電子商務公司倉庫

『壹』 選擇電商倉庫有什麼要求

對於電商企業而言，倉儲和物流能力的強弱直接關繫到能否在激烈的競爭中佔得一席之地。目前國內的電商倉庫託管公司良莠不齊，每家公司優勢各不相同，一個好的第三方倉儲物流公司，能給帶來太多的便利，省心省力，當然，如果選擇錯了，後期費心費力不說，還可能影響到用戶口碑，所以在選擇的時候要好好甄別。

電商倉庫

選擇電商倉庫有什麼要求？建議你可以關注下面這些指標：

1、明確自己的需求

沒有最好的，只有最合適的，在選擇第三方倉儲服務商時也是如此。首先，我們要根據業務和產品的特點明確自己的要求，有針對性地選擇，這不僅達到我們自己的物流服務水平，而且可以降低我們自己的運營成本，從而實現雙贏。建議你從以下6個方面進行考慮。

（1）你的物流規模，客戶群體在哪裡；

（2）你的每日進出庫存多少，SKU數量，是否有特殊需求？

（3）你的商品周轉率，時效要求和配送范圍；

（4）你對存儲空間的有什麼要求和期望，例如貨架，溫濕度，通風設施等。

（5）你的預算范圍是多少？

（6）是否要將系統對接到第三方倉儲服務商系統 ？

2、貨物的安全性

不管你是採用哪種運輸方式，都要考慮安全問題，因為無論是買賣雙方，肯定都希望通過一種非常安全的方式將貨物送到客戶手上，如果安全性不能保證，那麼一系列問題的存在可能會影響消費者對你店鋪的評價。

3、倉儲物流公司的信息化水平

充分考慮倉儲物流公司的信息化水平，如是否有訂單管理、倉庫管理、運輸管理、自動化管理、客服管理等能力，這能夠讓企業及時了解貨物的在途管理，產品庫存和顧客滿意度，這樣能夠讓企業更迅速更准確地做出決策。

4、服務的靈活型

企業在選擇第三方倉儲物流公司的時候，要考慮目標顧客對倉儲物流期望。如有些對倉儲環境、配送時效、配送地點、配送方式等有個性化的要求，在選擇倉儲物流公司的時候，要關注其能否提供滿足顧客個性化的服務。

5、收費是否合理

成本是大家普遍比較關心的，因為費用高，對產品的利潤空間壓縮大，費用低服務質量可能無法保障，所以我們在選擇倉庫儲服務的這點也是需要重點考慮的，需要權衡利弊。

5、倉儲公司的服務經驗和水平

企業可以從各個方面了解物流公司的服務經驗和水平，並選擇符合自身業務特點的物流服務提供商。 最好具有相同類型或類似行業的服務經驗，以便服務提供商可以提供相關的客戶服務案例以供參考。

『貳』 什麼是電商倉儲

電商倉儲：第三方的外包倉庫，為電商商家提供倉庫服務與發貨服務。以數據為核心，以精細化管理為驅動，以效果為目標，結合多年倉配管理和服務的經驗，為企業提供高效率，降低成本提供了優秀的倉配託管解決方案。

為電商在倉儲、配貨、包裝、發貨、退換貨、質檢及精準庫存上提供的專業第三方託管服務。

(2)電子商務公司倉庫擴展閱讀

電商倉儲需要柔性生產與平台化運作，注重商品生產設計及營銷，後勤外包，使企業效率提高;潤寶倉儲降低企業各種風險，優化了倉庫設施布局，解決物流瓶頸問題，使企業物流體系更加系統化、標准化、信息化、智能化，其實每個電商倉庫，都有自己的運作方式，最主要是看適不適合自己倉庫的運作。

管理輸出即銷售或生產型企業為集中精力，做強主營業務，增強企業核心競爭力，而將倉儲管理業務以合同的形式委託於專業的倉儲管理公司運作，此種模式是企業間長期的業務委託和合約執行方式倉儲管理輸出提供倉庫的日常管理工作，為企業提供貨物的信息化服務、貨物的配送服務、快速高效的倉庫作業水準服務等

隨著市場對倉配業務的要求不斷提升，倉配業務逐件成為企業有效競爭力的元素之一，對於庫存准確率、配貨准確率、貨品吞吐量、個性化操作的需求在持續增加......

『叄』 電商倉庫一般要如何選擇

電商倉庫一般要如何進行選擇？其實電商的倉庫是不需要你進行選擇的，你購買相應的產品後，他會選擇就近的倉進行發貨。

『肆』 電商倉庫和傳統倉庫的主要區別有哪些

電商倉儲物流和傳統零售物流有何區別?其實影響電商倉儲物流與傳統零售物流有較大差異的關鍵因素主要由各自面向的客戶訂單量、訂單行數、實時性及精準性、訂單波動性、退換貨等問題

平均訂單行數較少

大量的電商倉儲物流數據統計分析結果顯示，對於電商倉儲揀貨過程中有高達71%的時間是耗費在走路上。所以就需要根據電商產品特性來設計揀貨的模式，從而提高揀貨效率。

單個SKU庫存偏少

對比於傳統的零售來說，電商銷售的SKU需要更多更全面一點。那麼電商倉儲物流里的存儲單元，多以箱為主，絕不像傳統零售行業以托盤為主。再來看存儲設備選擇上，首先選擇箱式貨架，比方說擱板貨架或者中型貨架，卻不選托盤式貨架。

作業正確實時性要求高

和傳統行業比較，電商行業在倉儲物流操作的精準性方面往往會要求的更高更嚴。所以對於電商倉儲物流內部操作而言，務必盡全力去保證揀貨的准確性，而揀貨完成待配送出庫的商品，也要做到百分百的全復核，甚至大多數情況下，一定要進行打包操作。那麼在電商倉儲物流的規劃和操作上，除了揀貨以外，提高復核/打包效率在電商倉儲中也是重中之重。

近些年眾多電商公司爭相推出超短的配送時效，就要配套的倉儲在1、2個小時的時間內完成訂單的揀選、復核、打包等操作。所以和傳統零售相比，電商倉儲物流作業要保證訂單能隨到隨生產，在極其短的時間內完成訂單的生產。

退貨單量偏大

電商行業的產品相比傳統零售物流而言，退貨量往往會更大。因此對於後端的電商倉儲管理而言，就要有很強的退貨商品處理能力，將退貨商品快速進行挑揀，以保證退貨能再次銷售商品的及時上架。這就需要WMS系統的精準數據管理。

『伍』 電商倉儲對於電商企業的重要性有哪些

電商倉儲管理是企業管理的重要組成部分，具有自己的鮮明特點：信息處理量比較大，需要管理的產品種類繁多，而且由於出入庫單、出庫單、盤點單、物料領用等單據的發生量非常大，需要關聯的數據信息多。

同時由於各個產品的查詢和統計方式各不相同，因此在管理上實施起來難度非常大，很容易造成管理過程中出現信息錯亂重復，單據、報表種類繁雜，無法進行各個部門統一規劃管理等。因此，對企業而言，做好倉庫管理至關重要。

電商倉儲管理軟體是為了實現企業倉庫管理的系統化、規范化和自動化，進而提高企業倉庫管理效率而研發設計的。電商倉儲的出現，完全取代了傳統的人工管理手工開單模式，避免了由於管理人員的工作疏忽已經管理質量問題所造成的各種錯誤，為企業及時、准確、高效率的完成倉庫管理工作提供了強有力的工具和管理手段。

可以說，使用電商倉儲已經成為企業倉庫管理科學化和現代化的重要標志。軟體的實施，為企業的管理帶來了明顯的經濟效益和社會效益，主要體現在：

其一：極大提高了企業倉庫工作人員的工作效率，大大減少了以往入出存流程繁瑣、雜亂、周期長的弊端。

其二：基於企業倉庫管理的全面自動化，可以減少入庫管理，出庫管理及庫存管理中的漏洞，可以節約不少管理開支,增加企業收入。

其三：電商倉儲管理的操作自動化和信息的電子化，全面提高了企業的倉庫管理水平。

倉庫在企業的整個供應鏈中起著十分重要的作用，如果不能時時保障正確的進貨和庫存控制及出貨，將會導致企業倉庫管理費用的增加，服務質量得不到保證，從而直接影響整個企業的信譽和市場競爭力。因此，為了更好的實現對企業倉儲各個環節的全程式控制制，就必須採用先進的信息化管理系統，而倉庫管理軟體無疑是企業最好的選擇。

『陸』 電商倉庫和傳統倉庫的主要區別有哪些

隨著電子商務的發展，電商倉庫的管理不僅涉及到物流公司的服務，而且與電商運營者的成本息息相關，成為越來越多人關注的話題。

電商倉庫與傳統倉庫的管理對比：

1、出入庫周期。訂單量大，訂單的品項少，品項下的貨物數量少，大部分都是單件揀貨，這些訂單特徵都將導致完全不同的揀貨方法，同時為了提高揀貨效率，也需要特定的專有設備配合。

2、平均訂單行數少。傳統零售物流有大幾十、甚至多則幾百的訂單行，這些商品可能分布在倉庫的各個角落，按訂單揀選，倉庫走一圈完成訂單揀選。而電商倉儲物流只有較少的訂單行，大多數情況下如京東、當當網等都不會超過10，少數如1號店會在10到20之間，如果依然選用傳統零售物流常用的按訂單別揀貨，每趟揀貨只為揀少量的幾件需要在倉庫里走大量的路。大量實戰數據統計分析結果顯示，揀貨過程中有多達70%的時間是耗費在走路上。因此需要設計一趟揀貨，能夠同時完成多張訂單，來提高揀貨效率，比如先集合揀貨再播種、或者揀播合一等模式。

3、單個SKU庫存少。相較傳統零售，電商銷售平台無傳統門店空間的限制，因此為了吸引和滿足更多的客戶需要，電商銷售的SKU要更多更全面些，如亞馬遜和當當網等有幾十萬、幾百萬的SKU。但因為倉儲空間不可能無限擴大，如何在有限的倉儲空間里擺放更多SKU，就需要每個SKU的備貨量少些。因此，電商倉儲物流里的存儲單元，以箱為主，而不是傳統的以托盤為主。從選擇存儲設備上來看，主要選擇箱式貨架，如擱板貨架或者中型貨架，而不是托盤式貨架。作業策略方面，大多數存儲和揀貨合一，少數量大的SKU分別分配存儲和揀選空間，存在從存儲到揀貨的補貨作業。

4、作業正確性要求高。相較傳統行業，電商行業對倉儲物流操作的精準性方面要求更高更嚴。因此在電商倉儲物流內部操作而言，需要盡全力保證揀貨的准確性，對於揀貨完成待配送出庫的商品，要做到100%的全復核，以及大多數情況下，需要進行打包操作。因此，在電商倉儲物流的規劃和操作上，除揀貨外，提高復核、打包效率，也是重中之重。

5、作業實時性要求高。這幾年，眾多電商公司爭相推出超短的配送時效，如京東的211送達、易迅的一日三送等，這就要求倉庫需要在1、2個小時的時間內完成訂單的揀選、復核、打包等操作。與傳統零售的24小時或48小時的訂單響應時間相比，電商倉儲物流作業要保證訂單隨到隨生產，在短時間內完成訂單的生產。因此如何提高訂單的響應速度，也是一個研究重點。

6、訂單波動性大。電商各種促銷活動如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單，在十天半個月內都沒法送達客戶手中的新聞屢見不鮮。由此可見，電商的訂單波動性非常大，在電商倉儲物流的規劃和設計時，場地/人員/設備等的配置足夠柔性，滿足大促期間的大批量發貨，且要快速。同時，常常也會有一些單品或者組合裝的團購/聚劃算活動，這種活動也會引來臨時性大量的訂單，對後端的電商倉儲物流要求也極高。因此，電商倉儲物流規劃以及流程設計上，也需重點考慮此類活動的訂單快速生產，甚至可設計專門的出貨流程。

7、退貨量很大。因為電商行業的特性，顧客看不到實物，僅憑圖片、文字描述就下單采購，當收到實物後，與心理預想的可能會存在較大落差，因此，與傳統零售物流相比，電商的退貨量極大。對於後端的電商倉儲物流而言，則要有很強的退貨商品處理能力，將退貨商品進行快速挑揀，保證退貨可再銷售商品的及時上架。

『柒』 電商倉儲對於電商企業的重要性

、採用智能化區位管理輸送系統，使訂單主動找揀選員，從而提高效率，在解決行走問題方面更為深入，通過採用智能化物料流控制與揀選區位控制輸送系統，訂單貨品就會在不同作業區之間流動，揀選員則無需移動其位置。揀選區位管理解決方案對訂單拆零揀選以及希望引進基礎自動化技術的大中型公司尤為適用。
很多企業發現這一理念其實適用於整個流程，通過採用不同等級的自動化策略優化整個物動量曲線中貨品的揀選效率。例如，可應用A字形分揀機、紙箱流利式存儲位、普通料箱存儲區以及電子標簽揀選與語音揀選等多種組合，提高高物動量與低物動量貨品的揀選效率與准確率。智能軟體通過按需向作業區分配訂單料箱的方式提高系統整體效能，消除物料流的瓶頸。
2、實現多訂單同時揀選，提高揀選效率，解決揀選過程中的效能問題，揀選員在各個揀選位上可實現多訂單揀選作業，其方法是將多個客戶的訂單貨品組合為一批。如果揀選員能夠在各揀選位上進行貨品批量揀選，就能大幅提高作業效率與系統吞吐量。整箱應用包括走動揀選到輸送帶(Walk—Pick—t0—Belt)，可用於輸送批量揀選的貨品，並根據不同的訂單要求，利用智能輸送分揀系統自動進行分揀。
在拆零應用中，集中式揀選技術可實現單個工位多訂單揀選，揀選員一般採用無線或語音揀選車以及電子標簽揀選系統對揀選員集中下達成批拆零訂單的揀選任務。
3、採用智能軟體實現「一石二鳥」的揀選效率
有很多公司根本未意識到，其實有些托盤的整箱揀選完全可以不揀自成，利用智能訂單履行軟體可識別無需揀選的機會。通過對客戶需求進行分析與交叉配對，就可在揀選一位客戶貨品的同時，也完成了另一項揀選作業。
這一理念目的可通過人工揀選或採用機器揀選等2種方式實現。這一技術既可用於混箱揀選，也可用於整層揀選作業，兩者的揀選效率均可提高到每小時1400箱以上。

『捌』 電商倉庫物料進出怎麼操作

1. 收貨流程1.1. 正常產品收貨 1.1.1 根據供應商到貨通知在貨物到達後，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。 1.1.2 收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知主管和物流經理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。 1.1.3 卸貨時，收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格註明，並保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。 1.1.4 卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須採取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。 1.1.5 收貨人員簽收送貨箱單，並填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等交主管。 1.1.6 接單後必須在當天完成將相關資料通知記入台帳。 1.1.7 破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。並存入相關記錄。 1.2. 退貨或換殘產品收貨 1.2.1 各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司或司機不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。 1.2.2 退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，並且有完好的包裝。 1.2.3 換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。 1.2.4 收貨人員依據單據驗收貨物後，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交。 1.2.5 依據單據記入台賬。 2. 發貨流程 2.1.1 所有的出庫必須有公司授權的單據（授權簽字，印章）作為發貨依據。 2.1.2 接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢後，通知運輸部門安排車輛。 2.1.3 倉管嚴格依據發貨單發貨，如發現發貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，並在發貨單上清楚註明問題情況，以便及時解決。 2.1.4 倉管依據發貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，並檢查承運車輛的狀況後方可將貨物裝車。 2.1.5 倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，並與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態等。 2.1.6 裝車後，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。 3. 庫存管理 3.1. 貨品存放 3.1.1 入庫產品需掛好庫存卡後入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。 3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標准整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。 3.1.3 破損及不良品單獨放置在擱置區，並保持清潔的狀態，准確的記錄。 3.2. 盤點流程 3.2.1 所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。 3.2.2 針對每天出庫的產品進行盤點，並對其他貨物的一部分進行循環盤點，以保證貨物數量的准確性。 3.2.3 盲盤：針對每次盤點，接單人員列印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。至少兩名盤點人員進行盤點，將盤點數量填寫在空白處，盤點後由二人共同簽字確認數量。將盤點表交於報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新列印差異單，進行二次盤點，二次盤點後無差異存檔。如有差異，需進行核查，如發現有收發貨錯誤的，需及時聯系客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。 4．倉庫日常管理 倉庫日常運作審計表 檢查內容 1、庫區和庫內地面是否無淤泥、雜物等？ 2、作業工具在不用時，停放在指定區域。 3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進入。 4、倉庫照明設備是否完好、安全。（檢查方法：將庫內的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮 度夠否） 5、倉庫辦單處是否整潔。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類） 6、倉庫地面是否清楚標明堆碼區和理貨區。 7、空托盤在指定區域堆放整齊。 8、貨物堆碼無倒置和無超高現象。 9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。（破損、擱置區存放的貨物除外） 10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。（活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據 需要，可以在倉庫里靈活移動） 11、各類警示標識（包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等）是否有效、整潔、張貼規范？ 12、每次收貨，是否正確、清晰填寫並張貼「庫存卡」？ 13、破損、擱置、禁發貨物是否分開存放並張貼相應標簽？ 14、破損、擱置貨物是否在3個月內處理完畢？ 15、可發貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態及位置轉移？ 16、所有退貨的處理必須在2天內完成，並且退貨上必須貼有「退貨通知單」。 17、倉庫無「四害」侵襲痕跡。 18、台賬庫存和實際庫存是否一致？ 19、倉庫是否完全按「發貨單」備貨發貨。 20、同庫、同品種的貨物必須堆放於同區域或相近區域；同品種的貨物應該存放於同一倉庫。 21、同一客戶的產品，如果可以共存於一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那麼該客戶的產品 必須存放於同一倉庫。 22、收貨時，是否按規定仔細分揀貨物。（檢查方法：如果有收貨，請檢查現場按批號分揀情況；如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物） 倉庫的保管原則 1．面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管。 2．盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內容積應盡量向高處碼放。 3．根據出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出入口，易於作業的地方；流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；季節性物品則依其季節特性來選定放置的場所。 4．同一品種在同一地方保管。為提高作業效率和保管效率同一物品或類似物品應放在同一地方保管，員工對庫內物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。 5．根據物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對於提高效率、保證安全是一項重要的原則。 6．依據先進先出的原則。保管的重要一條是對於易變質、易破損、易腐敗的物品；對於機能易退化、老化的物品，應盡可能按先入先出的原則，加快周轉。由於商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。 倉庫安全防火責任制 1、 要認真執行《消防法》關於倉庫防火安全管理的有關規定。 2、 倉庫管理人員必須熟悉本庫儲存物資的性質、數量、分布情況等問題。 3、 不準在倉庫周圍堆放易燃可燃物，並要經常清理雜物。 4、 要根據儲存物的性質，按規定安裝所需要的照明設備，不準隨便亂拉線，安裝電氣設備、電加熱器。 5、 電閘要設總閘、分閘，並應將電閘安裝在室內，工作結束應立即拉掉電閘。 6、 禁止在庫內動用明火，如需要用火，必須經有部門批准，並採取安全措施。 7、 不準在庫內住人，無關人員禁止入庫。 8、 管理人員對消防用水地點，必須十分清楚，要經常保持道路暢通，要會報警、會使用、保養滅火器 倉庫值班室管理制度 (一)堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。 (二)熟悉業務，認真鑽研，提高業務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業務。 (三)重大、緊急和超出職責范圍內的業務，應及時地向上級業務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。 (四)加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。 (五)維護好室內秩序。做到整潔衛生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。 (六)堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重。 (七)遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責任自負。 (八)按規定時間交接班，不得遲到早退，並在交班前寫好值班記錄，以便分清責任

『玖』 什麼是電商倉儲怎麼選擇

電商倉儲管理，抄因為緣襲起電商本身，所以只有順從電商的發展特性，但確實在順從的這一過程中也逐步形成了自身的管理體系。這一體系大抵與正常的企業管理並無二致，只是增加了一些行業的特點而已，主要包括組織、制度、流程、KPI、薪酬、績效、信息、技術、安全、成本、效率、體驗和士氣等，而這一套管理體系就如同中葯方一樣，相互配合和作用，只為讓客戶和用戶雙滿意，所以每一項內容都非常重要，缺一不可。但如果非要排一下名次的話，個人覺得是流程、系統和薪酬，流程和系統本質上是一回事情，前者如同一個靈魂，後者如同一具軀體，沒有流程的系統只能是一堆雜亂的代碼，而沒有系統的流程也只能是一縷孤魂，只有二者完美融合，方能成人。

『拾』 電子商務倉庫儲存發貨，出庫流程有哪些

對於電商企業而言，效率就是企業生命，因為高效不僅僅是利益的保障，還是客戶滿意度的支撐。倉庫管理人員可以說是後端倉庫的「大家長」。不僅要做好商品的日常管理和維護工作，還要做好人員的統籌安排和突發事件的處理。這些都是倉庫管理人員必須面對的問題。

同時，倉庫管理人員需要具備一定的應變能力和一定的抗壓能力。只有這樣，才能在未來更好的開展倉儲管理活動，為企業帶來健康有利的發展。

目錄
第一節：入庫流程
第二節：發貨流程
第三節：庫存檔點流程
第四節：缺貨電話處理流程
第五節：庫存數據錯誤的反饋流程
第六節：ERP庫存影響因素與監督

第一節：入庫流程
流程核心注意點：1、務必抽檢！2、稽查責任人和稽查內容務必清晰！3、務必按要求存檔！

入庫流程說明：
1、所有到庫貨品務必有相應采購單，若無采購單或者采購單有錯誤的，及時反饋給采購改正。
2、抽檢率至少30%；如果單物相符則進行正常的入庫，如若不符，1）實際到貨數量多於采購清單數量的，一律不收。2）實際到貨數量少於采購清單數量的，在抽檢達標的情況下，根據到貨實際數量進行入庫。3）有質量問題的，比如顏色、規格與樣品不符，產品本身有裂痕、污點等一律不收。4)所有新品必須全部清點！
3、稽查內容：ERP入庫單、送貨單、司機提貨登記表、驗貨單所涉及產品數量，金額，供應商信息確保一致（稽查部門：XXX）；
4、稽查員負責：稽查單、送貨單、驗貨單按時間分類以檔案形式保存在財務部，至少保存12個月；存檔後的數據如需修改，要開修改單，寫明修改產品數據，修改原因，審核主管簽字，經理簽字並與原檔案一起保存；
5、開票員指定，指定開票員，非指定工作人員，其他人不得開票；如發現，其開具的單筆金額則由開票人及前台人員共同承擔。
6、入庫單的編制：供應商名稱，產品編碼、產品名稱、數量、單價、總金額、大寫金額、驗貨人、付款方式、簽名（月結客戶）需清楚明白，一目瞭然。不得漏寫，如有錯誤， 需及時更改，並標注清楚原因。
7、如有產品單價價格不一致時，需以兩者間更低的價格來編制入庫單。並在此單中註明價格問題 。
8、特殊情況需要從物流點直接發出的，如：某客戶的訂單裡面A產品50件貨，倉庫庫存不夠，需要采購員臨時找供應商下單發貨。當貨物到達物流點，業務部可以申請司機直接在物流點發出，可以節省時間提高效率（正常流程是先從物流市場拉回倉庫入庫然後出庫再拉回物流市場，比較麻煩，參照入庫流程）。

流程如下：
1、業務部提供特殊發貨申請單給倉儲部相關負責人（內容包含：訂單號，產品數量，涉及金額，業務主管、倉儲主管、經理簽字。）
2、倉庫根據提供單號列印該客戶訂單（部分需要拆分），發貨單，特殊發貨申請單，交給司機
3、司機發貨注意：「發貨單」放入產品裝箱給客戶，「特殊發貨申請單」與提貨單一起裝訂給倉庫入庫員入庫，客戶的「物流發貨單」給訂單組掃描出庫。
列印及粘貼嘜頭標准：
品名-編號-規格-裝箱數-庫位-大貨庫位-收貨人-日期
嘜頭粘貼在紙箱左下角

崗位配合
1、 入庫完畢的產品監督倉管在一小時內拉貨完成，
2、所有售後返件到貨半小時內通知售後專員，要求售後專員在一小時內把貨拉走
3、確定是KA的到貨產品，半小時內通知KA組，KA組確定完成監督在一小時內把貨拉走

拒收貨物相關事項
1、供應商送錯貨，其中暫無公司急缺產品的；
2、驗貨中有色差較大、混裝嚴重、質量較差、質量低於上批貨、單件殘次品超過2%問題的；
3、因包裝破損相關因素而導致貨物質量與數量產生偏差；
4、單件產品裝箱數量巨大或不規則；
5、對於貨物單價有爭執，並且聯系不上采購時；
6、來貨數量多於采購清單的
7、外箱有潮濕發霉跡象的
8、采購部未下采購單且聯系不上采購的
9、物流或快遞包裝破損且數量有缺失的

績效考核
1、入庫單編制錯誤（如供應商名稱，產品編碼、產品名稱、裝箱數等），導致倉儲及財務的數據不準確性，造成應付賬款及發貨錯誤，財務部發現，前兩次通報批評，從第三開始，每次給予20元處罰；
2、如遇貨未到倉庫，直接發貨，要求前台編制入庫單的情況，需采購部相關人員提交一份申請，由其主管和運營總監或總經理簽字確認後方可開單，否則一經發現，開單人員50元/每次處罰。
3、漏單或漏件情況

外圍產品提貨，依據司機提交的「提貨登記表」，先核對總提貨件數，確保不會丟件；然後根據司機在外包裝的數字編號，進行分類；再次根據箱內供應商提供的發貨清單，仔細核對，務必確保供應商名稱、件數與司機提供的「提貨登記表」、供應商發貨清單一致，入庫單要求附贈：提貨單或供應商發貨清單，如財務部發現沒有此單，不得做入庫數據，直至相關人員提供可信的入庫憑證，方可做入財務系統；如其他部門發現漏單（未開入庫單）或漏件情況，每月前2次，做口頭批評，從第三次開始，每次給予50元/次；

供應商送貨，而未開具入庫單。其他人員核對發現此請況，由前台承擔此責任，月累計3次以上，直接給予開除；如需補開此漏單，由相關負責人提出申請，先由倉庫盤點此產品，並提出有效數據，可證明確實有該筆產品入庫，盤點負責人、倉庫主管、運營總監（總經理）三方簽字，方可編撰此單。