電子商務倉庫管理流程

⑴ 電商倉庫物料進出怎麼操作

1. 收貨流程1.1. 正常產品收貨 1.1.1 根據供應商到貨通知在貨物到達後，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。 1.1.2 收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知主管和物流經理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。 1.1.3 卸貨時，收貨人員必須嚴格監督貨物的裝卸狀況（小心裝卸），確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格註明，並保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。 1.1.4 卸貨時如遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須採取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。 1.1.5 收貨人員簽收送貨箱單，並填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期（保質期或批號）、貨物狀態等交主管。 1.1.6 接單後必須在當天完成將相關資料通知記入台帳。 1.1.7 破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。並存入相關記錄。 1.2. 退貨或換殘產品收貨 1.2.1 各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司或司機不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。 1.2.2 退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，並且有完好的包裝。 1.2.3 換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。 1.2.4 收貨人員依據單據驗收貨物後，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交。 1.2.5 依據單據記入台賬。 2. 發貨流程 2.1.1 所有的出庫必須有公司授權的單據（授權簽字，印章）作為發貨依據。 2.1.2 接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢後，通知運輸部門安排車輛。 2.1.3 倉管嚴格依據發貨單發貨，如發現發貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，並在發貨單上清楚註明問題情況，以便及時解決。 2.1.4 倉管依據發貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，並檢查承運車輛的狀況後方可將貨物裝車。 2.1.5 倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，並與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態等。 2.1.6 裝車後，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。 3. 庫存管理 3.1. 貨品存放 3.1.1 入庫產品需掛好庫存卡後入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。 3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標准整齊的碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。 3.1.3 破損及不良品單獨放置在擱置區，並保持清潔的狀態，准確的記錄。 3.2. 盤點流程 3.2.1 所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。 3.2.2 針對每天出庫的產品進行盤點，並對其他貨物的一部分進行循環盤點，以保證貨物數量的准確性。 3.2.3 盲盤：針對每次盤點，接單人員列印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。至少兩名盤點人員進行盤點，將盤點數量填寫在空白處，盤點後由二人共同簽字確認數量。將盤點表交於報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新列印差異單，進行二次盤點，二次盤點後無差異存檔。如有差異，需進行核查，如發現有收發貨錯誤的，需及時聯系客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。 4．倉庫日常管理 倉庫日常運作審計表 檢查內容 1、庫區和庫內地面是否無淤泥、雜物等？ 2、作業工具在不用時，停放在指定區域。 3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進入。 4、倉庫照明設備是否完好、安全。（檢查方法：將庫內的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮 度夠否） 5、倉庫辦單處是否整潔。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類） 6、倉庫地面是否清楚標明堆碼區和理貨區。 7、空托盤在指定區域堆放整齊。 8、貨物堆碼無倒置和無超高現象。 9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。（破損、擱置區存放的貨物除外） 10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。（活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據 需要，可以在倉庫里靈活移動） 11、各類警示標識（包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等）是否有效、整潔、張貼規范？ 12、每次收貨，是否正確、清晰填寫並張貼「庫存卡」？ 13、破損、擱置、禁發貨物是否分開存放並張貼相應標簽？ 14、破損、擱置貨物是否在3個月內處理完畢？ 15、可發貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態及位置轉移？ 16、所有退貨的處理必須在2天內完成，並且退貨上必須貼有「退貨通知單」。 17、倉庫無「四害」侵襲痕跡。 18、台賬庫存和實際庫存是否一致？ 19、倉庫是否完全按「發貨單」備貨發貨。 20、同庫、同品種的貨物必須堆放於同區域或相近區域；同品種的貨物應該存放於同一倉庫。 21、同一客戶的產品，如果可以共存於一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那麼該客戶的產品 必須存放於同一倉庫。 22、收貨時，是否按規定仔細分揀貨物。（檢查方法：如果有收貨，請檢查現場按批號分揀情況；如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物） 倉庫的保管原則 1．面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管。 2．盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內容積應盡量向高處碼放。 3．根據出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出入口，易於作業的地方；流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；季節性物品則依其季節特性來選定放置的場所。 4．同一品種在同一地方保管。為提高作業效率和保管效率同一物品或類似物品應放在同一地方保管，員工對庫內物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。 5．根據物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對於提高效率、保證安全是一項重要的原則。 6．依據先進先出的原則。保管的重要一條是對於易變質、易破損、易腐敗的物品；對於機能易退化、老化的物品，應盡可能按先入先出的原則，加快周轉。由於商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。 倉庫安全防火責任制 1、 要認真執行《消防法》關於倉庫防火安全管理的有關規定。 2、 倉庫管理人員必須熟悉本庫儲存物資的性質、數量、分布情況等問題。 3、 不準在倉庫周圍堆放易燃可燃物，並要經常清理雜物。 4、 要根據儲存物的性質，按規定安裝所需要的照明設備，不準隨便亂拉線，安裝電氣設備、電加熱器。 5、 電閘要設總閘、分閘，並應將電閘安裝在室內，工作結束應立即拉掉電閘。 6、 禁止在庫內動用明火，如需要用火，必須經有部門批准，並採取安全措施。 7、 不準在庫內住人，無關人員禁止入庫。 8、 管理人員對消防用水地點，必須十分清楚，要經常保持道路暢通，要會報警、會使用、保養滅火器 倉庫值班室管理制度 (一)堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。 (二)熟悉業務，認真鑽研，提高業務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業務。 (三)重大、緊急和超出職責范圍內的業務，應及時地向上級業務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。 (四)加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。 (五)維護好室內秩序。做到整潔衛生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。 (六)堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重。 (七)遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責任自負。 (八)按規定時間交接班，不得遲到早退，並在交班前寫好值班記錄，以便分清責任

⑵ 電商倉庫具體怎麼做

自己搭建電商倉庫的話不是一句兩句能說清的，下面揀一些重點的來件。

首先要版確定最適合企業的權選址方案，倉庫選址的好壞直接影響商品流轉速度和流通費用，並關繫到企業對顧客的服務水平和服務質量，最終影響企業的銷售量和利潤。

在選址的過程中，應根據企業自身的特點與所在地的政府政策與人文條件對目標位置進行綜合分析。

首要考慮成本問題，主要包括建於此處的運輸費用，設施投資的固定費用、管理費用、經營費用，以及經營產生的相關費用等。

其次考慮交通及周邊環境，應盡可能靠近交通幹道並且周邊環境單純，道路通暢，方便機動車輛進出。

選到了合適的地址，著手倉庫規劃：儲位設計、動線規劃、庫區規劃、作業流程設計等。實行倉庫6S管理，產品進行ABC分類法則管理等等。這里因篇幅原因不再展開，有很多關於倉庫規劃管理的文章寫得都非常細致專業，這里就不班門弄斧了。

軟硬體配備上，硬體重新采購，軟體可與原倉庫共用，增加模塊即可。人員配置上，自營需要自行管理，人員肯定要重新招聘了。

⑶ 如何做好電商第三方倉儲的管理

電商如何做好倉儲物流管理？倉儲是供應鏈中的一個重要環節，對於電商來說的要做好倉儲管理，才能配套整個電商產業，所以倉儲管理就是電商必須征服的地方!據鬆鬆多年從事倉儲業務，發現無論倉儲的位置、大小、布局，都會影響到整個倉儲，一旦倉儲出現問題，整個電商供應鏈也會出現問題。我們總結了以下五點，可以有效地管理倉儲。

1.明確管理

電商倉儲的全過程：產品入庫記錄、庫存管理、出庫記錄、進出庫文件管理、報表匯總、賬目核對。我們需要管理人員，規范電商倉儲管理，不僅可以避免倉儲管理問題，而且可以了解產品的數量和銷售。並且電商倉儲是在做應該在倉儲做的事情，盡量不要把倉儲的一個角落分成員工宿舍或車庫等。這樣可以避免電商的倉儲資源浪費

2.規范盤點

定期盤點倉儲產品，匯總成報表，避免無法銷售的產品或長期被遺忘的產品，以及大量的臨時產品。商品要達到每一個品牌，每一類都有固定的位置，堆疊。根據產品的銷售量，快速、緩慢、合理地分配堆疊空間。每個堆棧都標記有標記，標明產品、生產日期和規格。最後，要實現先進先出，避免出現大量的產品，或無法銷售的產品.

3.嚴格監督

電商倉儲里極為重要的是要干凈整潔。除檢查倉儲的狀況外，經理還應檢查倉儲的清潔度和清潔度。除了定期檢查外，我們還應該進行突擊檢查，這樣我們不僅可以發現常見的問題，還可以讓員工更加認真地工作，以便在倉儲里做好工作。

4.合理選址

這也是最重要的一點。倉儲是根據地，早期實力有限，沒有辦法租賃專業倉儲是正常的。但隨著實力的發展，稍有變化，租賃專業第三方倉儲，甚至建立自己的倉儲，是一個逐步實現的計劃。無論電商企業選擇什麼位置，電商企業都應該做好規劃和設計，合理利用倉儲的每一寸空間。計劃產品堆放，搬運通道，各品牌區域劃分，倉儲裝卸位置，不銷售產品堆放位置，製造商促銷產品位置。考慮人員的裝卸、進入倉儲的方便和貨物的臨時儲存。使用倉儲中的空間並將其標准化。

⑷ 如何進行電商庫存管理

企業都會有市場需求旺季和淡季，一般企業只能是通過經驗上的判斷來進行內庫存的規劃容。如果判斷失誤就會造成市場有需求卻供不上貨，或者是大量的產品或原料積壓在倉庫里，佔用了資金，還造成了貨物積壓的風險。如果藉助簡單好用的ERP企業管理軟體的合理規劃，就能及時設定準確的需求計劃，例如日事清的日誌功能，實時更新庫存信息，可在恰當的時間得到恰當的物料，大大降低庫存，降低相應的成本和風險。如果是擁有多個生產基地的集團企業，還可以實現多個生產廠的庫存和在途物料的信息共享，由系統自動生成准確的批次物料需求計劃，減少庫存資金佔用，提高庫存資金周轉次數。

⑸ 求一份電商倉庫管理制度

績效考核
1、入庫單編制錯誤（如供應商名稱，產品編碼、產品名稱、裝箱數等），導致倉儲及財務的數據不準確性，造成應付賬款及發貨錯誤，財務部發現，前兩次通報批評，從第三開始，每次給予20元處罰；
2、如遇貨未到倉庫，直接發貨，要求前台編制入庫單的情況，需采購部相關人員提交一份申請，由其主管和運營總監或總經理簽字確認後方可開單，否則一經發現，開單人員50元/每次處罰。
3、漏單或漏件情況

外圍產品提貨，依據司機提交的「提貨登記表」，先核對總提貨件數，確保不會丟件；然後根據司機在外包裝的數字編號，進行分類；再次根據箱內供應商提供的發貨清單，仔細核對，務必確保供應商名稱、件數與司機提供的「提貨登記表」、供應商發貨清單一致，入庫單要求附贈：提貨單或供應商發貨清單，如財務部發現沒有此單，不得做入庫數據，直至相關人員提供可信的入庫憑證，方可做入財務系統；如其他部門發現漏單（未開入庫單）或漏件情況，每月前2次，做口頭批評，從第三次開始，每次給予50元/次；

供應商送貨，而未開具入庫單。其他人員核對發現此情況，由前台承擔此責任，月累計3次以上，直接給予開除；如需補開此漏單，由相關負責人提出申請，先由倉庫盤點此產品，並提出有效數據，可證明確實有該筆產品入庫，盤點負責人、倉庫主管、運營總監（總經理）三方簽字，方可編撰此單。

⑹ 電子商務的流程是什麼

電子商務的流程如下：

1、信息整理階段

①作為商家的發布信息階段，主要包括選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解和認識自己；

②作為買家去網上尋找商品以及商品信息的階段，主要表現為根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

2、信息交流階段

①作為B2B（商家對商家）簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程，要注意數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題；

②作為B2C（商家對個人客戶）完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將自己選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

3、按照合同進行商品交接、資金結算階段

作為整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

(6)電子商務倉庫管理流程擴展閱讀

電子商務的相關明細

據了解，電子商務在技術要求上有以下四點需要注意的：

1、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

2、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

3、安全性

在電子商務中，作為一個至關重要的核心問題，安全性要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

4、協調性

作為一種協調過程，商業活動本身就需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往一氣呵成。

⑺ 電子商務倉庫儲存發貨，出庫流程有哪些

對於電商企業而言，效率就是企業生命，因為高效不僅僅是利益的保障，還是客戶滿意度的支撐。倉庫管理人員可以說是後端倉庫的「大家長」。不僅要做好商品的日常管理和維護工作，還要做好人員的統籌安排和突發事件的處理。這些都是倉庫管理人員必須面對的問題。

同時，倉庫管理人員需要具備一定的應變能力和一定的抗壓能力。只有這樣，才能在未來更好的開展倉儲管理活動，為企業帶來健康有利的發展。

目錄
第一節：入庫流程
第二節：發貨流程
第三節：庫存檔點流程
第四節：缺貨電話處理流程
第五節：庫存數據錯誤的反饋流程
第六節：ERP庫存影響因素與監督

第一節：入庫流程
流程核心注意點：1、務必抽檢！2、稽查責任人和稽查內容務必清晰！3、務必按要求存檔！

入庫流程說明：
1、所有到庫貨品務必有相應采購單，若無采購單或者采購單有錯誤的，及時反饋給采購改正。
2、抽檢率至少30%；如果單物相符則進行正常的入庫，如若不符，1）實際到貨數量多於采購清單數量的，一律不收。2）實際到貨數量少於采購清單數量的，在抽檢達標的情況下，根據到貨實際數量進行入庫。3）有質量問題的，比如顏色、規格與樣品不符，產品本身有裂痕、污點等一律不收。4)所有新品必須全部清點！
3、稽查內容：ERP入庫單、送貨單、司機提貨登記表、驗貨單所涉及產品數量，金額，供應商信息確保一致（稽查部門：XXX）；
4、稽查員負責：稽查單、送貨單、驗貨單按時間分類以檔案形式保存在財務部，至少保存12個月；存檔後的數據如需修改，要開修改單，寫明修改產品數據，修改原因，審核主管簽字，經理簽字並與原檔案一起保存；
5、開票員指定，指定開票員，非指定工作人員，其他人不得開票；如發現，其開具的單筆金額則由開票人及前台人員共同承擔。
6、入庫單的編制：供應商名稱，產品編碼、產品名稱、數量、單價、總金額、大寫金額、驗貨人、付款方式、簽名（月結客戶）需清楚明白，一目瞭然。不得漏寫，如有錯誤， 需及時更改，並標注清楚原因。
7、如有產品單價價格不一致時，需以兩者間更低的價格來編制入庫單。並在此單中註明價格問題 。
8、特殊情況需要從物流點直接發出的，如：某客戶的訂單裡面A產品50件貨，倉庫庫存不夠，需要采購員臨時找供應商下單發貨。當貨物到達物流點，業務部可以申請司機直接在物流點發出，可以節省時間提高效率（正常流程是先從物流市場拉回倉庫入庫然後出庫再拉回物流市場，比較麻煩，參照入庫流程）。

流程如下：
1、業務部提供特殊發貨申請單給倉儲部相關負責人（內容包含：訂單號，產品數量，涉及金額，業務主管、倉儲主管、經理簽字。）
2、倉庫根據提供單號列印該客戶訂單（部分需要拆分），發貨單，特殊發貨申請單，交給司機
3、司機發貨注意：「發貨單」放入產品裝箱給客戶，「特殊發貨申請單」與提貨單一起裝訂給倉庫入庫員入庫，客戶的「物流發貨單」給訂單組掃描出庫。
列印及粘貼嘜頭標准：
品名-編號-規格-裝箱數-庫位-大貨庫位-收貨人-日期
嘜頭粘貼在紙箱左下角

崗位配合
1、 入庫完畢的產品監督倉管在一小時內拉貨完成，
2、所有售後返件到貨半小時內通知售後專員，要求售後專員在一小時內把貨拉走
3、確定是KA的到貨產品，半小時內通知KA組，KA組確定完成監督在一小時內把貨拉走

拒收貨物相關事項
1、供應商送錯貨，其中暫無公司急缺產品的；
2、驗貨中有色差較大、混裝嚴重、質量較差、質量低於上批貨、單件殘次品超過2%問題的；
3、因包裝破損相關因素而導致貨物質量與數量產生偏差；
4、單件產品裝箱數量巨大或不規則；
5、對於貨物單價有爭執，並且聯系不上采購時；
6、來貨數量多於采購清單的
7、外箱有潮濕發霉跡象的
8、采購部未下采購單且聯系不上采購的
9、物流或快遞包裝破損且數量有缺失的

績效考核
1、入庫單編制錯誤（如供應商名稱，產品編碼、產品名稱、裝箱數等），導致倉儲及財務的數據不準確性，造成應付賬款及發貨錯誤，財務部發現，前兩次通報批評，從第三開始，每次給予20元處罰；
2、如遇貨未到倉庫，直接發貨，要求前台編制入庫單的情況，需采購部相關人員提交一份申請，由其主管和運營總監或總經理簽字確認後方可開單，否則一經發現，開單人員50元/每次處罰。
3、漏單或漏件情況

外圍產品提貨，依據司機提交的「提貨登記表」，先核對總提貨件數，確保不會丟件；然後根據司機在外包裝的數字編號，進行分類；再次根據箱內供應商提供的發貨清單，仔細核對，務必確保供應商名稱、件數與司機提供的「提貨登記表」、供應商發貨清單一致，入庫單要求附贈：提貨單或供應商發貨清單，如財務部發現沒有此單，不得做入庫數據，直至相關人員提供可信的入庫憑證，方可做入財務系統；如其他部門發現漏單（未開入庫單）或漏件情況，每月前2次，做口頭批評，從第三次開始，每次給予50元/次；

供應商送貨，而未開具入庫單。其他人員核對發現此請況，由前台承擔此責任，月累計3次以上，直接給予開除；如需補開此漏單，由相關負責人提出申請，先由倉庫盤點此產品，並提出有效數據，可證明確實有該筆產品入庫，盤點負責人、倉庫主管、運營總監（總經理）三方簽字，方可編撰此單。