醫葯電子商務原因

『壹』 醫葯電子商務概念

醫統天下對電子商務的解釋是電商商務是在互聯網上進行交易、服務、金融回等商務活動，現代電子答商務的開展已經非常的普遍，包括很多的模式:
B2B(經濟組織對經濟組織)
B2C(經濟組織對消費者)
C2C(消費者對消費者)
O2O(網上與網下相結合)
為常見的模式。

『貳』 醫葯電子商務是什麼呢

http://ke..com/view/279859.htm
網路--醫葯電子商內務容

『叄』 相比其他行業,醫葯電商明顯滯後,最主要的原因是什麼

——原標題：2019年中國醫葯電商行業市場現狀及發展趨勢分析 信息化+大數據技術帶來發展機遇

醫葯電商黃金時代已經到來

隨著新醫改、互聯網+、醫葯新零售等因素正深入影響醫葯電商行業，近年來中國醫葯電商市場開始呈現持續增長的趨勢。有業內人士表示，2018年是醫葯電商危機與機遇並存的一年，多種形式的創新將有利於醫葯電商發展，或將為行業創造發展的良機。可以說，醫葯電商的黃金時代已經到來。

醫葯電商的本質

其實醫葯電商與普通的電商並無本質區別，最重要的區別在於醫葯領域：一是受到嚴格的監管;二是對於服務的要求比其他領域的電商要求更高。近年來，就像其他大多數朝陽產業的行業一樣，醫葯電商發展極為迅速。其實主要原因還是在於國家2014年頒布的《互聯網食品葯品經營監督管理辦法(徵求意見稿)》松綁了醫葯電商的限制。

醫葯電商呈現四大關鍵詞分析

歷經多年的發展沉澱後，醫葯電商發展不論是從政策鼓勵、行業熱捧、終端需求，還是從整體醫葯產業鏈來說，萬億級規模的醫葯電商迎來了最佳的發展窗口。我們不難發現，醫葯電商開始呈現以下四大關鍵詞：

關鍵詞一：合規

由於行業的特殊性，醫葯電商的監管政策與監管趨勢每年都有變化。如2016年互聯網第三方平台葯品網上零售試點工作結束，2017年取消「B、C」兩證審批，更是改變了醫葯電商的運營基礎與准入門檻。而醫葯分開、互聯網+醫療、醫葯新零售等政策及新趨勢讓行業面臨著新的發展環境。

關鍵詞二：流量

葯品是特殊商品，一定程度上限制了醫葯電商銷售的增長空間。從醫葯電商誕生之初起，各企業都在想方設法，謀求通過業務創新，以最低的運營成本獲取最高效的用戶流量，促進銷售規模快速增長。

早期醫葯電商的運營模式與引流途徑，主要是在第三方平台上開展價格戰、促銷戰，以低價吸引用戶，做大規模。然而隨著行業逐步走向成熟，不少商家已經認識到價格戰並不能培養忠誠用戶。更為重要的是，互聯網第三方平台葯品網上零售試點工作的結束，及阿里健康、京東的轉變經營模式，都促使醫葯電商企業開始尋找性價比更高的運營模式與流量渠道。

隨著行業監管環境的改變，如醫葯電商行政許可事項的取消，亦有更多第三方企業，如普天葯械網、360健康等，為醫葯電商提供業務創新機會與流量幫助。

關鍵詞三：專業

雖然醫葯電商的出現時間不短，但不少行業人士認為，其只是實現了渠道的開拓與價格的透明，未能為消費者帶來真正有價值的專業服務。

隨著近幾年來零售葯店回歸專業化服務的呼聲越來越高，要讓醫葯電商擁有廣闊的市場空間，就必須展現醫葯電商的真正價值，才能創造自身的藍海市場。在技術應用不斷提升的環境下，藉助技術的力量，包括全維度信息化系統、大數據、遠程視頻診療等技術，讓醫葯電商從過往的葯品銷售升級到專業服務，亦成為可能。

關鍵詞四：模式

在全球電子商務中，B2B模式是最具潛力和發展前景的。普天葯械網作為第三方葯械B2B電商平台，不斷挖掘客戶真實需求，研發最新技術系統，夯實運營服務能力，創建了頗具普天特色的運營模式，不但受到各級政府的高度重視，還得到了諸如魚躍醫療、康達醫療、西門子等眾多大牌供應商和醫療集團客戶的高度認可，更得到軟銀資本、新希望基金等風投機構的高度青睞。2017年更是以總交易額50億元的好成績華麗收官，迅速躋身全國醫葯電商第一陣營。難怪IDG全球常務副總裁熊曉鴿會說，下一代的BAT會將B2B領域里產生。

未來中國醫葯電商市場規模將達到1660億元

面對「互聯網「的發展機遇，葯品流通企業以及行業外的互聯網企業均表現出極大的信心。據前瞻產業研究院發布的《中國醫葯行業電子商務市場競爭與投資分析報告》統計數據顯示，2015年我國醫葯電商直報企業銷售規模已達476億元，同比增長32.5%。截止至2017年我國醫葯電商直報企業銷售規模增長至736億元，同比增長20.3%。初步測算2018年我國醫葯電商直報企業銷售規模達到了859億元左右，同比增長16.7%左右。不過，在監管政策的影響下，行業發展增速持續放緩。

2015-2018年我國醫葯電商直報企業銷售規模統計及增長情況預測

數據來源：前瞻產業研究院整理

中國醫葯電商行業發展難點亟待解決

——葯品管控及處方葯網售政策的限制

一方面，我國葯品管理主要由政府主導，葯品的生產、流通、消費都受到政府的嚴格管控，公立醫療機構在葯品的采購中佔比在70%以上，葯品的消費主要通過患者到醫院就醫拿葯實現。葯品管控的行政壟斷，限制了葯品市場化水平。

另一方面，2017年11月，國家食品葯品監管總局發布《網路葯品經營監督管理辦法(徵求意見稿)》，意見稿要求，經營者為葯品生產、批發企業的，不得向個人消費者銷售葯品;經營者為葯品零售連鎖企業的，不得通過網路銷售處方葯、國家有專門管理要求的葯品等，由於處方葯占整個醫葯市場規模的85%左右，這在很大程度上制約了醫葯電商的銷售規模。

2、醫保支付受限

醫保支付制度的不完善，線上消費不能使用醫保支付，醫保統籌賬不能用於零售端支付等限制了醫葯電商的發展。由於受到葯品醫保嚴格監管的限制，網上購葯無法使用醫保支付，盡管目前我國醫保覆蓋率已提升到95%以上，但是醫保結算僅授權於線下實體葯店，限制了部分消費者的線上消費，不利於提升消費者線上購物體驗，阻礙了醫葯電商的發展。

目前沈陽和杭州等城市在網上醫保個人賬戶支付的開放方面進行試點，盡管醫保個人賬戶線上支付的開放，促使醫葯電商進入新的發展階段，但是醫葯電商的大幅發展，還需要將線上葯品消費納入醫保報銷范圍。

3、消費者對網購葯品存在質疑

近年來市場上的假冒偽劣產品層出不窮，毒奶粉、假疫苗、假化妝品事件頻發，消費者對於網上購物慎之又慎。消費者對網購葯品最大的擔憂就是葯品的質量得不到保證，部分有網上購葯經歷的消費者由於自己無法辨識葯品的真偽，會使其對所購葯物的真假、品質產生質疑。

一些網店在平台上打著賣保健品的幌子賣假葯，也對消費者的人身安全和消費權益造成侵害，讓消費者對網上葯店產生不信任心理。消費者對網上葯店葯品質量的不信任，再加上線下葯店在政策上有很多的利好，在很大程度上影響了消費者網上購葯的積極性，直接或間接導致了消費者選擇去醫院和社會葯房購葯代替網上購葯，限制了醫葯電商的發展。

4、醫葯電商供應鏈有待創新發展

我國醫葯供應鏈創新的最主要途徑在於緊密結合互聯網，以信息化為主要推動，高度整合各類醫用資源，促進多要素集成創新，實現醫葯供應鏈協調。但是，目前我國醫葯電商發展模式還處於摸索階段，其供應鏈模式雖多種多樣，但依然存在行業集中度低，供應鏈各節點之間信息不對稱，企業運營成本高等問題。

政府相關部門需要積極採取措施，通過促進形成醫葯電商發展的利好政策、強化互聯網葯品質量和價格雙重監管、鼓勵醫葯電商有效結合醫療服務機構、加快構建醫葯供應鏈信息共享機制等創新發展思路，指導醫葯電商供應鏈模式創新、協調健康發展。

中國醫葯電商行業發展趨勢分析

——政策利好持續推動

2017年初，國務院公布取消互聯網葯品交易資格B證、C證的審批;2017年9月，國務院又公布了新一批取消行政許可的事項，其中包括備受關注的互聯網葯品交易服務企業(第三方)(醫葯電商A證)審批，醫葯電商門檻進一步降低。

2018年4月，國務院辦公廳正式發布《關於促進「互聯網+醫療健康」發展的意見》，釋放了一系列利好互聯網醫療的政策。與醫葯電商最直接相關的是在「完善『互聯網+』葯品供應保障服務」節里提到要「促進葯品網路銷售和醫療物流配送等規范發展」，給醫葯電商發展「互聯網+醫療」處方葯配送業務帶來了契機。

2018年9月，衛健委連續印發了《互聯網診療管理辦法(試行)》、《互聯網醫院管理辦法(試行)》、《遠程醫療服務管理規范(試行)》三個政策，其中落實了以實體醫院為主體開展線上部分常見病、慢性病患者的復診，並進一步說明了處方後「醫療機構、葯品經營企業可委託符合條件的第三方機構配送」。這實際上是一種基於互聯網醫院或者醫療的醫葯電商，醫葯電商與互聯網醫療的邊界的逐漸模糊、聯系的逐漸加強，或將利好醫葯電商的發展。

2、政策市場雙重驅動，向市場上游發力

第一，「兩票制」帶來葯品流通管控嚴格，企業將注意力轉向暫不受流通管控的零售端;而醫院葯佔比規定壓縮葯企院內市場，迫使企業尋找院外零售葯店或醫葯電商市場。第二，分級診療政策下，基層醫療機構和零售葯房眾多，分散企業營銷落點，增加傳統營銷推廣，葯企投入基於移動互聯網的數字營銷逐漸成為主流。第三，電子處方的成熟與處方外流趨勢促進DTP葯房快速發展，為醫葯電商從O2O角度切入處方葯市場提供了良好機會。

3、醫葯電商O2O模式

從目前的發展趨勢看，醫葯行業O2O(onlinetooffline)電子商務模式、移動APP客戶端、微商城的發展等，已經成為各大醫葯電商的未來。當前，醫葯電商還不能解決消費者購買葯品的及時性問題，尤其當發生較為緊急情況急需用葯或醫葯器械時，網上葯店就無法解決問題。

但O2O模式的出現，使消費者線上下單線下享受商品和服務成為現實，將葯學服務落到實處，從而為消費者提供更加安全、有效、及時、便捷和人性化的全新服務，滿足顧客對於用葯健康多方面、多層次的需求。盡管B2B、B2C是當前主流的醫葯電商模式，但醫葯電商O2O的發展趨勢已經十分明顯，傳統醫葯電商行業將向現代化服務的方向發展。

4、信息化與大數據帶來的機遇

互聯網和大數據時代的到來，正在悄悄改變著傳統的電商模式。當消費者出現身體不適時，大多數人會上網搜索相關信息，獲得治療建議，人們對互聯網已經產生了非常大的依賴性。互聯網以及大數據和葯品行業的深度融合，將成為未來醫葯電商發展的關鍵。未來，不僅可以利用信息化以及大數據實現網路視頻會診，達到網上看病的目的，還可以通過移動客戶端儲存大量就醫、購葯信息及患者健康信息等數據，通過數據分析和比對，發現患者的購葯特點及需求，以便提供針對性的葯學服務。

在互聯網、大數據、醫葯電商的融合發展與支持下，企業通過日常葯品交易以及消費者的瀏覽信息，根據當前的需求導向，定期更新葯品種類和信息，甚至進一步連接葯品生產企業，實現智慧化生產等均有望成為未來醫葯電商發展的契機，改變現有醫葯互聯網交易模式。

『肆』 什麼叫做醫療電子商務

醫療電子商務包括復兩個方面制：
1、現在的醫療輔助檢查都是電子產品（化驗、B超及X光、CT、磁共振及各類監護儀），經銷這類產品就是電子商務的一個方面。
2、傳統醫療手段現在都實行電子辦公，微機管理，經營這類醫療辦公產品的網路經營，是另一個方面。

『伍』 醫葯電子商務的科學理解

對於電子抄商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方面：電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化；電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中，電子工具是指計算機硬體和網路基礎設施，電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多技術集合。電子商務滲透到貿易活動的各個階段，因而內容廣泛，包括信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、共享資源等等。電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供應商、企業雇員、銀行或金融機構，以及政府等各種機構或個人。電子商務的目的就是要實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。

『陸』 醫葯電商發展現狀

2020年3月9日，全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢) 發布《2020-2021年中國醫療電商行業發展趨勢及標桿企業分析報告》。報告根據艾媒數據中心、艾媒咨詢商業情報資料庫、艾媒商情輿情數據監測系統基礎數據，對2020年中國醫療電商產業發展進行分析。本報告主要通過醫葯電商和家用醫療器械兩方面，對醫療電商產業上下游深入探究運行模式，並對魚躍集團、平安好醫生、愛康多等典型企業進行案例分析，以此對中國醫療電商行業發展進行趨勢預判。2019年中國醫葯電商行業發展規模繼續增大，涌現出許多新型零售方式。越來越多醫葯企業湧入B2B主流市場，B2C市場規模也隨著消費者健康意識的提升以及網購消費習慣的固定而得到較大發展；越來越多葯企也開始開展O2O業務。以葯到醫、「醫+葯」發展的模式也受到普遍認可。特別在新型冠狀病毒肺炎疫情影響下，醫療電商以其獨特的互聯網優勢在抗擊疫情中發揮了重要作用。在此契機下，醫療電商行業將在2020年迎來重大普及發展的歷史機遇期。

2020年中國醫療電商行業發展驅動力：網購消費

隨著互聯網普及程度的提高，中國網購用戶數量、網購滲透率、網購交易金額每年均穩定增長。根據預測，2020年中國網購用戶數量將達6.59億人，網購滲透率將達79.5%，交易金額將達6.82萬億元。隨著中國電子商務市場向著更加成熟的高質量發展邁進，醫療電商行業也將得到進一步的發展。

中國醫葯電商直報企業銷售總額（不含A 證）自2015年開始迅速增長，2019年中國醫葯電商直報企業銷售總額（不含A 證）突破1000億元。中國醫葯電商直報企業銷售額（不含A證）將以約17%的年均復合增長率保持增長，預計2021年將接近1400億元。

『柒』 醫葯電子商務的發展與現狀

2007年6月21-22日，我有幸以一個電子商務從業人員的身份參加由國家葯監局信息中心在北京中苑賓館主辦召開的首屆「互聯網葯品信息與交易服務高峰論壇」，會上通過國家葯品監管最高部門的政策解讀和國內外醫葯電子商務發展現狀相關數據的披露，使我對我國醫葯電子商務行業發展有了新的看法，並對醫葯電子商務網站發展模式有了深入探究的興趣。

醫葯行業是一個國家監管比較嚴格的行業，葯品質量、用葯安全關繫到人們的身體健康，所以葯品的流通監管顯得尤為重要。互聯網的、電子商務的發展也打破了葯品的傳統流通渠道限制，葯品通過互聯網進行交易、流通已經繞過了傳統的監管體系，使原有的監管體系在互聯網環境下起不到作用，所以互聯網的發展也迫切要求醫葯行業進行電子商務化。

醫葯領域引進電子商務，是國際上的大趨勢。根據有關數據顯示：在歐洲，葯劑師協會下屬的葯店，90%以上都開展網上葯品預訂服務。美國有1000多家網上葯店，市場規模將近1700億美元。而在中國，由於網路葯品交易剛剛放開，醫葯企業還處於猶豫不決階段。但也正是因此，中國的醫葯電子商務中蘊藏了巨大的商機。

醫葯電子商務的應用，可劃分為3個層次：第一個層次，通過互聯網進行醫葯信息的發布和獲取；第二個層次，進行葯品價格信息的發布和交易的撮合；第三個層次，完整的電子商務，即通過互聯網完成從葯品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。

市場有了需求，醫葯電子商務網站也相繼誕生。我在GOOGLE，網路等搜索引擎輸入「網上葯店」進行搜索，就能搜到大量的賣葯信息，但這是否就是所說的醫葯電子商務、醫葯電子商務網站呢？

根據《互聯網葯品信息服務管理辦法》和《互聯網葯品交易服務審批暫行規定》的相關要求，醫葯網站分類如下：

一、葯品信息服務類網站（包括經營性葯品信息服務網站和非經營性葯品信息服務網站）。

二、葯品交易服務類網站（包括葯品交易服務第三方交易平台、葯品交易服務B2B網站和葯品交易服務B2C網站）

在「互聯網葯品信息與交易服務高峰論壇」會上，從國家局提供的數據顯示，截至到2007.6.18,全國已獲得「互聯網葯品信息服務資格證書」的企業總共1178家，占申請企業數的50.09％，其中經營性385家，非經營性793家，獲得信息服務資格證書企業數前六位省份為：北京、上海、廣東、陝西、江蘇、浙江。同樣截至到2007.6.26,全國已獲得「互聯網葯品交易服務資格證書」的企業有9家，其中第三方平台五家：

1: 北京先鋒環宇電子商務有限公司

2: 海虹醫葯電子交易中心有限公司

3: 海南衛虹醫葯電子商務有限公司

4: 合肥徽之堂醫葯信息有限公司

5: 深圳市天馳醫葯信息技術開發有限公司

B2C經營模式四家：

1: 北京金象大葯房醫葯連鎖有限責任公司

2: 北京京衛元華醫葯科技有限公司

3: 遼寧盛生葯房連鎖有限公司

4: 上海葯房連鎖有限公司

至於B2B經營模式目前還沒有企業獲得證書，但也有少數企業打算提出申請。從總體上來看，我國醫葯電子商務發展尚屬起步階段。

站在電子商務的角度，我所關心的、並要探究的是關於「第三個層次，完整的電子商務，即通過互聯網完成從葯品信息發布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。」的醫葯電子商務網站。從以上數據顯示，我國目前（數據截至到2007年6月22日）合法的醫葯電子商務交易網站僅僅9家（第三方交易平台5家，B2C網上葯店4家），而且網上葯店經營的葯品必須是OTC類葯品（非處方葯），這無論從數量上漢或是從經營范圍上，都跟美國形成了巨大的差距，也不符合我國的發展情況和市場需求。通過搜索引擎搜索，我搜到大量的違法網站經營葯品，這些網站的存在說明市場存在巨大的需求。

經過分析研究，我對我國醫葯電子商務也有了新的看法，本人觀點如下：

1.我國醫葯電子商務發展水平低。從醫葯電子商務類網站的數量和經營范圍、發展模式來看就知道醫葯電子商務的價值鏈條並未得到有效的開發，葯品作為一種高度標准化的商品，是最適合從事網上交易的。從葯品的生產到流通上市各個環節都必須嚴格按照國家相關標准來執行，所以在葯品質量、包裝規格、主要成分、主要功能、適用范圍等等都可以用具體的量化數據來衡量，消費者如果能夠通過互聯網這種透明、開放的環境對比挑選葯品，買賣雙方信息就比較對稱，操作過程也比較透明，可以很好的減少葯品流通過程中的暴利行為，給葯品最終消費者最大的實惠，也能有效的促進行業的發展和國家的醫療改革。

2.監管部門監管手段、水平跟不上互聯網技術和市場需求。目前國家葯監部門對互聯網葯品交易設置的門檻這么高，有一部分原因就是監管技術跟不上，生怕互聯網這種新的形式會帶來難以解決新的問題和麻煩，但行業的發展和改革不能因為這個原因而停滯，所以葯監部門也在摸著石頭過河，在實踐中探索。

3.醫葯電子商務，發展潛力巨大。正由於目前是新的應用，正因為目前的市場不是很成熟，所以也給了企業很大的發展空間，競爭程度也沒有那麼激烈，但企業也應認識到，在發展的前期沒有成功經驗可循，政策的支持也少，反而更多的是限制和門檻，這就需要企業能夠有前瞻性的戰略規劃和周密的市場計劃，同時具備在這種環境中開拓市場的能力和決心。

4.醫葯電子商務市場化程度不高。目前就第三方交易平台來說,全國就是5家，而且這些平台主要是用於醫療系統葯品及器械的采購招投標，特別是在目前國家對醫葯電子商務並未完全放開發展的情況下，葯監部門的監管和干預必然會比較多，所以完全按照市場為導向恐怕很難做到。

5.政府、企業面臨兩難境地。政府也想推動醫葯行業的電子化，企業跟想在醫葯電子商務進程中賺得一桶金，但由於政策的不完善和發展模式的不成熟不清晰，造成了政府、企業雙方出現「心有餘而力不足」的兩難境地，醫葯電子商務的發展需要政府、企業和社會的共同努力才能完成。

以上是我以電子商務人的眼光來看待問題所提出的觀點，對醫葯行業的電子商務發展問題還需要醫葯行業更加專業的人員來進行深入的分析。（來源：艾瑞網）

『捌』 什麼是醫葯電商

第三方醫葯電子商務平台是獨立於買賣雙方的中立服務組織，為買賣雙方提供交易所需的各種服務的數字化平台。2014年國家食品葯品監督管理局指定95095、八百方為互聯網第三方葯品網上零售試點平台。

『玖』 醫葯電子商務的發展狀況

年初，國家葯監局做出「暫不允許網上銷售葯品」的決定。指出，從目前各有關方面的條件和基礎來看，網上銷售葯品，將使葯品銷售者與購買者完全隔離，規避了對葯品流通環節的監管，極易被不法分子利用，進行無證經營。我國葯品分類管理剛剛啟動，處方無法實現網上有效管理，消費者識別困難，又得不到醫師、葯師用葯咨詢和指導，面對目前這種現狀，開展網上售葯，會給人民用葯安全、有效帶來嚴重的威脅。
國家葯品監督管理局這個決定出台後，一些外商停止了在中國醫葯電子商務領域的投資計劃，據某醫葯網站董事長估計涉及的資金額大約有上百億元。
國家葯品監督管理局局長鄭筱萸指出，對葯品電子商務的監管，一是合法性問題，二是在交易過程中特別是配送系統中的質量保證問題。國家葯監局暫不允許網上售葯，目的是為了盡快拿出解決實施監管保證售葯渠道的規范措施，是為了打擊業已存在的猖獗的假劣葯品問題，是為了保障消費者用葯安全。並沒有對代表未來貿易方式的醫葯貿易電子商務加以干預和禁止。
國家經貿委醫葯司司長於明德表示，未來的醫葯電子商務不僅應包括醫葯信息的共享和電子結算，還應包括合法的醫葯生產企業與生產企業（原料葯、制劑）、流通企業及醫院的網上交易，包括合法的醫葯流通企業與流通企業（批發、零售）及醫院的網上交易，包括零售葯店對消費者的網上銷售。醫葯經濟部門將積極推進醫葯流通體制改革，進行醫葯電子商務試點工作。在不遠的將來，醫葯電子商務極有可能代替傳統醫葯經營模式，帶來經營模式革命，如果現在停止網上銷售的試驗與探索，將會錯失發展機遇。

『拾』 什麼是醫療電子商務

電子商務就是網路銷售，就是在網上買醫療設備