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電子商務中faq是什麼意思

發布時間:2021-10-16 06:23:10

㈠ FAQ是什麼意思

FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是「經常問到的問題」,或者更通俗地叫做「常見問題解答」。在很多網站上都可以看到FAQ,列出了一些用戶常見的問題,是一種在線幫助形式。在利用一些網站的功能或者服務時往往會遇到一些看似很簡單,但不經過說明可能很難搞清楚的問題,有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去用戶,其實在很多情況下,只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題,這就是FAQ的價值。

網路營銷中,FAQ被認為是一種常用的在線顧客服務手段,一個好的FAQ系統,應該至少可以回答用戶81%的一般問題,這樣不僅方便了用戶,也大大減輕了網站工作人員的壓力,節省了大量的顧客服務成本,並且增加了顧客的滿意度。因此,一個優秀的網站,應該重視FAQ的設計。

㈡ FAQ是什麼意思

FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是「經常問到的問題」,或者更通俗地叫做「常見問題解答」。在很多網站上都可以看到FAQ,列出了一些用戶常見的問題,是一種在線幫助形式。在利用一些網站的功能或者服務時往往會遇到一些看似很簡單,但不經過說明可能很難搞清楚的問題,有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去用戶,其實在很多情況下,只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題,這就是FAQ的價值。

在網路營銷中,FAQ被認為是一種常用的在線顧客服務手段,一個好的FAQ系統,應該至少可以回答用戶80%的一般問題,這樣不僅方便了用戶,也大大減輕了網站工作人員的壓力,節省了大量的顧客服務成本,並且增加了顧客的滿意度。因此,一個優秀的網站,應該重視FAQ的設計。
參考資料:http://www.wm23.com/resource/R08/8015.htm

電子商務faq是指

FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是「經常問到的問題」,或者更通俗地叫做「常見問題解答」。在很多網站上都可以看到FAQ,列出了一些用戶常見的問題,是一種在線幫助形式。

電子商務應用FAQ的內容和種類 :
(1)針對潛在客戶設計的FAQ。提供產品和服務特徵的FAQ,用以激發客戶的購買需求。
(2)針對新客戶設計的FAQ。提供新產品的使用、維修信息及相關注意事項的FAQ,主要用以幫助客戶解決實際問題。
(3)面向老客戶設計的FAQ。提供更深層次的技術細節和技術改進信息等,主要用以提高用戶的忠誠度。

㈣ 外貿術語之FAQ是什麼意思

一般人可能就理解成frequently answers and questions常見問題解答的意思,但是你這個屬於外貿術語,在國際市場上買賣農副產品時,還有一種常見"標准",即"良好平均品質"(Fair Average Quality,F.A.Q),它是一定時期內某地出口商品的平均品質水平,我國習慣上稱為"大路貨"。

㈤ 在國際貿易中「FAQ」代表的是什麼意思

faq(fair
average
quality),良好平均品質。在國際貿易中,對於某些品質變化較大而難以規定統一標準的農副產品,往往採用「良好平均品質」這一術語來表示其品質。所謂「良好平均品質」,是指一定時期內某地出口貨物的平均品質水平,一般是指中等貨而言。

㈥ 什麼是FAQ

FAQ有三種含義來:1、常見的問題項目與對自應問題的解答;2、良好平均品質;3、FAQ檢索系統。

FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是「經常問到的問題」,或者更通俗地叫做「常見問題解答」。FAQ是當前網路上提供在線幫助的主要手段,通過事先組織好一些可能的常問問答對,發布在網頁上為用戶提供咨詢服務。

在很多網站上都可以看到FAQ,列出了一些用戶常見的問題,是一種在線幫助形式。在利用一些網站的功能或者服務時往往會遇到一些看似很簡單,但不經過說明可能很難搞清楚的問題。

有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去用戶,其實在很多情況下,只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題,這就是FAQ的價值。在網路營銷中,FAQ被認為是一種常用的在線顧客服務手段,一個好的FAQ系統,應該至少可以回答用戶80%的一般問題,以及常見問題。

這樣不僅方便了用戶,也大大減輕了網站工作人員的壓力,節省了大量的顧客服務成本,並且增加了顧客的滿意度。因此,一個優秀的網站,應該重視FAQ的設計

㈦ FAQ什麼意思

FAQ通俗解釋就是通常問到的問題,在網路營銷中,FAQ被認為是一種常用的在線顧客專服務手段,一個好屬 的FAQ系統,應該至少可以回答用戶80%的一般問題,以及常見問題。這樣不僅方便了用戶,也大大減輕了網站工作人員的壓力,節省了大量的顧客服務成本,並且增加了顧客的滿意度。

㈧ FAQ是什麼意思

FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是「經常問到的問題」,或者更通俗地叫做「常見問題解答」。在很多網站上都可以看到FAQ,列出了一些用戶常見的問題,是一種在線幫助形式。在利用一些網站的功能或者服務時往往會遇到一些看似很簡單,但不經過說明可能很難搞清楚的問題,有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去用戶,其實在很多情況下,只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題,這就是FAQ的價值。

在網路營銷中,FAQ被認為是一種常用的在線顧客服務手段,一個好的FAQ系統,應該至少可以回答用戶80%的一般問題,這樣不僅方便了用戶,也大大減輕了網站工作人員的壓力,節省了大量的顧客服務成本,並且增加了顧客的滿意度。因此,一個優秀的網站,應該重視FAQ的設計。
參考資料:http://www.wm23.com/resource/R08/8015.htm

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