電子商務中先行者是

A. 電子商務發展歷史中有哪些傑出人物他們分別有成就

起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。

雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。
1996年，全橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年，中國第一家垂直互聯網公司誕生浙江網盛科技股份有限公司（浙江網盛生意寶股份有限公司）。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。
發展期
1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。
對於電子商務的大網站都很熟悉吧，阿里巴巴，淘寶是馬雲創立的，京東是劉強東建立的。什麼蘇寧易購這些都是我們中國的電子商務的先行者。

B. 電子商務專業人員需要具備哪些素質

1．忠於職守，堅持原則

各行各業的工作人員，都要忠於職守，熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規范。作為電子商務師，忠於職守就是要忠於電子商務師這個特定的工作崗位，自覺履行電子商務師的各項職責，認真輔助領導做好各項工作。電子商務師要有強烈的事業心和責任感，堅持原則，注重社會主義精神文明建設，反對不良思想和作風。

2．兢兢業業、吃苦耐勞

電子商務師的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦幹、任勞任怨；能夠圍繞電子商務開展各項活動，招之即來，來之能幹。在具體而緊張的工作中，能夠不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

3．謙虛謹慎、辦事公道

電子商務師要謙虛謹慎、辦事公道，對領導、對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。

4．遵紀守法、廉潔奉公

遵紀守法、廉潔奉公是電子商務師職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務師要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規，遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是電子商務師應有的思想道德品質和行為准則。它要求電子商務師在職業活動中堅持原則，不利用職務之便或假借領導名義謀取私利，不搞你給我一點"好處"，我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。
5．恪守信用、嚴守機密

電子商務師必須恪守信用，維護企業的商業信用，維護自己的個人信用。要遵守諾言，遵守時間；言必信，行必果。在商務活動中，電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網路安排的各種活動，自己要事先做好准備工作，避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。

嚴守機密是電子商務師的重要素質。電子商務師的一個顯著特點是掌握的機密較多，特別是商業機密。因此，要求電子商務師必須具備嚴守機密的職業道德，無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定，自覺加強保密觀念，防止機密泄露。發現盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子，應做堅決斗爭，並應及時報告公安、保密部門。

6．實事求是、工作認真

電子商務師要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的惟一標准。電子商務師工作的各個環節都要求准確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發。

7．刻苦學習、勇於創新

電子商務師工作頭緒繁多、涉及面廣，要求電子商務師有盡可能廣博的知識，做一個"通才"和"雜家"。現代社會科學技術的發展突飛猛進，知識更新速度加快，因此，電子商務師應該具有廣博的科學文化知識，以適應工作的需要。

作為電子商務師，對自身素質的要求應更嚴格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質，對於做好電子商務師工作是一個非常重要的問題，也是評價電子商務師是否稱職的基本依據。因此，電子商務師必須勤奮學習、刻苦鑽研，努力提高自身的思想素質和業務水平。

現在各行各業的勞動者，都在破除舊的觀念，勇於開創新的工作局面。作為復合型人才的電子商務師更應具有強烈的創新意識和精神。要勇於創新，不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實幹家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

8．鑽研業務、敬業愛崗

從發展的角度看，電子商務師必須了解和熟悉與自身職業有直接或間接關系的領域中取得的新成果，才能更好地掌握電子商務師工作的各項技能。

電子商務師要根據自身分工的不同和形勢發展的需要，掌握電子商務交易所需要的技能，如計算機技能、網路技能、網路營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要，在實踐中不斷地學習和提高。同時，電子商務師應掌握電子商務交易中的各種管理知識，將網路技術與商業管理結合起來，提高企業應用電子商務的能力，促進企業經濟效益的提高

C. 電子商務的四個發展階段

1、第一階段

電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

2、第二階段

信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。

3、第三階段

EC，即電子商務階段。Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。

4、第四階段

全程電子商務階段。隨著SaaS軟體服務模式的出現，軟體紛紛登錄互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。

(3)電子商務中先行者是擴展閱讀：

電子商務的基本特徵：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活。

3、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

D. 電子商務是先行者還是追隨者更成功

亞馬遜，網上圖書銷售的霸主。從西雅圖郊外一個兩卧室的住房開始，貝索斯「一根筋」地穿越了網路公司發展的整個動盪年代，頂住了被迫與傳統零售業惡性競爭的壓力，成為了網路泡沫破碎時，各著名網路公司里惟一沒有辭職的CEO.
當當是亞馬遜忠實的模仿者和追隨者；她的聯合總裁俞喻是一位言語溫柔，說話沿用中英文混雜方式的海歸派。她自稱最擅長學習，並相信這種素質的價值所在。按照當當的老股東IDG公司董事長帕特里克。J.麥戈文的說法，經營出版業、會展、市場研究及技術風險投資的IDG公司最先投資的是一家生產電子目錄的中國資料庫公司，他們囊括中國出版的每一本書。
幾年前，帕特里克在訪問這家公司期間說：「你們的產品確實有用，不過，在美國現在出現了一家名叫亞馬遜（Amazon.com）的網路書籍公司。該公司不但提供書刊內容簡介，而且還直接經營網上購書業務」。6個月之後帕特里克驚奇地發現，這家資料庫公司已經完全脫胎換骨，搖身變成了「當當」網上書店公司（DangDang.com）。看到這些，你無法不為投資者開放權威的威力嘆服，也不得不對當當管理者敏銳的適應力和把握機會能力驚訝。
本著「將網路進行到底」的精神和意志，亞馬遜在本土之外的英，德，日，法開始了擴大地盤和尋找新的利潤增長點。當貝索斯把目標鎖定在中國時發現，純粹的亞馬遜模式根本難以通行。
那麼，還有什麼比亞馬遜買下自己忠誠的跟隨者更好的方法呢？而對中國的。com來說，依靠風險投資起家，資本運作增值，出賣公司賺錢，這何止是一個不錯的選擇，簡直就是一種誘惑。
亞馬遜網上書店成立於1995年，是全球電子商務的成功代表，讀者可以在亞馬遜網站上買到近150萬種英文圖書、音樂和影視節目。自1999年開始，亞馬遜網站開始擴大銷售的產品門類。現在除圖書和音像影視產品外，亞馬遜也同時在網上銷售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等20多個門類的商品。2003年亞馬遜網站銷售額預計可以達到40億美元。其中圖書銷售額可以佔到全美圖書零售總額的8-9%
1999年11月 當當網投入運營而亞馬遜卻比他早，亞馬遜是先行者，當當是他的追隨者，
隨著時間，當當在一直在不斷的改進，以細分市場為主是發展的基石。以當當網為例，盡管已經占據線上圖書零售市場過半份額，但是，當當網目前經營的商品范圍還稍顯單薄。以圖書市場為例，在教材、教輔的品類上，當當網涉獵相對較少，還有很大的發展空間。同時，在即將興起的數字出版業務中，當當網也具有較大的優勢;另一方面，大力進軍百貨市場。家居用品、化妝品、母嬰用品等的市場規模都能做到十億，甚至百億人民幣以上的規模，而這些百貨品類毛利率也相對較高，然而，在銷售圖書這一方面他在電子商務舉步維艱的日子裡，亞馬遜推出了創新、大膽的促銷策略為顧客提供免費的送貨服務，並且不斷降低免費送貨服務的門檻。到目前為止，亞馬遜已經三次採取此種促銷手段。前兩次免費送貨服務的門檻分別為99美元和49美元，2002年8月亞馬遜又將免費送貨的門檻降低一半，開始對購物總價超過25美元的顧客實行免費送貨服務，以此來促進銷售業務的增長。免費送貨極大地激發了人們的消費熱情，使那些對電子商務心存疑慮、擔心網上購物價格昂貴的網民們迅速加入亞馬遜消費者的行列，從而使亞馬遜的客戶群擴大到了4000萬人。由此產生了巨大的經濟效益：2002年第三季度書籍、音樂和影視產品的銷量較上年同期增長了17%。物流對銷售的促進和影響作用，「物流是企業競爭的工具」在亞馬遜的經營實踐中得到了最好的詮釋。
當當網全部商品「假一罰一」承諾

全國800個大中城市可實現「貨到付款」
全國800個大中城市可實現「上門退換貨」
自動智能比價系統，保證所售商品價格最低
在這個方面上
，當當沒有亞馬遜的做的好雖然亞馬遜經營的商品種類很多，但由於對商品品種選擇適當，價格合理，商品質量和配送服務等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。傳統書店的退書率一般為25%，高的可達40%，而亞馬遜的退書率只有0.25%,遠遠低於傳統的零售書店。極低的退貨比率不僅減少了企業的退貨成本，也保持了較高的顧客服務水平並取得良好的商業信譽。
這兩個商務企業中，亞馬遜是市場的先行者，是他打造出得著個市場，而當當是繼他之後才開始創辦的，雖然，亞馬遜他是網上圖書銷售的霸主，但，當當也不賴他也獲得了諸多的榮譽，不管是先行者也好 還是追隨者也罷，他們的發展，取得的成功是有目共睹的，但我個人覺得身處市場中的追隨者他的上升空間會更得，他更有發展的空間。

E. 電子商務的認識和理解

對電子商務抄的襲認識和理解：

電子商務，就是通過互聯網等媒介，傳遞商品交易信息，以促成交易的 一種商業形態， 要完成整個電子商務過程，需要解決三個問題：信息流、資金流、物流。

電子商務通俗一點的理解就是我們購買商品，在以前我們必須親自到商店購買，但是我們現在可以選擇電子商務在家裡逛成千上萬個百貨商店找最廉價物美的商品.作為普通購買者我們現在較常用的網上零售商有「淘寶網」「京東」、等等。在這些電子化的商店裡，從廉價的小玩意到昂貴的奢侈品都可以買到。作為較大的商家，他們可以在像阿里巴巴等電子網站上聯系合作夥伴。無須在浪費大量的人力、財力去找客戶。

實現電子商務行為需要建立三個要素條件：一是硬體、軟體技術環境；二是支付環節；三是物流環節。

F. 中國電子商務發展在世界處於什麼地位

我國電子商務發展的現狀
據介紹，歐盟委員會和美國政府分別於1997年4月和7月提出了《歐洲電子商務倡議書》和《全球電子商務框架》，闡述了各自對電子商務 的觀點。現階段我國的電子商務發展水平究竟如何？政府有關部門採取了哪些舉措來推進它的成長？

發展框架正在制定

目前我國電子商務尚處於「 初始探索階段」。電子商務乃是隨著網路技術的發展而形成的一種全新的商務活動框架，其發展對與之相關的法律、政策、技術規范以及企業家經營意識和知識儲備等等都提出了很高的要求。信息產業部信息化推進司正會同有關部門，抓緊研究提出我國電子商務的基本框架，至於何時出台，目前尚無時間表。對這一十分緊迫而艱巨的工作，國家將統一規劃，嚴格標准，創造環境，保證電子商務有序、健康地發展。

實踐開發初見成效

對於我國目前電子商務方面「總體上處於落後的地位」這一現實，可以看出電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，我國要成為21世紀世界貿易大國、強國，就必須順應潮流，創造條件，建立和發展我們自己的電子商務。實際上，由外經貿部國際電子商務中心（CIECC）主辦的網上「中國商品交易市場」，正是我國第一次大規模的電子商務實踐，而由該部牽頭實施的「國家金關工程」，則正成為我國電子商務建設和發展的排頭兵。
國家正在利用計算機網路技術實現對外經濟貿易和相關領域的標准化、規范化、科學化、網路化管理的國家信息化重點系統工程，為我國電子商務的發展奠定基石。
當前中國不少有識之士呼籲進一步抓好我國電子商務的試點、示範工程，探索有關的體制、規范、標准和相應的法律法規。
據了解，作為國家信息化重大工程，「財稅經貿聯網工程」的實施，對於加強我國經濟領域的宏觀調控，提高財稅經貿領域管理信息化和現代化水平，促進我國電子商務的發展都具有十分重要的意義。

我國電子商務面臨的三大難題

雖然所有人都認為電子商務前景廣闊，但在目前的國內環境下，規模化地運作針對最終消費者的電子商務尚有三大難題急需解決：
第一、國內網路社會的規模還不大，市場機會有限。據統計，目前全國只有不到400萬的網路人口，差不多隻相當於一個中等城市居民的數量，這決定了現在的網路電子商業機會有限。而且，目前網路人口的結構決定了只有信息產品（電腦，軟體，耗材）、圖書、音樂製品等少數商品可能上網銷售。
第二、我國遼闊的地域和經濟發展的不均衡決定了商品配送的巨大困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，單件商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。
第三、也是最大的困難之一，就是我國信用消費的不發達和貨幣電子化進程的緩慢。傳統上消費者對信用消費的排斥態度、對「隔山買牛」這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度，使這個問題更加突出。
在電子商務必將成為下世紀重要商業形態的趨勢下，這些困難是遲早要被克服的。在目前的條件下，從事電子商務的企業應最大限度地從困難中找到優勢。例如，雖然目前我國的網民數量不算很多，但是，活躍在網上的網民主體是受教育程度高、對新事物敏感同時又具有一定消費能力的人。很明顯，他們應該是目前在網上開始銷售信息商品的最大潛在消費群體，而這一群體的數量現在每天都在高速增長。

中國發展電子商務初露端倪

最新啟用的「溫州網路商城」在剛開通後的一個小時內，網上成交貨款達一萬元，購物品種有三十多種，包括方便麵、手機、飲水機、洗衣粉、礦泉水等。
目前，浙江省開展的電子商務系統還有嘉興的電子報稅系統、海關進出口報關單聯網核查系統、寧波的網上訂花、網上訂房等，還有一些專業市場如義烏的中國小商品市場、紹興的中國輕紡城等也上了互聯網。
有關人士認為，隨著電腦應用日益廣泛，通訊網路日趨成熟，盡管如今在中國有許多地方的電子商務象浙江這樣還基本處於初級階段，但這項業務的發展已經展現出廣闊前景。
中國互聯網信息中心統計表明，至去年底，中國網民達二百一十萬，預計到二000年將達兩千萬。中國已被公認為全球最大的潛在電子商務市場。
去年三月六日，世紀互聯通信技術有限公司和中國銀行共同完成中國第一家網上銀行開發工作，正式推出祖國大陸第一家互聯網電子商務系統。
深圳招商銀行則是繼中國銀行之後又一家推出網路銀行服務的商業銀行。而由中國人民銀行牽頭，聯合工行、農行、建行、交行、光大銀行等十一家商業銀行共建的金融權威認證中心系統進入實施階段，為網上交易和網上支付提供安全保障。
中國各省市地區基於互聯網的商品交易中心也在積極籌建之中。去年七月開通的「中國商品交易市場」開通僅四個月，接受了來自全球的一百零二個國家和地區四千六百多萬人次的訪問，被稱為「中國永不落幕的交易會」。去年十月份以來舉行的兩次紡織品被動配額電子招標，更標志著中國外貿管理開始步入電子商務時代。
中國居民的日常生活也越來越多地與電子商務發生聯系。中國證券交易網有三千九百八十多萬用戶，國內信用卡發卡量超過五千萬。電子報稅、電子報關、網上購物等也在逐步走進百姓的生活。
中國信息產業部信息化推進司司長宋玲說，隨著政府上網工程、企業上網工程的全方位推開和網民數量的急劇增長，中國電子商務發展還會進一步加快。
目前，中國政府在電信部門和金融部門的配合下，正積極著手國內電子商務的實施。據悉，國家信息化辦公室即將公布「中國電子商務框架」，標志著電子商務在中國的發展將步入由政府主導的軌道。

G. 電子商務中先行者和追隨者哪個更成功

做前面的朋友會遇到很多困難，比如：剛做沒人相信，剛做什麼經驗 也沒有 ，剛做系統也不完善等。任何一個公司的起步 期都難做，到了發展期就非常好了。現在隆力奇已經到了發展期

H. 電子商務系統4個發展階段的特點是什麼

電子商務發展的四個階段

電子商務發展的歷史雖然不長，但已經經歷了四個階段：

第一個階段是電子數據交換（EDI）。電子商務實際上在網路出現以前就已存在。1994年之前，企業層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業交易信息（如發票和訂單）以一種業界認可的標准方式在計算機與計算機間的傳輸。對於某些交易來說，在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面，EDI發揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價的。

首先，EDI通常經過專有增值網路進行，這需要花費一大筆投資；

其次，EDI離不開分布式軟體，這種軟體既昂貴又復雜，給參與者增添了很大的負擔；

再次，EDI是批量傳輸的，影響了實時生產、采購和定價。

由於這些原因，EDI從未真正普及過，在中國尤其如此。

第二個階段我稱之為基礎電子商務階段。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術公司，面向懂技術的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。

對其他大多數公司而言，它們仍然只把網站當作展示產品目錄和市場推廣材料的地方。時至今天，只有15％的網站能夠接受訂單，6％的網站能夠告知訂單處理現狀。

第三個階段是商務社區。在此階段，第三方目的網站（third-party Web destination）開始把交易雙方帶到共同的社區之中。商務社區創造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區中會面，各種各樣的可能性就會出現。這一階段還擁有很大的發展空間。

第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協同式商務階段。商業合作夥伴間的幾乎每一個業務流程都可以藉助網路加以改善或重組。與B2C商務相比，B2B商務涉及的關系要復雜得多。用建築上的事情作比，B2C商務像是等待一所房子完工之後買下它，而 B2B商務則更像從事一個龐大的建築項目，需要在專業工作者之間協調多項流程。我們把這樣的工作稱為「協同」，它面臨的障礙很多，但也蘊藏著重大的機會。

第四階段的任務是在第三階段的基礎上提供對各種商務流程的支持，創造一個虛擬的商業鏈。協同式商務意味著企業員工、合作夥伴和顧客的一種動態合作。他們通過互動交流，在虛擬社區中找到節約成本、創造價值和解決業務問題的方法。協同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。

電子商務的四個階段
靈活性
成本

第一階段 EDI的批量傳輸
低；格式固定
高；專用網路

第二階段 基礎電子商務
高；開放標准
低；Internet優勢

第三階段 商務社區
高；開放標准
低；Internet優勢

第四階段 協同式商務
高；開放標准
低；Internet優勢

支持的商業流程
商家互動 市場透明度

批量訂單
低；供應固化

目錄訂單
低；無中心市場

目錄＋拍賣/競價/詢價
高；跨地域界限

多樣化的訂單
高；跨地域界限

新經濟的兩大核心能力：結盟和專業化

大部分產業都會走向協同商務模式。那些總是生產足夠庫存的縱向一體化公司正在轉型，變成擁有多個專業化夥伴的聯合體，為當前需求提供產品和服務。供求鏈演變成技術驅動的、具備高度靈活性的結盟關系，可以為顧客定製產品。

因此，傳統生產商應該轉向一種依靠多個合作者的以項目和流動性為基礎的製造方式，許多業務都可以被外包出去。那些特別專業的功能，如果對核心業務不具備戰略意義，可以轉移給電子市場。

電子市場將為買主和賣主提供前所未有的市場透明度。目光遠大的公司利用這樣的市場協調供求鏈，由此獲得極大的競爭優勢。例如，它們可以

*通過在供求鏈中緊密聯合所有合作夥伴而創造一個一體化的商業鏈，提高流程透明度，在合適的時間把合適的產品送達合適的地方；

*利用網上市場作為合作平台或「電子中樞」，在其上發布生產計劃和需求信息，以便貿易夥伴能夠作出實時調整，從而極大地降低庫存；

*了解自身的購買行為，使采購政策更具一致性；

*將戰略合作夥伴關系予以自動化，減少公司間交流的成本；

*利用互聯網創造高度嚙合的供應鏈，與合作夥伴的行動保持一致，縮短訂單周期。

上述結果可以導致虛擬公司的誕生――所謂虛擬公司，可以視作一個經由網路中樞緊密維系的公司聯合體。這樣的聯合體可以實現規模經濟。

結盟是新經濟中的一種核心能力。由於有了網路，建立和管理同盟關系的成本大幅度下降，而公司間流程的效率和對這種流程的認識則有顯著的提高。

專業化則是另外一種核心能力。一個多世紀前，英國經濟學家亞當·斯密和大衛·李嘉圖就認識到了比較優勢的原則：在一個完全競爭的市場中，國家、產業和公司將被迫集中精力於它們擁有比較優勢的領域，以此獲得更高的效率和生產力。由於網路造就了一種新型的虛擬商業鏈，那些專業化公司可以在鞏固自己在鏈條中的環節作用的同時，充分利用結盟關系與更大的競爭對手爭奪市場。公司創造價值的過程發生了改變：它們可以把電子商務基礎設施當作空中管制中心，用它來管理商業鏈中的不同專業化成員。

電子中樞

如果實時信息能夠在交易夥伴之間直接流通，效率會達到最高。然而，夥伴間點對點的連接並不具有實用性。它過於復雜和昂貴，也難以擴大規模。好的設計應該是，建立集成性的電子中樞，讓所有的連接都通向這一中樞。

電子中樞在此指的是那些從事大量協同工作的交易市場，它包容了交易夥伴全部的業務流程和互動。

電子中樞提供協同式服務，而一般的交易只會簡單地分配訂單。協同意味著增值，也意味著為B2B站點增加「粘性」。

電子中樞的協同工作包括哪些呢？擇其要者如下：

●產品采購――對供應商進行認證，獲得應有的供貨，獲取相應的折扣。

●訂單處理――完成、記錄並追蹤交易。

●物流管理――同物流部門實行實時對接，達到物流的最優化。

●購買檔案――保存歷史性的購買數據，以方便多次訂貨。

●對外貿易――報關、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文辦理。

●市場營銷和廣告管理。

●合同管理――制訂條款、續簽、多方協議及合同實施的監督檢查。

●產品生命周期的協同――聯合設計、零部件變化的事先通知、通報產品的有效期限和產品的過渡期限。

●計劃――高層的供應鏈設計和倉儲定位。

●日程安排――在多個合作者之間協調和優化生產日程。

●預測――測算需求、生產和市場反應。

●資產管理――追蹤、修理維護、折舊和處理。

●目錄/內容管理――多廠商目錄優化、庫存測算和調劑、零部件的補充替換和建議。

●電子帳單的出示和支付。

●社區功能――新聞、工作機會。

●第三方保證、風險管理。

●應收帳款管理。

●績效管理――最佳和最壞的發貨記錄、質量、貿易夥伴的再分配。

●逆向物流――退貨和部分退款、特殊商品處理和客戶支持、對退換貨的批准。

●款項調節。

●在線銷售――產品配置；對每一訂單的合理配置進行有效核實；保證多廠商的產品供給；產品的比較分析。

●應用託管。

●復雜定價――討價還價、大宗折扣、多層定價、期價及生效期、多種價格單、報價管理和現狀記錄。

●數字證書管理。

●清算服務。

●付款――付款體系的整合安排；信用核查和記錄。

●內容過濾。

●市場情報。

●客戶的個人化服務和細分化的市場描述。

●渠道管理服務。

●與其他交易市場的連接。

●與後端系統的整合――支持同主要的ERP系統的數據交換；支持本土化的應用程序介面。

●教育和培訓――有關復雜流程的多媒體培訓、產品配置的示範錄像。

●代理經營服務。

●特別的營造市場手段――拍賣、逆向拍賣、集團購買、特色促銷、合同購買。

●買賣雙方的身份認定。

●夥伴計劃。

這些工作給予交易市場以更多上下游的關聯、更強的社區特質，以及更大的價值。交易市場由此獲得了一種與現存商業鏈無縫結合的機會，可以使客戶享受兩方面的好處：一個一體化的供求鏈整合了所有相關的工作流，與此同時，市場的透明度大大提高。

為了保障自身的生存，交易市場必須大規模開展協同工作。簡單的買/賣交易可能會像今天的e-mail一樣，變成幾乎免費的。那些能夠建立「平台」以深化同客戶聯系的B2B商務公司將會成為最後的贏家。它們就是電子中樞。