1. 急需：中小企業開展電子商務並獲得成功的案例！！！
案例分析：中遠集團電子商務發展戰略談
作者： 時間： 2006年08月01日
不同的企業或行業，因為主營業務的不同，其信息技術的應用都帶有深刻的行業色彩。具體到中遠集團，可以說他們信息系統的建設歷程實際上就是一個對電子商務不斷認知、探索、發展的過程。 EDI起步 中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI（電子數據交換）方面的研究，當時研發出的EDI標准後來成為了中國海運界的通用標准，一直沿用至今。 中遠集團EDI中心的建設起步於90年代初，當時主要是與國際著名的GEIS公司合作，由他們為中遠集團提供報文傳輸服務。1995年，中遠集團正式立項，1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網路的建設，該EDI網路基本覆蓋了國內50多家大小中貨和外代網點，實現了對海關和港口的EDI報文交換，並通過北京EDI中心實現了與GEIS EDI中心的互聯，連通了中遠集團海外各區域公司。目前，中遠集團已經通過EDI實現了對艙單、船圖、箱管等數據的EDI傳送，在電子商務方面走在了國內運輸行業的前列。
「中遠網」建設漸入佳境 1997年，中遠集團投入大量資金和人力，建成中遠集團全球通信專網，並以該網路為基礎，構建了中遠集團Intranet網路平台。該平台的建成，促進了中遠集團全球E－Mail中心的建設。截止1999年10月，中遠集團已經建成以北京為中心，覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區的電子郵件網路，中遠集團海內外的大部分業務人員已經通過其全球E－Mail系統進行日常業務往來。 1997年1月，中遠集團總公司正式開通www.cosco .com.cn網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。網站的建立在樹立中遠集團良好企業形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務等方面取得了一定的成效，同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉的新途徑。 1998年9月，中遠集運在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。這一業務的開展，突破了傳統服務中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題，將貨運服務直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業務流程中的委託訂艙、單證製作、信息查詢等多種業務手續。在網上定艙業務的基礎上，中遠集團又向全球客戶推出了中轉查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業務，從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。目前，公司推出的整套網上營銷系統，已初步具備虛擬網上運輸的雛形，具有較強的雙向互動功能和較高的服務效率。其中電子訂艙系統可使每一位網上用戶在任何地區和時間內，通過互聯網與公司開展委託訂艙業務，任何一位客戶只要具備上網條件，都可足不出戶地直接訪問中遠的電子訂艙系統。貨物運輸及中轉查詢系統則體現出方便、快捷、准確的操作特色。這項功能可使客戶對貨物實行動態跟蹤，在網上隨時查詢單證流轉、海關申報、進出口及中轉貨物走向等相關信息。信息公告系統還可以在最短的時間內將中遠有關船期調整、運價變化等情況在互聯網上作出及時反映。中遠集團電子商務應用的成功開展，極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯網上聚集而來。 目前，「中遠網」的建設已初具規模，中遠集團近二十個所屬單位網站的建設已基本完成，各站點間也實現了鏈接，組成了「中遠網」的基本框架，無論從企業形象還是業務功能上，都在向世界幅射著中遠的影響。
電子商務發展戰略 中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。 動力平台——滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務的發展，客戶的需求正由實體交易轉向虛擬交易，客戶最終關心的是以消費者為本的「供給鏈」、「供給鏈管理」以及「供給鏈一體化」在網上與現實之間的完美結合。
因此，中遠發展電子商務的根本出發點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業創造最佳的效益。 業務平台——全球一體化的市場營銷體系 當前，包括中遠在內的國際上各大航運企業的內部資源配置模式正在由航線型資源配置模式向全球承運的資源配置模式轉變，將遍布於全球各地的人員、設備、信息、知識和網路等資源進行全方位、立體化的協調和整合，形成全球一體化的營銷體系。中遠電子商務是其全球營銷體系的網上體現，中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子商務的基礎平台。 管理平台——物流、信息流和業務流程的重組 中遠電子商務的管理平台是實現物流、信息流和業務流三流統一，以創造更科學、更合理、更節約的生產與消費的銜接。這一管理體系從構成上講，不是單純的硬、軟體技術，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務內容、方式、費用、時間等，另一方面以客戶需求為准提供包括服務水平、質量、成本等信息，並將兩方面的信息進行集中、加工整理、分析和融匯貫通，從而在供求關繫上達到互動性交易。作為全球承運人，航運作為全球物流的主幹環節，與客戶和其他環節的物流提供商存在天然密切的聯系而使得發展電子物流具備先天優勢，關鍵是要以互聯網為基礎，整合客戶供應鏈各環節的物流提供者，構造面向客戶的虛擬綜合物流網路。
服務平台——「一站服務」和「綠色服務」 中遠獨具特色的「一站服務」，現在是由其全球營銷網路中的每一個服務窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續。客戶只要找一位業務員，進一道門，辦理一次委託手續，就可以將極其繁復的出運操作流程交付處理。而將來中遠網上的「一站服務」，將使客戶操作更便捷，只點擊一下滑鼠，就可完成所有手續。中遠現在推出的綠色服務，是業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公，客戶只需提供委託書或訂艙書，整個出運業務流程便全部由這些業務人員來完成。而將來「綠色服務」的功能將直接嵌入客戶的內部網路中，參與客戶的電子商務過程，給客戶提供更優良的服務平台。 技術平台——Internet和中遠全球信息管理系統 完善的電子商務的前提和基礎是完善的企業級計算機網路及金融、貿易和法律環境，中遠集團正致力於從系統設計、數據標准、功能模塊、網路技術上，將現有信息系統按照電子商務的更高要求進行完善和調整，致力於在國內外推廣電子提單的應用，並在中國航運電子商務業內標準的建立上作出自己應有的貢獻。 找准切入點 如果說企業過去建網、做信息系統多源於提高辦公效率的目的，現在搞電子商務則更多了一重關乎企業生存發展的使命感。企業做電子商務，首先都是搭平台建網站，但這只是第一步，電子商務之路應該怎麼走，還要看企業想用這個平台做什麼。 產品製造型企業想建的可能是網上市場，通過它更好地賣東西；服務型企業可能更希望通過網站增強、延伸自己的服務內容和手段，使自己更具競爭力。
但這也只是泛泛而談，讓電子商務真正成為促進企業發展的有效手段，最重要的還是應該從核心業務入手，切入企業的關鍵需求。 以中遠集團為例，它的核心業務是物流運輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進行高效、准確、安全的信息服務。多年來，他們一直圍繞這個主題，在運輸服務領域進行信息技術的探索應用，從EDI中心、企業內部網到現在的「中遠網」建設，先實現了信息流轉電子化，然後一步步地把自己的各種業務搬上網，現在又在籌劃開拓新的服務內容。他們看清了物流運輸中自己應該扮演的角色，走出了一條中遠特色的電子商務發展之路。 每個企業，都有自己特色的業務需求，找准自己的應用點，信息技術貫穿其中，發展電子商務就目標明確、有的放矢。如果看到別人做好了，自己單純地進行模仿，南桔北枳，很容易費力不討好。
2. 實施電子商務推廣普及工程有什麼意義
樓主提問太馬虎了，應該是兩化融合企業信息化推進工程暨移動電子商務應用普及。「兩化融合」是信息化和工業化高層次深度的結合，是以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路。兩化融合的核心是信息化管理和信息化營銷，追求可持續發展模式，從而降低企業生產管理成本和營銷成本，提高企業生產效率。「移動電子商務應用普及」將採取多種形式，在重點行業推廣普及移動電子商務應用。幫助企業利用移動電子商務進行創新營銷。
3. 04001652688號碼是哪裡的
剛接到電話，就網路了，說事什麼女裝公司有新品會，看你有沒需要加盟的！！
4. 求論文 中小企業電子商務發展戰略
中小企業發展電子商務的戰略和策略
隨著信息技術在國際貿易和商業領域中的廣泛應用，利用計算機技術、網路通信技術和internet實現商務活動的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務發展的一大趨勢。電子商務正是為了適應這種以全球為市場的變化而出現和發展起來的新興貿易方式，藉助電子商務，商家與供應商之間實現了更緊密的聯系，因而能夠更快地滿足客戶的需求，為客戶提供更優質的服務，極大地提升自己的市場競爭力。
據相關部門統計，目前我國生產型中小企業已經達到2930萬個。這些中小企業中已經有20%的產品開始進入國際市場，剩下的中小企業也已經開始探尋進入國際市場的通道。最新調查顯示，電子商務平台已經成為了中小企業國際化的最佳通道。美國環球貿易中國渠道代理公司北京易維九通電子商務有限公司運營總監塗俊英分析，「和傳統的外貿管道相比，電子商務平台具有低成本和快捷便利的突出優勢，對中小企業來說，選擇電子商務平台不需要專業人才，不需要大資金投入，因此電子商務平台成為中小企業國際化的最佳的選擇。」
電子商務平台成為中國中小企業的「新大陸」，電子商務平台讓中小企業和那些大型企業第一次處於在同一起跑線上。其次，電子商務平台解決中小企業「出海」的人才、資金瓶頸。據統計，2005年電子商務步入穩定增長期，市場規模達到6800億元人民幣，同比2004年增長了41.7%。其中，電子商務交易額達到6446億元，中小企業占據了半壁江山。但由於目前我國的企業總體上信息化意識薄弱，再加上與電子商務相應的法律法規不健全，技術支持水平較低，信息基礎設施不夠普及等原因，使得我國的電子商務到目前還停留在較低層次的水平。
一、國內開展電子商務的積極因素
正確地面對我國在發展電子商務時所面臨的問題與障礙的同時，我們也應該看到我國開展電子商務的一些積極因素：
1.國內企業對電子商務已經有了一定的認識 我國大部分企業對電子商務都有不同程度的了解，而且都非常關心電子商務目前存在的諸如電子支付、安全保密、法律認可等問題的解決進度。
2.幫助企業拓展銷售渠道 目前我國企業的一個最突出的問題是生產能力過剩，產品積壓。藉助電子商務這種現代化的手段，可以幫助這些企業以較低的成本拓展自身的銷售渠道，加強企業的銷售能力，將產品推向國內外市場，使這些企業擺脫困境。
3.國際貿易地位越來越重要。隨著我國的貿易夥伴越來越多地運用電子商務，我國企業在自身的企業改革過程中，將會在生產、經營和管理等方面全面地與國際接軌，必然推動我國電子商務的應用廣度和深度。
二、中小企業電子商務解決方案
互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的限制，使傳統貿易方式和經濟活動發生了巨大變革，電子商務也就自然給予中小企業的發展提供了前所未有的與大企業競爭的同等平台和成本空間.
1.利用現有web站點插入企業宣傳資料，行業產品介紹與展示是目前應用最廣泛的一種電子商務活動。
2.企業與企業B2B（Business-to-Business）之間，通過INTERNET進行電子商務活動。B2B電子商務平台，為買方和賣方提供了一個快速尋找機會、匹配業務和交易的商務社區。該平台使供需雙方能夠快速建立聯系，從而使訂購和銷售能夠快速履行。由於所有的商家都能得到相同質量的服務，並遵照協議進行交易處理，所以，這就使商家之間的信息溝通更加便利，而且，加入的商家越多，信息溝通越有效。
「商貿通」即是中小企業四川網圍繞以上這兩方面建設開發的一個服務全川中小企業、面向全球的b2b電子商務平台，企業只需要登陸中國中小企業四川網商貿通平台，注冊一個用戶，就可以立即建立一個屬於企業自己的專屬頁面，做企業和產品信息的簡介，並免費發布企業的供求，招商，合作、招聘，企業動態等商貿信息。同時，通過中小企業在線服務平台裡面的商貿社區，進行實時互動的商貿信息交流，資源共享。
商貿通表現在以下幾方面的價值特點：
一、為中小企業提供大量新的市場機會。通過商貿通平台，企業可以及時發布自己的產品信息，宣傳與企業有關的形象資料，並推出滿足企業業務需求的信息網頁；
二、通過上網及時了解顧客的消費狀況和競爭對手的情況，尋找新的商業合作夥伴和商業機會，開辟新的發展空間。
三、通過網路加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。
四、利用電子商務，更能有利於中小企業開拓國際市場，為企業發展帶來新的國際機遇。
要做一個成功的B2B平台，「促成最終交易」是我們要絞盡腦汁去思考的問題，在買方市場背景下，B2B電子商務平台的成功恐怕還是在圍繞怎樣為買家帶來便利和有價值的服務上，如果說，把我們正在建設的中國中小企業網比做是衛星網路的話，那麼我們省-市-縣做的工作就是落地，讓衛星網路能夠落地，真正走向應用。
因此，中國中小企業四川網來在b2b電子商務平台的核心戰略就是：「聯盟各界合作夥伴，走向行業應用，提供本地化服務」。
5. 電子商務在中小企業中的應用
計算機技術和網路的發展使人們在網路環境中從事商務活動成為可能。在西方發達國家有許多公司藉助電子商務取得了相對競爭對手的巨大優勢，創造了許多成功的典範如：Amazon、e-bay、Dell、HP、GE等。可以說電子商務是當今商務發展的主流方向，不開展電子商務的企業勢必喪失競爭優勢，逐漸被市場無情地淘汰。我國各個行業如石化、鋼鐵、航空、航運、煤炭、紡織和服務等相繼進行了有益的探索，積累了較為豐富的經驗。包裝企業在這一方面反而落在了後面，對於發展電子商務應有更多的緊迫感。然而電子商務的開展在我國還存在很多的技術和社會障礙，而且它是涉及到系統科學、社會學、管理學、法學以及各產業學科和技術的綜合性學科。不少企業在此過程中，因為各種各樣的誤區而導致了慘痛的失敗。因此包裝企業在發展電子商務的過程中，如果能吸收前人的前車之鑒，無疑將降低企業在發展電子商務過程中的困難和風險，使企業順利走上電子商務的快車道。
1 電子商務的特徵
電子商務具有很多優勢和應用特徵，這些優勢和特徵也決定了包裝企業開展電子商務的必要性。總體來說電子商務主要的優勢和特徵見下。
1. 1 全球一體化和顧客無邊界特徵
全球一體化使商務競爭超越了國家的界限，各種各樣的貿易壁壘也逐漸被打破。傳統商務的對象是有限的，而當代商務的范圍覆蓋全球，在任何地方的人們都可能成為服務提供方，顧客的范圍也因互聯網路的覆蓋面而變得無邊界。「閉關鎖國」式的商務模式必然會導致失敗。
1. 2 個性化服務和高效率特徵
隨著市場產品的增多和競爭的激烈加劇，市場逐漸從賣方市場逐漸轉為買方市場。顧客們不再需求千篇一律的產品，流行時尚的迅速變化使仿造和無新意的產品不可能再吸引顧客們的注意。傳統的大批量生產的商務模式是工程和研發人員嘔心瀝血地研製新產品，再由營銷人員用盡各種辦法說服顧客們真的需要它們。這種商務模式導致了大量的資本和時間浪費在成本和庫存上。為了解決這個問題，敏捷製造應運而生。它的優點是：消除存貨和其他形式的浪費、提高生產排序的彈性、縮短前置時間以及提供高品質的產品和客戶服務同時，企業不管是在事業或產業的層次，都越來越難以單打獨斗。為了增強競爭力，各種各樣的公司包括供貨商、配銷商、零售商、製造商及其它支持提供商形成了一個緊密結合的網路。這樣的結果使公司之間的界限趨於模糊，在必要的時候甚至將它們組建成虛擬企業。傳統的商務模式無法實現與顧客的良性互動，在供應鏈管理和客戶關系管理技術上顯然無能為力。
1. 3 低成本特徵
傳統的商務模式需要各種各樣的中介組織如財務中介、保險帳目服務、經紀代理、金融服務、信息服務以及層層的經銷商、代理商等等才能使貿易順利進行。毫無疑問，這種模式極大地增加了交易的成本，降低了交易的效率，增加了商品的價格。據統計，電子商務可以降低成本40% ，有的企業可達到70%。Internet服務的低廉性使很多中小型的公司不再擔心他們沒有足夠資本在電視或者報刊、報紙上做各種昂貴的廣告，從而使他們與那些大公司站在了同一起跑線上。
2 可能出現的常見誤區及對策
由於對電子商務缺乏全面系統的了解，同時企業開展電子商務是一個及其長期的艱巨的系統工程，許多企業在此過程中出現了許多的誤區，付出了昂貴的學費甚至是導致了慘痛的失敗，挫傷了繼續開展下去的信心和積極性。本文總結了各個行業在開展電子商務過程中出現的一些主要的誤區，並針對包裝企業提出了相應的應對措施對這些誤區及其可能產生的風險進行防範和規避。
2. 1 重視不夠猶豫徘徊
電子商務在中國對國人來說更是一個全新的概念。因此很多人對電子商務還沒有一個比較全面系統的認識，未能認識到電子商務的強大威力和開展電子商務的必要性、緊迫性。顯然，電子商務的優勢是非常巨大的。然而電子商務在包裝行業發展還處於一種很落後的狀態，包裝企業如果等待觀望，猶豫徘徊只能喪失大好時機，喪失先發優勢。對於這個誤區需要在包裝企業界大力宣傳和學習電子商務的優勢和特徵。同時應該大力在包裝行業進行電子商務的推廣工作，通過一些企業的成功案例使其它企業充分認識到電子商務的巨大威力，使電子商務在包裝行業形成一種「星火燎原」之勢。
2. 2 認識過於簡單實施不徹底
在開展電子商務的過程中有很多企業對其認識過於簡單，認為在網路上放上公司的主頁和產品目錄就萬事大吉，就可以等著客戶的定單了。有許多企業在實施的過程中不徹底，對企業信息化重視程度不夠，實現的只是辦公自動化或小部分交易過程的電子化，對於大部分交易過程如金融結算、保險、貨物運輸等流程仍然未能實現電子化。這種簡單的模型顯然不能稱之為電子商務，也對企業起不到很大的作用。雖然電子商務的實施是一個長期復雜的系統工程，需要分步走，但是決不能故步自封，停留在這種低級階段。包裝企業在開展電子商務的過程中應盡量避免這種誤區。
6. 電子商務在中小企業的應用調查與分析
我國中小企業開展電子商務路徑探析
徐芹
[摘要] 隨著互聯網,通信技術的快速發展,開展電子商務日益成為中小企業提高自身競爭力的重要手段,但是我國的中小企業電子商務的發展比較的緩慢且分布不均衡.本文擬站在中小企業的角度,從中小開展電子商務的制約因素分析入手,在前人理論的基礎上提出了中小企業應該與周圍的環境相結合以不斷完善自我來開展電子商務的有效途徑,並試圖通過提倡採取外包方式,利用公共的服務平台,有效地促進我國中小企業電子商務的快速開展.
[關鍵詞] 電子商務;中小企業;ASP
在信息化和全球經濟一體化的今天,電子商務作為一種新興的商務貿易方式,已成為企業應對日益激烈,復雜多變的市場競爭環境,提高自身競爭能力的必然選擇;對於中小企業來說,開展電子商務,可以利用互聯網贏得新的市場,創造新的營銷手段,增強中小企業的競爭能力,並可以利用網路平台參與到大企業的競爭中來,因此電子商務正日益成為中小企業新的戰略發展目標.我國的中小企業也開始逐步開展電子商務,但由於中小企業自身的特點,電子商務的開展也受到限制;面對這些問題,作為競爭弱者的中小企業如何以有效地路徑開展電子商務,是一個值得深入探討的問題.
電子商務對提升中小企業的核心競爭力的重要性
電子商務具有對市場變化反應迅速,成本低,高效等傳統商務方式所無可比擬的優勢,它加速了中小企業內部和外部的信息交流,大幅度提高了企業管理素質和運作效率,降低了運營成本,有效提高了企業市場競爭力和影響力.具體表現如下:
(一)便於中小企業建立新形象
在激烈市場競爭中,一個良好的企業形象,是中小企業能否生存和發展的重要保障.在傳統的商業模式下,要樹立起一個良好的企業品牌形象,需要投入大量的人力,物力和財力才有可能達到.而在電子商務模式下,企業的形象不再由其實力,規模,人數,歷史等決定,而正在由一套新的規則所替代,如快捷,方便,全球性比較,個性化選擇,互動式使用等等①.這樣大批中小企業可以與各類大型企業在同一個水平上,以新的形象來迎接各個方面的挑戰.
(二)降低企業成本,提高經濟效益
與大企業相比,中小企業主要的缺陷之一就是資金實力不強,在傳統競爭方式下,中小企業很難憑借經濟實力與大企業抗衡,從而處於競爭弱勢.而電子商務的開展可以有效降低企業的各項運營成本及費用(采購成本,庫存成本,營銷成本等),提高經濟效益,這從某種程度上提高了中小企業的競爭力.
(三)為中小企業創造新的商業機會
中小企業與大企業相比,明顯存在的一個弱點就是市場狹窄.而在電子商務中,傳統的交易場所轉移到了開放的,移動的,互動的國際互聯網上,突破了傳統市場的地域狹隘性.互聯網覆蓋到哪,市場就能擴展到哪.所以,利用互聯網做生意,中小企業就能夠擺脫傳統市場的限制,將市場拓展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠地區.同時中小企業還可以通過廉價的網路服務直接與國外的潛在客戶接觸,尋求新的商機或者合作夥伴,將業務拓展到國外①.
(四)使中小企業獲得與大企業平等競爭的機會
在傳統商務模式下,與大企業相比,中小企業處於信息不充分和不對稱得劣勢條件下.而在電子商務模式下,互聯網的信息是共享的,這樣中小企業能夠及時收集了解分析全行業的競爭態勢,並作出正確的戰略定位和決策.因此為中小企業獲得了與大企業平等競爭的機會②.
(五)電子商務有助於發揮中小企業的競爭優勢
中小企業具有經營靈活,市場適應性強等的競爭優勢.但在傳統商務模式下,由於信息的不對稱,市場的狹窄,其競爭優勢難以發揮,而在電子商務中,互聯網為中小企業提供大量的可靠的信息,並能提供廣泛的商機,為中小企業掃清了上述的障礙,從而利於其競爭優勢的發揮.
二,中小企業開展電子商務的路徑
(一)中小企業開展電子商務的現狀及其存在的主要問題
我國的中小企業發展迅速,但中小企業基於Internet的電子商務還處於導入期.由於我國的中小企業主要以勞動密集型為主,生產附加值低,信息設備使用量還比較低,大約90%的中小企業還沒有真正運用電子商務進行運營③,目前我國中小企業電子商務發展問題主要體現在如下幾個方面:
1.認識不足
大多數企業還把競爭的重點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要性和緊迫性.即使已經進行電子商務的中小企業,也並沒有真正認識電子商務.部分中小企業認為電子商務距離他們很遙遠;還有些企業對互聯網和電子商務雖然有了一定程度的了解,但對互聯網和電子商務的認識上還存在一些誤區,他們把電子商務看成高新技術,把它當作純粹的技術解決方案,在實施電子商務方案時全盤交給技術部門解決;還有些中小企業盲目地開展電子商務,認為只要上了網就會財源滾滾來.
2.資金不足
中小企業普遍存在資金不足的問題,中小企業大多數經濟效益不是很好,依靠自身積累難以籌措所需的資金.電子商務雖能給企業帶來巨大的商機,但開展電子商務的成本卻不容忽視,有調查顯示:當企業決定投資100萬美元用於電子商務網路系統的開發時,在未來的五年內,該企業應至少再投入300萬美元.不低的電子商務開展成本對於資金不足的中小企業來說是的確是一個很大的障礙.
3.缺乏專業的技術人員
中小企業開展電子商務是一個充分利用現代化信息技術的過程,商務信息技術是在不斷地變化,更新,升級,因此需要有既懂商務又了解信息技術的人才不斷維護和管理.企業要能使自己電子商務系統進行有效的運作,一定要有自己的電子商務人才.但在我國,除了一些新興的科技型中小企業外,大部分中小企業的電子商務技術應用水平不高,相關人員不夠或水平不高,特別是既懂技術又懂經營管理的復合型人才更少,為中小企業電子商務的實施與應用帶來很大的障礙①.
4.企業員工素質低
開展電子商務的目的就是能夠實現商務電子化,從而提高企業的競爭力,這在一定程度上需要相應知識程度的員工去運用和維護.但由於歷史或地域方面的原因,中小企業的員工普遍來自教育水平不高的地方,知識程度不足以運用電子商務,從而制約了中小企業開展電子商務.
5.現有管理水平無法滿足開展電子商務的要求
我國許多中小企業由於缺乏技術和管理人才,處於主觀經驗管理階段,管理方法比較陳舊,管理思想也比較落後,而管理程序化,科學化是實現電子商務的基本要求.管理制度,組織結構,管理理念與實現電子商務的要求不相適應,影響了中小企業電子商務的順利開展.
6.缺乏開展電子商務的客觀的成本效益分析方法
電子商務與傳統的商務模式相比有無可比擬的優勢,它可以整合企業形象和品牌傳播,降低采購和管理成本,實現"零庫存"生產等等,從而提高企業的競爭力,實現貿易的增長,給企業帶來有形的和無形的利益.但是我們看到電子商務這么多的好處的同時卻不能忽視它的開展成本.目前很多中小企業都缺乏一個合適的成本效益分析方法來對電子商務的開展進行有效的分析與測評,使得中小企業因成本的難以預料和掌握,不是開展電子商務不順利就是對電子商務的開展望而怯步.
(二)中小企業開展電子商務的對策
相對於大型企業,中小企業人力,財力,信息技術實力較弱.結合中小企業自身的特色和實際環境,我認為中小企業開展電子商務的有以下路徑:
1.消除觀念誤區
一方面,中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作純粹的技術解決方案,更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證,所有的標准已經統一以後,才考慮到本企業的發展戰略,那樣將遠遠落後於先行者,可能失去大好機遇.另一方面,中小企業發展電子商務的時機也並非越早越好,它取決於企業的業務需求,人員素質,投資能力以及技術市場狀況等諸多因素.既不能觀望等待,坐失良機,又不能急於求成,盲目投入.
2.重視人才的引進與培訓
人才缺乏是我國中小企業電子商務發展的一個瓶頸.由於傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響,許多大學生和技術人才都不願意到中小企業工作,致使中小企業人員素質較低,而中國加入WTO後,面對外國企業和國內大型企業資金和發展優勢,中小企業的電子商務人才缺乏問題更加突出.在企業電子商務的建設過程中,電子商務的發展需要大批的網路技術人員,網路籌劃師,電子商務工程師等高科技人才支持,不能指望網路和系統建設好了,企業員工就會自發地去用,恰恰相反,必須有企業領導和業務人員實質性的參加與介入,才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革,才有可能使企業電子商務建設落到實處.為此,中小企業不能坐等觀望,而要不斷提高企業員工的意識素質和技術素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作, 或引進信息技術人才,為企業電子商務實施提供人才和技術保障.
3.積極改進企業管理模式以符合先進的電子商務模式
與傳統的商業結構相比 ,現代信息技術是企業的競爭方式發生了變化 .信息技術與管理相結合發展的本質是實現高效率,自動化的流程管理,以信息代替物質和能量的流動.在這種信息管理模式下,電子商務構造了企業的內部網,資料庫,所有的業務單元可以很快地通過網路直接快捷地交流,管理人員之間的溝通的機會大大增加,組織結構處於分布化和網路化結構.
面對先進的電子商務模式,中小企業的經營管理者要樹立知識化,信息化管理理念,熟知知識經濟帶來的企業組織形式,對學習型組織有深刻的了解.從而,對傳統的管理模式進行調整和完善,實現資金,信息,物品優化組合,建立企業內部管理信息系統和規范的網上經營體系,使企業整體生產經營活動實現流程化,數字化,網路化,積極穩妥地開展電子商務.
4.擬訂總體規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步,其中包括電子商務商業模式的選擇,目標與計劃的制定等.
進入電子商務之前,首先,企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的,即設計商業模式,簡單地說商業模式就是:賣什麼 賣給誰 怎麼賣 怎麼結算 這些情況可以使企業根據自己的具體情況,決定採用何種形式來進行商務活動.其次,企業在擬定總體規劃時,要考慮企業的內部管理環境,文化環境以及企業員工的特徵等因素.要考慮企業長期目標,為目標的實現做好改進的准備,因為如果一個企業在實施電子商務時,不考慮企業未來的發展,沒有一個明確的發展目標,無疑會使電子商務得不到長久的發展,這樣是對資源的一種浪費,得不償失.同時要根據企業自身的實際情況來擬定一套適合自己的規劃.
三,對中小企業開展電子商務的一些建議
(一)優先考慮應用其他企業已建的網路信息系統
一些中小企業為了開展電子商務忽視已經建成的網路信息系統,這就使得企業不能充分利用已有網路進行企業內部信息發布以及共享的優勢,更沒有藉助網路開展商務活動,這是一種"花架子"式的浪費.企業建成網路系統以後,一定要使其充分發揮作用,在加強信息加工處理能力的基礎上,逐步實現數據採集,生產調度,營銷管理,決策指揮的電子化,科學化,實現業務處理自動化,以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的功能.
(二)可以採取外包的方式
在目前中小企業信息化基礎較差,可投入信息化建設的資金嚴重不足而且缺乏專業IT人才的情況下,專業化的應用服務提供商(ASP:Application Service Provider)應運而生.它是將由第三方組建的公共的信息化服務平台,為所有企業提供租賃服務②.ASP的出現不僅提高了全社會IT投資效率,而且降低了單個企業的IT投資風險,為全社會企業實現電子商務時代起到積極的推動作用.ASP服務的出現使中小企業能夠以較低的成本獲得相對完整的應用系統,同時也無需在電子商務應用方面投入很多的精力.企業可以專注自己的核心業務,以相對較低的成本,較短的實施周期整合核心業務和信息系統共同形成核心競爭力.
由於中小企業自身的特點,ASP應用提供模式很可能成為未來我國中小企業運營和管理應用的基本模式.用一句形象的話來說就是"軟體變服務,服務走網路",即從產品提供模式轉變為在線應用提供模式,對客戶的服務支持從現場服務方式轉變為在線服務方式③.由於在人才,資金,資訊,技術等方面,中小企業都存在著明顯的弱勢.而ASP服務可以為中小企業帶來如下的好處:
1.節省建設電子商務系統的大筆投資,從而降低了企業內部部署信息系統的投資,中小企業只需要投入比較少的資金就能夠使用那些大型企業需要投入巨資才可以建立的應用系統.同時,採用ASP服務,還可以充分發揮中小企業經營比較靈活,反應速度快的特點.而且,這並不需要大量的沉沒成本.只需根據自己的對ASP採用的程度,每年支付一定的使用費用,從而大大節約的開展電子商務的固定成本.
2.減少招聘IT專業的人才和降低企業的培訓成本.當前,我國的電子商務方面的復合型人才奇缺,中小企業中這樣的人才更是屈指可數.如果採用ASP的方式,中小企業開展和應用電子商務就不需要專業的IT人才,只需對員工進行簡單的操作培訓,從而為中小企業節省了不少的招聘和培訓成本.
3.有效減輕了應用系統維護和升級問題.自行開發或購入的應用系統,不得不面對系統升級和維護的問題,中小企業自身靈活經營的特點,使得應用系統要不斷地的更新或升級,一方面,因中小企業資金有限,人才有限,獨自解決這樣的問題會受到一定的限制;另一方面,這樣的限制也很難發揮中小企業靈活經營的優點.而如果採用ASP服務的話,這一系列的問題,都將由應用服務提供商解決,這樣就大大減輕了中小企業這方面的負擔.
4.有效的提高了企業的運行效率.由於中小企業靈活經營的優勢,企業覺得有必要時可以從企業應用系統中的任何一個地方啟動電子商務過程.例如,有的企業需要提高客戶服務水平,想到選擇電子商務戰略來實現.而另一個企業可能會通過利用電子商務來解決如何處理多餘的庫存.對於中小企業來說,可以在電子商務實現期間的不同階段開始.
5.ASP服務能夠為企業提供更安全的電子商務環境.ASP服務商可以提供公共的災難備份系統.甚至為企業提供大型的存儲網路和數據中心技術.由於目前網路上病毒層出不窮和黑客的攻擊,中小企業由於人力和財力的限制,不可能投入大筆資金建立安全系統.採用ASP服務既可以獲得更安全的環境,而且無需承擔太多的費用.
6.中小企業可以獲得高質量的服務.ASP通常會與專業咨詢管理公司合作,為企業提供管理咨詢服務,替他們找出薄弱環節或規劃未來的發展.有利於中小企業跟上市場和技術潮流,抓住商機,從而有效地提高中小企業的綜合競爭力.
結 語
中小企業發展電子商務已成為一種必然趨勢.傳統企業惟有結合自身的資源優勢,根據企業自身實際,為自己置身訂做面向網路的發展戰略,分階段,有步驟地導入電子商務.規模小,實力較弱的企業,以充分利用網上現有免費資源為主.有一定規模和實力的企業,應積極與網路公司聯合,設計個性化的電子商務活動方案,有效提高企業的勞動生產率,降低企業產品庫存率,提高企業資金的利用率,降低生產成本.實力強,人才,資金,技術力量雄厚的企業,可以開展實用的電子商務,投入一定的資金建設企業自己的內聯網,外聯網,通過內聯網對企業內部的財務,庫存,製造,人力資源等企業經營的關鍵信息進行管理,改善企業的內部運作,提高企業的市場反應能力,再通過外聯網對供應鏈管理系統和客戶關系管理系統進行高效率,低成本地管理,通過整合企業的上下游資源,來提高企業的核心競爭力.
主要參考文獻
李玉蘭:《電子商務——中小企業的"催化劑"》,《中小企業科技》,2004年第10期.
郝朝暉:《中小企業開展電子商務的策略選擇》,《經濟與管理》, 2003年第9期.
孟雪梅:《我國中小企業電子商務發展的現狀分析及展望》,《現代圖書情報技術》,2003年第1期.
張潤彤:《電子商務概論》,電子工業出版社, 2003.1, P43.
蔣蕾:《中小企業發展電子商務的探討》,《東北財經大學學報》, 2004年第1期.
李文國,王建平:《中小企業實施電子商務面臨的問題與對策》,《中國經濟評論》,2004年第5期.
陽亮:《中小企業電子商務現狀及應用》,《湖南有色金屬》,2004年第1期.
馮華,張淑梅:《中小企業發展電子商務的戰略和策略》,《山東師范大學學報》,2004年第2期.
趙慧娟,王淑營,孫林夫:《面向中小企業信息化建設的ASP服務平台》,《計算機集成製造系統》,2004年第11期.
李琪,何華訓,張淑媛:《探尋中小企業電子商務之路》,《智慧管理》,2004年第9期.
7. 浙江中小企業電子商務應用現狀及對策分析開題報告怎麼寫
散文鑒賞，重點是把握其「形」與「神」的關系。散文鑒賞應注意以下幾點：
1.讀散文要識得「文眼」。
凡是構思精巧、富有意境或寫得含蓄的詩文，往往都有「眼」的安置。鑒賞散文時，要全力找出能揭示全篇旨趣和有畫龍點睛妙用的「文眼」，以便領會作者為文的緣由與目的。「文眼」的設置因文而異，可以是一個字、一句話、一個細節、一縷情絲，乃至一景一物。並非每篇散文都有必要的「文眼」。
2.讀散文要抓住線索，理清作者思路，准確把握文章的立意。
結構是文章的骨架，線索是文章的脈絡，二者是緊密聯系的。抓住散文中的線索，便可對作品的思路瞭然於胸，不僅有助於理解作者的寫作意圖，而且也是對作者謀篇布局本領的鑒賞，從而透過散文的「形散」的表象抓住其傳神的精髓，遵循作者的思路，分析文章的立意。線索通常有以下幾種：⑴以事物的形象為線索，如巴金的《燈》；⑵以感情的發展為線索，如楊朔的《荔枝蜜》；⑶以時間順序為線索，如劉白羽的《長江三日》；⑷以空間順序為線索，如朱自清的《綠》；⑸以人物活動為線索，如魯迅的《從百草園到三味書屋》；（6）以事理為線索，如唐韜的《瑣憶》。
3.注意散文表現手法的特點，深入體會文章的內容。
散文常常托物寄意，為了使讀者具體感受到所寄寓的豐富內涵，作者常常對所寫的事物作細致的描繪和精心的刻畫，就是所謂的「形得而神自來焉」。我們讀文章就要抓住「形」的特點，由「形」見「神」，深入體會文章內容。
4.注意展開聯想，領會文章的神韻。
聯想的方式有：①串聯式：如《獵戶》「尚二叔→百中老人→董昆」；②輻射式：如《土地》以「土地」為中心生發開去，寫「熱愛生活，保衛土地，建設土地」；③假託式：如《白楊禮贊》；④屏風式：如《風景談》。注意豐富的聯想，由此及彼，由淺入深，由實到虛，這樣才能體會到文章的神韻，領會到更深刻的道理。
5.品味散文的語言。
散文的一大特色就是語言美。一篇好的散文，語言凝練、優美，又自由靈活，接近口語。優美的散文，更是富於哲理、詩情、畫意。傑出的散文家的語言又各具不同的語言風格：魯迅的散文語言精練深邃，茅盾的散文語言細膩深刻，郭沫若的散文語言氣勢磅礴，巴金的散文語言樸素優美，朱自清的散文語言清新雋永，冰心的散文語言委婉明麗，孫犁的散文語言質朴，劉白羽的散文語言奔放，楊朔的散文語言精巧。何為的散文語言雅緻。一些散文大家的語言，又常常因內容而異。如魯迅的《紀念劉和珍君》的語言，鋒利如匕首；《好的故事》的語言，絢麗如雲錦；《風箏》的語言，凝重如深潭。體味散文的語言風格，就可以對散文的內容體味地更加深刻。了解情技
6.了解情技
了解情技即弄清抒情散文的寫作技巧，也就是高考考點要求的「能鑒賞作品的表達技巧」。因此掌握諸如渲染、鋪墊、象徵、伏筆、照應、懸念、襯托、過渡等技巧有利於鑒賞散文，把握美文實質。