1. 電子商務環境下如何進行有效的旅遊產品和服務營銷
電子商務環境下來進行有源效的旅遊產品和服務營銷
1、建立顧客信息庫,重視關鍵客戶
電子商務時代的一個突出特點就是網路的存儲量大,方便顧客信息的存儲和查找。尤其是對於顧客的各種習慣和偏好,我們更應該建立顧客信息庫加以重視。旅行社關系營銷要求旅行社所提供的服務不僅僅是要滿足顧客需求,更要超額滿足顧客需求。
2、設立友好界面,樹立企業形象
旅遊電子商務的開展首先是從建設旅遊網站開始的,顧客對於企業的接觸的步就是用戶界面,因此旅遊網站的設計是否吸引人決定了企業能否吸引足夠多的顧客來光顧企業網路。網站用戶界面的設計是否滿足合理、簡潔、方便的要求,在線咨詢業務是否快捷、全面,在線支付手段是否安全等都是旅遊網站建設的重點。
3、鞏固顧客網路,完善反饋機制
旅行社可以根據顧客的需要來設計定製旅遊線路,滿足顧客的個性化需求。在當前旅遊企業激烈的競爭環境下,只有從顧客的角度出發,才能形成穩定的顧客消費網路。
2. 哪裡可以查到旅遊電子商務的數據
一般這樣的刷可,刷國外的卡需要倆月的時間才可以查到到帳。國內的三天。目前ctrip等電子公司他們連簽字都不需要,曾經有一次我讀錯了CVV碼,購買一
3. 旅遊電子商務的發展如何
很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好
4. 中國旅遊電子商務最新的發展情況
第一,科技應用是旅遊現代化的必由之路。這段時間我們都在討論中國服務這個概念,中國服務必須從服務中國開始,為什麼這么說?因為中國旅遊現在已經引入國民消費為主的大眾旅遊發展的新階段,在這個階段上一個典型的特徵不是用百分之百的力量讓5%的人群滿意,而是用百分之百的力量讓95%以上的人達到基本滿意,我們先解決有沒有的問題再解決好不好的問題,那麼多人說地鐵公交車那麼擠,但是適應老百姓的需求,用市場化的手段為多數人服務的新時代,如果沒有科技的運用我想旅遊業的服務,把旅遊業建成現代服務業無從談起,不可能實現。
第二,旅遊電子商務特別是OTF在線旅遊預定是旅遊產業中間應用最為廣泛也是最為活躍的領域。這句話是相對於電子政務而言的,我們講信息技術不是科技的全部,但是信息技術應該說是當今科技當中最為活躍的因素,在旅遊當中可以應用到旅遊電子商務上也可以運用到電子政務上,順便可以在學術研究上,我們搞滿意度調查,重要一個點是博客研究法,在座的各位可能說的話把博客發出去了,那邊就會有一套系統來梳理,通過關鍵詞索引把這個詞語梳理出來。但是我們政務也好學術也好跟產業相比應該說是滯後的,產業商業當中應用是最為活躍的。
第三,這樣一個市場上我總覺得盡管在局部領域已經初顯壟斷競爭的跡象,但是總體而言競爭還遠遠沒有達到分類分層的成熟階段,包括攜程、藝龍、去哪兒、芒果、遨遊等等在內,仍然處於向傳統的旅遊服務領域滲透的進程當中。第四,隨著自助游的成長和科技日新月異的進步,我們的業態創新正在處於加劇的進程當中。我經常說一句話,我們昨天才被稱之為新業態的市場今天可能被傳統了。
5. 截止2015年中國旅遊電子商務網站數量
80000多個
6. 誰有關於~移動電子商務的旅遊數據分析~列表或PPT~~急
http://www..com/s?tn=adv&rn=100&bs=filetype%3Appt+%D2%C6%B6%AF%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1+%C2%C3%D3%CE&f=8&wd=filetype%3Appt+%D2%C6%B6%AF%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1+%C2%C3%D3%CE
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