旅遊電子商務的必要性

『壹』 電子商務對旅遊者和旅遊經營商帶來什麼便利

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

對旅遊者來說，電子商務給旅遊者帶來了極大的便利：
首先，產品和價格信息最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。

電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。

『貳』 電子商務對旅遊業的發展有什麼作用

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

『叄』 旅遊電子商務的發展如何

很好，現在國民素質全民提升了，生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊，就能看出來。這個前景非常好

『肆』 旅遊電子商務的特性

1，聚合性抄。旅遊電子商襲務把眾多旅遊供應商、旅遊中介、旅遊者聯系在一起，將分散的利潤點集中起來，提高資源利用率。2，有形性。旅遊產品的無行性使旅遊者在購買產品前不能親自了解，「網路旅遊」提供大量的旅遊信息和虛擬旅遊產品，網路多媒體給旅遊消費者提供了「身臨其境」的體驗機會。3，服務性。旅遊網站若期望具有較高的訪問量，產生大量的交易，必須提供在線交易的平台，提供不同特色、多角度、多側面、多種類、高質量的服務，以吸引各種類型的消費者。

『伍』 旅遊電子商務的市場效用

1，開拓出新的網上市場流通渠道；
2，創造出新的產品銷售平台與方法；
3，降低了旅遊企業的各種經營成本；
4，擴大了規模經濟性與范圍經濟性。
隨著電子商務的發展，已經有越來越多的傳統電子商務網站開辟了旅遊這一功能，例如淘寶就有旅遊同業者特約商家，而旅遊類電子商務網站也逐步向多元化發展，已經不再是單一的訂購門票和旅遊線路了，旅遊類網站逐漸開始走向出行一站式服務的路線。例如酒店訂房，租車服務，地方特產購買，甚至是電影院，KTV一些娛樂場所的優惠預訂等， 相信不久的將來，旅遊類電子商務網站將為人們的出行，住宿，旅遊等提供一系列完善且實惠的服務。

『陸』 目前我國的旅遊電子商務的研究目的和意義

呵呵，首先，這是個絕對的新興領域，人才特別少。我的親身經歷，懂電子商務的很內少懂旅遊，而懂旅遊的容更少懂電子商務。
我覺得，相比較國外一種旅遊電子商務模式一個代表網站而言，國內的旅遊電子商務就有點百花齊放的感覺。
同時，受制於旅行社這個半市場化的行業，旅遊電子商務在很大程度上受制於當下的法規，沒有模式上出現爆發。
目前國內有5萬多家旅遊網站，按模式分類可以看出其特徵：
1、絕大多數是旅行社網站。
2、旅遊B2C網站多且雜。其中著名的有攜程、藝龍等。
3、旅遊垂直搜索網站，去哪兒、酷訊等。
4、旅遊B2B網站，同程、歡途等。
5、旅遊社區網站，游多多、綠人等。
6、還有很多綜合旅遊網站，比如搜狐旅遊。
當然，還有很多模式交叉的...
總之，這是一個看似飽和又充滿機遇的市場。
理清這個市場，再改善這個市場。這於己於人都是重大的使命。

『柒』 為什麼旅遊業是特別適合發展電子商務的行業

旅遊行業，是最適合進行電子商務的行業。旅遊業比一些傳統的，如圖書、服裝、電子產品等更加適合進行電子商務，因為旅遊業是一種無形的產品，不需要物流中心的支持，只有當旅遊者到達目的地後才將無形產品轉化為有形的產品，所以旅遊業在不久的將來定能成為電子商務行業的領頭羊!

我國旅遊網站從1996年開始出現，目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業網站300餘家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。地區性網站主要是當地景點、景區風光的介紹，總體實力較差，信息量少，效益難以保證。再加上很多人們「只預定，不付費」，旅行社、酒店有苦難說，形成了具有中國特色的「旅遊電子商務業」。究其原因主要分析有以下幾點：

一、消費觀念滯後

中國的電子商務消費觀念在近幾年已經得到了大大的改善，但在旅遊電子商務這一領域，人們開始逐漸的介紹網上預定的形式，這主要歸功於幾家大型的在線預定網站，但在支付方面，很多人還是存在猶豫的心態，也造成很多酒店、旅行社等只能將電子商務作為一個輔助的形式存在。這也大大的遏制了旅遊業電子商務的發展。

二、旅遊電子商務網站本身的安全性問題

安全問題，制約電子商務發展很多年，雖然很多安全的支付方式成功上市，但依然存在很多的安全問題，如網站被掛木馬、鏈接到非法網站、支付方式的不安全性等，消費者為了避免這種情況的發生，所以只能選擇「貨到付款「方式，這也造成了旅遊行業電子商務的嚴重滯後，成為阻止整個電子商務發展的一個重大因素。

三、電子商務網站之間的惡性競爭

經常從網上預定機票的人們深有體會，互聯網上這樣的公司淋漓滿目，我們往往預定一張機票需要對比十幾家甚至更多的網站進行比較後才能最終決定，好多人在預定了折扣較高機票後，大喊虧了。很多中小電子商務企業為了能夠吸引消費者，不時拋出超低價產品，再加上目前電子商務沒有法律約束，沒有稅務徵收，沒有工商稽查，這樣的「三不管」也造成了電子商務企業之間的惡性競爭，對電子商務企業的發展大大的影響。

四、電子商務網站信息量不全面

「盲目跟風」是國內電子商務的一大特色，而傳統的隨團旅遊方式因為其缺乏主題旅遊特色和良好的服務質量，而逐漸為年輕的旅遊者所放棄，更多的旅遊者開始傾向於選擇散客游和與親人，朋友組成的小團體自助遊方式，並且喜歡去一些尚未過度開發的非著名旅遊地觀光旅遊，依照目前旅遊業電子商務的內容來看，很多「小地方」「小旅館」「小農家樂」無法出現在大型的旅遊電子商務網站，無法滿足很多「驢友」們的需求，所以他們的目標轉向了最傳統的方式。

五、缺乏個性化產品

隨著市場的發展，人們的旅遊方式更加趨向於「舒適，自由」有著極高要求的個性化旅遊，如飛機座位號的選擇、個性農家樂的選擇、個性旅遊線路的選擇等，電子商務網站無法滿足消費者的個性化需求，也就意味著無法佔據市場的高位，終究無法發展的更強、更大。

中國的旅遊電子商務化還非常落後，我們要從根本上改變這一現狀，國家在法律規范、政策支持上的作用也必不可少，相信我們可以改變消費者的消費習慣，也相信旅遊電子商務的繁榮已經不遠了。

『捌』 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了（—1／X）*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30％，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3－5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。

『玖』 電子商務對旅遊業發展的影響

我不寫這個
不知道