論電子商務對企業財務管理的影響

A. 淺談電子商務對財務會計的影響 論文提綱

總體上講，ERP在會計與財務管理中的應用有著兩個特點：一是宏觀層面的ERP的架構在擴張；二是微觀層面，即ERP物理模塊在不斷細化。這兩者的互動中，推進了會計作業模式的變化。0VC` _Hk%~&l0友商社區X7IRF o BB從宏觀層面講，會計財務的作業方式，長期以來主要體現在事後收集和反映會計數據上，在管理控制和決策支持方面的功能相對較弱，不論是時效性上，還是針對性上，都難以展現它的作用。當企業發生危機時，它又總是首先反映在財務危機上，不是缺少現金，就是缺乏持續經營所需的資本。在引入ERP以前，隨著電腦的普及，會計系統的信息處理一般都是應用電腦作業，或是引入其它硬體來提高其自動化水平，這對滿足會計核算的一般要求來說已是一大進步。但在業務流程的臨近和與其它系統的集成上，則受到技術與功能不足的限制。因此，ERP在會計與財務管理中的應用，不僅相當程度上反映了上述缺陷，而且，依託這一平台，可以進行更廣泛的，包括客戶、供應商、分銷商和代理網路、各地製造工廠等的各種經營資源、各種信息的集成，從而為企業科學決策提供更好的服務從微觀層面講，即ERP物理模塊走向細分化。現階段在會計領域，主要涉及以下方面：1.ERP系統在會計中的應用會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付賬、現金、固定資產、多幣制等部分構成。因此，從物理層面看，ERP的會計核算模塊，涉及總賬模塊、應收賬模塊、應付賬模塊、現金管理模塊、固定資產核算模塊、多幣制模塊和工資核算模塊，等等。以現金管理模塊為例，它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括對硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP軟體中，一般都具有票據維護、票據列印、付款維護、銀行清單列印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金有關的功能。此外，它還和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成，自動產生憑證，過入總賬。2.ERP系統在財務管理中的應用財務管理的功能主要是基於會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它側重於財務計劃、控制、分析和預測，強調事前計劃、事中控制和事後反饋。然而，ERP系統中的財務管理模塊已經完成了從事後財會信息的反映，到財務管理信息處理，再到多層次、一體化的財務管理支持。這種轉變體現在，它吸收並內嵌了先進企業的財務管理實踐，改善了企業會計核算和財務管理的業務流程。它在支持企業的全球化經營上，為分布在世界各地的分支機構提供一個統一的會計核算和財務管理平台，同時也能支持各國當地的財務法規和報表要求。如：提供多幣種會計處理能力，支持各幣種間的轉換；支持多國會計實體的財務報表合並等；支持基於Web的財務信息處理。為支持企業發展電子商務和基於Internet的應用系統(如銷售訂單處理等)，部分財務信息還可以通過Web方式收集和發布。總之，這一切，倘若在非ERP的環境下，即使靠「人海戰術」來完成，其效益也是有限的。3.ERP系統在成本管理中的應用現代成本管理需要一個能協調地計劃、監控和管理企業各種成本發生的全面集成化系統，從而協助企業的各項業務活動都面向市場來進行運作。在典型的ERR系統中，所有的成本管理應用程序都共用同樣的數據源並且使用一個標准化的報告系統，用戶界面的同一結構使這個系統具有容易操作的特點，成本與收入的監控可貫穿所有職能部門。差異或有問題的項目一旦出現就能被分離出來，並可採取措施去糾正。具體說來，典型的或高層次的ERP成本管理涉及以下幾個方面：成本中心會計、定單和項目會計、獲利能力分析等系統。以定單和項目會計為例，它是一個全面網路化的管理會計系統，帶有定單成本結算的詳細操作規程。該系統收集成本，並用計劃與實際結果之間的對比來協助對定單與項目的監控。系統提供了備選的成本核算及成本分析方案，從而有助於優化一個企業對其業務活動的計劃與執行。再以獲利能力分析為例，哪一類產品或市場會產生最好的效益？一個特定的定單利潤是怎樣構成的？這些都是獲利能力分析必須涉及的問題。獲利能力分析模塊將幫助找到答案。同時，銷售、市場、產品管理、戰略經營計劃等模塊也將根據從獲利能力分析所提供的第一手來自市場的

B. 電子商務對企業管理的影響

（一）電子商務對企業經營環境的影響 1、市場模式 電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。
即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。
其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產「直達」消費。
如果買賣雙方都上了電腦網路，那麼從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。
2、商業結構 傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。
商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。
在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。
但在網路經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。
越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地發布產品信息和價格信息。
中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。
3、行業結構 電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面：（1）以服務為主的新行業產生。
如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。
他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。
（2）跨國管理成為現實。
由於電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。
一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。
一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網路上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。
（二）電子商務對企業管理的影響 電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。
所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1．組織結構 電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。
它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程，而形成了並行工程的思想。
在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。
原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。
這個組直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。
企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。
這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。
在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。
它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。
虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。
其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。
2．管理模式 在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。
這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」，這是21世紀的管理模式——信息模式。
信息模式下的企業管理有三個主要特點： （1）企業內部構造了內部網（intranet）、資料庫。
所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網路化。
（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。
（3）企業管理由集權制向分權制轉換。
電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。
單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。
企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。
這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
3．生產經營 電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面： （1）降低企業的交易成本。
首先，電子商務降低企業的促銷成本。
據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。
其次，電子商務降低采購成本。
利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。
通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。
（2）減少企業庫存。
IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。
通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。
（3）縮短企業的生產周期。
網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。
第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良；第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。
（4）增加企業交易機會。
網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。
企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。
不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。

C. 電子商務對企業管理的影響有哪些

（一）電子商務對企業經營環境的影響

1、市場模式

電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產「直達」消費。如果買賣雙方都上了電腦網路，那麼從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。

2、商業結構

傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。但在網路經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地發布產品信息和價格信息。中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。

3、行業結構

電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面：（1）以服務為主的新行業產生。如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。（2）跨國管理成為現實。由於電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網路上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。

（二）電子商務對企業管理的影響

電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。

1．組織結構

電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程，而形成了並行工程的思想。在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。這個組直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。

在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。

2．管理模式

在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業管理有三個主要特點：

（1）企業內部構造了內部網（intranet）、資料庫。所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網路化。

（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。

（3）企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。

3．生產經營

電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：

（1）降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。

（2）減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。

（3）縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良；第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。

（4）增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。

D. 電子商務企業財務管理的意義

一、財務管理迫求的不是帳面利潤的最大化，而是企業價值的最大化。
財務管理是從資金角度進行管理，它強調的是在資金良性循環的條件下資金的增值。人們評價企業經營的好壞也越來越多地從企業資金運轉狀況來考慮。高額的帳面利潤可能掩蓋了企業資金周轉下靈的實情。例如，大量逾期應收帳款的存在，一方面導致成為壞帳的風險，一方面又使企業帳面利潤可觀，但並無資金可用，投資者分不到紅利，債權人到期收不回本息。又如，追求眼前利潤則易於產生短期行為，使企業戰略決策缺乏前瞻性，盲目生產、盲目投資，造成產品積壓，雖帳上表現為可觀的流動資產，但投資得不到回收，影響企業的持續經營。所以說，企業財務管理的目標不是帳面利潤的最大化，而是企業價值的最大化，是企業能夠實現長期穩定的利潤，並且能同時帶來現金凈流量。
二、財務管理不能簡單地強調降低成本、費用和支出。
成本管理是財務管理的工作重點之一，傳統意義上的成本管理即為節約成本，減少支出。不錯，降低成本必然能增加利潤，但成本增加並不意味著利潤一定減少。市場經濟強調的是市場，在市場機制的調控下，物價有變動，產品升級換代周期縮短，這一切使得不同時期的產品成本具有很多不可比因素。如果只簡單強調降低成本而使企業生產技術固步不前，產品質量得不到保障，因缺乏競爭力而與市場失之交臂，從戰略上動搖企業的生存基礎。因此，財務意義上的成本管理是成本效益管理，是要節約那些效率不高的成本，控制那些管理不善的費用，減少那些不必要的支出。而對那些能夠給企業帶來結構升級，提高產品質量，市場競爭力和經濟效益還有那些雖然眼前增加了負擔但從長遠看能使企業持續經營和蓬勃發展的費用支出，則必須給予保證。
三、以財務管理為中心不是要忽視和否定企業其他管理工作的作用。
以財務管理為中心所強調的是財務管理的中心地位，而決不是要忽視和否定企業的其他管理工作的作用。企業為實現其生存、發展和盈利的目的而實施各種各樣的管理，財務管理是其中的一項。只是由於社會經濟發展的要求及財務管理本身的特點——它以價值管理的觀念指導各項管理工作的深入開展，並且對各項管理工作的過程和最終結果進行全面綜合的反映，這才決定了它在各項管理工作中的中心地位。但財務計劃指標的完成、財務管理目標及至企業目標的實現仍然依賴於企業各項具體管理工作的配套如生產管理、質量管理、技術管理等等。企業的其他管理工作和財務管理之間不是相互獨立和分離的，而應是相互滲透的，是以財務管理的思想來指導和實現企業經營的總目標。離開了其他管理工作的協調配套，財務管理是空中樓閣；沒有財務管理的指導，其他管理工作是盲目的。
四、財務管理不單是財務部門的事。
企業管理以財務管理為中心，應注意做好以下工作：
（一）建立健全以財務管理為核心的管理體系。企業的各項管理（如生產管理、質量管理等）都要服務和服從於經營需要，有利於改善和提高工作效率及經濟效益，不能搞形式主義，更不能各自為政。它們之間應以財務管理為核心，相互配套，相互補充。相互協調和相互銜接，單項管理制度或方法的改變要統籌考慮其對整個管理體系的影響。
（二）建立健全會計信息和統計信息相結合的電算化管理。通過迅速。高效的電算化管理，將企業產情況與財務情況及時客觀地反映出來，井深入分析，尋找經營管理中的薄弱環節，提出措施，堵塞漏洞，提高效益。
（三）各項決策包括籌資決策、投資決策、經營決策等要在保證企業持續經營和發展的基礎上進行。企業對其發展目標，要量力而行，平衡好眼前利益與長遠利益的關系，充分考慮各種影響因素，運用科學方法進行嚴密的可行性分析和成本效益測算。一個項目或者一個環節的失誤，可能會使幾十年的積累財富毀於一旦。
（四）加強成本管理，在保證正常生產經營需要新的利潤來源；另一方面要不斷對現時的利潤結構進行分析和調整，尤其要加強和擴大實實在在的主營業務利潤，避免短期行為，保證和提高利潤的質量。比較典型的情況是，目前個別上市公司為了修飾當前利潤，達到扭虧為盈和配股的目的，通過關聯交易方式，對控股公司大量大額地出售產品。處置資產或轉讓其子公司，這一做法不僅扭曲了利潤的生成機制，影響了利潤的含金量，也給控股公司今後的經營帶來了難度。
（五）加強風險管理。市場歷來是機遇和風險並存的，低風險低收益的謹慎和高風險高收益的誘惑，往往使企業在決策面前進退兩難。風險管理就顯得尤為重要。充分衡量風險的程度，結合自身的承受能力，通過比較、分析等方法權衡得失，選擇最佳方案以較小風險取得較大效益，是現代企業所共同追求的。但需要注意的是，在作出決定之前要針對不同風險制定一系列防範、保全補償措施，使企業在風險出現時不致驚慌失措，束手無策。

E. 論電子商務對會計的影響有哪些

傳統的會計理論是建立在一系列假設的基礎上的，即會計主體假設、持續經營假設、會計分期假設和貨幣計量假設。這四個假設是適應傳統的社會經濟環境，並為會計實踐檢驗，證明了其合理性的。但是，在互聯網走進現代人們的日常生活，並充斥於社會經濟活動的各個方面時，以前會計假設所依據的社會經濟環境發生了巨大的變革。在新的社會經濟環境下，四個會計假設都面臨挑戰。

1.對會計主體假設的影響。會計主體假設從空間上界定了會計工作的具體核算范圍，只有在這個假設的基礎上，資產、負債及所有者權益等會計要素才有了空間歸屬。這個個體是有形的實體。而網路公司存在於網路計算機之中，它是一種臨時結盟體，沒有固定的形態，也沒有固定的空間范圍。如何在互聯網環境中對會計主體作出新的界定或對會計主體假設本身進行修正是網路會計無法迴避的問題。

2.對持續經營假設的影響。持續經營假設指假定會計主體將持續經營下去，在可以預見的未來，企業不存在清算和破產的可能。電子商務時代，由於會計主體變化頻繁，持續經營假設將不再適用。在網路會計中，是適用清算會計還是創建新的會計體系或方法，是必須予以明確的問題。

3.對會計分期假設的影響。會計分期假設指為了在會計主體終止之前，能夠向信息的需求者提供會計主體的財務狀況和經營成果信息，人為地把經營過程按照一定的時間間隔分割開來，形成一個個的會計期間。在網路環境下，強大的運算和傳輸功能，使財務管理從靜態走向動態，會計核算從事後達到實時，使會計分期假設消除了時間的斷點而無法成立。與此相應，在會計分期假設下的成本、費用的分配和攤銷，在網路會計中的必要性有多大，值得進一步探討。

4.對貨幣計量假設的影響。在網路經濟下，虛擬公司和網路銀行的發展，不在使用鈔票和單證作交易媒體，而是採用電子貨幣成為網上支付的主要方式。電子貨幣的出現，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業、銀行間高速運轉，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風險，沖擊了幣值穩定，動搖了貨幣計量假設。

電子商務對傳統財務會計實務的影響是十分廣泛的。它動搖了許多傳統的會計原則。

1.對歷史成本原則的影響。歷史成本原則是傳統會計的一個重要原則，是指會計人員在進行資產計價時並不考慮資產的現時成本或變現價值，而是根據它的原始購置成本計價。在電子商務時代，虛擬企業屬於臨時性的結盟組織，依靠網路實現統一經營，交易完成後即告解散，生命周期極短。所以，採用現行市價法或變現價值法作為計價基礎會更好地反映企業會計要素的現實質量狀況，提供准確的會計信息，更具有現實意義。

2.對權責發生制的影響。現行會計制度中，收入與費用的確定採用權責發生制，而不是收付實現制。在電子商務時代，虛擬公司存續的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，採用收付實現制相對權責發生制更為合理。

3.對配比原則的影響。傳統的配比原則要求當期的收入與成本、費用相對比，互相配合；而在電子商務時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。

4.對財務報告的影響。會計報表的目的是向企業信息的使用者提供有用的信息。會計信息要准確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基於網路技術平台的支持，報表的生成將呈現自動化、網路化和非定時性，沖破了時空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者隊伍更加壯大，信息的質量也大大提高。

綜上所述，建立在現代信息技術基礎之上的電子商務已經沖擊了傳統會計模式，會計環境的變化要求會計信息系統也要進行內部改革，未來的會計信息系統也必將實現信息化。

F. 電子商務對企業的發展影響

一、企業成長方面
進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1／10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎設施和電子產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境；微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業生產組織方式
在網際網路的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化，所謂「虛擬垂直一體化」就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委託製造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該注意到，在網路經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網路與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網路。
在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什麼地方，需要什麼產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，並用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質並不只是通過網路購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務於客戶。
對企業來說，電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式，是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如：使Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個性化，具有動態特徵，受用戶歡迎，更具效益。電子商務對企業的影響還在於隨著企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段，而且由於這些變化，尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業流程的變化。因此，電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。
五、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。
綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息經濟化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。

G. 求電子商務對企業財務管理的影響的開題報告

電子商務是綜合運用信息技術，以提高貿易夥伴間商業運作效率為目標，將交易全過程中的數據和資料用電子方式實現，在商業的整個運作過程中實現交易無紙化和直接化的一種全新的商務運作方式。目前，電子商務已在世界各國迅速普及，在現代企業財務管理中發揮著越來越重要的作用。但是，電子商務的迅猛發展在為企業加強財務管理提供了廣闊的空間和可能的同時，也對現有企業財務管理的環境、理論、方法產生了極大的沖擊與挑戰。因此，我們有必要就電子商務對現有企業財務管理產生的影響及企業財務管理由此而發生的變化與發展進行探討和研究。一、電子商務的特性(一)國際化由於lnternet的開放性特徵，決定了基於Internet的電子商務具有一定的開放性，是超越國界的國際化商務活動。對消費者來說，只要擁有一台聯網計算機和信用卡，就能夠成為國際化消費者；對企業而言，電子商務帶來的是便捷、低成本的全球市場介入和最小化不對稱的信息獲取，這樣使得全球的企業，不管其規模是大是小，都擁有了參與電子商務的均等機會。(二)數字化電子商務不論從物質基礎Internet，還是從商務活動中的信息發布、信息交換、交易方式、信息存儲直至非貨幣化交易，其信息的傳播途徑和獲取、加工、存儲等環節都具有數字化的特徵。(三)虛擬化在電子商務環境下，交易活動是在互聯網路上進行的，一方面，交易雙方不需見面，在交易雙方的腦海中對方的印象是抽象的、模糊的；另一方面，經營主體十分靈活，存續時間可長可短，可以隨業務活動的開展而隨時成立，隨業務活動的終了而作調整或解散，也可以是網上的「虛擬公司」。二、電子商務對企業財務管理的影響(一)對企業財務管理對象的影響現有企業財務管理的對象一般是指一個獨立核算單位資金運動的實體，是對以物質變換活動為特徵的實體運動的管理。而在電子商務時代，企業有時不表現為具體的實物形態，沒有嚴格的企業邊界，當市場機遇存在時它才存在，因而它們不具備現有財務管理對象的特徵，這是因為企業受信息技術變革的影響，在產業結構、生產方式，乃至生活方式等方面都產生了重大變化。企業的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至是全球經濟的變化。因此，在電子商務時代，信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升，此時的企業產品技術含量提高，企業管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上，因而企業財務管理對象不再是「資金運動實體」，而應是「經濟信息體」。(二)對企業籌資管理的影響電子商務時代的一般企業可能仍需在最佳資本結構或適度負債理論指導下，通過主權資本、負債資本籌措滿足自身生產經營需求的資金，而電子商務的主要參與者是網路企業或者虛擬企業，由於它的參與者和發生交易地點的模糊性以及採用電子貨幣結算的匿名性，使稅務機關的稅收征管工作沒有了確切依據，由此使得電子商務的參與者避、逃稅很容易成為現實。在這種情況下，負債經營可能給企業帶來的合理避稅效應顯然減弱，現有的籌資理論受到了沖擊。(三)對企業投資管理的影響由於電子商務時代已實行電子聯機實時報告，商品的最新市場價格和有價證券行情隨時可以從網路中獲得，因此企業投資所需的信息在任何時候都有可能發生和及時得到，同時又由於電子商務交易不受時間與空間限制，企業無論身處何地、規模大小，無論是同城還是異地、國內還是國外，它們的交易都相差無幾，這大大降低了企業采購、生產、銷售的成本，也使得一些企業在更多、更快捷地獲得收益的同時，遭遇了更大的風險。電子商務能支持企業解決信息短缺問題，使企業與供應鏈、與社會各有關部門及企業內部各部門進行有效協同。因此，企業可以隨時獲得進行某項投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現；可以隨時獲得進行存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量信息；可以隨時獲得佔用應收賬款客戶的資信情況，並迅速制訂與調整信用政策及收賬政策，把壞賬損失減低到最低點；可以獲得在線證券投資的一切可能信息，使短期有價證券與現金的轉換能在最佳狀態進行，並使短期投資收益出現企業所期望的態勢；可以獲取信息進行最新產品的生產；可以在網上進行知識產權銷售及有償咨詢；可以不失時機地與其它企業迅速組成網上聯合體———虛擬企業，抓住一切可以給企業帶來利益的市場機遇及時交易，使企業迅速收回資金。但是，由於電子商務的結算方式以電子貨幣為主，不再是傳統交易中的現金和支票、匯票、本票等，一旦企業獲取信息、作出判斷稍有差錯，投資的風險性將立即出現，嚴重的可頃刻導致企業破產。(四)對企業財務管理目標的影響在電子商務時代，產品科技含量提高，企業對員工及管理人員的素質要求隨之提高，致使企業智力資本比重加大。同時，由於此時企業對客戶的需求、新產品的開發研究、市場有率，對與供應鏈、與社會各部門的協同等信息更加關注，因此，此時的財務目標應更加呈現多元化及財務責任社會化，不再是現在討論的價值最大化、利潤最大化等，企業的財務目標不僅要考慮資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化、社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務要求，更要考慮人力資本所有者(經營者和員工)的薪金收入最大化和參與稅後利潤分配的財務要求。(五)對企業現金管理的影響現金是企業中流動性最強的資產，企業必須擁有一定的現金流量以確保日常現金的支付性、預防性及一定程度上的短期投資需要，但現金不能長久地處於不盈利的貨幣狀態，否則勢必影響企業的經濟效益。而且，現金日常管理的主要任務就是要在確保現金流動性的前提下，力爭將現金的持有水平控制在盡可能低的水平。西方企業的理財者在此方面做了大量的有益嘗試，並形成了一系列傳統的現金管理方法。然而，電子商務的出現使這一目標管理有了很大改變。1.採用電子付款方式將大大減少企業對於現金浮存的利用與管理。2.電子商務提高了企業日常現金的調度能力。3.電子商務降低了資金的流轉成本。4.電子商務縮短了現金流轉周期，從總體上提高了現金流轉效率。三、電子商務的局限性以網路作為交易平台賺取利潤的「電子商務」模式的出現，可以集商流、物流、信息流、資金流為一體，是對企業財務管理的革命性變革，為企業、為客戶、為社會都創造了價值。但是，由於電子商務剛剛興起，目前尚處於成長期，而且由於電子商務本身所具有的獨特性，仍然存在一定的局限性，具體表現在以下三個方面。(一)可能需要巨大的投入成本開展電子商務並非僅僅建立一個網路交易平台就能夠完成全部工作，而可能需要有強大的物流配送系統作為保證，特別是諸如B to C類型電子商務，雖然通過網路交易可以節約交易成本，但是物流系統的構建無疑增加了電子商務的運作成本。如，亞馬遜網上書店在美國建立了6個大型的物流配送中心用來儲藏圖書和配送圖書。(二)需要一定數額的網路交易為保證由於網路銷售的毛利率相對較低，因此，為了維持電子商務網站的正常運轉，必須要有一定量的交易數額作為保證。這一點對於剛剛建立的網站更為重要，由於網站建立伊始，客戶對網站的了解甚少，因此網路企業為維持盈利，其工作重點就必須放在如何獲取客戶資源上。據推算，一個月運營成本在50萬元左右的中心購物網站，如果月交易額在600萬元以下將無法盈利。(三)網路的安全性問題在商品交易過程中，資金流的運轉可以在進行網路交易的同時在網上完成，因此，客戶對網路的安全性相當關注和重視。由於TCP/IP的開放性，使網上電子商務面臨竊聽、篡改和欺騙的威脅，因此，電子商務企業應當加強網路安全性建設的力度，主要方法是通過SSL(Secure Socket Layer)和電子簽字技術。「電子商務」模式雖然目前存在一些相應的缺陷，但是電子商務網站運作過程正在處於不斷完善之中，隨著信息技術的突飛猛進以及電子商務越來越受到人們的關注和重視，通過網路盈利將成為越來越多企業的首要選擇。

H. 電子商務對財務管理的影響研究外文文獻有哪些

電子商務是綜合運用信息技術，以提高貿易夥伴間商業運作效率為目標，將交易全過程中的數據和資料用電子方式實現，在商業的整個運作過程中實現交易無紙化和直接化的一種全新的商務運作方式。目前，電子商務已在世界各國迅速普及，在現代企業財務管理中發揮著越來越重要的作用。但是，電子商務的迅猛發展在為企業加強財務管理提供了廣闊的空間和可能的同時，也對現有企業財務管理的環境、理論、方法產生了極大的沖擊與挑戰。因此，我們有必要就電子商務對現有企業財務管理產生的影響及企業財務管理由此而發生的變化與發展進行探討和研究。一、電子商務的特性(一)國際化由於lnternet的開放性特徵，決定了基於Internet的電子商務具有一定的開放性，是超越國界的國際化商務活動。對消費者來說，只要擁有一台聯網計算機和信用卡，就能夠成為國際化消費者；對企業而言，電子商務帶來的是便捷、低成本的全球市場介入和最小化不對稱的信息獲取，這樣使得全球的企業，不管其規模是大是小，都擁有了參與電子商務的均等機會。(二)數字化電子商務不論從物質基礎Internet，還是從商務活動中的信息發布、信息交換、交易方式、信息存儲直至非貨幣化交易，其信息的傳播途徑和獲取、加工、存儲等環節都具有數字化的特徵。(三)虛擬化在電子商務環境下，交易活動是在互聯網路上進行的，一方面，交易雙方不需見面，在交易雙方的腦海中對方的印象是抽象的、模糊的；另一方面，經營主體十分靈活，存續時間可長可短，可以隨業務活動的開展而隨時成立，隨業務活動的終了而作調整或解散，也可以是網上的「虛擬公司」。二、電子商務對企業財務管理的影響(一)對企業財務管理對象的影響現有企業財務管理的對象一般是指一個獨立核算單位資金運動的實體，是對以物質變換活動為特徵的實體運動的管理。而在電子商務時代，企業有時不表現為具體的實物形態，沒有嚴格的企業邊界，當市場機遇存在時它才存在，因而它們不具備現有財務管理對象的特徵，這是因為企業受信息技術變革的影響，在產業結構、生產方式，乃至生活方式等方面都產生了重大變化。企業的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至是全球經濟的變化。因此，在電子商務時代，信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升，此時的企業產品技術含量提高，企業管理活動地集中在對信息資源和信息活動的管理上，因而企業財務管理對象不再是「資金運動實體」，而應是「經濟信息體」。(二)對企業籌資管理的影響電子商務時代的一般企業可能仍需在最佳資本結構或適度負債理論指導下，通過主權資本、負債資本籌措滿足自身生產經營需求的資金，而電子商務的主要參與者是網路企業或者虛擬企業，由於它的參與者和發生交易地點的模糊性以及採用電子貨幣結算的匿名性，使稅務機關的稅收征管工作沒有了確切依據，由此使得電子商務的參與者避、逃稅很容易成為現實。在這種情況下，負債經營可能給企業帶來的合理避稅效應顯然減弱，現有的籌資理論受到了沖擊。(三)對企業投資管理的影響由於電子商務時代已實行電子聯機實時報告，商品的最新市場價格和有價證券行情隨時可以從網路中獲得，因此企業投資所需的信息在任何時候都有可能發生和及時得到，同時又由於電子商務交易不受時間與空間限制，企業無論身處何地、規模大小，無論是同城還是異地、國內還是國外，它們的交易都相差無幾，這大大降低了企業采購、生產、銷售的成本，也使得一些企業在、更快捷地獲得收益的同時，遭遇了更大的風險。電子商務能支持企業解決信息短缺問題，使企業與供應鏈、與社會各有關部門及企業內部各部門進行有效協同。因此，企業可以隨時獲得進行某項投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現；可以隨時獲得進行存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量信息；可以隨時獲得佔用應收賬款客戶的資信情況，並迅速制訂與調整信用政策及收賬政策，把壞賬損失減低到最低點；可以獲得在線證券投資的一切可能信息，使短期有價證券與現金的轉換能在最佳狀態進行，並使短期投資收益出現企業所期望的態勢；可以獲取信息進行最新產品的生產；可以在網上進行知識產權銷售及有償咨詢；可以不失時機地與其它企業迅速組成網上聯合體———虛擬企業，抓住一切可以給企業帶來利益的市場機遇及時交易，使企業迅速收回資金。但是，由於電子商務的結算方式以電子貨幣為主，不再是傳統交易中的現金和支票、匯票、本票等，一旦企業獲取信息、作出判斷稍有差錯，投資的風險性將立即出現，嚴重的可頃刻導致企業破產。(四)對企業財務管理目標的影響在電子商務時代，產品科技含量提高，企業對員工及管理人員的素質要求隨之提高，致使企業智力資本比重加大。同時，由於此時企業對客戶的需求、新產品的開發研究、市場有率，對與供應鏈、與社會各部門的協同等信息更加關注，因此，此時的財務目標應更加呈現多元化及財務責任社會化，不再是現在討論的價值最大化、利潤最大化等，企業的財務目標不僅要考慮資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化、社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務要求，更要考慮人力資本所有者(經營者和員工)的薪金收入最大化和參與稅後利潤分配的財務要求。(五)對企業現金管理的影響現金是企業中流動性最強的資產，企業必須擁有一定的現金流量以確保日常現金的支付性、預防性及一定程度上的短期投資需要，但現金不能長久地處於不盈利的貨幣狀態，否則勢必影響企業的經濟效益。而且，現金日常管理的主要任務就是要在確保現金流動性的前提下，力爭將現金的持有水平控制在盡可能低的水平。西方企業的理財者在此方面做了大量的有益嘗試，並形成了一系列傳統的現金管理方法。然而，電子商務的出現使這一目標管理有了很大改變。 .採用電子付款方式將大大減少企業對於現金浮存的利用與管理。 .電子商務提高了企業日常現金的調度能力。 .電子商務降低了資金的流轉成本。 .電子商務縮短了現金流轉周期，從總體上提高了現金流轉效率。三、電子商務的局限性以網路作為交易平台賺取利潤的「電子商務」模式的出現，可以集商流、物流、信息流、資金流為一體，是對企業財務管理的革命性變革，為企業、為客戶、為社會都創造了價值。但是，由於電子商務剛剛興起，目前尚處於成長期，而且由於電子商務本身所具有的獨特性，仍然存在一定的局限性，具體表現在以下三個方面。(一)可能需要巨大的投入成本開展電子商務並非僅僅建立一個網路交易平台就能夠完成全部工作，而可能需要有強大的物流配送系統作為保證，特別是諸如BtoC類型電子商務，雖然通過網路交易可以節約交易成本，但是物流系統的構建無疑增加了電子商務的運作成本。如，亞馬遜網上書店在美國建立了 個大型的物流配送中心用來儲藏圖書和配送圖書。(二)需要一定數額的網路交易為保證由於網路銷售的毛利率相對較低，因此，為了維持電子商務網站的正常運轉，必須要有一定量的交易數額作為保證。這一點對於剛剛建立的網站更為重要，由於網站建立伊始，客戶對網站的了解甚少，因此網路企業為維持盈利，其工作重點就必須放在如何獲取客戶資源上。據推算，一個月運營成本在 萬元左右的中心購物網站，如果月交易額在 萬元以下將無法盈利。(三)網路的安全性問題在商品交易過程中，資金流的運轉可以在進行網路交易的同時在網上完成，因此，客戶對網路的安全性相當關注和重視。由於TCP/IP的開放性，使網上電子商務面臨竊聽、篡改和欺騙的威脅，因此，電子商務企業應當加強網路安全性建設的力度，主要方法是通過SSL(SecureSocketLayer)和電子簽字技術。「電子商務」模式雖然目前存在一些相應的缺陷，但是電子商務網站運作過程正在處於不斷完善之中，隨著信息技術的突飛猛進以及電子商務越來越受到人們的關注和重視，通過網路盈利將成為越來越多企業的首要選擇。

I. 電子商務對企業管理的影響（畢業論文）

電子商務對企業管理的
影響及應對策略
摘要]在分析了電子商務的發展對企業的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理的影響的基礎上，提出
了相應的應對策略。
[關鍵詞]電子商務企業管理影響應對策略一、前言
伴隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，IT技術的飛速發展，
Internet/Intranet技術和電子商務被廣泛應用，人類已從工業經濟時
代跨入了知識經濟時代。在知識經濟時代，企業所處的商業環境已
經發生了根本性變化。顧客需求個性化、技術創新不斷加速、產品
生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業經濟時代通過
規模化生產以降低成本的大型企業已難以取得今天市場上的競爭力，
過去在工業經濟時代的商業規則、「科層制」管理模式和以MRPII(制
造資源計劃)應用為主的管理手段已經不再適用於今天企業的發展，
電子商務在現代企業管理中的作用和地位越來越重要，基於此，探
討電子商務對現代企業管理的影響及應對策略十分必要。
二、電子商務對企業管理的影響
電子商務對企業管理的影響主要表現在以下5個方面：
1.電子商務對企業管理思想的影響
電子商務超越了產品、技術的范疇，成為新的管理模式的載體，
推動著管理思想的創新。首先，電子商務打破了地域、時間限制，使
企業直接面對全球配置資源，企業需要樹立全球化觀念。其次，電
子商務使得企業直接面向全球，這就要求企業必須樹立標准化觀念。
第三，電子商務改變了信息傳遞方式，使企業在獲得信息與發布信
息方面實現了「零時滯」，企業需要樹立快速創新的觀念。第四，電
子商務改變了企業經營要素觀念，企業要樹立注重知識的觀念。
2.電子商務對企業管理方式、方法的影響
隨著電子商務的興起與發展，企業在管理方式、方法方面實現
了新的突破，許多傳統的管理方式、方法得到了升級。
在生產管理方面，出現了現代化的生產過程、低庫存生產、數
字化定製生產等先進的管理方法。電子商務在企業生產過程中的應
用，可在管理信息系統(MIS)的基礎上採用計算機輔助設計與製造
(CAD／CAM)，建立計算機集成製造系統(CIMS)；可在開發決策支
持系統(DSS)的基礎上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料需
求計劃(MRP)發展到製造資源計劃(MRP-II)和企業資源計劃(ERP)。
這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體，使傳統
的生產方式升級換代。
在市場營銷方面，電子商務最大的影響莫過於促使電子營銷的
出現。電子營銷是藉助於互聯網技術的一種新的營銷方式，其主要
包括網路互動式營銷、網路整合營銷、網路定製營銷等。電子營銷
幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利益的最
大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。新的國際市場經營環境要
求企業必須把客戶整合到整個營銷過程中來，並在整個營銷過程中
不斷地與客戶交流。
3.電子商務對企業管理手段的影響
電子商務對企業管理手段的最大影響莫過於計算機及網路的應
用。計算機是電子商務的基礎，也是企業實現管理手段現代化的基
礎。計算機的應用，大大提高了企業的效率，實現了真正的「自動
化」。網路使得電子商務真正成為現實，從而成為企業最先進的管理
手段。企業不僅在內部形成網路，做到信息共享，而且還與外部網
絡溝通，形成互聯網路。企業通過建立自己的網站，可以使自己的
經營理念、企業狀況、產品信息處於任何人都可以隨時查看的狀態，
從而提高了企業與顧客的「接觸率」。各種管理軟體的應用，不僅極
大的節約了企業的人力、物力，還提高了企業的運行效率。
4.電子商務對企業組織管理的影響
傳統的組織是基於信息流通和控制,以及分工細化而產生的，無
論是直線式、直線職能式，還是事業部制，都是一種自上而下的垂
直結構。傳統組織強調專業分工、順序傳遞等，在電子商務迅速發
展的信息時代顯得臃腫且運行效率低下。傳統分工細化的企業組織
已經不能適應電子商務發展的需要，在競爭日益激烈的信息時代，
電子商務正以深刻的方式改變著傳統組織結構，促進企業管理組織
現代化，這也是企業為了提高運行效率，以便具有較強的競爭力參
與激烈的市場競爭的必然結果。電子商務正在使企業組織趨向結構
扁平化、決策分散化、運作虛擬化。
5.電子商務對企業人才管理的影響
人才是企業管理的核心，企業處於不同的經營環境中需要不同
的人才。在電子商務迅速崛起的時代，就需要與之相適應的現代化
管理人才，具體來講，這種人才至少需要在以下三方面具備現代化
水平。一是觀念方面。企業觀念的基礎是企業管理人才的觀念，所
以改變企業觀念歸根到底是改變企業管理人才的觀念。現代化管理
人才需要具有全球化觀念、快速創新觀念，這是電子商務信息量大、
傳遞速度快的必然要求。二是能力方面。在電子商務的影響下，企
業管理在組織、方法、手段等方面都有與之相適應的變革與創新，所
以這就要求人們既具備相應的專業知識，還要具備理解、使用電子
網路的知識，使其能夠迅速理解、適應和進入電子商務環境，能夠
熟練操作和運作電子商務活動，並要具有從中學習和進步的能力。
三是職業道德方面，除了要遵守基本的職業道德以外，還要特別注
重講信譽。
三、企業的應對策略
企業要高起點地採用當今世界先進的信息技術進行研發與生產,
將信息技術應用於企業經營的全過程,在建立現代企業制度的基礎上,
培育和開發企業對電子商務的需求,這是企業國際化運作的必須,也是
我國企業實現跨越式發展的基礎。為此,應該採取如下應對措施:1.建立創新型管理的經營理念
現在世界進入了一個「無邊界的競爭時代」，那種固定不變的常
規管理已經不能適應，必將為創新型管理所取代。所謂創新型管理，
是指能快速適應科學技術、經營環境的急劇變化，不斷進行觀念創
新、戰略創新、制度創新、組織創新和市場創新，把創新滲透於管
理過程之中，作為經常性的主要管理職責。
2.進行必要的企業重建
企業重建是一場管理革命，自上世紀90年代以來，在美國和其
他工業發達國家興起了一場轟轟烈烈的企業重建運動。在西方，企業
重建運動被認為是繼全面質量管理運動之後的第二次工商管理革命。
亞洲國家的一些公司也開始重新審視企業的業務流程、組織體制、效
率和競爭力等問題。這場運動引起了各國理論界和實業界的密切關注
和極大興趣。不少人認為，這場管理革命對當今企業的影響可與兩個
世紀前亞當.斯密提出的分工理論對當時企業界的影響相提並論。
重建企業是從根本上對原有的基本信念和業務流程進行重新考
慮和重新設計，以期在衡量績效的重要指標上，如成本、質量、服
務和效率等方面，獲得大躍進式的改善。這種管理革命的技術基礎
則是信息網路對企業內部各個部門、各個崗位的普遍覆蓋。這就使
職工通過網路可以得到企業內自己業務有關的任何信息，大大節省
了報表、數據在不同職能部門之間流轉與延誤，縮短了整個生產周
期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。同時還有助於形成每
一職工在自己崗位上了解全局、關心全局的新局面。
3.注重全球戰略
首先是面向全球開發與配置資源。跨國公司在資本、勞動力、技
術等經營資源的開發與配置上，開始從國內為主逐步轉向在全球范
圍內統籌考慮和合理配置，即依據不同地區的不同利稅和不同金融
風險配置資本；依據不同地區技術發展水平和優勢，設立相應的技
術開發中心，組織技術開發，增強其技術競爭力；依據經營需要，利
用和開發人力資源。
第二，積極開展國際協調型研究開發。一方面更加重視國內企
業的研究開發，不斷提高其技術水平；另一方面積極建立國際協調
型研究開發機構，提高綜合技術競爭力。
第三，建立基於國際分工協作的高效生產體制。跨國公司正改
變國內生產為主，海外生產為輔的傳統經營方式，力求建立基於國
際分工協作的、全球范圍的高效生產體制。
第四，加強和完善國際營銷網路。跨國公司通過啟用當地營銷
人才或加強培訓等方式，大力培養不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉
當地文化特點和消費習慣的營銷人才完善國際網路，建立信息交流
機制，提高信息共享程度，准確把握市場營銷信息；加強市場營銷
與研究開發的聯系，依據市場需求信息，研製出適銷對路的產品。
4.重視跨國多元化文化的管理
管理活動與不同的文化相結合，形成了不同的管理哲學和管理
風格。有的人分析：美國是以「法」為重心的管理，日本是以「理」
為中心的管理，中國是以「情」為特質的管理。以法為重心的管理，
強調的尊重規則和秩序，追求卓越的特徵使它一直處於創新管理的領
先地位；以理為中心的管理注重後來居上，善於對人家成功的管理模
式進行改進，追求功利而犧牲道義，追求群體利益而犧牲個人利益；
以情為特質的管理，則注重發掘人的內在潛力和積極性，強調管理的
「人和」效應。偏重於人的作用和價值實現，對制度管理和條例管理
比較鬆懈，在強調人事關系方面，理性精神表現得不充分。
5.注重企業經營者素質的提高
企業的興衰成敗與企業經營者本身素質的緊密關系越來越受到
各國與廣大企業的確認。今天的經營者至少需要具備以下四個基本
素質，才能使企業經營成功：
首先，經營者要能接受新的挑戰。企業必須對變化的環境做出
迅速的反應。第二，企業經營者要有一定的技術功底。不懂技術就會
有害於在關鍵時刻做出正確決策而喪失市場時機。第三，現在企業要
取得成功在很大程度上取決於其領導人運作資金的能力。企業經營者
對企業最重要的資產——現金、股票和債券的經營要有充足的知識。
第四，企業能否成功還取決於他們對人力資源的管理和培養。
6.建立跨職能的機動組織
適應經營環境的快速變化，要求組織具有更大的彈性，並大大
提高組織整體的綜合效能。由於各項管理活動相互交織以及經營環
境日益復雜化，任何重要環節的活動，都需要各類專業人員的配合
與協作。必須突破部門分工的嚴格界限，為實現某一特定目標和任
務，實現職能的重新組合，建立跨職能的機動團隊，增強企業的活
力、效能與系統整體合力。
7.企業管理從產品驅動向顧客驅動轉變
使消費者滿意將是未來企業成功的關鍵。企業不能僅從表面接
受這個哲學，而是要將這作為經營決策的主要驅動力；不是簡單地
將顧客要求結合到企業新產品或服務開發過程中，而是要將滿足顧
客的需求作為企業所有活動的基本原則，願意並有能力將顧客置於
組織的中心。越來越多的企業已開始將激勵和獎勵制度建立在顧客
滿意程度的基礎上。顧客驅動型公司要擯棄只關心價格和產品質量
的傳統做法，而將注意力集中到顧客價值和全面質量管理方面。為
此，企業將越來越早地採用顧客信息管理系統，對顧客的需求變化
和對企業的變化進行及時監測。
四、結束語
總之，企業推進電子商務可以有效地提高決策水平、工作效率
以及企業的市場快速反應能力,降低產品成本,促進市場銷售,改善企
業內部管理,優化企業供應鏈和銷售鏈,進而大幅度地提高經濟效益。
因此,在企業中推廣電子商務是增強企業綜合實力和市場競爭能力的
一個十分有效的手段。尤其在當前經濟全球化的形勢下,企業面臨國
際國內兩個市場的激烈競爭,只有推進企業電子商務的建設,提高企
業的綜合實力和市場競爭力,才能在激烈的市場競爭中處於有利地
位。電子商務也必將進一步促進企業管理革新，實現現代企業管理，
提升企業的核心競爭能力。
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