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電子商務物流怎麼實現用戶意見

發布時間:2021-10-03 11:04:50

1. 闡述電子商務物流的整個過程是如何進行的

電子商務物流是一整套的電子物流解決方案,就是俗話說的ERP系統,電子上的物流顯示及相關操作,物流還是需要機器和人搬運的。電子商務物流還要從傳統物流做起。目前國內外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門

2. 闡述電子商務物流的整個過程是如何進行的

客戶在網上購買商品付完款,准確填寫好收貨地址,選擇清楚快遞方式和快遞公司!最後根據以上,網路商包裝好商品,聯系物流,物流填寫好貨運單,拿貨回公司,公司整理清楚,按地址進行分撥到指定地公司部,再派送件員送商品到消費者手中,消費者驗過貨後,簽字結束。
要更詳細的可以再追問?

3. 電子商務物流發展的建議

摘自:YiShop電商系統
一、要以信息技術為核心,強化資源整合和物流全過程優化
物流現代化可以結合傳統運輸業的優勢,利用其設施、網路、技術和管理人才,通過轉軌、創新、完善來進行現有資源的有效整合。
根據城市發展的需要,結合現代營銷體系的建立和連鎖商業的發展,在一些重點城市建立一批以現代理念和現代設施武裝起來的物流配送中心,成立一批嚴格按照現代企業制度建立起來的物流專業公司。

二、第三方物流企業要加強技術投入,提升整體服務水平
第三方物流企業以專業化、低成本、高效率、物流資源集中等優勢占據了電子商務物流的主流。近年來,民營第三方物流企業數量不斷增加,導致物流行業無序化盲目發展。企業數量雖多,但整體專業化程度低,行業惡性競爭加劇,資源嚴重浪費。
為避免此類現象發生,物流企業應提高核心競爭力,一方面,要做好專 業化服務導向,引進先進的物流管理經驗及物流技術,提升服務水平,提高物流作業人員的綜合素質,開發物流個性化服務等;另一方面,可以實現物流聯盟,發揮 多方優勢,整合多方資源,共同協調發展

4. 電子商務物流系統功能模塊實現

中國知名電子商務供應商(排名不分先後)

SHOPEX
網址:www.shopex.cn
簡介:國內使用人數最多的免費獨立B2C網店管理軟體。
特色:品牌老、用戶多,模板眾多,模板費用低廉。主要面向個人用戶,產品的附屬配件多,功能全面.免費網店系統的老大哥。但面對企業用戶時,基礎軟體不適合,定製開發要求又太高。

第二位、ECSHOP
網址:www.ecshop.com
簡介:國內最大的免費開源網上商店系統。
特色:用戶數量僅次於SHOPEX,和SHOPEX一樣是基於PHP的網店系統,功能上比SHOPEX要精簡許多,但穩定性稍好。曾經承建MOTO的網上銷售平台。被DISCUZ收購後到目前為止還沒看到有大的變化。前段時間有傳ECSHOP的創始人高春輝離開ECSHOP的團隊。目前已經被SHOPEX收購,也是老品牌,希望能延續下去。

ProBIZ博商網上商店系統
網址:www.probiz.com
簡介:國內頂級的企業級電子商務解決方案研發商。
特色:貴,超級貴。標准版起價6萬八。是國內唯一的採用Java企業版技術開發,面向企業級應用的網上商店系統,功能強大、穩定可靠。企業版只是她針對中小企業開發的標准產品,服務和項目定製的價格更是瘋狂。

EC-Spyder網上商店系統

網址:www.bohinet.com

簡介:面向中型企業級電子商務方案,專注於B2C

特色:定位企業級用戶,業務很全面,後台管理除了商品和訂單外,還包括采購、庫存、售後管理等業務處理,針對中型管理規范的企業較適合。基於DotNet3.0的技術。系統穩定,可以結合企業需求設計,價格偏高。

蘭帕網上商店系統
網址: www.lapss.com
簡介:專注於企業型和外貿型網上商店系統、企業電子商務平台提供商。
特色:源自英國,立足深圳,具有先進的電子商務理念。主要針對外貿型企業,提供電子商務方案的整體解決。系統穩定性強,功能強大,雖然目前整體業務主要完成英國母公司所承接的一些項目,但服務理念比較西化。

HISHOP
網址:www.2hi.com
簡介:對外宣稱免費的網上購物系統,但最終還是收費。
特色:基於微軟.NET的購物系統。產品功能較全,但無很大的區別,定位不夠明確,穩定性一般,速度較慢,未來發展前途有待觀察。同時,HISHOP的銷售人員顯得不夠專業,整個公司培訓較差。

5. 如何對電子商務物流信息系統進行管理

對物流企業而言,電子商務物流信息系統應具備一些基本的功能,以滿足企業的管理需要,並大幅度提高管理水平。一般而言,電子商務物流信息系統應提供運輸管理、倉儲管理、配送管理、客戶關系管理、資源管理、貨代管理、決策支持、數據交換、統計管理、結算管理、報關管理、財務管理、合同管理等基本功能。當然,在實際的物流管理中可視對系統的具體要求明確具體的功能需求,對上述功能適當選取,或酌情增加。
1)運輸管理
運輸管理實現對所有可以調度的運輸工具,包括自有的和協作的,以及臨時的車輛進行調度管理,提供對貨物的分析、配載計算以及最佳運輸路線的選擇,並支持GPS和GIS,實現運輸的最佳路線和動態調配,實時跟蹤。
2)倉儲管理
倉儲管理對所有包括不同地域、不同屬性、不同規格、不同成本的倉庫資源,實現集中管理。採用條碼、射頻等先進的物流技術設備,對出入倉庫的貨物實現聯機登錄、存量檢索、容積計算、倉位分配、損毀登記、狀態報告、出入庫與庫存查詢、盤點調整。此外,還可以對每月結轉與庫存報表等進行自動處理。
3)配送管理
電子商務物流信息系統以最大限度地降低物流成本、提高運作效率為目的。按照實時配送原則,在多購買商並存的環境中,通過在購買商和各自供應商之間建立實時的雙向鏈接,構築一條順暢、高效的物流通道,為購買、供應雙方提供高度集中、功能完善和不同模式的配送信息服務。
4)客戶關系管理
客戶關系管理通過對客戶資料的全方位、多層次的管理,使物流企業之間實現流通機能的整合,物流企業與客戶之間實現信息分享和收益及風險共享,從而在供應鏈管理模式下,實現跨企業界限的整合。
5)資源管理
系統通過建立員工和設備檔案,對人力和設備資源進行綜合管理,充分發揮人力和設備資源的潛力,改進勞動生產率。
6)貨代管理
電子商務物流信息系統按照資源最大化和服務最優化的原則,滿足代理貨物托運、接取送達、定艙配載、聯運服務等多項業務需求,完成物流的全程化管理,包括代理航空運輸和船務運輸,實現門對門、一票到底的最佳物流方式,成為托運人和承運人之間電子化的橋梁和紐帶。
7)決策支持
決策支持可使企業及時地掌握商流、物流、資金流和信息流所產生的信息並加以科學的利用,在數據倉庫技術、運籌學模型的基礎上,通過數據挖掘工具對歷史數據進行多角度、立體的分析,實現對企業中的人力、物力、財力、客戶、市場、信息等各種資源的綜合管理,為企業管理、客戶管理、市場管理、資金管理等提供科學決策的依據,從而提高管理層決策的准確性和合理性。
8)數據交換
數據交換提供EDI數據交換服務,通過電子商務網站,提供EDI交換表單,可以為自身的商務數據交換及客戶或合作夥伴提供Web形式的數據交換功能。
9)統計管理
系統以統計工作作為企業管理的基礎,按照物流行業的標准,針對企業的經營管理活動情況進行統計調查、統計分析,提供統計資料,實行統計監督,從而對企業的經營活動及經營狀況進行量化管理。
10)結算管理
結算管理主要為客戶提供各類業務費用信息,利用計算機處理能力大幅降低結算業務工作量,提高結算業務的准確性和及時性。
11)報關管理
系統集報關、商檢、衛檢、動植物檢疫等功能於一體,滿足用戶進出口電子報關的需求,增加聯機報關功能,為客戶提供全方位的報關服務。
12)財務管理
財務管理結合成熟的財務管理理論,針對物流財務管理的特點,根據財務活動的歷史資料進行財務預測並通過專門的方法進行財務決策。運用科學的技術手段、利用有關有關信息、採取特定的方法進行財務預算、財務控制,並進行財務分析,最終實現企業價值最大化。
13)合同管理
合同是業務開展的依據。系統可以通過對合同的解析,充分理解客戶的需求,擬定物流服務的實施方案,並以此為依據,分配相應的資源,監控實施的效果,核算產生的費用,並可以對雙方執行合同的情況進行評估以取得客戶、信用、資金的相關信息,交企業決策部門作為參考。
我國目前處於第三方物流發展的初期,發展電子商務物流信息系統是我國物流企業參與國際競爭的需要,是縮短與發達國家物流業差距的一次機遇。

6. 電子商務如何實現物流合理化

合理化的概念就我理解的有幾點
1、實用性
2、簡潔性
3、操作性
4、前瞻性
5、技術性
6、安全性
你可以就這方面去發揮。
在我做電子商務的過程中,物流都是外包的!

7. 電子商務物流該怎麼做最好

.....我是學電子商務的,這個問題實在是太大了,不好回答。。。。
根據你銷售的產品特點,有不同的運輸方式。
(需要冷藏,易碎,新鮮程度等)
根據你所在的城市的物流發展狀況,有不同的運輸方式。
(鐵路發達,公路發達,水運發達等)
根據你的貨物到達地點的不同,有不同的運輸方式。
(偏遠山村,大城市,中小城市,外國等)
根據你發貨量的大小,有不同的運輸方式。
(幾件,幾公斤,幾噸等)
自己做物流還是全權交給物流公司,還是兩者結合就要你的具體情況了。

不好意思哦,說了一大堆,好象都是廢話,,,沒什麼說到點子上的,呵呵。
我好喜歡電子商務的。希望你能早日成功~然後給我點經驗哦~

8. 怎麼寫心得,是關於電子商務與物流管理

電子商務與物流是目前研究的一個熱門領域,因為目前電商都反饋物流是其進一步發展壯大的一個主要瓶頸,很多電商都在自己建立物流體系以滿足客戶的需求,如何進行進一步的整合是一個熱點問題

9. 電子商務物流方案設計

電子商務之網上商店開店的開設
電子商務是在Internet開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,實現消費者的網上購物,商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式,雖然我國電子商務發展起步比某些發達國家晚,但我國電子商務具有巨大的生命力,隨著互聯網和寬頻上網的普及,電子商務在中國異軍突起,並日益滲透到人們的日常生活中.特別是基於C2C模式的電子商務,這種在某個公共網路平台上開設網上商店的行為越來越多,越來越受到人們喜歡和關注.電子商務是運用現代通信技術,計算機和網路技術進行的一種社會經濟形態,其目的是通過降低社會經營成本,提高社會生產效率,優化社會資源配置,從而實現社會財富的最大化利用.本文分為四個部分,第一部份概述了電子商務定義,特點與優越性;第二部份分析電子商務的模式;第三部分網上商店開設步驟及注意事項;第四部份,論文設計總結.
【關鍵詞】電子商務 C2C B2C B2B 網上商店
電子商務通俗地講,就是利用在互聯網上開展商務活動,比如在線銷售,在線咨詢,在線談判等一系列活動.對於什麼是電子商務,不同的國家有不同的解釋.本文列舉了美國政府,國際商會,OECD,GHC,IMB公司等對什麼是電子商務的定義,希望大家能更好地掌握什麼是電子商務
國際商會對電子商務的定義:電子商務是指整個貿易活動的電子化.
加拿大電子商務協會給出了電子商務的較為嚴格的定義:電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬,它還包括公司間和公司內利用電子郵件(E-mail),電子數據交換(EDI),文件傳輸,傳真,電視會議,遠程計算機聯網所能實現的全部功能(如:市場營銷,金融結算,銷售以及商務談判).
聯合國經濟合作和發展組織(OECD)在有關電子商務的報告中對電子商務(EC)的定義:電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間(business to business),企業和消費者之間(business to consumer)的商業交易.
美國政府在其《全球電子商務綱要》中,比較籠統地指出電子商務是通過Internet進行的各項商務活動,包括廣告,交易,支付,服務等活動,全球電子商務將涉及世界各國.
全球信息基礎設施委員會(GHC)電子商務工作委員會報告草案中對電子商務定義如下:電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動,通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳,購買和結算.這種交易的方式不受地理位置,資金多少或零售渠道的所有權影響,公有,私有企業,公司,政府組織,各種社會團體,一般公民,企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動,其中包括農業,林業,漁業,工業,私營和政府的服務業.電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇.
IBM公司的電子業務(EB,E-business)概念包括三個部分:企業內部網,企業外部網,電子商務,它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用.不僅僅是硬體和軟體的結合,也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務,而是把買方,賣方,廠商及其合作夥伴在網際網路(internet),企業內部網和企業外部網結合起來的應用.
總之,我們可以這樣說:從宏觀上講,電子商務是計算機網路的又一次革命,旨在通過電子手段建立一種新的經濟秩序,它不僅涉及電子技術和商業交易本身.而且涉及到諸如金融,稅務,教育等社會其他層面;從微觀角度說,電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(生產企業,商貿企業,金融機構,政府機構,個人消費者等)利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動,這里要強調兩點.一是活動要有商業背景.-是網路化和數字化.
一,電子商務的功能與特點
1,電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務.因此,它具有廣告宣傳,咨詢洽談,網上定購, 網上支付,電子賬戶,服務傳遞,意見征詢,交易管理等各項功能.
(1)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息.與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富.
(2)咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息,洽談交易事務,如有進一 步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息.網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種 方便的異地交談形式.
(3)網上訂購
電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購.訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏.
(4)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程.網上支付是重要的環節.客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付.在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷.網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙,竊聽,冒用等非法行為.
(5)電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務.而電子帳戶管理是 其基本的組成部分. 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志.而其可信度需配以 必要技術措施來保證.如數字憑證,數字簽名,加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性.
(6)服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中. 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的 調配.而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品.如軟體,電子讀物,信息服務等.它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端.
(7)意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇","填空"等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見.這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路.客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得 改進產品,發現市場的商業機會.
(8)交易管理
整個交易的管理將涉及到人,財,物多個方面,企業和企業,企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理.因此,交易管理是涉及商務活動 全過程的管理.電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統.這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用.
2,電子商務的特性如下:
(1)普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業,流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟,數字化生存的新天地;
(2)方便性; 在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶,查詢信息等,同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高;
(3)整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性;
(4)安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制,簽名機制,安全管理,存取控制,防火牆,防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同;
(5)協調性:商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部,生產商,批發商,零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行,配送中心,通訊部門,技術服務等多個部門的通力協作,往往電子商務的全過程是一氣呵成的.
二,電子商務的模式
電子商務模式主要有三種:B2B電子商務模式,B2C電子商務模式,C2C電子商務模式
1,什麼是C2C
很多人不明白什麼是C2C C2C實際上是電子商務一個專業術語,C2C即C to C ,因為在英文中的2的發音同to,所以C to C簡寫為C2C.C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C.現在大家應該知道C2C的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務.打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務.
C2C電子商務主要是指網上拍賣.C2C模式的特點就是大眾化交易,因為是個人與個人之間的交易嘛!
2,什麼是B2B
B2B是指企業(Business)與企業(Business)通過互聯網或專用方式進行的電子商務活動.它包括企業與其供應商之間采購物品的協調,物料計劃人員與倉儲,運輸公司間的業務協調,銷售機構與其產品批發商,零售商之間的協調,為合作夥伴及大宗客戶提供的服務.
3,什麼是B2C
B2C電子商務是指企業(Business,簡寫為B)對消費者(Consumer,簡寫為C)的業務,又稱直接市場銷售,主要包括有形商品的電子訂貨和付款,無形商品和服務產品的銷售.
三,C2C模式的電子商務分析
本文主要分析C2C電子商務模式.C2C 類電子商務的市場前景是很樂觀的,本文就此類電子商務的市場環境,經營模式,產品特點,以及發展優勢進行了論述,認為其發展優勢無庸質疑,但要取代傳統的零售商務還有待時日.
目前在中國,每天大約有上百萬人在互聯網上進行著交易.這些不見面的賣家和買家,在網上看貨,侃價,成交.他們所創造的銷售流水並不亞於國內諸多有名的大商場.隨著寬頻進入更多家庭,電腦等外設設備性能提高,價格降低,個人上網的條件越來越好.必將產生一個規模可觀的上網購物用戶群,這也是眾多國際和國內互聯網從業者看好中國這一市場的原因.下面對C2C(個人之間電子商務)電子商務的經營進行一下分析.
1,市場環境
中國早期的個人網上交易平台大多拷貝國外成熟的服務模式,但是,其發展的成果卻遠沒有達到在國外的水平.中國網民中有93%的人訪問過購物及個人交易網站,卻只有33.8%的人在網上購買過商品或服務.說明現有的購物及個人交易網站沒有完全找到一條適合中國人上網購物習慣和需求的服務之路.經過幾年引入期的啟蒙引導和培育,中國個人網上購物將進入快速成長期,發展個人網上交易的條件已經成熟.當前,網上銷售在全球增長迅速,C2C 可以說是蓄勢待發.易趣,搜狐,淘寶等網站都推出了大型個人交易平台,從電話卡到電

10. 如何實現電子商務物流系統的合理化

物流的各種功能是相互聯系的,只有整體考慮和綜合管理物流系統的各個子系統,才能有效地推進物流系統的合理化。物流系統作為電子商務運作的基礎,它的改善可以帶來巨大的經濟利益,物流系統的合理化對於電子商務企業至關重要,必將成為電干商務企業最重要的競爭領域。如果物流系統的建立不合理,則有可能產生由於相互抵消作用而導致企業走入惡性循環。
電子商務物流系統合理化的作用主要體現在以下各方面:

(一)確保電子商務企業的正常運轉

它的作用主要包括:

1.將商品在適當的交貨期內准確地向顧客配送;

2.滿足顧客的訂貨要求,不缺貨;

3.適當配置倉庫和配送中心的位置;

4. 實現運輸、裝卸和倉儲自動化;

5.確保信息暢通。

(二)降低物流成本和費用 對於電子商務企業來說,物流費用在成本中佔有相當大的比重。物流系統合理化可以提高物流作業效率,減少運輸費用和倉儲包裝費用,從而達到降低成本的目的。

(三)壓縮庫存

庫存控制是物流系統合理化的重要內容,庫存控制的目的是通過各種方法使電子商務企業在滿足客戶需求的前提下把庫存控制在合理范圍內。
連邦軟體在這方面就做得相當出色。連邦軟體的物流系統有以下特點:

1.將商品采購分成首批采購和日常采購 首批采購指對新上市產品進行的第一批采購。在首批采購中,連邦實行謹慎的采購原則,一般由各地專賣店的訂貨量以及以往經驗來確定采購量。日常采購指日常的采購行為。連邦通常會根據以往銷售經驗為各種商品訂立最高和最低庫存量,並根據其確定采購量。 2.嚴密的配發貨系統 配貨是總部根據原先與專賣店的約定配發給各類專賣店的產品。主要強調配發商品的計劃性。

3.廠商直接供貨策略 在廠商直接供貨情況下,各地連邦的專賣店是從廠家直接進貨,而資金由總部和廠商統一結算。這樣,不僅壓縮了總部的庫存,提高了工作效率,也加快了物流的速度。

三、電子商務物流系統合理化的途徑

對電子商務企業來說,要實現物流系統的合理化,必須注意以下幾個方面:

(一)倉儲合理化 電子商務企業的流動資金大部分是被庫存商品所佔用,降低庫存可以減少佔用的流動資金,加快資金周轉速度。但是,庫存降低是有約束條件的,它要以滿足客戶需求為前提。實現倉儲合理化要考慮以下幾方面的內容。

1. 實行ABC管理

一般來說,企業的庫存物資種類繁多。每個品種的價格不同,且庫存數量也不等。有的物資的品種不多但價值很大,而有的物資恰恰相反,所以,均給予相同程度的重視和管理是不切合實際的。為了使有限的時間、資金、人力、物力等企業資源能得到更有效的利用,應將管理的重點放在重要的庫存物資上,對庫存物資進行分類管理和控制。ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為特別重要的庫存(A類)、一般重要的庫存(B類)和不重要的庫存(C類)三個等級。然後針對不同等級分別進行管理和控制。ABC分類管理法包括兩個步驟:一是進行分類,二是進行管理。

2.應用預測技術

銷售額的估計和出貨量的估計需要正確的預測,這是庫存管理的關鍵。由於庫存量和缺貨率是相互制約的因素,所以,要在預測的基礎上,制定正確的庫存方針,使庫存量和缺貨率協調,取得最好效果。

3.科學的庫存管理控制

庫存管理接制是指使用相關方法、手段、技術、管理及操作方法進行庫存控制,通過建立完善的反假機制,嚴格控制物資的選擇、規劃、訂貨、進貨、入庫、儲存直至最後出庫。這些過程的作用結果,最後實現了人們在滿足銷售情況下合理控制庫存的目的。
庫存控制應綜合考慮各種因素,滿足以下三方面要求:第一,降低采購費和購入價格等綜合成本;第二,減少流動資金,降低盤點資產;第三,提高服務水平,建立完善的反饋機制,防止缺貨。

(二)運輸合理化

對於電子商務企業來說,運輸是其物流系統的重要組成部分,這是由電子商務自身跨區域的特點決定的。因此,電子商務企業的運輸合理化具有重要的意義,合理化的途徑主要有以下幾個方面:

1.運輸網路的合理配置

應該區別儲存型倉庫和流通型倉庫,合理配置備配送中心,中心的設置應該有利於貨物直送比率的提高。

2.選擇最佳的運輸方式
首先要決定使用水運、鐵路、汽車或航空。如果使用汽車還需要考慮車型以及使用自有車輛還是委託運輸公司。

3.提高運送效率
努力提高車輛的運行率和裝載率,減少空車行駛,縮短等待時間或者裝載時間,提高有效的工作時間,降低燃料消耗。

4.推進共同運輸
提倡部門、集團、行業間的合作以及批發、零售、配送中心之間的配合.提高運輸工作的效率,降低運輸成本。

當然,運輸的合理化還必須考慮包裝、裝卸等有關環節的配合及其制約機制,必須依賴有效的信息系統,才能實現其改善的目標。

(三)配送合理化 對於電子商務物流系統來說,配送是物流系統中的重要環節之一。國內外推行配送合理化,有一些可供借鑒的辦法。

1.推行具有一定綜合程度的專業化配送

通過採用專業設備、設施及操作程序,取得較好的配送效果並降低配送過分綜合化的復雜程度及難度,從而追求配送合理化。

2.推行共同配送

通過共同配送,可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送,從而追求合理化。

3.推行准時配送系統

准時配送是配送合理化的重要內容。做到了配送准時,用戶才有資源把握,可以放心地實施低庫存或零庫存,可以有效地安排接貨的人力和物力,以追求最高效率的工作。另外,保證供應能力也取決於准時供應。

4.推行即時配送 即時配送可以體現電子商務企業的競爭優勢。即時配送是電子商務企業快速反應能力的具體化,是物流系統能力的體現。即時配送成本較高,但它是整個配送合理化的重要環節。此外,在B to B業務中,即時配送也是用戶實行零庫存的重要手段。

(四)物流成本合理化

物流成本合理化管理主要包括以下幾點:

1.物流成本預測和計劃

成本預測是對物流成本指標和計劃指標實現進行測算平衡、尋找價格的物流成本的有關 技術經濟措施,以指導成本計劃的制定。而物流成本計劃是成本控制的主要依據。

2.物流成本計算

在計劃開始執行後,對產生的生產耗費進行歸納,並以適當方法進行計算。

3.物流成本控制

採取各種方法嚴格控制和管理日常的物流成本支出,使物流成本減到最低限度,以達到預期的物流成本目標。

4.物流成本分析

對計算結果進行分析,檢查和考核成本計劃的完成情況,找出影響成本升降的主客觀因素,總結經驗,發現問題。

5.物流成本信息反饋

收集有關數據和資料並提供給決策部門,使其掌握情況並加強成本控制,保證規定目標的實現。

6.物流成本決策

根據物流成本信息反饋的結果,決定採取以最少耗費獲得最大效果的最優方案,以指導今後的工作、更好地進入物流成本管理的下一個循環過程。

(五)建立健全物流信息系統

為了有效地對物流系統進行管理和控制,必須建立完善的信息系統,信息系統的水平是物流現代化的標志。電子商務時代最大的特徵就是以信息為主,所以,物流信息系統建設要求有更高的起點。電子商務物流信息系統建設一般要具備以下幾方面內容:

1.即時有效的物流管理系統

它需要提供即時准確的物流信息,充分滿足物流系統各項作業需求,並能整合相關的硬體設備與軟體系統,提供格式化的表單.由進貨入庫到出庫運送的各個作業環節,均能做到靈活的管理與控制。

2.運輸規劃與安排系統

鑒於電子商務跨地區的特點,物流系統的運輸規劃及安排就顯得非常重要。在運輸作業及管理需求上,它要能提供全面性的運輸作業信息管理,能夠有效地處理運(配)送時間、運(配)送路線、人員薪資/運貨賬款、相關設備及客戶訂單等管理事項。同時,該系統亦能提供整體運輸作業中全程的管理功能,包括裝卸和車輛專用場管理以及回程載運管理等等。

3.訂貨管理系統

訂貨管理是一套完整的賬務處理系統,它能處理物流中心每項貨品的銷售過程,控制每項貨品的明確資料,該過程包括從電子商務客戶下達訂單開始到開立賬單,直到信息進入倉儲管理系統進行配送業務。

4.物流運作決策支持系統

物流運作決策支持系統的設計是針對進一步提高物流作業水平的一套決策支持系統。這個系統通過界面連接物流管理系統,成為一個高層管理者實現管理控制的工具。它能協助管理人員,在復雜的物流作業決策上,迅速而有效地做出正確的決定。
需要強調的是,物流系統的合理化追求的並非只是各個單一環節的合理化,而是應從整體效益出發,力求在確保實現整體目標的前提下,對各個物流環節的優化。

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