Ⅰ 為什麼電商在美國、日本等西方國家發展不起來呢
電商在我國這兩年發展迅速,但是為什麼電商在美國、日本等西方國家發展不起來呢,因為電商並不比實體店先進,電商的成本並不比實體店低,電商的成功是建立在巨大的流量之上的,流量小的電商平台只有倒閉,我國至少有20萬家電商創業平台,最後剩下的只有幾家,所以,電商倒閉的概率遠遠高於實體店。
在美國,大型電商的發展,受到較多的限制。去年,紐約長島的居民,投票反對亞馬遜在長島建立區域總部,就是一個例子。人們認為,亞馬遜的各級行政管理人員,拿走了大部分的好處,又認為,會對長島的傳統商業企業,造成致命的打擊。
Ⅱ 日本最大的電子商務公司是什麼
20世紀末,日本的網路環境並不是太好。但是創始人大膽做了幾個猜想。其一,日本的網路會版迅速普及,權而且操作會越來越簡介方便,日本人會開始嘗試並接受網路購物,由此所帶來的是日本流通經濟的的可喜變化。創始人大膽的押寶,給樂天這匹黑馬一個迅速成長的空間。樂天的創始人認為,電子商務並不是人們認為的在主頁上羅列出商品那麼簡單而是要給買賣雙方一個很好的溝通平台,隨時便捷的溝通,是買賣成功的關鍵。因此,在樂天發展的這十幾年間,我們能看到這種想法始終貫徹在公司的發展過程中。 公司領導層另外一個思想就是,網路銷售的最終結果是面對面的。我們以樂天市場的魚販為例。「今天要點什麼呢?」「給我來些秋刀魚吧。」面對面的溝通才更容易建立起一種信任關系。
Ⅲ 國外電子商務的發展現狀
北美的現狀
目前美國和加拿大共有約4000多萬Internet用戶,占總人口的20%多。目前,Intern et網站的數量約有2000萬個。在1996年1月,網站數量僅有約20萬個;到1996年底,網站數量增加了約十倍達到200萬個;1997年仍然保持了這個速率。主幹網的速率為622M,有9個大節點。每個節點下掛幾個一級ISP(Internet Service Provider),每個一級ISP下,又掛幾個二級ISP,直至最終用戶。用戶的速率一般是56Kbps或33.6Kbps/28.8Kbps。現在有些地方已開始使用Cable
Modem,速度達500Kbps,許多地方已開始試用ADSL,速度達1.5Mbps。每個月用戶要交給ISP的費用大約為15加元(相當於人民幣90元),而且不限制通信量,服務很好,大部分ISP聲稱24小時×7天的技術支持。ISP出口到上一級ISP的速率一般為一根或多根T3(45Mbps)或T1(1.5Mbps)。一根T1線包月大約5000元人民幣,一般標準是掛300個左右的終端用戶。
大體上講,Internet的發展,從近年起有了爆炸性的發展,應用面遍及各行各業。縱觀美國Internet的歷史及展望未來,筆者認為,從Internet的應用角度看,可販種為三大階段。
第一階段,電子郵件階段。這個階段可以認為從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長。比如,筆者在1996年發了大約200個電子郵件,1997年則有約1000個電子郵件。
第二階段,信息發布階段。從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為目前Internet的主要應用。
第三階段,EC(Electronic Commerce),即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始。之所以把EC列為一個劃時代的東西,筆者認為,是因為 Internet的最終主要商業用途,就是電子商務。同時反過來也可以很肯定地說,若干年後的商業信息,主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。
三個階段開始的三個應用都正在以驚人的速度高速擴張中。電子郵件已經在很大程度上取代著目前的信件、一定程度上的電話和傳真;信息發布功能已經取代了一部分的報紙、電台、電視台的新聞發布功能,幾乎所有重要的報紙都有了免費的電子版本供查閱。許多日常工作,尤其是情況信息的搜集,通過一個滑鼠短時間內就可以完成,免去了出差、長途電話、傳真、郵寄等過去是必須的動作,這些已經產生了不可估量的社會效益。
由於Internet對社會資源的巨大發揮和節約,美國政府在促進Internet的普及和發展上,不遺餘力,總統、副總統親自上陣。比如,在Internet商業活動還不充分時,政府出錢使Internet免費運行,直至近年在Internet走上軌道,能自行良性快速發展壯大時為止;還規定美國政府的各個部門1997年必須在Internet上購買不少於450萬件的商品,把指標分散開來,分配到政府各地和各部門,以培養在Internet上購物的習慣和環境。1997年5月份,柯林頓公布了一個政策,即Internet-Tax-Free-Zone(Internet免稅區),即在全球范圍內,通過Internet網所購、銷的商品不加稅,包括關稅和商業稅。這個政策已得到加拿大、日本、歐洲等國的不同程度的支持。所以,Internet免稅區,可能將成為世界上最大的自由貿易區,意義極其寬廣和深遠。
總而言之,在美國和加拿大,一場歷史上最重要的技術革命--以Internet為綱的信息技術革命,正在席捲社會的每一個角落,而且其變革的速度之快,其影響之大,其涉及面之廣,無可比擬。
亞洲電子商務發展狀況
新加坡企業調查揭示:亞洲電子商務發展不容小覷
作為最具高回報及商業機會的區域,亞洲電子商務發展一直受到信息技術和商界人士的關心。1993年至1996年,亞洲Internet網站數目激增137%。有調查預測,到2001年,亞洲國家應用電子商務的貿易額將達300億美元。由此可見,亞洲地區電子商務的發展不容小覷。
以新加坡為例,Price Waterhouse曾於1998年進行一項專題調查,訪問了83家主要的商業組織,調查結果顯示電子商務的應用主要圍繞電子交易和市場推廣,其中尤以電子數據交換(EDI)和網上廣告為主。而電子郵件及網站是它們在Internet上宣傳的主要工具。另外,網上智能卡繳款及電子轉賬服務也正在成為公司下一個信息技術發展項目。可見,從數據往來至交易程序都將以Internet為平台,電子商務的應用范圍值得關注。
各行業趨向網上銷售網上EDI逐漸普及
事實上,邁入1999年,網上銀行服務(Internet Banking)已成為業界不可或缺的服務,不少大銀行不但有網站,而且還提供網上轉賬和查詢賬戶的功能。而零售及娛樂事業也大量應用網站從事訂購服務,如大型超級市場、花店、唱片公司等。在商務方面,貿易商也利用Internet進行交易及報關工作,使Internet EDI活動逐漸成為工商業的信息科技應用趨勢,並取代傳統的EDI網路和服務。與此同時,金融投資也正在向網上電子交易發展,這有助於簡化交易程序及增加市場信息透明度。
調查發現,公司發展電子商務是為了提高客戶服務及競爭力,而以增加收入為目的者只有20%弱。再者,大多數公司還不知道發展電子商務的成本,而且20%的公司認為需要10萬~50萬美元。
用EDI未必會降低成本但可以提高工作效率
在網站上提供服務及產品信息,無疑有助於客戶方便地掌握更多的資料。而電子商務的最大優點,就是提高工作效率及突破時間和地區界限。至於成本降低及收入增加與否,就要看應用電子商務的策略和營運之道。但有一點可以肯定:服務素質及效率必能高出同行。在成本方面,從專業角度評估,應該在13萬~15萬美元以下,因為其中的軟、硬體和人手其實可沿用現有的部分資源,關鍵是要有一個熟悉電子商務的專業人員帶領,使之可靈活運用信息技術及人力資源發展網上業務。
最大的開支是系統維護
有意發展電子商務的公司值得注意的是,大部分公司認為維護及後勤系統是電子商務的最大開支,其次便是保安措施。事實上,調查結果證明了這一看法的正確性,電子商務依賴網站伺服器甚至需要公司的Intranet相配合,涉及的軟硬體不少,而除了硬體的保養成本外,維持網站運行的人力及管理資源和不斷的服務改善工程也是一筆主要的花銷。
因此,在進行電子商務前,項目管理者、供應商和管理層應有充分的溝通,並且做好計劃預算,以便在電子商務發展時能在技術及成本關系中得到最大的效益。尤其是考慮網站連接上公司Intranet或資料庫時,在技術工作中所費時間甚多,而且可行性往往是最大難關。一旦預算失敗,應用不了現有的信息技術資源,就可能損失不少的資金及時間。
日本推崇電子商務
過去,日本的計算機化主要用於生產過程的優化以及在公司中工作效率的提高。然而,現在的結構已經不適應經濟的發展,泡沫經濟破滅後日本的國際競爭力大大削弱了。由於這些原因,日本迫切需要改變現在的系統。作為這種結構性改變的工具之一,電子商務被日本政府和私人機構推到了顯要位置。
在這種環境下,根據企業界的要求,日本政府尤其是日本國際經貿部積極同私人機構合作,在日本經濟的每一個商務活動中開展電子商務的促進計劃。
日本國際經貿部對電子商務進行了分類,把商家和客戶之間的電子商務稱作客戶電子商務,把商家和商家之間的電子商務稱作公司電子商務,並在1994年,准備了總計2億5千萬美元的預算。接著,他們為19個客戶電子商務項目分配了8千萬美元的預算,為26個公司電子商務項目分配了1億7千萬美元的預算。
在客戶電子商務方面,日本現在有超過50家的本國銀行准備採用SECE(安全電子商務環境)協議。在公司電子商務方面,日本已經發起了一項稱為CALS的計劃,以實現從研究發展部門到生產部門之間的過程數字化。在這個計劃中,大量書面工作和商業過程被計算機的程序所代替,大大降低了費用,縮短了時間。
在客戶電子商務方面,在開放性網路如Internet上進行電子交易必須做到安全可靠。而
SECE實現了在一個虛擬的世界中進行日本式的商務活動。1997年10月,由富士通、日立和NEC聯合成立了日本認證服務有限公司以提供這種頒發電子認證的服務,現在已開始這項服務。
1996年,日本成立了電子商務促進委員會,簡稱ECOM,有251家公司或機構參加了該組織。此後,ECOM在諸如電子授權認證和電子預付款或"ECOM現金"協議等領域制訂了規劃和模型協議。這個授權認證規則得到了美國國家標准和技術研究院(NIST)及OECD的高度評價,並被指定為共同的全球規劃的主要基礎。因此,電子商務計劃通過一些私人機構的努力得到了較大發展。
日本的電子商務促進計劃採用了以下規則。首先,知識產權由發起這個計劃的政府和公司共享;其次,對參與公司的選擇是一個開放過程,一些外國公司實際上已經參與進來;第三,零售商通過提供系統服務來支持這個計劃;第四,每一個計劃有2年的時間框架。通過採用以上這些規則,這些計劃取得了很好的實際效果。
Ⅳ 簡述日本電子政務發展現狀。
日本的電子政務發展的還是不錯的,可以說在世界上也是比較靠前的地位。內
亞洲典型的電子政務國家是容日本、新加坡等發達的國家。
e-Japan即日本電子政務
為了加速政府信息化、電子化的進程,日本政府於2000年3月正式啟動了「電子政務工程」。這項電子政務工程的主要內容是通過互聯網等網路系統辦理各種申請、申報、審批等手續,實施政府網上采購計劃。該工程預計將於2003年以前全面投入實際使用,屆時,日本下政府將在網上辦理申報稅金、遞交有價證券報告、出口產品審批等政府各部門的3000多項業務,政府網上采購計劃也將全面實現。這了保證電子政府的可靠性和安全性,日本具有同本簽字、蓋章同等的法律效力。按照該項工程的計劃,日本政府將在2005年以前讓政府各部門的主要業務全部通過互聯網進行,這標志著日本 將全面進行入辦公電子化、無紙化過去的時代。日本原首相森喜郞在2000年9月下旬的國會會議上發表的施政演說中,雄心勃勃地勾勒出一個所謂「e-日本 」的構想。這一構想擬在2003年建成日本的「電子政務」,力爭5年內在全球信息潮流中超越美國,成功實現其「第二追趕」。
Ⅳ 日本的電子商務發展
中國的電子還沒有日本的成熟~~~~目前日本的電子總體是全世界最發達的~~!
Ⅵ 關於日本電子商務的發展及應用這方面的資料,多多益善!
(一)發展概況
日本電子商務起步較晚,但發展異常迅速。據國家貿易與產業部和安徒生咨詢公司調查顯示:1998年,日本的b2c貿易量為86850億日元,佔全體家庭開支的0.02%。2000年日本電子商務市場規模為47.8萬億日元。其中b2b交易的市場規模為21.6萬億日元(約為1860億美元),b2c市場規模為8240億日元(約70億美元)。截止2000年底,日本電子商務交易額在商品交易總額中所佔的比例為0.26%,到2005年將會提高到4.1%。
預期到2003年,日本b2c收益將達到711600億日元。據當時估計,日本的b2c電子商務落後美國4-5年,但到2003年可縮短為3年。
(二)日本電子商務迅速發展的原因解析
日本電子商務的發展得益於網路通信基礎環境的迅速發展、具有鮮明特色的移動通信和移動上網的快速發展以及擁有眾多的便利店。
在日本,行動電話(包括汽車電話、行動電話和建議行動電話phs)用戶超過固定電話用戶。到2000年7月底,日本蜂窩電話和個人手持電話系統(phs)電話用戶已達6023萬戶。預計到2004年底,日本移動通信用戶數將達8486萬,普及率達66.8%。
在日本,無線上網是其網路業的一大特色。日本全社會互聯網普及率為37.1%(美國為40%),其中1000萬人通過行動電話上網。
另外,日本超過5萬家的便利店目前已成為日本網路商店在推動電子商務方面,解決資金流與物流問題的主要功臣。日本在發展網路科技的基礎上,利用日本眾多的便利商店,形成獨特的日本式電子商務經營模式,既解決了電子商務的物流配送問題,也體現了日本人在"新經濟"和本土傳統經濟形式的巧妙結合,值得借鑒。
(三)日本電子商務發展戰略
1、開展電子商務促進計劃
根據企業界的要求,日本政府尤其是日本國際經貿部積極同私人機構合作,在日本經濟的每一個商務活動中開展電子商務的促進計劃。該促進計劃採用了以下原則:首先,知識產權由發起這個計劃的政府和公司共享;其次,對參與公司的選擇是一個開放過程,一些外國公司實際上已經參與進來;第三,零售商通過提供系統服務來支持這個計劃;第四,每一個計劃有2年的時間框架。通過以上這些規則,這些計劃取得了很好的實際效果。
2、加強電子商務預算,扶持電子商務企業發展
日本國際經貿部在1994年,准備了總計2億5千萬美元的預算,為19個客戶電子商務項目分配了8千萬美元的預算以及為26個公司電子商務項目分配了1億7千萬美元的預算。
3、推動從研究部門到生產部門之間過程的數字化
日本國際經貿部對電子商務進行分類:把商家和客戶之間的電子商務稱作客戶電子商務,把商家和商家之間的電子商務稱作公司電子商務。在客戶電子商務方面,日本現在有超過50家的本國銀行准備採用安全電子商務環境(sece)協會;sece將實現在一個虛擬的世界中進行日本式的商務活動。在公司電子商務方面,日本已經發起了一項稱為cals的計劃,以實現從研究開發部門到生產部門之間的過程數字化。
4、出台相應的政叻ü?
日本政府於2000年6月推出了《數字化日本之發端行動綱領》。該綱領將與信息產業革命有關的政策問題分成三類,並分別從日本國家戰略的高度提出了方向性的意見。
★與網路基礎設施有關的政策,建議更徹底地適用市場競爭的原則,促進接入網路的多元化,促進上網資費的下調,推動寬頻服務的發展。
★與技術平台有關的政策,建議日本加大在移動通訊、圖像網路等在世界上處於領先地位和具有巨大潛力的技術領域的投資,在與美國既合作又競爭的雙重原則之下,佔領技術標准或者事實上的技術標准。
★與電子商務有關的政策,核心內容是建立高度可信賴的網路商業平台,其中對電子商務的發展趨勢、構築電子認證系統、明確網路服務提供者的責任、推進跨國界電子商務以及網路域名等問題進行了詳盡的分析和論述,並對比美國和歐盟的做法,提出了適合日本國情的建議:--電子簽名及其認證系統
日本的《電子簽名與認證服務法》對電子簽名的定義、適用范圍和效力的規定與歐盟、美國的規定基本一致,但對電子簽名認證組織的管理採取了非常嚴格的立場,規定只有經官方委任的組織才能從事這類服務。
--網路服務提供者的法律責任
《行動綱領》在分析了美國和歐洲國家在處理網路服務提供者責任的做法之後指出,不應使網路服務提供者承擔過重的責任,否則將阻礙日本網路業的投資,對日本股市也會產生消極影響。
為了減少網路服務提供者的責任風險,《行動綱領》提出了以下建議:(1)鼓勵網路服務提供者採取自願的規則和措施以減少糾紛,避免責任。例如,網路服務提供者事先向用戶說明其服務的性質和責任的范圍,以合同形式限制網路服務提供者可能承擔的責任。(2)制訂有關網路服務提供者責任的法律規則,必須充分參考和研究日本國外的有關法律、法規,將網路產業作為一個全球性的整體來考慮。(3)鼓勵網路服務提供者採用技術措施(例如信息過濾),防止知識產權侵權責任(尤其是版權侵權責任)的發生。
--跨國界電子商務的法律問題
《行動綱領》提出,為了發展跨國際電子商務,除了要解決語言(很多非英語國家地區需要藉助自動語言翻譯系統才能進行網上商貿活動)、匯率、稅收等問題外,關鍵是使電子合同具有法律認可的效力,使合同糾紛得到合理的解決。
《行動綱領》建議,為了克服在語言、司法管轄、適用法律等方面的障礙,草擬出適宜跨國界電子商務的格式合同文本,並且盡快建立司法審判之外的其他更迅速、廉價的糾紛處理程序。
(四)日本電子商務的啟示
1、政府必須從本國國情出發,制定適宜電子商務發展的政策
各國的電子商務發展環境不同,人們的生活習慣和文化特色不同,因此不能簡單地模仿其他國家。在這方面,日本的做法值得稱道,日本在《行動綱領》中就電子商務發展趨勢等問題對比美國和歐盟的做法,提出了適合日本國情的建議。
2、日本獨具特色的電子商務模式
日本電子商務沒有模仿美國的模式,而是根據本國的民族特色和利用現有資源,建立了日本模式的電子商務。如下所述:
★非pc的網際網路接入方式
在日本,聯入網際網路終端的大部分不是pc機,而是形式多樣的移動無線通訊設備。日本的ntt、ido和ddi等移動通訊網提供數據移動服務。
★配送體系
日本沒有模仿美國建立龐大的配送體系,而是以遍布全國的五萬家"康比尼斯"便民店為支點,實行就近配送。
★支付方式
日本電子商務的支付方式不是像美國那樣只採取統一的信用卡支付方式,而是根據日本本國大眾的消費心理和文化習慣,採用包括現金支付、信用卡支付以及會員制記帳等多種支付方式。
Ⅶ 日本、美國電子商務發展狀況
各國國情和實際的
經濟發展水平
不一樣。日本樂天
網路購物
發展十分迅猛,中國的淘寶里很回多都有樂天的影子。答美國主要是EBAY開始的,模式不一樣,但是占的是先機。具體的發展情況要看你關心哪一部分了,提問范圍太大,呵呵,細分才能得到確切的信息。
Ⅷ 為什麼日本零售業沒有收到電子商務的沖擊
中國的電子商務發展是受到日本很大的影響,比如快遞業,就是由在日本版留學過的權人將這種方式帶回到中國並快速發展。所以在中國電子商務大量普及之前,日本已經進入了電子商務時代。日本的零售業受到的沖擊不如中國明顯,我個人認為:
日本的商店模式成熟。電子商務帶來了便捷性,很多商品可以送貨到門,但受到商品屬性的限制。對很多商品,在日本要注重購物體驗,通過對實體的接觸了解適合自己的商品。日本的零售業種類豐富,往往在一個大些的零售店可以找到自己想要的多數商品,商品便宜而且采購便利,這一點國內很少能夠有做到這一點的商店模式。零售店的方便性和價格的合理性,使電子商務在日本的優勢不如國內明顯。
日本的社會制度成熟。即使是中國產的商品,海運或空運到日本,在日本的商場賣出價卻比國內還要便宜。這是不同制度對商品的成本控製造成的差別。在國內的商場、運輸、稅收、管理成本遠比日本高出許多,所以日本的零售店能夠以優質低價提供商品,也使電子商務在價格上的優勢並不顯著。
Ⅸ 發達國家的電子商務怎麼樣
一.全球電子商務發展迅猛
電子商務對傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標志就是增加貿易機會,降低貿易成本,簡化貿易流程,提高貿易效率。電子商務極大地改變了商務模式。帶動了經濟結構的變革。在發達國家,電子商務發展空前繁榮,通過互聯網進行交易已成潮流。
美國憑借其高度發展的信息技術優勢,竭力推動全球電子商務,1997年7月美國政府正式公布「全球電子商務政策框架」,在全球范圍內掀起了一股電子商務的熱潮。1998年全球電子商務交易額為1020億美元,預計2003年電子商務交易額將達到1.3萬億美元,約佔世界貿易總額的1/4,到2005年達到2~3萬億美元。
電子商務的發展,在美國和西歐一直受到極大的重視。美國商務部認為,電子商務將是21世紀經濟增長的唯一推動力。美國電子商務的發展始於80年代,到1995年,隨著互聯網技術的發展,傳統的商業模式已經逐漸讓位於虛擬的在線的電子商務模式。目前,美國在全球互聯網貿易中已佔85%的份額。電子商務在美國各信息技術行業領先的公司中,已經成為主體方式;在整個信息技術行業中,已經成為主流方式;在用信息技術改造傳統產業中,已經成為主導方式。據美國全國零售商協會(NRF)公司和格林菲爾德在線公司共同進行的調查顯示,美國2000年7月份的電子商務銷售額為40億美元,2000年1——7月美國累計的電子商務銷售額為228.68億美元。另外,美國政府還規定:從2002年起,美國與世界各國、地區間的貿易不再採用傳統的文本交換,而採用電子貿易數據。自1999年以來,電子電器、汽車、鋼鐵等行業的巨頭們紛紛宣布網上采購計劃。
英國政府決心在21世紀發展最先進的電子商務,將使用電子商務的家庭比例提升為西方七國之冠。為此,英國內閣專門任命了一位電子商務大臣,負責電子商務法規和制度的推行。1999年,英國在網上花費了20億英磅,政府鼓勵人們學會上網。到2002年,中央政府的所有采購機會都將以電子形式發布與接收,企業要與政府做生意,必須上網。為此,2000年春天,英國完成了由100家地方咨詢中心組成的國家網,以幫助企業上網。在預算中,引進了新的資本投資補貼,使小型企業可以立即沖銷在電子商務設備上的投資總成本。預計最晚到2005年,英國所年有的政府服務都將上網。總的來說,英國正在努力趕上其他先進國家,成為歐洲最大的電子商務市場。
日本在發展互聯網和電子商務方面是落後的,但為了趕上形勢,也採取了新的措施。日本內閣成立了電子商務促進會,政府開放了電信行業和金融行業,使互聯網的發展取得了長足的進步,通產省已投資近10億美元支持電子商務的技術開發和實驗。日本民間在發展電子商務方面,注重將電子商務與日本現有條件的結合。電子商務為日本的經濟調整帶來了良機。
加拿大總理1998年頒布的「加拿大電子商務戰略」,提出了加拿大在2000年進入電子商務先進國家行列的目標。
這些都反映出發達國家通過電子商務搶佔全球市場制高點的戰略目標。目前多數美國領先的電子商務公司都看好亞洲和中國,正在調整亞洲的人員和資源配備,准備迎接即將到來的電於商務發展高潮。
電子商務對發展中國家,是一個重要的機遇。由於歷史的原因,我國在前兩次工業革命中失去了與世界齊驅並進的大好機遇。但是在新經濟的競爭中,我國正在努力同世界先進國家同步。
Ⅹ 美國日本的電商+實體經濟,和中國有哪些不同點
人工成本
中國人口眾多,快遞行業容易發展,電商要壯大跟快遞行業關系緊密,美國日本沒有強大的快遞業做支撐,電商成本居高不下,說白了,就是網上的東西並不比實體店低多少。
經濟水平的差距
中國作為第二大經濟體,聽起來是非常牛逼,但是除以人口基數,便暴露了中國人還很窮的現實。電商和實體在價格有差別的,基本上都是那些生活剛需品,你口袋只有十塊錢,你肯定更願意到網上花一塊錢去買而不是花三塊錢跑到實體店消費,美國和日本人均收入比較高,自然不用如此精打細算。
實體店本身的問題
由於房地產的熱炒,房租飛漲,實體店的經營成本一再飆高,而這些成本最終都反映到商品上,由消費者來買單,再加上中國人做生意不誠信,傷了消費者的心,一旦有了網購這種更實惠的平台,實體店倒閉也算情理之中,死有餘辜。
生活節奏
現在的中國社會的生活節奏越來越快,生活壓力也越來越大,網商順應時代,給人們帶來了便捷,於是,在這種生活節奏和便捷條件的催化下,人們越來越懶,網商就更加具備大行其道的條件了。
而且經營上的一些細節,以及實體經營場所的基礎設施,也是美國、日本兩國實體店鋪能夠經營良好,不受線上經營模式沖擊的原因之所在。以日本為例,它的實體經營場所在幾個方面是中國所不能比擬的。
最人性化的細節服務
日本的商場都擁有十分人性化的服務體驗,以東京為例,東京的百貨商店位置集中,因此安排一天專門用於「購物血拚」是最合適的方案。大部分商場從上午10點或11點開始營業,閉店時間為晚上8至10點。達人們會選擇在開門時間進店,上午購物的積分可以在商場頂層「大食代」換取免費午餐,節省一筆不小開支。
東京商場提供免費的行李寄存服務,客人並不需要找自動存包櫃,服務員甚至會親自幫忙將行李拿到專門的寄存處,讓他們安心購物。
東西買好之後,若東西太多,不容易拎回,還可委託商場打包送貨上門。
基礎設施齊備
除了商場常見的停車位之外,商場還為帶孩子和身體狀況不佳的顧客准備嬰兒車以及輪椅放在商場大門入口處,最大限度的為減少顧客的體力負擔。甚至商場還專門開辟出專門店額兒童區,為小孩在提供休息與玩樂的場所,還有為媽媽照顧嬰兒而設的嬰兒室,為媽媽為孩子提供哺乳以及更換尿布。
匠人氣質為實體店注入強心劑
匠人精神絕對是日本實體業的一大特色。一普通的壽司店可以經營數百年。一家醬油企業可以數百年專注做醬油,別的什麼都不涉入。這些匠人將精益求精的精神世代傳承,在他們看來,生意沒有大小之分。開店不是越多越好,而是要做到讓自己以及顧客滿意。匠心是日本實體業保持旺盛生命力的重要源泉。
日本實體經營的這些特色,讓電子商務模式始終無法望其項背。這在某種程度上,也跟其民族性格有關。