電子商務運營管理ppt

『壹』 電子商務是學什麼的

我本人就是電子商務專業的，自認為只要你看得懂中文就可以學好電子商務。為什麼呢？電子商務，顧名思義，即學電子又考商務，我們還涉及相關的管理知識。在前期多數是文科類的知識積累，大多都是死記硬背的定律和約定俗成的規則，大一大二的考試課除了線代和高數記公式靈活運用，其他都是背定義，深入理解的，考試的時候基本上相當於寫論文，拼筆速的話可以提前交卷呦~
關於電子商務的一些學業、就業等相關的討論，我建議你待會兒可以看一下社區里這個專業頁面，裡面的內容很豐富：
再回到你的正題上來——

電子商務的主要課程，我記的最深的有電子商務法、經濟法、會計學基礎、統計學、生產運作與管理、管理運籌學、管理學、線性代數、高等數學、物流學、網上創業、網路支付與結算、電子商務運營、VB、C++、SQL、網路計算機等。
其實只要你願意學，電子商務這們學科包羅很多學課，當仁不讓的學科大聚會，你可以在眾多課程里選擇自己喜歡的來培養自己的特長，比如，我們有會計的課，你就可以專門學精它，還能找到老師問問題，沒錯！我們找各種老師很方便的。有的同學學的是電子商務，還不是計算機專業，愣是自己學了編程，並且考下了MCP。此證書的獲得者需要在微軟的某一產品方面有一定的專長。微軟認證專家＋網站建立。此證書的獲得者將有能力使用微軟公司的技術和產品去設計、建立、管理和維護站點，特別是建立互動式的頁面、多媒體資料庫和搜索引擎。

『貳』 電商運營需要學習什麼

不要以為電商運營就是網路銷售這么簡單，它需要你掌握的技能有很多，比如售前售後，售中跟進，危機處理，客戶溝通，賠償拯救，法律知識，財務基礎，成本控制，供應鏈管理，視覺設計，營銷分析，數據分析，直通車，超級推薦，刷單，搜索優化，人事行政，行政管理，組織培訓，教學分析。PPT製作，事件炒作，熱點跟進等等，而且如果你是一個新人，除非有前輩帶你手把手過一遍，或是在像是杭州沐林電商學院這樣的針對電商運營的培訓機構學習，不然你是很難上手的。

『叄』 學習電子商務運營必須掌握哪些技能

談多了都是空話復，我講制幾句實用的吧：
1. 你首先要懂得這門技術，要先了解它，特別是它的規則，一定要懂得。
2. 你要知道一些基本運營技巧和方法，綜合運營的效果會更佳。
3. 制定好發展方向，制定步驟，有計劃的去實現。
4. 分析同行的做法，吸收別人的經驗，開拓自己的新路。
5. 緊跟時代的步伐，政策往往是非常重要的。

以上是經驗之談，我是專業B2B電子商務運營的，希望你採納。

『肆』 怎麼寫電商系統PPT介紹

之前任職的是一家電商軟體產品公司，很典型的乙方特徵。由於是KA業務，基本的業務應對思路是把客戶的業務訴求通過一套以我方產品為原型進行定製開發的系統來支持。所以會遇到各種甲方爸爸一上來就要求給方案，給標准產品方案呢，「爸爸們」認為不精準對標不滿意；要好好寫呢，需要補充大量內容，不知如何下手，對售前顧問來說就是一篇大作文。因為當時業務並不聚焦行業，所以客戶業務差別會很大，一篇優質方案攢出來，費腦又費時，往往吃力還不一定討好。最關鍵的，很多人還不知道該怎麼寫。

方案，顧名思義是需要用書面化、結構化形式，把怎麼做目標事情的完整構想描述出來，以讓閱讀者明白如何做才能達成目標。所以，那些靠堆砌篇幅而不說清楚做什麼？怎麼做？的方案都是耍流氓。

下文我主要針對電商業務領域，以業務支撐系統為主要供應物的方案架構思路與大家共享。本文主要分享PPT方案，WORD方案可參照結構腦補，以後有機會再與大家分享。

一、理想的結構

先說一下理想化的方案架構，特別是針對有一定體量規模和行業地位的重要客戶，方案的完整性與全面性是體現專業度的重要表現。所以我給出一個較完整的結構框架。

一張「古老」的BBC業務邏輯圖，近10年前畫的竟然還有人在用

5、系統架構：所謂電商業務必然會涉及系統，所以講清業務之後，就要說明業務支撐系統是什麼樣的。後續內容都會圍繞系統來講。所以系統架構部分一般講系統的功能結構和與外部系統的關系，可以用兩張圖來各自表達。前者講明大致的功能布局與范圍，後者講清與哪些外系統進行哪些數據的交互。

6、數據關系：遇到復雜的數據關系，則需要對數據關系的理解進行表達。比如以前我們做汽車後市場業務，商品數據是關聯車型、服務、供應商、內容知識點，所以必須講明其中的關聯，客戶就清楚你已經理解他的需求了。一般不是復雜項目售前方案不會涉及，那是概要設計中的內容。

7、典型應用/流程分析：由於涉及業務定製，在沒有系統可POC演示的前提下，會通過業務流程圖的方式把業務流程或系統處理流程勾畫出來。建議採用泳道圖方式有角色特徵進行描述。流程圖輔以文字描述，強化其特徵點。

8、原型設計：由於電商類項目大多涉及客戶端界面與流程，有些苛刻的或不專業的甲方，會希望乙方在售前階段呈現直觀的界面展現與操作。類似於廣告領域的比稿。如果現有的原型產品不能便捷配置出POC Demo，就只能通過原型工具製作低保真或高保真原型，用來演示操作流程。方案PPT中可進行截圖展示。通常這是在項目實施中的設計工作，如果售前階段做這類活，那說明乙方已經不惜血本了，如果競爭失敗就只能權當作為以後其他項目積累一些原材料。

9、二開分析：對於用原型系統進行開發的項目，二次開發工作量分析也是相當重要的，這也是對外報價的基礎。所以，我們以前通常會做差異化需求分析，陳列二開功能列表，將各種需要修改和增加的顯性化、非顯性化功能逐一整理出來，供技術人員進行工作量評估。這要求方案人員需要相當了解原型系統。

10、運營設計：系統講完了，一般業務方案就到此結束，但是有些項目會要求乙方進行運營規劃。通常涉及運營領域可以從：運營框架、核心任務、運營策略、組織分工、管理制度進行分解闡述。

寫一篇高質量的方案其實是挺累人的，特別在需要大量「原創」表達的時候。所以，在初次見面，甚至沒有見面的時候，就要求乙方提供方案的情況，銷售人員應當有一套應對甲方的「組合拳」，而不是拿著鞭子抽打顧問。這里也善意的提醒甲方爸爸們，若要乙方給出有價值的方案，應該要分享更多本方的業務思考和資源信息。一般知名外企，針對乙方提案都會提供一份RFP，雖說也見過名企寫的超爛RFP，但如何做事的基本認知是有共識的。而大部分國企和私企，是需要加強這種認知的。

總結一下，個人在電商系統類方案上的經驗，我強調以下三點：

1、怕寫文章的人，寫不好方案。

你想寫好方案就不能怵寫文章，更多的寫作表達訓練可以形成方案構思編寫的感覺。

2、寫好方案的核心是邏輯+結構，多用總分結構。

用清晰的表達層次和有說服力的內容表達，是方案表達的關鍵點。所以建議大家分解好方案的總體順序，多用總分結構表達。大結構盡量扁平化，減少過多的總分層次。

3、規整的方案呈現是基本要求。

一篇被認可的方案，必然在表達上是有規范性的。字體字型大小的運用標准、標題規范、布局規范，用色統一、圖形風格統一，都是尊重閱讀者和體現專業編寫的體現。本人很討厭那種字體字型大小不統一、剪貼痕跡濃重的PPT，在我的邏輯里，你的誠意就暗示了你的質量。

更多你可以參考8miu電商，望採納。

『伍』 電商運營好學嗎

其實學習淘寶運營這件事情，不並像大家想的那麼艱難，萬事開頭難，只要我們邁出第一步，並且在以後的每一步都踏踏實實、認認真真的去做，那麼學習淘寶美工並不是一件如登天一樣的難事。

很多人去學習淘寶美工都是三分鍾熱度，最好在學習之前先來做一個小測試
→點擊測試我適不適合學設計

淘寶美工需要學習的不僅僅是設計類型的知識，還需要掌握基本的代碼切圖等知識，因為電商平台會要求淘寶美工運用代碼知識去調整頁面的整體效果。淘寶美工需要學習的代碼知識相對簡單，只要掌握了基本的HTML,CSS,DIV等基本就可以完成電商頁面的工作。

學習淘寶美工可以選擇天琥教育，上海天琥教育培訓有限公司（簡稱天琥教育）成立於2002年，是一所全國擁近80所校區的連鎖教育培訓機構，同時是最大的互聯網視覺設計學習基地之一，2017年成功進入A股創業板上市公司體系。

『陸』 電商運營如何做好數據分析插件和軟體有哪些

電商運營做數據分析可以用百寶雲，很直觀的展現數據，比excel和ppt方便很多，數據直觀呈現

『柒』 學習電子商務需要學習哪些軟體，請詳細說一下

用到的軟體有：PS、Flash、Dreamweaver、CorelDRAW、Illustrator、fireworks。

本專業有六個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發，seo優化和網店運營方向。

電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網路技術、計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟體學院，商學院。

專業畢業後，可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作。

或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生畢業生主要從事網路營銷、網路客服、電子商務項目運營等方面的工作，專科學生還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。

(7)電子商務運營管理ppt擴展閱讀：

電子商務就業崗位：

1、網路營銷專員

電子商務已經得到了中國相當部分企業的認可，尤其是佔中國企業總數99%的中小企業，由於中小企業生存發展的需要，他們急需通過網路這種效率高、成本低的手段，因此他們對網路營銷具有較大的依賴性，存在網路營銷人才的需求缺口，已形成明確的網路營銷崗位職責。

網路營銷專員能夠有效地利用B2B平台、搜索引擎、企業網站、博客、論壇等幫助企業實施營銷活動。

2、網站策劃/編輯

一般要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求。

有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。

3、網站推廣

一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

4、網站開發人員

一般要求：負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access能夠獨立完成資料庫的開發。

5、網站設計

一般要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作。

熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力。

熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript，了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。

6、網站運營經理/主管

一般要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

7、外貿電子商務

一般要求：負責維護並回復ecvv等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會(英文表述：Directinstry，Exhibition，Trade Fair，VirtualExpo)。

參考資料：網路-電子商務專業