電子商務網站的技術架構

❶ 簡述電子商務的技術體系框架，急求，謝啦

電子商務的框架結構是指電子商務活動環境中所涉及的各個領域以及實現電子商務應具備的技術保證。從總體上來看，電子商務框架結構由三個層次和兩大支柱構成。其中，電子商務框架結構的三個層次分別是：網路層、信息發布與傳輸層、電子商務服務和應用層，兩大支柱是指社會人文性的公共政策和法律規范以及自然科技性的技術標准和網路協議。

（1）網路層 網路層指網路基礎設施，是實現電子商務的最底層的基礎設施，它是信息的傳輸系統，也是實現電子商務的基本保證。它包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。因為電子商務的主要業務是基於Internet的，所以互聯網是網路基礎設施中最重要的部分。

（2）信息發布與傳輸層 網路層決定了電子商務信息傳輸使用的線路，而信息發布與傳輸層則解決如何在網路上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。目前Internet上最常用的信息發布方式是在WWW上用HTML語言的形式發布網頁，並將Web伺服器中發布傳輸的文本、數據、聲音、圖像和視頻等的多媒體信息發送到接收者手中。從技術角度而言，電子商務系統的整個過程就是圍繞信息的發布和傳輸進行的。

（3）電子商務服務和應用層 電子商務服務層實現標準的網上商務活動服務，如網上廣告、網上零售、商品目錄服務、電子支付、客戶服務、電子認證（CA認證）、商業信息安全傳送等。其真正的核心是CA認證。因為電子商務是在網上進行的商務活動，參與交易的商務活動各方互不見面，所以身份的確認與安全通信變得非常重要。CA認證中心，擔當著網上「公安局」和「工商局」的角色，而它給參與交易者簽發的數字證書，就類似於「網上的身份證」，用來確認電子商務活動中各自的身份，並通過加密和解密的方法實現網上安全的信息交換與安全交易。

在基礎通信設施、多媒體信息發布、信息傳輸以及各種相關服務的基礎上，人們就可以進行各種實際應用。比如象供應鏈管理、企業資源計劃、客戶關系管理等各種實際的信息系統，以及在此基礎上開展企業的知識管理、競爭情報活動。而企業的供應商、經銷商、合作夥伴以及消費者、政府部門等參與電子互動的主體也是在這個層面上和企業產生各種互動。

（4）公共政策和法律規范 法律維系著商務活動的正常運作，對市場的穩定發展起到了很好的制約和規范作用。進行商務活動，必須遵守國家的法律、法規和相應的政策，同時還要有道德和倫理規范的自我約束和管理，二者相互融合，才能使商務活動有序進行。

隨著電子商務的產生，由此引發的問題和糾紛不斷增加，原有的法律法規已經不能適應新的發展環境，制定新的法律法規並形成一個成熟、統一的法律體系，成為世界各國發展電子商務的必然趨勢。

（5）技術標准和網路協議 技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。它是信息發布、傳遞的基礎，是網路信息一致性的保證。就整個網路環境來說，標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。

網路協議是計算機網路通信的技術標准，對於處在計算機網路中的兩個不同地理位置上的企業來說，要進行通信，必須按照通信雙方預先共同約定好的規程進行，這些共同的約定和規程就是網路協議。

❷ 電子商務網站有什麼樣的體系結構

電子商務網站是一種典型的基於Web的分布式､三層應用體系結構

❸ 什麼是電子商務網站體系結構

電子商務網站體系結構:B2B 指的是Business to Business.
as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網等。
B2C即business to customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網等。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同，其根本的區別在於目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展！以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，並且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。
以中國市場為例，傳統電子商務網站面對1.4億網民，而B2M面對則是14億的中國公民。其實B2M本質上是一種代理模式。
M2C 指的是Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中，企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中，經理人將面對Consumer，即最終消費者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者，而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式，類似於C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存；現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類：
B2A 商業機構對行政機構的電子商務
商業機構對行政機構(Business-to-administrations)的電子商務指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如，政府將采購的細節在國際互聯網路上公布，通過網上競價方式進行招標，企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段，但可能會發展很快，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象，通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理，如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作，企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
政府應在推動電子商務發展方面起到重要的作用。在美國，柯林頓政府已決定在近期對70％的聯邦政府的公共采購實施電子化。在瑞典，政府已決定至少90％的公共采購將在網上公開進行。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務，如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等，建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架，並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A消費者對行政機構的電子商務
消費者對行政機構(Consumer-to-administrations)的電子商務，指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發達國家，如在澳大利亞，政府的稅務機構已經通過指定私營稅務，或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務，例如社會福利金的支付等

❹ 架構電子商務網站的五個步驟分別是什麼

1.
電子商務網站的規劃與分析關繫到電子商務的經營效果，盲目的投入時間、人力、資金、經業務搬到網上運行，不但會造成浪費，更會與傳統渠道相沖突，影響客戶對公司的印象。

2.
電子商務網站的設計與開發的主要內容是根據網站的定位，確定網站的內容信息結構，風格基調和功能模塊。運用相關的開發技術和工具進行頁面設計與製作。以及在選定資料庫管理系統平台上進行資料庫的設計與管理

3.電子商務網站的好壞，都必須經過一定的測試來解決。測試的內容包括功能測試、性能測試、安全性測試、穩定性測試、瀏覽器兼容模式測試、連接測試等。進過測試後，就要把網站對外發布出去了。網站發布，簡單的說就是將構成整個網站的所有文件部署到WEB伺服器上，經過簡單的配置發布到互聯網上的過程。

4、確定網站的欄目的功能

在確定了網站的收費項目後,要確定網站的主要欄目和功能,包括網站的管理功能模塊、網站的信息發布方式、網站商務活動的發布以及網站導航欄等.

5. 電子商務網站推廣包括利用傳統的媒體廣告、利用搜索殷勤、網路廣告、BBS、新聞組、郵件列表公共關系等。

資料來源：http://www.netshop168.com/article-3380.html

❺ 電子商務網站需要哪方面的核心技術

電子商務網站技術
電字商務的基礎是商務活動，而不是電子化的建設，電子化是為商務活動服務，電子化不過是商務活動的手段，做好商務活動才是電子商務的本質。在傳統實物市場進行商務活動是依賴於商務環境的（如銀行提供支付服務、媒體提供宣傳服務等），電子商務在電子虛擬市場進行商務活動同樣離不開這些商務環境，井且提出了新的要求，電子商務系統就是指在電子虛擬市場進行商務活動的物質基礎和商務環境的總稱。

而電子商務也需要將電子化、信息化滲透到商業活動的每一過程中。通過建立網站，把原來客戶和銷售商及商品直接見面，改變為通過網路的形式，實現客戶和銷售商及商品的聯系，大大減少了商品的成本支出，同時也減少了客戶的時聞成本。電子商務的魅力是每一生產環節和銷售環節都通過電子化和信息化減少中間環節，從而節省開支，提高效率。

席捲全球的電子商務正迅速地改變著傳統的企業經營模式，面對強手林立的竟爭對手，建立適合企業自身發展的電子商務網站，無疑是您增強竟爭力的新手段。電子商務是一種通過網站的形式，把商務活動的各個環節管理起來，打破時空限制的商業活動。任何一個企業網站都是由若乾的技術部件相互關聯而成的。作為企業網站，這些技術部件設置的目的只有一個，那就是為企業經營發展服務。

企業網站的常用技術構成部件有訪問計數器、意見反饋單或各類商務單證、動畫及廣告模式、商貿業務及相關熱門話題論壇、導航器及搜索引擎、菜單以及資料庫等。

1、訪問計數器

在網站中設置訪問計數器是一種通常的做法，但是在企業網站中，企業的經營策略和市場分析會賦予訪問計數器更多的商務含義。訪問計數器中的數據常常是企業分析和了解市場消費發展趨勢的重要信息來源。在企業網站的經營策略中廣網站主頁訪問計數器是給其他上網者看的，因此，常會有人人為地誇大訪問計數器的基數，用以烘托熱門網站的氛圍。在網站各主題頁面中，訪問計數器的設置是為了便於在網路營銷分析中了解消費趨勢和市場動態。對企業網站各主題頁面訪問人數的統計分析可以折射出訪問者（即潛在的消費者）的需求興趣，有利於企業把握消費者對企業及其產品和服務的需求，供企業制定經營管理策略和市場營銷策略參考。對同行業網站訪問人次數的統計分析可以了解本企業在市場中的地位和所佔的比例。對主頁訪問人次數和各主題訪問人次數分布規律的分析，有助於企業了解其開展網路營銷的效果。

2、電子郵件和電子表格

為了規范電子商務的過程和信息形式，人們常常在企業網站中設置許多表格。通過表格在網路上的相互傳送來達到交換網路商務單證的目的。在網站的設計過程中，表格是通過結構化和內容充實的屏幕設計來完成的，而表格中所填寫韻內容則可以通過電子郵件以報文的方式來傳送的。電子郵件是電子商務單證交換的常用工具。

3、動畫和圖像

動畫和圖像是目前各種網站開發中常用的工具和技術。利用動畫和圖像等手段來達到宣傳企業和產品形象以及開展網路廣告的目的，也是企業網站建設中常用的技術工具。企業網站通常用這些功能來突出宣傳企業的最新產品、最新服務或特色產品、特色服務，從而實現促銷目的廣企業網站中動畫和圖像宣傳的主要內容通常有:企業的整體形象（例如廠區圖像、特色建築、企業商標徽記、重要活動、重要獎項和經營業績等等），滾動旗幟廣告（例如各類特色產品和新產品廣告、以企業或產品新聞形式發布的產品廣告、以賀詞方式發布的產品廣告等等），需突出宣傳的產品的動畫廣告等等。

4、電子公告扳（BBS）

企業的行為大多有其商業目的，企業網站中開設電子公告板的主要目的是吸引客戶了解本企業的發展動向和引導消費市場。為實現這些目的，企此往往以如下幾種方式利用 BBS：①開辦熱門話題論壇。以一些熱門話題，引起公眾興趣，引導消費市場的發展。同時，企業也可以通過對BBS討論內容的分析來把握市場需求動向，啟發靈感，開發出適銷對路的新產品和新服務。②開辦網上俱樂部（或稱沙龍）。如汽車及配件行業的車迷俱樂部、電器行業的發燒友俱樂部、體育用品行業的球逃俱樂部、計算機行業的電腦天地俱樂部、一般產品行業的產品用戶俱樂部等。通過俱樂部可以穩定原有的客戶群，吸引新的客戶群。

對於網路營銷來說，企業開發網上論壇和俱樂部（或稱沙龍）的關鍵有兩點：一是要設立主持人。主持人的主要任務是既要引起公眾的興趣，又要實現輔助企業經營、營銷和市場分析的商業目的。二是要設立及時匯總和歸納公眾所關心的闊題，啟發思路，把握市場和消費趨勢。

5、導航器和搜素引擎

企業網站導航系統和搜索引擎是企業網站開展網路信息服務的一種方式。企業網站與網際網路服務提供商（簡稱ISP），網際網路內容提供商（簡稱ICP）、政府部門、學術機構的網站中所建立的導航器和搜索引擎在技術上完全一致，但商務目的不同。企業一般不會將一個適當的業務需求通過自己的導航器或搜索引擎引導給竟爭對手。企業網站設置導航器的主要目的有三個，一是宣傳自己的合作夥伴、聯營企業和分銷商，以便於客戶能盡快地找到它們。二是為客戶提供不成為竟爭對手的同行業網址廣間接地提高自己企業的竟爭能力。三是為用戶提供訪問其他類型網站的服務。企業提供搜索引擎的主要目的是通過提供各種邏輯組合信息查詢的方法，來幫助客戶盡快地找到其所需要了解的產品信息以及企業所希望向用戶推薦的信息。其最終目的是希望客戶能夠更多地了解到產品的性能和服務的特點，以便作出進一步的商業決策。

6、資料庫

資料庫從技術上來看是整個信息系統的基礎；從模型處理上來看，也是定量分析工作的基礎。目前各類網站開發工具大都提供了相應的資料庫功能，企業網站應充分利用這些資料庫功能，分類保存有用的商務信息，為各種類型的經營分析提供支持。

目前，企業網站上常設的資料庫主要有：①客戶資料庫。客戶資料庫是網路營銷過程中最重要的資料庫之一，它主要存儲的內容除了通常客戶資料庫的內容外，還包括客戶的E-mail地址（或網址）、客戶歷次購買和詢問（要報價表或咨詢）有關產品信息的情況，客戶對產品的需求和意見或建議等等信息。②產品資料庫。產品資料庫存儲的主要內容除通常產品資料庫的內容外，還包括相關產品、配套產品和相關的用戶網址等信息。③其他網路上下載下來的相關產品供需資料庫，即其他一些大型企業網站上與本企業產品或經營相關的供需信息，也應保存到資料庫中，以便本企業經營管理人員參考。

7、菜單

菜單是超文本鏈接訪問操作的引導員，是各類企業網站信息系統最常用的技術部件之一。在考慮企業網站設計菜單襯，要注意如下特點：①菜單不僅要組織和管理所有的程序功能模塊，而且還要反映企業營銷策略和經營特色。②傳統菜單是一個嚴格按功能分類劃分的倒樹狀分支結構，而到了網站上就有所不同，它是一個菜單 + 超文本鏈接方式的扁平化鏈接（或網路）的連接結構。其目的是盡可能快地滿足用戶的要求，方便用戶操作，最終目的是留住用戶。③網站上的菜單結構從嚴格的技術分類上來看，可能是亂的。它不嚴格區分層次，甚至會有較多的交叉，但是對於用戶的使用來說是最方便的。

8、廣播方式的信息發布

網路有多種信息通信方式。大部分是點對點，或通過伺服器來進行數據通信（訪問）的方式。另外還有一種常用的網路信息通信方式，即廣播信息發布方式。例如，學校、機關或單位通過這種方式向所有成員的電子郵箱中發布重要通知，企業通過這種方式向所有聯營企業、合作夥伴、分銷商發布重要酌經營政策和市場信息等等。在企業網站中可以利用這種技術來實現推銷促銷和溝通消費者，的目的。通常的做法是根據客戶資料庫中所有客戶購買產品和關心產品的情況，然後再根據產品資料庫中相關產品、配套產品和新產品的情況，進行綜合分析廣如果兩者能夠吻合，則系統就以廣播的形式拘所有相關客戶的電子郵箱發送有關產品的信息，以達到促銷的目的。

9、電子支付

為了方便於電子商務業務的開展，就需要通過電子信息網路實現電子支付。作為一個希望利用電子支付系統來展開安全電子商務業務的企業來說，在它的網站中將會涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件。這三個部件在企業申請注冊加入安全電子數據交換的系統時，可以從安全交易系統供應商處獲得。對於商品或原材料的購買者來說，它需要將得到的電子錢包和錢包中的信用卡進行注冊登記。對於商品或原材料的供應商來說，它需要將得到電子收銀機進行注冊登記。對於代理銀行和商業企業之間的聯系來說，則需要通過支付網關來進行。在企業網站上的這幾個部件，是企業利用網際網路安全地進行支付或收賬的操作基礎。

❻ 電子商務網站一般架構有哪些

1. 電子商務網來站的規劃與分源析關繫到電子商務的經營效果，盲目的投入時間、人力、資金、經業務搬到網上運行，不但會造成浪費，更會與傳統渠道相沖突，影響客戶對公司的印象。
2. 電子商務網站的設計與開發的主要內容是根據網站的定位，確定網站的內容信息結構，風格基調和功能模塊。運用相關的開發技術和工具進行頁面設計與製作。以及在選定資料庫管理系統平台上進行資料庫的設計與管理
3.電子商務網站的好壞，都必須經過一定的測試來解決。測試的內容包括功能測試、性能測試、安全性測試、穩定性測試、瀏覽器兼容模式測試、連接測試等。進過測試後，就要把網站對外發布出去了。網站發布，簡單的說就是將構成整個網站的所有文件部署到WEB伺服器上，經過簡單的配置發布到互聯網上的過程。

❼ 電子商務的框架是什麼

電子商務套件是電子商務時代，基於ERPII思想的管理軟體，主要強調的是企業在整個產業鏈中的協同商務能力，以物流為基礎，物流、信息流、資金流、商務流四流合一，串起ERP、SCM、CRM、DRP等企業信息化應用的各個部分，是電子商務套件的顯著特徵。目前主流的電子商務套，國外以Oracle11i為代表，國內以博科的Open9000為代表。
本文以國內外主流的電子商務套件為例，講述電子商務套件的框架及設計理念。
一、產品框架
1、什麼是電子商務套件
電子商務套件是旨在增強整個價值鏈競爭優勢，採用基於活動管理的技術來評估各種業務流程，消除重復（即不增值）的活動；強調內部協作和外部協同；以物流管理為基礎，功能涵蓋ERP、CRM、SCM、DRP等企業信息化應用，同時支持企業間的協同商務。通過標准化的咨詢、實施和服務，為企業分階段快速部署行業化解決方案，在開放、集成的平台基礎之上，可以靈活地滿足用戶個性的需求及企業業務不斷變化的要求。
對於需要管理創新的中國企業來說，電子商務套件不單是軟體產品，而是為企業引進一種先進的管理思想，導入一套成熟的經營管理模式、管理方法和手段。
2、電子商務套件應用框架
電子商務套件為企業信息化搭建起一個戰略框架，在這個框架指導下，企業可以根據自身的實際需求迅速構築信息平台，同時可以靈活、動態地、有效地管理，並實現電子化的商業事務處理的能力，使企業可以持續保持在IT投入上的競爭力，在提供的專業、貼身的服務下塑造自己的獨特競爭優勢。在這一靈活彈性的框架下，電子商務套件供應商給出了在供應市場、消費市場、資本市場、知識市場具體應用解決方案，體現了作業層、管理層和決策層等不同層次的應用，真正實現物流、資金流、信息流、商務流四流合一。實現了企業的集成管理，使企業產、供、銷、人、財、物各個環節聯結成一個緊密銜接的有機整體，同時也為進一步實現產業鏈級的協同商務提供了保證。
電子商務套件主要的應用框架特點：
◆ 全面集成、功能完整應用解決方案
◆ 彈性、靈活、可成長
◆ 開放的體系，集成第三方應用
◆ 基於價值鏈，面向電子商務及產業級協同商務
◆ 標准化服務、快速實施
電子商務套件應用框架
3、子商務套件主要特點
電子商務套件針對不同企業的規模，不同企業的類型以及不同管理模式與管理流程，均能夠實現功能可裁剪性、系統可配置性、流程可重構性、平台可移植性。
主要特點：
◆ 基於架構式平台技術，開放、集成，可成長
◆ 跨平台操作，支持多種大型資料庫
◆ 先進的工作流技術，工作流程可自由定義
◆ 國際化應用，多語言、多幣種及多會計制度
◆ 協同商務，實現全程物流管理
◆ OLAP技術，實現多維多點智能分析
◆ 全面的預算管理，完善的KPI績效考核
◆ 支持多種生產管理模式，靈活的計劃應變功能
◆ 全面電子化的實時企業內部審計
◆ 支持移動計算技術，實現移動商務
4、電子商務套件的主要功能部件
國外電子商務套件產品，以Oracle 11i為例，主要的功能部件或者模塊包括：
◆ 市場營銷
◆ 銷售
◆ 服務
◆ 合同
◆ 財務
◆ 人力資源
◆ 供應鏈管理
◆ 定單管理
◆ 項目管理
◆ 采購
◆ 資產管理
◆ 生產製造
國內電子商務套件產品，以博科Open9000為例，主要的功能部件或者模塊包括：
◆ 財務管理
◆ 生產製造
◆ 購銷鏈管理
◆ 客戶關系管理
◆ 物流配送系統
◆ 零售系統
◆ 工作流及知識管理
◆ 企業內審
◆ 集團管理
◆ 商業智能
◆ 企業信息門戶
二、設計理念
電子商務套件的產品核心理念，主要包括：技術平台化，功能套件化，應用協同化。
以博科電子商務套件Open9000為例，產品理念的詳細情況闡述如下：
1、技術平台化
架構式平台技術是企業級應用軟體開發技術的一種趨勢，博科的Open9000平台是基於軟體構件技術，完全集成和開放的「通用對象化內核+客戶端界面」體系架構（構件應用框架），是目前國內在技術上居於領先的，最具規模的大型企業管理平台。構件應用框架，它常是針對特定應用領域的，表示構件復用所需的軟體結構架構，說明構件是如何組裝成應用系統的，以及它們是如何相互交互的，框架既反映了一個應用領域共性的功能和基本的支撐服務，代表更大、更高層次的設計復用模式，另外，它又具備靈活性和可擴充性，允許客戶根據特定應用需要，在一些可變的插入點上，接入所需特定功能的構件，進行客戶化。「通用對象化內核」是一個群件化結構的用於數據處理的構件倉庫，它包含了企業管理中各類基本業務內容和業務邏輯規則。在內核的基礎上，針對不同行業企業處理的特點和需求，抽取不同的構件進行組合。
博科電子商務套件正是基於這一軟體工程思想，基於這一平台技術實現的，並在此基礎上快速孵化出各種行業版本的解決方案。
平台技術的優勢：
◆ 可以使企業方便地、快速地、平滑地增加新的功能，新的構件同原有的構件可以集成在一起可靠地工作
◆ 可以特別靈活地、動態地重新配置，將一個構件替換為升級的新版本不必考慮對其它構件的適配
◆ 允許對給定的任務採用不同的軟體開發供貨商提供的軟體，企業在實現它的解決方案時具有選擇產品的充分自由
◆ 企業可以容易地、靈活地將為企業特別設計的構件與整個系統集成使用，從而實現企業的特殊需求
◆ 基於構件的解決方案能夠為進一步方便地擴展系統功能提供方便，因為定製的構件的介面也可以由用戶特殊構件的使用
2、功能套件化
對於ERP軟體來說，集成是第一位的。由於國內管理軟體起步較晚以及在產品發展規劃方面缺乏遠見，沒有考慮到不同產品的集成，甚至依靠收購的方式來增加完善功能，結果導致用戶在使用過程中形成了一個個信息孤島，無法發揮信息整合的作用。同時用戶可能面臨對於相同的基礎資料要分別維護，數據需要重復輸入之類的問題，一方面帶來無效勞動；另外為了得到想要的數據，不得不做大量的二次開發工作，這不但增加項目實施的難度，還會使預算大大超過計劃。這些都給企業信息化設置了陷阱。
博科是國內第一家倡導套件概念的軟體廠商，博科電子商務套件基於博科Open9000平台實現了大型企業應用程序的全面集成，其十一大功能部件涵蓋了公司的前台和後台辦公系統，不同的功能模塊均能互連互通，還提供了無縫實時的商業智能。
3、應用協同化
企業運作效率越來越依賴於各部門、各類不同應用的協同，而不是單一部門、單一應用的水平。由於電子商務的出現，人們開始從單純關注交易這一節點向關注商務全過程轉移，這將使協作擴大到整個供應鏈上企業業務之間的協作。在企業內部，有各部門之間的業務協同、不同的業務指標和目標之間的協同以及各種資源約束的協同。如協同的生產管理能根據現有可調配的人力、物力和設備能力等資源進行優化排產，以便實現按期交貨。而在企業之間，業務間的協同變得更為重要，也更難實現。在供應鏈上，企業為了滿足客戶和市場的需求，通常需要有三個層次的計劃：需求計劃、供應計劃、滿足需求計劃，通過實施這三個計劃來完成需求與供給的匹配，在相應執行層次上提供支持功能。
只有做好不同層次、不同業務間的協同，才能幫助企業提高其產品和服務的創新能力，優化企業內部的業務流程，合理調配企業及供應鏈上的資源，更好地實現企業的並行運作，提高企業和供應鏈整體的快速響應能力。

❽ 電子商務網站的基本架構

電子商務網站的基本架構設計
電子商務網站是以商務活動為中心進行的,而網站的盈利一般通過網站的會員制收費進行,網站的盈利點是網站根據網站的商務活動內容確定的,所以網站的基本架構設計既要以商務活動的業務內容、流程、相關規則為基礎,又要兼顧電子商務網站的收費體系.

網站基本架構的設計主要根據以下步驟進行：

2.1 確定電子商務網站功能定位
確定網站所涉及的商務活動的內容、商務活動的流程.比如我們在進行房產信息網的設計中,首先考慮確定網站發布房產信息的種類,確定了房源信息包括中介所的房源信息和個人的出售、出租信息,網站負責信息的發布和信息的管理.同時在確定了信息發布種類後,確定了信息處理的流程為房源信息輸入、會員資格審核、信息審核，信息發布.

2.2 確定網站的收費對象和收費規則
在網站所涉及的商務內容確定了的情況下,確定收費的對象和如何進行收費,以此為依據確定網站的欄目.網站欄目的劃分實際上就是系統的功能模塊劃分.在房產網站的系統設計中,確定了網站只對房產中介所進行收費,個人用戶免費,所以網站的主要欄目分為個人專區和中介所專區兩個主要欄目,同時根據功能的逐步擴大,這樣也就基本確定了網站的信息服務內容和方式.

2.3 確定網站的欄目的功能
在確定了網站的收費項目後,要確定網站的主要欄目和功能,包括網站的管理功能模塊、網站的信息發布方式、網站商務活動的發布以及網站導航欄等.
網站的功能欄目的設置和系統的主要功能模塊的劃分是相一致的.
網站業務介紹性欄目,應包括內容應包括會員申請流程,收費標准,網站運行規程等,使用戶對網站的服務有一個明確的了解,是擴大網站的會員用戶數量和提高網站的使用率都是必不可少的欄目.
網站的導航欄是網站的整體功能的全面介紹,使用戶對網站的功能有一個清晰的了解,也是網站不可缺少的欄目.
同時也應有網站運行的相關提示信息,比如在房產網站的設計中,我們在確定了收費對象和主要功能後,確定了網站首頁的主要欄目為中介所專區、個人專區、寫字間專區、新房樓市等欄目,同時加入了上網導航欄目對網站的主要功能進行介紹.

2.4 確定網站的信息流和控制流
在確定了網站的主要功能和商務活動的主要規則後,應該確定網站的信息流圖和控制流圖,作為資料庫設計的基礎.
在房產網的設計中,我們根據房產信息發布的功能和所確定的信息審核和控制流程,在確定了一個網站的數據流圖和控制流後,系統的運行控制流程也就確定下來了.

❾ 電子商務網站常用的系統架構哪些

前台系統包括：商品展示，內容展示，訂單確認，支付系統，用戶中心四大模塊

一. 商品展示

• 站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)

• 導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)

• 商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)

• 登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)

這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。

二. 內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：

• 公告區

• 幫助中心

• 論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)

三. 訂單確認

訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：

• 購物車

• 訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)

四. 支付系統

與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：

• 外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)

• 內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)

支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。

五. 用戶中心

用戶中心的實質是用戶自助功能的dashboard，一般4個部分組成：

• 注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)

• 訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)

• 服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)

• 信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)

後台系統包括：商品&促銷，crm，訂單處理，wms，采購管理，財務管理，報表管理，系統設置，wa系統9大模塊

一. 商品&促銷

• 商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)

• 促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)

在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。

二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：

• 會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)

• 用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)

• 定向營銷(會員分組和營銷活動管理)

• 客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)

• 呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)

值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。

三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。

• 訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)

• 訂單審核(自動審核和人工審核)

• rma處理(rma申請單和rma處理單)

四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)

• wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊

五. 采購管理

• 供應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)

• 采購單管理(po單管理，負po單管理)

• 庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)

六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。

• 供應商結算

• 渠道結算

• 配送結算

• 內部結算

七. 報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。

• 搜索報表(站內搜索量查詢)

• 銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)

• 財務報表

• 客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效

• 倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。

八. 系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。

• 基礎設置(和業務有關的一些欄位值)

• 許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)

• 其他設置

九. wa系統(web analytcis)

網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(google analytics)，要麼是昂貴的omniture。

❿ 簡述電子商務網站的體系結構及各部分的作用

從宏觀角度看，電子商務發展框架要實現電子商務體系的各應用層面和眾多支持條件。該框架整體上可分為三個層次和兩個支柱，從最基礎的技術層到電子商務的應用層，一次分為網路層、多媒體消息/信息發布層、一般業務服務層；兩個支柱是各種技術標准和國家宏觀的政策、法律法規。三個層次一次代表電子商務順利實現的各級應用層次，而兩邊的支柱則是電子商務順利實現的保證條件。