1. 市場部關於促銷活動發言稿
敬的各位領導、同事們：
大家好！我是市場部夏軍峰，非常感謝公司為我提供這次演講機會，今天我演講的題目是《信念之源-金陽光企業文化伴我成長》！
誠如大家所言，金陽光是我們的家，我們都是這個大家庭的一員。今天，您用實踐行動證明了您是獨一無二的，您是無法取代的；明天，我們將自豪地向世人召示，我們的金陽光、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的，是無法取代的！
有人說：社會是一個大舞台，看誰更精彩；還有人說：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡，譜寫跳動的脈搏；我想說，優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。
那麼應該如何來理解企業文化呢？企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市場的源泉。總而言之，企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。也許這樣來解釋企業文化，會有一些差強人意。其實，在現實生活中，我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時，這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如，你踏進一個企業，馬上就能感覺到該企業所處的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，如何規劃辦公環境的等等等等，一些有聲無聲的事物向您展現著企業文化，企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處，甚至是那些容易被遺忘的角落，正所謂企業文化無處不在。
海爾的企業格言中有兩句話道出了海爾人的心聲：「把別人視為絕對辦不到的事情辦成，把別人認為非常簡單的事持之以恆的辦下去。」這兩句話給我留下了非常深刻的印象，這就是海爾企業文化的精髓，體現了海爾公司永遠創新、永遠進取的企業精神，以及謙虛務實的企業風貌。
無獨有偶，微軟公司在招聘員工的時候，曾經用了一句這樣的廣告語：「你喜歡自由自在、手拿可樂、邊聽音樂的工作環境嗎？」這對於正四處求職的人來說具有多大的誘惑啊，這也正昭示了微軟獨特的企業文化。
2. 誰能提供一篇關於員工感恩的文章
尊敬的各位領導，青年朋友們： 大家好！今天我演講的題目是：懷感恩心，做感恩事。 落葉在空中飛舞，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩；白雲在蔚藍的天空中飄盪，描繪著一幅幅感人的畫面，那是白雲對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的世界，因為感恩才會有努力工作的熱情，因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。 記得一位名人曾經說過：「生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭。」你感恩生活，生活將給予你燦爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！ 多一份理解，多一份信任，多一份關懷。生活告訴我們要時時懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動、尊重創造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：「我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！」懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：「為什麼我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛的深沉。」作為百大員工，我們更應懂得感恩企業，感恩顧客，感恩社會。 我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。 作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務社會，做感恩的事來回饋企業。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風采。 來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險櫃廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險櫃，原偉接過電話之後，詳細地向顧客介紹了各種保險櫃的型號、功能及使用特點。但顧客並不是熱衷於這些問題，好像另有隱情，原偉說：「您有什麼難處能告訴我嗎？看我能不能幫您」。原來這位顧客的保險櫃是從外地買來的，回來之後也沒有詳細地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現在密碼又忘了，打不開了，要是把保險櫃送回原來的購買的地方，實在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險櫃，抱著試試著的態度撥通了這個電話。下班之後，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細地排查了多種情況之後，靠著他過硬的業務知識和嫻熟的業務技巧，調試好密碼鎖，鎖打開了。一家人非常的高興，並請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說：「我是一名下崗職工，是企業給了我再就業的機會，我珍惜這份工作，我要服務好我的每一位顧客。」沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。 讓我們看來看一封感謝信，信中是這樣寫到:尊敬的百大領導您們好，我懷著激動而感慨的心情，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡。昨天傍晚我外出辦事，回到家之後，我才發現手提包不見了，當時我焦急萬分，急忙原路返回尋找，正當我焦頭爛額尋找無望的時候，一個電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里，我火速趕到那兒，拿著失而復得的提包，感激之情無法用語言來表達，包里有一張存摺和四萬元的現金，一分都沒有少，我握著這位好心人手，並拿出500元錢，表達我的謝意，可她只是笑笑說，沒什麼的，這是我應該做的，一句樸素的話語感動了在場所有的人，經過我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報的高尚品質，值得我們每個人去學習，百大有這樣優秀的員工，是百大的榮耀，更是顧客的幸運。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多，正是因為有這些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會贏得顧客的感激和信任，體現出自我價值的同時，也樹立百大美好的形象，五月一日清晨，我們百大1000多名員工在超市廣場舉行了「感恩社會，感恩顧客」的大型手語操表演活動，向全社會表明我們百大人會永遠「懷感恩心，做感恩事」，去服務顧客，回報社會。此刻在四川正遭受著一場特大地震，災害無情人有情,請向在危難時刻需要幫助的人們伸出你的援助之手!作為一名百大人,我們要擔負起公民的責任,一分錢像一滴水,匯流在一起也能成為大海.一份關心就是一份愛,匯流在一起也能重新建起愛的家園.讓我們攜手與共和國共度難關。 朋友們，讓我們懷著感恩的心去面向世界吧，讓我們懷著感恩的心對待我們的生活吧，只要我們對生活充滿感恩之心，充滿希望與熱情，我們的社會就會更加安定和諧，我們的國家將會更加繁榮昌盛！ 我今天的演講到此結束，謝謝大家！
3. 求幫寫一份新員工營銷策劃心得體會工作總結。 內容有，感謝領導和師傅，學習，
主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，如何認真工作，工作如何辛苦，以及工作中的不足之處，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
4. 商場周年店慶促銷文案怎麼寫
為了感謝回饋會員及新老顧客的優惠活動！我們理發店第26周年，舉辦店慶優惠活動新老顧客進店均有驚喜。提問十分適合作為精選展現，給予了別人參考的機會。
5. 商場促銷廣播詞 急用 謝謝！
一、播音的原則
1. 必須用標準的普通話進行播音。
2. 必須由播音員進行播音，其他任何人員不能播音。
3. 播音音量適中，語速中等，音質明亮柔美，語言流利無錯別字。
4. 廣播詞必須先默念幾次，以求詞句的順暢。
5. 播音的開始與結束必須用文明禮貌用語。
二、播音的內容
促銷廣播
頻繁的促銷廣播，可以使店內的氣氛更加活躍，讓顧客對店內的促銷活動有深刻的印象，進而帶動店內業績的成長。促銷廣播必須每隔一段固定時間就廣播一次。
背景音樂
給顧客一種輕松、舒適的購物環境，在其購物時也願意享受的附加產品價值。迎賓曲、送客曲。日常音樂：鋼琴曲等節奏比較舒緩的樂曲；播音室需常備節日相關音樂。
播音稿的寫作
播音室除了門店的促銷廣播外，經常會需要自己寫一些廣播稿。例：過年過節的一些祝福話語和相關節慶的由來、說明；生活小竅門等等一些常識。
書寫時應注意語句流暢！
播音稿正文
n 上午
08：35 播放輕音樂
08：45 播營業開序詞（對內）
各位員工及經營戶，早上好！伴隨著優美的樂曲，XX百貨播音室開始了今天的播音，如果您有什麼意見和要求請與我們聯系。播音室願伴您渡過這美好的一天。
今天是×年×月×日，星期×。我們馬上就要開始營業了！
（請整理好您的櫃位，保持愉快的心情，迎接這美好的一天。）
（請大家抓緊時間處理好手邊的工作，准備迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！）
09：00 播迎賓詞
（1）——
親愛的各位來賓朋友，您好！
（現在是北京時間上午9點）
歡迎光臨XX百貨，與我們共渡美好的一天！我們今天的營業剛剛開始，同時，對您的支持和關心表示衷心的感謝，我們的營業時間為上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），為了能使廣大消費者購物更方便，現特向大家介紹樓層的分布情況：
一樓經營：副食品、日用品、文化用品、糖酒、鐵製品等。
二樓經營：化妝品、金銀飾品、鍾表、電訊器材、大小家電、小百貨、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工藝家居用品及床上用品等。
三樓經營：男女套裝、休閑裝及童裝等。
四樓經營：各類高中檔傢俱、辦公設備等。
五樓為辦公區域。
歡迎顧客朋友前往各區域選購，我們將以真摯的服務、優質的商品為您創造最佳的購物環境，願您在XX百貨渡過一段美好、愉快的時光，XX百貨全體員工祝您購物愉快。謝謝！
（您可根據自己不同的需求，選擇不同的樓層購物，希望您買得放心、用得舒心、高興而來、滿意而歸，XX貨全體員工敬祝您購物愉快，謝謝！）
（2）——
各位來賓，早上好！
歡迎光臨XX百貨，我們的員工已經准備就緒，恭候您的光臨！寬敞的營業場地已經全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物！
美好的一天從XX百貨開始，我們為您提供整潔明亮的環境，親切周到的服務，豐富優質的商品，平實可信的價格。
（希望今天XX百貨能為您帶來輕松和愉快！謝謝！）
（今天是新的一天也是新的開始，我們將用最燦爛、最真誠的笑容,來迎接每一位顧客朋友的光臨。謝謝！）
n 下午
13：30 播下午詞
（1）——
親愛的顧客朋友，下午好！
歡迎光臨XX百貨，感謝廣大顧客朋友對XX百貨的支持與厚愛，我們全體員工極力為您營造一個良好的購物環境，讓您踏著時尚的步伐、伴著優美的樂曲，體驗購物的樂趣，感受我們真誠的服務。我們始終以優質的商品，實惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。XX百貨全體員工願您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。謝謝！
（2）——
親愛的顧客朋友，下午好！
歡迎光臨XX百貨，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛，XX百貨全體員工通過自己的努力，為您營造一個舒心的購物環境，將最好的商品、最低的價格、最佳的服務奉獻給您！同時，也請您給自己一個寬裕的購物時間，盡情的選您所愛，購您所需的商品。
（我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個角落，希望XX百貨能帶給您對物質滿足和同樣的精神享受。謝謝！）
（XX百貨全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友，如果您有什麼問題和建議，請隨時與我們聯系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快！謝謝！）
18：45 關門送賓詞
親愛的顧客朋友，下午好！
感謝您光臨XX百貨，我們的營業時間為上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），現在距離營業結束時間還有15分鍾，快到和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認真總結今天，努力做好明天，祝各位顧客朋友購物愉快，歡迎您的再次光臨。
19：00 營業結束詞（對內）
各位同事：大家辛苦了！
我們今天的營業已經結束，請大家抓緊時間完成手邊的工作，准備下班。祝大家渡過一個愉快的夜晚（或周末）。謝謝！
6. 做活動抽獎中間怎麼不冷場，自己都找不到誇人的話，求過來人給一點抽獎常用誇人的話術，十分感謝！
截留喊麥及秒殺話術：
傳單截留：來看一下，全場2折起秒殺了，年前最大力度的促銷，最後一次，趕緊進去看一下啊（語言）+手勢引導和輕微推送+誠懇的態度。
快快了喊麥話術：全場兩折秒殺，99元就可以帶走一件毛呢外套，走過路過您可千萬不能錯過！留住腳步就是留住實惠，留住腳步就是留住金錢！進店看一下什麼叫真正的實惠，進店看一下什麼叫真正的物超所值！我們麗歌服飾定位成功女性的時尚品牌，來麗歌服飾感受不一樣的服裝盛宴！麗歌，讓美麗傳播！！！羊絨羽絨服打包兩件！！！歡迎光臨麗歌服飾，年前最大力度促銷，最後一次不容錯過！！！麗歌公司員工人數已超200多人，有專業的銷售和策劃團隊，分麗歌部、佳馬部和銷售三部，年銷售額已破億元。公司發展迅猛，直營店數量已達21家，加盟店更是達到了420家。關注麗歌服飾，品味時尚生活！來麗歌，把美麗帶回家！
秒殺話術：
我們的99元秒殺（還有半個小時即將）開始，99元您就可以帶走一件價值500元以上的毛呢外套，是的！你沒有聽錯，我也沒有講錯！只要99，只要99元您就可以把它帶走！··縣歷史上最大力度的促銷，比來比去還是來麗歌買衣服最劃算。店內更多驚喜啊！！！
借力話術:
這個問題你最好咨詢一下我們西安來的服裝形象顧問，她這方面經驗很豐富，相信一定可以為您推薦適合您的款式（衣服款式問題）；這個衣服真的很值這個價錢了，是這樣吧，你來和我們店長談一下（價格問題/可用贈品解決）——引路到借力人面前，記得和借力人員一句話講明客戶購買款式意向和糾結的問題；
會前動員內容：
A配合店鋪老闆負責人鼓舞士氣。人不逼自己一把永遠不知道讀優秀，早就聽說···店的團隊非常的強悍。成功源自對目標的信念有多強！！！然後講三個案例一個是土門日銷售5萬的案例，闡明團隊協作的重要性；二個講某店鋪銷售員（名字）日銷售突破7000元，可以8聯單銷售，同樣是一張嘴兩條腿，別人做的到我們也一定可以做得到，年輕人拼的就是一股子干勁，要敢於自我挑戰，挑戰極限挑戰認為不可能的事情！三講一個自己的案例，切身感受的東西最容易打動人！最後講明我們這次是6家店鋪同時再搞活動，內部也是有競爭的，擺脫大家多多努力，讓別的團隊看看咱們···店的風采！
B協助制定活動目標任務，並告知我們也是帶著3日10萬的銷售目標來的！馬總和公司都很重視這次活動，希望能夠通過這次活動給店鋪員工帶來更多實惠，提升店鋪影響力！
C強調或者推崇老闆講出本次活動完成目標的團隊獎勵機制！
D確定功能職責。店內幾個人負責銷售？哪個人對產品最熟悉，負責銷售產品的陳列和調配？店外負責截留發傳單的是誰？喊麥的是誰負責？確定活動總指揮！
E講明此次活動的主題內容及活動流程和注意事項。(詳見課件及總結分享)
H 明天早上8:30在店鋪集合再次動員，一定讓大家喊出來，我們的目標是突破2萬，勢必達成，勢必達成！！！
活動現場氛圍的營造：
A配襯一，活動物資的布置，必須在19號晚上全部到位，並發到研討群接受審核！
B配襯二，活動音響及音樂的准備必須到位！
C陪襯三，秒殺貨品一天分6個時段在店前開展，吸引人氣並往店內引！
D配襯四，喊麥及截留人員的話術及引導培訓！
E配襯五，銷售組成員（根據人流情況）盡可能的讓顧客多待一會！
F配襯六，通知會員並轉發微信讓會員及朋友在活動期間都來店鋪了解一下！
G配襯七，找到刮刮樂售賣人員，可在店門前進行刮刮樂助刮獎協助（需要和店鋪老闆溝通）,
H配襯八，一天分6個時段統計銷售數據並告知店內店外人員，激勵士氣，每次銷售都要擊掌加油並店內播麥告知組員！
I配襯九，門前跳舞蹈吸引人注意並活躍組員心態
產品庫存及貨品結構的調整是否到位（詢問）
活動總結及經驗分享：
1活動內容不要太復雜，背後的原因是一準備不充分，二生搬硬套別人的模式
2活動時機趕在別人之前，先人一步做計劃和實施，避免更多分流
3活動與活動之間的價格協調，要進行全年活動的統籌規劃，注意整體性
4贈品的固定化，避免多色多樣。女性喜歡挑細節
5會員宣傳是否做到位？活動前必通知會員，並對A類會員電話通知
6活動不能太頻繁，店鋪會員會感覺不舒服，影響品牌價值。統籌安排全年活動，多贈少減
7會員桌牌的製作，放在收銀台，方便顧客和店員了解
8貨品陳列很重要。色彩搭配，模特擺放，服裝陳烈，價格帶分布，重點突出，顧客停留時間等
9店員穿什麼就推什麼就銷售什麼。把主推的及聯單銷售的穿在身上方便推薦
10跳舞吸引人進場。會場氣氛的營造
11團隊職能劃分及相互協作很重要，明確職責及個人目標，相互配合完成團隊目標
12對產品庫存色類賣點要很熟悉，每個店必須有一個對產品非常了解的人
13士氣很重要，活動成不成全靠參與人員的熱情有多高，執行力有多強！
14逼單不要太著急，避免圍攻或者直接回絕客戶迴旋的試探性要求。
15對顧客要一句話引發興趣——截留話術
注意事項
1街麵店搞活動，左側搞免費抽獎活動（積累微信平台客戶），右側喊麥秒殺吸引人流烘托氛圍並引導入店（此環節可做其它）
2客戶的從眾心理如此之強，反向強調會場人氣的重要性
3會場外打堆頭吸引人一樣重要
4客戶習慣被引導，截流人員半推半就加之語言刺即可送入店中
5易拉寶的擺放和截流人員的站位都必須相互配合
6銷售組員推衣服要學會發問，一看反應測意向，二方便推薦引導
7目標意識（包含貨品目標）和話術技巧及對顧客的觀察等都務必加強
8再有下店的家人一定要提前和老闆溝通幾個固定的問題
9輸什麼不可輸氣勢
10知道你是誰，你該做什麼不需要問別人，為更好而主動！
片區經理和店鋪老闆去溝通活動事項
A宣揚活動主題及活動重要性及其它店鋪的取得的良好效果，達到店鋪老闆重視和積極配合的效果
B讓老闆提前做好准備做好人員職責劃分（咱們只負責場內場外及協助）
C參與店鋪活動員工獎勵機制的疏導
D活動物資統一印製
E這次活動下去住宿由店鋪安排 （標准間，後發公函通知）
1活動的主題內容及活動流程和注意事項
2會員宣傳是否做到位？活動前必通知會員，並對A類會員電話通知
3店員穿什麼就推什麼就銷售什麼。把主推的及聯單銷售的穿在身上方便推薦
4團隊職能劃分及相互協作很重要，明確職責及個人目標，相互配合完成團隊目標
5對產品庫存色類賣點要很熟悉，每個店必須有一個對產品非常了解的人
6逼單不要太著急，避免圍攻或者直接回絕客戶迴旋的試探性要求
7客戶的從眾心理如此之強，反向強調會場人氣的重要性
8會場外布場設置吸引人一樣重要
9銷售組員推衣服要學會發問，一看反應測意向，二方便推薦引導
10目標意識（包含貨品目標）和話術技巧及對顧客的觀察等都務必加強
11輸什麼不可輸氣勢
12知道你是誰，你該做什麼不需要問別人，為更好而主動！
7. 促銷活動現場主持詞
可 口 可 樂 促 銷 主 持 詞曾 德 軍開場白：親愛的各位朋友、走過路過的父老鄉親們，您所聽到的音樂正是由可口可樂促銷活動現場傳出的，我是本場主持人晴天。今天是一個吉祥的好日子，今天我們共同歡度世界飲料巨頭——可口可樂公司在美麗的世界自然文化遺產——麗江古城的促銷活動，同時這也是公司本次促銷活動的第一站。多年以來可口可樂在社會各界朋友的大力支持和關懷下不斷推發展壯大，得到了廣大消費者的認可和信賴。今天，公司決定將在麗江拿出XX萬元的新產品免費贈送和回報消費者活動，凡今天參加我們活動的所有朋友均有禮物贈送。歡迎大家參與活動。在此我特別代表公司感謝各位的光臨，希望大家在以後的日子裡繼續支持我們，同時我們將以最優秀的服務回報廣大消費者和麗江市民，向廣大消費者和麗江市民提供一個快樂、好玩的活動，讓您在這個寒冷的冬日有一分溫暖。謝謝大家！ 接下來我向大家介紹一下：這邊是我們的游戲區，在這里您可以在參與您喜歡的活動的同時，將得到我們精心為您准備的一份精美禮，禮品有：小到…… 大到……這邊是我們的免費品飲區，在這里您可以盡情的免費品嘗美味的可口可樂。走過路過的朋友，在寒冬的早晨您不妨停下您的腳步一會兒，在這里您也許會收到一份溫暖，千萬別錯過這個機會。謝謝大家！結束語：隨著最後一個音符的收尾，我們的本次促銷活動也將暫時告一段落，但是歡樂的氣氛依然不會散去，大家可以去我們的游戲區，繼續體驗快樂的游戲，贏取超級大獎；去免費品飲區，繼續品嘗美味的可樂。我們的下一次舞台活動將在下午XX點進行，繼續為您帶來更多的歡樂和獎品。謝謝大家！2010年12月18日
8. 求一篇服務營銷的心得體會(感想)
服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至於提高產品的總價值。
服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎麼來服務。
服務營銷部只適用於服務業，任何產業都需要服務營銷，往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。
服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀80年代後期，這時期，由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，一方面使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費者隨著收人水平提高，他們的消費需求也逐漸發生變化，需求層次也相應提高，並向多樣化方向拓展。
服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。它起因於企業對消費者需求的深刻認識，是企業市場營銷觀的質的飛躍。隨著社會分工的發展，科學技術的進步以及人們生活水平和質量的提高，服務營銷在企業營銷管理中的地位和作用也日益重要。
一，服務產品與實物產品的差異
與實物產品比較，服務產品具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和所有權缺位等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務營銷具有以下不同於實物產品營銷的種種特點：
①服務營銷以提供無形服務為目標。
②服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。
③服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務營銷工作穩定性差。
④由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。
⑤服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。 '
二、服務營銷的管理
為了有效地利用服務營銷實現企業競爭的目的，企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標准化以及服務品牌、公關等問題的研究，以制定和實施科學的服務營銷戰略，保證企業競爭目標的實現。為此，企業在開展服務營銷活動、增強其
競爭優勢時應注意研究以下問題：
1．服務市場細分
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者，由於影響人們需求的因素是多種多樣的，服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務需求，都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此，
每個企業在實施其服務營銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分，在市場細分的基礎上選定自己服務的目標市場，有針對性地開展營銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。
2．服務的差異化
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手：
①調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢，有針對性、創造性地開發服務項目，滿足目標顧客的需要。
②採取有別於他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。
③注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標志來樹立企業的獨特形象。
3．服務的有形化
服務有形
9. 求助感謝顧客打折簡訊
我店近期推出惠民讓利優惠活動，意在回報各位朋友對我店的大力支持；會員者，可憑積分獲得五折或低於五折的優惠；本店將本著「信譽第一，顧客至上」的原則為大家用心服務，讓您高興而來，滿意而歸。