⑴ 電子商務物流管理的內容
電子商務物流管理主要包括對物流過程的管理、對物流要素的管理和物流中具體職能的管理。 1、運輸管理。運輸方式及服務方式的選擇;運輸路線的選擇;車輛調度與組織。
2、儲存管理。原料、半成品和成品的儲存策略;儲存統計、庫存控制、養護。
3、裝卸搬運管理。裝卸搬運系統的設計、設備規劃與配置和作業組織等。
4、包裝管理。包裝容器和包裝材料的選擇與設計;包裝技術和方法的改進;包裝系列化、標准化、自動化等。
5、流通加工管理。加工場所的選定;加工機械的配置;加工技術與方法的研究和改進;加工作業流程的制訂與優化。
6、配送管理。配送中心選址及優化布局;配送機械的合理配置與調度;配送作業流程的制訂與優化。
7、物流信息管理。對反映物流活動內容的信息、物流要求的信息、物流作用的信息和物流特點的信息所進行的搜集、加工、處理、存儲和傳輸等。
8、客戶服務管理。對於物流活動相關服務的組織和監督,如調查和分析顧客對物流活動的反映,決定顧客所需要的服務水平、服務項目等。 1、人的管理。物流從業人員的選拔和錄用,物流專業人才的培訓與提高,物流教育和物流人才培養規劃與措施的制訂。
2、物的管理。「物」指的是物流活動的客體,即物質資料實體,涉及物流活動諸要素,即物的運輸、儲存、包裝、流通加工等。
3、財的管理。主要指物流管理中有關降低物流成本、提高經濟效益等方面的內容,包括物流成本的計算與控制、物流經濟效益指標體系的建立、資金的籌措與運用、提高經濟效益的方法。
4、設備管理。對物流設備進行管理,包括對各種物流設備的選型與優化配置,對各種設備的合理使用和更新改造,對各種設備的研製、開發與引進等。
5、方法管理。包括各種物流技術的研究、推廣普及,物流科學研究工作的組織與開展,新技術的推廣普及,現代管理方法的應用。
6、信息管理。掌握充分的、准確的、及時的物流信息,把物流信息傳遞到適當的部門和人員手中,從而根據物流信息,做出物流決策。 1、物流戰略管理。物流戰略管理是為了達到某個目標,物流企業或職能部門在特定的時期和特定的市場范圍內,根據企業的組織結構,利用某種方式,向某個方向發展的全過程管理。物流戰略管理具有全局性、整體性、戰略性、系統性的特點。
2、物流業務管理。主要包括物流運輸、倉儲保管、裝卸搬運、包裝、協同配送、流通加工以及物流信息傳遞等基本過程。
3、物流企業管理。主要有合同管理、設備管理、風險管理、人力資源管理和質量管理等。
4、物流經濟管理。主要涉及物流成本費用管理、物流投資融資管理、物流財務分析以及物流經濟活動分析。
5、物流信息管理。主要有物流MIS、物流MIS與電子商務系統的關系以及物流MIS的開發與推廣。
6、物流管理現代化。主要是物流管理思想和管理理論的更新、先進物流技術的發明和採用。
⑵ 電子商務物流的功能要素作用
電子商務物流的功能要素:
電子商務與普通商務就實現商品專銷售的本質來講並無區別屬,物流系統是實現電子商務銷售過程的最終環節,電子商務物流具有運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理等功能。
運輸、倉儲和配送解決了供給者和需求者之間在位置和時間上的分隔,完善了物流系統的服務功能,創造出了空間效用和時間效用。包裝、流通加工是物流系統中形成物流增值效應的主要功能要素,創造了形質效用。裝卸搬運在物流過程中是必不可少的,它更多的是加速商品流通速度,但同時也是增加成本的功能要素。
⑶ 電子商務物流構成要素包括哪些
電子商務的基本組成要素:internet、intranet、extranet、用戶、物流配送、認證中心、銀行、商家等。
(內1)網路:internet、intranet、extranet,internet是電子商容務的基礎,是商務、業務信息傳送的載體;intranet是企業內部商務活動的場所;extranet是企業與企業以及企業與個人進行商務活動的紐帶
(2)用戶:個人用戶和企業用戶
(3)認證中心(CA):受法律承認的權威機構,負責發放和管理數字證書
(4)物流配送
(5)網上銀行:提供24小時實時服務
⑷ 電子商務物流服務信息包括哪些
電子商務與非電子商務就實現商品銷售的本質來講並無區別,物流是實現銷售過程的最終環節,概括起來,電子商務的物流服務內容可以分為以下兩個方面:
一,第三方物流內容
儲存功能:提供社會化物流服務的公共型物流中心需要配備高效率的分揀、傳送、儲存、揀選設備;
裝卸搬運功能:第三方物流服務提供商提供更加專業化的裝載、卸載、提升、運送、碼垛等裝卸搬運機械,以提高裝卸搬運作業效率,降低訂貨周期,減少作業對商品造成的破損;
包裝功能:物流的包裝作業目的不是要改變商品的銷售包裝,而在於通過對銷售包裝進行組合、拼配、加固,形成適於物流和配送的組合包裝單元;
包裝功能:物流的包裝作業目的不是要改變商品的銷售包裝,而在於通過對銷售包裝進行組合、拼配、加固,形成適於物流和配送的組合包裝單元;
流通加工功能:主要目的是方便生產或銷售,專業化的物流中心常常與固定的製造商或分銷商進行長期合作,為製造商或分銷商完成一定的加工作業,比如貼標簽、製作並粘貼條形碼等;
物流信息處理功能:物流環節各種物流作業的信息進行實時採集、分析、傳遞,並向貨主提供各種作業明細信息及咨詢信息;
二,增值性物流服務內容
增加便利性的服務:能夠簡化手續、簡化操作的服務都是增值性服務;
加快反應速度的服務:快速反應已經成為物流發展的動力之一;
降低成本的服務等。
⑸ 電子商務物流有哪些功能要素組成
電子商務要素包括:internet、intranet、extranet、用戶、物流配送、認證中心、銀行、企業等專。
電子商務物流構屬成要素包括:運輸,儲存,配送,包裝,裝卸搬運,流通加工,物流信息管理等。
⑹ 電子商務的物流模式有哪些
1、自營物流
企業自身經營物流,稱為自營物流。自營物流是在電子商務剛剛萌芽的時期,那時的電子商務企業規模不大,從事電子商務的企業多選用自營物流的方式。企業自營物流模式意味著電子商務企業自行組建物流配送系統,經營管理企業的整個物流運作過程。
2、物流聯盟
物流聯盟是製造業、銷售企業、物流企業基於正式的相互協議而建立的一種物流合作關系,參加聯盟的企業匯集、交換或統一物流資源以謀取共同利益;
同時,合作企業仍保持各自的獨立性。物流聯盟為了達到比單獨從事物流活動取得更好的效果,在企業間形成了相互信任、共擔風險、共享收益的物流夥伴關系。
3、第三方物流
第三方物流(Third- Party Logistics,簡稱3PL 或TPL)是指獨立於買賣之外的專業化物流公司,長期以合同或契約的形式承接供應鏈上相鄰組織委託的部分或全部物流功能,
因地制宜地為特定企業提供個性化的全方位物流解決方案,實現特定企業的產品或勞務快捷地向市場移動,在信息共享的基礎上,實現優勢互補,從而降低物流成本,提高經濟效益。
4、第四方物流
第四方物流主要是指由咨詢公司提供的物流咨詢服務,但咨詢公司並不就等於第四方物流公司。目前,第四方物流在中國還停留在僅是「概念化」的第四方物流公司,南方的一些物流公司、咨詢公司甚至軟體公司紛紛宣稱自己的公司就是從事「第四方物流」服務的公司。
這些公司將沒有車隊、沒有倉庫當成一種時髦;號稱擁有信息技術,其實卻缺乏供應鏈設計能力;只是將第四方物流當作一種商業炒作模式。
5、物流一體化
物流一體化是指以物流系統為核心,由生產企業、物流企業、銷售企業、直至消費者的供應鏈整體化和系統化。它是在第三方物流的基礎上發展起來的新的物流模式
(6)在電子商務中物流的要素包括擴展閱讀
電子商務時代的來臨,給全球物流帶來了新的發展,使物流具備了一系列新特點
1、信息化
電子商務時代,物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息存儲的數字化等。
2、自動化
自動化的基礎是信息化,自動化的核心是機電一化,自動化的外在表現是無人化,自動化的效果是省力化,另外還可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、減少物流作業的差錯等。
3、網路化
物流領域網路化的基礎也是信息化,是電子商務下物流活動主要特徵之一。
4、實體物流網路的變化
(1)首先,倉庫數目將減少,庫存集中化。
配送與JIT的運用已使某些企業實現了零庫存生產,將來由於物流業會成為製造業的倉庫與用戶的實物供應者,工廠、商場等都會實現零庫存, 自然也不會再設倉庫了。配送中心的庫存將取代社會上千家萬戶的零散庫存。
(2)其次,將來物流結點的主要形式是配送中心。
在未來的電子商務環境下,物流管理以時間為基礎,貨物流轉更快,製造業都實現「零庫存」,倉庫又為第三方物流企業所經營,這些都決定了「保管倉庫」進一步減少,而「流通倉庫」將發展為配送中心。
物流中心己成為城市功能的有機組成部分,一般來說,其選址應處於市區邊緣和交通樞紐結點。一般來說,其選址應處於市區邊緣和交通樞紐結點。
(3)綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。
⑺ 電子商務物流作業系統主要包括
物流作業系統就是采購、運輸、儲存、流通加工、裝卸、搬運、包裝、銷售、物流信息處理等環節的勞務、設備、材料、資源
⑻ 電子商務的組成要素
電子商務構成有商城、消費者、產品、物流四個要素:
1、商城
各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
2、消費者
消費者與生產者及銷售者不同,他或她必須是產品和服務的最終使用者而不是生產者、經營者。也就是說,他或她購買商品的目的主要是用於個人或家庭需要而不是經營或銷售,這是消費者最本質的一個特點。作為消費者,其消費活動的內容不僅包括為個人和家庭生活需要而購買和使用產品,而且包括為個人和家庭生活需要而接受他人提供的服務
3、產品
產品是指能夠供給市場 ,被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次,即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用,基本產品即是核心產品的宏觀化。
4、物流
據物質資料實體流動的規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論的基礎上的。
(8)在電子商務中物流的要素包括擴展閱讀:
電子商務的五個特徵如下:
1、普遍性
電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
2、方便性
在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中,有大量的人脈資源開發和溝通,從業時間靈活,完成公司要求,有錢有閑。
3、整體性
電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統運行的嚴密性。
4、安全性
在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5、協調性
商業活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作,電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
參考資料來源:網路-電子商務