報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比;促銷現場的照片;活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用佔比以及投入產出比分析;競品信息、顧客直接/間接參與人數、超市合作意願以及意見、建議匯報等內容。

促銷主管對促銷方案中崗位職責、培訓資料、准備工作排期表、促銷話術等要作進一步修改和完善,為下次活動做好經驗積累。

促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責人,通過現場照片、前後銷量對比和利潤對比等工具和數據與超市進行溝通,突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益,並聽取超市的意見和建議,增進雙方的合作關系。

超市不允許促銷的

解決辦法

有些超市對賣場管理比較嚴,不準在超市做促銷活動。如果企業想在超市做促銷活動,但超市又不允許做,企業應該怎麼辦呢?

1.不允許在超市內設置促銷人員

由於要求在超市做促銷的企業眾多,隨著促銷人員的日益增加,相互之間詆毀對方產品的現象越來越多,容易造成超市內混亂的局面,給超市管理增加了難度。因此,有些超市要求減少甚至不允許企業安排促銷活動和促銷人員。

解決辦法:

贈品和產品捆綁式銷售,擴大產品排面;

生產促銷裝產品;

在超市外設台促銷;

與相關超市主管充分溝通,解決人員促銷問題;

選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行「攻心戰」。

2.不允許在超市內發放贈品和做促銷宣傳

目前有些大型連鎖超市管理甚嚴,不允許在超市內發放贈品,或者促銷宣傳受到限制,顧客在購買產品時可能不知道企業在開展促銷活動,或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示,因而失去了眾多的顧客,不能有效地提升銷量。

解決辦法:

在超市門口設贈品發放處,顧客憑購物小票領取贈品;

在超市內設大型堆碼、端頭,分品種、規格輪流做特價銷售;

通過超市廣播,大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動;

節假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動。

3.不允許在超市內做任何形式的促銷活動

有些超市由於內部管理嚴格,超市內寸土寸金,無促銷位置,而超市外由於市容管理,更沒有做促銷的場地,因而任何形式的促銷都無法開展。

解決辦法:

積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動,可以考慮作為協辦單位或向組織提供贈品、獎品;

採取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機循環播放VCD廣告帶,以此來吸引顧客;

盡量做特價堆碼銷售;

增加導購員的數量,導購員輪班實現全天導購,並注重提高導購員的業務素質和培養敬業精神,充分發揮導購人員的專業水平,提高銷售量;

分析該超市顧客居住的分布情況,在這些顧客集中的社區開展各種社區推廣活動

㈩ 促銷活動實施流程中,活動的前、中、後期實施過程中要落實的具體問題及解決辦法

需要關註:
1以填寫好的票本,筆,計算器,紙袋子等是否准備版充分
2干糧/水的准備(避權免爆場時員工體力不支)
3提前做好爆場應急人員安排預案(是否有人看場)
4如有客訴,統一由誰處理,並統一話術,盡量安排在活動後邀約顧客處理,不要在爆場期間花時間處理客訴
5補貨安排,如有爆場,安排人員如何提前按時段進行補貨
6促銷主題是什麼
7促銷現場的場地布置
8安全防範

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