『壹』 網上銀行促進電子商務發展的對策有哪些
盡快構建國家電子商務發展的總體框架
這是指導我國電子商務發展的方向指南，有利於電子支付系統和網路銀行的建設，使各家銀行能夠堅持在國家總體框架下，實現政策的統一和組織的協調。各國電子商務發展的實踐證明：必須發揮政府的作用。一些國家和地區日益重視安全風險管理，相繼出台了各種規范。即使一向主張放鬆政府管制的美國也認為：在必要性非常清楚時政府要採取准確的行動，如美國貨幣監理署(OCC)出台了《電子銀行最終規則》。新加坡的所有電子商務均由政府控制，政府實施了「新加坡一號」計劃。
參照執行國際標准，近年來國際上關於安全風險管理的相關標准陸續出台，如巴塞爾銀行監管委員會的《電子銀行業務風險管理原則》、英國標准協會制訂的BS7799等。以BS7799為例，該標准從管理、技術、人員、過程的角度來定義、建立、實施信息安全管理體系，保障組織的信息安全，確保組織業務的持續運營，維護企業的競爭優勢；BS7799第一部分已成為國際標准ISO/IEC17799，得到廣泛認可，被許多國家作為國家信息安全標准採用。
2．加強CA 認證、數據傳輸加密、業務許可權制約和技術標准管理，採用數據傳輸、加密、鑒定以及與其他網路聯接等方面的技術協議標准。現在各網路銀行基本上是通過網路安全協議來加強網路的安全性的。1999年3月29日由中國人民銀行牽頭，聯合工行、農行、建行、交行、光大銀行等11家商業銀行共建了國家金融權威認證中心(CA)，為網上交易和網上支付提供了安全保障。各商業銀行應該在這些保障措施的基礎上自覺進行內部風險控制，而對於與商戶合作提供網路支付服務，一定要選好CA 安全認證機構。3．加大電子商務的市場宣傳力度，培養客戶的意識和習慣
根據《2007中國網上銀行調查報告》顯示：中國網上銀行具有很大的發展空間和潛力。2007年個人和企業使用網上銀行的比例分別持續增長。「2007中國網上銀行成長指數」表明：個人網上銀行成長指數為62.07，比2006的58.33增長了6.4%，整個市場處於不斷成長的過程中；企業網上銀行成長指數為58.84，比2006年（58.73）略有增長。與此同時，企業用戶網上銀行使用呈現逐步代替傳統銀行業務的趨勢。其中，58.6%的企業使用網上銀行替代了超過一半以上的櫃台業務；有26.1%的企業使用網銀替代了50%-60%的櫃台業務；26.9%的企業使用網銀替代了70%-80%的櫃台業務；網銀替代90%以上櫃台業務的企業網銀用戶比例也超過了5%。
通過網上銀行的推廣，銀行可以分流客戶、改進服務、降低成本，更為重要的是利用網上銀行可以篩選、培養和爭攬客戶，提高客戶的忠誠度。由於電子商務與網上銀行有著緊密的聯系，電子商務在線支付必須藉助網上銀行渠道進行，這就意味著引導客戶接觸電子商務，從網上銀行入手是最好的途徑和方式，銀行擁有龐大的客戶群體，可將網上銀行的宣傳與電子商務宣傳相結合，使客戶意識電子支付是網上銀行的重要功能。
4．積極與網站和其他電子商務參與者開展廣泛的合作
電子商務是一個盈利滯後的領域，從電子商務的投資到網站取得知名度，並獲得經濟效益需要較長時間。根據調查，經過數年的奮斗，美國有 36%的網站已經獲得了收益，60%的在線企業預計在一年內盈利。中國龐大的消費群體和高速發展的經濟，為電子商務的發展提供了廣闊的發展空間和盈利空間，國內的阿里巴巴、支付寶等在線網站近年來飛速發展，規模迅速擴大，已經實現了盈利， 盛大等游戲商也獲得了不菲收益，具有了一定的經濟基礎和社會影響力。根據目前的政策條件，銀行應在承擔好自身支付角色的基礎上開展同網站的合作，利用自身客戶和市場優勢與電子商務網站共同拓展電子商務市場。與知名網站建立電子商務戰略合作，開展更深層次，更為實質的合作。
在可以預見的將來，通過建立電子商務誠信聯盟約束合作夥伴的市場行為，網上銀行將吸引更多客戶的參與；通過採取細分市場和細分客戶的策略，開展針對不同客戶的豐富多彩的活動，吸引客戶；通過與有條件的企業開展交流和合作，聯合打造電子商務的平台，幫助企業擴大市場影響力，擴大電子商務市場份額。
『貳』 我國企業電子商務發展現狀、存在的問題及解決對策研究
我國企業電子商務發展現狀：
隨著計算機技術、互聯網技術的飛速發展,電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優勢成為了時代的潮流和新興的經營模式,在國民經濟和社會的發展中起到了重要的作用,中小企業為了迎合和適應時代的需要,也應積極引進電子商務,為自身的快速發展拓寬途徑。然而目前中小企業在IT應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上,國家中小企業網站資料顯示:目前,全國中小企業中能上網的不到70%,只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務,運用計算機軟體進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。
我國企業電子商務存在問題：
1.對電子商務認識不足
很多中小企業領導對電子商務的相關知識不甚了解,認為開展電子商務是趕時髦,實際意義並不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態度,仍然把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業領導對電子商務的認識也存在片面性問題,認為電子商務就是上上網,建立一個企業網站,藉以宣傳企業形象,並未認識到電子商務給企業發展帶來的機遇。由於此種現象大量存在,導致中小企業中上網企業數量少,而且主要分布在大城市。中小企業上網少,瀏覽客戶就少,網路給企業創造的效益趨於減緩,從而形成惡性循環。
2.缺乏相關人才
除認識不足外,缺乏專業人才也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網路技術又懂管理的復合型人才,即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網路。而我國很多中小企業為家族式企業,家族成員廣泛參與企業的管理與運作,但其信息化程度往往不能適應現代化企業的要求。因此,人才的匱乏是阻礙中小企業發展電子商務的直接原因。
3.缺乏必要的資金
電子商務是指利用網路提供的通信手段在網上進行的商業活動,如市場分析、客戶聯系、物資調配等等,亦稱作電子商業(e-business)。因此,電子商務是計算機技術與網路技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業需要擁有足夠的計算機和完善的網路系統,而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業大多面臨資金短缺、融資困難的處境,因此。短時間內完善電子商務所需的物質設施,對於大多數中小企業來說存在資金上的壓力。
4.網路基礎設施不完善
如前所述,發展電子商務必須依賴網路技術和網路系統,而目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域,這些地方網路基礎設施往往不夠完善,有的地方甚至根本就沒有網路,這也在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。
5.相關法律法規不健全
電子商務是一項復雜的系統工程,要實現完整的電子商務會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加人才行。由於參與電子商務中的各方是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物質世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環節,必然需要一定的法律法規來保障這一活動的順利進行。雖然我國出台了一些保障電子商務的法律、法規,但是還很不健全,尤其是在跨國家,跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素,嚴重影響電子商務的發展。
解決的對策研究：
1.解放思想,轉變觀念
在知識經濟時代的當今,在網路技術高度發達、網路遍及全球的背景下,中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念,充分認識到信息管理的有效性和便捷性,認識到網路在企業管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念。充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素,知識是重要的生產力。此外,中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念。確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。
2.創造軟硬體條件,為實施電子商務提供物質基礎
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬體和軟體條件其實並不復雜,從廣泛意義的角度講,只要企業擁有一台電子計算機並上了網,就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解,認為電子商務門檻很高,認為電子商務一定要做網上商場。有完備的配送體系和網上支付系統,需要大量的投入。其實,最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右,包括一台能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以,中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念,而不是物質限制。
3.加強對專業人才的培養和引進
電子商務是一項復雜的商務活動,在開展電子商務的過程中,企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動,其中包括策劃、網路、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等,因此。企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種:可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習;也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識;通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等 等。人員培訓不僅是指員工的培訓,更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業—把手的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式,加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓,並重視輿論宣傳,推廣典型經驗。為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習,不斷提高自身的素質。
4.利用第三方平台開展電子商務
第三方平台電子商務是指以第三方電子商務服務平台為基礎,通過計算機和通信網路實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平台的實質是依賴第三方提供的公共平台開展電子商務,因第三方電子商務平台具有專業性、公用性,公平性和服務性等特點,中小企業利用第三方平台的電子商務服務實現網上交易,會給企業帶來很多好處:首先是節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力;其次是市場范圍得以拓寬,商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平台服務時要慎重,一是要選擇提供的服務與自己行業比較相近的第三方平台服務;二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平台型網站,企業可以選擇幾個第三方平台網站提供服務。但不宜過多,如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量,有的網站提供的服務信息缺乏有效控制,導致虛假商業信息過多,反而給企業帶來負面的影響。在國內,比較成熟悉的第三方電子商務平台有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。
5.加強企業信息化建設
企業管理要向信息化靠攏,搭建信息化的基礎平台,並逐步實現辦公自動化,無紙化辦公,轉變觀念,增加對企業信息化的投入。搞好企業資訊化的基本建設,整合與業務相關的企業所有系統。在滿足客戶的同時,最大限度地降低企業成本,實現了從傳統的推銷自己產品為中心的模式。轉變到現代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通,即以客戶為中心的模式上來。同時還要積極探索適合我國國情電子商務的運用方式,切實發揮電子商務的作用。以信息技術改造我國傳統產業,提高我國企業在全球市場中的競爭能力。
『叄』 關於中國電子商務發展的問題研究與對策分析的畢業論文或者好的關於其資料、網站都行
過完這個月在發表，因為剛剛把自己的論文交給老師，怕老師看見說我作弊，不好意思呀
『肆』 中國電子商務問題與對策
我國企業電子商務發展現狀、存在的問題及解決對策研究 摘要：本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。 關鍵詞：電子商務，現狀，對策 電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。 電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。 一、我國企業電子商務市場發展現狀 雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。 二、我國企業電子商務面臨的問題 1、 電子商務的搜索功能問題 當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。 2、電子商務的安全性問題 電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。 3、電子商務管理的問題 電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。 4、電子商務的稅務問題 稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。 5、電子商務的標准問題 各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。 6、 電子商務的費用支出問題 由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。 7、電子商務的合同法律問題 在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。 三、 解決對策 電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導： 1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導 電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。 2、加強基礎設施建設 電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。 3、 加強電子商務宣傳和人才培養 目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。 4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程 通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
『伍』 電子商務環境下的發展對策
1.政府要大力支持電子商務的發展 電子商務的發展離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規劃和引導。首先在網路基礎設施的建設上，需要政府加大力度，合理引導資金投入，提高投資效率，建設更加安全快捷的信息網路。在電子商務的支付問題上，需要政府來推動標準的統一和互聯的建設。使電子商務可以健康的發展。如網路基礎設施的建設、建設更加安全快捷的信息網路、推動標準的統一和互聯的建設、交易的安全的保護、健全法律法規的建設等，另外政府應當利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業進行宣傳和引導，提高其對電子商務這樣的新生事物的認知度，鼓勵企業改變觀念、積極參與電子商務的熱情。研究制定與電子商務有關的政策。需要政府相關部門參與共同研究，制定出適應我國形勢發展需要的相關政策。2.人才培養是發展的基礎 為保證電子商務的快速發展，就必須在電子商務的人才培養方面花大力氣。電子商務的學科涵蓋較廣，既需要計算機網路、資料庫、信息安全、通信等工科方面的內容，也需要在經濟、管理、法律等方面相關的知識內容，這就為人才的培養增加了一定的難度。我國應盡快在較多的大學中開展相應學科的建設。還應該盡快組合科研力量，就電子商務中的IT技術、商業、經濟、管理等各個方面的相關問題廣泛開展科學研究，為政府制訂規劃提供決策支持，為相關企業經營提供管理咨詢。企業在引進新人才的同時要留住現有人才。要建立現代制度下良好的培養機制，激勵機制。3.加強網路基礎設施建設電子商務是在網路上發展起來的，各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發，包括用於多媒體教學、遠程教學、遠程醫療保健等一系列基礎設施的建設。要解決這些問題就要抓好我國高速寬頻網的建設，早日實現有線電視網、圖像通信網、多媒體通信網的三網合一；提高上網的速度，降低上網的費用；組織必要的技術攻關，購置必要的硬體設備；開發和引進相關軟體，使我國電子商務的發展具備良好的網路平台。4.建立相應機制和標准，解決信用問題建立有效的監督機制和標准，完善解決信用問題，為電子商務的發展提供有利的外部環境。信用問題的解決需要通過設置合理的運行機制和運行標准，確保供需雙方建立商業信用，並通過某些監督機構進行監督和管理。政府應制定我國電子商務發展的相關法律、法規和政策來增強網上交易的信任與安全，使電子商務在公平、合理、高效的環境下得到健康、持續、快速的發展。5.解決電子商務的安全問題 電子商務系統首先要有一個安全、可靠的通信網路，以保證交易信息安全迅速的傳遞；首次要保證資料庫伺服器絕對安全。為保障電子商務的安全性要建立科學的安全體系和權威的電子商務認證中心。我們可以不斷完善協議和操作系統的安全漏洞。同時採用加密數字簽名等來增強網路安全技術內容的廣泛性。最後增強網路安全設備的性能，加強監測技術的可靠性。同時我國政府還應修改現行法律和制定有關新的法律，從而為電子商務的發展提供一個相對寬松而又安全的法律保障。6.開展國際電子商務的交流與合作 繼續開展多邊的交流與合作，了解國際上關於電子商務發展的趨勢，以及相關的政策，從中借鑒一些促進電子商務發展方面的經驗，供我們在制定政策時參考。繼續開展商務交流與合作，相互之間利用電子商務手段促進雙邊經貿合作，推動企業應用電子商務。注意國際電子商務發展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟發展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。
『陸』 針對電子商務存在的問題，應該制定怎樣的措施
1安全問題——電子商務高速發展的重要保證
長期以來，基於開放性網路的電子商務，由於電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬體存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生，加之人們的安全防範意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發展。
對策：電子商務的安全問題包括(在線動態的)交易活動和(非在線靜態的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術研究機構和應用開發商應本著利國利民、勇於創新的原則，研究和創新提高電子商務安全性的新技術和新措施。
2技術問題——電子商務能否持續發展問題
信息技術的多樣化快速發展，致使電子商務平台的開發技術五花八門，造成電子商務平台彼此不能協調一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。
對策：為了維護國家的利益和經濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發和研究，各級研究機構和應用開發商應加大科研投入、研發擁有自主知識產權的軟體開發技術，要盡快打破在軟體技術上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立全球電子商務系統。
3經濟與費用問題——電子商務的效益問題
電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網路上的實現。一是網上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平台的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速發展。
對策：電子商務系統運營商應進一步加強與企業、社會投資機構的聯合，走合作開發或合資經營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調低電子商務的網上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的發展。
4電信體制問題——電子商務發展的環境保障問題
長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主幹網路不能有機地協調和統一，互聯網的效用沒有得到最大限度的發揮，影響了電子商務的大發展。
對策：首先要真正打破電信業的行業壟斷局面、克服區域條塊分割現象，盡快實現真正意義上的多網合一、協作發展，而不是目前的形為「轉制」，而實為你死我活的競爭局面。
5法律法規問題——電子商務發展的制度保障問題
電子商務是信息時代的新生產業，現有的法律法規修訂滯後，導致電子商務中出現的新型違規或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。
對策：雖然我國的電子商務法、數字簽名法已經實施，但是，在電子商務發展中出現的新型違規和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級各類法律法規，制定與電子商務相關的專用法律或法規，為電子商務的健康、快速發展保駕護航。
6觀念問題——電子商務的人文保障問題
長期的基於「現實世界」的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在「虛擬網路」環境下的電子交易方式心存疑慮，企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
對策：解除社會大眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術和措施的研發力度，切實提高電子商務系統抵禦惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入，為電子商務的深入發展廣開便利之門；第三，在法律法規健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網，普及計算機應用，形成社會發展基礎。只有電子商務系統更安全、更便利、無後顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大發展。
7隱私權的保護問題——電子商務發展中的主體權益保障問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網路安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權事件屢有發生。
對策：必須加大研發力度，提高網路安全技術水平和電子商務系統的安全技術水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯，增強電子商務主體的信心。
8基礎設施問題——電子商務發展的基石問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體，受國情所限，我國不同地區經濟狀況差異較大，在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎設施還比較落後，導致上網速度低和上網費用高。
對策：信息基礎設施的建設需要政府和業界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控；此外，應鼓勵開展提高網路軟硬體能力的建設和競爭；第三，要加速發展信息化產業。
9標准問題——電子商務發展的規范化約束問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密演算法等的不統一是制約電子商務跨平台、跨行業、跨地區，甚至跨國界運行的又一障礙。
對策：在與國際電子商務有關標准接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標准、協議和規則，使我國電子商務盡快標准化和規范化。但是，在標准問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標准，又要考慮到與國際標準的接軌。
10人才問題——電子商務發展的人力保障
目前，我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所，但是，由於電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學計劃混亂、人才培養目標不明，相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要，人才短缺局面得不到緩解。
對策：我國電子政務與電子商務專業教學指導委員會已經成立，教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況，發揮人才培養指揮棒的作用，盡快規范專業人才的培養計劃、明確培養目標，提高人才培養質量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。
11政府引導問題——電子商務發展的目標導向
目前，不少研究機構和軟體開發商紛紛將注意力轉向電子商務，但由於缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平台多樣化、規范標准不統一、大規模低水平重復開發等，致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
對策：首先，政府部門應率先施行網上作業和電子政務：此外，國家應設立專門指導機構，制定我國電子商務發展框架和政策法規，地方政府也應設立在國家統一框架下的構建區域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統一規劃、統一實施，加速電子商務在我國的快速發展；制定優惠政策，積極引導和推進企業信息化，鼓勵企業開展電子商務。
12電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國，但是，目前國內很多中小企業甚至一些大企業，還沒有構建自己的電子商務平台，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
對策：加快國內企業實施基於B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領域的國際合作，謀求建立全球電子商務體系。
13電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年，但可以說尚處於「朦朧」的階段，表現為「一哄而上」，亮點不多，發展緩慢，成效不夠顯著。
對策：應結合我國國情，針對行業或地區市場經濟條件和信息化基礎設施條件的差異，鼓勵試點，在取得經驗的基礎上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的發展。
14物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一，直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區地方保護主義的一些規章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的發展。
對策：應加快構建現代物流網路體系，簡化物流環節，克服條塊分割現象，提高物流效率。
15電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
對策：存制定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
16信用問題——制約電子商務發展的重要因素
由於網路具有虛擬等特點，電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生，社會信用環境岌岌可危，制約了電子商務的發展。
對策：在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環境。
『柒』 急求---關於電子商務發展的機遇,障礙和對策的參考文獻!
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【題 名】河北省中小企業實施電子商務的戰略對策
【作 者】李沛強 蔣洪印 李筆
【刊 名】集團經濟研究.2007(07Z).-311-312
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【題 名】電子商務活動中流媒體信息發布的QOS問題對策分析
【作 者】李亞平
【刊 名】集團經濟研究.2007(07X).-314-314
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【題 名】電子商務安全問題及其應對策略
【作 者】王俊傑
【刊 名】特區經濟.2007(7).-299-300
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【題 名】虛擬環境下影響消費者接受電子商務的程度的主要因素及對策
【作 者】左伍衡 袁鶴 陳珊珊
【刊 名】商場現代化.2007(08Z).-164-164
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【題 名】探討中國酒店業發展電子商務的對策
【作 者】羅冬梅
【刊 名】商場現代化.2007(07X).-133-134
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【題 名】廣東電子商務出口農產品的困境與對策
【作 者】周勁
【刊 名】鄉鎮經濟.2007(7).-31-34
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【題 名】中小型企業發展電子商務的問題與對策
【作 者】袁志鋒
【刊 名】商場現代化.2007(07S).-112-113
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【題 名】高職電子商務實踐教學的對策研究
【作 者】朱延平[1] 文科[2]
【刊 名】中國職業技術教育.2007(19).-38-40
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【題 名】我國企業發展電子商務的對策
【作 者】馮冠[1] 高琴[2] 李哲[1]
【刊 名】中國市場.2007(22).-38-39
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【題 名】電子商務和會計信息化對審計的影響及對策
【作 者】陳繼初
【刊 名】事業財會.2007(3).-58-60
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【題 名】我國電子商務安全問題的表現來源和對策
【作 者】殷鳳琴 趙喜清 王新鋼
【刊 名】商場現代化.2007(06S).-90-91
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【題 名】我國B2C電子商務的物流配送「瓶頸」問題及對策
【作 者】包立軍 章揚 李旺彥
【刊 名】商場現代化.2007(06S).-103-103
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【題 名】電子商務環境下我國第三方物流發展對策
【作 者】李兵
【刊 名】煤炭經濟研究.2007(5).-55-57
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【題 名】物流對電子商務發展的制約及對策
【作 者】劉喜敏[1] 楊國明[2] 遲曉曼[1]
【刊 名】中國市場.2007(19).-26-27
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【題 名】台州中小企業電子商務發展現狀分析與對策
【作 者】蔡志堅 李仁
【刊 名】企業經濟.2007(3).-163-165
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【題 名】我國企業電子商務發展及對策探討
【作 者】徐先海
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【題 名】我國電子商務面臨的法律問題及對策
【作 者】馬俊[1] 姜俊卿[2]
【刊 名】商場現代化.2007(05S).-84-84
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【題 名】電子商務對稅收的影響及對策
【作 者】袁永輝 邵惠芳
【刊 名】商場現代化.2007(05S).-100-100
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【題 名】試論電子商務人才培養問題與對策分析
【作 者】張松
【刊 名】中國成人教育.2007(3).-72-72
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【題 名】淺談國內電子商務網上支付問題及對策
【作 者】胡銳 郭俊華
【刊 名】集團經濟研究.2007(03Z).-236-237
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【題 名】電子商務面臨的法律問題及對策
【作 者】秦祖偉
【刊 名】商場現代化.2007(04Z).-143-143
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【題 名】中國電子商務發展中的問題與對策
【作 者】邢莉
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【題 名】我國電子商務發展的制約因素及對策
【作 者】張一清[1] 劉曉燕[2]
【刊 名】商場現代化.2007(03S).-101-102
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【題 名】基於ANOD模型的電子商務信息安全對策
【作 者】李芸
【刊 名】情報科學.2007,25(2).-204-207
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【題 名】電子商務對稅制的影響及對策
【作 者】胡海[1] 王碧紅[2]
【刊 名】稅務研究.2007(3).-95-96
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【題 名】電子商務企業的信息風險及其對策研究
【作 者】曾文武 王培林
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【題 名】電子商務對稅收的負面影響及對策建議
【作 者】楊翼
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【題 名】我國電子商務的現狀及發展對策
【作 者】金福俊
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【題 名】我國電子商務存在的問題及對策研究
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【題 名】湖南省發展農產品電子商務面臨的挑戰和對策
【作 者】彭劍
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【題 名】我國電子商務的發展現狀及其對策探討
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【題 名】電子商務對稅收的影響及對策分祈
【作 者】鍾亞華
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【題 名】影響西部地區電子商務發展的主要因素及對策研究
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【題 名】論我國電子商務發展的制約因素與對策
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【題 名】中小企業開展電子商務面臨的問題與對策
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【題 名】電子商務對WTO法律規則的挑戰和對策
【作 者】郭玉軍 莫萬友
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【題 名】我國電子商務中的信息安全問題及其對策
【作 者】劉曄
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【題 名】電子商務稅收的問題與對策
【作 者】蔣靈衛
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【題 名】我國電子商務發展存在的問題及其對策
【作 者】游鑠
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【題 名】探析網路釣魚對電子商務的威脅與對策
【作 者】廖革元
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【作 者】周延雲[1] 胡麥秀[2]
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【題 名】企業信息化與電子商務應用對策思考
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【題 名】信息、信用及我國電子商務發展對策
【作 者】王麗君 韓終雪
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【題 名】電子商務中虛擬社區知識共享的作用及對策研究
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【題 名】我國農產品電子商務發展現狀•問題和對策研究
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【題 名】我國電子商務發展的問題及對策研究
【作 者】杜鵬飛
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【題 名】電子商務對我國旅遊業的沖擊及對策
【作 者】胡錫琴 曾海 何玉梅
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【題 名】高校電子商務專業人才培養的現狀及對策探析
【作 者】紀春禮
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【題 名】淺析我國電子商務物流的發展趨勢、問題及對策
【作 者】李志勇 孫海長
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【題 名】我國電子商務發展存在的問題及對策分析
【作 者】俞宜恆
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【題 名】我國電子商務下的稅收問題及其對策分析
【作 者】徐超
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【題 名】論我國中小企業開展電子商務的特殊困境與對策
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【作 者】李燕
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【題 名】論我國電子商務發展的制約因素及其對策
【作 者】丁夷 張凌
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【作 者】王培鳳
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【作 者】倪靜 嚴廣樂 仲梁維 張曉莉
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【作 者】鄧巍
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【題 名】發展電子商務培育廣西出口產業競爭優勢的對策研究
【作 者】唐艷梅[1] 曹珂[1] 黃瑩瑩[2]
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【作 者】李振汕
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【作 者】崔金紅
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【刊 名】包裝工程.2006,27(1).-173-175
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【題 名】從網路商品的種類看電子商務稅收面臨的挑戰和對策
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【刊 名】中國管理信息化.2006(3).-49-52
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【作 者】胡利民
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【作 者】李其瑋
【刊 名】商場現代化.2006(01S).-84-85
1/14
【題 名】電子商務在普適計算時代的機遇和挑戰
【作 者】朱寧賢
【刊 名】商場現代化.2007(08Z).-149-150
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【題 名】電子商務——企業的機遇和挑戰
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【題 名】構建中國電子商務框架初探——利用機遇，促進中國電子商務的發展
【作 者】傅俊衛 袁峰
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【題 名】電子商務給我國企業帶來的機遇與挑戰以及應採取的策略
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【刊 名】生產力研究.2005(12).-205-206
6/14
【題 名】SARS病毒賦予中國電子商務的機遇
【作 者】餘波
【刊 名】商業研究.2004(12).-171-173
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【題 名】傳統店鋪零售商發展電子商務的模式選擇、機遇和對策
【作 者】徐立新
【刊 名】工業技術經濟.2003,22(4).-47-48
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【題 名】商業企業如何應對電子商務的挑戰和機遇
【作 者】姜靈敏
【刊 名】江蘇商論.2002(5).-11-13
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【題 名】中國發展電子商務面臨的機遇與挑戰
【作 者】荀燁
【刊 名】經濟經緯.2001(4).-80-82
10/14
【題 名】機遇和挑戰——銀行業面對電子商務的思考
【作 者】孫聞陽 陳天舒
【刊 名】工業技術經濟.2001,20(1).-28-29
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【題 名】電子交易市場：企業發展電子商務的空前機遇
【作 者】高家望
【刊 名】科技進步與對策.2001,18(12).-174-175
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【題 名】電子商務條件下中國企業面臨的機遇與挑戰
【作 者】李全喜 王同國 等
【刊 名】情報科學.2001,19(8).-791-793,796
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【題 名】電子商務帶給銀行業的機遇與挑戰
【作 者】於永平
【刊 名】遼寧大學學報：哲學社會科學版.2001,29(4).-93-95
14/14
【題 名】我國發展電子商務的機遇和挑戰
【作 者】冉朝霞[1] 崔劍非[2]
【刊 名】檔案管理.2001(3).-29-29
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【題 名】論電子商務環境下我國物流發展的障礙
【作 者】沈揚 李嵐 萬群
【刊 名】商業研究.2006(12).-164-165
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【題 名】數字圖書館開展電子商務的障礙與對策
【作 者】張美玲 王琳琳
【刊 名】商場現代化.2006(03Z).-133-134
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【題 名】淺談我國電子商務發展中的倫理障礙及其對策
【作 者】李慧珍
【刊 名】商業研究.2005(24).-198-200
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【題 名】鄉鎮企業電子商務發展障礙與戰略路徑
【作 者】魯德銀
【刊 名】商訊．商業經濟文薈.2005(5).-56-58
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【題 名】發展電子商務面臨的問題與障礙分析
【作 者】曹淑艷 喬紅
【刊 名】經濟經緯.2005(5).-53-55
6/24
【題 名】如何面對電子商務發展道路上的障礙
【作 者】張偉
【刊 名】商場現代化.2005(04X).-123-123
7/24
【題 名】淺議電子商務發展所面臨的挑戰與障礙
【作 者】劉化華
【刊 名】商業研究.2004(11).-180-181
8/24
【題 名】中國電子商務的發展障礙與對策
【作 者】伏睿[1] 鄭惠元[2]
【刊 名】當代財經.2003(2).-106-107
9/24
【題 名】論中小企業發展電子商務的障礙及對策
【作 者】陸菊春
【刊 名】商業時代.2003(246).-31-32
10/24
【題 名】中國企業電子商務發展的障礙
【作 者】夏曾玉
【刊 名】企業活力.2003(3).-42-43
11/24
【題 名】解決我國中小企業發展電子商務障礙的對策與措施
【作 者】吳京慧
【刊 名】金融與經濟.2003(3).-60-62
12/24
【題 名】我國企業開展電子商務的障礙因素分析與對策建議
【作 者】馮仁德
【刊 名】商業研究.2003(9).-153-157
13/24
【題 名】電子商務障礙—來自中國商貿企業的實證研究
【作 者】嚴建援
【刊 名】企業管理（北京）.2003(6).-101-103
14/24
【題 名】論發展中國家開展電子商務面臨的數字鴻溝與制度障礙
【作 者】肖文海
【刊 名】商訊．商業經濟文薈.2003(1).-51-52
15/24
【題 名】論發展中國家開展電子商務面臨的數字鴻溝與制度障礙
【作 者】肖文海
【刊 名】江蘇商論.2002(10).-86-88
16/24
【題 名】基於數字圖書館電子商務的障礙與對策研究
【作 者】黨英武 齊維軒
【刊 名】情報雜志.2002,21(1).-2-4
17/24
【題 名】太平 我國發展電子商務的法律障礙
【作 者】蔡奕
【刊 名】國際經貿探索.2001(3).-68-70
18/24
【題 名】傳統企業進行電子商務轉型的四大障礙
【作 者】馮佳
【刊 名】企業經濟.2001(5).-70-71
19/24
【題 名】電子商務發展的障礙及對策
【作 者】朱曉霞
【刊 名】商業研究.2001(6).-146-148
20/24
【題 名】影響中國電子商務發展的十大障礙
【作 者】李日保
【刊 名】統計與決策.2001(1).-36-36
21/24
【題 名】中國電子商務運作中的倫理障礙及其對策
【作 者】蘇勇
【刊 名】復旦學報：自然科學版.2001,40(2).-190-193
22/24
【題 名】消除障礙，促進我國電子商務的發展
【作 者】高心共
【刊 名】中國經濟問題.2001(2).-77-80
23/24
【題 名】論我國現階段發展電子商務的障礙及對策
【作 者】黃建康[1] 張進[2]
【刊 名】審計與經濟研究.2001,16(2).-39-42
24/24
【題 名】論電子商務的法律障礙及其解決
【作 者】李有星
【刊 名】浙江社會科學.2001(4).-98-101