淘寶網電子商務案例分析

A. 淘寶電子商務案例分析···在線急待···

且不說流量、點擊率這些眼球經濟。淘寶去年一年的交易額已經超過了沃爾瑪專在中國的交易屬額，而交易的98%都使用的支付寶。當需要購買東西的時候付款，錢也會在支付寶存上一段時間，等到收到貨以後才會付出去，這個時候賣家也不一定會將支付寶的錢提現，這就相當於開銀行。也就是說，支付寶在一定的時間內總是能掌握到幾十億的資金，這些資金的利息都很多，而只要資金不斷流，這些資金還可以拿去做別的投資，比如防地產、股市、基金或期貨等。
如果在淘寶上賣過東西的就會知道：淘寶有個物流發貨系統，在系統中的物流公司都是要向淘寶付費的。這也是淘寶收入的一個來源。因為網上交易大部分是異地的，物流的量也是相當大的。可見這對於淘寶來說又是一筆可觀的收入。
淘寶網的發展見證了中國電子商務的發展，這是一個從幼稚走向成熟的過程，中國的電子商務網路經濟必將能夠適應21世紀的發展要求，滿足廣大網路用戶的需求。

B. 淘寶網站分析

1、淘寶結構

阿里旺旺：一種即時通訊軟體供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。

淘寶店鋪：指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。

淘寶指數：是一款基於淘寶的免費數據查詢平台，可通過輸入關鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。

快樂淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛視合作組建「快樂淘寶」公司，聯手拓展電視網購新市場，不僅於2010年4月在湖南衛視推出「快樂淘寶」節目，還在淘寶網上開辟「快樂淘寶」子頻道專區和外部獨立網站，創建電子商務結合電視傳媒的全新商業模式。

淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多隻基金也將成為首批上線的基金淘寶店。

淘點點：淘寶推出「淘點點」，希望重新定義「吃」。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平台――淘點點。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鍾後，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。

2、淘寶功能

亞洲最大、最安全的網上交易平台，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費/點卡充值==. 2億優質特價商品，同時提供擔保交易(先收貨後付款)、先行賠付、假一賠三、七天無理由退換貨、數碼免費維修等安全交易保障服務。

3、淘寶技術運用

(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。

(2) 客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

(3) 虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。

(4)淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議

(5)交易平台。為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。

(2)淘寶網電子商務案例分析擴展閱讀 ：

安全制度

淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，且，一個人不能同時申請兩種認證。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。

對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，淘寶推出了名為"支付寶"的付款發貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行介面付款，用戶不用負擔匯費。

購物尤其在購買大件商品的時候，注意看賣家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那麼保險系數更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾，你可以和賣家聯系。

參考資料來源：網路-淘寶網

C. 淘寶和沃爾瑪的有關電子商務的案例分析

淘寶趕超沃爾瑪了嗎?不管如何回答這個問題，那麼你都被「聰明」的淘寶繞進去了。
需要看到的是，淘寶和沃爾瑪到底在多大程度上具有可比性?僅僅看銷售額能說明多少問題。

需要警惕的是，以淘寶為代表的中國網購勢力能夠顛覆的，又何止是百聯、沃爾瑪這類零售企業?那將是整個傳統產業。

需要警醒的是，為了讓淘寶和中國網購更好地發展，在監管、物流、誠信體系、第三方支付等諸多問題上，還需要付出很多努力。

當人們開始習慣在網上購買食品、化妝品、服裝、書籍和所有能買到的東西時，事實上，以淘寶為代表的網購勢力能替代的，是所有傳統行業的部分市場份額

淘寶和網購勢力要替代的顯然不是沃爾瑪，或者說不僅是沃爾瑪

從去年開始已經將願景調整為打造「網上沃爾瑪」的淘寶網，更願意用淘寶與沃爾瑪進行比較。淘寶最近表示：淘寶用5年走完了沃爾瑪29年的發展之路。

易觀國際總裁於揚不太同意這種比較。於揚認為，由於雙方所處的時期不一樣，而且商業模式不同。如果一定要比較的話，於揚認為淘寶應該與北京的動物園、新發地等批發市場放在一起，才更有可比性。

於揚也承認，盡管現在還是一個C2C網站，但淘寶未來的贏利模式已經在向B2C進化，這也是淘寶更願意與沃爾瑪相比的原因。

淘寶與沃爾瑪對比不合適

根據淘寶公布的數據，2007年全年淘寶網交易總額(GMV)突破433.1億人民幣，與去年同期交易額增長156.3%。這一數字高於華潤萬家(379億元)、大商集團(361億元)、家樂福(248億元)、物美(231億元)，僅次於百聯集團(771億元)，成為中國第二大綜合賣場。

淘寶認為，從2003年成立到2007年底銷售額突破400億元人民幣，淘寶網僅僅用了5年左右的時間;而全球第一連鎖零售企業沃爾瑪，花費了29年時間才實現400億美元銷售額。

除了銷售額的比較，淘寶認為自己5年走完沃爾瑪29年發展道路的另一個重要依據是，當時美國人均可支配收入已經達到27000美元，而中國國家統計局的調查顯示：中國2007年城鎮居民可支配收入僅為14140元人民幣。

淘寶還喜歡這樣一組數據的比較——淘寶已連續5年實現100%以上增速，2007年更是達到156.3%。而2004～2007年間我國社會消費品零售總額年增幅在15%左右、我國大型連鎖零售企業年增幅在40%左右，與淘寶網增速相比，只相當於尾數。

於揚一直認為傳統產業互聯網化其實是一個趨勢，但他不太同意淘寶與沃爾瑪相比。「二者商業模式不同。沃爾瑪作為全球最大的連鎖企業，幾乎都是自營商品，完全是自己采購、鋪貨、甚至工廠都是自己的，而淘寶其實是集貿市場。」於揚強調，淘寶和沃爾瑪二者的流通渠道不同，最終的業態不同，消費者購物的需求也不同。

於揚認為，淘寶應該和全中國的集貿市場、小商品市場來比更有意義，「我們以北京新發地的水果批發商與沃爾瑪超市裡賣的水果相比，實際上新發地的量肯定更大。」於揚形象地比喻，其實，在水果上市期間新發地這樣的集貿市場每天能夠銷售掉數十車甚至上百車的貨物，而沃爾瑪一家店甚至不能用噸來計算。

淘寶網相關人士在接受《第一財經日報》采訪時也承認，從整個市場角度來看，淘寶的銷售額是所有賣家集體貢獻的，而沃爾瑪是自己一家做的。

沃爾瑪代表了工業時代零售業態的最高成就，而高速增長的淘寶網，代表的是新興的互聯網零售，該人士強調。

「沃爾瑪是我們的榜樣。」 淘寶相關人士強調，「沃爾瑪和淘寶都致力於做一個時代零售業態的代名詞，沃爾瑪已經成功了，它是工業時代零售業態的成功代表，淘寶正在向沃爾瑪學習，致力於成為互聯網時代的零售業態成功代表。」

替代性：淘寶終取代誰?

於揚認為，研究淘寶的發展，應該與專賣店、集貿市場相比;研究其可替代性，看淘寶的發展速度是否高於這些傳統業態的發展。

以化妝品行業為例。化妝品零售巨頭雅芳，目前在中國擁有超過7000家專賣店，2005年銷售額達到17億元;2007年，淘寶網化妝品銷售額達26億元。在這場「一個網站」VS「7000個專賣店」的對決中，「一個網站」勝出。

又比如母嬰用品行業。2006年年初，淘寶才開始設立類目銷售，到2006年底時全年成交額已達2.6億元人民幣;2007年達到12億元人民幣。

電話充值卡、家電等也一樣。2007年全年，淘寶共銷售了17.6億元的電話充值卡，與2006年相比增長427.7%。

在服裝行業，2007年淘寶網服裝銷售額為57.8億元，比北京所有大商場的服裝零售總額都高。北京商業信息咨詢中心發布的《22家北京億元商場1月至10月服裝銷售統計數據》顯示：燕莎友誼商城、賽特購物中心和北京翠微大廈等22家銷售額過億元的商場，2007年1～10月份服裝總銷售額為33.5億，全年也不會超過40億元。另外，北京22家億元商場2007年服裝銷售額同比增長6%。而淘寶網服裝銷售同比增長為970%。

當人們開始習慣在網上購買食品、化妝品、服裝、書籍和所有能買到的東西時，事實上，以淘寶為代表的網購勢力能替代的，是所有傳統行業的部分市場份額。

淘寶和網購勢力要替代的顯然不是沃爾瑪，或者說不僅是沃爾瑪。

D. 根據「淘寶網的成功」案例列出B2C電子商務模式的主要特點，並說明它與C2C電子商務的區別

電子商務有三種模式：

1.B2B（business to business），即企業對企業的電子商務。目前世界上最版大的B2B網站是權「阿里巴巴」。

2.B2C（business to customer），即企業對消費者的電子商務。「聯華網上購物中心」、「85818」、「Dell」等在線購物網站都屬於這種模式。

3.C2C（customer to customer），即消費者對消費者的電子商務。世界上最大的C2C網站是「ebay」，中國最具代表性的C2C網站是「ebay易趣」和「淘寶網」。

E. "淘寶網電子商務模式分析"怎麼翻譯

Analysis on E-commerce Modle of Taobao.com

F. 以淘寶網為例，說明C2C電子商務的特點。

與其他電子商務模式比較,C2C電子商務具有以下幾個特點:

1.輔助性

C2C電子商務對於人類的日常活動來說,是一種互換有無,互相方便的一種買賣關系,對人類正常購買行為的輔助.

2.節約性

C2C電子商務的節約性體現在對生活資源的節約上,真正的C2C交易主要應該是二手商品,對二手商品的再次利用本身就是對地球資源的節約,是人類當前無當消費模式的一種矯正,當然,信息搜尋成本的節約,買賣過程的節約也是C2C節約性的體現.

3.繁雜性

無論C2C中消費者的信息,還是C2C上海量的虛擬商品信息以及少量的消費者的言論評價信息,都說明了C2C的繁雜性,另外,C2C交易形式的隨意性和多元性也是C2C繁雜性的體現.

4.創造性

C2C電子商務模式不是專業化的模式,是廣大消費者具有創意的交易形式,在C2C交易中,網路消費者可以選擇復古樸拙的物物交換,也可以選擇普通的議價交換,也可以選擇刺激的拍賣方式,網路消費者完全可以選擇任意一種交易方式,當然,網路消費者之間還可以創造出新的交易形式.