① 電子商務對生活的影響
1、信息獲取方式的改變。在電子商務方式下,人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志專等傳統媒體中獲取信屬息以外,還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。
2、購物方式的改變。電子商務的推廣,已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦,敲一敲鍵盤,就能進人網上商店,查看成千上萬的商品目錄,從中挑選自己想要的商品,上網消費者只需要擁有一個網路賬號,就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務,包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡。
3、教育方式的改變。Intemet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣,網路學校應運而生了,其屬於現代遠程教育的一種方式。
4、娛樂、休閑方式的改變。Intemet網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目,可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目等。
電子商務帶給人類生活的改變,使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質量。
② 電子商務對人們生活的影響
1、電子商務對購物的影響在傳統購物方式下,盡管有人對逛商店直接面對營業員討價還價樂此不疲。但隨著生活節奏的加快,逛商店購物太費時間,許多人出於不願面對營業員冷淡或過於熱情的態度,不善於討價還價,不想公開自己購物的隱私等多方面的原因,視逛商店購物為一種負擔。Internet的出現,革命性地改變了人們的消費觀念。
2、電子商務促進了經濟一體化了解電子商務發展前景,PayPal全球電子商務外貿支付新門戶廣告 專業的PayPal外貿門戶,免費注冊,讓您坐等海外商機,外貿生意更安全便捷; 查看詳情 >在傳統貿易中,許多企業缺乏進出口渠道,從事國際貿易幾乎是可望而不可即的。Internet是一個面向全球的開放性網路,無論企業在任何一個地方上網,它的影響范圍都可以是全世界。
3、帶動相關產業的發展電子商務的出現帶動了一系列相關產業的發展,為企業開拓網路市場創造了新的商機,它還會造就一批全新的電子商務企業。電子商務使中小企業可能以相近的成本進入全球電子化市場,擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4、促進生產經營方式的改變企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的數量和產值作為追求的目標,而是將滿足顧客需求作為出發點,要求重視客戶關系管理,實行供應鏈管理,提高企業反應速度。
5、導致企業組織形式的變化電子商務的發展將會導致企業組織形式的變化,企業內部信息管理系統的運用使企業的中間管理層變得多餘。企業中間管理層將從層次型的「金字塔』76構轉向基於信息的扁平結構。這種扁平的管理組織結構有利於把市場信息、技術信息和生產活動相結合,使企業管理者能夠對市場做出快速反應。
③ 電子商務對我們的生活產生什麼影響
電子商務對消費者生活方式的影響可以說是多方面的,主要表現在以下方面。
信息獲取方式的改變
在電子商務方式下,人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息以外,還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。
Internet網路通過大量的,每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站,實現了真正的大眾傳媒的作用,它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點,客戶根據自己的需要獲取信息,且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆,是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道,而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務,如通過黃頁可以找到商業機會,通過招聘站點可以尋找工作等。
另外,與傳統的印刷出版物相比,網上出版物具有許多優點。首先,網上出版物(電子雜志、電子報刊等)的成本極為便宜,在當今紙張昂貴的情況下,這一優點尤為明顯。其次,網上出版物讀者面廣。隨著網路用戶的增加,好的網頁比好的書報傳播得更廣,網上信息量更大,獲取更方便。由於網上出版物使用超文本文件,可以通過鏈接的方式指向Internet網中所有與該網頁相關的內容,不管是進行理論研究,還是讀新聞,或是尋找商業信息,都可以很方便地找到相關的資料。所以,越來越多的人利用網路獲取信息服務,網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。
購物方式的改變
電子商務的推廣,已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦,敲一敲鍵盤,就能進人網上商店,查看成千上萬的商品目錄,從中挑選自己想要的商品,然後查看商品的規格和性能,隨著多媒體技術的應用,還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品,消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去,用於付款。訂單確認後發出,商家幾乎立即可以收到訂單,隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。
支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號,就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務,包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
教育方式的改變
Internet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣,網路學校應運而生了,其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託,採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段,可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書,身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答,是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。與傳統的學校比較,網路學校的優勢在於:首先,它不需要服務學生生活的龐大後勤輔助機構,學校管理人員和機構也大大減少。其次,可以排除地域差別,縮小先進地區與落後地區教學質量的差距。實時性、交互性遠程教育還可使多種觀念得以溝通和交流。第三,可以最好地發揮好教師、好教材的優勢。傳統學校和局部授課只能影響著一個教室、一個學校至多一個地區。而網路學校覆蓋面可以達到整個網路。網路學校與其他遠程教育方式如廣播大學、電視大學等比較,很好的交互性、實時性是其突出的優點。總之,網上教育是一種成本低、效果好、覆蓋面大、便於普及高質量教育的新型教育方式。
這種教育方式使人們又有了新的接受教育的方法。 這種新的教育方式在現代社會有著重大意義。因為,社會的進步和發展要求全社會各個領域和層次的人們需要不斷學習、不斷更新知識。這就給教育提出了新的任務。教育的對象已不僅僅是學校的學生,還包括了各種年齡層次、知識結構、需求層次和行業的從業者。這種終身繼續教育和培訓的任務,從時間和空間上都不是現在的學校形式和結構能夠勝任的,特別需要利用電子商務這種商業化手段及其相應的應用技術加以支持。
娛樂、休閑方式的改變
④ 電子商務對大學生的生活有哪些影響
隨著中國網庫、阿里、京東等電子商務魅力的日漸顯露,虛擬企業、虛擬銀行、網路營銷、網上購物、網上支付、網路廣告等一大批前所未聞的新詞彙正在為人們所熟悉和認同,這些詞彙同時也從另一個側面反映了電子商務正在對社會和經濟產生的影響。
(1) 電子商務將改變商務活動的方式。傳統的商務活動最典型的情景就是"推銷員滿天飛""采購員遍地跑","說破了嘴、跑斷了腿";消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品,而且還能得到在線服務;商家們可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務;政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等;
(2) 電子商務將改變人們的消費方式。網上購物的最大特徵是消費者的主導性,購物意願掌握在消費者手中;同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易,消費者主權可以在網路購物中充分體現出來;
(3) 電子商務將改變企業的生產方式。由於電子商務一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產廠商面前,為了取悅顧客,突出產品的設計風格,製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務,如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來,並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網。福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求,做到按需供應汽車。
(4) 電子商務將對傳統行業帶來一場革命。電子商務是在商務活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環節,傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代,"零庫存"成為可能;傳統的零售業和批發業開創了"無店鋪""網上營銷"的新模式;各種線上服務為傳統服務業提供了
全新的服務方式。
(5) 電子商務將帶來一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎條件,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務,將傳統的金融業帶入一個全新的領域。1995年10月,全球第一家網上銀行"安全第一網路銀行"(Security First Network Bank)在美國誕生,這家銀行沒有建築物,沒有地址,營業廳就是首頁畫面,員工只有10人,與總資產超過2000億美元的美國花旗銀行相比,"安全第一網路銀行"簡直是微不足道,但與花旗銀行不同的是,該銀行所有交易都透過互聯網進行,1996年存款金額達到1400萬美元,預計到1999年將達到4億美元。
(6)電子商務將轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能,尤其作為"看得見的手",在調節市場經濟運行,防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代,當企業應用電子商務進行生產經營,銀行是金融電子化,以及消費者實現網上消費的同時,將同樣對政府管理行為提出新的要求,電子政府或稱網上政府,將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身,除了上述這些影響外,它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會
⑤ 電子商務對生活的影響是什麼
1、信息獲取方式的改變。在電子商務方式下,人們除了從電視、廣播、書回籍和報刊雜志等傳統媒答體中獲取信息以外,還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。
2、購物方式的改變。電子商務的推廣,已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦,敲一敲鍵盤,就能進人網上商店,查看成千上萬的商品目錄,從中挑選自己想要的商品,上網消費者只需要擁有一個網路賬號,就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務,包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡。
3、教育方式的改變。Intemet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣,網路學校應運而生了,其屬於現代遠程教育的一種方式。
4、娛樂、休閑方式的改變。Intemet網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目,可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目等。
電子商務帶給人類生活的改變,使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質量。
⑥ 電子商務對我們的學習、生活和工作的影響
電子商務已經深入到我們的學習、生活和工作當中了,影響很多,主要體現如下幾點:
1、在學習上,我們可以通過電子商務網站買書,如電子書、紙質書。
2、在生活上,電子商務網站無奇不有,與生活相關地都有,吃的、喝的、用的、穿的、玩的都可以。同時,電子商務讓我們足不出戶,就可以通過鍵盤、電腦、網路以及手機、移動互聯網就可以購買到自己想要的產品。此外,我們還可以通過電子商務充值話費,叫快餐等。
3、在工作上,電子商務為我們提供了很多崗位,因為電子商務現在已經成為企業的一種重要銷售渠道。所以,需要設置很多相關 的崗位,如推廣人員、策劃人員、網路銷售人員、采購、產品開發、倉管等。
⑦ 電子商務對我們日常生活的影響
電子商務對消費者生活方式的影響
2005-1-25 15:41:00 來源:山東陽光佳成經貿有限公司
電子商務對消費者生活方式的影響可以說是多方面的,主要表現在以下方面。
信息獲取方式的改變
在電子商務方式下,人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息以外,還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。
Internet網路通過大量的,每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站,實現了真正的大眾傳媒的作用,它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點,客戶根據自己的需要獲取信息,且沒有時間、地域的限制。股票信息站點之所以火爆,是因為可以進行股票交易和股票查詢;體育站點吸引眾多體育愛好者,是因為它不僅有實時的體育報道,而且允許體育愛好者在其上發表自己的評論。通過網路還可以得到其他雙向的信息服務,如通過黃頁可以找到商業機會,通過招聘站點可以尋找工作等。
另外,與傳統的印刷出版物相比,網上出版物具有許多優點。首先,網上出版物(電子雜志、電子報刊等)的成本極為便宜,在當今紙張昂貴的情況下,這一優點尤為明顯。其次,網上出版物讀者面廣。隨著網路用戶的增加,好的網頁比好的書報傳播得更廣,網上信息量更大,獲取更方便。由於網上出版物使用超文本文件,可以通過鏈接的方式指向Internet網中所有與該網頁相關的內容,不管是進行理論研究,還是讀新聞,或是尋找商業信息,都可以很方便地找到相關的資料。所以,越來越多的人利用網路獲取信息服務,網上信息服務成為電子商務的一個重要方面。
購物方式的改變
電子商務的推廣,已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦,敲一敲鍵盤,就能進人網上商店,查看成千上萬的商品目錄,從中挑選自己想要的商品,然後查看商品的規格和性能,隨著多媒體技術的應用,還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。對於選定的商品,消費者只需調出訂單進行填寫然後把自己的信用卡號碼加進去,用於付款。訂單確認後發出,商家幾乎立即可以收到訂單,隨即就會送出或寄出顧客購買的商品。
支付方式也將得到很大的轉變。上網消費者只需要擁有一個網路賬號,就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務,包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
教育方式的改變
Internet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣,網路學校應運而生了,其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託,採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段,可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書,身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答,是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。與傳統的學校比較,網路學校的優勢在於:首先,它不需要服務學生生活的龐大後勤輔助機構,學校管理人員和機構也大大減少。其次,可以排除地域差別,縮小先進地區與落後地區教學質量的差距。實時性、交互性遠程教育還可使多種觀念得以溝通和交流。第三,可以最好地發揮好教師、好教材的優勢。傳統學校和局部授課只能影響著一個教室、一個學校至多一個地區。而網路學校覆蓋面可以達到整個網路。網路學校與其他遠程教育方式如廣播大學、電視大學等比較,很好的交互性、實時性是其突出的優點。總之,網上教育是一種成本低、效果好、覆蓋面大、便於普及高質量教育的新型教育方式。
這種教育方式使人們又有了新的接受教育的方法。 這種新的教育方式在現代社會有著重大意義。因為,社會的進步和發展要求全社會各個領域和層次的人們需要不斷學習、不斷更新知識。這就給教育提出了新的任務。教育的對象已不僅僅是學校的學生,還包括了各種年齡層次、知識結構、需求層次和行業的從業者。這種終身繼續教育和培訓的任務,從時間和空間上都不是現在的學校形式和結構能夠勝任的,特別需要利用電子商務這種商業化手段及其相應的應用技術加以支持。
娛樂、休閑方式的改變
Internet網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目,可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目,可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲,而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中"打"得昏天黑地,決一勝負。如果你願意,你可以在網路這個廣闊天地中找到志趣相投的朋友,對感興趣的問題推心置腹聊個痛快,甚至網路可以成為紅娘,使你找到終生伴侶。在網路上你還可以做現實生活中無法做的事情,如可以喂養你喜歡的寵物,可以種花植樹,可以成為一介農夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅,當然這一切是虛擬的,是網路給人們提供的新的休閑方式。可以預見,Internet網上娛樂、休閑對人們會有越來越大的吸引力,因而提供這種新的娛樂、休閑方式是電子商務新興的行業。
電子商務帶給人類生活的改變,使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質量。
⑧ 電子商務對學習和日常生活有什麼影響
電子商務對學習和日常生活有什麼影響:
一、信息獲取方式的改變:在電子商務方式下,人們以前主要從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息,現在可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。優點是Internet網路通過大量的、每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站,實現了真正的大眾傳媒的作用,它比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。而且網路傳播信息有著雙向性的特點,客戶根據自己的需要獲取信息,且沒有時間、地域的限制。
二、購物方式的改變:以前主要是在傳統的實體店購物,隨著電子商務的推廣,已經使家庭購物成為現實。現在只要消費者打開電腦,敲一敲鍵盤,就能進入網上商店,查看成千上萬的商品目錄,從中挑選自己想要的商品。上網消費者只需要擁有一個網路賬號,就可以在任何地點、任何時間每天24小時不間斷地得到銀行業務服務,包括儲蓄、轉賬、查賬、信用卡、證券、交易、保險和財務管理等業務。
三、教育方式的改變:以前主要是在傳統的教室上課,Internet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣,現在網路學校應運而生了,其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託,採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段,可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書,身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答,是一種實現跨越時間和空間的教育傳送過程。
四、娛樂、休閑方式的改變:傳統的娛樂方式很多都是實體的玩具或娛樂場所,電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。現在人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目,可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目,可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲,而且可以通過網路與地球任何一個地方的人同時在一個游戲中打得昏天黑地,決一勝負。
五、電子商務能解決一定的就業問題:電子商務網站為我國提供了32萬個就業崗位,包括企業網站提供的就業機會達110萬個,第三方物流和配送行業還會帶來上千萬人的就業機會。我國一年的勞動力就業缺口在一千三四百萬左右,如果電子商務搞得好,一下子就可以解決就業問題。如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素,電子商務吸納就業的數字還會更高。
⑨ 電子商務對生活和學習的影響,200字
現代市場營銷理論是指導企業進行營銷活動的科學理論,它在營銷實踐中不斷得到補充和完善,歷經數十年而不衰。它對於指導企業營銷具有不可替代的作用。但是,現代市場營銷理論具有其先天性的理論缺陷。電子商務的產生和完善對現代營銷理論的基本缺陷進行了補正,解決了以往難以解決的「迅速了解並滿足顧客需要」以及「企業營銷要與市場消費主體的需要進行良好對接」的難題,使營銷理論與營銷實踐得到了前所未有的交融,豐富和發展了現代市場營銷理論,而這種豐富和發展,是通過對現代市場營銷理論本身矛盾的解決的方式來完成的。
一、電子商務解決了消費者在理論上的主導性與現實中的被動性的矛盾
現代市場營銷理論認為,所謂營銷,其實質是對需求的管理。消費者的需求包括負需求、零需求、飽和需求、過度需求、有害需求等。營銷的任務就是了解需求的類型、分析產生某種需求的原因、提出解決問題的方案,達成對需求的有效管理。事實上,隨著社會分工的日益細分,消費者對購買的風險感隨著購買選擇的增多而上升,在對許多產品的購買上,消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較,從中獲得心理上的平衡,以便減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。電子商務的出現使企業和消費者之間通過網際網路連接,從而實現了消費行為的主導性。購物意願掌控在消費者手中,它將傳統的銷售商向顧客推銷的方法改變為消費者主導的個人行銷,消費者通過交互媒介來查詢有關商品或服務的信息,變被動為主動。在傳統的營銷環境下,由於顧客與企業之間缺乏合適的溝通渠道或因溝通成本太高,在大多數情況下,顧客只能針對現有的產品提出有限的建議,很難參與產品的設計。並且大多數中小企業缺乏足夠的資金進行市場調查,只能參照市場主導者進行產品開發。電子商務可以改變上述狀況,企業可以在網上與顧客進行大量的信息交流,即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,對顧客進行即時的信息搜索,顧客則有機會對產品從設計到定價和服務等所有問題發表意見,企業與顧客可以就某一問題進行多次地探討,這種雙向互動的溝通方式提高了顧客的參與性和積極性,更重要的是它能使企業的決策有的放矢,從根本上滿足顧客的需求。例如,出版商把即將出版的書的部分章節用各種語言裝載到Internet上便可使全球范圍的讀者品讀,樣書中包含作者的相關資料,當來自全球的訪問者在讀後產生對本書的需求時,它可將材料譯成訪問者當地的語言,以符合當地化的需要。電子商務下的營銷是互動式營銷,客戶真正參與到了整個營銷過程中來,客戶在企業營銷中的地位得到提高,客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。企業和客戶之間的關系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就使「一對一」的營銷成為可能,這種網路整合營銷的營銷框架,體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點,它的營銷管理決策過程是雙向的。
二、電子商務解決了生產方式的工業化、標准化消費方式的與人性化、個性化之間的矛盾
現代市場營銷以市場為導向,以了解和把握消費需要為起點,以產品交換為核心,以滿足消費者需要為目的。但是,它所面對的是工業化、標准化的生產方式與人性化、個性化的消費方式之間的矛盾。在目前的條件下,這一對矛盾的解決是以全部或部分地犧牲消費者的個性為代價的。市場細分理論的出現,局部地緩解了上述矛盾,但是,在大規模、低成本、單一化的產品洪流中,消費者的個性被壓抑、被淹沒。在傳統營銷活動中,市場營銷模式大多是需求面營銷,即需求在前,產品的生產與銷售在後,消費者的需求推動產品的生產和銷售。消費者對產品特別是新產品的效用、性能和特點不了解,不能很快將產品同當時的生活方式和需求相聯。產品的商品化、市場化過程中包含著明顯對立的二極,一極是新產品的發明者、生產者和供應者,他們想像力豐富,勇於創新,始終站在科技的前沿,掌握最新的科技動態,敏銳認知人類的潛在需求和未來需求,開發出產品,並堅信產品的獨特價值及廣闊的市場前景;另一極是市場的需求方和購買者,他們對高新技術、相關的科學知識、原理及產品的效用、性能及特點等普遍無知,或知之甚少,難以對產品產生需求。同時,由於觀念的束縛、資金的限制及對原有產品使用的慣性作用等因素,消費者缺乏足夠的動力探尋產品的技術奧秘及對人類生活的特殊效用。產品商品化、市場化的過程,就是將產品的發明者對產品的認知與偏愛轉化為成千上萬個消費者對產品的認知與偏愛的過程。市場上沒有一個消費者的消費心理是一樣的,每一個消費者都是一個細分市場。消費心理上的認同感已經成為消費者作出購買產品決策的先決條件,個性化消費必將成為消費的主流,而電子商務的出現使它成為可能。電子商務條件下的營銷,建立在全面的、多層次的、動態的市場需求觀的基礎之上,可以通過建立企業內部網提供一種服務系統,客戶可以在計算機終端前自己設計所喜歡的產品。企業通過與顧客互動式的溝通,能有效地根據消費者的要求及時改變產品設計,或投入開發新產品;可以高效率地接受並轉發消費者查詢給相應部門,或直接提供互動式服務。消費者可以與企業直接進行聯系和交流,直接向企業咨詢有關產品和服務的問題,同時企業應用文字、圖片和圖像等技術向顧客展示產品和服務的內容,解釋、答復顧客的咨詢,使整個售前和售後服務及時清晰。企業可以以較低的成本,讓消費者提出自己的要求,然後根據不同的要求提供有針對性的產品和服務。電子商務下的企業能夠真正實現「對每個消費者的不同需求都能夠分別給予滿足」,企業滿足了顧客的個性化需要,既加大了其它企業進入的難度,也增加了產品和服務的銷售率和滿意度。在傳統的商品買賣中,消費者很少與生產廠家直接聯系,他們大多數是通過廣告了解有限的商品,再到購物場所去比較、挑選所需商品,買賣過程非常繁雜。消費者一般要遵循5W1H的購買模式進行購買,即購買什麼(What)、為何購買 (Why)、由誰購買(Who)、如何購買(How)、何時購買(When)、和何地購買(Where)。通過電子商務使購買更加方便快捷,消費者可以通過電子商務,很容易地檢索出全球大部分生產銷售某種產品的廠商,實現與廠商的直接接觸,消費者可以通過電子商務提供的信息進行比較、選擇、定貨,而這一切只需幾分鍾時間,足不出戶即可完成。生產廠家亦可通過電子商務采購來縮短采購周期。電子商務對該矛盾的解決所帶來的直接經濟效果就是極大地減低營銷成本。通過電子商務進行廣告宣傳不受地域和時間的限制,享受全球用戶24小時的主動查詢,而費用卻極為低廉,每個網頁的平均費用比傳單還低。美國一家出售辛辣調料的零售商(Hot Hot Hot)在網上展示產品,其促銷成本每月約為100美元,而如果按照傳統方式印製彩色產品目錄,促銷成本將會提高到每月5萬美元。電子商務可使廠商和消費者以最低廉的價格獲得所需商品,通過網路廠商和消費者可在全球范圍內找尋價格最為低廉的產品並繞過中間商直接向生產者定貨。2001年波音公司通過在線訂購原材料,使成本節約三分之一,金額高達上億美元。
三、電子商務解決了理念上的雙贏與大工業化時代的「強勢營銷」的矛盾
現代市場營銷理論把雙贏視為是企業行動的最高智慧。認為在現代市場競爭中,正確處理企業與合作夥伴之間的關系、正確處理企業與消費者之間的關系,是營銷活動順利開展的重要保障。在這一問題上,雙贏觀念對營銷活動是有幫助的。營銷活動是一個涉及到買賣雙方的活動,營銷活動的主體均期望能夠從交易活動中得到好處,並且經過雙方權衡,認定必能從交易中得到好處時,交易才能進行和發展下去。營銷是一種雙方都能夠得到好處的交易,所有交易都應當是雙贏的游戲,在一次成功的營銷活動中,沒有敗者只有勝者。但是,在營銷的現實中,人們把市場看成是角斗場,交易方都在努力地試圖打倒對方,以便自己能贏,而對消費者而言,企業實行的是工業化大規模生產時代的「強勢營銷」。