電子商務什麼工作內容

① 電子商務主要是做什麼的

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(1)電子商務什麼工作內容擴展閱讀：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。

② 電子商務具體是做什麼工作的

可從事銀行的後台運作(網路運作)、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等工作。
電子商務專業(e-commerce)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
3、電子商務就業前景1. 電子商務服務企業
包括硬體(研發、生產、銷售、集成)、軟體(研發、銷售、實施)、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關的硬體、軟體開發和銷售對專業人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求並不定明確知道招聘到電子商務專業背景的人才正好適用，而只能讓計算機等相關學科背景的人勉強應付，或要求其補充學習電子商務知識。咨詢行業因為其「與生俱來」的專業廣度和深度，需求一般都比較明確。
2、電子商務企業
對這樣的企業來說，無論是純粹專業的電子商務企業還是和其他主業結合的開辟的全新的運營模式，對電子商務專業人才的需求是最對口的。
3、傳統企業
對於傳統企業來講，電子商務意味著新增的運營工具。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養和招聘專業人才。當然培養原來的老員工的工作恐怕還是得內行的專業來進行。

③ 電子商務公司的大概工作內容是什麼

負責網路業務的接管處理以及業務的開拓，分析營銷數據，制定計劃，調配人手，利用網路資專源，一般屬這些不建議非專業公司去做這些，因為不夠專業，效果不理想，成本大，一般的話，最好把電子商務這塊外包給專業的電子商務公司去做，好一些的公司比如正佳電子商務外包公司這些，專業承接電子商務業務的。

④ 電子商務主要工作是什麼呢

電子商務簡單來說就是電子工具與商務活動的結合，即藉助於互聯網等工具進行各種商務活動。在實踐中涉及到四個流程，即商流、信息流、資金流和物流。當然從廣義上來講，還涉及到企業內部的信息化建設和企業間的合作等。從工作角度來看，可以從事的工作很多，可歸結為軟、硬體、國內、國外等，具體包括網上貿易相關內容、市場及網路營銷相關、物流相關、網站平台規劃、建設與運營相關等。

⑤ 電子商務是什麼工作，有那些方面的

電子商務是指復在互聯網開放的網路制環境下，基於客戶和服務的應用模式，買賣雙方面對面地開展各種商務和貿易活動；包括的方面有：電子化、網路化、信息化、以互聯網為媒介的商業行為。

電子商務主要通過信息網路技術，以商品交易為中心的一項商業活動，它也可以理解為互聯網、內部網和麵包車上的電子交易和相關服務活動。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

(5)電子商務什麼工作內容擴展閱讀

電子商務的功能

廣告宣傳：電子商務通過企業的網路伺服器和用戶的瀏覽，可以在互聯網上發布各種商業信息。客戶可以使用在線搜索工具快速查找所需的產品信息，而企業可以使用在線主頁和電子郵件在全球范圍內進行廣告宣傳。

咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務。

網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。

⑥ 請問電子商務的工作內容主要是什麼

電子商務（Electronic
Commerce）是在Internet開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有個人與個人的交易（CtoC方式）、企業與個人的交易(B
to
C方式)和企業之間的交易(B
to
B方式)等幾種。
參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
瑭錦-tanjurd解釋電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

⑦ 電子商務主要是做什麼工作

相對於傳統商務方式來說，電子商務是一種先進的商務方式，就如同 AK47 VS 大刀長矛。但是不管是AK47還是大刀長矛，都是有目的的，只有有效擊倒目標的，才是好的武器。所以說，電子商務對於企業來說，方式是新的，但目的沒有變，那就是：開源節流！！

我們電子商務專業的學生，如果你在學校能夠通過系統的訓練，學會嫻熟的使用AK47擊倒目標，那麼，你的就業應該是非常好的。然而，現在大大小小開設電子商務專業的學校很多，有的還成立了電子商務系，甚至是電子商務學院，但真正能夠以培養學生嫻熟的使用AK47擊倒目標為主線索的還不多。

這里有著很多客觀因素。比如，我們的教師本身自己沒有豐富的電子商務從業經驗，或者也沒有受到過系統的電子商務專業化師資培訓。老師們也很希望有過相關從業經驗，但往往不現實，而且，很多老師是從其他專業轉過來的，自己還有一個摸索階段。這是一個普遍現象，我認為，在這一點上，老師自己本身是無辜的，我們的學生不要責怪和埋怨。這種情況會不斷的改觀，但需要一個過程。而且，大家要相信高校老師的研究能力是很強的，他們會不斷的學習、探索、實踐和研究。

還比如，很多學校對電子商務的看法是比較偏重於技術，就必然導致學生主要學習AK47的構造、製造、工藝等技術，學校也知道需要學些AK47的使用方法，這也必然會佔用學生的時間和精力，所以，就技術來說，學生往往還不如計算機專業的學生。

還有些學校倒比較明確了電子商務的重點是商務應用這個要點，但結果往往是相關專業的教材/授課大拼盤，教材都是其他專業現有的，比如國際貿易、市場營銷等，而不是專門的系統化設計的，授課老師也是各說各的，而不是圍繞一個主線索進行的。如此下來，我們的學生往往不如國際貿易、市場營銷專業的學生學的好。

說到這里，有些電子商務專業的學生可能有點泄氣了，也有些學生可能會說，你指出了這個那個「軟肋」，真的是在澆滅我們的信心，你還應該給出解決之道，幫助我們點燃希望之星火。

我不敢說我下面要說的一定是有效的解決之道，我只能說說我的建議和參考。

我們在考慮事情時，就業這個問題已經被確立為核心問題，所以，我們所有的事情都要對此負責。大家想想，一個大學剛剛畢業的學生，到了一個工作單位，通常不會直接讓你做管理層，往往是在一線工作，比如，一線的銷售業務人員、一線的生產線技術人員、一線的客戶服務人員，一線的行政服務人員，一線的文員。既然如此，位於北京的中國**商務協會前一段時間在武漢面向高校推出的「國際電子商務管理」，我個人認為就不適合我們的學生去學，你想想，沒有哪個單位會要一個剛剛畢業的大學生來管理企業的。

因此，我們的學校要根據企業的實際需求，要為電子商務的學生設計專業方向。

專業方向的設計有很多種方法，可以按照行業來，比如，醫葯電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等等，專業課程就要圍繞特定行業的企業需求來專門設計，就業方向也是行業性很明確，學生可以在上大學時就努力將自己的目標、思想、行為往這個行業靠攏，到畢業時，就這個行業來說，你最起碼在系統化的知識和談吐方面是相當棒的，你在這個行業里找個工作應該不是難事。當然，需要注意的是，行業要選准，不然的話，當你畢業時，該行業正好嚴重不景氣，那也是很痛苦的。

電子商務專業方向的設計也可以按照企業的崗位環節來設置，比如市場營銷方向。其實，市場營銷是一個很大的概念，可以說是一個企業運作的方法問題，但是我們現在社會把「市場營銷」往往看作是「貿易」、「銷售」、「業務」、「開發市場」等等，我們不妨稱其為「狹義意義上的市場營銷」。我們的電商學生，應該學習利用電子化手段開展真正意義上的，即廣義意義上的市場營銷之方法，然後重點學習如何利用電子化手段進行「狹義意義上的市場營銷」，這樣一來，很多企業招聘「貿易人員」、「銷售人員」、「業務人員」、「市場開發人員」等職位時，真是你大顯身手的機會，你的先進的理念、清晰的思路、系統化訓練形成的專業形象和能力，必然幫助你戰勝別的專業的畢業生。而且，這才是你的職業生涯的剛剛開始，隨著發展，你將有機會實施真正意義上、廣義的「市場營銷」，你就真的是前途無量。（嘿嘿，如此下去，很多相關專業要麼被並入電商專業，要麼乾脆改名為電子商務）

還有一個職位，幾乎所有的企業都設置，那就是服務，尤其是客戶服務。一個大專學校的領導希望我們幫助他們的電子商務專業設計方向，經過分析，我告訴他：e Service 。可以從幾個方面來說這個服務。一方面，電子商務程度很高的企業，其服務工作是很重要的，而且自有特點，比如，亞馬遜的服務部門是人數最多的，也是最重要的部門之一。電商服務專業的學生，可以到這類企業去就業，而且，以前沒有這一類的專業人員，而你是經過系統訓練出來的專業的電子商務服務人員，是很受青睞的。另一方面，傳統的企業，不管是什麼類型，也不管是什麼行業，都越來越重視服務，尤其是客戶服務，電子化手段的使用，將大大提高服務的質量和效率，因此，電商服務專業的學生在面對這個需求量很大的職位時，是非常有競爭力的，你專業的素質將為老總打造企業自己的核心競爭力帶來無限遐想（你沒看到很多老總但凡提到核心競爭力就必然提及服務嗎？）

所以，細細分析，電子商務專業學生的就業應該是很不錯的，關鍵是：要有專業方向性。至於電子商務師，也是如此。

以上是一些個人觀點，供大家參考。