電子商務的概念與應用層次

A. 關於電子商務的概念和定義

電子商務是在利用電子方式在網上做商務活動，
供應鏈質量；好，快。准 及時

B. 電子商務的四個層次

電子商務體系結構可以分為網路基礎平台、安全結構、支付體系和業務系統四個層次。 1、網路基礎平台 電子商務以網際網路為主要載體。網路帶寬、網路的可靠性、穩定性成為影響電子商務系統整體性能的重要因素。 2、安全結構 電子商務活動需要一個安全的環境,以保證在線交易等數據在網路中傳輸的安全性和完整性,實現交易雙方的身份認證,防止交易中抵賴的發生。電子安全結構建立在網路基礎平台之上。 3、電子商務業務系統和支付體系 電子商務業務系統分為支付型業務和非支付型業務。支付型業務需要支付體系層完成。支付體系在安全結構之上,為支付型電子商務業務提供各種支付手段;非支付型業務直接在安全結構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術提供電子商務服務。 電子商務系統包括業務應用系統。例如,網上購物、證券交易、在線談判、電信交費、電子銀行等。 4、支付網關系統。它處於網際網路與銀行網路之間,主要完成通信、協議轉換和數據加密解密功能和保護銀行內部的網路。支付網關系統的使用可以過濾網際網路發過來的數據包,防止黑客的攻擊和不相關信息的流入。

C. 簡述電子商務的應用層次結構

電子商務，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。 海式機構認為，電子商務營銷是組織或個人基於開放便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。電子商務營銷是一種新型的商業營銷模式。 【分類】 B2B、B2C、 C2C、B2M四類電子商務模式。

D. 電子商務的概念是什麼

電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，使傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(B2B / Business-to-Business)、企業對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。
此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業）、B2M（Business-to-Marketing，企業對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業對行政機構）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消費者對行政機構）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。
隨著國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站也將層出不窮。

E. 簡述電子商務框架包括的三個層次和兩個支柱

兩個支柱：一個是國家公共政策，另一個是技術標准和網路協議。

三個層次分別是：網路基礎設、信息發布和傳輸技術沒施、一般業務服務，在這三個層次之上。就是全面的電子商務的應用。其中網路層是實現電子商務的最低層基礎設施，即信息基礎設施。它是信息的傳輸系統，也是實現電子商務最基本的保證。主要包括電信網路、有線電視網路和計算機網路，消息和信息的傳輸。

(5)電子商務的概念與應用層次擴展閱讀：

電子商務的特徵與功能：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

F. 簡述電子商務的概念與內涵。

所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

電子商務內涵：

1、 廣義的電子商務的定義

電子商務是指交易當事人或參與人利用計算機技術和網路技術等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易之間（主要是企業與企業之間B to B、企業與消費者之間B to C）利用現代信息技術和計算機網路按照一定的標准所進行的各種商務活動。

對上述廣義電子商務的定義，可以從以下幾個方面來分析和理解：

首先，電子商務是一種採用最先進信息技術的商務方式。交易各方將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路，電子商務網路便會根據用戶的要求尋找相關的信息，並提供給用戶多種交易選擇。一旦用戶確定了交易對象，電子商務網路就會協助完成合同的簽訂、分類、傳遞和款項收付結轉等全套業務。為交易雙方提供一種「雙贏」的最佳選擇。

其次，電子商務的本質是商務。電子商務的目標是通過互聯網路這一最先進的信息技術來進行商務活動，所以它要服務於商務，滿足商務活動的要求，商務活動是電子商務永恆的主題。從另一個角度來看，商務也是不斷在發展的，電子商務的廣泛應用將給商務本身帶來巨大的影響。從根本上改變人類社會原有的商務方式，給商務活動注入全新的理念。

第三，對電子商務的全面理解應從「現代信息技術」和「商務」兩個方面思考。一方面，電子商務所包含的「現代信息技術」應涵蓋各種以電子技術為基礎的現代通訊方式；另一方面，對「商務」一詞應作廣義的理解，是指契約性和非契約性的一切商務性質的關系所引起的種種事項。用集合論的觀點來分析, 電子商務是現代信息技術與商務兩個子集的交集。

2、 狹義的電子商務定義

狹義的電子商務定義是僅僅將通過網際網路（Internet）進行的電子商務活動歸屬於電子商務。從發展的角度來思考問題，在考慮電子商務的概念時，僅僅局限於利用網際網路（Internet）進行商務活動是遠遠不夠。將利用各類電子信息網路進行的廣告、設計、開發、推銷、采購、結算等全部貿易活動都納入電子商務的范疇比較符合發展實際。正如美國學者瑞維·卡拉塔和安德魯·B·惠斯頓所指出的：電子商務是一種現代商業方法，這種方法用來滿足企業、商人和顧客的需要為目的，通過增加服務傳遞速度、改善服務質量，降低交易費用來達到上述目的。今天的電子商務通過少數計算機網路進行信息、產品和服務的交易，未來的電子商務則可以通過構成信息高速公路的無數網路中的任何一個網路進行交易。也就是說現在電子商務以Internet為主要載體不等於只能永遠採用這一種載體，未來的電子商務必將採用比Internet這一現有的覆蓋最為廣泛的載體還要先進得多的其它網路載體。

3、 IT行業對電子商務的定義

IT（信息技術）行業是電子商務的直接設計者和電子商務軟硬體設備的製造者。很多公司都根據自己的技術特點給出了電子商務的定義。雖然差別較大，但都認同電子商務是利用現有的計算機軟體、硬體設備和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣的商務活動的方式。

（1） HP公司對電子商務的定義是：通過電子化的手段來完成商務貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成產品與服務的交換，是商家與客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商家與最終消費者之間的電子商務。HP公司的電子商務解決方案，包括所有的貿易夥伴，用戶、商品和服務的供應商、承運商、銀行、保險公司、以及所有其他外部信息源的收益人。電子商務通過商家與其合作夥伴和用戶建立不同的系統和資料庫，使用客戶授權和信息流授權方式，應用電子交易支付手段和機制，保證整個電子商務交易過程的安全性。

（2） SUN公司對電子商務的定義是：簡單地講，電子商務就是利用Internet網路進行的商務交易，在技術上可以給予如下三條定義：

① 在現有的Web信息發布基礎上，加上Java網上應用軟體以完成網上公開交易。

② 在現有企業內部交互網（Intranet）的基礎上，開發Java的網上企業應用，達到企業應用Intranet化，進而擴展到外部Extranet，使外部客戶可以使用該企業的應用軟體進行商務交易。

③ 商務客戶將通過計算機、網路電視機機頂盒、電話、手機、個人數字助理等等Java設備進行交易。

這三個方面的發展最終將殊途同歸----Java電子商務的企業和跨企業應用。

（3） IBM公司將電子商務定義為：電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務的活動。它是網際網路（Internet）的廣闊聯系與傳統信息系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動。這種活動在網際網路（Internet）上展開，網路是電子商務的基礎。網際網路（Internet）、企業內部網（Intranet）和企業外部網（Extranet）是電子商務的三種基本模式。而這三種模式是有層次的，只有在網際網路的基礎上，先通過建立良好的企業內部網（Intranet），建立起比較完善的標准和各種信息基礎設施，才能順利擴展到企業外部網（Extranet），最後擴展到電子商務（Electronic Business ）。

4、 世界電子商務會議關於電子商務的概念

1997年11月6—7日，國際商會在法國首都巴黎舉行了世界電子商務會議（The World Business Agenda for Electronic Commerce），從商業角度提出了電子商務的概念：電子商務（Electronic Commerce）是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方面以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（如共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（如條形碼）等。

電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售後服務（如提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（如使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金）、運輸（包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產品的實際發送）、組建虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立中小公司的許可權，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務）、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

5、 聯合國國際貿易法委員會的看法

《聯合國貿易法委員會電子商務示範法》雖然在標題中提到「電子商務」，在第2條中提供了「電子數據交換」的定義，但《電子商務示範法》並未具體說明「電子商務」系指何物。在擬訂《電子商務示範法》時，聯合國貿易法委員會決定，處理當前這一主題時須銘記電子數據交換的廣泛涵義，即「電子商務」標題之下可能廣泛涉及的電子數據交換在貿易方面的各種用途，雖然也可使用另一些說明性術語。「電子商務」概念所包括的通信手段有以下使用電子技術為基礎的傳遞方式：以電子數據交換進行的通信，狹義界定為電子計算機之間以標准格式進行的數據傳遞；利用公開標准或專有標准進行的電文傳遞；通過電子手段，例如通過互聯網路進行的自由格式的文本的傳遞。

在另一方面，《電子商務示範法》對「電子商務」中的「商務」一詞作了廣義解釋：使其包括不論是契約型或非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。商務性質的關系包括不限於下列交易：供應或交換貨物或服務的任何貿易交易；分銷協議；商務代表代理；客賬代理；租賃；工廠建造；咨詢；工程設計；許可貿易；投資；融資；銀行業務；保險；開發協議特許；合營或其他形式的工業或商務合作等。

現代商務與電子商務的關系以及電子商務對商務的作用總體會體現在很多方面，以網路為基礎的電子的方式進行的商務活動（我個人認為電子商務的涵義亦是如此）也可一這么說：就是以電子為手段、以商務為主體，把原來傳統的銷售購物渠道移到互聯網上來，打破國家和地區有形無形的壁壘，使生產企業全球化、網路化、無形化、個性化！ 有人說過：想釣魚就必須知道哪裡有魚，想創造財富就必須知道財富集中在哪裡；掌握知識不如掌握趨勢，掌握趨勢一定要掌握最大的趨勢。 二十一世紀最大的趨勢是什麼？電子商務！為什麼?因為電子商務將會推進一個國家的經濟發展、將會改變社會的生產方式、將會調整經濟的結構，將會成為一個國家新的經濟增長點。。。

G. 理解電子商務的實現階段和應用層次的對應關系

從經濟學視角看，電子商務的基本框架如下： 各部分關系： 上層是電子商務的活動目標。整個電子商務活動是順利實現信息流、資金流、物流和商流的過程，其中商流是電子商務活動的核心，其他三流的順利實現是商流達成的保證。

H. 電子商務可以分為哪些層次

初級層抄次——建立襲易於實施的可操作系統

初級層次是指企業開始在傳統商務活動中的一部分引入計算機網路信息處理與交換，代替企業內部或對外部分傳統的信息儲存和傳遞方式。例如，企業建立內部電腦網路進行信息共享和一般商務資料的儲存和處理（如建立企業自己的內聯網Intranets）；通過國際互聯網傳輸電子郵件；在國際互聯網上建立網頁，宣傳企業形象等。


中級層次——維系牢固的商業鏈

中級層次是指企業利用電腦網路的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。

高級層次——實現全方位的數字自動化

高級層次是電子商務發展的理想階段。它是將企業商務活動的全部程序用電腦網路的信息處理和信息傳輸所代替，最大程度消除了人工干預。

這一層次電子商務的實現將有賴於全社會對電子商務的認同，以及電子商務動作環境的改善。另外，清除許多具體影響電子商務開展的障礙將有助於這一目標的實現。

I. 電子商務的概念(定義)是什麼

電子商務，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Costumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Costumer-to-Costumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義電子商務主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
對電子商務的理解，應從「現代信息技術」和「商務」兩個方面考慮。一方面，「電子商務」所包括的概念 「現代信息技術」應涵蓋各種使用電子技術為基礎的通信方式；另一方面，對「商務」一詞應做廣義解釋，使其不論是契約型還是非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。如果將「現代信息技術」看作一個子集，「商務」看作另一個子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集，即「電子商務」標題之下可能廣泛涉及的網際網路、內部網和電子數據交換在貿易方面的各種用途。

J. 電子商務的概念可以從那幾個方面理解

隨著網際網路的迅速發展，風起雲涌的網站在炒足了"概念"之後，都紛紛轉向了"務實"，而"務實"比較鮮明的特點之一：是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的"電子商務"。那麼"電子商務"是什麼呢？
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：
第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發展的特點：
更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
什麼是電子商務？（2）
電子商務（Electronic Commerce）是在Internet開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

什麼是電子商務？（3）
簡單地講，電子商務是指利用電子網路進行的商務活動。但電子商務的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多表述不同的定義。比較這些定義，有助於我們更全面的了解電子商務。:
1、 世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關於電子商務最權威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等 。
2 、政府部門的定義
歐洲議會關於"電子商務"給出的定義是："電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）"。

3 權威學者的定義
美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出："廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和伺服器聯系起來，而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網路中得一條將買方和賣方聯系起來?

4 我們的定義
上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是"電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。

什麼是電子商務？（4）
電子商務是指通過信息網路以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行並完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。
對於電子商務目前還沒有一個統一的定義和說法。從廣義的角度來看，電子商務是指人們應用先進的電子手段來從事商務活動的方式。但是，基於不同的出發點和目的，各界對電子商務有不同的說法。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）對電子商務的解釋為：在業務上電子商務是指實現整個貿易活動的電子化，交易各方以電子交易方式進行各種形式的商業交易；在技術上電子商務採用電子數據交換（EDI），電子郵件（E-MAIL），共享資料庫（DATABASE），電子公告牌（BBS）以及條形碼（BARCOAD）等多種技術。
電子商務已涉及和可以進行的業務包括：各種數據信息的交換，商家在銷售前後向客戶提供所銷售的產品和服務的有關細節，產品使用的技術指南，回答顧客的詢問和意見，銷售過程的處理等服務；在交易後採用電子獎金轉賬，信用卡，電子支票，電子現金等多種方式進行電子支付；對客戶所購買的商品進行發送管理和運輸跟蹤，包括對可以用電子化方式來傳送的產品如軟體資料等的實際發送；在網際網路上組建一個虛擬企業來提供產品和服務，組織志同道合的公司和貿易夥伴共同擁有和運營共享的商業方法；政府部門和某些機構通過網際網路進行的辦公業務和行政作業流程等等。
電子商務的運作是一個在范圍廣闊的開放的大環境和大系統中，利用前所未有的計算機網路技術全面實現了網上交易的電子化的過程，將參加電子商務活動的各方，包括商店，消費者，運輸商，銀行和金融機構，信息公司或證券公司以及政府機關等聯系在一起，電子商務交易能得以完成的關鍵在於可以安全地實現在網上的信息傳輸和在線支付的功能，所以為了順利完成電子商務的交易過程，需要建立全社會的電子商務服務系統，發展電子商務的規范和法規，安全和實用的電子交易支付方法和機制等，來確實保證參加交易的各方和所有的合作夥伴都能夠安全可靠地用電子商務的方式進行全部的商業活動。
電子商務是在網上開展的一種最先進的交易方式，網路是電子商務最基本的構架。電子商務強調參加交易的買方和賣方，銀行或金融機構，廠商，企業和所有合作夥伴，都要通過企業內部網（INTERNET），企業外部網（EXTRANET）和網際網路（INTERNET）中密切結合起來，共同從事在計算機網路環境下的商業電子化應用，實現在INTERNET網上的真正意義上的電子商務。網際網路上的電子商務市場是一個資源豐富的信息庫，它能夠實時地為用戶提供所需的各類商品的供應量，需求量，發展狀況及買賣雙方的詳細情況，從而使廠商能夠更方便地研究市場，更准確地了解市場和把握市場。網際網路上的電子商務市場又是世界各地的廠商進行廣告宣傳的好渠道，全球性的因特網路可以使廠商在電子商務網路上的廣告傳播的面最廣而所需的費用最低。

電子商務對社會經濟產生哪些影響?
·電子商務將改變商務活動的方式
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」，「采購員遍地跑」，「說破了嘴、跑斷了腿「，消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽，采購各類產品，而且還能得到在線服務，商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務，政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
·電子商務將改變人們的消費方式
網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中，同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
·電子商務將改變企業的生產方式
由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網，福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。
·電子商務將對傳統行業帶來一場革命
電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代，「零庫存「成為可能；傳統的零售業和批發業開創了」無店鋪「」網上營銷「的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
·電子商務將帶來一個全新的金融業
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
·電子商務將轉變政府的行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經濟的影響遠遠超過商務的本身。除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響，電子商務會將人類帶入信息社會。
電子商務的三個作用
在現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人，系統地利用各 種電子工具和網路，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。從應用和 功能方面來看，可以把電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE： SHOW（展示）
就是提供電子商情，企業以網頁方式在網上發布商品及其他信息，和在網上做廣告等，通過SHOW，企業可以樹立自己的企業形象，擴大企業的知名度，宣傳自己的產品的服務，尋找新的貿易合作夥伴。
SALE（交易）
即將傳統形式的交易活動的全過程在網路上以電子方式來實現，如網上購物等。企業通過SALE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。
SERVE（服務）
指企業通過網路開展的與商務活動有關的各種售前和售後的服務，通過這種網上的SERVE，企業可以完善自己的電子商務系統，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業的經營業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。企業是開展電子商務的主角。

電子商務應用有幾種類型?

·企業內部間的電子商務 主要是通過企業內部網（Intranet）的方式處理與交換商貿信息。企業內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，通過防火牆，企業將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，並保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務，可以給企業帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。 ·企業與企業間的電子商務（B-B模式） 主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。 ·企業與消費者之間的電子商務（B-C模式） 主要是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。 ·企業與政府間的電子商務（B-G模式） 這種商務活動覆蓋企業與政府組織間的各項事物，主要包括政府采購、網上報關、報稅等。
·企業內部間的電子商務 主要是通過企業內部網（Intranet）的方式處理與交換商貿信息。企業內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，通過防火牆，企業將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，並保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務，可以給企業帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。 ·企業與企業間的電子商務（B-B模式） 主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。 ·企業與消費者之間的電子商務（B-C模式） 主要是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。 ·企業與政府間的電子商務（B-G模式） 這種商務活動覆蓋企業與政府組織間的各項事物，主要包括政府采購、網上報關、報稅等。