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企業使用電子商務的動力有哪些

發布時間:2021-10-11 23:15:23

㈠ 企業在電子商務的應用有哪些

1.BTOC
,BTOB,是主要常用的。而且在電子商務這塊還可能以有效的節約企業的成本。

㈡ 企業用電子商務有什麼好處

首先,電子商務能夠增強企業成本競爭優勢。對於企業而言,千方百計地降低成本是提高自己競爭力的重要策略,電子商務對於企業降低成本是行之有效的途徑。具體來講,電子商務能夠在以下方面降低企業的成本。

(1)降低企業的采購成本。為企業在網上從事采購活動成為可能,從而可以有效地較少採購過程中的勞動力、印刷和郵寄所需的費用。據統計,利用EDI的企業一般可以節省5%~10%的采購費用。

(2)電子商務可以實現無庫存生產。企業的各種成本中,庫存成本占據不容忽視的比例。在某些行業,甚至占據企業總體成本的大部分。因此,減少庫存以至實現無庫存是企業降低成本必不可少的措施,是企業管理中的重要目標。在電子商務環境下,企業可以通過原材料無庫存和產成品無庫存的生產方式,從而可以有效的降低企業的運營成本。

(3)電子商務可以大大地降低企業的營銷成本和管理費用。通過網路,企業可以一年365天,一天24小時地為顧客提供服務,並且不受地域的限制;此外,網路廣告和網路營銷調研也比傳統的廣告和調研方式費用低,從而可以為企業節省大量的營銷費用。管理費用方面主要表現在,利用互聯網可以降低企業的交通和通訊費用、人工費用、財務費用和辦公室租金等。

其次,電子商務能夠增強企業差別化的競爭優勢。所謂差別化是指通過為產品融入顧客需要的獨特個性而使產品在顧客心目中升值,贏得顧客的消費偏好,從而以較高的產品價格佔領市場,贏得超過產業水平的收益。藉助網路,企業可以方便地與顧客進行雙向的溝通,從而及時准確地掌握顧客的個性化需求,並為顧客定製產品或服務,實行一對一的關系營銷。傳統的營銷大多是大眾化營銷,難以滿足顧客個性化的需求,也不能為企業帶來明顯而持久的差異化競爭優勢。

再次,電子商務能夠增強企業集中一點的競爭優勢。所謂集中一點是指,企業選擇產業內一種或一組細分市場,並量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務,從而在產業內贏得競爭優勢。傳統企業在制定市場營銷戰略時,首先要進行市場調研,以便掌握市場的總體規模,然後按照一定的標准對市場進行劃分,之後結合企業自身的資源及其利用資源的能力選擇某一類或某幾類市場來提供產品或服務。由於受到成本的限制,企業在選擇目標市場時,必須要考慮企業服務范圍的市場規模。跟電子商務企業相比,傳統企業的服務范圍總是會受到地域的限制,這樣其市場規模必然相對較小。然而,藉助於網路,企業可以在極短的時間內成為一個全球性的企業而服務於全球的市場,從而可以為傳統企業無法服務的極其狹小的市場提供產品或服務。

案例——建議樓主可參考:阿里巴巴,戴爾的物流運作等

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㈢ 企業電子商務主要包括哪些方面

一、企業電子商務
1、企業電子商務是指如何利用Internet來組建企業內部經營管理活動,與企業展開的電子商貿活動保持協調一致。最典型的是供應鏈管理,它從市場需求出發,利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起,實現了企業的網路化,數字化管理,最大限度的適應網路時代市場需求的變化,也就是企業內部的電子商務實現。
2、企業電子商務不僅是基於網際網路上的交易活動,而且是指利用電子信息技術(IT)來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動,包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。
二、企業電子商務的特性
1、大大提高了交易速度,尤其是大范圍內的交易速度,提高了效率。比如說就B2B平台和B2C平台而言,對於和客戶保持密切聯系以及加強與供應商的合作方面,電子商務系統都能提供一個更快捷、高效的溝通渠道。
2、節省了交易成本,增強了企業的競爭力,如電子郵件節省了通信郵費,而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。比如說就B2C平台而言,網上所能提供的銷售和服務具有網下門店遠遠不能比的成本效益優勢。
3、提高了服務質量,能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。消費者已經很習慣在網上查找商品信息,並會在此過程中對滿意的的信息來源產生一定的信任感,從而形成購買;而B2C平台將能提供一個強大的信息展示功能,在瀏覽量的基礎上促進銷售等。
4、提供了互動式的銷售渠道。使供應商能及時得到市場反饋,改進本身的工作。CRM平台和B2C平台都有供應商信息反饋方面的功能,尤其是B2C平台,讓供應商參與到商品信息錄入和售後服務建設中來,能最大限度地保證供應商的積極性和供應商商品和服務提供方面的最佳決策,並反過來促進企業的銷售。
5、提供全天候的服務,即每年365天,每天24小時的服務。電子商務平台的一個最大優勢就是打破了地域和時間的限制,能讓銷售覆蓋朝無遺漏方向發展。
6、精準掌握企業發展走向。中國已經成為一個重要的互聯網市場,其成熟用戶不斷增加,現階段是中國電子商務發展的黃金時期。

㈣ 推動電子商務發展的力量有哪些

推動電子商務發展的力量主要有以下幾點:

  1. 推動電子商務發展的力量:經濟回力量、答市場營銷顧客交互和技術驅動和數字融合;

  2. 經濟力量,是指源於對經濟效率的追求的一種推動力量,通過內部集成和外部集成;

  3. 市場營銷和顧客交互:為企業提供了與顧客之間一對一的交互方式,可以開辟新的營銷渠道,更好地了解顧客的需求,創造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度,還可幫助企業為目標顧客提供更詳細的產品和服務目錄;

  4. 技術和數字融合:融合是指將多個現存技術結合起來,創造出比原有技術更強大的新技術,形成新的技術能力等。

㈤ 生產企業電子商務主要應用在哪些方面

電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用,而且對眾多的中小企業也非常有利。相對於大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱,中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。

通常情況下,電子商務的用途具有四種類型:信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。

由於電子商務是一個復雜的系統工程,因此它會用到許多新的技術,但最重要的還是以下幾種:電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。

中小企業使用電子商務的好處

對於中小企業來講,電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰,它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用,有了電子商務,中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講,電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面:

1.全球市場

中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強;中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。

2.市場供應鏈

對供應商提供設計和工程服務的要求將增加;廠商將外包更多的非核心業務;客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務,當大的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響;客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務,如數據倉庫和訂單管理;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

3.內部操作和過程式控制制

隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術,公司內的通信和協作將改進;將更多地使用自動化製造技術,為集成外部數據和內部操作提供更大的機會,如EDI和MRP系統的集成;企業雇員的數量將減少,但每個雇員的工作量將增加;企業的操作和管理成本將減少。

4.客戶服務

製造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;製造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);商家將會更加重視產品的售後服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給製造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面,將比大公司更困難些。

5.信息作為商業資產

信息本身將成為重要的可銷售商品(如資料庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網,製造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

6.商業前景

中小企業使用網路可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息,以指導自己的生產和銷售。

確定電子商務技術的可行性

當中小企業決定使用電子商務時,就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域,可以供中小企業在選擇時參考。

1.EDI

將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿易夥伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿易更加容易。

2.條形碼

迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和資料庫中。

3.電子郵件

提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協作更加方便快捷。

4.WorldWideWeb

公布企業的有關信息,以達到宣傳企業的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;(4)多個用戶之間的協作或信息共享。

5.產品數據交換

需要將產品的有關數據及時地發送給貿易夥伴;與合作夥伴遠距離地共同進行產品設計。

6.電子表格

更好地以一種規范的格式管理有關的數據;在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來;通過集成WWW和內部系統促進電子商務的實施。

應該注意的幾個問題

相對於大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視,即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看,這個過程非常重要。

企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程,可以利用企業原有的商業或技術,也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多餘的存貨時想到要開始利用電子商務,而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢,而大企業則不同,要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。

對於中小企業來講,系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統,也可以迅速地進行修改。

對於電子商務可能給企業帶來的利益回報必須在商業後果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業實施電子商務的態度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術,這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己的競爭優勢的公司,在實施電子商務時步子可能就更大一些。

因為電子商務是一項系統工程,在決定使用它之前必須要確信這樣做能夠給企業帶來最大的好處和最少的不利影響,最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業帶來較大的利益回報。

㈥ 電子商務企業的核心競爭力有哪些

電商的核心探討

生態:生態也就是生態鏈。目前網名的行為中,很少有一種行為能夠如網購一樣復雜。我們進行網頁瀏覽,無非是打開網頁,然後關掉。企業進行網路推廣,無非是選擇平台、發布。這些行為的簡單,對於互聯網公司的要求並不高。但是網購涉及到物流、支付、售後、選擇,單純的互聯網公司搞不定這些,必須要有強大的現在資源予以配合。也就是說需要打造一個電商的生態鏈條。淘寶是在打造生態鏈上的嘗鮮者,所以也成為了首屈一指的電商。反之,再來看網易,網易曾經被認為是純互聯網公司,正式因為網易的「純」,所以在電商領域,總是做不起來。所以,有人認為生態鏈是電商的核心競爭力。

但是我要說不是。的確,生態鏈曾經是電商的核心價值,成就了淘寶。但是電商的生態鏈已經完善的時候,並且生態鏈已經開放了的時候,比如電商的支付系統的多元化,不僅僅是支付寶。這樣一來,生態鏈所有的電商都已經儲備具備,所以,也就不成為核心的競爭能力了。不然,我們也就無法解釋,很多二線的電商,也已經具備了完善和體驗良好的生態鏈,但是發展步伐卻十分緩慢的原因。

貨源:筆者也接觸到了一些希望做獨立電商的朋友,我問,我們有什麼?不少人回到的都是:貨。可能是百貨公司長年擠壓的一批貨,也可能是依靠在製造行業內的關系能夠組織到一批貨。在他們看來,這顯然就是電商的核心競爭力?因為他們的「貨」低於線下正規渠道的價格。但是,根據我的了解,很少有做起來的。包括珠三角地區擁有大量庫存貨物的一些寶貨公司。貨源也的確是電商的一個核心價值,在淘寶初期,義烏的學生能夠通過電商月賺百萬,憑靠的就是接近貨源——質量合格並且低價,以及來源穩定的貨源。不過,這已經成為曾經。現在天貓一個單品可以日銷量十餘萬,憑靠的不僅僅「貨」。

流量:流量也被認為是電商的核心競爭力。曾經的電商大戰,主要就是流量大戰,尤其是在節日期間,拼流量更是推廣電商平台銷量的不二法門,有的中小電商有著詳細的流量導入和購買策略。流量在哪裡?互聯網最大的流量在門戶、社交、入口這幾個地方。但是我們卻發現,擁有這些流量的互聯網公司,在電商發力上卻總是綿軟無力。擁有入口的網路,擁有門戶的網易、騰訊、搜狐,擁有社交的微博、微信,對於電商,總人心有餘而力不足。最終不過淪為流量買賣之地,而非成就電商平台之地。所以,流量是否是電商的核心競爭力,值得商榷。

品牌:有人認為品牌應該是電商平台核心競爭力,的確,我們能夠叫得上名字的電商,也都是成功的電商,擁有大量的用戶和商品,銷量較高。但是這是一個「雞生蛋還是蛋生雞」的問題,是因為銷量、商戶、用戶塑造了電商品牌,還是因為電商品牌聚攏了商戶、用戶以及產品?此為第一個疑惑。第二個疑惑是一些擁有品牌的電商,短短數年就瀕臨崩潰的邊緣,比如說當當,還有很多已經興起的電商品牌,很快破產、推出、被兼並。所以,品牌未必就是電商的核心競爭里。

當然,還有很多別的名詞被認為是電商的核心,例如「策劃」「服務」「物流」等等,再次也就不一一駁斥。對於電商核心的探討,我們可以發現兩個規律。

電商的兩個規律

第一,電商的核心競爭力,是隨著電商市場變化而變化的。在電商的發展初期,核心競爭里可能就是產業鏈,淘寶以此而各據一方。但是當京東等也建立起完善的產業鏈的時候,這一核心競爭力不復存在。在電商激烈競爭的時候,流量可能就是核心競爭力,但是當電商整合並購之後,流量這一要素得以隱退。

第二,不同的電商業態,其核心競爭力是不同的。B2B電商,一個時期的核心競爭力可能比較偏重品牌、商家。C2C電商,可能就偏重貨源。B2C電商可能就偏重產品和電商的服務。O2O電商可能就比較偏重策劃等等。

那麼,我們還想問的是:究竟什麼才是電商的核心競爭力?一條永遠不變的核心競爭力呢?

在筆者看來,無非是兩條。

一條是服務買家的能力。你能不能提供方便、安全的電商購物環境?你能不能給我與我預期符合乃至超越的產品?你能不能提供完善的售後?誰對買家服務好,我們就會選擇在那裡網購。

另一條就是服務賣家的能力。你能不能給我導流?你能不能促進我的銷量的同時也能塑造我的品牌?你能不能給我提供一些必要的數據有利於我進行營銷?誰將賣家服務的好,賣家就會選擇在哪裡安家。

除此兩條,其它,都是虛的。

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㈦ 中小型企業電子商務的動力與前景研究

電子商務應用基礎設施建設值得關注

近日,在電子商務界炒得沸沸揚揚的莫過於城市電子商務成熟度排名的出爐。排名是由業內權威機構賽迪顧問發布了「2005年中國城市電子商務成熟度研究」成果。然而被人所炒作的更多是中國城市電子商務成熟度排名座次。但我們不能忽視了另外一個問題,那就是電子商務應用基礎設施。

在電子商務應用基礎完善度方面,北京以落後廣州近71分的得分排名第二,這反映了北京在電子商務網路基礎設施建設及信息資源利用方面應該多下功夫。排在前10位的其他城市包括:上海、深圳、青島、杭州、寧波、大連、天津和廈門。

大部分人對關於電子商務基礎設施的了解方面並不多。然而面向實施電子商務的挑戰,我們更多的應該考慮到企業本身對電子商務架構的認識。基礎設施包括的是伺服器等硬體和支撐業務系統的軟體,還包括其它外部設施。如第三方物流等的軟體支持。畢竟企業信息化是社會經濟發展的動力。當然按實際來說,我們更多的採用利用第三方電子商務的方式來實現企業的網路營銷。而且對象都是些中小型企業。這不容置疑,因為按中小型企業本身的情況來說,譬如資金方面就很難獨自進行信息化改造。甚至大家都清楚,中小型企業佔全國企業數中卻是大部分的。所以我覺得這反而阻礙企業進行現代化的協同商務。當然要在電子商務應用方面完善,還要有如電信企業的硬體升級。

企業在電子商務應用基礎上扮演重要角色
基礎設施是實現電子商務的基石,這是無可否認的事實。然而城市的電子商務發展與企業是互相影響的。假如城市本身已經做好了電子商務方面的基礎設施,如光纖到戶。但企業本身卻沒有好好的去利用,後果將會出現信息資源利用率下降,從而影響整個城市電子商務成熟度。如果企業投資在信息化上的改造,將促進該城市加快電子商務基礎設施建設的步伐。其實在國務院的「十一五」計劃當中,已經有明文規定要將企業信息化提上日程。所以在這次關於電子商務研究方面,賽迪顧問也考慮到「安全可靠性性、可擴展性和靈活性」方面。

企業信息化需要政府支持
從中小型企業信息化方面,政府應當給予適當的經濟補助和優惠。這樣才會令「中國製造」轉為「中國設計」成為現實提供條件。首先,企業本身進行信息化的改造,必需要增加大量的硬體。這需要大量的資金支持。然而以中小型企業在融資難方面也沒有得到更好解決的前提下,很難令企業家們走出實際性的一步。所以對希望能進行信息化改造的企業,政府給點補貼或者出台相關的優惠政策,就企業而言就相當於「雪中送炭」。再者,企業在職能部門的變動上,很可能會遇到種種問題。當然這種變動是有必要的。因為最起碼要適應現代化企業的管理標准。所以在沒有專門顧問的情形下,這就需要政府提供更好的指導。

專業市場的價值不容忽視
在專業市場的研究上,前幾年還是比較紅火的,但後來卻緩慢了下來。隨著各省市關於「十一五」計劃的出台,專業市場的價值受到重視。如根據廣東省信息化發展綱要實施意見(2005—2010年)(徵求意見稿)中,關於實施企業信息化工程表明,到2010年,全省60%以上的大中型企業開展電子商務應用,省流通龍頭企業、重點批發市場全面開展電子商務應用;全省所有的產業園區(基地)和50%以上的專業鎮建立產業集群信息技術創新和服務平台等。這些都體現了信息化對專業市場的指導意見。也許大家可以認為,專業市場可以看作是一個經營傳統產業的企業。那就是說作為專業市場經營者同樣面臨著信息化改造。但是如果從另一方面來考慮,其實專業市場也是各企業的載體。畢竟伴著「聚能生財」的觀念,更多的企業願意在專業市場開通商鋪或者辦事處。所以專業市場在以後電子商務發展上起著舉足輕重的作用。

電子商務物流當數是電子商務的伴郎。特別在具有不完善物流體系的中國來說,物流在現在或未來的電子商務發展來說都是不能迴避的話題。所以在這里我們會認為專業市場在那時的存在是很有價值的。現在我們就作一個假設:如果以後大部分企業都進行了信息化改造。那我們以後配送就可以利用設在就近專業市場里的商鋪供貨。從而令專業市場作為供應鏈中轉站的角色生存下來。而且根據中國人所固有的觀念也被保留了下來,繼續履行專業市場本身的職責。這樣的發展應該說是具有中國特色的電子商務。

據了解,目前我國僅有8%的專業市場業務開展依賴電子商務。但現狀告訴我們,專業市場信息化改造,必須提上日程。其實各省市也在這方面做了初步的計劃。據業內人士分析,考慮到專業市場本身投資大,回報率低的特點,而且根據目前B2B的電子商務模式占據了中國電子商務業務的90%以上的比例。專業市場其實可以靠第三方電子商務來完成信息化建設。另外,對於專注於專業市場電子商務化的B2B網站來說,更有發展的前景。如果對於專業市場來說,可以為其下屬業主商鋪提供優質的服務,並利用這樣的交易平台提高知名度。而交易平台也可以利用線下的專業市場與工商部門,進行信用監督等。

由此,一個城市與企業的電子商務應用基礎完善度很大程度上影響了電子商務的發展。特別中國已經進入了世貿組織以來,基礎設施的建設顯得尤為重要。這樣才能有資格與國外的企業進行本土「博弈」。專業市場成為中國特色的同時,信息化建設是關鍵。

㈧ 電子商務給企業帶來了哪些效益

電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化,轉變經濟增長方式,提高國民經濟運行質量和效率,走新型工業化道路的重大舉措,對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近年來,隨著信息技術的發展和普及,我國電子商務快速發展,應用初見成效,促進了國民經濟信息化的發展。但是,與發達國家相比,我國電子商務仍處在起步階段,還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題,促進電子商務發展的政策環境急需完善。為貫徹落實黨的十六大提出的信息化發展戰略和十六屆三中全會關於加快發展電子商務的要求,經國務院同意,現就加快我國電子商務發展有關問題提出以下意見:
一、充分認識電子商務對國民經濟和社會發展的重要作用
(一)推進電子商務是貫徹科學發展觀的客觀要求,有利於促進我國產業結構調整,推動經濟增長方式由粗放型向集約型轉變,提高國民經濟運行質量和效率,形成國民經濟發展的新動力,實現經濟社會的全面協調可持續發展。
(二)加快電子商務發展是應對經濟全球化挑戰、把握發展主動權、提高國際競爭力的必然選擇,有利於提高我國在全球范圍內配置資源的能力,提升我國經濟的國際地位。
(三)推廣電子商務應用是完善我國社會主義市場經濟體制的有效措施,將有力地促進商品和各種要素的流動,消除妨礙公平競爭的制約因素,降低交易成本,推動全國統一市場的形成與完善,更好地實現市場對資源的基礎性配置作用。
二、加快電子商務發展的指導思想和基本原則
(四)加快電子商務發展的指導思想。按照科學發展觀的要求,緊緊圍繞轉變經濟增長方式、提高綜合競爭力的中心任務,實行體制創新,著力營造電子商務發展的良好環境,積極推進企業信息化建設,推廣電子商務應用,加速國民經濟和社會信息化進程,實施跨越式發展戰略,走中國特色的電子商務發展道路。
(五)加快電子商務發展的基本原則。
政府推動與企業主導相結合。完善管理體制,優化政策環境,加強基礎設施建設,提高服務質量,充分發揮企業在開展電子商務應用中的主體作用,建立政府與企業的良性互動機制,促進電子商務與電子政務協調發展。
營造環境與推廣應用相結合。加強政策法規、信用服務、安全認證、標准規范、在線支付、現代物流等支撐體系建設,營造電子商務發展的良好環境,推廣電子商務在國民經濟各個領域的應用,以環境建設促進應用發展,以應用帶動環境建設。
網路經濟與實體經濟相結合。把電子商務作為網路經濟與實體經濟相結合的實現形式,以技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變。
重點推進與協調發展相結合。圍繞電子商務發展的關鍵問題和關鍵環節,積極開展電子商務試點,推進國民經濟重點領域的電子商務應用,探索多層次、多模式的中國特色電子商務發展道路,促進各類電子商務應用的協調發展。
加快發展與加強管理相結合。抓住電子商務發展的戰略機遇,在大力推進電子商務應用的同時,建立有利於電子商務健康發展的管理體制,加強網路環境下的市場監管,規范在線交易行為,保障信息安全,維護電子商務活動的正常秩序。
三、完善政策法規環境,規范電子商務發展
(六)加強統籌規劃和協調配合。加緊編制電子商務發展規劃,明確電子商務發展的目標、任務和工作重點。建立健全相互協調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
(七)推動電子商務法律法規建設。認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》,抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場准入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題,盡快提出制訂相關法律法規的意見;根據電子商務健康有序發展的要求,抓緊研究並及時修訂相關法律法規;加快制訂在網上開展相關業務的管理辦法;推動網路仲裁、網路公證等法律服務與保障體系建設;打擊電子商務領域的非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動,保障電子商務的正常秩序。
(八)研究制定鼓勵電子商務發展的財稅政策。有關部門應本著積極穩妥推進的原則,加快研究制定電子商務稅費優惠政策,加強電子商務稅費管理;加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支持力度;採取積極措施,支持企業面向國際市場在線銷售和采購,鼓勵企業參與國際市場競爭。政府采購要積極應用電子商務。
(九)完善電子商務投融資機制。建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制,研究制定促進金融業與電子商務相關企業互相支持、協同發展的相關政策。加強政府投入對企業和社會投入的帶動作用,進一步強化企業在電子商務投資中的主體地位。
四、加快信用、認證、標准、支付和現代物流建設,形成有利於電子商務發展的支撐體系
(十)加快信用體系建設。加強政府監管、行業自律及部門間的協調與聯合,鼓勵企業積極參與,按照完善法規、特許經營、商業運作、專業服務的方向,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構;建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制,建設在線信用信息服務平台,實現信用數據的動態採集、處理、交換;嚴格信用監督和失信懲戒機制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。
(十一)建立健全安全認證體系。按照有關法律規定,制訂電子商務安全認證管理辦法,進一步規范密鑰、證書、認證機構的管理,注重責任體系建設,發展和採用具有自主知識產權的加密和認證技術;整合現有資源,完善安全認證基礎設施,建立布局合理的安全認證體系,實現行業、地方等安全認證機構的交叉認證,為社會提供可靠的電子商務安全認證服務。
(十二)建立並完善電子商務國家標准體系。提高標准化意識,充分調動各方面積極性,抓緊完善電子商務的國家標准體系;鼓勵以企業為主體,聯合高校和科研機構研究制訂電子商務關鍵技術標准和規范,參與國際標準的制訂和修正,積極推進電子商務標准化進程。
(十三)推進在線支付體系建設。加緊制訂在線支付業務規范和技術標准,研究風險防範措施,加強業務監督和風險控制;積極研究第三方支付服務的相關法規,引導商業銀行、中國銀聯等機構建設安全、快捷、方便的在線支付平台,大力推廣使用銀行卡、網上銀行等在線支付工具;進一步完善在線資金清算體系,推動在線支付業務規范化、標准化並與國際接軌。
(十四)發展現代物流體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業網點等現有物流資源,完善物流基礎設施建設;廣泛採用先進的物流技術與裝備,優化業務流程,提升物流業信息化水平,提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益;發揮電子商務與現代物流的整合優勢,大力發展第三方物流,有效支撐電子商務的廣泛應用。
五、發揮企業的主體作用,大力推進電子商務應用
(十五)繼續推進企業信息化建設。企業信息化是電子商務的基礎,要不斷提升企業信息化水平,促進業務流程和組織結構的重組與優化,實現資源的優化配置和高效應用,增強產、供、銷協同運作能力,提高企業的市場反應能力、科學決策水平和經濟效益。
(十六)重點推進骨幹企業電子商務應用。要充分發揮骨幹企業在采購、銷售等方面的帶動作用,以產業鏈為基礎,以供應鏈管理為重點,整合上下游關聯企業相關資源,實現企業間業務流程的融合和信息系統的互聯互通,推進企業間的電子商務,提高企業群體的市場反應能力和綜合競爭力。
(十七)推動行業電子商務應用。緊密結合行業特點,研究制訂行業電子商務規范,切實做好重點行業電子商務試點示範,推廣具有行業特點的電子商務經驗,探索行業電子商務發展模式;建立行業信息資源共享和交換機制,促進行業內有序競爭與合作,提高行業的信息化及電子商務應用水平。
(十八)支持中小企業電子商務應用。提高中小企業對電子商務重要性的認識,扶持服務中小企業的第三方電子商務服務平台建設,解決中小企業在投資、人才等方面存在的問題,促進中小企業應用電子商務提高商務效率,降低交易成本,推進中小企業信息化。
(十九)促進面向消費者的電子商務應用。發展面向消費者的新型電子商務模式,創新服務內容,建立並完善企業、消費者在線交易的信用機制,擴大企業與消費者、消費者與消費者之間電子商務的應用規模。高度重視並積極推進移動電子商務的應用與發展。
六、提升電子商務技術和服務水平,推動相關產業發展
(二十)發展電子商務相關技術裝備和軟體。積極引進、消化、吸收國外先進適用的電子商務應用技術,鼓勵技術創新,加快具有自主知識產權的電子商務硬體和軟體產業化進程,提高電子商務平台軟體、應用軟體、終端設備等關鍵產品的自主開發能力和裝備能力。
(二十一)推動電子商務服務體系建設。充分利用現有資源,發揮中介機構的作用,加強網路化、系統化、社會化的服務體系建設,開展電子商務工程技術研究、成果轉化、咨詢服務、工程監理等服務工作,逐步建立和完善電子商務統計和評價體系,推動電子商務服務業健康發展。
七、加強宣傳教育工作,提高企業和公民的電子商務應用意識
(二十二)加大電子商務宣傳力度。充分利用各種媒體,採用多種形式,加強電子商務的宣傳、知識普及和安全教育工作,強化守法、誠信、自律觀念的引導和宣傳教育,提高社會各界對發展電子商務重要性的認識,增強企業和公民對電子商務的應用意識、信息安全意識。
(二十三)加強電子商務的教育培訓和理論研究。高等院校要進一步完善電子商務相關學科建設,培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才,加強電子商務理論研究;改造和完善現有教育培訓機構,多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓,提高各行業不同層次人員的電子商務應用能力。
八、加強交流合作,參與國際競爭
(二十四)加強國際交流與合作。積極參加有關電子商務的國際組織,參與國際電子商務重要規則、條約與示範法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務發展的動態和趨勢,加強技術合作,推動市場融合,不斷提高我國電子商務的整體水平。
(二十五)積極參與國際競爭。企業要強化國際競爭意識,積極應用電子商務開拓國際市場,提高國際競爭能力。有關部門要提高服務意識和服務水平,發揮信息資源優勢,為企業走向國際市場提供及時准確的信息和優質的服務。
發展電子商務是黨中央、國務院作出的完善社會主義市場經濟體制、加速國民經濟和社會信息化進程、提高國民經濟運行質量和效率的戰略決策,各地區、各部門要充分認識發展電子商務的重要性和緊迫性,積極發揮職能作用,密切協同配合,制定並不斷完善加快電子商務發展的具體政策措施,推進我國電子商務健康發展。

㈨ 電子商務對於企業的影響有哪些方面

電子商務對於企業的影響有以下幾個方面:

一、改變企業組織的結構。

在以往的企業組織結構中,上情下達、下情上呈由中層管理者起作用,而實施電子商務的企業由網路承擔,這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層,縮短了相互作用和影響的時間滯差,加快了經濟主體對市場的反應能力,使信息傳遞效率明顯提高,市場競爭力顯著增強。另外,由於網路辦公、電腦會議的普及,公司的組織結構將成為一種象徵性的虛擬,類似網路中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。

二、改變企業的運作方式。

電子商務是一種新的貿易服務方式,它以數字化網路和設備替代了傳統紙介質,這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局,實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下,企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立,進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組,加強信息化建設和管理水平,從而適應電子商務的發展需要。

三、改變企業的營銷管理。

以往的批零方式將被網路代替,人們直接從網路上采購,傳統的人員推銷失去大部分市場,廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位,將更加依賴於上網者的資料以及對網路的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。當前,網路營銷正成為營銷學的一個分支,它使顧客有了更多、更廣泛的選擇,同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網路與傳統營銷的組合方式進行管理,效果顯著,營銷費用明顯降低,營銷預算更加方便、准確。

四、影響企業的結算方式。

企業可以通過網上銀行系統實現電子付款,進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決,但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢,做好改變傳統結算方式的准備.

五、改變企業競爭方式。

電子商務改變上下游企業之間的成本結構,使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高,從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會,而且也提高了更加密切的信息交流場所,從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力,使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣,同時可以將消費者的需求及時反映到決策層,從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。

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