㈠ 如何建設市場誠信體系
1、建立完善的信用法律法規體系，增強建築市場各方主體的信用意識《招標投標法》規定，招標投標活動應遵循公開、公平、公正和誠實信用原則，可見信用體系建設關繫到整個建築市場的健康發展，為了推動建設領域信用體系的建立，首先應從建立和完善有關的法律法規和規章制度著手，制定建築市場各方責任主體的信用標准，建立失信懲戒機制，並定期修改完善，依法對建築市場內的失信行為進行相應的懲處；其次開展建築市場各方主體從業人員的教育、培訓、考核、認定，並對企業和從業人員建立誠信資料庫，及時更新，動態管理；．再次開展誠信宣傳活動，通過正面教育和反面警示，真正提高建築市場各方主體的守信意識。
2、成立專門的評價機構，搭建統一的信息平台為確保對本地區、本行業的企業和人員的信用情況及時准確的搜集、整理和與社會共享信用信息，充分發揮信用體系的作用，建設行政主管部門要成立專門的評價機構，搭建統一的信息平台和完備的資料庫資料，實現資源共享。創造誠實守信、失信必懲的良好建築市場環境，提高整個行業信用水平，推進建設領域信用建設。
3、有針對性地制定統一的評價標准沒有一套科學的評價標准，信用評價工作就無所適從，更談不上信用評價的客觀、公正與科學，因此，有針對性地制定統一的評價標准至關重要。
3．1對於發包人而言。信用體系評價主要表現在技術實力、經濟實力、擬建項目情況三個方面，其中最重要的要素是經濟實力。評價時主要從公司人員配備是否齊全、資本金情況是否真正落實，以往項目是否存在拖欠工程款現象、有無發生過虛假招標、串通招標、規避招標等失信行為。
3．2對於承包人而言。信用體系評價主要表現在技術實力、經濟實力、管理實力、信譽實力四個方面，評價時主要從公司人員管理水平如何?有無拖欠民工工資?有無發生質量和安全事故?近期企業的資產和財務狀況；合同履約情況；有無發生串通投標等失信行為。
3．3對於中介機構而言。建築市場的中介機構包括招標代理、工程監理、造價咨詢、工程檢測等機構。信用體系評價主要表現在人員素質、硬體建設、信譽實力等方面，評價時主要從公司人員的業務水平；職業道德；硬體設施的配備等情況進行比較。
4、建立統一完善的信用獎懲機制，真正實現建築市場的公平、公正。失信懲戒機制是信用體系的重要組成部分，是對守信者進行保護，對失信者進行懲罰，發揮社會監督和約束的制度保障。在現代市場經濟條件下，信用建設應從道德層面上的「軟約束」發展為制度上的「硬約束」，即塑造建築市場中的誠信不能僅僅依靠道德的說教，還必須依靠扎扎實實而且符合經濟規律的市場信用制度建設，共同促進建築業企業的信用的完善和發展，以制約和懲罰失信行為。因此，在建築業逐步建立和完善企業體系的失信約束和懲罰機制已刻不容緩。一是完善行政性懲戒機制，在資質管理、項目招標投標、行政審批、執法檢查等方面對失信者懲戒，依法加大查處力度，切實扭轉失信違規成本小的狀況。二是要逐步形成社會性懲戒機制，通過信用信息的廣泛使用，把失信者對某一方的失信轉化為對全社會的失信，是一處失信，處處制約。三是要切實形成誠信激勵機制。同時借鑒市場經濟發達國家的信用管理體繫上的經驗，著手建立建築業企業信用體系，將企業的身份、守法情況、經營情況、工程質量安全和服務情況、銀行信用情況等一些數據、資料記錄在案，建立警示系統，不良記錄系統。建築市場信用制度的規范對象是建築市場主體，而這些市場主體同時也是社會范圍內的企業，他們的信用狀況不僅影響建築市場，還會影響到社會的方方面面。因此，加強建築市場信用體系建設，提高信用信息利用率和信用管理水平是一個系統工程，它不僅需要高素質的執法隊伍和評價機構，還要有配套的政府政策和社會環境。本文結合作者的工作實踐，在有關問題上發表了一些意見。鑒於作者的理論水平和實踐經驗不足，難免掛一漏萬。
㈡ 如何建設中國電子商務的信用體系
1、中國電子商務信用體系現狀
當前全球電子商務發展正處於飛速發展時期，中國亦是如此。網路技術對經濟活動帶來的深刻影響已經不可逆轉，電子商務以自身獨特的魅力正在逐步改變著傳統的交易方式。問題在於即使技術上電子商務能夠贏利，為什麼實際交易中能夠實現盈利的電子商務網站卻少之又少？究竟是什麼原因阻礙了電子商務的交易，影響中國電子商務發展的路障有哪些？我們認為，經濟活動中的低信任度無疑是困擾當前中國電子商務發展的一個路障，與傳統商務的信用問題相比，電子商務信用問題尤為突出。在電子商務全球化的發展趨勢中，電子商務交易的信用危機也悄然襲來，虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，這些現象在很大程度上制約了我國電子商務快速、健康的發展。
假交易、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，由此引發了我國電子商務，特別是B2C發展的信用危機。許多網上購物者抱怨說不能按時收到所購商品，即使收到也是質量次等的、仿冒的、過期的甚至根本就不是自己原本想要購買的商品，卻也無可奈何。假「工商銀行」事件更是猶如當頭棒喝，令人霧里看花，真假難辨。
據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示，有23.5%的企業和26.34%的個人認為電子商務最讓人擔心的是誠信問題，具體表現在產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等。信用問題一直是困擾網路用戶進行網上交易的最大問題。由此可見，信用危機已經成為電子商務發展中最大的瓶頸，要使我國電子商務健康、有序地發展，必須加快誠信方面的建設。
2、我國電子商務發展信用問題的來源
信用問題是人類社會長期存在的一個問題，涉及到社會生活的方方面面。良好的信用狀況是社會穩定和經濟發展的重要保障。中國自古以來就是一個講求誠信的國家，講求誠信已成為人們的共識。但是，在商品經濟的時代，中國的社會信用體系出現了嚴重的缺失。信用機制的嚴重缺位，導致當前各類信用問題極為突出。毒米事件、毒油事件、殺熟現象屢屢發生，社會誠信幾乎降到了歷史最低點。這其中既有人們道德品質缺失的原因，也有社會信用體系缺乏，法制建設落後的原因。
相對於傳統經濟社會的信用缺失，基於互聯網虛擬技術的電子商務信用問題則更為嚴重。互聯網的出現，導致時間和空間分離程度大大加劇，匿名性、虛擬社會大量出現，由此加速了從「熟人社會」轉變到「陌生人社會」的進程，在此過程中，出現了很多獨特的網路信用問題。互聯網對信息不對稱性最大的影響是，網路交易的虛擬平台使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，網路欺詐、欺騙行為很容易滋生。而最常見的就是由賣方製造虛假身份欺騙處於信息不對稱劣勢的買方。在中國，互聯網的開放性加上傳統立法方面的滯後性，使得這方面的問題更加突出。網下的虛假身份迫使中國的銀行不得不推行實名制，至於網上的虛假身份和虛假信息，目前則沒有任何有效的法律機制來加以約束。
3、電子商務信用與傳統交易方式信用的區別
以互聯網為媒介的交易手段是電子商務的最基本特徵。在此之前，面對面的交易方式一直在傳統商務中占絕對的主導地位，也是人們最習以為常的交易方式。所以，電子商務的出現首先是對消費習慣、乃至生活習慣的一個挑戰。
網路上的信用程度由以下幾個因素決定：1、交易者最初進行電子商務時所獲取的交易信用經驗；2、針對所有參與者而界定的清晰、明確的交易角色與交易流程；3、參與者對電子商務切合實際的預期。
以互聯網為媒介的電子商務與傳統商務的主要區別有兩點：第一，商品識別上的差異。電子商務中在決定購買某一商品時，買家所能獲取的商品信息只能來自網上的文字描述和照片，而無法親眼查看和親手觸摸，使得買方很容易懷疑他拿到手的商品會不會不是他看到的，或他真正想要的那種商品，因而對電子商務交易產生不信任心理。除非那些可以高度標准化的商品，例如書和唱片，才可能超越商品識別的差異，成為網上的暢銷品；第二，支付手段上的差異。電子交易不可能一手交錢一手交貨，一定存在一個時間差。如果先付錢後交貨的話，買方就有可能不信任賣方；如果先交貨後付錢的話，賣方就有可能不信任買方。這種情形在電子商務出現以前也存在，但區別在於，由於互聯網的開放性，電子商務中買方和賣方幾乎都是從不見面的、甚至匿名的人，而不象在傳統交易關系中通過面對面的接觸，買方和賣方可能建立起長期的合作夥伴關系，信任度也容易提高。這樣就給電子商務信用提出了一個很大的問題。
三、現階段中國電子商務信用體系建設的成功案例
本文認為，目前我國電子商務的信用狀況非常復雜，很難一概而論。不同的交易模式(比如B2C、B2B、C2C)、不同的行業特性、不同的網下信用特徵，會反映出不同的電子商務信用問題。我們以B2B的傑出代表——阿里巴巴為例，來探討一下B2B企業如何應對網上交易的信用問題。
阿里巴巴是目前國內最有影響力的B2B網站之一，我們著重分析一下它是如何解決B2B的信用認證問題。阿里巴巴在其國際站上早就開始試行「誠信通」服務，並於2002年3月10日起正式在阿里巴巴中國網站全面推行「誠信通」會員服務。誠信通的原理是為每個使用該項服務的企業建立網上信用檔案，內容包括A&V認證(Authentication & Verification)、證書與榮譽、業務夥伴推薦、反饋中心、阿里活動記錄五項。其中，A&V認證由阿里巴巴的合作夥伴、著名的資信機構鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等進行實地考查得出；業務夥伴推薦列出曾與該會員合作的企業及其聯系方式，供其它企業參考；反饋中心記錄貿易夥伴的客觀評價；阿里活動記錄忠實地記載會員在阿里巴巴的所有行為。
誠信通檔案是進入阿里巴巴互動互信貿易社區的通行證。只有經過第三方資格認證的誠信通會員才能獲得通行證，進入阿里巴巴誠信通貿易社區。通過網上信用活檔案服務--誠信通服務，以大大低於傳統方式的成本展示您的信用和企業形象，贏得信任；同時，對等地查閱其他誠信通會員的檔案，方便快捷了解他人信用，幫客戶大幅度縮減網路商務夥伴篩選時大量的詢問、調查和探知工作帶來的時間、人力、財力成本，迅速選擇真實可信的貿易夥伴進入實質業務洽談。
誠信通不是單單展示信用。它將建立信用與展示產品緊密結合，在建立的過程中獲得展示，在展示的過程中積累信用，二者相輔相成,為企業的網上貿易提供鮮活的、真實、持續、高價值的參考。同時，作為誠信通會員，您才有權查看供應商的誠信通檔案，從第三方認證信息、資信參考人、會員評價、阿里活動記錄公司的證書與榮譽多角度、多方面的了解對方，幫助您以低成本進行第一步的篩選，快速進入實質交易。
通過以上的分析可以看出，「誠信通」的最大特點是把網下認證同網上信用評價兩種手段結合了起來。阿里巴巴通過尋求與資深信用服務公司如鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等合作，對它的用戶企業進行認證，並向用戶收取服務費。阿里巴巴比較聰明的一點是，把建立信用與展示產品等增值服務結合起來，讓會員不再把建立自己的信用看成一種負擔，而是一種有價的資本,因此「誠信通」推出以後並沒有象媒體所擔心的跑掉大量用戶，反而有很多大用戶選擇了這項服務。這種信息的便利性、關聯性、有償性通過互聯網得到了很好的體現，使得電子商務信用環境比傳統商務信用環境得到了改善。
四、我國電子商務信用體系的構建
阿里巴巴的成功案例為我們提供了一個很好的信用體系搭建設想，即在現階段中國法制建設欠缺、社會誠信水平低下的情況下，通過電子商務技術以及認證手段的創新，仍然能夠在一點程度上解決電子商務信用體系落後的問題。
由此，我們得出了以下延伸思考：首先，建立健全網路銷售商的認證力度。認證中心是一個負責發放和管理數字證書的權威機構，它是對交易雙方進行身份認證的機構。通過認證中心的認證，可以確保交易活動的安全性，以及經銷商身份的合法性。讓那些無銷售資格的經銷商不能進行網路銷售，確保客戶的利益不受到侵害。建立類似於誠信通的線上與線下相結合的評價體系，通過對網上客戶進行信用評級，與第三方信用機構合作，共同對網上交易主體進行監督。其次，經銷商應提高所售產品以及自身的透明度。經銷商在網站上銷售商品時，應盡量提高所售商品的透明度以及對自身的介紹，這主要是針對電子商務活動的特殊性而言的。由於顧客對自己所要購買的商品沒有直接的認識，只能通過網站的商品圖片和商品描述來感覺。針對這種特性，就需要經銷商在介紹商品的時候盡量細致貼切地描述商品的特徵，讓顧客最大限度的了解自己所要購買的商品。另外，經銷商還應當把企業的經營范圍等一系列特徵描述清晰，給客戶以信任感。商家應本著對消費者負責的原則，努力提高自己的誠信指數。
但是從長遠考慮，解決電子商務中的誠信危機要從建立電子商務的信用體系入手。信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程，必須由政府、行業、企業、消費者以及傳媒各方通力合作，以法律為保障，採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。我認為，可以從一下方面來考慮：
1、建立完善的社會信用體系
電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易。因此，我認為國家應該盡快出台《信用信息公開法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規范；同時建立相關信用管理機構：如行業誠信管理、信用中介機構管理、企業信用管理和消費信用管理等。尤為重要的是，在法律執行過程中建立失信懲戒機制，對有不良信用記錄的法人和自然人予以懲罰，加大失信行為的成本。
2、加強電子商務行業自律
電子商務行業的信用問題多發生在電子商務交易的主題即企業身上，因此，應該從行業自律入手，大力發展以行業協會為主體和會員單位為基礎的自律維權行業信用體系。同時，建立以企業風險管理為基礎、以信用中介為主體和市場運行為基礎的社會商務信用體系。加強電子商務行業自律，促進誠信經營遵守行業公約，恪守職業道德形成有效的誠信風險防控機制。
3、加強電子商務技術的開發和應用
建立完善的電子商務信用體系，必須依靠高科技手段，不斷加強網上安全認證技術的開發和應用，如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用系統數據平台建設。另外製訂政府信用相關數據和信息的採集、交換和存儲標准、電子簽名、CA認證等服務體系，為信用信息資源的整合和共享創造條件。特別要大力扶持社會化、專業化第三方信用中介機構。發達的第三方服務體系可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，使風險降到最低程度。
根據電子商務信用體系的研究，我認為，一個理想的信用體系應該是一座大廈，最上層是政府，負責信用立法與執法；第二層是行業協會，負責准入、評定、制訂游戲規則；第三層是中介機構，負責信用服務；第四層是企業與消費者。只有將這四層體系有機結合起來，構築一個完整的、行之有效的電子商務信用體系，才能夠從根本上解決電子商務信用缺失的問題。
㈢ 中國電子商務誠信體系如何構建和實現
北大考古文博院副院長孫華先生根據三星堆不同類銅像間眼睛的差別來區分通向的身份，將它們分為三種類型。眼睛的瞳孔如柱形突出於眼球之外的這一類是神而不是人；眼睛中間有一道橫向棱線，沒有表現瞳孔的，應該不是普通的人；眼睛中或有眼珠或用黑墨繪出眼珠的才是普通而真實的人的形象。
三星堆的銅人像很多都沒有瞳孔，這引起了許多學者的注意，但是對於這些人像為什麼不表現瞳孔，學者們也有著不同的解釋。根據民族志的材料，許多民族的神職人員在通神做法的時候，往往要服用某些令人致幻的葯物，憑借這些葯物的力量達到,他們是一群很特殊的人，掌握著較高的文化，但是眼睛是失明的。難道在三星堆王國的神聖階層中，果真有一群瞎子嗎？ 這仍是個未解之謎。
㈣ 電子商務誠信體系構建的思考
任何信用體系,法律法規都只防君子,不防小人.
㈤ 如何建設電子商務的信用體系
1、中國電子商務信用體系現狀
當前全球電子商務發展正處於飛速發展時期，中國亦是如此。網路技術對經濟活動帶來的深刻影響已經不可逆轉，電子商務以自身獨特的魅力正在逐步改變著傳統的交易方式。問題在於即使技術上電子商務能夠贏利，為什麼實際交易中能夠實現盈利的電子商務網站卻少之又少？究竟是什麼原因阻礙了電子商務的交易，影響中國電子商務發展的路障有哪些？我們認為，經濟活動中的低信任度無疑是困擾當前中國電子商務發展的一個路障，與傳統商務的信用問題相比，電子商務信用問題尤為突出。在電子商務全球化的發展趨勢中，電子商務交易的信用危機也悄然襲來，虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，這些現象在很大程度上制約了我國電子商務快速、健康的發展。
假交易、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，由此引發了我國電子商務，特別是B2C發展的信用危機。許多網上購物者抱怨說不能按時收到所購商品，即使收到也是質量次等的、仿冒的、過期的甚至根本就不是自己原本想要購買的商品，卻也無可奈何。假「工商銀行」事件更是猶如當頭棒喝，令人霧里看花，真假難辨。
據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示，有23.5%的企業和26.34%的個人認為電子商務最讓人擔心的是誠信問題，具體表現在產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等。信用問題一直是困擾網路用戶進行網上交易的最大問題。由此可見，信用危機已經成為電子商務發展中最大的瓶頸，要使我國電子商務健康、有序地發展，必須加快誠信方面的建設。
2、我國電子商務發展信用問題的來源
信用問題是人類社會長期存在的一個問題，涉及到社會生活的方方面面。良好的信用狀況是社會穩定和經濟發展的重要保障。中國自古以來就是一個講求誠信的國家，講求誠信已成為人們的共識。但是，在商品經濟的時代，中國的社會信用體系出現了嚴重的缺失。信用機制的嚴重缺位，導致當前各類信用問題極為突出。毒米事件、毒油事件、殺熟現象屢屢發生，社會誠信幾乎降到了歷史最低點。這其中既有人們道德品質缺失的原因，也有社會信用體系缺乏，法制建設落後的原因。
相對於傳統經濟社會的信用缺失，基於互聯網虛擬技術的電子商務信用問題則更為嚴重。互聯網的出現，導致時間和空間分離程度大大加劇，匿名性、虛擬社會大量出現，由此加速了從「熟人社會」轉變到「陌生人社會」的進程，在此過程中，出現了很多獨特的網路信用問題。互聯網對信息不對稱性最大的影響是，網路交易的虛擬平台使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，網路欺詐、欺騙行為很容易滋生。而最常見的就是由賣方製造虛假身份欺騙處於信息不對稱劣勢的買方。在中國，互聯網的開放性加上傳統立法方面的滯後性，使得這方面的問題更加突出。網下的虛假身份迫使中國的銀行不得不推行實名制，至於網上的虛假身份和虛假信息，目前則沒有任何有效的法律機制來加以約束。
3、電子商務信用與傳統交易方式信用的區別
以互聯網為媒介的交易手段是電子商務的最基本特徵。在此之前，面對面的交易方式一直在傳統商務中占絕對的主導地位，也是人們最習以為常的交易方式。所以，電子商務的出現首先是對消費習慣、乃至生活習慣的一個挑戰。
網路上的信用程度由以下幾個因素決定：1、交易者最初進行電子商務時所獲取的交易信用經驗；2、針對所有參與者而界定的清晰、明確的交易角色與交易流程；3、參與者對電子商務切合實際的預期。
以互聯網為媒介的電子商務與傳統商務的主要區別有兩點：第一，商品識別上的差異。電子商務中在決定購買某一商品時，買家所能獲取的商品信息只能來自網上的文字描述和照片，而無法親眼查看和親手觸摸，使得買方很容易懷疑他拿到手的商品會不會不是他看到的，或他真正想要的那種商品，因而對電子商務交易產生不信任心理。除非那些可以高度標准化的商品，例如書和唱片，才可能超越商品識別的差異，成為網上的暢銷品；第二，支付手段上的差異。電子交易不可能一手交錢一手交貨，一定存在一個時間差。如果先付錢後交貨的話，買方就有可能不信任賣方；如果先交貨後付錢的話，賣方就有可能不信任買方。這種情形在電子商務出現以前也存在，但區別在於，由於互聯網的開放性，電子商務中買方和賣方幾乎都是從不見面的、甚至匿名的人，而不象在傳統交易關系中通過面對面的接觸，買方和賣方可能建立起長期的合作夥伴關系，信任度也容易提高。這樣就給電子商務信用提出了一個很大的問題。
三、現階段中國電子商務信用體系建設的成功案例
本文認為，目前我國電子商務的信用狀況非常復雜，很難一概而論。不同的交易模式(比如B2C、B2B、C2C)、不同的行業特性、不同的網下信用特徵，會反映出不同的電子商務信用問題。我們以B2B的傑出代表——阿里巴巴為例，來探討一下B2B企業如何應對網上交易的信用問題。
阿里巴巴是目前國內最有影響力的B2B網站之一，我們著重分析一下它是如何解決B2B的信用認證問題。阿里巴巴在其國際站上早就開始試行「誠信通」服務，並於2002年3月10日起正式在阿里巴巴中國網站全面推行「誠信通」會員服務。誠信通的原理是為每個使用該項服務的企業建立網上信用檔案，內容包括A&V認證(Authentication & Verification)、證書與榮譽、業務夥伴推薦、反饋中心、阿里活動記錄五項。其中，A&V認證由阿里巴巴的合作夥伴、著名的資信機構鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等進行實地考查得出；業務夥伴推薦列出曾與該會員合作的企業及其聯系方式，供其它企業參考；反饋中心記錄貿易夥伴的客觀評價；阿里活動記錄忠實地記載會員在阿里巴巴的所有行為。
誠信通檔案是進入阿里巴巴互動互信貿易社區的通行證。只有經過第三方資格認證的誠信通會員才能獲得通行證，進入阿里巴巴誠信通貿易社區。通過網上信用活檔案服務--誠信通服務，以大大低於傳統方式的成本展示您的信用和企業形象，贏得信任；同時，對等地查閱其他誠信通會員的檔案，方便快捷了解他人信用，幫客戶大幅度縮減網路商務夥伴篩選時大量的詢問、調查和探知工作帶來的時間、人力、財力成本，迅速選擇真實可信的貿易夥伴進入實質業務洽談。
誠信通不是單單展示信用。它將建立信用與展示產品緊密結合，在建立的過程中獲得展示，在展示的過程中積累信用，二者相輔相成,為企業的網上貿易提供鮮活的、真實、持續、高價值的參考。同時，作為誠信通會員，您才有權查看供應商的誠信通檔案，從第三方認證信息、資信參考人、會員評價、阿里活動記錄公司的證書與榮譽多角度、多方面的了解對方，幫助您以低成本進行第一步的篩選，快速進入實質交易。
通過以上的分析可以看出，「誠信通」的最大特點是把網下認證同網上信用評價兩種手段結合了起來。阿里巴巴通過尋求與資深信用服務公司如鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等合作，對它的用戶企業進行認證，並向用戶收取服務費。阿里巴巴比較聰明的一點是，把建立信用與展示產品等增值服務結合起來，讓會員不再把建立自己的信用看成一種負擔，而是一種有價的資本,因此「誠信通」推出以後並沒有象媒體所擔心的跑掉大量用戶，反而有很多大用戶選擇了這項服務。這種信息的便利性、關聯性、有償性通過互聯網得到了很好的體現，使得電子商務信用環境比傳統商務信用環境得到了改善。
四、我國電子商務信用體系的構建
阿里巴巴的成功案例為我們提供了一個很好的信用體系搭建設想，即在現階段中國法制建設欠缺、社會誠信水平低下的情況下，通過電子商務技術以及認證手段的創新，仍然能夠在一點程度上解決電子商務信用體系落後的問題。
由此，我們得出了以下延伸思考：首先，建立健全網路銷售商的認證力度。認證中心是一個負責發放和管理數字證書的權威機構，它是對交易雙方進行身份認證的機構。通過認證中心的認證，可以確保交易活動的安全性，以及經銷商身份的合法性。讓那些無銷售資格的經銷商不能進行網路銷售，確保客戶的利益不受到侵害。建立類似於誠信通的線上與線下相結合的評價體系，通過對網上客戶進行信用評級，與第三方信用機構合作，共同對網上交易主體進行監督。其次，經銷商應提高所售產品以及自身的透明度。經銷商在網站上銷售商品時，應盡量提高所售商品的透明度以及對自身的介紹，這主要是針對電子商務活動的特殊性而言的。由於顧客對自己所要購買的商品沒有直接的認識，只能通過網站的商品圖片和商品描述來感覺。針對這種特性，就需要經銷商在介紹商品的時候盡量細致貼切地描述商品的特徵，讓顧客最大限度的了解自己所要購買的商品。另外，經銷商還應當把企業的經營范圍等一系列特徵描述清晰，給客戶以信任感。商家應本著對消費者負責的原則，努力提高自己的誠信指數。
但是從長遠考慮，解決電子商務中的誠信危機要從建立電子商務的信用體系入手。信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程，必須由政府、行業、企業、消費者以及傳媒各方通力合作，以法律為保障，採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。我認為，可以從一下方面來考慮：
1、建立完善的社會信用體系
電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易。因此，我認為國家應該盡快出台《信用信息公開法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規范；同時建立相關信用管理機構：如行業誠信管理、信用中介機構管理、企業信用管理和消費信用管理等。尤為重要的是，在法律執行過程中建立失信懲戒機制，對有不良信用記錄的法人和自然人予以懲罰，加大失信行為的成本。
2、加強電子商務行業自律
電子商務行業的信用問題多發生在電子商務交易的主題即企業身上，因此，應該從行業自律入手，大力發展以行業協會為主體和會員單位為基礎的自律維權行業信用體系。同時，建立以企業風險管理為基礎、以信用中介為主體和市場運行為基礎的社會商務信用體系。加強電子商務行業自律，促進誠信經營遵守行業公約，恪守職業道德形成有效的誠信風險防控機制。
3、加強電子商務技術的開發和應用
建立完善的電子商務信用體系，必須依靠高科技手段，不斷加強網上安全認證技術的開發和應用，如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用系統數據平台建設。另外製訂政府信用相關數據和信息的採集、交換和存儲標准、電子簽名、CA認證等服務體系，為信用信息資源的整合和共享創造條件。特別要大力扶持社會化、專業化第三方信用中介機構。發達的第三方服務體系可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，使風險降到最低程度。
根據電子商務信用體系的研究，我認為，一個理想的信用體系應該是一座大廈，最上層是政府，負責信用立法與執法；第二層是行業協會，負責准入、評定、制訂游戲規則；第三層是中介機構，負責信用服務；第四層是企業與消費者。只有將這四層體系有機結合起來，構築一個完整的、行之有效的電子商務信用體系，才能夠從根本上解決電子商務信用缺失的問題。
㈥ 如何構建企業的誠信體系
誠信是一切經濟活動和社會生活的基本准則，也是企業立業之道，興業之本。公司成立之初，就確定了自己的戰略目標?D?D以服務人類健康為使命，以葯品分銷為核心，完成供應鏈集成服務，並迅速提升區域競爭力，使公司成為品牌優、經營品種門類齊、網路覆蓋面大、配送能力強、服務能力好，具有較強競爭力的區域醫葯龍頭企業。多年來，公司牢記使命，把誠信作為貫穿企業發展戰略中的一項重要行動准則，有效促進和形成了公司經營品牌優勢、資源集約優勢和健康向上、團結奮進的企業文化，確立了在省內醫葯流通企業的龍頭地位。
一、堅持以創建團結奮進的班子為核心，不斷樹立企業新形象。
全面加強班子自身建設，注意加強企業誠信體系的建立，作出表率，為企業的和諧發展提供強有力的保證。
堅定理想信念，把「三個代表」重要思想落實到增強搞好企業的使命感和事業心，實現企業的發展目標上。樹立以誠信為核心的價值觀，教育引導幹部員工時刻牢記誠信是企業興衰的根本之道和必須恪守的根本原則，建立完整自律、約束、懲戒機制，使誠信原則及廉潔自律各項要求在企業經營活動中得到全面有效實施。
忠於職守始終不能忘記對股東負責，對員工負責的歷史使命，正確處理企業利益與社會責任的關系，以一種強烈的事業心和責任感，心繫人民群眾健康事業。堅持把遵紀守法、誠信經營和承擔社會責任作為企業的神聖職責和重要任務，引導企業走持續、快速、健康發展之路。
公司是企業改革大潮中應運而生的大型醫葯流通企業。企業要在激烈的競爭中永葆企業常青，就必須樹立「終身學習、不斷創新、持續改進」的理念，以強烈的競爭意識為動力，並率先把領導班子建成學習型團隊，達到思想觀念與時俱進，專業管理能力與時俱進，工作業績與時俱進，做出表率。共同把企業構建成：行業優秀人才嚮往的、能施展才華的平台；行業優秀品牌依賴的增值交易的平台，不斷樹立講信用、守信譽、重責任的良好企業形象，爭當誠信典範，打造一個在全國有一定知名度的、在全省醫葯行業具有獨特影響力的「河南醫葯」這一品牌。
二、堅持改革創新與「誠信興業」相統一，實現經營業績歷史性大跨越。
公司運行以來，堅定不移地貫徹黨和國家改革開放等一系列方針政策，堅持在繼承中創新，在創新中發展，堅持以誠信立業，以誠信興業，為國有企業改革發展重組整合闖出一條創新、再生、自強之路。
（一）以市場化、專業化、一體化、信息化為目標，高起點制定公司發展戰略，堅持以分銷為核心，依託批發優勢發展重組，構建以強大的終端控制能力和自主品牌開發能力為核心（依託天方葯業生產能力）的現代企業。在物流一體化、資金一體化和信息一體化的基礎上，整合全省醫葯行業資源，將公司發展成為在國內有較高的知名度和吸引力，雄踞全省醫葯商業龍頭地位的醫葯商業服務提供商。
（二）竭力於改變省內醫葯流通領域分散性、單體化經營格局，探索和實踐經營體制以及運營方面的變革，從體制、機制上形成與新組織相適應的決策、執行、監控和服務運行模式，實現以集約化、專業化、區域化、現代化為特徵的事業部。矩陣式相結合的主體管理架構，以具有資源優化功能的一體化應運模式，以整合帶來的內涵式增長的贏利模式，加速推進公司成為信息傳遞快、運營成本低、經濟效益好的現代企業。
（三）在全省經過整合，完成公司在全省銷售網路的戰略布局（分公司、控股公司、辦事處、零售連鎖），把公司物流建成省內規模最大與分銷業務相適應，網路最全、覆蓋最廣、專業化程度最高和最具競爭力的醫葯物流企業。
（四）以天方制葯為依託，將為公司提供強大的自有品牌的開發能力，為公司構建可持續發展的產業結構奠定堅實基礎。
三、堅持以誠信為基石，不斷提升公司品牌的知名度、影響力、競爭力。
「客戶信賴、員工愛戴、同行親和、社會推崇」是公司品牌樹立的基礎。公司堅持把誠信原則貫穿、滲透到企業理念和全部經營活動中並通過強化教育、健全制度、規范流程、自我約束、完善監督等一系列嚴格措施，全力打造企業誠信體系，確保誠信原則得到有效實施。
（一）購銷環節，在全方位滿足客戶、合同履行、如期支付貨款和銷貨、配送等基本服務需求的基礎上，不斷增加服務內容和深化服務內涵，在招標、信息、物流、市場開發、庫存管理等方面開展多層次合作，為客戶提供增值服務。同事加強全面質量管理，積極推進由事後管理向事前管理的轉移，由俠義向廣義的質量管理轉移，以專業化的服務改進售前、售中和售後服務全過程，並最終以客戶滿意度作為公司全面質量管理的目標。
（二）在零售領域，秉承「全心全意為人類健康服務」的企業理念，堅持「為每一個顧客提供滿意服務，為每一個家庭提供滿意的健康指導」為使命，通過各種各樣的活動開展健康咨詢，普及葯學知識及送葯服務等。不斷深化服務內容，提高葯學服務水平，進一步提升服務質量、管理水平和崗位形象，使「河南大葯房」成為全省叫得響的群眾信賴的零售連鎖品牌。
（三）認真履行職責，切實擔負起政府交辦的為全省災情、疫情、急救等特殊用葯的儲備任務，並作為企業的社會職責認真完成，履行使命，確保供應。
四、堅持以人為本，實現員工與企業共同發展。
（一）堅持以人為本，尊重人、關心人、注重人的全面發展是以誠信興業的關鍵所在。為實現公司發展戰略目標，公司確定了「人才興司，人才強司」的戰略，不斷加強經營管理和企業技術人員的隊伍建設，建立培訓制度，提高全員素質，並施行嚴格的績效考核、培養 、選拔和任用企業適用的人才，努力形成人才輩出，人盡其才，充滿生機和活力的人才工作機制，使員工個人成長與企業發展同步。
（二）在企業改革改制中，公司積極引導員工樹立「知識改變命運，崗位成就事業」的新職業價值觀，同時全面推進員工素質工程，激發廣大員工為實現公司發展戰略目標建功立業。
（三）在公司開展「凝聚」工程。企業關心員工的生活、工作、成長，為其創造施展才華的平台，並且隨著企業效益的提高，使員工的收入得到相應的提高，生活得到不斷的改善，無後顧之憂，使員工在公司工作有自豪感、歸屬感，營造一個團結、奮進、勤勉、奉獻、和諧、共贏的氛圍，使員工生活工作在這樣一個環境放心高興。
公司把建立健全職代會制度為基本形式，推進企務公開及民主管理制度，加強領導與職工代表、員工之間的溝通，在企業內部各個層面建立誠信，充分調動員工的積極性、主動性和創造性。
五、堅持創建具有特色的企業文化，共建「河南醫葯、和諧家園」。
在公司改革重組發展的同時，明確把「文化鮮明」作為企業改革的重要內容，作為實現公司戰略的重要抓手 。積極倡導「全心全意為人類健康服務」、「誠信立業」的理念，牢記企業「服務於人民健康、讓客戶放心滿意」的宗旨，弘揚「守職盡責、全力奉獻、誠信經營、用心服務」的企業精神，形成企業具有鮮明特色的企業文化。最近我們又設計了公司新的徽標，以「鼎」型構成象形圖案，以「鼎」寓意公司行業龍頭地位，以誠信為本，一言九鼎，鼎立中原。徽標方「鼎」造型，鼎居圓中，象徵公司順應「天時、地利、人和」與社會發展和諧相處；外圓循環永續，象徵公司上下團結一致，為創百年企業鼎立相助；藍白主色調相映襯，寓意醫葯和諧共贏。徽標整體恢弘大氣，全面彰顯公司渾厚的文化底蘊和輝煌的發展前景。通過對企業文化的宣傳、弘揚，使員工牢記企業使命，增強社會責任感，以企業文化統一公司員工的思想、行為和價值觀，形成統一理念下的思維模式、統一旗幟下的行動、統一使命下的精神動力，把公司真正打造成客戶信賴、員工愛戴、同行親和、社會推崇；有知名度、有影響力、有競爭力的大型醫葯流通企業，為全面實現企業的目的、使命而奮斗。
㈦ 如何建立電子商務在線信用管理系統
電子商務作為一種商業活動，信用同樣是其存在和發展的基礎。電子商務和專信用服務都是發屬展很快的新興領域，市場前景廣闊，從二者的關系看，一方面，電子商務需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務領域取得廣泛的應用並體現其價值。因為電子商務對信用體系的需求最強，沒有信用體系支持的電子商務風險極高；而在電子商務的基礎上又很容易建立信用體系，電子商務的信息流、資金流、物流再加上電子簽章四者相互呼應交叉形成一個整體，在這個整體之上，只要稍加整合分析，進行技術處理，就可以建立信用體系，並且該信用體系對電子商務是可控的。於是，整合電子商務與信用體系，或者建立電子商務的信用體系，就成為一種需求，一種目標，一項任務
㈧ 如何加強誠信體系建設
1、要全面建立市場誠信記錄。信用信息的記錄、歸集和管理是市場誠信體系建設的基礎。
2、要促進市場信用信息公開共享。
3、要積極培育誠信服務市場。
4、要嚴厲懲治失信市場主體。
5、要大力開展誠信宣傳教育
㈨ 如何建立電子商務交易的誠信機制
1．在技術上，建立電子簽名和安全認證制度，確保交易主體的真實性與可靠性。電子簽名是指附加於數據電訊中的或與之有邏輯聯系的電子數據。電子簽名可用來證明數據電訊簽署者的身份，並表明簽署者同意數據電訊所包含的信息內容。建立電子簽名制度目的就在於賦予數據電文的法律效力和證據效力，從而使司法機關正確解決電子商務糾紛。
電子簽名安全認證制度。電子簽名安全認證簡稱為「電子認證」或「安全認證」，是以特定機構對電子簽名者的真實性進行驗證的具有法律效力的行為。電子簽名制度注重數據信息本身的安全，電子簽名安全認證則強調交易關系的信用安全、保證交易人的真實與可靠。
2.在監管上，建立電子營業執照制度。為促進電子商務主體的誠實信用意識，增強社會公眾對電子商務的信任度，應該建立電子營業執照制度。具體說來，工商行政管理機關在辦理企業設立登記、頒發書面企業營業執照之時，還應當為企業頒發電子營業執照。電子營業執照的內容包括書面營業執照的內容（如：住所、經營范圍、注冊資本、法定代表人、企業設立時間、公司股東、增值稅登記情況等）和電子商務主體的網站和網址。企業進行變更登記時，應當向工商行政管理機關申請變更電子營業執照。
企業電子商務活動中，必須在網站上展示其電子營業執照。這樣，當人們懷疑該企業的信譽時，就可以到工商行政管理機關調查該企業的資信情況，並正確作出經營決策。
搭建電子商務主體誠信信息公用平台。各級工商管理機關應當建立網站或網址，通過互聯網接受社會公眾對電子商務主體違背誠實信用原則的行為的投訴。工商管理機關除了依據法律、法規對有管轄權的案件進行查處外，還要將電子商務主體被投訴的情況如實在互聯網上發布。這樣電子商務主體的信用程度就受到社會的監督，電子商務主體為了自己的生存和發展，不得不努力建立和維護自己的信用。
3.對電子商務活動中的失信行為要依法追究法律責任。對於在電子商務活動中嚴重違反誠實信用原則構成犯罪的，司法機關應當依據刑法的有關規定追究其刑事責任。對於在電子商務活動中違反誠實信用原則侵犯相對人民事權益的，人民法院依據誠實信用原則，判決其承擔相應的民事責任。對於沒有相對人的，由工商管理機關依據行政法規予以行政處罰。總之，對於在電子商務活動中違背誠實信用原則的電子商務主體要使其受到應有的懲罰。這樣，通過提高電子商務主體的失信成本，使他們誠實守信，不敢以身試法。
建立和完善電子商務的誠實信用機制，不是一蹴而就就能完成的事情，它是一個龐大復雜的系統工程，需要我們全社會長期的共同努力，才能為電子商務環境營造良好的誠信氛圍。