㈠ 試論述電子商務對企業商業模式的巨大影響有哪些.
隨著Internet的普及和信息技術的快速發展,產生了新的商務活動模式,以電子商務為特徵的新經濟席捲了全球每一個行業,引發了商業模式的巨變化。企業管理是一種管理模式,而電子商務是一種新的商務模式,將兩者進行結合是新的市場環境下企業應對激烈的競爭提升自身競爭力和提高贏利水平的需要,因此將電子商務的管理加入到企業管理當中已成為了必然趨勢,這也是企業在激烈的市場競爭中立於不敗的優勢。
隨著電子商務在全球范圍內的不斷發展,使世界各國的不同企業,既要面臨著前所未有的機遇,同時也要面對極為嚴峻的挑戰形勢。所以,電子商務對現代各企業的管理將會產生極為深遠的影響,這也是各企業不可逆轉的,電子商務的出現對人類社會的各個方面幾乎都產生了重要的影響,尤其是對企業管理。那麼,電子商務的出現對企業的組織管理產生了什麼樣的影響呢?我們又應該如何規避不利影響?
電子商務簡述
所謂電子商務,是指在計算機互聯網的支持下進行的商務活動。電子商務是以網路作為依託,交易雙方作為主體,銀行的支付和結算作為一種有效的手段,客戶自己的資料庫作為架構的一種嶄新的商業模式。在電子商務不斷發展的今天,商務已經變成主體,而電子只是一種完成交易的工具和手段,電子商務的價值核心體現在:它是一種可以改變傳統商務管理的手段,它的基本內涵是利用互聯網從事各種商務交易的活動。電子商務的產生和發展逐漸改變了企業的傳統管理的模式,同時也為企業提高經濟效益帶來了新的機遇。電子商務的模式主要有以下幾種:企業內部的電子商務模式;企業與企業之間的電子商務模式;企業與消費者的電子商務模式;企業與政府之間的電子商務模式等。
電子商務在我國發展面臨的問題
廣大消費者的購物觀念比商務模式的發展落後。很多人傳統的消費習慣是「一手交錢,一手交貨」,但是在網路中購物在交錢後要等待一段時間才能見到貨物,所以,消費者認為網路購物並不方便。另外,消費者覺得商店裡「眼見為實」的商品都有假冒偽劣的,更何況是在網路中見到的商品,更是不可信。所以,對企業在網路中展示的商品缺乏足夠的信任感。還有的消費者並沒完全掌握網路購物的技能,所以根本不能在網路中發布信息。
我國的計算機網路運行質量較差。目前,我國的網路技術雖然取得了一定的進步,但是一些網路的設施還不夠完善,不能適應我國電子商務不斷發展的要求,如:網路技術、網路管理、信息的內容、技術的標准、網路資費的水平、網路通信的速度、網路購物的安全和保密條件等都存在著很大的差距,所以,這不僅影響了網路的繼續擴張,而且極大地阻礙了我國電子商務的發展。
各電子商務企業的信息化普及率低。企業在不斷的發展中,其信息化程度直接關繫到該企業電子商務的發展進程,是電子商務發展的基礎。我國目前很多企業的信息化進程並不是令人很滿意。據不完全數據統計,目前我國大約有10%左右的大中型企業基本實現了企業的信息化管理,70%左右的企業擁有一定的信息化手段並正在向企業信息化實現的方向而努力,極少數的企業的信息化程度並不完善。所以,在我國目前企業信息化的程度並不高,這也影響著我國電子商務的發展。
網路交易的安全和消費者信息的保密得不到有效地保障。網路交易因為其特殊性,使得其交易的安全性顯得尤為重要,這也是電子商務發展的重要因素之一。隨著Internet的迅速發展,網路這個電子交易的最佳載體,必須在安全方面提供最直接的保障。如:病毒防火牆、防黑客、防抵賴技術、認證、信息加密等措施必須全面發展。所以,只有在全球范圍內真正建立起一套能夠使人們充分信任的安全保障制度,才能確保信息的真實性、保密性、可靠性。廣大消費者才能在這種安全的環境下參與電子交易活動。
我國缺乏一個能夠覆蓋全國的物流配送體系。電子商務的發展離不開物流配送。這主要是由於電子商務是由信息流、貨幣流、物流共同組成的三位一體的商貿活動。很多的快遞公司往往局限於傳統的付款方式,而普通的郵寄服務的時間又比較長。所以,對於物流的分配和管理就要求在全國范圍內建立起一個有效的、統一的物流配送中心。這是困擾電子商務發展的又一難題。
電子商務對我國現代企業管理的影響
(一)電子商務的發展使企業的管理思想進一步現代化
目前,因為網路和經濟的不斷發展,各企業目前正處在一個全球性的、競爭空前激烈的新時代,企業之間的競爭變得日漸殘酷,企業要想在競爭中保持必勝的形勢,就要求企業的經營者必須利用一切有效的機會降低企業的各項成本,提高整體的工作效率,擴大企業的市場並全方位提升企業的服務質量,努力確保自己在競爭中的優勢。電子商務的到來為企業提供了一個全球性的經濟貿易環境,並且建立起了一種新型的企業商務通道,企業的服務質量和商務活動的水平得到了很大提高。
網路信息時代的到來,加劇了企業之間的強有力競爭,企業以前傳統的管理模式已經完全不能再適應信息時代和社會經濟的發展要求。各企業必須樹立時時創新的管理理念,這才是企業未來發展的必然趨勢。各企業必須在企業的管理理念上不斷的進行創新和轉變,才能在現代化的企業競爭中處於不敗之地。在新的理念對企業進行管理中,企業的管理者、經營者不斷地為企業提出創新的戰略思想、創新的制度基礎、創新的市場氛圍及創新的組織結構,最終為企業制定出適應社會經濟發展的全套、整體的管理體系,提高企業的自身競爭力。對於電子商務條件下的各企業來說,首先要樹立市場全球化的新理念。因為網路自身特點,它不受時間、地域的限制,它會超越國界,將企業的產品帶到世界的每個角落,所以,當企業在網路上進行營銷活動的時候,所面對的是全球的廣大客戶,電子商務已經為企業和國際交易平台搭建起了一座新的橋梁。另外,企業還必須將數字化的理念融入到企業管理的新理念中去。企業的管理者、經營者可以利用計算機、各種資料庫、以及網路的綜合分析市場的情況,最終為企業決策者做出准確決策提供理論依據。
(二)電子商務的發展對企業的財務管理產生重大影響
在現代企業財務管理中電子商務起著越來越重要的作用,電子商務的迅猛發展為企業加強財務管理提供了廣闊的空間和可能,同時也對現有企業財務管理的對象、財務目標、籌資、資金分配、投資等方面產生了極大的沖擊與挑戰。
眾所周知,傳統的企業會計計量必須要建立在相關假設理論的基礎之上。目前電子商務的出現和不斷發展,要求企業的會計主體假設、持續經營假設、貨幣計量假設、會計分期假設要重新進行定義。這主要是因為虛擬企業、網上企業和國際企業相繼出現,還有是由於企業因根據不同合作項目而成立的合作公司或項目公司的現象越來越普遍。科技信息技術的不斷發展,企業的會計分期假設顯得無足輕重;所以,電子商務的出現將對企業的財務管理產生重大而深遠的影響。
(三)電子商務將對企業的人力資源管理產生重大影響
由於電子商務的發展,企業對人力資源的管理也出現了變化。企業可以通過電子商務對自己需要的人才進行招聘和考核,首先企業通過自己的網站可以全面了解應聘人員的各種諸如學歷、工作經驗等的詳細資料,從中進行篩選,挑選出能力強、品德高尚、綜合素質又過硬的、適合企業全面發展的優秀人才,這樣做不僅大大節省了人才招聘的各種費用和時間,而且還提高了企業的招聘工作效率。另外,企業的老員工可以通過企業的網路進行互相交流、互相溝通和學習,進行工作經驗的分享、共同增長工作技能和提高工作技巧,樹立起企業員工對企業的主人翁意識,最終達到提高工作效率的目的。企業通過對人力資源的電子化管理,可以實現企業的人際關系電子化,企業員工互相之間會更加信任、更加努力的工作、充分發展自我、爭取讓自身的價值得到更好的體現,為企業的發展奠定一個堅實的基礎。
(四)電子商務的發展會使企業的管理方式得到更好的創新
電子商務的不斷發展不僅給企業帶來機遇,也提出了非常嚴峻的挑戰:企業必須構建出適合自身經濟發展的電子商務環境、重構管理方式等來適應電子商務的發展,這樣才使企業在電子商務的潮流中獲得更大的經濟利益。企業的管理方式主要經歷了傳統的管理方式、科學的管理方式、行為科學管理方式等形式。在不斷發展過程中,企業的管理方式、方法在不斷的出現新的突破和發展。隨著電子商務的不斷發展,很多傳統的企業管理方式在不斷升級變化,新的管理方式在不斷的出現。如:現代化的生產過程採用低庫存生產、數字化定製生產等先進的管理方法。
如:在傳統的企業管理方式中,企業為了保證履行簽訂供貨合同,將會在企業內部的庫房來積壓大量庫存貨物,這樣做導致了企業的運費、庫房租金、管理經費等明顯的增加。無形中已經提高了企業的經營成本,而且嚴重降低了企業的經濟效益。今天,電子商務在突飛猛進發展,如果在企業的管理中合理的運用電子商務的計算機系統,對企業的庫存進行准確的清點,設置出企業庫存的最大上下限值、庫存超標後的報警等功能,就會大大減少企業不必要的等侯時間,企業還可以藉助電子商務的高級計劃系統,及時調整企業的各種進貨內容,這樣就能使得企業的庫存周轉率大大提高,並使企業的庫存總量控制在最低水平。同時,企業還可以利用電子傳輸這個先進的手段,加強和其他企業之間的良好合作關系,使得各種資源超越時間、空間的限制整合在一起,而各企業之間也可以進行優勢上的互補、利益上的共享,為實現企業的零庫存作出了鋪墊和准備,從而大大節約了企業的各項開支。
(五)電子商務在企業市場營銷管理方面也產生了重要影響
電子商務推出了新的營銷方式—電子營銷方式。這種新的方式使得企業在市場營銷方面也發生了很大變化。電子營銷主要是企業通過網路技術進行產品的宣傳、銷售等,這樣使企業的銷售空間得到很大的拓展。電子商務通過互聯網直接對產品進行銷售,使得企業的銷售成本大大節約。而且企業的營銷網路遍布全球的每個角落,企業不必通過任何中介就可以對產品進行銷售。這使得企業的銷售已不再受市場各種制約因素的影響,企業可以直接和客戶對話,綜合銷售過程中客戶的各種意見和建議,把每個客戶的提議進行有機的整合。這也在實際中降低了企業的交易費用和流通費用,而且還提高了企業信息的流動速度。同時使得促銷成本也得到了有效地控制和降低。
21世紀,將會是電子商務登上貿易頂峰的世紀,網路技術的迅猛發展將改變傳統經濟模式,構建適合企業的靈活高效的管理機制,而不是盲目的隨他人成功的模式。隨著電子商務的發展和變化,如何推行好電子商務在企業經營和管理中對企業而言是迫在眉睫的必要改革。雖然我國電子商務起步比較晚,在推廣和應用中還存在一些困難和問題,但是我們應該發現:電子商務在一些企業中已經被成功應用,並為我們積累了了寶貴的可借鑒的經驗。所以我們企業更應該有理由堅信:電子商務將會對我國企業的經營和管理產生深遠的影響。
㈡ 電子商務對現代企業的影響
相信在不遠的將來,隨著我國網路信息的發展,電子商務技術的成功引用,中國工程機械企業必將以嶄新的姿態迎接世界經濟新秩序的挑戰.
近幾年來,中國電子商務的發展速度十分驚人,交易額從2001年的1088.2億元,增長到了2005年的6800億元,並以每年40%以上的速度持續增長.從這個發展速度來看,電子商務的發展已經成為現代企業一個必不可少的經營手段.
電子商務技術的有效應用將為現代企業改革管理模式提供嶄新的手段和自由發揮的空間,而電子商務也將滲入到現代企業管理的方方面面.目前,在工程機械行業中,電子商務的應用還剛剛起步,但隨著企業規模的不斷擴大和國際貿易的開展,電子商務在行業內的應用成為可能.
國際標准化組織給予電子商務的定義是:電子商務是企業之間,企業與消費者之間信息內容和需求交換的一種通用術語,它不僅包括通常意義上的EC(Electrical Commerce)或EB(Electrical Business),還包括企業為了優化業務流程和業務活動而建立的企業內部網.
從廣義上講,電子商務技術是一種通過電子方式進行的商務活動.但電子,網路技術用於商務活動並非是簡單的商務操作手段的替換,更主要的是必須對傳統的管理模式和經濟結構進行整合.
以下就電子商務技術對現代企業管理的影響及其應用做全面的闡述.
一,現代企業電子商務管理的基本構建模式
現代企業開始使用各種高效和便捷的管理模式進行企業業務的管理,尤其是在企業內部管理,供應鏈管理(企業與企業間)和客戶管理(企業與消費者間)方面逐漸形成專門的網路,即使用企業"內聯網"進行內部管理,使用"外聯網"進行供應鏈管理,使用"國際互聯網"進行客戶管理.3種網鏈的管理相互獨立又相互依賴,缺一不可,相互間有效的應用構建了企業電子商務管理的完整模式.
二,電子商務技術對現代企業管理的深遠影響和挑戰
1.企業組織結構在電子商務下的良性發展
適應電子商務發展的管理模式要求在計算機技術和網路技術支撐下,把技術,知識,管理和人力等多種資源整合於一體,使各生產要素緊密結合,協調運作,充分發揮各種資源的優勢,使其在縮短產品開發周期,保證產品質量,降低生產成本,提供及時服務和提高企業競爭能力等方面起到應有的作用.這種創新型管理模式具有柔性化,集成化和智能化的特徵.
與傳統的管理模式相比,它更具鮮明的優勢特徵:(1) 在管理思想上,強調高效,快捷,要求對市場變化做出迅速反應;(2)在管理體制上,注重各環節的協調,配合和並行工作;(3)在組織功能上,強調企業領導者的協調,服務和創新,著力培養企業員工的團隊精神,增強企業的凝聚力;(4)在管理的任務方面,強調以客戶的需求為中心,以滿足客戶需要,贏得客戶信任為企業管理活動的出發點.
2.電子商務技術對營銷的影響
電子商務技術的市場運作,從根本上減少了傳統商務活動的中介環節,減少中間費用,庫存和流動資金,使生產"直達"消費,縮短了企業與用戶需求之間的距離,減少了各種經濟資源的消耗,使產銷雙方共同受益.透明,高效的電子商務活動讓企業適應市場的能力大為增強.
營銷活動的運作方式也將出現新的特點,環節中的談判,咨詢,簽約,履約,支付和商品的質量,價格,服務等均可通過電子商務實現,利用網路技術把產品的各種相關信息完整,准確地相互展現,共享.電子商務在使企業營銷活動變得簡單化,直接化的同時,也使營銷活動的知識和智力水平提升到新的高度.
3.電子商務技術對企業生產方式的挑戰
電子商務技術對企業生產方式的影響可概括為以下3 個方面.(1)企業生產過程的現代化.電子商務在企業生產過程中的應用,可在管理信息系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造(CAD/CAM),建立計算機集成製造系統(GIMS);在開發決策支持系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料資源規劃(MRP)發展到製造資源規劃(MRPII)和企業資源規劃(ERP).這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體,使傳統的生產方式升級換代.(2)低庫存生產.低庫存生產主要藉助於電子商務技術快速地調研市場需求,對市場的反饋做出最快反應,同時利用網路掌握競爭者的最新動態,調整,改良企業的產品與服務.生產商可以准確地依據銷售網路反饋的需求來生產,提高了庫存周轉率,使庫存成本降到最低限度.(3)數字化定製生產.即規模顧客化生產,是在廣泛地應用網路技術,信息技術,管理技術的基礎上,用標准化的部件組合成顧客化的產品(或服務),以單個顧客為目標,保證最大限度地滿足顧客需求.
4.電子商務技術對企業采購管理的影響
電子化采購通過互聯網路,藉助計算機管理企業的采購業務.企業可以更大范圍地取得供應商的供貨信息,更有利於找到合適的合作夥伴,購買到更合適的,物美價廉的原材料和零部組件,優化存貨管理,從而降低采購的交易費用.
5.電子商務技術對企業財務和人力資源的影響
電子商務的發展要求財務管理從基本的靜態事後核算向實時動態的,參與經營過程的財務管理方向發展;從內部的,獨立的職能管理向開放的,物流,信息流,資金流"三流合一"的集成管理方向發展;從傳統的利潤目標向企業未來價值(包括無形資產價值)的方向發展;從單機,封閉式的財務數據處理方式向聯網的,集成化的財務數據處理方式發展.
人力資源在電子商務的實踐中,一方面利用電子商務進行人才招聘具有十分明顯的優勢,可降低人才招聘的開支,提高招聘的效率;另一方面打破人才招聘范圍的地域限制,通過人才的網上測評提高測評的科學性和准確性.
三,電子商務技術在現代企業管理中應用的模式
電子商務技術在現代企業管理中的應用不外乎3種模式,即上邊所提的企業內部管理應用模式(內聯網),企業對企業的管理應用模式(外聯網)和企業與消費者的管理應用模式(國際互聯網).
1.企業內部的電子商務應用
企業內部業務電子化是企業完整的電子商務應用的前提.要使企業內部業務電子化,企業內部計算機管理系統就得有較高的水準.目前,大多企業計算機管理系統主要是通過企業的管理信息系統(MIS)或企業資源計劃(ERP)系統來實現.兩者是企業內部實現電子商務的關鍵.
在具備了內部業務電子化後,企業內部的電子商務系統主要利用Internet技術和產品建立起來的企業內聯網,通過企業的內聯網實現企業內部員工之間的信息交換系統.
㈢ 電子商務對現代傳統企造成影響有哪些
這個問題要分兩部分來說。
影響不一定是壞的。首先,電子商務這種新的貿易手段無疑為傳統企業增加了經營手段。
從根本上來說,電子商務也是互聯網的產物,互聯網的最大作用就是信息交互,互聯網為傳統企業提供了一個全新,快速的信息交互空間。傳統企業可以通過電子商務模式,拓展銷售渠道,增加品牌影響,降低單筆交易成本,等等優勢。
當然又不得不說 目前國內很多的傳統企業在開拓了電子商務業務之後大多都處於被動狀態。
先是增加了人力,物力,財力的開銷。同時又因為傳統企業的經營模式和電子商務企業的經營模式不匹配,反而導致信息交互不通暢,團隊配合不協調,變相的增加了交流成本,使得很多企業內功還未練好就開打,導致自傷不淺。
另外一方面,傳統企業對於互聯網行業了解的不深切,在推廣和宣傳上還採用傳統的辦法,對市場,對用戶和潛在用戶定位的不精準,花費了大筆的宣傳費用,但是並未達到效果。
正所謂錢沒少花,事兒沒少辦,獲得的收益基本看不見的這種現狀。
歸根結底電子商務是貿易發展的一個新手段,無數的成功案例擺在我們面前,同樣失敗案例也層出不窮,無論是傳統企業還是現代化的企業都需要正視自己,找準定位,切勿盲從。
㈣ 電子商務對現代企業管理的影響
電子商務的發展改變了傳統買賣雙方面對面的交流方式,也打破了舊有的工作經營模式,近年來,以發達國家為先導的全球電子商務高速增長,電子商務在企業管理
的變革中扮演著越來越重要的角色,作為一種信息時代國際通行的商務模式,電子商務的深入發展引發了自工業革命以來經濟領域一場最廣泛、最深刻的變革。
在企業的管理變革中,電子商務的發展起到了很大的影響作用 ,任何事物都有其兩面性,電子商務為企業帶來新鮮血液的同時也存在著許多不可忽視的問題
,因此對於電子商務的現狀研究及發展前景,電子商務的發展在企業管理變革中的影響(對企業人力資源管理變革的影響,對企業文化發展的影響,對企業組織變化
的影響,下對供應鏈管理模式的影響,對現代企業管理中的CRM的影響),對現存弊端分析與解決的研究具有一定的應用價值。
為促進企業在信息時代抓住時機,電子商務的理論轉化為現實模式的進一步發展,具有很大的現實意義。
電子商務是依託網路、信息技術開展的商務活動。它不僅改變了傳統商業模式,促進了流通方式創新和流通現代化,也推動了經濟全球化的發展。加快電子商務發展,對電子商務相關課題的研究對於我國更廣泛參與經濟全球化,以信息化促進流通現代化,貫徹落實科學發展觀具有重要意義。
㈤ 電子商務對企業的發展影響
一、企業成長方面
進入網路時代,人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟,大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此,網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良,誰的規模更強大,誰的資本最雄厚,而是要看誰最先發現最終消費者,並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務,誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技,而是要把技術研發看成是工具、手段,滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式,擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟,而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容,使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體,從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間,一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本,將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想像的新水平,進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場,創造新的收入渠道,並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷,主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比較,使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面,有研究表明,假如使用國際互聯網作廣告媒體,進行網上促銷活動,其銷售量增加10倍的同時,只需要花費傳統廣告預算的1/10。而且,網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此,從理論上講,網上廣告時間與空間都沒有限制,企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及,就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於,一方面每個采購合約中投標企業數量增加,增強了競爭,導致價格下降;另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少,從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來,我國信息產業發展取得了令人矚目的成績,通信基礎設施和電子產品製造業有了長足進步,為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看,我國的電子商務還處於起步階段,還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導,同時發揮各方面的積極性,學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗,以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及,首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易,要求網路有非常快的響應速度和帶寬,這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因,網路的基礎設施建設還不夠先進,已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面,上網用戶少,網路利用率低,致使網路資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此,如何加大信息基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網路通信方面的落後面貌,是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上,具體到每個企業,就是要實現企業自身的信息化,才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業生產組織方式
在網際網路的支持下,傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化,所謂「虛擬垂直一體化」就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭,通過原廠委託製造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商,其極端的形式是全部產品均為外包生產,品牌公司只負責設計和營銷。此外,我們還應該注意到,在網路經濟中,企業大小的意義在減少,因為進入虛擬市場的門檻很低,任何個人都能夠通過網路與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品,既不需要自己擁有生產設備,也不需要擁有銷售網路。
在信息經濟環境中,企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業可以清楚地知道現實的市場需求,在什麼地方,需要什麼產品,需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程,而是要按照現代企業制度的要求,適應市場競爭的外部環境,對企業業務流程進行重組和優化,並用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質並不只是通過網路購買產品,而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率,更好地服務於客戶。
對企業來說,電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式,是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如:使Internet成為一種重要的業務傳送載體;生成新的業務,產生新的收入;使企業進行相互連鎖交易;自適應導航,使用戶通過網上搜索交換信息;使用智能代理;運用注冊業務或媒介組織買方和賣方;使業務交往個性化,具有動態特徵,受用戶歡迎,更具效益。電子商務對企業的影響還在於隨著企業運用信息技術的發展,企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段,而且由於這些變化,尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導致企業流程的變化。因此,電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。
五、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化,促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來,使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通,形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道,形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合,實現電子化管理的高效運作,使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍,使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間,核心競爭力的一個特點就是具有延展性,擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務,以此來擴大經營規模。
綜上所述,對中國企業而言,信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識,發展網路經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題,而是適應和順應國際潮流,在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化,這是唯一的選擇,任何忽視和等待都是要不得的,只有徹底轉變觀念,中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向,調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造,以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀,全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭,它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟,網路用戶快速成長,網上商業活動的效益日益明顯,信息經濟化成為經濟活動的主流,電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好,在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢,獲取新的發展機遇。
㈥ 電子商務對社會和經濟的影響主要表現在哪些方面
(一)改變商務活動的方式。
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」,「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿」,消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽,采購各類產品,而且還能得到在線服務,商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務,政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
(二)改變人們的消費方式。
網上購物的最大特徵是消費者的主導性,購物意願掌握在消費者手中,同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易,消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
(三)改變企業的生產方式。
由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前,為了爭取顧客和市場,針對消費者需求來進行產品設計和研發,許多生產企業紛紛發展和普及電子商務。
(四)對傳統行業帶來一場革命。電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的製造業藉此進入小批量、多品種的時代,「零庫存」成為可能;傳統的零售業和批發業開創了「無店鋪」、「網上營銷」的新模式;各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
(五)帶來一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及電子支票、電子現金等服務,將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
(六)轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能,在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行金融電子化,以及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政務或稱網上政府,將與電子商務一起快速發展推進。
㈦ 電子商務的發展對中國商業的哪些沖擊影響
作為一種不同於傳統的新型交易模式,電子商務將生產企業、流通企業以及消費者和政府引入一個數字化的虛擬空間,讓人們不再受地域,時間的限制,以一種很簡單的,快速的方式來完成更復雜的業務活動,將手動和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,優化了資源的配置,提高業務系統運行的嚴密性和效率。因此,電子商務的發展對商業、社會,經濟和生活的影響是多方面的。
(一)電子商務改變人們的消費習慣和模式
在傳統的零售業務的情況下,消費者的購買行為在很大程度上取決於銷售現場環境。消費者進入現場,一般都要看看自己購買的這種產品。消費者往往將注意力集中在外部質量,產品的內在質量和它的性能是不足的。這時候可以影響消費者的購物是看銷售人員的態度。態度優秀的銷售人員會極力推薦的產品給客戶,並詳細說明由消費者提出的一些問題,從而刺激消費者的購買慾望。態度不好的消費人員經常看到顧客假裝沒看到,心不在焉,問一句答一句,或者甚至只是愛搭不理。致使本來可以銷售給消費者的產品賣不出去,在這種環境中購物的消費者,身體和精神異常的壓抑。
在互聯網上就大大不同,購物網站多如牛毛,網站上的商品也是淋琅滿目,客戶可以在任何一個購物網站,單擊、瀏覽,比較和選擇的空間增大,購物沒有壓力,不必考慮銷售人員的情緒,不再受人為因素的干擾,從而更好地選擇自己喜歡的商品。
由於存在信息不對稱,這個眾所周知的原因,傳統的經營模式生產經營者通過傳統的大眾媒體如電視,廣播,報紙,雜志和其他消費者進行信息傳播,在一定區域內強制性的發布廣告信息。消費者不明白生產經營的實際情況,不能直接了解,只能被動地接受在廣告中傳遞的信息。網路是不同的,它有一個傳播很廣的時空,非強制性、全天候傳播,消費者可以隨時隨地點擊企業的網站上;查看企業信息,既方便又快捷;消費者還可以使用友情鏈接或搜索引擎,直接或間接到經營同類產品的企業網站上了解相關產品信息,做到全面了解產品信息。
(二)電子商務改變了傳統商貿業的連鎖經營
傳統品牌營銷走的是以實力占據優質資源,渠道為王、終端為王。高租金,高人工、高成本對於發展中的中小企業來說,是發展的瓶頸和利潤吞噬機器。PPG的B2C模式,無論成功與否,更重要的是這樣的商業模式的出現,對於傳統的營銷環境有很大的影響。它沖擊了傳統渠道里由那些強勢品牌、外商投資企業築起的堤壩,以創建一個新的、公平的、隨時可能出現奇跡的商業生態圈。然而,機遇和挑戰並存,電子商務對傳統品牌企業的內部和外部環境造成的的變革,無論是在供應鏈的改造,還是更直接地與消費者接觸,都可能成為其快速增長的開始,進而突破企業發展的瓶頸,進入一個新的發展時期。
對於傳統企業來說,如今的網路銷售與十多年前的零售連鎖企業有相似之處。新的零售業態,代表了一種新的生活和購物的需求。對於傳統企業來說,電子商務的出現,很大的一個作用就是可以節省時間,節省成本,提高企業的產出效率。在傳統模式下,傳統企業深受資金鏈過長、地域限制等條件的制約,不能最大程度地擴大市場佔有率,而電子商務恰恰能夠幫助他們實現低成本的「貨通天下」。因此,傳統企業在電子商務中不僅是一種需求變更,還是整個行業和最終用戶的共同需求。
(三)電子商務在金融業的發展空間
電子商務在我國發展緩慢,但因為它有一個廣闊的市場、高效方便:不受時間和地域限制等特點,在西方國家裡快速發展,並得到了政府部門的高度重視和支持,成為整個社會的經濟增長點。它會帶來整個交易業和金融業帶來強烈的沖擊,整個商貿業和金融界都面臨著「重新洗牌」的風險,但也給金融業提供了一個難得的機會,產生以下金融業的新興商業業務范圍:
(1)安全電子交易服務;
(2)企業和個人網上銀行;
(3)網上銀行;
(4)網上證券交易和管理;
(5)電子貨幣管理;
(6)網上保險的業務;
(7)網上金融信息服務;
(8)財務評估和認證服務;
(9)加密,防火牆和金融安全服務等。
(四)電子商務將改變政府職能部門的管理行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務職能,在規范市場經濟運行,防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。電子商務的發展對政府管理行為提出了新的要求,電子政府將隨著電子商務發展而重視電子商務對經濟發展的重要推動作用,根據環境的變化而改變其管理行為。
㈧ 電子商務對社會的影響和作用
1、電子商務將改變商務活動的方式
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿」;消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品,而且還能得到在線服務;商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務;政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
2、 電子商務將改變人們的消費方式
網上購物的最大特徵是消費者的主導性,購物意願掌握在消費者手中;同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易,消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
3、 電子商務將改變企業的生產方式
由於電子商務一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務,如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來,並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網。福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求,做到按需供應汽車。
4、電子商務將對傳統行業帶來一場革命
電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代,「零庫存」成為可能;傳統的零售業和批發業開創了「無店鋪」「網上營銷」的新模式;各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
5、 電子商務將帶來一個全新的金融業
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務,將傳統的金融業帶入一個全新的領域。1995年10月,全球第一家網上銀行「安全第一網路銀行」(Security First Network Bank)在美國誕生,這家銀行沒有建築物,沒有地址,營業廳就是首頁畫面,員工只有10人,與總資產超過2000億美元的美國花旗銀行相比,「安全第一網路銀行」簡直是微不足道,但與花旗銀行不同的是,該銀行所有交易都透過互聯網進行,1996年存款金額達到1400萬美元,預計到1999年將達到4億美元。
6、電子商務將轉變政府的行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能,尤其作為「看得見的手」,在調節市場經濟運行,防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行是金融電子化,以及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網上政府,將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。