c2c電子商務論文

① 急求電子商務論文一篇

基於商務社區模式的行業性B2B電子商務平台

摘要： 通過對一個行業性B2B電子商務交易平台主要功能進行分析和設計，闡述了在構建中國企業
自己的B2B電子商務平台時應注意的若干要點和思想．
關鍵詞： 電子商務：B2B；X~vIL；供應鏈；Call Cent~；客戶關系管理
中圖分類號：TP393 4 文獻標識碼：A 文章編號；1001-3695(2001)06-0096-03
Design Point about B2B E—business Trade Platform
Based on Com merce Comm unity
)rlE Shan． CHEN Jia-~ n
{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051，a- )
Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzing
and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform
Ke)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)
1 引言
企業級電子商務一般被簡稱為B2B的電子商務過
程，它是一個將買方、賣方以及服務於他們的中間商
(如金融機構)之間的信息交換和交易行為集成到一起
的電子運作方式。通過在網上開展B2B電子商務，可
以使企業直接在網上進行貿易洽談、合同簽約、交易
交割和資金結算， 從而虯最大限度減少流通環節， 降
低流通成本，讓上網企業在交易過程中獲得最佳效益
2 行業B2B系統的設計思想
設計中的「行業性B2B電子商務平台」面對的是
行業的最終用戶和業內供應商和采購商，提供一個企
業間進行在線采購、營銷、招標等活動的電子交易平
台，其主要交易方式為批量商品交易 參與實體分為
交易平台服務商和(企業)客戶。其中前者提供了該電
子商務系統運營和維護所需要的硬體設備以及平台軟
件， 同時保證客戶網上認證和支付的安全性；而後者
既包括了企業間電子商務交易中的上游生產廠商、供
應商(賣方)， 也包括了下游經銷商、采購商(買方)。
事實上， 由於企業問交易的復雜性，往往一個企業會
兼有買賣雙重身份，但具體到一敬交易行為來說，該
企業～ 般只具有單個身份
3 行業性B2B電子商務平台的總體設計
31 設計原理
收稿日期；2000．10．03
設計原則有以下幾點：(1)先進性。整個系統的設
計無論從硬體伺服器上，還是軟體平台、開發工具方
面均採用目前最先進和最流行的方案 以確保應用系
統的先進性和開放性 f2)安全性 採用防火牆和用戶
認證(cA懶術，在企業內部Latrmmt網和B2B電子商務
交易平台以及Internet~行隔離和驗證。(3)可靠性和容
錯性。B2B電子商務應用系統的穩定性是最重要的因
素之一 因此設計方案將採用先進的伺服器硬體產
品、高可靠性的多機備份方案。(4)可擴展性 整個平
台系統開靛上採用模塊化、可移植的資料庫和應用體
系結構，保證整個應用平台能夠隨著入駐企業和業務
量的增加而進行性能和規模上的相應擴展。(5)標准性
和開放性 整個既可滿足當前可實現的應用要求，又
能適應今後系統擴展的需要 (6)高性能。採用高性能
的資料庫和web伺服器， 系統性能卓越 同時， 由於
能動態地分配系統資源，提高了系統軟硬體的利用
率 門灃富和易於使用的在線服務。為入駐及登錄商
家選擇豐富和實用的電子商務服務，使得商家在網上
信息發布，交易等商務活動的進行更方便和更具吸引
力 f8)易於維護。圖形用戶界面的遠程維護工具使得
企業日常數據信息的維護工作簡單易行
3 2 系統總體結構
圖1為行業性B2B電子商務交易平台系統結構示
意圈。交易平台通i塒行業產品信息和會員企業的交
易數據集成，在平台內部建立技術先進， 同時適用於
國內外電子貿易的B2B電子商務應用系統。並對^駐的會員企業不論是買方還是賣方，不論是國內企業
還是國外企業一都統一提供完整的、符合國際電子商
務交易規范的應用服務。形成一個 入駐企業為主要
服務對象的電子商務交易社區。而對非入駐企業則對
其提供產品信息瀏覽，查詢等服務
圖l 交易平芻系統結構示意田
系統基本上採用基於Lnternet／[ntranet的Browse!
Server的結構：使用DHIML和XIvIL技術實現動態的
目錄，企業用戶通~．q／ntemct就可方便地網站交易。如
圖1所示．可以將整個電子商務交易平台劃分為以下
兩個主要的子系統：
(1)交易平台管理子系統主要功能有：入駐會員管
理，並支持企業的客戶關系管理系統：公基商務信息
管理 數據分析管理： 系統運營維護管理：用戶認證
服務：在線安全支付服務。
(2)h駐企業子系統的主要功能有：與各自企業內
部系統的交易數據交換：在線發布信息服務，包括產
品、供求、尋求合作等功能；參照產品目錄， 為供應
商實現 購物籃 功能： 競價交易服務：業務分析功
能：管理和處理定單，應用商務邏輯規則， 與供應商
完成交易(企業與其供應商之間的業務關系均是按照
雙方的約定進行的，簡稱為邏輯規則，如定單信息需
要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應鏈連接
管理：在線招／t％標和管理 在線合同管理：其它信息
發布和管理
4 該82B電子商務平台系統的設計要點
B2B電子商務系統的設計和實現無論在功能上還
是在內部採用技術上都與B2C，C2C電子商務系統有
較大的不同。B2B電子商務由於在前端要為眾多商家
服務，而其後端還要和多個企業內部系統相連， 進行
信息收集和交互工作。因此，B2B電子商務系統在平
台本身和各企業內部系統(如ERP，MIS)的信息交換和
資源共享方面有其獨特的設計和實現方案。下面就從
動態目錄發布，供應鏈管理， 客戶服務系統的實現這
三個方面分別闡述它們的技術實現要點。
4．1 基於XML的動態目錄管理和發布
B2B交易平台系統通過使用XML技術及相應開發
工具，開發出完整的為企業客戶服務的動態目錄管理
和發布解決方案， 以滿足買方和賣方的需要。對於供
應商而言，能夠提供經濟有效而且方便的處理方法，
以使其能方便快捷地定製和發布目錄信息內容。並能
讓供應商單獨對其發布的產品目錄進行增、刪、查詢
等管理， 同時又能匯總多個供應商的產品名錄成為網
站統一的產品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此，對
於買方而言，這個解決方案可以快速地使其找到需要
的買方產品目錄，簡化了篩選和購買一項新產品和服
務的處理流程。目錄發布支持兩種方式：批量裝載(適
用於大容量數據裝載)、在線發布(適用於小批量數據
裝載和更新)。在線發布就是傳統的基於BrowscdScrver
的遠程登錄在線錄入數據，因此下面就批量裝載這種
較新的產品目錄撒據發布方案進行簡要分析和設計。
·准備目錄內容： 在裝載一個目錄內容到網站上
之前，供應商可以核對目錄內容是否符台要求的目錄
制定標准， 以保證所有目錄滿足標准。這些標準是網
站在線發布，企業用戶可以方便的獲取。
· 批量裝載目錄內容： 網站接收的目錄格式為
XIvIL格式數據文件 為了創建一個XIvIL文件，供應
商首先從系統下載一個XML資源包， 這個資源包包
括：文件類型定義、一個XML范倒文件和指導信息。
一旦收集好目錄項的信息，就可以使用文本編輯器或
XIvIL生成程序離線創建xML文件。
· 向網站提交數據：一旦以任何一種格式建立目
錄 供應商就可登錄到網站的在線發布目錄入口，並
提交這個文件。當該任務完成時，系統產生一個通知
發給供應商。這個通知內容包括：成功裝載的目錄行
信息和被系統拒絕的產品目錄信息(如果有的話)。
·載入資料庫：網站在伺服器端接收到企業客戶
提交的目錄數據文件後，再經過XML文件格式校驗合
格後，啟動XML-資料庫數據轉換工具， 將該XML格
式的目錄文件自動轉換為資料庫中的數據進行存放。
·發布成統一產品目錄： 網站在線同時將後台數
據庫中更新過的企業產品目錄數據，重新發布為到統
一目錄中。這時，該網站的所以用戶都可以瀏覽該目
錄信息 而提交的供應商用戶也可以在線修改自己發
布的目錄數據。
(企業佣戶產品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。
圖2 產品目錄批量裝載流程圖
4 2 供應鏈集成管理系統設計
在行業性的B2B交易平台中，供應鏈系統是其中
一個重要的子系統，通過該供應鏈管理系統，實現了
製造商與分銷商，零售商之間端到端的供應鏈管理， 縮
短了供銷鏈，幫助製造商和分銷商提高了周轉效率，更低的營運成本超越競爭對手， 確保領先優勢
對於行業性的B2B電子商務交易平台， 供應鏈的
集成需要連接製造商、生產商、分銷商、零售商，處於
交易平台中的企業之間需要多方面的數據交換和處
理，而通過行業的一套XML標准通信，可以無需了解
交易對方的內部資料庫結構 在供應鏈中，需要交換
的數據都可以XML形式統一交換
在圖3中， 電子商務平台系統中的B2B集成服務
器處在供應商和分銷商，零售商的數據交換的中間位
置 通過位於B2B集成伺服器、供應商和零售商的分
布式系統，賣方(供應商)和賣方(分銷商，零售商)兩個
系統之間的通信部是完全自動進行的
一
圉3 供應鏈管理系統結構圖
買方如果要訪問B2B電子商務平台連接的供應商
ERP系統以獲得零件的存貨水平， 可 用XML消息的
形式向B2B集成伺服器發出請求， 並通過HTTP協議
的標準的POSTh-法將請求發送出去 B2B集成伺服器
將這些請求弼譯成對口 系統的調用，然後再把來自
供應商ERP系統的應答信息翻譯成XML應答信息，並
發送給查詢信息的分銷商，零售商。
處於交易平台另一端的賣方(供應商)內部系統也
可訪問分銷商，零售商的數據。為了將對供應商的影響
減至最低．B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請
求數據，並在應答消息中使用HTML~XML來統一不
同系統的交換數據 接收到買方傳來的應答消息後，
B2B集成伺服器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉換成
適合賣方系統處理的數據表示，然後再把已轉換的數
據傳遞該系統，從而完成一個請求膻答的工作循環。
該供應鏈集成管理系統將^駐交易平台的供應商
和分銷商緊密地集成起來 在該系統中，任一企業用
戶系統都能和與之有商務往來的企業系統進行采購計
劃通信，且不要求該系統對網際網路、XML或其它企業
用戶系統的介面有任何了解
4．3 基於CTI的客戶服務系統方案
在企業與企業的交易行為中， 無論是從交易前的
產品和貿易夥伴的瀏覽、查詢， 到交易行為的發生，
以及交易後的支付和配送，網站和客戶之間， 以及買
方客戶和賣方客戶之間都會發生大量的、方便的、快
捷的信息交換， 因此僅通過WWW,~NE．fnail等信息交
換是不夠的。而基於CTI的客戶服務系統恰恰彌補了
這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)
是「計算機．電話集成 的縮寫，它將傳統的、基於
電話的Call Center技術與當今基於Web的電子商務應
用相集成， 在交易平台和用戶之間建立了~,Web方式
以外的信息交換方式，如電話，Fax等， 為企業用戶
提供主動式的、一對一的行銷，太大加強了交易平台
與^駐企業客戶之間的關系。該系統工作流程如圖4。
囝4 c11工作流程囝
該系統在將客戶的瀏覽網頁記錄提供給服務專員
的同時，還可以在客戶上網的時間內不斷搜集客戶資
料並了解跟蹤客戶的商務行為，並且和企業內原有客
戶記錄整合， 當某一新產品推出時，就自}立即找到適
當的潛在客戶，發動網路行銷 該客戶服務系統方案
能把整個交易平台中所有的市場和客戶的信息進行統
一管理、共享，井能進行有效分析，從而為企業用戶
的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。
5 結束語
本文所闡述的行業性B2B電子商務構建方案，在
盡可能利用B2B電子商務的長處的同時，也充分考慮
到中國企業和中國網路環境的具體特點 使得該方案
有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設網上垂直
交易市場的中國企業提供全面的技術解決方案和外包
服務，幫助這些傳統企業建設自己的網上交易系統。
每一個企業部可以迅速地建立自己的網上市場，把任
何一個垂直行業中的購買者和供應商連接在一起，創
造新的盈利機會。通過該B2B電子商務平台解決方
案，那些在各個行業內部具備行業背景優勢、產品技
術優勢和信息資源優勢的行業領導性企業可以更快地
建立自己的網上行業交易市場，為企業掃清電子商務
的技術障礙，盡最大程度減少基礎投資和時間開銷，
更快、更好地開展行業電子商務。
參考文獻；
[11 Charles F Gold，Farb Pa p~scod．Ⅺ皿 實用枝術【M1 北京
清單太學出版社．1999
[21 A up c|ll 嘲1 Inc 娜血e I，CT．WEB3 0 Technical
w k P|p吐fRl Ju眥2000
[31 Oraclec唧OracbExchange]：'ropoM]lR]AP l 2000
【4】J J Dub~ay．An Extensible 0 睇t Medel for Business t0
Business n Systems[R]February,2000
【j】D Wieam~r．E．business Pro~ss En 眥：A Solar／on Framework
forE-basiaessIi~ 'allon限】．Whi~ePap~％August1999

② C2C電子商務誠信問題研究論文

1．C2C電子商務的發展
2. C2C電子商務的信任問題
要求包括對C2C電子商務信任問題的內涵的闡述以及研究信任問題的現實意義。
3. 電子商務中消費者信任研究的主要模型
要求對不同的模型做出比較，分析它們的優缺點及適用范圍。
4. 電子商務中消費者信任的影響因素

看了樓主的問題
能幫寫
Q我

③ 求一篇電子商務畢業論文，5000字的

前言
當人類的歷史跨越一個新的千禧之年時，電子商務這股已經橫掃了整個世界的旋風，正在以更加灼熱的溫度點燃著人們的激情，無紙貿易、零庫存管理、足不出戶的網上模擬模擬購物、極低的交易成本，像一張張春花般的笑臉撩撥著每個人心底里潛在的萬丈豪情。作為21世紀引領性的產業，電子商務已經得到了學術界和企業界的公認，尤其是對中國，相對於其他傳統產業中與西方發達國家的巨大差距，在電子商務的研究領域我們卻是站在同一條起跑線上。面對著新的產業、新的科學，抓住這一難得的歷史發展機遇，以使我們在新的世紀里迎頭趕上，為企業和商家提供理論上的指導，應是電子商務研究者的必盡之責。
眾所周知，國有企業改革一直是我國改革開放政策成功與否的重要指標，始終是我國的經濟和社會熱點。但是很長一段時間以來，由於國有企業的制度性缺陷，以及委託代理層次過多，交易成本過高，故而中央作出了國有企業退出競爭性行業的戰略性調整。而電子商務應用的最大價值即在於將金字塔式的管理結構扁平化。同時，供應鏈的整合技術又在削弱職能部門個人利益最大化傾向，一定程度上降低了委託和監督成本。而電子商務所帶來的供需雙方直接在網上的見面更是根除了長期以來一直困擾國有企業的回扣問題。因而，電子商務的應用在很大程度上彌補了國有企業在交易成本上的制度性缺陷。同時，考慮到我國的現實情況，就更有必要對這一問題進行更深一步的思考。我國前些年經濟增長的主要帶動力量是第三產業，其主體為中小型的鄉鎮企業，其生產要素的投入主要是資本和勞動力，其中又以後者為主。但從國際角度來看，眾多西方發達國家在生產要素的投放上以知識投入為主，以已編碼的知識（codified
knowledge）來轉移價值，以未編碼的知識來創造價值，增加產品的高附加值。根據兩年前的資料，在西方發達國家其物耗已降到了僅占交易成本的40％以下。我國加入wto後企業將由過去主要由高額關稅保護的御敵於國門之外的戰略，逐步轉向引進來，打出去，與國外航母式的企業進行面對面的競爭。很顯然，鄉鎮企業無法承載這一歷史重任，而國有企業物資技術設備先進，實力強大，退出競爭性行業這一獲利空間巨大的市場實為可惜。尤其像我國這樣一個正處於轉型期的典型二元化的國家，國有企業應該也必須承擔吸納失業人口，迎接外來挑戰的歷史責任。而採用電子商務所需的較大的前期投入也只有國有企業才能夠承擔。也許電子商務的應用能夠為國有企業在競爭性行業中的生存和發展闖出一條新路。本選題即基於以上思路展開。
一、電子商務相關概念釐正及其成因分析
1996年12月，當時的美國總統柯林頓簽署了由19個政府機構參與起草的全球電子商務政策框架（也稱實施綱領），後經過半年的討論於1997年7月作為美國政府的正式文件。正是在這份文件中第一次使用了電子商務這個詞彙。在以後的國際論壇上，美國代表團以此文件為准則，與全世界各國商討有關全球電子商務的政策法規問題。該文件從電子商務的發展戰略以及法律、稅收等方面談到如何促進電子商務的發展，以實現全球一體化。
（一）電子商務的定義及其內涵與外延
關於電子商務的定義，目前有一定影響力的大約有17種，其內容大同小異，最具權威的歐洲委員會的定義是這樣的：「電子商務就是以電子方式進行商務交易，它以數據（包括文本、聲音和圖像）的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動（如商品服務的電子貿易、數字內容的在線傳輸、電子轉賬、商品拍賣、協作、在線資源利用、消費品營銷和售後服務）。它涉及產品（消費品和工業品）和服務（信息服務、財務與法律服務）；傳統活動（保健、教育）與新活動（虛擬商場）。」截止目前，這個定義仍是站得住腳的，但考慮到計算機與網路技術的飛速發展，以及供應鏈技術的不斷完善，這個定義本身的不斷完善也是不可避免的。
在此簡單地分析一下這個定義的核心和外延。首先從通信的角度看，電子商務就是通過電話線、計算機網路或其他方式實現的信息、產品／服務或結算款項的傳送；再從服務的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的願望，如降低服務成本，同時改進商品的質量並提高服務實現的速度；而在考慮到在線的角度時，電子商務是指可以提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力；從業務流程上分析，電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用〔1〕。
（二）電子商務的成因
分析電子商務的成因須從對諾貝爾經濟學獎得主羅納德科斯（ronald
coase）1937年所寫的有關交易成本的論文開始。所謂交易成本是指買主和賣主收集信息和協商買賣交易時發生的全部成本的總和。雖然中介費和銷售傭金也可能成為交易成本的一部分，但信息尋找和獲得成本還是成本的最重要組成部分。交易成本另一重要組成部分是賣主為向買主供應產品或服務而支付的設備或人員投資。透過交易成本的表層可以得到這樣一個結論：大到一種社會制度的變遷（原始社會——封建社會——資本主義社會），小到一種經營組織形式的改變，其背後都有著降低交易成本這樣一支無形的手在指引著。它一方面體現了對生產力的進一步釋放，從另一個角度來理解也自然就是社會總交易成本的降低。電子商務的飛速發展和期間的幾次停滯甚至倒退其根本原因正在於此。由於電子商務的國際化，它可以輕易地超越國境線對傳統商務的制約，參與到全球的競爭中去，從而引發了稅收、監管以及不同的人文和宗教背景所帶來的軟環境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本，從而使企業在相關技術等條件沒有取得突破之前的一定時期內，暫時放棄了電子商務而採用了傳統商務的模式。然而，電子商務的前景畢竟是良好的，毋須對當前網路經濟的困境過於悲觀〔2〕。
還有一點需要強調的是關於經濟利益對於社會制度變遷的影響和作用，並非始自科斯，早在2000多年前的西漢時期，司馬遷在他的史記《貨殖列傳》中就早已寫到「世人熙熙，皆為利來；世人攘攘，皆為利往」的名句。
````

④ 急需1500字的論文一篇： 我國C2C市場調查與分析 回農村沒有網，求幫助

很多人都不明白什麼是C2C,其實，c2c的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。比如一個消費者的有一台舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。因此，c2c電子商務主要是指網上拍賣。憑借著第三方支付平台、誠信體系的建立及靈活自由的購物模式，C2C在我國發展很快，從1998年成立第一個C2C交易平台以來，目前已經形成淘寶網、易趣網、拍拍網三分天下的局面。截至2006年年底，網路購物注冊人數在2006年達到4310萬人，C2C總體交易額達到230億元，其增長速度超過網路購物的整體增速。交易品的種類也更加豐富多樣，幾乎囊括了吃穿住用行所有的可貿易品。雖然，C2C給人們的生活帶來巨大的便利，但同時也存在著許多問題，需要我們去解決。
1.2中國C2C市場存在的問題C2C給人們的生活帶來巨大的便利，帶來了大量的就業機會、致富機會，促進了資金、信息的流動。然而，作為一個新生事物，C2C在我國還存在諸多問題。

（一）注冊認證問題
認證簡單是C2C模式存在的一個根本性問題，C2C幾乎所有的問題都來源於此。注冊認證一家網路店鋪，只需要任意一張身份證和與此身份證對應的銀行賬號、E-MAIL等幾個要素，用戶到一家C2C網站上注冊一個ID，然後按部就班操作，三天之內即可完成認證。店主出售什麼貨物，貨物的質量如何及貨物來源於何處，網站並沒有嚴格的審核機制，只能寄希望於店主的自律。至於買家，連身份認證也不需要，注冊網站的ID就可購物，"買而不款"的現象十分嚴重。如此認證，作為網站發展的優勢是"簡捷"，若涉及到安全問題、誠信問題卻顯得"簡易"，加之網路的虛擬性和隱蔽性，C2C服務平台更容易成為"贓場所"、"詐騙場所"、"違約場所"，出了問題往往連肇事者都找不到，而肇事者則會很容易的另找身份證，輕松注冊一家新店鋪繼續經營。
（二）稅務交納問題
1.流轉稅的流失問題。網店與實體店鋪相比，除了經營場所不同，二者沒有任何實質性的區別，所以用戶都應該是納稅人，履行納稅人義務。很多大型網站絕大多數的應稅經營者都不繳稅。
2.個人所得稅流失問題。我國約有15萬人在網上全職或兼職經營C2C網店，由於經營網路店鋪成本低，不需要店租、管理費、水電煤氣費等費用，很多賣家又有獨特資源或渠道，收益都不錯。然而絕大多數賣家都未繳納個人所得稅，這無疑造成了國家稅收的大量流失。
（三）金融風險問題
1."休眠賬戶"里沉澱資金的安全問題。在貨款的支付過程中，支付寶帳戶總是留有大量沉澱資金。然而，休眠帳戶里資金產生的利息並不為資金的所有者佔有，這顯然不合理。同時，種種跡象表明，各C2C網站正利用這部分資金進行投資，客觀上使得這部分資金處於風險之中，一旦網站資金鏈出現斷裂後果將很嚴重。
2.利用第三方支付工具套現的問題
3.利用第三方支付工具洗錢的問題。有了游離於金融系統監管之外的C2C交易模式和第三方支付工具，不法分子可以利用漏洞從容地完成虛假認證，然後進行虛假交易，擺脫有關部門對資金流向的控制，從而達到洗錢的目的。
（四）相關法律法規問題
1.C2C模式架空了現有的相關法律法規。注冊、經營一家實體店鋪需要經過嚴格的工商注冊、稅務登記等程序。但是在C2C模式中，店鋪的注冊、登記、注銷與工商、稅務以及衛生、防疫部門全然無關，完全由各網站來決定，網站依靠自身的資金優勢、營銷優勢從相關部門手中奪取了經營准許的權利。

2.C2C模式游離於法律監管之外。由於網路交易的特殊性，C2C交易缺乏相關法律的規范，我國至今沒有一部法律可以對應地解決C2C或是電子商務交易中出現的問題。1.3針對中國C2C市場存在的問題所採取的對策


（一）C2C運營商應加強與有關部門的合作
1.C2C運營商應加強與注冊登記部門的合作。網站對用戶尤其是賣家用戶的認證應與工商部門、公安部門相聯系，與公安部門的合作主要是指身份證的真偽識別，與工商部門的合作是爭取使每一位以盈利為目的的經營者能主動到工商部門辦理注冊手續，登記備案，其目的在於再次確認經營者的身份和經營范圍等要素，為以後出現問題時能順利解決打好基礎。
2.加強C2C誠信資料庫與相關部門對應的資料庫的整合。C2C交易模式有著網路虛擬性的特點，其發展離不開良好的誠信經營氛圍的支持，所以各C2C網站對於每一筆交易都要求買賣雙方相互評價，並且將此評價納入自身的誠信資料庫。各C2C網站若能進行誠信資料庫的整合將更加有利於買賣雙方綜合判斷對方的信譽，從而遏止不法分子在各網站之間流動作案。
（二）積極探索電子商務領域的立法針對電子商務的特點，結合國際電子商務的立法狀況，我國電子商務立法應將全國性立法與地區性立法相結合，除了要立足於現有問題，還應有一定的前瞻性。有關職能部門應考慮參照各相關法律為電子商務"量身"立法，使電子商務中出現和可能出現的各種問題的解決都有法可依。各城市可根據自身的經濟發展狀況、經濟結構、居民的生活習慣制定符合自身情況的法規，做到既能對本區域范圍內的電子商務進行有效規范又不對其發展產生阻礙作用。
（三）將第三方支付工具納入金融監管領域
（如對您有幫助，望採納！！謝謝！！）

⑤ 中國C2C電子商務發展現狀及未來發展

=Business，即企業；C=Customers，即消費者，這樣就好理解這些簡稱了；M=Medium，即媒介

B2B：（BusinessToBusiness）商家對商家進行交易，

是指企業與企業之間通過專用網路或Internet，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。它將企業內部網，通過 B2B 網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。

B2C：（BusinessToConsumer）商家對個人進行交易

而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

C2C：（ConsumerToConsumer）個人對個人進行交易

c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。

C2C是consumertoconsumer就是個人對個人的，比如淘寶的小店鋪。

C2C是businesstoconsumer是商家對個人，這個就很多了卓越、當當、京東等等都是。

C2C很重要的一點是都運用了物流。

B2B是businesstobusiness是企業間的，比如阿里巴巴。

舉例通俗說明一下就是：

C2C就是我賣東西你來買

B2C就是我成立個公司賣東西，你來買

O2O就是我成立個公司賣東西，你來買，但是要你自己來拿

B2B就是你也成立了公司，買我公司的東西

O2O：（OnlineToOffline）線上對線下進行交易，隨著互聯網+概念的提出，現在O2O也變得更加熱門起來了

指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平台，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。

一 、互聯網+O2O

O2O是把將線下的商務機會與互聯網結合，這就為傳統的企業開辟了新的市場渠道，現在傳統企業的生意越來越不容易做，成本逐漸增高，而通過O2O的方法，

可以降低營銷的成本，開辟新的市場渠道。比如：在南京有個姓王的小夥子，自己經營一家水果店，生意很冷清，後來他朋友讓他在互聯網上找找機會，於是他找
人搭建了一個網站，通過互聯網渠道銷售他的產品，沒想到現在的每月營業額達到了30多萬，南京當地的媒體也有報道。當然線下的生意和線上的生意結合有很多
的方法，但是現在的傳統生意互聯網化，是逃離不了的趨勢

二、如何才能玩轉O2O呢？

O2O你認為它重要，它對你來說就有意義，你認為它不重要，它對你來說就沒有意義!對於傳統企業和創業者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種
新的商業現象和商業邏輯，我們要思考的是怎麼為我所用，因為我們在切切實實地做生意!如果不理解，我們就去研究和學習;如果理解了，挽袖子動手去干就好
了。

想

把自己的生意搬到互聯網上來做，需要一個自己產品展現的載體，要麼搭建一個網站平台，或者做一家網店，因為只有這樣才能讓別人找到你，其實做網站很容易，

申請網店也很容易，而最難的是如何獲取流量？流量相當於是我們傳統生意中的客戶。如果讓網站獲取流量，那麼離不開SEO優化技術，如果讓網店獲取流量，離

不開電商運營的技術，這是兩大主流的互聯網流量推廣技術，也是我們傳統企業開辟互聯網渠道的利器，所以如果想要玩轉O2O就要學習這兩大技術。

現

在網上關於這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合互聯網上的牛人，組建了一

個群，想學SEO和電商的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：二七八，中間的幾位數字是：八二九，最後的幾個數字是：六八零，按照順序組

合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取互聯網機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。

三 、做O2O需要了解一下互聯網思維

針對近期一些對互聯網思維理解的誤區，談一下我的觀點。

1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。這個道理很簡單，生產力決定生產關系，互聯網在技術和商業層面的變化必然會帶來上層思考方式的變化。

2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬於哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙葯，但也不是境界虛高。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。現代社會碎片化閱讀的習慣導致我們經常一知半解，很多人並沒有深入地理解互聯網思維，就四處挪用，這個稍微有點悲哀。

4、多數人都在用互聯網思維做營銷，而少有人去完成互聯網思維的系統思考。賣牛腩、賣煎餅果子的案例遭到大多數人吐槽之後，又有大把人用互聯網思維來包
裝，賣電視、賣包子、賣衛浴、賣家居，等等等等，甚至還有人要用互聯網思維去改造一所青樓!話說回來，用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注
和流量，流量思維本身也是互聯網思維的一種。

、

那麼，到底怎樣理解互聯網思維?依然是我之前總結的「獨孤九劍」9大思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平台思維、跨界思維。

這里我給大家講講其背後的商業邏輯，這里尤其針對的是面臨互聯網轉型的傳統企業。

真正的互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，體現在戰略、業務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。並且將傳統商業的「價值鏈」(見圖1)，改造成了互聯網時代的「價值環」

「價值環」以用戶為中心，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，業務開展要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的「價值環」模式。

其中，在業務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環，將不斷地實現價值動態地傳遞，用戶將需求反饋至研發生產，研發生產形成產品或服務再傳遞

到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的「價值環」模式，將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。「價值環」要求

我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋並且能夠實時做出回應，這是未來企業建立商業模式的基礎。

那麼，互聯網思維在這個「價值環」中如何分布呢?

一、戰略層

主要命題：怎樣明確產業定位?怎樣制定戰略?怎樣設計商業模式?

典型思維：用戶思維、平台思維、跨界思維

二、業務層

(一)後端：產品研發及供應鏈

主要命題：怎樣做業務規劃?怎樣做品牌定位和產品設計?

典型思維：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、社會化思維

(二)前端：品牌及產品營銷

主要命題：怎樣做品牌傳播和業務經營?怎樣做商業決策?

用戶思維、流量思維、社會化思維、大數據思維

三、組織層

主要命題：怎樣設計組織結構和業務流程?怎樣建設組織文化?怎樣設計考核機制?

典型思維：用戶思維、社會化思維、平台思維、跨界思維

四致那些考察行業的朋友

人世中的許多事，只要想做，都能做到，該克服的困難，也都能克服，用不著什麼鋼鐵般的意志，更用不著什麼技巧或謀略。只要一個人還在朴實而饒有興趣地生活著，你終究會發現，造物主對世事的安排，都是水到渠成的。

我們的壓力通常不是來自真正沉重的工作，而是因為自己缺乏解壓能力。缺乏解壓能力，大多是因為不能信任他人和自詡完美主義而挑剔。
一個不難實行的遙遠計劃，意味著你並不想實行它。明日復明日，明日何其多，人們總喜歡談論著「我未來要……」，而從未付諸行動，似乎以為自己有長生不死的能耐，有無限的未來。
我隨處聽到二三十歲的人說：「等我退休之後，我一定要……」「一定要」的後頭接著的，可能是買一塊田，可能是學畫畫，可能是學陶藝，可能是練書法，可能是短途旅行……據我統計，有80%是他現在省掉手機上花費的時間就可以做的事情。
你可能會認為打工是在賺錢。其實打工才是最大最愚蠢的投資。人生最寶貴的是什麼？除了我們的青春還有什麼更寶貴？！很多人都抱怨窮，抱怨沒錢想做生意又找不到資金。多麼的可笑！其實你自己
就是一座金山（無形資產），只是你不敢承認。寧可埋沒也不敢利用。寧可委委屈屈地幫人打工，把你的資產雙手拱讓給了你的老闆。
你試想一下，有誰生下來上天就會送給你一大堆金錢的？有誰是准備非常齊全了完美了再去創業就成功了？含著金湯匙出生的畢竟是極少數、富不過三代，許多偉業都是平凡人創造出來的。
計劃趕不上變化，特別是在如今這個信息高度快速傳播的年代！我曾經問過我的一個朋友為什麼不去打工？他的回答是：「說句得罪點的話，出去打工簡直就是愚蠢的浪費青春！」為什麼你一直是打工仔？

因為你安於現狀！因為你沒有勇氣，你天生膽小怕事不敢另擇它路！因為你沒有勇往直前，沒有超越自我的精神！雖然你曾想過改變你的生活、改變你窮困的命
運、但是你沒有做，因為你不敢做！你害怕輸，你害怕輸的一窮再窮！你最後連想都不敢想了，你覺得自己也算努力了、拼搏了、你抱著雄心大志、結果你到預想的
成就，你就放棄了。你就只能是一個打工仔！
為什麼你一直是打工仔？因為你隨波逐流，近墨者黑、不思上進，分錢沒有、死愛面子！因為你畏懼你的父母、你聽信你親戚、你沒有主張、你不敢一個人做決定。你觀念傳統、只想打工賺點錢結婚生子，

然後生老病死、走你父母一模一樣的路。因為你天生脆弱、腦筋遲鈍只想做按班就部的工作。因為你想做無本的生意，你想坐在家裡等天上掉陷餅！因為你抱怨沒
有機遇、機遇來到你身邊的時候你又抓不住，因為你不會抓！因為你的貧窮，所以你自卑！你退縮了、你什麼都不敢做！你只會給別人打工！
你沒有特別技能，你只有使蠻力！你和你父母一樣，惡性循環！所以，你永遠是一個一直在打工的打工仔！
很多人想把握機會、但要做一件事情時，往往給自己找了很多理由讓自己一直處於矛盾之中！不斷
浪費時間，虛度時光。如：

1、我沒有口才——錯：沒有人天生就很會說話，台上的演講大師也不是一下子就能出口成章，那是他們背後演練了無數次的結果！你罵人的時候很擅長、抱怨的
時候也很擅長、但這種口才是沒有價值的口才，看別人爭論的時候、自己滿嘴評頭論足、卻不知反省自己，倘若你付出努力練習，你今天是否還說自己沒口才？
2、我沒有錢——錯：不是沒有錢，而是沒有賺錢的腦袋。工作幾年了沒有錢么？有、但是花掉了。花在沒有投資回報的事情上面。花在吃喝玩樂上、或存放貶值了，沒有實現價值最大化、所以錢就這樣入不敷出。每月當月光族、周而復始、沒有遠慮、當一天和尚敲一天鍾，得過且過。
3、
我沒有能力——錯：不給自己機會去鍛煉，又有誰一出生就有能力？一畢業就是社會精英？一創業就馬上成功？當別人很努力的學習、很努力的積累、努力找方法，
而你每天就只做了很少一點就覺得乏味。學了一些就覺得沒意思、看了幾頁書就不想看、跟自己也跟別人說沒興趣學。然後大半輩子過去一事無成，整天抱怨上天不
給機會。能力是努力修來的、不努力想有能力，天才都會成蠢材。但努力，再笨的人也能成精英。
4、我沒有時間——錯：時間很多、但浪費的也很多！別人很充實、你在看電視，別人在努力學習時、你在玩游戲消遣虛度。總之時間就是覺得很多餘、你過得越來越無聊。別人賺錢了羨慕別人、但不去學別人好好把握時間創造價值，整天不學無術。
5、我沒有心情——錯：心情好的時候去遊玩、心情不好的時候在家喝悶酒，心情好的時候去逛街、心情不好的時候玩游戲，心情好的時候去享受、心情不好的時候就睡大覺。好壞心情都一樣，反正就是不做正事。

6、我沒有興趣——錯：興趣是什麼？吃喝玩樂誰都有興趣，沒有成就哪來的盡興！沒錢拿什麼享受生活！你的興趣是什麼？是出去旅遊回來月光族、出去K歌回
頭錢包空空、出去大量購物回來慘兮兮……打工有沒有興趣？擠公交車有沒有興趣？上班簽到下班打卡有沒有興趣？家裡急需要一大筆錢拿不出來有沒有興趣？借了
錢沒錢還有沒有興趣？賣老鼠葯的人對老鼠葯有興趣……？
7、我考慮考慮——錯：考慮做吧有可能就成了、不做吧好不甘心！一想整天上班也沒有個
頭、還是明天開始做吧！又一想還是算了、這錢掙的也不容易！不不、就是打工掙錢也不容易，決定了不能放棄機會！哎呀、天都黑了，明天再說吧！然後第二天又
因為以上12345點、因為左思右想、繼續循環、最終不能決定。猶猶豫豫、耽誤了很多時間、還是一無所獲。
有句話是：「可憐之人必有可恨之處！」你一生中不是沒有機遇，而是沒有爭取與把握！借口太多，理由太多……！爭取之人必竭力爭取、一分錢都沒有也千方百計想辦法！不爭取的人給一百萬也動不起來、發財不了，還有可能一敗塗地。這就是行動力的欠缺!
在你窮的時候，要少在家裡，多在外面。
在你富有的時候，要多在家裡，少在外面。
窮的時候，錢要花給別人，富的時候，錢要花給自己。很多人，都做顛倒了。
窮的時候，不要計較，對別人要好。富的時候，要學會讓別人對自己好。自己對自己更好。
窮要把自己貢獻出去，盡量讓別人利用。
富，要把自己收藏好，小心別讓別人隨便利用。這些奇妙的生活方式，是很少人能夠明白的。
窮的時候，花錢給別人看。富的時候，花錢給自己享受。
窮的時候一定要大方，富的時候，就不要擺闊了。生命已經恢復了簡單，已經回到了寧靜。
年輕不是過錯，貧窮無需害怕。懂得培養自己，懂得什麼是貴重物品，懂得該投資什麼，懂得該在哪裡節約，這是整個過程的關鍵。
少在外面吃飯，要吃就請客，要請，就請比自己更有夢想的，更有思想，更努力的人。
一旦生活需要的錢已經夠了，最大的花費，就是用你的收入，完成你的夢想，去放開你的翅膀大膽地做夢，去讓生命經歷不一樣的旅程。
人生如書，讀不盡。人生如景，看不完……
窮人=懷疑+拒絕，富人=接受+了解!
窮人在懷疑中拒絕，富人在懷疑中了解 !
在這個互聯網+的時代，你OUT了嗎？

⑥ 電子商務 論文

電子商務肯定就要找{電子商務評論}這之類的呀~~看下別人的範文肯定對你有幫助的~~

⑦ 電子商務專業畢業論文的選題都有哪些

電子商務專業畢業論文參考選題
1. 電子商務環境下供應鏈的構建研究
2.客戶關系管理系統與電子政務
3.企業採用電子交易市場研究
4.中國電子政務應用市場現狀及需求趨勢分析
5.電子商務時代的競爭結構分析（課題）
6.我國電子商務的發展及其走向
7.美國電子商務發展態勢及政府相關政策基點
8.縮小數字鴻溝的國際經驗及我國的政策建議
9.電子政務以及國外的發展情況
10.我國電子政務的現狀與問題
11. 網上銀行安全問題與解決對策研究
12.我國電子商務發展存在的問題及其對策
13. 電子商務環境下的現代物流研究
14.論信息技術革命條件下的網路經濟
15. 電子商務的發展及其對現代商務的促進作用
16. 基於電子商務的信用保障措施研究
17. 電子商務環境下消費者規避網路購物欺詐風險
18.互聯網與戰略
19.電子商務領域網路犯罪的對策研究
20.電子商務管理中的法律政策研究
21. 22.論信息技術革命條件下的網路經濟
23. 基於B2B的在線交易系統的設計與實現研究
24.我國網路產業的制度建設探討
25.網路化經濟規律的新思考
26.透過Web站點看中美兩國企業的營銷理念
27.如何看待網路產業和網路股
28.物流企業如何進軍電子商務
29.關於發展我國電子商務的對策研究
30.WTO條件下我國發展電子商務的對策
31. 現代物流與電子商務中信息技術應用研究
32.中國電子商務的發展研究
33.信息時代如何增強中國企業競爭力
34. 基於消費者信息行為的電子商務營銷策略的研究
35.我國外貿企業電子商務發展狀況及政策建議
36.網路審計的結構和應用中的問題
37.試論我國電子商務發展現狀及其所面臨的若干政策問題
38. 基於Web服務的電子商務平台的研究與實現
39. 電子商務對中國對外貿易影響問題研究
40.防止網路新經濟時代IT人才流失的策略研究
41.電子商務發展特徵與我國的對策取向
42.電子商務對未來商業的影響
43. 電子商務合同立法研究
44.網上證券交易發展的主要趨勢及其對我國證券市場的影響
45.電子商店經營模式之研究
46.我國電子金融業務發展現況及建議
47. 跨國企業電子商務的策略研究
48. 網路銀行安全分析和方案設計
49.電子商務的交易成本分析
50.網路時代的企業經營與管理
51. 企業電子商務的風險分類及其管理策略
52.企業採用Intranet(企業網路)之成功關鍵因素研究
53.電子商務業者之資源優勢、策略優勢與績效優勢關系之研究
54.B2B電子商務：中國企業應對策略
55. C2C電子商務的營銷組合策略研究
56. 基於身份的數字簽名及簽密技術研究
57.傳統企業與電子商務
58.打造我國電子商務基礎服務產業
59.電子商務與企業業務流程再造
60. 電子商務企業綜合評價體系研究
61. B2B趨勢分析
62.資本與技術二重奏－透析B2B領先模式
63. 新農村電子政務建設模式研究
64. 電子商務環境下信用證收匯風險研究
65. 基於C2C的第三方協同支付研究
66. 基於電子商務供應鏈的夥伴關系管理研究
67. 電子商務盈利模式研究
68. 論電子商務環境下的品牌戰略
69. 基於電子商務的物流策略研究
70. EDI+網際網路：企業電子商務的助推器
71.中國企業B2B的障礙
72.企業採用Intranet(企業網路)之成功關鍵因素研究
73. B2C企業與第三方物流企業的戰略聯盟

⑧ 中國C2C電子商務發展現狀及未來發展!

現狀
近幾年中國C2C電子商務的發展主要以易趣網，淘寶網，拍拍網為主，因為拍拍網2005年才注冊時間不長，所以在這里我以易趣網，淘寶網為例來看看中國C2C電子商務的發展前景。

易趣網路信息服務（上海）有限公司和上海易趣貿易有限公司於1999年8月成立，並共同運營易趣網。2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司 eBay的3000萬美元的注資，並同其結成戰略合作夥伴關系，2003年6月，易趣獲得eBay追加的1.5億美元投資，並成為eBay全球大家庭中的一員。2004年7月，易趣網推出新品牌「eBay易趣」。

截至到2004年6月30日，國內著名的網上交易平台易趣近日公布了今年第二季度業 績。易趣累計注冊用戶已達690萬戶，僅二季度就新增用戶140萬戶，增長率達25%以上。二季度新增商品總數達到420萬件，比前一季度增長35%。第 二季度的總成交量，即所有在線成功交易的商品價值，達到5億元人民幣(摺合6300萬美元)，相比今年第一季度，增長了28%。

易趣現在有50多個客戶服務人員，回用戶的E—mail、回用戶的電話、解答很多客戶在使用中的疑問，這個人數到今年年底可能會有70到80個。現在易趣只要10幾秒就有商品賣出，20秒是幾個月以前的數字。每年服裝總銷售額達39億，每年珠寶鍾達17億，每年相機14億，每年電子產品34億，電腦36億，玩具19億，每兩分鍾買一顆寶石，每日賣出2000MP3，每分鍾賣一部手機。

⑨ 求一篇關於電子商務的論文（急）

以下文章供參考：

《阿里巴巴營銷戰略-出口轉內戰》

「外貿是公司的老大哥，內貿是小妹妹，現在我們也能分擔更多責任，讓老大哥喘口氣。」 3月19日，阿里巴巴網路有限公司（以下簡稱阿里巴巴）副總裁吳敏芝用這樣的比喻向記者談起公司業務的一大轉變：由原來的國際交易市場為主導轉為「內外兼修」，國際、國內兩條腿走路。

當日，阿里巴巴公布了其2008財年報告：全年總收入為30.01億元人民幣，同比增長39%，凈利潤為12億元人民幣，同比增長25%，不過略低於市場預期。同時，阿里巴巴在2008年一共增加了1050萬名中小企業注冊用戶及170萬個網上商鋪。

公司CEO衛哲表示，因公司加大投資，預計2009年利潤率會下降，但後年有望回升。

盡管在股票市場受到挑戰，上市一年多的阿里巴巴，並未改變其「客戶第一、員工第二、股東第三」的原則。阿里巴巴在公布財報的同時，表明要在2009年推出「增加2000～3000名員工」、「提高員工銷售提成」、「產品升級不加價」、「斥資3000萬美元用作海外營銷費用」等舉措。

這不禁令人好奇，阿里巴巴將如何平衡短期盈利和長期發展之間的矛盾？

三記重拳 內外兼修

「從2008年開始，不斷有做外貿的同學給我打電話，問：『你能不能幫幫我』，『什麼行業好做』？」在2007年轉戰內貿(誠信通)業務之前，吳敏芝在阿里巴巴做了6年外貿(中國供應商)業務，而這也是她的專業。「過去，國內做國際的公司日子太好過了，它們買阿里巴巴的服務是認准了『誰名氣大我就買誰』。」

中國社科院發布的《2009年經濟藍皮書》顯示，2008年我國出口實際增長率約為8%～9%，和往年相比，增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析報告甚至稱中國出口增長率在2009年將為負數(-3%)。對於三分之二業務來源於國際交易市場的阿里巴巴而言，中國出口受挫帶來的壓力不言而喻。

阿里巴巴的應對措施是，推出「三記重拳」。第一記重拳「烏雲計劃」，幫助員工認識到形勢猶如烏雲壓頂。馬雲去年8月發給員工一封題為《冬天裡的使命》的信，現已廣為流傳。

第二記重拳「狂風計劃」，是針對國際市場業務推出的。2008年11月1日，阿里巴巴把所有做外貿供應商部門的員工召集到杭州，宣布對所有的產品進行升級換代。

第三記重拳「春雷計劃」，主要是推出移動版誠信通，目的是解決內貿的電子商務。中國手機用戶是網民的近兩倍，移動電子商務無疑會帶來更大的機遇。

摩根士丹利在對阿里巴巴的業績分析報告中稱，雖然占其收入60%的國際市場業務將受到中國出口下挫的沖擊，但其中國市場業務增長勢頭迅猛。在2008年第四季度，中國交易市場收入增長了1.7倍（國際交易市場同期收入增長率為50%）。中國市場的收入在公司總收入佔比從2007年的28%上升至去年的36%。

「對內貿部門來說，現在是身在夏天心在冬天，員工簽單能力、月產出都提高了，但是我們的客戶還是在過冬，我們要幫他們度過這個時期。」吳敏芝對記者說，「我們從來沒想過要在這個時刻狠狠賺他們一筆。」

據悉，在目前阿里巴巴的3020萬中國市場注冊用戶中，絕大多數是不足50人的小企業。吳敏芝認為，對主營內貿的企業，尤其是小型企業而言，他們的危機主要來源於心理作用，一方面擔心內需無法被拉動，另一方面提防著出口轉內銷帶來的沖擊。而小企業一般沒有能力去全國鋪點，通過互聯網來建立銷售網路是最可行的辦法。

先知先覺 深謀遠慮

「奧巴馬是踩著我們製造的毯子走上美國總統寶座的。」浙江賽博家紡有限公司董事長祝賽青十分驕傲地對外界談起她的產品。

2003年，賽博家紡開始嘗試在阿里巴巴網站上發布信息。這為「賽博」帶來了第一位美國客人皮特。5年後，正是他將「賽博」的毛毯鋪到了美國國會山奧巴馬總統的就職演說現場。

為了幫助中國供應商找到更多更好的買主，同時提高品牌知名度，阿里巴巴稱將在2009年斥資3000萬元美元用作全球范圍的市場推廣費用。

盡管有券商認為此舉將削弱公司未來利潤空間，然而公司CEO衛哲辯駁這一質疑時說，「如果我們能打造大規模、有價值的用戶基礎，收入和利潤自然就會增長。過去一年的經濟形勢並沒有改變我們的這一看法。我們相信艱難時勢造就偉大的公司。」

阿里巴巴「固執地」堅持「客戶第一、員工第二、股東利益第三」的原則，與馬雲宣揚的「使命感」密不可分。據悉，馬雲早在2007年2月就在公司內部提出「過冬論」，當時並不為人所理解；2008年7月，他又致信全體員工，重申「整個經濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想像的更長！更寒冷！更復雜！」。

今年3月，馬雲在美國紐約的一次公開演講中談及，他是如何「嗅到」危機的味道：「忽然我發現，所到之處，人們談論的核心都是錢，而不是客戶價值，我就隱隱約約覺得，要出問題了！」馬雲在對著一干美國觀眾說道。

在他這場演講之前，他正帶領著阿里巴巴集團所有高管環游美國。據稱一方面是進行團隊拓展，另一方面，是尋求和一些美國知名企業之間的合作，在他們的拜訪名單上有：eBay、GE、Google、Yahoo、微軟、亞馬遜、蘋果和星巴克等。