Ⅰ 電子商務對企業管理的影響
(一)電子商務對企業經營環境的影響
1、市場模式
電子商務的普遍應用,將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。
即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面,人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。
其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金,使生產「直達」消費。
如果買賣雙方都上了電腦網路,那麼從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。
2、商業結構
傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離,商場的作用就是充當他們中間的橋梁。
商場是物質流(貨物)和信息流(價格)匯聚的中樞。
在工業經濟中,離開了傳統商業作中介,生產和消費就會既不方便又缺乏效率。
但在網路經濟下,商場存在的根本理由被動搖了。
越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁,大量地發布產品信息和價格信息。
中介業將大批消亡,新興產業將產生和興起。
3、行業結構
電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面:(1)以服務為主的新行業產生。
如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。
他們的人員構成有幾個特點:年輕化、高素質、跨學科、跨專業,且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。
(2)跨國管理成為現實。
由於電子商務系統的建立,使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。
一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模,組織跨地區、跨國界的商業活動,以降低成本和搶占市場份額。
一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等,都在網路上創立了自己的虛擬商店,調整傳統的商業結構和布局,以適應新的管理模式。
(二)電子商務對企業管理的影響
電子商務對企業的經營環境產生的影響,使企業的整個生存環境產生變化,這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整,以適應企業經營環境的變化。
所以,電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1.組織結構
電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。
它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程,而形成了並行工程的思想。
在電子商務的構架里,除了市場部與銷售部和客戶打交道外,其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。
原有各工作單元之間的界限被打破,重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。
這個組直接與市場接軌,並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。
企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構,而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。
這種結構使業務單元廣開信息交流渠道,共享信息資源,增加利潤,減少摩擦。
在電子商務的模式下,企業的經營活動打破了時間和空間的限制,出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。
它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限,把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。
虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合,也可以是不同企業之間的要素組合。
其管理由原來的相互控制轉向相互支持,由監視轉向激勵,由命令轉向指導。
2.管理模式
在電子商務構架下,企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換,信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方,工作效率明顯提高。
這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」,這是21世紀的管理模式——信息模式。
信息模式下的企業管理有三個主要特點:
(1)企業內部構造了內部網(intranet)、資料庫。
所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流,管理人員之間溝通的機會大大增加,組織結構分布化和網路化。
(2)中間管理人員獲得更多直接信息,他們在企業管理決策中發揮的作用更大,使整個組織架構趨向扁平化。
(3)企業管理由集權制向分權制轉換。
電子商務的推行,使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。
單一決策下的許多缺點(官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘),都在多中心的組織模式下消失了。
企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。
這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程,增強了員工的參與感和決策能力,調動了員工的積極性,提高了企業決策的科學水平。
3.生產經營
電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面:
(1)降低企業的交易成本。
首先,電子商務降低企業的促銷成本。
據國際數據公司的調查:利用網際網路作廣告媒體,進行網上促銷活動,結果是銷售額增加10倍,而費用只是傳統廣告費用的1/10。
其次,電子商務降低采購成本。
利用電子商務采購系統,企業可以加強與供應商之間的合作,將原材料采購與產品製造有機地結合起來,形成一體化信息傳遞和處理系統。
通用電器發言人說:自從採用電子商務采購系統後,公司的采購費用降了30%(人工成本降低了20%,原材料成本降低了20%)。
(2)減少企業庫存。
IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。
通過該系統,生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產,這樣就提高了庫存周轉率,使庫存總量保持在適當的水平,從而把庫存成本降到最低。
(3)縮短企業的生產周期。
網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。
第一,開發者可以利用網路快速地調研市場,了解最新的需求;第二,開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋,隨時對開發中的產品再改良;第三,開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況,從而適當調整自己的產品。
(4)增加企業交易機會。
網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。
企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。
不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。
Ⅱ 工商法規中電子商務的屬於什麼行業
電子商務專業屬於工商管理類、商務貿易類。
電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進專行的商務活動。各國屬政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。但是,電子商務不等同於商務電子化。
Ⅲ 電子商務對各行業有哪些影響
一、電子商務對傳統貿易的沖擊
電子商務將傳統商業活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網路科技整合,企業將重要的信息以全球信息網(www)、企業內部網(Intranet)或外聯網(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接,創造更具競爭力的經營優勢。
二、電子商務對金融業的影響
網路金融業務會極大地降低交易成本。綜合考慮各個方面的因素,網上銀行的經營成本遠遠低於傳統的銀行業。網上銀行的客戶端採用的是公共瀏覽器軟體,不需要銀行去維護、升級,這樣可以大大節省銀行的客戶維護費用,而使銀行專心於服務內容的開發。由於客戶使用的是公共Internet網路資源,銀行避免了建立專用客戶網路所帶來的成本及維護費用。客戶只要可以接入Internet便可使用銀行服務,真正實現了跨越地理和時間限制的客戶服務。網路金融服務也打破了傳統金融業的地域限制,能夠在全球范圍內提供金融服務。
三、電子商務對證券業的影響
網上證券交易是互聯網能提供的信息服務內容之一,也是互聯網應用最為成功的範例之一。證券電子商務(SEC)把電子化手段滲透到證券活動的各個環節,如信息採集、發布、傳聞、檢索、交易、貨幣支付、清算、交割等一系列過程,理論上理解,它可以減少從投資者到交易所、清算中心等「供應鏈」上的環節,從而也就有可能降低證券交易的成本、加速資金的利用和信息的傳遞,所以基於互聯網平台的證券電子商務將有比傳統證券交易更好的優勢。
Ⅳ 電子商務都涉及哪些行業。
電子來商務通常是指是在全球自各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
不是哪些行業屬於電子商務,而是哪些行業可以應用電子商務,從理論上來說多數行業都可以應用,只是受成本效益制約而已
Ⅳ 電子商務具體是什麼行業
電子商務分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務為,使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路,到NII(國家信息基礎結構-信息高速公路)、GII(全球信息基礎結構)和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品(實物與非實物,商品與非商品化的生產要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義電子商務為,主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里,掌握信息技術和商務規則的人,系統化地運用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標准,指出它應達到的水平和效果,它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義,它從系統的觀點出發,強調人在系統中的中心地位,將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來,用系統的目標、系統的組成來定義電子商務,從而使它具有生產力的性質。電子商務系指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網路(主要是網際網路)所進行的各類商業活動,包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。對電子商務的理解,應從「現代信息技術」和「商務」兩個方面考慮。一方面,「電子商務」概所包括念的「現代信息技術」應涵蓋各種使用電子技術為基礎的通信方式;另一方面,對「商務」一詞應做廣義解釋,使其不論是契約型還是非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。如果將「現代信息技術」看做一個子集,「商務」看做另一個子集,電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集,即「電子商務」標題之下可能廣泛涉及的網際網路、內部網和電子數據交換在貿易方面的各種用途。因而電子商務所觸及的行業相當廣泛,本人簡義理解為通過網路高效的商業行為都是電子商務所包含的行業。
Ⅵ 電子商務行業管理和從業人員較高情商的人如何管理情緒
(1)學會轉移。當火氣上涌時,有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力,便可使情緒得到緩解。在余怒未消時,可以用看電影、聽音樂、下棋、散步等有意義的輕松活動,使緊張情緒松馳下來。
(2)學會宣洩。人在生活中難免會產生各種不良情緒,如果不採取適當的方法加以宣洩和調節,對身心都將產生消極影響。因此,如果一個有不愉快的事情及委屈,不要壓在心裡,而要向知心朋友和親人說出來或大哭一場。這種發泄可以釋放積於內心的郁積,對於人的身心發展是有利的。當然,發泄的對象、地點、場合和方法要適當,避免傷害他人。
(3)學會自慰。當一個追求某項事情而得不到時,為了減少內心的失望,常為失敗找一個冠冕堂皇的理由,用以安慰自己,就像狐狸吃不到葡萄就說葡萄酸的童話一樣,因此,稱作「酸葡萄心理」。
(4)意識調節法:運用對人生、理想、事業等目標的追求和道德法律等方面的知識,提醒自己為了實現大目標和總任務,不要被繁瑣之事所干擾。
(5)語言節製法:在情緒激動時,自己默誦或輕聲警告「冷靜些」、「不能發火」、「注意自己的身分和影響」等詞句,抑制自己的情緒;也可以針對自己的弱點,預先寫上「制怒」、「鎮定」等條幅置於案頭上或掛在牆上。
(6)自我暗示法:估計到某些場合下可能會產生某種緊張情緒,就先為自己尋找幾條不應產生這種情緒的有力理由。
(7)愉快記憶法:回憶過去經歷中碰到的高興事,或獲得成功時的愉快體驗,特別就該回憶那些與眼前不愉快體驗相關的過去的愉快體驗。
Ⅶ 電子商務是什麼行業
電商」一詞是業內人復士對電子商務制的簡稱。
在直觀概念上,業界將電商劃分為狹義與廣義,狹義電商(E-Commerce)是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化,而廣義電商(E-Business)是指利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。前者集中於基於互聯網的電子交易,強調企業利用互聯網與外部發生交易與合作;而後者則把涵蓋范圍擴大了很多,指企業使用各種電子工具從事商務活動。
Ⅷ 電子商務涉及了哪些行業
電子商務,涵蓋的范圍很廣:
1、一般可分為代理商、商家和消費者(Agent、Business、Consumer,即ABC)企業對企業(Business-to-Business,即 B2B);
2、企業對消費者(Business-to-Consumer,即 B2C),個人對消費者(Consumer-to-Consumer,即 C2C);
3、企業對政府(Business-to-Government), 線上對線下(Online To Offline,O2O),商業機構對家庭(Business To Family),供給方對需求方(Provide to Demand);
4、門店在線(Online to Partner,O2P)等8種模式,其中主要的有企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer)2種模式。
5、消費者對企業(Consumer-to-Business,即 C2B)也開始興起,並被馬雲等認為是電子商務的未來。隨著國內 Internet 使用人數的增加,利用 Internet 進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網站也層出不窮。
6、電子商務最常見之安全機制有 SSL(安全套接層協議)及 SET(安全電子交易協議)兩種。
Ⅸ 電子商務的職業主要涉及哪些領域
電子商務系統作為信息流、現金流的實現手段,應用極其廣泛,尤其適於以下場合:
1.國際旅遊和各國旅行服務行業,例如旅店、賓館、飯店、機場、車站的訂票、訂房間、信息發布等一系列服務;
2.傳統的出版社和電子書刊、音像出版部門;
3.網上商城、批發、零售商品、汽車、房地產、拍賣等的交易活動;
4.Web工作站和工作網點;
5.計算機、網路、數據通信軟體和硬體生產商;
6.無收入的慈善機構;
7.進行金融服務的銀行和金融機構,持有各種電子貨幣或電子現金者(例如電子信用卡、磁卡、智能卡、電子錢包等持有者)
8.政府機關部門的電子政務,如:電子稅收、電子商檢、電子海關、電子政府管理;
9.信息公司、咨詢服務公司、顧問公司;
10.進行小規模現金交易的金融組織和證券公司;
11.分布全世界的各種應用項目和服務項目等
Ⅹ 電子商務屬於什麼行業
電子商務本身就是個行業。