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我國b2c垂直電子商務的困境

發布時間:2021-10-23 18:46:35

『壹』 B2C電子商務存在的問題與對策

B2C電子商務存在的問題其實很多,根據你擁有的現在實力,存在的問題也都是不一樣的,我個人簡單的認為最基本的有以下幾點:
1、貨源問題:要找貨源不容易,要找到正確的貨源更加不容易,但是這對於B2C電子商務來說又是至關重要的。
2、商品預存問題:這點非常不好掌握,要根據社會商品需要進行分析,要有長遠的策略,敏銳的商場透析力,做出正確的判斷有針對性的對各類商品進行預存。
3、競爭問題:這是不得不面對的,近年來B2C快速發展,競爭力的體現也有很多方面:價格、質量、後期服務都需要注意。
總之存在的問題並不是這種書面文字就可以分析的透徹的,要有實踐、有策略、有經濟實力支撐。

『貳』 存在的主要問題有什麼簡述我國B2C電子商務發展存

b2c是英文business-to-consumer(商家對客戶)的縮寫,而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式,也就是通常說的商業零售,直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。
很簡單啊,如果你有產品你就是商家,你所要面對的就是你的客戶,你是想直接把產品送到客戶手裡還是經過幾個周折在傳到客戶手裡呢?b2c傳統的模式是由工廠—阿里巴巴—批發商—零售商—消費者,中間饒了要經過好幾個環節,而現在的b2b呢?直接從廠家-消費者,既省去了中間的費用又能讓客戶快速的找到自己實現成交!
b2c電子商務:
http://www.yongqiangqiang.com/8_1/300/

『叄』 垂直型B2C困境產生的主要原因有哪些

B2C電商的困境
B2C電子商務無疑帶來了個人消費史的巨大進步,價格透明且信息易獲取的特性使得比較同一款商品價格的成本極大降低,重重打擊了利用信息不對稱牟取不當利益的奸商。然而隨著競爭的加劇,正當的利潤空間也在被不斷擠壓,導致B2C電商燒錢不斷,到現在大的企業都鮮有盈利,而價格戰無疑是導致這一現象的直接原因。
面臨價格戰的電商盈利這么困難,那麼傳統商務如何抵禦價格戰?筆者認為傳統模式的利潤空間來源於:信息不透明,地理位置給消費者造成的成本。信息不透明不再分析,關於地理位置的影響,一個是比較價格要走路、說話,產生的額外成本較高,消費者往往比較幾家就做出選擇,不一定要找到最便宜的那一家,即使有價格戰也限於較小的范圍,地理位置的另一個影響是不同地方購買的額外成本不同,比如我們往往選擇最近的超市消費,有時候價格高一點但不是很離譜也認了。理論上講,由地理位置造成的額外成本之內的范圍,都是商家的利潤空間。而對於電商來說,地理位置給消費者造成的成本極大降低,造成商家的利潤空間相應降低,而信息透明又導致價格戰激烈,火上澆油,筆者認為這是造成電商困境的主要原因。

『肆』 B2C電子商務的面臨困難

首先,快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境,但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷:一是商品目錄龐雜,查找商品信息困難,並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便,而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式;二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐,比如物流、配送等,商品不能及時配送到消費者手中,往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好,不能為消費者節約交易時間,就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。
其次,資金周轉困難。除了專門化的網上商店外,消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好,為了滿足消費者的需要,B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的,往往把電子商務運營的環境建立起來後,賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。
第三,定位不準。一是商品定位不準,許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市,網上商品大而全,但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約;二是客戶群定位不準,雖然訪問量較高,但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存,有了訂單再拿貨,由於訂貨的批量少,得不到一個很好的進貨價。
第四,網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看,我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平,在線支付的安全隱患依然存在,多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項,所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。
第五,信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮,將信用風險轉嫁給交易雙方,有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料,有的買家提交訂單後無故取消,有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

『伍』 分析:垂直電商的困境到底在哪裡

但也有部分不敢苟同,諸如:垂直電商的困境,更多源於網購的深度和廣度還不夠。 垂直電商,通俗的解釋是在某個細分品類或行業運營的電商模式。代表如早些年紅火的紅孩子、凡客,曾經熱鬧,現在平靜的好樂買、樂淘,還有倒掉的維棉、酷運動。 品類太過標准。最典型的是紅孩子,SKU主要是奶粉。紅孩子由於前期銷量大,對奶粉品牌商擁有很強的議價能力,可以一次性買斷多次批奶粉,放在自己的倉庫。而從品類的角度來說,奶粉和圖書、3C一樣,都是非常標准化的產品。成本、進價、毛利,這些在業內是非常透明的。這就很容易讓平台類電商涉足,例如京東、當當的母嬰頻道,剛上線的時候,這些平台的量沒有紅孩子大,議價也沒用紅孩子強。但沒關系,對京東、當當這樣的平台,可以燒錢補貼消費者。量大了以後,話語權自然就強了。而一旦平台類的話語權起來了,對紅孩子來說是致命的傷害。因為你是垂直電商,奶粉這個品類就是你的命根。而奶粉的整個市場容量是有限的,京東、當當這樣的平台銷售額增長了,紅孩子必然下滑。 從數據上,也說明了這個道理。紅孩子從2011年鼎盛時的年銷售20億下滑到目前的10億元,京東自2011年上線母嬰頻道後,去年銷售額突破100億元(除了奶粉,還包含尿不濕、奶瓶等)。你的品類太過標準的時候,即使當前和上游的議價能力強,一旦巨頭涉足,很容易被別人摧毀。因為標准品,沒有太多值得比拼的,價格、物流是最重要的兩點。和大型平台相比,垂直電商均沒有任何優勢。 流量。垂直電商的困境,除了品類的問題,還有一個就是流量的問題。當然,我認為流量不是核心的問題。對於一家垂直B2C來說,不管是平台類的唯品會、聚美優品 所以,我們看到越來越多的自有品牌的垂直電商開始和平台合作。例如優購、好樂買進駐天貓 ,通過天貓的人流來擴充自己的人流。雖然天貓也收取費用,但成本比站外要便宜。就連做平台的當當網 1、入駐各大平台是趨勢。獨立建站、買流量的成本高,進入平台就會是一個必然的趨勢。目前活著的電商,除了唯品會、聚美優品、樂蜂等少數幾個電商外,包括優購網、酒仙網等均入駐了天貓、京東等平台。因為對於垂直電商來說,平台的人流量大,付出的成本更經濟。 2、做平台的垂直電商更加困難。代表如唯品會,算是一個平台。另一個代表是樂蜂網 ,除了賣其他品牌的化妝品,還有自有品牌。但樂蜂還是一個平台。對於平台來說,除了建站、流量貴,最重要的是模式。你是否能通過這個模式,來形成聚合,從而達到一個高粘性和重復購買,光靠賣標准品,賺差價肯定是不行的。必須在標准品上再加一些想像空間,剩下的這三家都有自己的基因:唯品會是非標品+限時;聚美優品是標准品+搶購;樂蜂是:品牌+自由。仔細剖析這三家的模式,已經不單單是買貨、賣貨。而是在商業模式上重新設計,以構建自己的護城河。 3、線下的渠道商將進一步往線上滲透。這個代表就是百麗 ,除了擁有多個自有女鞋品牌,百麗還是耐克和阿迪達斯在國內最大的代理商。對於線下的市場,百麗已經是一個龐大的渠道商。擁有強大的資金、貨品等優勢。在電子商務已經不可逆的時代,類似百麗這樣的渠道商,必然會進一步向線上滲透。早些年的蘇寧、國美,即是例子。 4、自有品牌的垂直電商將不斷涌現。雖然流量越來越貴了,但和線下相比,互聯網還是一個很好的工具,例如這幾年涌現出來的淘品牌。幾年之內,名聲已經覆蓋全國。雖然目前的淘品牌存在一些問題,但我們不應該拋棄淘品牌的所有亮點。線下的傳統品牌,今天能在天貓上一呼百應,一個月輕松賣了1000萬、2000萬,但不要忘了線下這些品牌的那些成本,這些年付出的廣告費,恐怕只有號稱晉江頻道的CCTV5才知道。 互聯網的優勢是可以不受地域和貨架的限制,超越地理的概念輻射人群。不僅大眾的需求可以做大規模,例如三隻松鼠。原本小眾的風格,通過互聯網也能聚合足夠多的用戶,例如自有品牌裂帛。另外,對於垂直電商來說,自有品牌也相當於一個垂直電商。例如三隻松鼠和大朴網,兩個都有自己的獨立網站,但賣貨是多個平台進行的。區別是,前一個人們往往成為淘品牌,但共同點都是互聯網品牌。 之前倒掉的垂直電商,我覺得不能一概而論,有的是品類的問題,有的是團隊,還有的是兩種都佔了。但不要把倒掉的公司歸結為行業的問題。垂直電商,尤其是自有品牌的垂直電商,未來還會層出不窮。 平台類的電商,就是線上的商業地產。天貓就像一個線上的萬達廣場 ,垂直電商,就是那些特色的小店。既要有萬達廣場,也可以有特色的小店。 (來源:快鯉魚作者:王海天)

『陸』 我國b2c電子商務現狀面臨哪些問題

我國B2C電子商務發展現狀特點
近年我國B2C電子商務飛速發展,從商品銷售到配套服務都取得顯著成效,但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。
B2C電子商務網站數量持續增加,且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型,網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳,一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業合作,都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力並取得顯著進步。但仍有物流配送標准化水平低,物流服務質量不高,高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現。
各類在線支付方式出現及支付技術的不斷完善,讓網路購物更便捷。同時,如何確保網路支付安全已經成為阻礙網上支付發展的主要問題。
B2C電子商務的售後服務系統更加健全,越來越多電商企業注重售後服務和客戶滿意度,60%以上的公司對售後服務作出承諾。
2 網路消費者的現狀
2.1 消費者群體變化
隨著網路消費者數量不斷擴大,網購消費者群體表現出以下幾個變化:男性網購者佔比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高,中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主,但用戶的學歷差距有所縮小;網購群體中,收入結構向中高端發展。
2.2 B2C電子商務消費者評價

隨著網路購物日漸成熟,它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網路購物的發展顯得尤為重要。艾瑞網路用戶在線
調研數據顯示,52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為,雖然中國網購市場整體規模增長迅速,但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送
速度等方面卻達不到用戶要求,整體服務水平仍有較大的改進空間。在網路購物中,C2C購物的滿意度較低,而B2C電子商務的滿意度各項指標比例都高於
C2C,滿意度較高的都是B2C網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品,用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面,京東商
城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高,在商品配送上,自建物流
的滿意度較高。麥考林,凡客誠品的售後評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有:商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨
款、快遞人員態度不好等。
3 B2C電子商務市場競爭狀況
3.1 我國B2C市場電子商務企業類型

B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型:自主銷售式B2C電子商務和第三方平台式B2C電子商務。自主銷售式網站是由企業自建服務於本企業需要的電子
商務網站,如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平台式B2C是由電子商務企業建立網站向企業提供第三方交易平台的方式,
如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源,也推出B2C購物平台,如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平台,在
自營業務的同時,兼顧第三方平台業務。數據顯示,來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成,第三方賣家已經成為了B2C電商的重要
組成部分。
3.2 B2C電子商務市場企業現狀及市場份額
隨著越來越多的企業開展網上購物,B2C市場競爭越來越激烈。
2013年B2C前三名全年交易額分別為,天貓交易額4 410億元,京東交易額1
255億元,蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發布了《2014年度中國網路零售市場數據監測報告》,報告顯示中國2014年B2C市場份
額排名依次為:天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場B2C購物網站正朝規模化運營方向發展。在TOP
30的企業中,總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務還存在巨大的城鄉差異,2014年,網購用戶中90.5%的人居住在城鎮,只有
9.5%的網購用戶居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發展迅速。
綜上所述,我國B2C電子商務領域仍處於高速發展階段。越來越多的網路消費者認可網路購物,B2C電子商務市場潛力巨大。與此同時,要提高客戶滿意度,擴大消費群體,還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。

『柒』 B2C電子商務管理平台的面臨困難

首先,快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境,但現在網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷:一是商品目錄龐雜,查找商品信息困難,並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便,而且現在國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式;二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐,比如物流、配送等,商品不能及時配送到消費者手中,往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好,不能為消費者節約交易時間,就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。
其次,資金周轉困難。除了專門化的網上商店外,消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好,為了滿足消費者的需要,B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的,往往把電子商務運營的環境建立起來後,賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。
第三,定位不準。一是商品定位不準,許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市,網上商品大而全,但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約;二是客戶群定位不準,雖然訪問量較高,但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存,有了訂單再拿貨,由於訂貨的批量少,得不到一個很好的進貨價。
第四,網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看,我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平,在線支付的安全隱患依然存在,多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項,所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。
第五,信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮,將信用風險轉嫁給交易雙方,有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料,有的買家提交訂單後無故取消,有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

『捌』 論目前我國電子商務發展面臨的機遇和挑戰

一、目前我國電子商務發展面臨的機遇
2007年我國B2B電子商務交易額約為12500億元,比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高,在綜合類網站中,世界工廠網占近乎4成的份額。這些B2B平台,綜合性很強,幾乎涉及到我們日常生活的防方方面面,就像世界工廠網就包括世界工廠食品網、世界工廠泵閥網、世界工廠建材網、世界工廠汽車網、世界工廠礦山機械網、世界工廠紡織服裝網等。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元,同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式,隨著網路購物環境的好轉以及企業(特別是大中型企業)電子商務化程度的提升,在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展,並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元,同比增長90%;C2C是目前我國網購的主要形式,但普及率還較低,不到網民總數的3成。
數據顯示,2005年-2011全球B2B電子商務交易規模,呈現快速增長趨勢,規模在不斷擴大。
由此可見,電子商務的發展,規模在不斷擴大,發展方式在不斷增加。全球經濟發展正在進入信息經濟時代,隨著信息技術革命在全球迅猛發展,電子商務作為一種新的流通方式,在世界各地迅速得到採用,深刻地影響了人們的生產方式和消費方式,改變了產業和企業競爭形態,正在給世界各國的經濟增長方式帶來巨大的變革。在我國開展電子商務是推進國民經濟和社會信息化的重要組成部分,對改變社會經濟的運行模式和推動信息產業的發展,提供了新的經濟發展機遇。
1、電子商務在經濟發展中的機遇
市場經濟的發展,帶動著電子商務的發展。在已有的市場上的買賣,已經滿足不了現在人們的需求,而電子商務的產生和發展,突破了時間空間限制,給人們有自由的時間來消費。只要有互聯網,消費無時無刻不在身邊。
GDP、國內貿易合金出口總額穩定發展,為發展電子商務發展提供了基礎。
2、電子商務在社會發展中的機遇
社會在不斷的發展之中,國家要富強,不落後於世界的腳步,那電子商務的發展就是一種必然趨勢。在現在社會,互聯網發展如此迅速的年代,消費者可以通過電腦在互聯網上消費。這也是電子商務的一個優勢,如果某服裝企業在擁有宏觀市場的同時也擁有了網上市場,那麼,它的銷量將會提高不少。何樂而不為之呢?
3、電子商務在政治發展中的機遇
從2000年10月份召開的第十五屆五中全會通過《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》裡面提到積極創造條件,促使金融、財稅、貿易等領域的信息化,加快發展電子商務。以信息化帶動工業化。在十六大《全面建設小康社會開創中國特色社會主義事業新局面》中明確提出,信息化是我國加快實現工業化,堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條新型工業化的路子。

二、目前我國電子商務發展面臨的挑戰
1、信譽
大家都在問如何解決信譽問題,並且國家為了很好的解決,也出了很多相關政策,也創造了一些政府行業,例如:經營性ICP備案,網上交易保障中心、可信網站查詢等等。
2、物流
在中國電子商務逐漸成熟的過程中,物流業得到了飛躍似的發展。可以數數,近年來中國出了多少物流公司。一些大型電子商務網站,還投資建設自己的物流,例如:新蛋的奧碩物流,京東的京東快遞,當當的當當快遞等等。
以上是電子商務發展所必然會遇到的挑戰,那麼與電子商務未來有最大競爭的挑戰應該算是電視購物了。其實國家在推行物聯網概念的時候就能夠看的出來,電視購物結合電子商務將是未來發展的趨勢,但雙方並不會取代對方。應該是具有競爭力的新興產業。
3、稅收
貨物和服務的稅收是政府為了公共事業籌集資金的一種必要的功能。電子商務不是一種對這種資金來源的威脅,而是支持和加強它。隨著越來越多的交易是通過網路實現的,對於估稅和收稅方法需要做些調整,使電子商務中買賣雙方能夠在明確的稅收法律條文下納稅。
B-TO-B交易代表了今天最多的電子商務交易額。因為,不論哪裡的企業都需要存有繁雜的帳務記錄,向電子方式轉移將改善稅金的收集效率和查帳能力。隨著消費者逐漸進入電子商務,稅收系統要適應參與買賣雙方的位置不易確定時的交易。
4、安全
促進電子商務的網際網路及其相關技術必須是安全的。在線交易和通信的參與者要求交換的信息和資金僅面向有選擇的交易各方。沒有一個安全和可以信任的環境,電子商務就不能得到發展
信息網路安全多年來一直是引導電子商務的一個重要成分,有關企業正在研究能夠為網際網路用戶提供所需安全性的技術,開發和完善很多強有力的產品和系統來保證安全。那麼,為什麼還有如此廣泛的用戶對網際網路上的安全那麼關心呢?答案是用戶關心的不僅僅是技術的本身,而是技術實現和實際運用。那麼如何使一個網際網路用戶確信自己是安全的呢?一般的網際網路用戶必須依靠可信任專家,並由這些專家用系統檢驗和分析的辦法估計網際網路系統的安全。僅當許多專業人員對於安全產品進行攻擊,並且沒有成功之後,用戶才能對其有信心。
5、電子簽名
電子商務要求人們能夠在線形成具有法律效力的契約。對於物理文件的手工簽字通常認為對簽字人有約束力。雖然簽字可能被偽造,但是簽字仍然提供了一個唯一的證據,能夠由熟悉這個簽字的人們所識別。在由1和0組成的世界中,圖像能夠很容易的復制。那麼,簽字的電子等效方法是什麼呢?進一步講,大多數國家沒有法律承認電子方式的合同具有法律效力。
在網際網路環境中,確定人的身份有時是困難的。例如,電子函件的地址信息不足以確定這些人是誰、他們在哪裡。還有一個身份認證的問題,就是在給某人發送信息之前,用戶應能確定該地址是用戶打算將信息發給的那個人所有。反之,用戶所收到的信息確實是由聲明已經將此信息發送的人發送的。
6、電子支付
企業是經濟活動的基本組成單位和電子商務的主體,電子商務的深入發展必須要有企業積極主動的參與。應當鼓勵企業發揮主動性,積極參與電子商務的應用,在政府部門的指導和協調下,通過聯合協作和標准化,建立一套技術標准,支持電子商務基礎設施和電子商務業務的專門需求。這些標准以及任何補充或相關的標准,都應有利於貿易和競爭及鼓勵創新。這些技術解決方案也必須同政策和法律框架相互合作,促進消費者信賴的電子商務市場的形成,為所有的參與者提供法律保護和獲得真正的收益。 回頁首返回下一篇 網際網路的增長和浮現出的技術先進性正在創造全新的商業模式,消費者和商家可以很方便的從他們的家中和辦公室里購買世界范圍內的產品和服務。當用戶選擇好他們希望購買的產品或服務時,就需要一種可接受、可確認的支付方法。
在物理世界中,有各種支付方式,如現金、支票、信用卡和借記卡可以使用。在線世界採納了這些支付方法,但還存在一個更容易的方法實現資金的轉移,這就是電子支付系統。
電子清算和支付系統在銀行和其它金融服務機構已經投入使用外,消費者也使用如旅行支票和磁條卡之類的儲值支付方式很多年了。然而目前的系統還不能為從事電子商務的人提供充分的安全或選擇。

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