電子商務考察考察什麼

A. 關於電子商務的一些問題請教各位大俠！

暫時只知道著些，其它的我再想想，不好意思啊~~下次告訴你~

1答：

因為我國的電子商務的商業模式越來越多樣化，並且不斷趨於成熟。電子商務商業模式大致可以按照交易對象分為五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經初現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，以下討論的是B2C、C2C、B2B這三種商業行為的電子商務模式。

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志，目前採用B2C模式的主要有當當、卓越等公司。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物用戶迅速增長，這種商業模式在我國已經基本成熟。

而C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，目前採用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業採用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平台，按比例收取交易費用，或者提供平台方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網民已經突破了1億，市場規模巨大，但由於受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處於融資燒錢聚集用戶階段，並未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在於交易信用與風險控制。今年我國電子商務網站推出的"支付寶"、"安付通"等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。

相對於B2C、C2C來說，B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式，目前採用B2B模式的主要有阿里巴巴、慧聰等公司。B2B模式主要是通過互聯網平台聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平台上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。

2（1）答：

一、 宏觀環境

宏觀環境的分析包含了兩個層次上的含義：
一是整個電子商務行業的環境。指電子商務企業面臨的國內國際的經濟環境、政府的發展戰略和監管政策、國內通信和網路基礎設施，有關電子商務的支付和物流配送等。 國際國內的經濟狀況通過對電子商務企業的市場需求進而影響該企業的價值。政府的發展戰略和監管政策是評估任何一個行業都要考慮的因素。通信和網路的基礎設施，包括計算機、電話和網路的普及率是電子商務發展的物質基礎，對一個國家的電子商務發展和電子商務企業的價值有重要影響。支付與物流、配送體系的完善程度是就電子商務的三個直接影響因素的分析。 從趨勢來講，電子商務是未來社會發展的主題，但任何發展都是有曲折的，電子商務也不例外，可以預見，電子商務的發展是曲折上升的趨勢。一段時間的網路環境的惡化，會直接影響到電子商務領域的資金進入，這必然會出現這樣一些情況：本來很有發展前景的商業創意，會因為沒有資金的青睞，而喪失創新性、領先性等；正處於起步發展階段的企業，也會因為沒有資金而夭折；其他不可預見的情況。 宏觀環境的第二個含義是指電子商務所涉及的具體行業的營運環境。不同的商業計劃，其涉及的行業領域就會不同，而不同的行業領域，又具有不同的營運環境，這種營運環境包含了眾多方面：如該行業的宏觀經濟態勢、行業在經濟體系中的地位、行業中的競爭狀況、行業監管以及行業的外部支持程度，行業應用電子商務的狀況等等。在社會經濟發展的不同階段，同一個行業的這些因素對該行業的影響作用會截然不同，主導因素與次要因素、積極因素與消極因素可能會互相轉化。 因此，在評估一份商業創意時，我們首先要考慮的是基於以上兩個方面的宏觀環境的因素。

二、 競爭優勢

競爭優勢是綜合評估一份創意投資價值的首要因素，我們首先需要明確這份創意是要做什麼（do what）,核心問題是要了解其如何獲利 (how to gain)。我們判斷其是否具有競爭優勢的根本目的也是基於這兩方面來考慮的。做什麼和如何獲利的問題其實就是這個創意的商業模式的問題。當我們需要對一份創意進行評估時，先就要對其商業模式有十足的了解。必須能夠回答以下的三個問題：

1． 做什麼，提供何種服務，

2． 面向誰做

3． 盈利點在哪裡，如何獲取利潤

之後，我們從"五個優勢"--創新優勢、便利優勢、壁壘優勢、唯一性優勢、延伸優勢，考察這種競爭優勢。這些方面的因素對一份創意的競爭優勢均有重要影響，並直接或間接地作用於評估結果。但需要指出的是：對於不同商業模式的創意，考察的側重點會有所區別。我們只對每一方面的因素指出評估考察的內容。 創新優勢 電子商務行業的發展速度驚人，創意的出現層出不窮, 同一份創意，由於提交的時間不同，其所具有的商業價值就截然不同。當我們對一份創意的創新性進行評估時，我們考慮是否已經有類似的網站存在，類似網站存在的時間，該行業是否使用了電子商務，如果沒有，那麼可以判斷這份創意具有一定創新性。同時，我們會分析類似網站可能出現的時間，進而分析這種創新性所具有的價值大小。

創新性一定程度上是代表這個創意的領先性。

便利優勢

網路所具有的一大特點是較傳統方式大大節省時間和精力。一份具有便利性的創意，其所提供的服務內容，雖然用傳統的方法也可以實現，但通過網路將更輕松更廉價，可大大節省成本，如果不具有這樣的特點，就不具備這種由便利性所決定的競爭優勢。 唯一性優勢 唯一性的概念是指這份創意所提供的網上服務的功能具有唯一性，即一般人只有在網路上才可以運用到這樣的服務，或者是只有在網路上才可以看到這樣的咨訊，而這種服務或咨訊又是必需的。值得說明的是：唯一性的優勢有時和創新性重合，一個網站有時具有的創新性其實就是唯一性，而隨著一段時間的創新性的消失，這種唯一性也就不存在。而當唯一性與創新性並不重合時，即這種唯一並不是由於其創新所帶來的，當創新性消失時，唯一性並不消失。

此外，唯一性的存在有時是由於行業的具有一定壟斷的概念。比如，電力、電信等具有專業性質的行業，這樣的網站是由於其專業性質而具有了唯一性。通常來說，由於這個原因引起的唯一性具有一定的優勢。 壁壘優勢 電子商務是利用互聯網從事商務活動，其技術方面的壁壘並不太高，但不同的創意也許具有不同方面的壁壘性。比如，一份要從事網上職業培訓的創意，其創業者具有職業培訓方面的豐富經驗和廣闊的客戶源，就形成了資源的壁壘；一份通過網上銷售珠寶的創意，創業者具有珠寶方面的專業知識和完整的生產與銷售體系，自然就形成了此兩方面的壁壘。通常，由在校學生提出的創意計劃，一般不具有壁壘性。 延伸優勢 評估一份商業計劃是否具有延伸優勢，就是看其業務是否可以擴展到更多方面，從而提供更多的服務。比如，一些著名的電子商務網站集中了上千種、上萬種產品，並且，能夠不斷的開發推出新的產品，為客戶提供簡單、方便的產品服務，通過這種不斷的延伸，產品與服務的寬度不斷加強，從而吸引顧客，提高企業的價值。如亞馬遜經營的產品就不斷延伸，除了書籍，更擴展到軟體、電子產品、拍賣等。在眾多電子商務網站中要具有競爭優勢，延伸性是非常重要的因素。 通過以上五個方面的綜合評估，我們會對這項創意的競爭優勢得出判斷。

三、 管理團隊

管理團隊是考察項目投資價值需要特別重視的地方。一份具有了以上競爭優勢的商業創意，如果交給一個素質不高、能力不強，又是外行的人去做，肯定不會成功。相反，一份並不十分完美的創意，如果是一個經驗豐富，又具備相當的管理、組織、協調能力，甚至又有相關專業知識的團隊來運作，毫無疑問，這個項目已經具有了一半成功的可能。有很多時候，在評估項目的投資價值時，考察項目提交者的素質與能力遠甚於考察項目的商業計劃書本身。 例如，我們考察創業者以前是否有過創業的經歷，是否成功，成功或失敗的原因是什麼？以前失敗的因素是否會影響新的創業公司？如果是一個業已成功的創業者，要看他自己是否對這個項目投資，與他以往賺到的相比，他投放了多大的比例，由此判斷這個業已成功的創業者願意承擔多大程度的風險再開創一番新事業。對管理者質素的分析以定性分析與判斷為主，不僅考察管理人員的背景及穩定性，還在於其以往的表現記錄，管理人員在逆境中處理問題的能力尤其受到重視。管理團隊是否具有項目所涉及的行業與電子商務領域的豐富經驗是我們考察的一個重點。

對公司未來的發展是否制定有明確的發展目標以及實現這一目標的途徑是評估管理人員的一項重要內容。評估人員通過與提出創意者的訪談可以直觀地了解他們對自身狀況及發展目標的理解，並判斷這種目標的合理性與現實性。目標實現途徑的分析可以反映管理團隊的綜合能力。 要分析管理團隊中有哪些人才，是否具備了管理、市場、業務運作的相關人才。如果是屬於從傳統產業的基礎上發展起來的電子商務創意計劃，還要分析這個傳統企業的背景優勢，哪些通過傳統渠道存在的優勢可以有效的應用於電子商務的渠道 另外，要講到的一點是：在考察一個具體項目的時候，常常要根據每一個團隊的具體情況來評價。比如，要做一個asp的程序這樣一個項目，就要考察管理團隊中是否具有能擔當CTO身份的人，因為此時，CTO的重要性超過了CEO；但如果是一個專業產品，比如健康網站，如果有一個具有醫學背景的人來做CEO，那麼，會令這個團隊增色不少。

四、 實施策略

一個項目要成功，只有好的計劃與好的團隊是不夠的，還需要有好的實施策略。即好的營銷策略、管理策略與模式、完善的財務制度以及科學的組織機構。評估相應的市場推廣策略、發展戰略、管理結構、策略與模式以及財務規劃制訂的合理性、靈活性等。有許多項目，雖然在人才方面沒有特別突出的地方，但是他們聘請頂尖的顧問公司制訂了管理策略、營銷策略等方案，毫無疑問，在實施策略上，這樣的項目具有了優勢。

五、 經濟性

經濟性指項目的經濟規模以及投入與產出的比例、周期等。傳統企業發展電子商務，還要考慮企業現有的經濟規模。 企業現有的經濟規模會對企業電子商務發展產生巨大的影響。其已有的品牌和市場佔有率等因素會影響電子商務的競爭力，而經濟規模決定了繼續發展所具有的潛力。 由於電子商務普遍要經歷長時期的高投入低回報或負利潤的階段。即使目前在電子商務最發達的美國，真正盈利的電子商務企業也並不多。因此，考察項目所預計的盈利周期是非常重要的因素。此外，構成企業的收入來源是否具有多元化也是評估的要點，收入來源的多元化一方面可降低預期盈利的風險，另一方面，可以在一定程度上保證獲得收入。最後，預期的各種收益是否能夠彌補各種投入，排除風險因素較大的收入之外，能夠獲得的比較穩定的收入與投入的比重分析也是衡量經濟性的重要因素。

以上五大要素基本覆蓋了我們對電子商務創意進行價值評估的主要內容。在對具體的項目進行評估時，切忌走入兩個誤區，一是對五個方面固定各自的權重。其實，五大要素孰輕孰重並無定式，主次地位可能相互轉化，這種轉化取決於具體項目的特徵或經營環境的變化。誤區之二是忽略五大要素之間的內在聯系。五個方面的評估決非各自孤立，而是應將各個方面的評估有機聯系起來。因此，我們的評估是建立在對諸要素的綜合考慮的基礎之上的，而非各部分評估的加總。上述評估方法亦非定式，評估要不斷把握環境的變化、行業狀況的變化，適時調整評估方法

B. 考察一家電商培訓機構需要注意哪些方面的問題

培訓機構具體如復何可以根據以下制條件來參考決定：
1、首先關注的肯定是機構的相關執照，這個只是一個例行的，當然如果沒有就需要小心點了
2、挑選培訓機構的時候最好升入的了解機構的背景，這個沒什麼好說的，專注才能更專業
3、師資的考察，這一點是一家培訓機構的核心，很多機構的老師並不是專職的而是兼職的，這就需要大家擦亮雙眼了
4、授課方式，現在的授課方式多種多樣，但大致有兩類線上授課、線下授課。這里不評價那種方式更好，但是從學習的角度來說還是線下授課好一點。
綜上所述成都的我推薦金淘電商。

C. 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結，來反映三明市回區電子商務的現狀，答幫助企業認清形式，積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下：

1、消費者調查，問卷調查法 ；

主要針對消費者用戶群體進行調查，企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查，消費者調查更好的了解用戶的需求；

2、企業、物流調查， 網站查詢法；

針對物流的口碑評價進行調查，針對物流的服務企業，和相對合作的企業進行調查，更好的合作為消費者做好服務；

3、歷史信息調查，間接資料獲取法 ；

針對以往消費者的用戶數據進行調查，同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整，這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計；

大學生是消費者的主力軍，同時大學生一直在使用互聯網，對於電子商務的建議和意見也是更有幫助！

5、互聯網調查問卷數據調查和收集；

可以通過比較大的互聯網平台，通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查，更好的了解用戶數據！

具體的實施方式：

一、互聯網電子商務調查方法：

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查；

D. 如何考察電子商務平台的優劣

這個有很多方面，首先看他電子商務的模式。模式已經被現實否認了就不要談下一步了。

E. 面試電子商務時提哪些問題

【電子商務專業面試時可能會被問到的問題】
1.你對工資的要求 ， 對職位的描述 。
2.描述工作經歷，為什麼辭職，以後的職業規劃。
3.怎樣有創意的在網上推銷公司產品？
4.為什麼選擇我們公司？你怎麼看待銷售?你對電子商務有什麼認識？
5.工作經驗 工作要求。
6.問我學過什麼課程？什麼課程印象最深刻？
7. 簡歷上有的問題：1、請介紹一下你自己 2、你有什麼優缺點 3、你如何評價你的大學生活 4、你擔任過什麼職務或參加過什麼活動 6、你為什麼應聘我們單位 7、你如何規劃你個人的職業生涯 8、你有什麼問題需要提出
8.專業性問題： 1、會不會淘寶？ 2、會不會單反？ 3、會不會PS？
9.對工作有什麼看法，工作經歷，然後問你對工資的要求，福利和假期
10.怎麼處理和客戶之間的問題？作為銷售人員應該具備什麼…
11.是否可以以及有耐心長期做這項工作，是否以後都要在電子商務這方面發展。
12.你的個人情況。你覺得電子商務是干什麼的？你理解網上購物嗎？

【面試技巧】
在面試中,有清楚的職業目標的人更受歡迎,因為企業了解,他們究竟想要什麼?他們的優勢和劣勢在哪裡?他們有什麼樣的才能?想要成為什麼樣的人?擁有明確的人生目標、對自己的職業生涯有明確規劃的人,較易為企業賞識和任用.要想在面試中勝出,關鍵一點是另闢蹊徑.不要總是在一條規范的路上走,要強調個性,找出自己與眾不同的「賣點」.如果你總是和大家一樣,我為什麼要選你?
企業在面試大學生時應著重其可轉換技能和職業素養的考察。其中，可轉換技能包括的范圍很廣，包括溝通能力、人際交往能力、分析解決問題能力、計劃力、執行力、學習能力、思維能力、能力等等，而這些能力都可以通過五問問出來，一問行為類型；二問關鍵事件；三問能力差異，判斷其是否勝任該工作；四問職業素養差異，判斷其工作是否能持久；五問個人發展的條件和資源配備，判斷其是否可用。應試場上，考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模稜兩可的回答，不僅能讓自己置於一個有利的位置，而且會讓考官領略到你的高明和「厲害」。

F. 電子商務標桿考察去哪

所謂的標桿考察，也就不是一般的店鋪考察了，做電子商務行業的大企業，比如
英國華威大學
，我們這里的4月英國行程是專門考察電子商務的，希望可以幫到你

G. 電子商務應用調查的背景及意義怎麼樣

面對蓬勃發展的電子商務，企業必須把握市場發展趨勢、科技發展信息、競回爭對手信息、 .... 企業答通過電子商務，綜合自身的條件和優勢建立網路營銷系統，可以根據消費者個性 化 ... 管理創新是信息時代企業發展的永恆主題，而基於信息化代表的電子商務的發展本文以消費資本化為理論基礎,分析了電子商務環境下企業營銷模式的創新, ... 「 對於企業來說, 生產(經營)什麼並不是最重要的,重要的是要了解消費者(客戶)需要什麼, 知道什麼 ... 消費資本導向的創新營銷模式, 真正將營銷放在市場經濟大背景下來考察, ... 三、復合式電子商務是我國未來的發展趨勢在電子商務環境下，傳統的市場營銷組合

H. 簡述電子商務市場調研的—般步驟.

調研報告一般有兩種形式：一種是專門性報告，是供市場研究及市場營銷人員使用的內容詳盡的具體報告；另一種為一般性報告，是供職能部門的管理人員和企業領導者閱讀，內容簡明、扼要而重點突出。

調研報告的結構包括開頭、正文和結尾三個部分。開頭有問候語、說明和序言；正文有主要結論、調研的詳細過程、調研的結果和小結、總的結論和建議；結尾有參考資料和附錄等內容。

I. 明天工商局的要來公司考察我們電子商務，領導要求我給講解下，要怎麼說改注意什麼

個人覺得主要不熟悉貴公司主要做的那塊產品。最初的電子商務怎麼起步的，主營版產品，運作模式等等的權，
總之，就是站在以局外人的方式看，他們的最直接的問題，比如你們是干什麼的，怎麼贏利，產品怎麼操作等。