A. 電子商務系統中的信息流、物流、貨幣流以及商流指的是什麼
信息流:包括商復品信制息的提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容,也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單等商業貿易單證;還包括交易方的支付能力、支付信譽等;商流:指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程;貨幣流:主要指貨幣的轉移過程,包括付款、轉賬等過程;物流:指物質實體(商品或服務)的流動過程、具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等。了解更多可以網路湖南奇謀天下。
B. 電子商務中信息流 資金流 物流 商流之間的關系
近年來,人們提到物流的話題時,常常與商流、資金流和信息流聯系在一起,這是因為從某種角度講,商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大相關部分,由這「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存,密不可分,相互作用。它們既有獨立存在的一面,又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待,會產生更大的能量,創造更大的經濟效益。「四流」的相互關系
所謂商流,是一種買賣或者說是一種交易活動過程,通過商流活動發生商品所有權的轉移。商流是物流、資金流和信息流的起點,也可以說是後「三流」的前提,一般情況下,沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達到目的。「四流」之間有時是互為因果關系。
比如A企業與B企業經過商談,達成了一筆供貨協議,確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運輸方式並簽訂了合同,也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同,下一步要進入物流過程,即貨物的包裝、裝卸搬運、保管、運輸等活動。如果商流和物流都順利進行了,接下來進入資金流的過程,即付款和結算。無論是買賣交易,還是物流和資金流,這三個過程都離不開信息的傳遞和交換,沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付,商流不成立,物流也不會發生。
也可以講,商流是動機和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。就是說由於需要或產生購買慾望,才決定購買,購買的原因和理由就是商流的動機和目的;因為想購買或決定購買某種商品,才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。如不付款,商品的所有權就不歸你,這就是條件;又因為決定購買,也有了資金,然後才付之行動,這就是買主要向賣主傳遞一個信息,或去商店向售貨員傳遞購買信息,或電話購物、網上購物,這些都是信息傳遞的過程,但這種過程只是一種手段;然而,商流、資金流和信息流產生後,必須有一個物流的過程,否則商流、資金流和信息流都沒有意義。
因為物流是受商流制約,隨商流變化而變化,往往為了佔領市場、擴大銷售而犧牲物流利益。所以,在競爭激烈的商品經濟社會要加強對物流問題的研究和對信息技術等現代科學手段的充分利用。
商流和資金流是傳統性的經濟活動,規則性強,已經比較成熟和定型。信息流主要利用計算機技術和互聯網,是電子化傳輸和軟體開發問題。這方面的競爭會不斷加劇和復雜化,各企業的技術水平將來也會彼此靠近。前幾年興起的電子商務熱之所以急劇降溫,是因「物流瓶頸」的阻礙造成的,不是信息技術自身的問題。而且,商流、資金流和信息流將來都可能由計算機和網路通訊部分取代,只有物流難以做到這一點。物流目前又十分滯後,物流發展的空間比商流、資金流和信息流要大,合理化、科學化管理的餘地也大,節約費用的潛力更大。
C. 電子商務信息流的具體含義具體到網上購物,這個信息流體現在哪裡呢是多樣的產品選擇嗎
確實包括你說的產品信息
用戶看到產品信息以後,提交訂單,訂單信息,支付信息,物流信息
訂單信息進入商家以後,商家處理消費者的購物過程信息
D. 數據在電子商務中的應用有什麼作用
大數據在電子商務應用中的作用:
第一,對於利用大數據進行商品關聯進行的挖掘營銷來說,通過大數據挖掘技術,保證數據之間得到有效的關聯性,這樣在具體的企業運用過程中,應該保證有效分析原有數據的基礎上,建立起相關的數據聯系。比如,通過相關的啤酒和尿布的關聯營銷的案例,能夠給電商提供有效的解決思路,能夠有效實現電商企業產品信息的相關推薦以及結算界面的互補推薦的內容。利用小型的資料庫進行處理和分析,能夠使得用戶的短期需求得到滿足,但是,通過大數據對於商品關聯度進行關聯,則能夠有效保證界面信息的准確度大大提升,能夠更好保證用戶潛在需求得到一定激發。所以,利用大數據的分析,保證充分對於商品的關聯性進行挖掘,並能能夠保證推薦界面的有效性,這點則是電商應該注重的地方。
第二,對於利用大數據進行的社會網路營銷來說,當前,社會化媒體的高度發展,已經使得海量的人群得到覆蓋,並且社會網路營銷的傳播速度正在呈現飛速的發展,利用大數據,人們可以對於社會化網路的傳播進行充分地了解,能更好地開展電商進行類似於社會網路營銷活動的開展。對於電子商務企業來說,應該充分利用好大數據分析的優勢,能夠有效把握好社會化網路傳播媒介對於消費者的偏好的分析,在相關的社會媒介上進行分享活動的積極開展,使得傳播范圍不斷擴大,有效提高營銷效率。
第三,對於利用大數據進行的地理營銷來說,利用大數據的技術優勢,能夠充分對於網站的交易數據進行有效分析,在進行商品的地理營銷中,能夠根據地理位置區域特定區域中人們的不同喜好,因此有效地開展不同類型的營銷策略活動。對於電子商務企業來說,大部分電商則是在交易最後環節獲得用戶的收貨地址,只有部分的電商則會有效地在開始階段,就能夠獲得用戶地理位置,這樣的情況不利於進行商品的地理銷售。應該通過大數據技術,分析用戶地理位置的有效劃分,保證存在的差異性的確定,應該充分保證用戶地理信息和感興趣商品的關聯度,同時,能夠在對於產品的服務,在細節上更加完善。
第四,對於利用大數據進行用戶行為的分析營銷來說,電商主要分析消費者的歷史記錄以及涉及的購買行為,這樣就能有效獲得用戶的消費習慣,有效可以為企業提供用戶行為分析營銷。比如,用戶的心理、行為軌跡可以通過瀏覽網頁時停留在具體產品上的時間進行判斷,有利於發現潛在的用戶,進行具有針對性的商品廣告的投放,使得廣告轉化率大大增加,另外,電子商務企業來可以通過一定相關的搜索行為,針對潛在用戶的需求進行分析,使得商品種類進一步完善化。
第五,對於利用大數據實現的個性化推薦營銷來說,在實際市場分析過程中,滿足消費者的個性化要求顯得越來越重要,這就要求電子商務企業也能更好滿足個性化的營銷水平。根據大數據環境的發展特點,電子商務企業應該根據用戶的個性化要求來進行商品的推薦活動,以及產品分類等,能夠積極邀請用戶對於感興趣商品進行關注,之後還能夠繼續進行個性化信息的添加和推薦,保證用戶對於喜歡的類別進行有效修改,使得資料庫內容進行有效更新。
E. 物流信息化在電子商務中的作用
一、電子商務與現代物流的完善結合
電子商務與現代物流將給我們帶來巨大的經濟效益,促進社會生產力的大幅度提高。它對人類社會進行著全方位的改造,在企業競爭、政府部門、公共研究機構、教育以及娛樂等方面改變著人類相互交往的方式,為人們展示了一個全新、璀璨的世界。而現實中我們的物流企業對悄然到來的電子商務缺乏准備,沒有充分利用電子商務給物流企業帶來的發展際遇。因此,適應電子商務環境,尋求物流企業的快速發展是我們必修的功課。
二、電子商務與現代物流的關系
1.電子商務改變了傳統的物流觀念。在電子商務環境下,人們在進行物流活動時,物流的功能可以通過虛擬化的方式表現出來,在此虛擬化的過程中,人們可通過各種組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少。同時,電子商務需求的多樣性與分散性,為現代物流拓展了廣闊的業務范圍。電子商務要求現代物流提供更完善、更周到的服務,要求協助電子商務公司完成售後服務,提供更多的增值服務內容,這樣現代物流的發展才有內在的動力與外在的需求,二者共同促進,共同發展。
2.現代物流是實現電子商務的保障。電子商務的運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優勢體現在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯網進行商業交易,畢竟是「虛擬」的經濟過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉移來實現,否則就不會真正實現信息流、商流和資金流。只有通過物流配送,將商品或服務真正轉移到消費者手中,商務活動才能結束,物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現,而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。
3.電子商務將改變物流的運作方式。電子商務可使物流實現網路的實時控制。在傳統的物流活動中,雖然也有運用計算機技術對物流實時控制,但這種控制都是以獨立的運作模式來進行的。而在電子商務時代,網路全球化的特點,可使物流在全球范圍內實施整體的實時控制。現代物流企業可充分利用Internet的巨大優勢建立信息系統和網路平台,提供更加完善的配送和售後服務,使現代物流功能集成化、服務系列化,提高運行效率。
4.電子商務改變物流系統的組織和管理。首先,電子商務將促進物流基礎設施的改善。電子商務高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標,良好的交通運輸網路、通信網路等基礎設施則是最基本的保證。其次,電子商務將促進物流技術的進步。物流技術水平的高低是實現物流效率高低的一個重要因素,要建立一個適應電子商務運作的高效率的物流系統,加快提高物流的技術水平是非常重要的。此外,電子商務的發展也必將對物流人才提出更高的要求,對物流管理的手段和方法提出更高的要求,促使物流管理的水平全面提升。
三、基於商務環境的物流企業發展策
1.提高對電子商務和現代物流的認識。電子商務是商業領域內的一次革命,而現代物流則是物流領域內的一次革命。國家與企業必須共同參與,共建電子信息化環境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網路等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網路和信息網路,為發展電子商務和現代物流提供良好的社會環境。同時,企業要通過信息網路進行商貿活動,為客戶提供快捷的服務,從而促進電子商務和現代物流的結合與發展。
2.創新競爭方式和經營方式。電子商務的產生和發展,對物流企業現有的競爭業態形成了較大的沖擊,它要求物流企業自身不僅要以較低的物流費用提供高質量的物流服務,而且要從全社會的角度提供高質量的物流服務。為此,應在一個較大的范圍內,聯合不同區域、不同類型的物流企業,形成一個較大的區域范圍,有多種物流功能的經濟聯合體,以適應電子商務對物流發展的需要。在這一聯合體的內部,各物流企業之間既存在著競爭,又存在著利益的統一性,形成一種既競爭又協同的格局。電子商務要求物流企業所提供的物流服務向多樣化的、綜合化的方向發展。為此,需要積極採用連鎖經營、綜合代理經營的方式以適應電子商務的要求。
3.創新物流管理。沒有高水平的物流管理,也就不會有物流的高效化和合理化。在物流企業的管理中,要重視電子商務對物流所產生的影響,要樹立系統管理的思想,為物流的高效化、合理化奠定一個良好的思想基礎。在管理方法上,要運用先進的科學管理方法,提高管理工作的准確性,實現物流過程的最優化、規范化和標准化;在管理手段上,要大力運用以計算機為主的現代化管理手段;在管理組織上,要合理地設置管理機構,建立健全各種規章制度,明確各自的責任與職能,加強物流的計劃管理和質量管理。
F. 網上支付在電子商務中的作用是什麼
電子商務來是因為物流業源,網上支付發展起來後才發展起來的。
簡單的說,電子商務就是將商家的實物產品和虛擬商品通過網上商城推薦給用戶,用戶選擇後支付給商家,現在的都有一個15天左右的平台鎖定期。然後商家發貨給買家,通過物流進行派送。買家收到貨後確認沒有問題的話確認收貨,平台將鎖定的貨物付給商家,否則的話就退回給買家。
在這個過程中,網上支付就起到了橋梁的作用。如果沒有網上支付,肯定無法進行電子商務。
G. 在電子商務中,信息流,資金流和物流三者相輔相成,缺一不可,但其中居於領導和核心地位的是什麼
您是實戰經驗,還是理論哦?
H. 網上支付在電子商務中的作用是什麼
電子支付是電子商務發展中資金流的重要組成部分,是實現網上購物與實時支付的關鍵所在,電子支付方式的廣泛運用,為電子商務的發展提供更多的可能性和更廣闊的市場,對加速電子商務的發展產生了深遠的影響。
電子商務交易資金的支付清算分為三種,一是企業自行辦理交易資金支付結算業務,二是企業不直接結算,而是通過支付清算公司結算,三是由銀行為企業提供交易資金支付結算服務。通過銀行進行支付結算業務雖然歷史不長,但發展速度較快且數量逐年增多。
銀行結算模式的大量開展,表明商業銀行通過在線支付業務介入到電子商務中的程度已經較深,為我國電子商務未來更安全、更便捷的為消費者提供服務奠定了堅實的基礎。當前,通過銀行為客戶提供的網上銀行實施在線支付已經佔到了銀行業務總量的較大份額,且一直保持著強勁的發展態勢。
相對於不斷變化發展的電子商務環境而言,國家出台的相關政策文件仍然是不足的,需要不斷去完善。我國出台的相關法律制度有限,雖然對於銀行機構或者第三方平台的權利義務做了相應的規范確認,但是仍然需要在此基礎上進一步的完善。
需要建立健全適合我國電子商務發展的法律體系,出台相應的政策和制度,維護雙方的利益,約束雙方的行為,保障交易雙方的信息以及資金安全和支付過程的效率。
I. 簡要闡述電子商務中信息流,商流,物流之間的關系
商流是動機和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。「四流」之間內有時容是互為因果關系。
商流是物流、資金流和信息流的起點,也可以說是後「三流」的前提,一般情況下,沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達到目的。沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付,商流不成立,物流也不會發生。
「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存,密不可分,相互作用。它們既有獨立的一面,又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個這更大的能量,創造更大的經濟效益。
J. 電子商務中包含著物流,資金流,信息流,三者是相輔相成的,闡述一下三流分離的可能性。
三流分離的情況也有,比如一些電子商務方面只涉及到信息和資金方面的,最簡單的例如:回網上充值話費,只答有信息流和資金流,就沒有物流了。
還有一些賣家為了推廣產品,免費為客戶提供試用產品,這種情況下只有信息流和物流了,沒有資金流了。
但是沒有信息流的情況好像不存在,幾乎所有的電子商務活動都和信息流分不開