電子商務對服務業的影響

A. 電子商務對消費者的影響都有哪些

電子商務對消費者的影響可以說是多方面的，主要表現在以下方面。
一、信息獲取方式的改變
在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報紙雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從一種全新的媒體網路獲取所需的信息。 網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點，客戶根據自己的需要獲取信息，且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆，是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道，而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務，如通過黃頁可以找到商業機會，通過招聘站點可以尋找工作等。
二、購物方式的改變
電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開計算機，敲一敲鍵盤，就能進入網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品，然後查看商品的規格和性能，隨著多媒體技術的應用，還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品，消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去，用於付款。訂單確認後發出，商家幾乎立即可以收到訂單，隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。 支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號，就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務，包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
三、教育方式的改變
網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了，其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答，是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。
四、娛樂、休閑方式的改變
網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中「打」得昏天黑地，決一勝負。如果你願意，你可以在網路這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對感興趣的問題推心置腹聊個痛快，甚至網路可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網路上你還可以做現實生活中無法做的事情，如可以喂養你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當然這一切是虛擬的，是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見，Internet網上娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力，因而提供這種新的娛樂、休閑方式是電子商務新興的行業。

B. 簡述電子商務對經濟發展的影響

電子商務的發展，可以說是順應時代的發展

電子商務的發展對於經濟的影響來專說：

1、將電屬商與貿易相結合：之前，人們要是想了解他國的產品或者是經濟，採用的都是比較陳舊的方法，電商的出現，使全球的產品、文化可以互相交融、碰撞

2、將商品的模式發生轉變：之前，若是想購物，一般是通過實體店進行。電商的出現，使網路發展變得迅速，網店的興起，改變了人們的購物方式，加速度了經濟的運轉。實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

3、降低了成本，提高了經濟效率，促進了市場變化

4、提供了大量的就業崗位，促進就業，增加人們的收入，提高生活水平

5、········

C. 電子商務帶來的影響

由卓越、當當、8848等網站所掀起的電子商務模式還不能稱之為真正意義上的「電子商務」，最多也就是一鄉下老太穿上件性感時裝走台秀。目前，中國電子商務的真實現狀正是如此：看起來是一片大好前景，但內部的許多體制和環節都不健全和完善，如物流配送、電子貨幣支付、經營商品種類等都存在著有較大的差距和不足，短時間內根本無法得到有效的改善和提升。

互聯網得到廣泛應用

今年以來，在國家的大力倡導下，電子政務、電子商務、企業信息化等信息化應用進展迅猛，互聯網開始在各個行業、各個部門進行廣泛的、實質性的滲透。政府信息化、行業信息化、企業信息化和家庭信息化的推進，使原來「不食人間煙火」的互聯網與傳統行業、實體經濟進一步結合，也使互聯網找到了廣闊的應用空間，煥發了應有的生機與活力。對此，中科院互聯網發展研究中心主任呂本富認為，目前中國互聯網產業開始了全面復甦。

之所以說現在的復甦不是一些企業的復甦，而是全面的復甦，是因為過去中國的企業在it方面的投入本來就不多，有一個對歷史欠賬回補的過程。在企業層面，網路經濟高潮到來時，啟發了企業對信息化的應用，讓他們認識到了網路經濟的重要。互聯網泡沫破滅以後，整個it產業，包括互聯網業，都回到了基本面，回歸到了一個在正常經濟活動下的一個正常產業。

據估計，全球500強等世界大公司在it方面的投入提前支出了1000億美元，現在還處於消化投資階段。相比較之下，中國的互聯網業由於本身發展水平所限，非理性成分和泡沫成分都不是那麼大，或者根本就沒有產生太大的泡沫。而在這個時候，政府加快推進了電子政務，企業開始重視內部信息化建設，這兩股力量反而成為比較強勁的推動互聯網復甦的力量。目前，中國市場已經成為全球最亮麗的it市場之一。

網民人數迅猛增加

上網人數和上網計算機數反映出一個國家互聯網的普及程度和繁榮程度。據中國互聯網信息中心（cnnic）提供的最新數據，截至今年10月31日，我國上網用戶人數達到5800萬，上網計算機數達到2300萬。而今年上半年，這兩個數字分別為4580萬和1613萬，短短的四個月內分別增加了1220萬和687萬，分別比今年上半年增加21％和30％。網民和上網計算機數的迅速增加，標志著我國互聯網回暖的步伐加快。

cnnic的歷次調查顯示，從1998年7月到2000年7月，我國上網用戶人數每半年都以超過50％的速度增長，2000年1月達到頂峰，然後開始下降。從2002年1月開始，又開始逐步回升。今年上半年，我國的上網用戶人數為4580萬，半年增加了1210萬，增長率為35.9％，與去年同期相比增長72.8％。同1997年10月第一次調查結果62萬上網用戶人數相比，目前的上網用戶人數已是當初的78倍。由此可見我國上網用戶人數增長之快。特別是今年以來網民呈現加速遞增的趨勢，預示著中國互聯網路發展的第二個春天即將來臨。

值得注意的是，盡管我國互聯網路的大環境經歷了高潮、低潮的反復，可是從上網用戶人數的歷次調查結果看，我國上網用戶人數卻一直保持著比較強的增長勢頭。從聯合國貿易及開發會議上透出的信息，目前中國的網民人數已列全球第二，僅次於美國。同時不能忽略的是，5800萬網民在我國將近13億的總人口中僅佔4％多，說明我國互聯網路的普及程度還很低，仍有非常大的發展空間。

www站點數止跌回升

截至今年6月30日，我國www站點數為293213個，半年內增加16113個，增長率為5.8％，與去年同期相比增長20.8％。從我國www站點數的變化趨勢可以看出，盡管在2001年上半年，網站數下降了2.3萬，但是從2001年下半年到現在，網站數又開始了增長。從2001年7月到2002年7月，一年時間增加了50474個站點。這種變化趨勢在一定程度上說明，我國互聯網產業在經歷了一個低潮後，正呈現出進一步發展的跡象。

截至2002年6月30日，我國國際出口帶寬的總容量為10576.5m，半年增加了2979m，增長率為39.2％，和去年同期相比增長2.25倍，是1997年10月第一次調查結果25.408m的416倍。

cn下注冊的域名數到今年10月底達到139288個，比7月份統計的126146個增加了13142個。而在2001年7月到2002年1月這半年時間里，由於受互聯網低潮的影響，cn下注冊的域名數曾減少了1173個。這幾個月cn下注冊的域名數的重新回升，同樣說明互聯網在逐漸轉暖。

鏈接一：網民結構特徵

1.用戶性別。調查顯示，男性網民佔60.9％，女性網民佔39.1％。男性依然占據網民主體。從歷次調查結果網民的性別分布上看，女性網民所佔比例呈遞增趨勢，且增加顯著，從1997年10月的12.3％增加到現在的39.1％，男性網民則從最初的87.7％減至60.9％。男女網民之間比例上的差異也從1997年的7∶1縮小至目前的1.6∶1。這一變化趨勢與我國互聯網的普及有著密切關系。

2.用戶年齡。35歲以下的網民佔82.0％，35歲以上的網民佔18.0％，兩者之比為4.6∶1。35歲以下的網民仍然是互聯網路時代的主力軍。在各個年齡段中，以18～24歲的年輕人所佔比例為最高，達到37.2％，其次是25～30歲（16.9％）和18歲以下（16.3％）。

3.用戶受教育程度。目前網民中受教育程度為高中（中專）的比例最高，佔30.5％，其次是本科（29.2％）和大專（26.3％）。大學本科以下的網民增長速度遠遠高於本科及本科以上的網民，形成後來者居上之勢，在網民中占據主體。產生這種變化的原因與互聯網上的內容、服務日益多樣化以及互聯網使用更加簡便有關。

4.用戶個人月收入。調查顯示，86.6％的網民月收入不超過2000元，只有13.4％的網民月收入在2000元以上，37.8％的網民月收入在500元以下（包括無收入）。低收入網民仍然占據主體，並且增長速度明顯高於高收入的網民。這說明互聯網越來越趨於大眾化，互聯網從過去那種只屬於受過高等教育的、中高收入的人的專利，轉變成受過基本教育的、收入還過得去的普通人都能使用的工具。

5.用戶職業。在網民中，學生所佔比例是最高的，達到了26.2％，其它職業中，以專業技術人員為最多，占總數的17.5％，其次是辦事員等協助人員和商業、服務業人員，分別為13.2％和12.0％。值得說明的是，與2001年1月相比，學生從20.9％增加到26.2％，絕對數量從470.3萬增加到1200萬，增長顯著。這與校園網的建設以及各種網校、遠程教育等的興起有比較大的關系。

6.用戶行業。網民中從事批發和零售貿易的人最多，佔14.6％，其次是國家機關、社會團體，佔12.1％，排在第三的是教育、科研機構，為10.8％。與2001年1月相比，服務業和製造業的網民所佔比例有所增加，而it業所佔比例有所下降。社會服務業從8.3％增加到9.6％，製造業從6.5％增加到10.0％，it業則從14.5％降至9.8％。其它行業在絕對人數上隨著整體網民數的增加都有所增加，但從所佔份額來看，雖然有小幅度的波動，但無明顯變化趨勢。從網民在職業、行業的分布上可以看出，網民逐漸趨於多元化。

鏈接二：網民上網行為習慣

1.上網地點。62.1％的網民選擇在家裡上網，43.3％的人在單位上網，其次是學校（21.8％）、網吧和咖啡廳（17.3％），同時還有0.7％的人在公共圖書館上網，0.9％的人移動上網，地點不固定。家中是網民上網最主要的地點，這與家庭電腦的普及、小區寬頻的建設以及互聯網使用成本的降低有很大關系。同時，在學校上網的網民比例也有所增加，從2001年1月的19.7％增加到21.8％，這應該與網民中學生的比例增加以及校園網建設的推進有很大關系。

2.上網時段。網民一天中使用互聯網的時間波動比較大：凌晨4、5點鍾是網民最少上網的時間，只有3.9％的網民在這一時間上網；上午8、9點鍾，上網的人開始增多，達到20.4％，並且隨著時間的延續一路爬升，到晚上20、21點的時候達到高峰，有80.5％的網民在這一時間上網，這之後上網人數又逐漸減少。這一現象說明，網民使用互聯網的時間分布狀況和人們日常生活的作息時間有一定關系。

3.用戶上網設備。目前，有97.4％的人使用台式計算機上網，4.5％的人使用筆記本電腦上網，用戶上網設備仍然以台式計算機為主。但也有少量網民在使用計算機（包括筆記本電腦）上網的同時，也使用其它設備（移動終端、信息家電等）上網。這在一定程度上表明這些新的上網設備正在逐漸被網民所接受。

4.上網費用來源。調查顯示，77.1％的網民採用自費上網，只有10.1％的網民公費上網，公費自費均有的佔12.8％。從歷次調查數據來看，自費上網的網民都比公費上網的網民所佔比例要高，且隨著時間的推移，兩者之間的差距越來越大。這與網民上網地點的變化有一定關系：家裡逐漸成為網民上網的最主要地點，自費也相應成為網民上網費用的主要來源。

5.每周上網時間。目前網民平均每周上網3.1天，8.3個小時。2000年1月cnnic的調查數據顯示，網民每周上網時間達到17個小時，此後上網時間逐漸減少，最近一年內逐漸穩定在8～9個小時。網民上網天數也從去年的3.3天降為現在的3.1天。造成網民每周上網時間減少的原因可能與網民結構上的多元化有一定關系。

6.平均每周收發電子郵件數。網民平均每周收到6.5封電子郵件，收到垃圾郵件6.9封，每周發出電子郵件5.3封。與歷次調查結果對比可以看出，網民每周發出的電子郵件數逐漸遞減，從2000年1月的每周發出10封電子郵件減少至目前的每周5.3封，尤其是近一年來的減少最為顯著，與去年同期相比減少了2.9封。這與網民對電子郵箱的使用更加理性以及手機、短消息、網路尋呼等其它通信手段的流行使通信聯絡方式更加多元化有關。

7.上網目的。調查顯示，47.6％的人將獲取信息作為上網最主要的目的，接下來是休閑娛樂（18.9％）和交友（14.9％）。

值得注意的是，與去年同期相比，以獲取信息為上網最主要目的的網民所佔比例有所增加，從42.9％增加到47.6％，增加了近5個百分點。互聯網的開放性、便利性、互動性以及網上信息的豐富性和服務的多樣性，是越來越多的網民將獲取信息作為上網主要目的的原因。

D. 電子商務產生的影響有哪些

1. 改變人們的消費方式：網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中；同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來；2. 改變人們的思想態度：人們不只局限於在線下消費，現在越來越多的喜歡在網上購物，並且有些商品比線下便宜，使人們更加喜愛在網上購物；3. 改變人們的信息獲取方式：以前人們在從電視、廣播、書籍和報紙雜志等傳統媒體中獲取信息，現在，網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用；4. 改變人們的教育方式：以前教育主要通過現實面對面的方式，現在有了Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了；5. 改變了人們的娛樂方式：以前看電影都需要去電影院，現在只需要在家裡安裝網路電視，所有的電影、電視劇都可以在電視上觀看，甚至於健身K歌都可以。

E. 電子商務對各行業有哪些影響

一、電子商務對傳統貿易的沖擊
電子商務將傳統商業活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網路科技整合，企業將重要的信息以全球信息網（www）、企業內部網（Intranet）或外聯網（Extranet）直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接，創造更具競爭力的經營優勢。
二、電子商務對金融業的影響
網路金融業務會極大地降低交易成本。綜合考慮各個方面的因素，網上銀行的經營成本遠遠低於傳統的銀行業。網上銀行的客戶端採用的是公共瀏覽器軟體，不需要銀行去維護、升級，這樣可以大大節省銀行的客戶維護費用，而使銀行專心於服務內容的開發。由於客戶使用的是公共Internet網路資源，銀行避免了建立專用客戶網路所帶來的成本及維護費用。客戶只要可以接入Internet便可使用銀行服務，真正實現了跨越地理和時間限制的客戶服務。網路金融服務也打破了傳統金融業的地域限制，能夠在全球范圍內提供金融服務。
三、電子商務對證券業的影響
網上證券交易是互聯網能提供的信息服務內容之一，也是互聯網應用最為成功的範例之一。證券電子商務（SEC）把電子化手段滲透到證券活動的各個環節，如信息採集、發布、傳聞、檢索、交易、貨幣支付、清算、交割等一系列過程，理論上理解，它可以減少從投資者到交易所、清算中心等「供應鏈」上的環節，從而也就有可能降低證券交易的成本、加速資金的利用和信息的傳遞，所以基於互聯網平台的證券電子商務將有比傳統證券交易更好的優勢。

F. 電子商務的發展對第三產業的影響有哪些

具體分為四個抄層次：一是流襲通部門：交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業；二是為生產和生活服務的部門：金融業、保險業、地質普查業、房地產管理業、公用事業、居民服務業、旅遊業、信息咨詢服務業和各類技術服務業；三是為提高科學文化水平和居民素質服務的部門：教育、文化、廣播、電視、科學研究、衛生、體育和社會福利事業；四是國家機關、政黨機關、社會團體、警察、軍隊等，但在國內不計入第三產業產值和國民生產總值。由此可見，這種第三產業基本是一種服務性產業。

G. 電子商務對市場有哪些影響

（1）網路市場與實體市場深度結合，形成虛實結合的新市場業態，形成「前網後廠，前網後店，以網為店」的新市場特徵。

（2）電子商務市場中信息流處於主導地位，交易行為是以信息流主導和控制物流和資金流，以虛擬市場主導和控制實體市場。交易中誰擁有信息多、信息完整誰就主動，交易就安全。
（3）電子商務市場形成了新的市場主體、新的市場客體、新的市場載體和新的市場交易規則。
（4）電子商務市場從技術上有可能解決傳統市場長期無法解決的重大問題。一是市場信息不對稱問題，二是市場主體信用問題。
（5）未來的市場是以各個電子商務平台為結點的、全球化的網狀結構市場，全球范圍內的電子商務市場正在整合和顛覆實體市場中逐步形成。

H. 電子商務對哪些領域正在產生影響

主要對以下幾個領域產生了影響：

一、電子商務將改變商務活動的方式。傳統的商務活動最典型的情景就是"推銷員滿天飛""采購員遍地跑"，"說破了嘴、跑斷了腿"；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。

二、電子商務將改變人們的消費方式。網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中；同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。

三、電子商務將改變企業的生產方式。由於電子商務一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。

四、電子商務將對傳統行業帶來一場革命。電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，"零庫存"成為可能；傳統的零售業和批發業開創了"無店鋪""網上營銷"的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。

五、電子商務將帶來一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務。

六、電子商務將轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為"看得見的手"，在調節市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。

(8)電子商務對服務業的影響擴展閱讀：

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點。電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率。

國家發展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務。

質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度，建立基於統一產品編碼體系的質量公開制度；商務部著力推進信用監測體系的建設。

I. 電子商務對企業的發展影響

一、企業成長方面
進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1／10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎設施和電子產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境；微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業生產組織方式
在網際網路的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化，所謂「虛擬垂直一體化」就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委託製造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該注意到，在網路經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網路與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網路。
在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什麼地方，需要什麼產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，並用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質並不只是通過網路購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務於客戶。
對企業來說，電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式，是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如：使Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個性化，具有動態特徵，受用戶歡迎，更具效益。電子商務對企業的影響還在於隨著企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段，而且由於這些變化，尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業流程的變化。因此，電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。
五、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。
綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息經濟化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。

J. 電子商務對於企業的影響有哪些方面

電子商務對於企業的影響有以下幾個方面：

一、改變企業組織的結構。

在以往的企業組織結構中，上情下達、下情上呈由中層管理者起作用，而實施電子商務的企業由網路承擔，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由於網路辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象徵性的虛擬，類似網路中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。

二、改變企業的運作方式。

電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數字化網路和設備替代了傳統紙介質，這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下，企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立，進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組，加強信息化建設和管理水平，從而適應電子商務的發展需要。

三、改變企業的營銷管理。

以往的批零方式將被網路代替，人們直接從網路上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位，將更加依賴於上網者的資料以及對網路的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。當前，網路營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網路與傳統營銷的組合方式進行管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、准確。

四、影響企業的結算方式。

企業可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢，做好改變傳統結算方式的准備．

五、改變企業競爭方式。

電子商務改變上下游企業之間的成本結構，使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力，使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。