電子商務淘寶店鋪分析之天貓商城店分析

『壹』 淘寶網店市場分析

未來淘寶網市場細分將更加細化，火的網店必將成為小眾的嗜好。專業型電商將成為回主流。天貓的崛答起正式標志性事件。樓主若想開網店，需要做足市場研究及全方位定位，你賣的消費者是小眾的，你做的產品是小眾的，這將為未來網店的發展方向。

『貳』 嘗試對一個淘寶店鋪進行分析,在流量、轉化率、客單價三個維度中選擇一個進行深入分析並給出優化方案

1、淘寶運營的第一步是制定整體項目戰略規劃：

正如一句老話所說，「深謀遠慮才能成功；未預料到的結果毀了」。在進入淘寶之前，我們必須做好計劃，分析市場，分析競爭對手，分析目標消費者，了解我們的品牌，產品和企業的優勢和劣勢。

淘寶提供了大量的數據分析工具，可以方便地分析各種數據，如行業總規模、熱門產品、競爭對手的銷售預測等。通過分析這些數據，結合我們自己的產品優勢，我們可以確定方向，明確思路，明確定位，制定銷售目標，淘寶發展階段和發展步驟，確定該階段的團隊建設。

在此之後，將形成一個具體的運行日程表。以下各項工作都是按照戰略藍圖進行具體執行。當然，在具體的操作過程中，可能還需要根據實際情況不斷優化和調整原有的計劃和目標。只有通過分析，制定策略，實施計劃，才能分工合作，實現資源整合價值的最大化。

2、淘寶運營的第二步是建立運營團隊：

項目的總體戰略規劃完成後，首先要做的是組織資源，如人力、財力、物力等。最大的問題是團隊建設。人才是淘寶運營的核心，所有工作計劃都需要人來完成。團隊建設，根據戰略銷售目標和投入，在具體運營過程中逐步調整。

現在很多做電子商務的朋友，實際上是特殊的蔬菜標准，大部分時間不知道從哪裡開始，每天忙忙過去，也沒有太多的業務，各種論壇，所謂大神導絲器，最後還發現，沒用的自己和互聯網尋找各種各樣的教程。

一個完整的淘寶電商團隊至少由以下職位組成:項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等。如果情況允許,文案策劃也可以分為產品復制,復制和傳播和商品操作主要產品分析和規劃。促進組織，淘寶推廣使用集中培訓等各種各樣的淘寶工具推廣，藝術是嬰兒商店裝飾。

產品頁面設計、頁面設計、客戶服務必須了解產品知識，銷售技巧，打字速度快，了解員工淘寶文化。要組建一個團隊，首先要明確崗位，明確崗位職責和分工，然後通過各種形式招聘。人來了之後，需要對其進行培訓、管理和評估。

倉儲物流屬於供應鏈體系的建立，這里不做詳細闡述。此外，網上零售已經成為一項大規模的電子商務業務，而供應鏈管理是其核心競爭力。

3、淘寶運營第三步：計劃裝修店鋪

取個好名字，做好前期的申請工作，在得到批准後可以正式開始對店鋪進行規劃和裝修。當然，由於淘寶商城審核工作有時回得稍長，所以大部分都是同步的，注冊下來，直接上傳裝修。

淘寶網店的策劃並不復雜，尤其是欄目模塊的方案已經確定，只需要確定內容就可以了。然而，事實上，一個店面的裝修規劃並沒有那麼簡單。提前分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢和特點，然後結合目標受眾和後期的一些運營思路進行欄目策劃。

比如：很多淘寶店注重互動交流，會增加一些幫派、社區欄目，而品牌歷史的個性也很重要，一般會有一個品牌追溯欄目。

同時，產品的分類也是一個非常重要的課題。如何對產品進行分類可以讓消費者有更好的購物體驗，這需要反復的測試和思考才能得出結論。

規劃之後就是藝術設計的執行。視覺表現必須按照店鋪的規劃風格進行，從店面招聘、店鋪logo、首頁到產品展示頁面模板，再到品牌欄目頁面的個性化設計。淘寶網的設計，有一個比較特殊的要求：活潑而不凌亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

4、淘寶運營的第四步：策劃產品包裝

這一步應該是操作的關鍵。影響商店轉化率的因素很多，但產品絕對是最重要的因素。

產品規劃涉及廣泛而多樣的內容。首先是產品線和產品組合的規劃，營銷教材中有「明星，金牛座，瘦狗，?」

產品四形象矩陣組合規劃。出於同樣的原因，淘寶必須確定引流產品、阻塞產品、盈利產品、後續產品，並將此與產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱賣與利潤平衡統一。對於許多傳統企業來說，還有一個重要的問題，那就是如何解決線上和線下的產品渠道沖突。

產品規劃的第二部分是產品寶貝頁的規劃和實施。如何展示產品最大的銷售力量，如何拍攝產品的圖片才能打動消費者，如何寫產品的銷售文案去推銷？產品的復制是基於理性的解釋還是感性的訴求？與競爭對手相比，我們有什麼優勢？它是如何突出的？這些問題需要通過分析和規劃來解決。

5、淘寶運營第五步：產品推廣運營商品推廣運營與產品策劃實際上是相輔相成的，是日常運營的核心，也是下次推廣運營的核心。淘寶店的產品推廣可以分為三大類：

產品推廣、為自己的店鋪策劃和創作主題活動、3運用關聯銷售、交叉銷售等手段，使商品生動，增強用戶粘性，提高客戶單價。這三種促銷活動是相互關聯的，有以下多種形式。結合這些手段，可以創造出熱門風格的產品，實現銷售的飛躍。

提醒大家，促銷只是一種手段，目的是增加銷售量。然而，目前很多淘寶店鋪都陷入了不促銷不銷售的惡性循環，只有通過促銷才能實現銷售。主要原因是門店和品牌缺乏獨特的賣點和差異化，沒有個性，沒有吸引人的獨特點，沒有品牌的溢價能力，沒有粉絲。

6、淘寶運營第六步：推廣運營

淘寶店鋪的推廣與運營實際上是銷售推廣的一體化。淘寶為賣家聚集了大量准確的購買流量，只是將其轉化為客戶。淘寶平台提供了大量的推廣工具和渠道。比如：中小型賣家最常用的直列方式，比如利用大型賣家的廣告，另外，淘寶的產品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來龐大精準的客戶，這就需要仔細研究淘寶搜索排名規則，然後有針對性地進行優化。

而利用淘寶客戶，根據銷售模式，淘寶店鋪為賣家提供了一種網路分銷推廣方式，除了淘寶分享SNS社區推廣外，也是一種巨大的免費推廣形式。您可以看到下圖。需要說明的是，我一直認為淘寶店鋪的推廣和運營必須注重淘寶站內的人流，而站外的推廣不夠精準，轉化效率低。

7、淘寶運營第七步：客服銷售

客服是實現銷售的關鍵環節，踏足銷售的大門，具有核心地位。在客戶服務和銷售方面，應從崗位技能、業務知識、網路文化、日常管理和培訓等方面進行標准化、系統化，實現客戶服務體系的精簡和復制。

8、淘寶運營第八步：數據分析

這將更加虛擬化，但數據挖掘和分析是電子商務與傳統線下商務最明顯的區別，電子商務數據具有準確性、實時性。幾乎所有的戰略規劃和運營規劃都需要有具體數據的支持。數據分析只是發現問題和機會，制定策略，提高推廣效果，提高店鋪轉化率，從而提高整個店鋪的ROI，實現企業利潤最大化的手段。

『叄』 怎樣分析淘寶網網站的結構和功能

1．建立網站的目標和業務分析。

淘寶網致力於成為全球最大的個人交易網站，是一個典型的C2C應用模式。他們的目標是成為世界上最大的個人交易網站。

做好最大的個人交易網站，我們必須提高網站的流量，淘寶投資很多錢，廣告從車廂廣告、報紙、戶外廣告、廣播、電視、網路媒體等，最後贏得了平均每天6000萬訪客。

2．網站目標客戶分析。

致力於打造全球最大的個人交易網站，所以，淘寶的目標客戶，無疑是在網上開店的賣家，淘寶做的工作，就是吸引這些賣家的眼球，讓他們開店，免費的一切費用，讓他們無後顧之憂。

3．競爭對手分析。

當我在淘寶上開店的時候，我的公司已經在中國發展了好幾年了。通過對icomany的調查和對中國國情的調查，淘寶網在三年內實施了免費政策，支持賣家，吸引更多賣家，使電子商務在中國能夠順利快速發展。

4．網站市場定位分析。

淘寶是由阿里巴巴投資4．5億元建立的。公司定位為「全球最大的個人電子商務平台，致力於完善C2C電子商務平台」。

倡導安全、誠信、活波、高效的網路交易文化，淘寶會員在打造一個誠信、安全的交易平台的同時，還致力於營造一個溫馨、舒適的購物環境，讓您在購買的同時，還能交到更多的朋友。

5．內容更新和溝通。

淘寶的內容更新的很快，就像它的主頁，有一元拍賣，荷蘭式拍賣，二手的，新的商店，等等，這樣的內容，幾乎每天都在變，因為淘寶的拍賣中，根據時間排名，拍賣時間越短越接近前線。

還有公告欄，隨時發布信息，讓用戶及時了解淘寶的一些活動和規則。此外，淘寶還有店主、客服，及時處理一些用戶的問題、建議和投訴。

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注意事項：

1．淘寶結構

Aliwangwang：一個在線注冊用戶互相交流的即時通訊軟體。Aliwangwang是淘寶官方推薦的交流工具。

淘寶店鋪：所有淘寶賣家在使用淘寶旺鋪或網店時，淘寶旺鋪是比較常見的店鋪，而每一家新店的誕生都是淘寶上的默認系統生成的店鋪界面，常被稱為普通店鋪。

淘寶網鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家的，允許賣家使用淘寶提供的電腦和網路技術，實現與淘寶一般店鋪展示形式不同的個性化店鋪頁面展示功能。

淘寶索引:基於淘寶的免費數據查詢平台。通過輸入關鍵字，可以搜索淘寶市場細分市場的熱點、交易趨勢，定位消費者群體的趨勢變化。

快樂淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛視「快樂淘寶，」合資公司，擴大市場，電視購物不僅推出了2010年4月在湖南衛視「快樂淘寶」項目，還在淘寶上創建一個「快樂淘寶」獨立子區和外部網站，創建電子商務結合電視媒體品牌新的商業模式。

淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金融資渠道上線，泰達瑞麗、國泰航空、鵬華、富國銀行等眾多基金也將成為首支在淘寶商城上線的基金。

淘點點：淘寶推出「淘點點」，希望重新定義「吃」。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平台——淘點點。通過淘點點，消費者可以下訂單，隨時付款，留下送貨地址和電話，10分鍾後，外賣商家就會把新鮮出爐的食物送到家門口。

2．淘寶技術應用

（1）網站界面設計：淘寶網不斷改進和創新，使網站的畫面更加簡潔。

（2）客戶服務中心：一旦用戶有不理解的問題，可以到客服中心的頁面尋求解決方案。客戶服務中心包括四個板塊：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學、買／賣安全。

（3）虛擬社區：淘寶虛擬社區的成功促進了消費者的信任。在虛擬社區下，有建議廳、咨詢台、支付寶學校、淘寶故事、體驗等。

（4）淘寶網實名認證：一旦淘寶發現用戶注冊信息中的主要內容不真實，淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議

（5）交易平台：為了解決C2C網站支付問題，淘寶搭建了「支付寶服務」技術平台。

『肆』 淘寶網站分析

1、淘寶結構

阿里旺旺：一種即時通訊軟體供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。

淘寶店鋪：指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。

淘寶指數：是一款基於淘寶的免費數據查詢平台，可通過輸入關鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。

快樂淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛視合作組建「快樂淘寶」公司，聯手拓展電視網購新市場，不僅於2010年4月在湖南衛視推出「快樂淘寶」節目，還在淘寶網上開辟「快樂淘寶」子頻道專區和外部獨立網站，創建電子商務結合電視傳媒的全新商業模式。

淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多隻基金也將成為首批上線的基金淘寶店。

淘點點：淘寶推出「淘點點」，希望重新定義「吃」。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平台――淘點點。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鍾後，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。

2、淘寶功能

亞洲最大、最安全的網上交易平台，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費/點卡充值==. 2億優質特價商品，同時提供擔保交易(先收貨後付款)、先行賠付、假一賠三、七天無理由退換貨、數碼免費維修等安全交易保障服務。

3、淘寶技術運用

(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。

(2) 客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

(3) 虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。

(4)淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議

(5)交易平台。為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。

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安全制度

淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，且，一個人不能同時申請兩種認證。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。

對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，淘寶推出了名為"支付寶"的付款發貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行介面付款，用戶不用負擔匯費。

購物尤其在購買大件商品的時候，注意看賣家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那麼保險系數更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾，你可以和賣家聯系。

參考資料來源：網路-淘寶網

『伍』 淘寶如何做店鋪定位

1、自身分析：

全職開店的自由職業者——精心選擇項目大學剛畢業暫時沒有工作者——時性工作、代銷為佳

在校大學生——業余時間多、代銷活虛擬產品為主

社會兼職人員——自己公司產品或代銷

實體店、企業主——自由產品

2、市場調研：

根據自我分析進行市場調研

可以看淘寶網出售的商品有哪些

分析淘寶網上自己能夠提供的產品的特點

3、店鋪定位：

根據前期調研，確定自己能做的市場。

①店鋪定位是做細分市場還是大眾市場。

細分市場需要專業度和排他性資源。大眾市場需要規模化運作和良好的服務體制。

②定位低端還是中高端。

4、產品定位：

選擇目標客戶群，購買者（中老年、女性、寵物、男性，學生、嬰幼兒等）

注意事項：賣的好的產品不一定適合自己，銷量很小的不代表沒有市場

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淘寶店鋪：

淘寶店鋪（Taobao shop）指的是所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。

淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務，簡單來說，就是花錢向淘寶買一個有個性、全新的店鋪門面。

種類：

淘寶店鋪廣義上可以分為淘寶商城店鋪(現更名為天貓商城)、淘寶無名良品店、淘寶集市店鋪。

淘寶商城店鋪：

淘寶商城（天貓商城）亞洲最大網上購物網站——淘寶網打造的在線B2C購物平台。（B2C，Business to Customer）

自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括聯想、惠普、優衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。

如今的淘寶商城處在飛速發展階段，多種新型網路營銷模式正在不斷被開創。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會，也將為全新的B2C事業創造更多的奇跡。

淘寶無名良品店鋪：

無名良品是阿里巴巴攜手中小企業及外貿廠商共同搭建的綜合性購物平台，是按照B2C 管理模式運營的商城。

無名良品的使命是幫助眾多具備良好製造能力，但暫時沒有自主品牌或缺乏知名度的中小企業及創業者，利用新型的電子商務零售體系，創造新的營銷模式，提升銷量， 孵化品牌，真正將質優價廉的商品以及優質的服務提供給廣大消費者！

淘寶集市店鋪：

淘寶集市店鋪是淘寶免費向淘寶用戶開放的C2C購物平台，淘寶對集市店鋪不收取技術服務費。

（資料來源：網路：淘寶店鋪）

『陸』 電子商務:在目前條件下,在天貓上開了網店,卻並不賺錢,要從哪幾個方面進行分析

首先產品質量上，是不是有優勢，是不是質量過硬。其次，從宣傳手段上看，是不是客戶不知道你的產品。第三性價比優勢，開始的時候要薄利多銷，有了名氣和回頭客後再恢復原價。運營成本怎麼樣。

『柒』 我是電子商務大四學生,准備做某個天貓旗艦店的數據分析,請問做數據分析的需要什麼技能。

介紹個網站給你看下，派代網，很多淘寶天貓精英在的，去學習下，來網路來問這些會廢了你自己。
還學電子商務，哎，什麼都不懂悲哀

『捌』 結合淘寶網平台上的具體店鋪分析電子商務日常運營管理工作應該如何進行

作為一個合格的SOP每天要做的主要工作內容包括以下幾點：

1. 旺旺分流（登錄店鋪千牛主旺旺、登錄店小蜜、未接待客戶分流至客服）

2. 違規檢查（登錄店鋪後台、登錄體檢中心 、檢查是否有違規行為）

3. 退款查看（登錄售後退款處理界面、查看是否有臨期退款、查看是否有異常退款）

4. 發貨查看（登錄後台訂單管理頁面、檢查是否有上日16點之前未發貨訂單）

5. 數據統計填寫（統計店鋪銷售、利潤數據、統計寶貝銷售、流量、轉化數據）

6. 市場行情分析（登錄生意參謀查看市場行情走勢、查看競品競店趨勢、分析市場機會）

7. 直通車調整優化（登錄直通車後台、查看直通車報表數據、分析直通車需要優化的點）

8. 訂單情況查看（登錄旺店通/店鋪後台、檢查異常訂單如財審訂單、缺貨訂單、處理好異常訂單）

9. 庫存情況查看（登錄旺店通、檢查商品庫存情況、檢查贈品庫存情況、查看寶貝設置庫存情況）

10. 寶貝鏈接查看（登錄店鋪首頁、檢查寶貝評價、關注寶貝數據變化）

11. 競爭對手觀察（登錄生意參謀競爭頁面、關注競爭對手的數據：轉化、訪客、銷售等、關注競爭店鋪的變化）

12. 營銷活動報名（登錄營銷活動平台、報名活動：含淘搶購、自運營、天天特價、聚劃算、報名官方類目活動/大促活動）

13. 基礎設置檢查（檢查基礎價格折扣設置、主圖和詳情頁是否齊全檢查、限購、優惠券等設置檢查）

14. 定期發布微淘（登錄微淘頁面、發布微淘）

15. 定期進行直播（登錄直播頁面、設置發布直播）