電子商務發盤詢盤

⑴ 電子商務詢盤問題

網路與面對面進行交往，存在著差別，網路是一條認識新客戶渠道，是一個認識客戶的工具。通過網路做生意的朋友，會有很多很多的詢盤，這個詢盤，就是你將來的客戶。有了詢盤，接下來，要做的就是把這個網上的詢盤，做成現實中的訂單。下面，有一些經驗和大家一起來分享，希望對各位有所幫助。
分享A
很多客戶只詢價，不下單，是很正常的，如果他們不詢價或一次詢價就下訂單，倒真的要小心了！（外貿風險時時存在！不要初生牛犢不怕虎！還是慎重點好！）
除此之外，可以自行分析以下原因：
1）你公司（包括你自己）給客戶的信譽度如何？
2）你的產品報價的價位（與市場行情差價）如何？
3）你的商貿語言及技巧如何（是否會產生誤解或含糊不清）？
4）你可以把自己發出去的傳真、電子郵件換個角度看一看？（如果你是客商，你會不會接受？）
分享B
將電子詢盤轉化為真實訂單：一個較好的回復詢盤樣本
Sample

買家您好,
很高興再次收到您的查詢：您在去年9月15日曾向我們查詢過竹籃，那時我們曾寄過公司目錄給您，如您需要我可再寄一次給您。
您並不是巴西唯一向我們查詢過竹籃的進口商，我們也曾收到來自巴西ABC、Universal等的進口商的查詢，但他們總是查詢另一種竹籃，如您有需要，我可以向您介紹那一類的竹籃，您是否希望我為您的巴西市場做些特別的樣品給您？
我們是有十四年專業竹製品經驗的中國製造商和提供超過1,500種多樣的竹製品，月產量達五百萬個，是您最值得信賴的中國竹製品供應商。您詢問的產品如附圖資料如後：XXXXXXXXXXXX。我明天會寄一份目錄給您，若您能提供您的快遞帳號，我們將把樣品一同寄給您！
期待盡快收到您的回復。
點評：
（1）給買家提供最初查詢您產品的回憶參考點，這樣有助於買家回憶起他是在什麼時候，通過什麼方式，對什麼產品產生了什麼樣的興趣或問題。因為固有的熟悉感會增加買家與您合作的興趣與信心。買家一天中會發出許多查詢，如果您的回復與其它回復相比無任何出眾地方，只能陷於一大堆無聊的產品報價，不會吸引買家。這種回憶的參考點有時間，事件或物件等。在本例中，供應商使用的是時間和事件：「您在去年9月15日曾向我們查詢過竹籃，那時我們曾寄過公司目錄給您」；
（2）給買家適當的增加些許壓力。目的在於促進買家回復的速度與認真程度，有些目的甚至在於迫使買家不得不進行采購行為。在本例中，供應商告訴買家你的競爭對手或同行正在與我取得聯系，並且我一直協助你的同行搶占你的巴西市場。如果供應商原先的合作客戶是A級買家，那麼對這位新買家就具有帶動作用；如果是同級，這位新買家就會更加迫切的進入競爭狀態中來；當然你不能告訴你的買家「我們原先一直和比你規模小的買家合作」，這樣會使他覺得對你的信心不足。原句是：「您並不是巴西唯一向我們查詢過竹籃的進口商,我們也曾收到來自巴西ABC,Universal等的進口商的查詢」；
（3）告訴買家作為供應商你是做什麼產品的？你能做到如何？買家憑什麼完全的相信你？這就是企業介紹與實力規模證明。在本例中，供應商用一系列數據證明了自己的規模與實力，如：「十四年專業竹製品經驗」、「提供超過1,500種多樣的竹製品」、「月產量達五百萬個」；（4）不是我要向你索取什麼，而是我能為你做什麼。切記服務理念。在本例中，供應商熱忱與負責的服務態度使買家能夠感受到與其合作的良好基礎。如：「如您需要我可再寄一次（目錄）給您」、「如您有需要,我可以向您介紹那一類的竹籃」、「您是否希望我為您的巴西市場做些特別的樣品給您?」；
（5）主要問題：所答即所問，所答非所問；
很多供應商認為網路營銷首先就會遇到一個問題，即樣品寄送的問題。其實到目前為止我們也沒很好的辦法解決這一問題，但這位供應商就很聰明。買家要樣『品』，那我就免費寄一份樣『本』給你看，也算所答即所問。但樣『品』呢，怎麼說？反正供應商沒表示是否免費寄送，只要你給了快遞帳號，我就會一同寄送，如果你要不給快遞賬號呢？我也沒說不送（但後來，他告訴筆者，還是送了，輕工藝品，不看樣品不成）。這也算所答非所問吧。
（6）不寄樣本行不行？行！網路溝通無極限，雖說樣品不能電子傳送，但樣本總歸是能夠電子傳送吧，而且方便，快捷，成本較低。我們說不僅是回復時可以傳送樣本，而且平時就應該使用這種方式做推廣。在本例中，加上上面附的圖和後來附的資料，就是一個完整的產品樣本。如果你還有其它樣口可以推薦，也完全可以一並附上。
（7）記住：吸引買家回復你的回復。本例是如何做到的呢？
A，我可以再寄樣本給您，如果你回復我；
B，我可以向您介紹您的同行采購的那種產品，如果您回復我；
C，我可以為您做些特別的樣品，如果您回復我；
D，如果你想知道1,500種樣品如何，我可以向您介紹，如果你回復我；
E，如果你想要樣品，請回復我；
F，期待盡快收到您的回復；
一封完整的感謝信：感謝+公司介紹+負責人的簽字或署名
分享C
1。你的行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。你的產品質量在國內同類產品屬於哪個水平面（高中低），以達到報價的正確性。
2。在我每一個報價和寄樣後都必須請求客人有反饋的過程。對價格和質量以及其它問題的意見。大部分都有回復。
3。在來往郵件中盡量語言的專業性和針對性。
讓內行的客人看到你的郵件就知道你是此行業內的熟手。
4。開發一個新客人的周期是半年到一年，特別是在網路上。別老是想到客人的訂單而是先交朋友和交換有價值的信息和意見。
5。現在做外貿的人越來越多，競爭也越來越歷害。故特別注意服務和經常學習，避免出錯。
分享D
1、首先將客人談判的細節做好詳細的記錄和回憶，先判斷此客戶的購買欲有多強，也就是說，要區分清楚他是「真的買家」還是「打聽行情的買家」；有的客戶其實他已經有長期穩定的供應商，他其實只是把你當報價的參照物罷了，要特別小心這類客戶。對這類客戶，我個人的意見：不但不要報價，連資料都不要給。因為在這樣的客戶身上花費太多的時間精力不值。我不否認也有「精誠所至，金石為開」的客戶，但以我做外貿的經驗，騙「財」（價格）騙「色」（樣品、資料）的客戶太多，不值得追捧。
2、關於真假買家，可以通過交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來辨別（這種方法的條件是--你所提的問題客人要有所反應）：真還是假？行家還是生手？只要問他幾個關鍵性的問題，比如：產品的規格、技術參數，希望接受的價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和中國的哪些企業有過生意往來，和中國做生意有多長時間（也就是說是否為「中國通」）等等，通過這些大致可以區分出客戶的「真」與「假」，「實」與「虛」，「大」與「小」。
3、從外商提供的名片也可以判斷客戶的實力，如：公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒有自己的網站，是零售商、批發商還是進口商？在當地是否代理過一些著名的品牌，等等。
4、做外貿其實就是做服務，誰的服務好，誰就能贏得客戶。服務好包括如下幾方面：
A）報價恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然別人會對你的傳真不屑一顧；
B）對客戶的任何信息要及時響應並回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。

⑵ 電子商務的一般流程

1.交易前的抄准備：這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。
2.交易磋商：在商品的供需雙方都了解了有關商品的供需信息後，具體商品交易磋商過程就開始了，包括詢盤、發盤、還盤以及組織資源等活動。
3.簽訂合同和辦理手續：電子商務的特點就是可以簽訂電子商務交易合同。交易雙方可以利用現代電子通信設備和通信方法，經過認真談判和磋商後，在交易中的權利、所承擔的義務以及對所購買商品的種類、數量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細的規定。
4.履行合同和索賠：這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續之後開始，賣方要備貨、組織貨源，同時進行報關、保險、取證等，買方將所購商品交付給運輸公司包裝、起運、發貨。買賣雙方可以通過電子商務伺服器跟蹤發出的貨物，銀行和金融機構也按照合同，處理雙方收付款、進行結算，出具相應的銀行單據等，直到買方收到自己所購商品，完成整個交易過程。違背和條款並造成一方損失時，就要進行索賠和理賠工作。發生爭議，應以合同條款為依據，按照法律和慣例來處理。

⑶ 剛開始做外貿，做b2b電子商務應該怎麼做

我們剛開始的情況和你一樣哦，從阿里巴巴到許多平台，最後做到tradekey才嘗到外貿的甜頭。建議你多調查幾家平台，如果對tradekey感興趣 去他們代表處的群裡面了解一下也可以95716582

⑷ 電子商務的職位有哪些

1、網站運營經理/主管
一般要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
一般要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。
3、網站推廣
一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網站開發人員
一般要求：負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；能後讀懂常用JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網站設計

一般要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。
6、網路營銷員
一般要求：熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣；對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。
7、外貿電子商務
一般要求：負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

⑸ 我是做電子商務的，昨天收到阿拉伯聯合大公國的 一個詢盤。很郁悶，又是詢問價格的，這類詢盤都不想回了！

是不是投放了一些外貿平台但是帶來的流量都是垃圾詢盤？夏濤不知道你認不認識，他是中國外貿整合營銷第一人，你可以去他的博客看看，外貿整合營銷是指基於建設自己的外貿營銷型網站，加上全方位的推廣渠道做整合營銷，包括搜索引擎優化、黃頁營銷、郵件營銷、展會營銷、B2B平台營銷等等建設自己的品牌。因為這樣帶來的垂詢質量要比單純依靠阿里等平台帶來的垂詢要高很多。

⑹ 電子商務在公司里都干什麼

1、網站運營經理/主管
熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；
能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；
能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；
能夠網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；
熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；
對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；
有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；
具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；
熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。
3、網站推廣
負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；
網站社群相關服務，內容規劃及經營；
會員維護及管理工作；
獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；
能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；
4、網站開發人員
負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；
滿足運作層對技術層的需要；
精通asp/php/cgi 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；
精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；
能後讀懂常用jsp的代碼，並且能夠編寫基本的jsp程序；
精通html語言，完全能手寫html代碼；
熟練掌握asp、asp.Net、JAVA、javascript、SQL SERVER、等技術；
熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；
熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；
熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網站設計
能熟練的應用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁；
精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；
熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉html、asp語言；
具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；
對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；
熟悉javascript，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態網頁；
掌握html、javascript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合經驗。
6、網路營銷員
負責公司產品在網路上的推廣；
對網路營銷感興趣，能很好的掌握電子商務及網路發展的各種理念；
7、外貿電子商務
網路營銷會普及到所有行業。如負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、等專業性展會。

⑺ 電子商務采購的基本流程

網上采購程序主要包括：采購前的准備工作、采購中供需雙方的磋商、合同的制定與執行、交付與清算等環節。

一、采購前的准備工作

對於采購商來說，采購前的准備過程就是向供應商進行宣傳和獲取有效信息的過程。在網路環境條件下，將演變成供應商積極把自己產品的信息資源(如產品價格、質量、公司狀況、技術支持等)在網上發布，企業則隨時上網查詢並掌握自己所需要的商品信息資源。

雙方推拉互動，共同完成商品信息的供需實現過程。在網路環境中，信息的交流通常是通過登陸和瀏覽對方的網站和主頁完成，其速度和效率是傳統方式所無法比擬的。采購前的信息交流主要是企業對供應商的產品價格和質量進行了解。因此，價格在很大程度上決定著采購決策。

二、供需雙方的磋商

過程在網路環境下，傳統采購磋商的單據交換可以演變為記錄、文件或報文在網路中的傳輸過程。各種網路工具和專用數據交換協議自動地保證了網路傳遞的准確性和安全可靠性。

企業一旦選擇了合適的能保證最佳產品質量、最合理價格、最優質服務的供應商，就可以在網上與其進行磋商、談判。

各種商貿單據、文件(如價目表、報價表、詢盤、發盤、訂單、訂購單應答、訂購單變更要求、運輸說明、發貨通知、付款通知、發票等)在網路交易中都變成了標準的報文形式，減少了漏洞和失誤，規范了整個采購過程。

三、合同的制定與執行

磋商過程完成之後，需要以法律文書的形式將磋商的結果確定下來，以監督合同的履行，因此雙方必須以書面形式簽訂采購合同。這樣一方面可以杜絕采購過程中的不規范行為，另一方面也可以避免因無效合同引起的經濟糾紛。

因為網路協議和網路商務信息工具能夠保證所有采購磋商文件的准確性和安全可靠性，所以雙方都可以通過磋商文件來約束采購行為和執行磋商的結果。

四、支付與清算過程

采購完成以後，貨物人庫，企業要與供應商進行支付與結算活動。企業支付供應商采購價款的方式目前主要有兩大類：

1、電子貨幣類，包括電子現金、電子錢包和電子信用卡等；

2、電子支票類，

如電子支票、電子匯款、電子劃款等。前者主要用於企業與供應商之間的小額支付，比較簡單；後者主要用於企業與供應商之間的大額資金結算，比較復雜。

(7)電子商務發盤詢盤擴展閱讀：

傳統的采購模式存在下列問題：采購、供應雙方為了各自利益互相封鎖消息，進行非對稱信息博弈，采購很容易發展成為一種盲目行為；供需關系一般為臨時或短期行為，競爭多於合作，容易造成雙輸後果；

信息交流不暢，無法對供應商產品質量、交貨期進行跟蹤；響應用戶需求的能力不足，無法面對快速變化的市場；利益驅動造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠，產生腐敗溫床；設計部門、生產部門與采購部門聯系脫節，造成庫存積壓，佔用大量流動資金。

⑻ 電子商務的盈利模式有什麼

主要分為三塊：

1. B2B模式的盈利方式

   B2B應該是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。B2B模式主要是通過互聯網平台聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平台上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。

   企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。目前國內該模式包括兩種類型，一種是大型企業自建B2B電子商務網站來開展電子商務，企業通過電子商務來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯想等推出的網上采購和網上分銷。

   主要的盈利方式：廣告、搜索、交易、增值服務、線下服務、商務合作

2. B2C 模式的盈利方式

   B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。

   主要的盈利模式：銷售本行業產品、銷售衍生產品、產品租賃、拍賣、銷售平台、特許加盟、會員、上網服務、信息發布、為企業發布廣告、為業內廠商提供咨詢服務

3. C2C 模式的盈利方式

   C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業採用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平台，按比例收取交易費用，或者提供平台方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在於交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的「地攤」，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處於主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利於交易在線達成的機制。

   

(8)電子商務發盤詢盤擴展閱讀：

根據對我國電子商務發展現狀分析，近幾年中國電子商務交易規模一直保持較快增速， 年增速平均為 GDP( 7%-9%)的 2-3 倍。中國已成為交易額超過美國的全球最大網路零售市場，網路購物也成為推動中國電子商務市場發展的重要力量。伴隨著電子商務的迅猛發展，中國的電商企業如阿里、京東、蘇寧等也迅速崛起，在帶來社會生活方式和思維方式變革的同時也給傳統零售企業造成了巨大的沖擊。

來自跨境電商的數據顯示，國人的「買買買」已至少延伸到68個國家，通過跨境電商購物(「海淘」)已成為更多人生活中的一部分。統計顯示，美國是最受中國消費者喜愛的海淘地點，佔比超過20%;日本、德國、韓國佔比則超過10%。在水果、化妝品熱銷的「助攻」下，默默無聞的泰國海淘緊隨其後，位居第五。

隨著移動購物市場的飛速發展、典型電商企業向三四線城市甚至農村市場的擴張及國際化戰略的布局，未來幾年，中國網路購物市場仍將保持30%左右的復合增長。

根據對我國電子商務發展現狀分析發現，從2012年到2016年，網路購物用戶人數從2.42億人增長至4.67億人，增長近一倍;電子商務交易額從8.1萬億元增長至26.1萬億元，年均增長34%;網路零售交易額從1.31萬億元增長至5.16萬億元，年均增長40%，對社會消費品零售總額增加值的貢獻率從17%增長至30%;直接和間接帶動的就業人數從1500萬人增長至3700萬人。2016年電子商務產生消費增量帶動生產製造、批發、物流增量創造稅收超過2000億元。

從消費群體看，2016年，我國在線教育用戶規模達1.38億人，增長率為25%。互聯網醫療用戶規模達1.95億人，年增長率為28%;網上外賣用戶規模達到2.09億人，年均增長83.7%。網路約車用戶規模達2.25億人，增長率為41.7%。在線旅遊預訂網民規模2.99億人，年增長率15.3%。從市場規模看，2016年，我國本地生活服務O2O交易額達到7291億元，同比增長64.2%。

電子商務行業的快速發展，將對相關產業鏈發生溢出效應。隨著電子商務的不斷普及，將直接帶動物流、金融和IT等服務類型的行業發展，將創造更多的就業機會。在電子商務交易服務、業務流程外包服務和信息技術外包服務等領域涌現出大量的電子商務服務商，電子商務服務業興起。

⑼ 電子商務

之前有人問過，再貼一次

電子商務專業學生的機會
電子商務專業的學生或許對未來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也很多，把握住了就能受益一生。 本文將從電子商務專業學生就業機會、就業層次、就業崗位三個緯度進行描述，希望能對教師的教學和學生的學習有所啟發。

電子商務專業學生的就業機會

如下四種企業類型最值得關注。

1、電子商務服務企業

包括硬體（研發、生產、銷售、集成）、軟體（研發、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關的硬體、軟體開發和銷售對專業人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業人才，隱性情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求並不一定明確知道招聘到電子商務專業背景的人才是否正好適用，而只能讓計算機等相關學科背景的人勉強應付，或要求其補充學習電子商務知識。而咨詢行業因為其「與生俱來」的專業廣度和深度，需求一般都比較明確。

2、 電子商務企業

對這樣的企業來說，無論是純粹專業的電子商務企業還是和其他主業結合而開辟的全新的運營模式的企業（例如西單商場），對電子商務專業人才的需求是最對口的。

3、 傳統企業

對於傳統企業來講，電子商務意味著新增的運營工具（比如企業網站，現在恐怕很難找到沒有網站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養和招聘來的專業人才。當然培養原來老員工的工作恐怕還是得內行的專家來進行。

4、 傳統行業

對傳統行業來講，電子商務就是新的業務手段。無論貿易、物流、加工行業還是農業等都會使用到電子商務。把傳統行業專門提出來講，目的就在於，如果你有志於從事某一行業，就應該深入了解這個行業的發展狀況、發展趨勢、新技術、新產品，從專業的角度判斷這個行業的電子商務發展水平和發展潛力。當然，要能獨立做出這些判斷必須對專業知識和實踐能力達到一定的高度才行。

電子商務專業學生的就業層次

如下圖所示，從實務層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復雜的過程。可以看出來，人才數量越往上越少。

實務層是指一個電子商務項目運營中的實務操作層次。

實施層是指電子商務項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，並不是項目由一個人來全部完成，而是指能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構。

策劃、決策層，是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，並能輔助論證、決策重大項目問題，比如採用何種支付方式、何種配送方式。

電子商務專業學生的就業崗位

以下崗位要求是對51job、電子商務人才網（www.echr.com.cn）等幾個網站崗位匯總整理的。並不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述很值得學生平時學習和訓練的時候作為參考。

1、網站運營經理/主管

一般要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2、網站策劃/編輯

一般要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。

3、網站推廣

一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；

4、網站開發人員

一般要求：負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；能後讀懂常用JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術；熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。

這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，應聘者不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的。Java、.net、php等體系在實際開發中都是比較主流的，技術開發公司一般都不會採用這么多體系，會根據項目的具體要求結合各個體系的特點選擇採用，也會在人才招聘和儲備時從中吸收熟悉自己所採用的體系。所以，在技能學習和訓練中除了把熟悉和了解各個體系作為基礎外，更重要的是選擇一種體系進行深入研究和開發訓練。哪個體系更有前景似乎根本沒有答案，現在各個體系都在被採用，甚至一個開發團隊中經常會配備分別熟悉各個體系的開發人員。

5、網站設計

一般要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；熟悉Photoshop、 Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。

6、網路營銷員

一般要求：熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣；對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。

7、外貿電子商務

一般要求：負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

這是一個典型的行業網路營銷崗位。可以預見，隨著電子商務應用的深入，網路營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分，從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。
http://www.eceb.com.cn/newsView/2006/4/15/view_3850.htm 參考資料：http://www.eceb.com.cn

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⑽ 電子商務的一般流程有幾種

1.交易前的准備：這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准專備活動。
2.交易磋商：在商品的供需雙方都了解了有關商品的供需信息後，具體商品交易磋商過程就開始了，包括詢盤、發盤、還盤以及組織資源等活動。
3.簽訂合同和辦理手續：電子商務的特點就是可以簽訂電子商務交易合同。交屬易雙方可以利用現代電子通信設備和通信方法，經過認真談判和磋商後，在交易中的權利、所承擔的義務以及對所購買商品的種類、數量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細的規定。
4.履行合同和索賠：這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續之後開始，賣方要備貨、組織貨源，同時進行報關、保險、取證等，買方將所購商品交付給運輸公司包裝、起運、發貨。買賣雙方可以通過電子商務伺服器跟蹤發出的貨物，銀行和金融機構也按照合同，處理雙方收付款、進行結算，出具相應的銀行單據等，直到買方收到自己所購商品，完成整個交易過程。違背和條款並造成一方損失時，就要進行索賠和理賠工作。發生爭議，應以合同條款為依據，按照法律和慣例來處理