電子商務和服務業

A. 什麼是電子商務服務能提供哪些服務

電子商務服復務是指為電制子商務應用提供的服務，即面向機構或個人的電子商務應用的服務。具體包括：軟體服務(如電子商務ERP電子商務CRM，促銷軟體，商品管理工具等)。

營銷服務(如精準營銷、效果營銷、病毒營銷、郵件營銷等)、運營服務(如代運營、客服外包等)、倉儲服務(電商倉儲、物流服務等)、支付服務等。

(1)電子商務和服務業擴展閱讀：

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

B. 目前中國電子商務服務業都有哪些行業分別的領導型代表企業有哪些

類型 種類 服務內容 代表企業
IT系統 IT技術類 為企業提供電子商務技術解決方案，回 包括企業建站、網站維答護等相關的技術服務 商派
市場 營銷推廣類 為電子商務網站提供營銷服務，可幫助 企業提供不同渠道的推廣服務，增強營銷效果 億瑪
市場調研與咨詢類 通過市場調研及市場咨詢等為企業 提供前期的市場規劃，了解目前的市場情況等 艾瑞
物流 倉儲管理類 為電子商務企業提供倉儲管理、訂單管理等服務 酷武物流
物流快遞類 提供電子商務的物流服務 申通、順風
銷售 代運營類 幫助客戶進行電子商務的整體運營 興長信達、古星

按照目前的電子商務形式和未來的想像空間來看，顯然物流類的服務商未來將是電子商務的主角。
以下是淘寶對於電子商務物流服務商的評級：

第一名 上海酷武物流
第二名 百世物流
第三名 安得物流
第四名 發網
第五名 五洲在線
第六名 伊藤忠物流
第七名 華強物流
第八名 星辰急便
淘寶網供應鏈部門根據物流服務商的市場份額，服務KPI考核，賣家評價，IT系統，營業額規模等因素全方位評定得出的最新評選結果。

C. 電子商務屬於服務行業嗎

電子商務屬於服務行業。

電子商務是基於信息技術，以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內進行的各種商務活動，電子商務本身是傳統商務活動的電子化，是傳統商務活動升級的實現，其實質依然是商務，屬於服務業的范疇，是現代服務業的一個重要組成部分，所以電子商務屬於服務行業。

電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網路渠道，如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然後再享受現場購物樂趣。

(3)電子商務和服務業擴展閱讀

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統。

D. 什麼是電子商務服務業

電子商務是基於信息技術，以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許專可屬范圍內進行的各種商務活動。電子商務本身是傳統商務活動的電子化，是傳統商務活動升級的實現；其實質依然是商務，屬於服務業的范疇，是現代服務業的一個重要組成部分。

電子商務服務業是伴隨電子商務的發展、基於信息技術衍生出的為電子商務活動提供服務的各行業的集合；是構成電子商務系統的一個重要組成部分和一種新興服務行業體系；是促進電子商務應用的基礎和促進電子商務創新和發展重要支撐性基礎力量。

在電子商務生態中，電子商務服務業以硬體、軟體和網路為基礎，向電子商務企業和個人提供全面而有針對性的服務支持，服務內容主要包括交易服務、業務支持服務及信息技術系統服務。在服務業形式上，主要是以電子商務平台為核心、以支撐服務為基礎，整合多種衍生服務。

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E. 電子商務服務業的概念

電子商務服務業的概念：
電子商務是基於信息技術，以電子化方式為版手段，以商務活動為主體，在權法律許可范圍內進行的各種商務活動。電子商務本身是傳統商務活動的電子化，是傳統商務活動升級的實現；其實質依然是商務，屬於服務業的范疇，是現代服務業的一個重要組成部分。
電子商務服務業是伴隨電子商務的發展、基於信息技術衍生出的為電子商務活動提供服務的各行業的集合；是構成電子商務系統的一個重要組成部分和一種新興服務行業體系；是促進電子商務應用的基礎和促進電子商務創新和發展重要支撐性基礎力量。
在電子商務生態中，電子商務服務業以硬體、軟體和網路為基礎，向電子商務企業和個人提供全面而有針對性的服務支持，服務內容主要包括交易服務、業務支持服務及信息技術系統服務。在服務業形式上，主要是以電子商務平台為核心、以支撐服務為基礎，整合多種衍生服務。

F. 電子商務涉及了哪些行業

電子商務，涵蓋的范圍很廣：
1、一般可分為代理商、商家和消費者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企業對企業(Business-to-Business，即 B2B）；
2、企業對消費者（Business-to-Consumer，即 B2C），個人對消費者(Consumer-to-Consumer，即 C2C）；
3、企業對政府（Business-to-Government）， 線上對線下（Online To Offline，O2O），商業機構對家庭（Business To Family），供給方對需求方（Provide to Demand）；
4、門店在線（Online to Partner，O2P）等8種模式，其中主要的有企業對企業(Business-to-Business），企業對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。
5、消費者對企業（Consumer-to-Business，即 C2B）也開始興起，並被馬雲等認為是電子商務的未來。隨著國內 Internet 使用人數的增加，利用 Internet 進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。
6、電子商務最常見之安全機制有 SSL（安全套接層協議）及 SET（安全電子交易協議）兩種。

G. 電子商務服務業分為兩個層次是什麼

電子商務服務業分為兩個層次：基礎層和應用層。處於基礎層的是交通運輸內業、金融業和電信業，這三容個行業中的各個企業要為交易主體提供一筆交易涉及的物流、資金流和信息流轉移的完整服務，就必須使用同行業其他企業的部分資源，因此，這些企業間是競爭和聯合並存的關系。處於應用層的是提供有特色的電子商務服務的行業，如網際網路接入服務業、網際網路信息提供服務業、信息咨詢業、網路銷售和拍賣業、信息和網路系統集成服務業等。

H. 關於服務業電子商務的應用有哪些

關於服務業電子商務的應用如下：

1. 網上自助值機服務；

2. 電子商務對物流業的影響；

3. 電子商務在民航業的應用；

4. 航空票務網上銷售；

5. 電子機票；

6. 客戶關系等。

I. 電子商務的服務業發展現狀

電子商務服務業是指為電子商務應用提供服務與保障的企業集合與產業組織。

電子商務的服務業發展現狀如下：

1. 電子商務進入大規模、高速度發展階段；

2. 電子商務的相關服務和配套要求越來越高等。

J. 電子商務是什麼樣的服務業

電子商務一般分為兩大類：B2B和B2C。

B2B就是企業對企業通過電子方式內（網路方式）進行交容易，比如基於類似阿里巴巴這樣的公共交易平台，或者其他一些行業性的交易平台。

B2C是指企業與消費者的交易，如一號店、京東等都屬於此類。

總而言之，電子商務就是通過網路進行買賣的模式。在這個模式中，你或你的企業可以使購買者，也可以是銷售者，當然還可以是提供交易環境的服務提供者（如阿里巴巴）。