⑴ 電子商務對旅遊者和旅遊經營商帶來什麼便利
旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
對旅遊者來說，電子商務給旅遊者帶來了極大的便利：
首先，產品和價格信息最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。
電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。
⑵ 旅遊電子商務對於旅行社的意義
旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了（—1／X）*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30％，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3－5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。
⑶ 旅行社如何轉型適應電子商務的發展
隨著互聯網的高速發展，尤其是移動互聯網，現在很多人出門，不管是旅行還是出差，會通過手機去訂購酒店、選擇旅遊的地點等，因此對於旅行社來說，應該藉助互聯網去推廣自己的業務，與一些旅遊網站、勝地進行合作。
⑷ 傳統旅行社如何布局旅遊電子商務
據統計去年在線旅遊市場規模達2000億元，傳統旅遊受到前所未有的沖擊，很多傳統旅遊企業也開始嘗試向旅遊電子商務轉型，但這些企業對旅遊電子商務了解甚少，再加上缺乏專業的旅遊電商人才，轉型道路步履維艱。傳統旅行社布局旅遊電子商務我個人覺得應該做好以下四點： 一、思想上有一個新的認識 傳統的旅行社社、尤其是中小旅行社更應該加深對旅遊電子商務的理解。目前對於年輕人來說，一般喜歡自由行、自助游，已經很少跟團出去了，傳統組團已經越來越難的了，一些大社一年的團隊量也已經明顯減少，流失部分基本上是被互聯網給瓜分了。對於實力弱小的旅行社來說根本就沒有辦法與實力強的旅行社抗衡，團隊量必定會持續下滑，只能靠以前一些老合作夥伴、老用戶來維持，但這樣的客戶群體能維持多久呢？既然不能維持太久，為何不尋求新的出路。對於中小旅行社旅遊電子商務無疑是一條新的出路，旅遊電子商務用來維持地方市場或者垂直市場還是大有可為的。 二、重新整合資源 傳統旅行社擁有豐富的旅遊資源，景區、車、房這些都不在話下。但是這些資源比較分散，我們必須通過整合。傳統組團和旅遊電子商務不同，傳統主要以團隊為主，而電商則以散客為主，對於車、房、景區團隊也許你可以拿到很低的價格，但散客就不一定了，這就不具優勢了。大家都知道網路購物一個圖方便，另外一個圖價格便宜，旅遊業一樣，如果你沒有價格優勢，想在競爭激烈的互聯網立足是非常困難的。所以，我們必須重新整合資源，重新和酒店、車隊、景區協商，盡量拿到盡量低的價格。另外，要盡量多找一些資源，多和一些供應商合作，不但價格上要有優勢，而且要多樣性，滿足不同消費者的需求。 三、人才儲備 旅遊電子商務人才是一個非常關鍵的因素，關繫到未來的成敗，我個人認為旅遊電子商務應該儲備以下幾方面人才： 1、IT人才。有些朋友會說，我們不是IT企業，沒必要儲備IT人才。這種觀點是錯誤的，因為做旅遊電子商務就會涉及到網站平台，旅遊網站需要人開發與維護，需要寫程式，這些不是普通人所具備的。更有人說，網站可以請網路公司開發，這固然可行，但在運營的過程中未免都會出現錯誤，你不可能每次都請網路公司解決吧，這成本會很高。還有平面、美工方面的人才也不可或缺，在網路銷售過程中要做很多活動，需要很多活動的圖片，這些都需要美工來解決。 2、網路人才。IT人才與網路人次是不同的概念。網路人才主要是指網路營銷，網站的推廣與優化方面的人才。特別是針對旅遊產業、產品豐富、內容繁多，專業的旅遊網路營銷人才處在關鍵的地位，這也是決定你成敗的重要因素。 3、傳統人才。這就不多說了，傳統旅遊企業都擁有眾多經驗豐富的計調、外聯，這對於旅遊電子商務還是不可或缺的，線下業務都需要這部分人員來完成。 四、互聯網布局 這部分很關鍵，前面的基礎都准備好了，如何布局將決定你的電商道路能夠走多遠。 1、建立獨立的電商平台。旅遊網站是必須要建立的，這是打造自己品牌的關鍵，也將是你電商的主要陣地。通過自有平台銷售旅遊產品是眾多旅遊企業的首選，因為它具有極大的靈活性，易於推廣，不收任何約束，最重要的還是容易塑造自己的品牌，走品牌化道路才是最終出路。 2、布局淘寶。目前國內最大的C2C就是淘寶了，每天的流量都處在國內同類平台之首。做旅遊電商這個塊金磚我們不能丟，應該利用它強大的客流量為自己服務。在淘寶可以開始自己的普通店鋪，有實力的旅行社可以開設自己的旗艦店。 3、布局其他旅遊分銷平台。類似於淘寶這樣的平台還有很多，比如拍拍，欣欣旅遊網、同程旅遊等都可以，反正可以利用的都不要錯失，多一個展示的地方，就多一個銷售渠道。(編選：中國電子商務研究中心)
⑸ 未來旅行社電子商務的發展趨勢是怎樣的
你好，在線旅遊網站越來越普及，以後就會是旅遊電子商務時代，現在很多旅行社都開始發展電子商務，網站業務，像攜程，必愛旅行網，途牛等，一是更快捷了，二是客戶群體不只是當地，也可以遍及到全國，越來越方便。
⑹ 電子商務的沖擊下，傳統旅行社有存在的必要嗎
傳統旅行社肯定有存在的必要，只不過一部分業務是面向無法接觸線上的客戶專群體。
同時，由屬於傳統團隊業務量的減少，傳統旅行社要盡快轉型，一是要擴展線上業務，利用微信微博等新的渠道來擴展業務；二是滿足客戶的個性需求，提供更多定製化產品，因為自由行旅客會越來越多。三是要開拓周末周邊游產品，滿足短假期人們高頻次的出遊。四是要開發深度高端游，將目前手中的客戶經營好，分層級不斷為客戶提供更好的產品和服務，帶客戶實現「環游全球」的夢想。
以上是個人想法，希望能夠對你有所幫助。
⑺ 旅遊電子商務的發展如何
很好，現在國民素質全民提升了，生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊，就能看出來。這個前景非常好
⑻ 1， 攜程網的電子商務模式屬於哪一類，概念是什麼如何看待其發展對傳統旅行社業務的啟示和影響
程旅行網由攜程計算機技術（上海）有限公司創建，同時又與上海攜程商務有限公司共同開發建設攜程網，屬於一種商家對消費者的商務模式（即B2C），該模式是企業直接面向消費者銷售產品和服務。
該模式的網站的經營模式可以分為以下幾類：①擁有齊全的商品分類目錄和良好的配送網路在線零售商；②以專營為主，兼顧其他服務的在線零售商；③為其他零售商或傳統店鋪提供電子商務平台的網站。
B2C的概念：
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
攜程發展的對傳統旅行社業務的啟示和影響：
攜程有產品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統，有呼叫中心、通過互聯網使用信息化手段經營旅遊服務的電子商務公司，這種水泥+滑鼠的模式，進入門檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手，但是他們在旅遊產品這塊會與旅行社簽合作協議，雖然條件相對較苛刻，但畢竟也是一種合作。