現在電子商務冒充客服詐騙

❶ 瘋狂網購後碰到冒充「電商客服」退款詐騙怎麼辦

「電商退費/賠償」網貸詐騙主要針對女性，騙子冒充X寶、X東等電商及快遞公司的工作人員，以「商品質量差」、「快遞丟失」、「監管要求」等理由要給被害人「高倍賠償/退款」，以各種「曲折的退費/賠償方式」要求被害人大量申請網貸後轉賬、掃碼付款、提供驗證碼或安裝手機遠程式控制制軟體來進行詐騙。

(一) 如何識別「電商退款/賠償」詐騙

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❷ 淘寶新賣家被冒充客服的人員詐騙1000塊，聲稱要開通假一賠三，實為詐騙，錢還能追回來么

這個基本上沒戲了，網路詐騙很難被抓獲的，但是您可以報警試試，不過最好不要抱很大希望。

❸ 我遇到電商詐騙怎麼處理

您好，電商詐騙有一種情況是碰上了「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服進行退款，誘導用戶貸款，騙取用戶貸款資金。這種情況您千萬不要上當，騙術拆招如下，請仔細閱讀提高警惕：

1.詐騙套路拆招：獲取被害人信任

冒充電商、物流：騙子自稱電商、物流平台工作人員，通過說出被害人的網購信息或物流信息、給被害人展示偽造的後台系統截圖、商品照片、工位截圖等來獲取被害人的信任。冒充有權機關：騙子自稱公安局、檢察院、法院等國家機關，通過說出被害人的身份信息、給被害人提供偽造的法律文書和工作證照片以獲取被害人信任。網戀對象：騙子通過相親網站、社交工具尋找被害人，通過向被害人發送四處搜羅的帥哥/美女照片、噓寒問暖、編造故事等手段騙取被害人感情，獲得信任。

2. 詐騙套路拆招：製造恐慌/興奮情緒

告訴被害人買到假貨了，工商局要求公司給被害人N倍賠償。告訴被害人快遞丟失了，公司會給N倍的丟失賠償。告訴被害人可以幫忙提高信用，辦理免息/低息高額的貸款。告訴被害人自己有賭博網站漏洞/股票期貨內線/待解凍的寶藏/高額回報的投資項目。

3. 詐騙套路拆招：操縱被害人獲取資金

以安全檢查、遠程幫助為由要求安裝遠程式控制制軟體。以核查信用、關聯方代償理賠、安全評估、注銷賬戶、恢復徵信等理由要求被害人下載各類貸款APP進行貸款。以注銷賬戶、確認收款等理由索要簡訊驗證碼。以刷流水增加信用、繳納保證金、繳納解凍金、安全賬戶代為保存、贓款核查、多餘賠償款退回等理由要求轉賬匯款及掃碼支付。大多數電信詐騙，都是通過這三個步驟，一步一步引誘受害者進入圈套。一旦了解他們的慣有套路，就能輕松識破！

淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。不需要通過其他任何程序；任何需要其他程序的都是騙子！

遇到任何不明人士提供莫名其妙的指導和幫助，建議您首先電話或打開淘寶聯系官方客服進行核實，不要輕易按照騙子提示操作，造成您的錢財損失。

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❹ 被冒充客服人員詐騙了

詐騙罪的認定主要圍繞犯罪嫌疑人是否有以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為
一、詐騙罪定義
詐騙罪是指以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。
二、法律規定
《刑法》第二百六十六條規定詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

❺ 什麼是電子商務詐騙

很多消費者在進行電子商務的時候，都會害怕在虛擬的網路上遭遇詐騙，而現在電子商務詐騙的方式也是多種多樣的。
電子商務中的詐騙罪，是以非法佔有為目的，通過網路信息系統虛構事實或者隱瞞真相，騙取數額較大的財物的行為。在法律形式上，電子商務中的詐騙罪跨越了現行刑法中規定的普通詐騙罪和特別詐騙罪，但在實際生活中，它又僅僅是這些犯罪的一種表現形式。
傳統的詐騙犯罪，運用現代的網路技術手段，大致上有兩大類型：一種是在網上發送虛假信息，騙取受害人同意將若干財物交付給行為者的行為;一類是以其他有權人的身份，進入特定網路信息系統，在網路信息系統中增加、輸入一定信息，將有權人所有或佔有的電子貨幣劃撥到自己的帳戶上，進而兌現的行為。前一類行為僅僅是詐騙罪在行為手段上的翻新，從刑法學的角度看，利用現有的刑法理論可以解決其中的問題。後一類的客觀行為則不同，與刑法中的普通詐騙罪、特別詐騙罪有極大差別，為了科學界分它和前幾類行為的區別以及方便討論，本文稱之為e-詐騙罪。
以網路作為工具從事犯罪，其主要方法有：活動天窗、特洛依木馬術、義大利香腸術、數據欺詐、蠕蟲、邏輯炸彈、冒名頂替、乘機侵入、儀器掃描、破解口令截取信息等等。但是，e-詐騙罪只是利用這些方法中的一部分。行為人為了獲得電子貨幣，一般不會採取破壞信息系統的方法，而是利用網路中的技術弱點，以達到目的。
e-詐騙犯罪的主要步驟：第一步，獲取有權信息。有權信息包括訪問許可權，如有權人的身份、使用許可權、密鑰、通行字。取得有權信息的方法，既可以通過打聽、套聽、收集等方式，也可以利用技術截獲信息，如行為人可以在互聯網、電話網上搭線，或安裝截收電磁波的設備，獲取傳輸的系統信息。有的甚至於通過分析信息流的方向、流量、通信頻度、長度的參數，取得有用信息。第二步，改變信息。如改變信息流動的次序、方向，增加、刪除、更改信息內容。由於網路信息系統被作用力影響，從而引起由其扶持的設備設施的運作發生混亂、或者發出錯誤的指令，其結果是將他人帳戶上的電子貨幣通過網路劃撥到行為人開設的帳戶上。第三步，信息兌現，即行為人在消費中支出該電子貨幣或將之兌換為紙幣。這是因為詐騙罪是結果犯。
通常，網路被視為虛擬社會，這一點對於認識網路犯罪極其重要。我們不妨將網路犯罪發生的場所分為虛擬空間和現實空間，如此一來，e-詐騙犯罪活動除中止犯外，在刑法上表現為三種樣態：第一，發生於現實階段的預備犯，如行為人通過分析受害者遺棄的文件、紙張，從中尋求密碼、通行證。第二，發生於虛擬空間的預備犯和未遂犯。第三，發生於現實空間的未遂犯和既遂犯。
基本上現在消費者和企業在進行電子商務的時候都會害怕這些詐騙行為，所以企業和消費者要對浙西詐騙行為有一個全面的了解，從而在進行電子商務的時候避開這些問題。

❻ 有人冒充北京金絡神電子商務公司客服進行騙錢

中新網上海3月7日電(李姝徵寶劍)如今，電信詐騙的方式可謂是花樣百出，騙子為了騙錢不擇手段。記者7日從寶山檢察院獲悉，日前一起冒充「麗芙家居」、「京東」等電商客服的團伙詐騙案在滬被起訴。
2015年5月，馬小姐接到一個來號碼為010-56641207的電話，對方自稱京東客服：「馬小姐您好，我是京東客服，請問您上次在我們京東的網購的產品還滿意嗎？」馬小姐想起前幾日正好在京東網上買過東西，便信以為真，答道「挺滿意的。」「非常感謝您的支持，此次來電是告知您，目前京東商城有一個回饋新老顧客的活動，購買99元移動wifi一個送100元手機充值卡，購買198元移動wifi一個送200元手機充值卡，您是否感興趣？」馬小姐心中一盤算，相當於99元買了百元移動充值卡，還送了一個移動wifi,不由心中一動。電話那頭也大概也聽出了馬小姐的動搖，隨即開始介紹這移動wifi的便捷實用之處。
最終，馬小姐被這一筆「劃算的買賣」說動了，留下自己的收貨地址和聯系方式。過了幾日，快遞貨到付款，馬小姐拆開包裹後發現，移動wifi根本不能用，充值卡也是假的，才幡然醒悟，自己掉進電信詐騙的圈套了。
經偵查，冒充「京東」客服的是一個以曾傑為首的電信詐騙團伙。2015年5月上旬至7月底，犯罪嫌疑人曾傑僱傭犯罪嫌疑人張賀、阿明、妮子等人在四川省眉山市東坡區某小區單元樓中，由張賀負責管理，阿明、妮子等人擔任話務員，撥打客服電話。話務員根據曾傑向他處買來的客戶信息及購買記錄，謊稱是「麗芙家居」或「京東公司」等電商的工作人員，虛構購買移動wifi送100元面值或200元面值的手機充值卡，騙取客戶購買手機充值卡。嗣後，以發快遞的方式將無價值的上網卡和不能正常使用的手機充值卡送至客戶處。詐騙金額共計九萬余元。

檢察機關認為，犯罪嫌疑人曾傑、張賀等人結伙以非法佔有為目的，通過撥打電話發布虛假信息，對不特定多數人實施詐騙，數額巨大，其行為均已觸犯《中華人民共和國刑法》第二百六十六條、第二十五條第一款，犯罪事實清楚，證據確實、充分，應當以詐騙罪追究其刑事責任。
檢察官提醒：如今詐騙分子的手段可謂是越來越「高明」，通過非法手段獲取個人網購記錄，並冒充正規企業，以此獲取被害人的信任後行騙，檢察官在此提醒，正規企業都有統一官方客服，若有來路不明的來電應多留一個心眼，另外不要有貪小便宜的心態，以免被不法分子利用掉進騙局。

❼ 全國首例冒充網店客服詐騙案宣判了嗎

2017年9月12日，浙江省常山縣人民法院對一起特大的網路詐騙案進行宣判，以詐騙罪對朱某鴻、曾某升、曾某煌等九名被告人分別判處十四年至三年有期徒刑，並處四十萬元至三萬元不等的罰金。其中，對3名主犯依法給予了嚴厲打擊，判處刑罰十年以上，最重的為有期徒刑十四年。

騙得350餘名被害人110萬，單筆最大金額11萬元

據悉，該起網路詐騙大案是全國破獲的首例冒充網店客服詐騙案。因發現新的犯罪事實，常山縣檢察院在法院審理期間先後二次追加起訴。最終查明認定，截至被抓，被告人朱某鴻、曾某煌、曾某升等人先後從三十餘個省市自治區的350餘名被害人處騙得現金110萬余元，被害人中包含了未成年人、在校生。

其中2016年1月，浙江常山市民嚴女士在網店開張當天的短短4個小時里，被這群詐騙犯罪團伙利用上述手段一步步引入精心設計的陷阱內，最後被遠程式控制制的手段騙走了11萬元。直至身上錢沒了，她去找家人借錢時在家人的提醒下才發覺被騙，這也是被騙數額最大的一筆。

❽ 被假冒的淘寶客服詐騙的請進來看看，此人冒充淘寶客服加qq騙取錢財，您們有遇到此類情況嘛，請聯合起來

太不小心了，我沒弄過這個，我想淘寶抵押金應該不需要聊天，是通過提示一步一步操作的吧。懂的勿噴，我是猜測的，不知道是不是。

❾ 我是1688運營,有人冒充客服詐騙,錢是財務付款的,我要負責全部責任嗎

有人冒充客服詐騙錢財，錢是財務付的，你是1688運營，當然跟你沒有任何關系，但是如果對方留的電話是你們公司的，你們應該及時聯系警方。

❿ 冒充客服詐騙能找回嗎

報警處理
能否找回
告訴你也無根據