電子商務所面臨的主要問題

❶ 中國電子商務發展存在的問題有哪些

我國電子商務發展存在的問題主要有：

1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求；

我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就，但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。

2、安全問題；

交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題，雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。

這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。

3、網站建設以及網店商品過於冗雜；

現在網站的建設也存在很多問題，首先是廣告，商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述，消費者收到商品後發現實物和商品不符，會使很多人對電子商務產生恐懼，認為都是假的。

還有一些商品的標碼存在問題，買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。

4、物流配送問題

電子商務的交易達成之後，如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。

目前，我國的物流企業數量具有一定的規模，但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。

5、群眾基礎及信譽問題

電子商務適用於具有一定的專業知識的人，而在我國這些人的比例並不是很大，尤其是一些中老年人無法熟悉操作，而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。

企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。

(1)電子商務所面臨的主要問題擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

5、電子賬戶：網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

❷ 中國電子商務發展的趨勢及所面臨的問題

（一）中國電子商務發展現狀
1、總體應用水平不高，基本處於初級階段。大部分電子商務是非支付型電子商務，即網上營銷，網下支付；小部分屬支付型電子商務，即網上營銷，網上支付。個別能完成電子商務交易的整個流程。
2、2002年以後，中國企業開始從內部系統集成走向外部電子商務，跨國公司和外資企業充當了排頭兵。B2B電子商務佔80%，B2C和C2C不足20%。
3、北京、上海、廣州和深圳成為中國四大電子商務市場中心。
4、移動電子商務成為中國電子商務發展的便利化工具之一。移動技術可以實現「互聯網隨身帶」，成為電子商務發展的新動力。
（二）中國電子商務發展特點
1、中國的電子商務是在社會和企業信息化水平普遍不高的背景下發展起來的，硬體和軟體的投資規模大大超過應用和管理，具有明顯的跨越式特徵。
2、跨國公司和外資企業領跑中國B2B電子商務，本土企業領跑B2C和C2C電子商務。
3、B2C和C2C電子商務依然主導中國電子商務發展。同時，B2B電子商務逐漸成長。
4、移動電子商務將成為中國電子商務主要實現方式，成為中國企業信息化與電子商務相結合的有效途徑。
5、電子商務逐步成為中國企業資源整合、跨部門整合的管理技術和操作平台，成為企業和政府實施高效管理的工具。
（三）中國電子商務發展趨勢
專家認為中國電子商務發展的趨勢應該是應用水平的提高與基礎設施的投資並重發展。有專家把電子商務發展趨勢詮釋為所謂「在線（online）」與「離線(offline)」的融合,其主要方式將是創立（依託傳統業務創立網上商務，同時依託網上商務創立傳統業務）、兼並（在線企業之間的相互兼

❸ 我國發展電子商務面臨的主要問題是什麼

假貨、刷單、交稅等等

❹ 目前電子商務存在哪些問題

一，電子商務立法迫在眉睫
電子商務的指數級發展百，給現行的法律體內系帶來的新的挑戰容；
從中國目前的電子商務發展現狀來看度，中國制定完備的有關互聯網發展和電子商務的法律時機尚不成熟。
二，金融體系支撐不足
網上支付問題，電子商務的進行需要支付與結算的手段，因此需要有高質、高效的電子化金融服務的配合沒有得到很好的解決，我國金融服務的水平和電子化程度不高，網上支付問題很大程度上阻礙了知我國電子商務發展的進程，成為電子商務發展的瓶頸；
企業內部管理和財務信息化問題，中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，目前企業信息化的進展並道不令人滿意；
配送體系問題，電子商務應具備配送中介這一重要環內節，目前，包括一些發達國家對於配送系統都正處於開發階段，但由於國外的市場經濟發展早，因此網上商品豐富，配送系統相對完善；
社會容化信用體系問題，目前中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不成熟，易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督等問題。

❺ 電子商務所面臨的安全問題有哪些

電子商務的安全問題主要有以下幾點：
1.交易信息內容被篡改

從貿易活動角度上看，交易信息是商務活動中進行貿易活動所形成的一種信息，包括了客戶訂單信息、訂單確認信息、客戶個人信息等。這些信息具有一定機密性，在信息傳遞過程中利用Internet或電話網對這些交易信息進行篡改或截獲與惡意破壞。

2.電子支付信息盜取

電子支付信息是在商務活動中進行一種支付方式。支付信息包括客戶銀行賬戶、密碼、個人銀行識別碼等信息。這些信息具有絕對機密性，防止非法者盜用信息，偽造假身份進入系統，利用這些信息進行非法活動，是電子商務活動中必須要解決的問題。

3.系統漏洞

非法者藉助電子商務系統存在的漏洞進行進入系統，對系統中的數據進行篡改，取消用戶訂單信息，生成虛假信息等方式。

二、引起電子商務信息不安全的主要因素

電子商務是建立在互聯網應用平台上一種商務活動，它在為電子商務提供網路技術保證的同時，也是引起電子商務信息不安全的主要因素，產生這些不安全的主要因素包括：

1.互聯網的開發性和共享性

由於電子商務是建立互聯網技術平台上的一種商務活動，它繼承了互聯網的開放性和共享性，打破地域之間的界限，讓用戶能夠在不同地域自由地進行溝通與交流，形成一個全球化的完整整體。與此同時，這也是為泄漏信息，非法散布信息提供一個平台。如客戶信息家庭地址、客戶聯系電話、客戶銀行賬號、客戶密碼等重要信息的泄漏。

2.互聯網上的Cookie技術的應用

很多網站為了便於用戶在登錄或瀏覽時能夠快速對網站進行瀏覽，都需要新用戶在第一次登錄時進行注冊，用戶信息都被自動記錄到該網站上，再進行登錄時網站會自動識別這些信息。如電子郵箱、網站會員等。形成這種方式就是利用互聯網上的Cookie技術。Cookie技術能夠收集用戶的信息，當非法人獲得了這些信息，就很容易將這些信息進行泄漏或轉為其他使用，給用戶個人信息的不安全帶來隱患。

3.電子商務產品的不過硬

目前，有一些小型的電子商務網站在追求利益同時忽略電子商務安全產品的質量，有些產品在安全措施是採用「移植」其他安全技術，也有些廠商對電子商務安全技術欠缺足夠了解，使得產品安全技術不過硬，引起在電子商務活動的過程中造成了信息不安全。

4.電子商務管理體制不健全

目前雖然我國政府已將電子商務的管理提上日程，在一定程度上建立並制定了有關的電子商務立法和政策，為我國電子商務發展提供了基本的法律保障，但仍在某些地方還不成熟，還需要進一步的完善。如如何引入電子簽名、電子簽章、數字簽名等管理方式保障信息的安全，如何明確在交易過程中雙方的責任，如何在交易過程中保障信息的不泄露等方面。

信息摘自《長風網》網路「電子商務安全」，裡面好像也有具體的應對對策，希望可以幫到你哦~~

❻ 電子商務發展中存在什麼問題

1.企業的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識 。

2.個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變。

3.商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出後得不到應有的商品。

4.解決思想認識問題的對策 。

❼ 電子商務概論 簡述國際化的電子商務主要面臨哪些問題

簡述國際化的電子商務主要面臨的問題如下：

1. 消費觀念落後：公眾購物觀念落後於商務模式，多數人的傳統購物習慣是一手交錢一手交貨，而網上購物，交錢後到貨物到手需要等待的時間過長，用戶習慣「眼見為實」，對網上展示的商品缺乏信任感；

2. 網路基礎設施不足：從國際電子商務的要求來看，無論是網路技術、網路管理、信息內容、技術標准、資費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距，影響了網路使用率的繼續擴大；

3. 網路安全技術不完善：由於電子數據具有無形化的特徵，電子商務的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、商業秘密等；

4. 網上支付系統不完善：電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合，目前國際的金融服務及其電子化水平還比較落後，跨國家、跨區域、跨銀行的電子支付系統還不夠完善，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程；

5. 物流配送體系社會化程度不高：發達國家的物流配送體系社會化程度高，從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成，既安全快捷，費用也比較低廉，但是目前在一些國家和地區的物流配送體系尚不完善，快遞業務尚未充分開展，無法覆蓋較為廣闊的區域，而且費用較高，商品配送所花費的時間較長，影響企業效益和消費者網上購物的意欲。

❽ 電子商務發展過程中的問題主要有哪些

（1）企業管理水平落後、經營方式陳舊。
（2）市場成熟問題。
（3）金融服務質版量問題權。
（4）信息網路的環境、條件和安全問題。
（5）跨部門、跨地區的協調問題。
（6）人員素質和技能問題。
（7）網路基礎設施建設問題。
（8）政府的角色定位問題。
（9）網上支付問題。
（10）電子商務法律問題。
（11）企業計算機應用水平落後、網路意識淡薄。

❾ 電子商務發展存在的主要問題有什麼如何學好運營

目前電子商務主要存在的問題：
1、空間平台缺失。電商要發展壯大，需要空間和平台來支撐，且受物流等要素影響比較大。如，目前天台的電商企業主要以租用民房為主，與「電子商務園」模式相差較大。物流空間限制也比較嚴重。此外，物流企業本身也遭遇空間問題，導致發貨量無法增加。
2、專業人才缺乏。電子商務需要多層次、綜合型、實踐型的復合型人才。如一個年銷售額在2000萬元左右的中等規模電子商務企業，就需運營主管、產品設計、營銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進人才的角度看，由於區域位置、生活環境、創業氛圍、人才政策等原因，除客服人員相對易招之外，其他人才較難引進，即使引進來，流動性也很大；同時，人力資源部門在對外進行人才招聘時，考慮最多的還是製造業企業，電商企業人才引進尚未提升到一個新的高度。從人才培養的角度看，本地電商人才培養機制和溝通交流平台還有所欠缺，導致本地電商人才成長速度較慢，基礎薄弱。
3、政策措施缺位。這幾年，很多地方政府都把電子商務作為戰略性新興產業進行重點培育，但由於前期發展缺少扶持政策引導，大多數電子商務企業還處於小、散、亂、弱的狀態，多數處於「一根網線+一台電腦+幾個人」的初級業態。由於產品同質化嚴重，往往會採取模仿外觀、降低品質、相互壓價的惡性競爭模式，在一定程度上影響了電子商務企業的聲譽。
電子商務運營需要注意事項：
1：商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2：產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可品牌的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6：售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節，保證和承諾一定要做到，比如網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
7：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!

❿ 當前電子商務發展面臨的主要問題是什麼

配套產業發展：來具體說就是因電子自商務而生成相關產業和與之配套的產業，最典型的就是物流業，物流業現在急需優化，特別是在跨境電商這一塊。
相關政策門檻：無論是國內電商還是跨境電商相對應的法律都有待健全，依舊是跨境這一塊，tpp談判時特別強調，但是每個國家利益訴求不一樣，比如俄羅斯的貨幣政策和美國的物流政策的變動，另外拉美國家對於海關檢驗這一塊也是如此。