電子商務個性化定製發展趨勢

㈠ 電子商務的發展趨勢有哪些

一，雲計算可以提升電子商務運營效率。利用雲計算的相關技術，通過網路將分布在各地的資源連接起來，虛擬地構建成一個可無限擴展的「資源池」。雲計算技術能夠為電子商務企業提供擴充的伺服器設施、增加存儲容量，針對海量數據能夠進行快速並且有效的處理，雲計算降低了電子商務企業運行的成本，實現應用資源和工具的「即需即用，靈活配置」。
二，物聯網為電子商務發展保駕護航。電子商務遇到的客戶投訴很多集中在物流配送服務的質量上。將物聯網和電子商務物流相結合，藉助GPS技術，將配送包裹模塊化以及對商品的倉儲、銷售終端、出庫、運輸等方面進行實時監控，讓消費者、網上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的路線，可以及時發現物流過程中出現的問題。
三，大數據為電子商務發展插上騰飛的翅膀。通過大數據技術對電商的商品交易信息、價格信息、品牌信息以及消費者個人的屬性信息，還有消費者對商品的評論和反饋留言等信息進行整理分析建模，可以對電商消費者進行人物畫像分析，准確了解消費者的消費習慣、消費心理以及品牌喜好，進而對產品的銷售模式與銷售方向進行調整，以促進消費的持續增加。
四，人工智慧讓電子商務發展充滿想像。據Gartner預計，到2020年超過80%的客服工作將被人工智慧取代。另據國外權威機構數據顯示：五分之一的消費者從聊天機器人處購買商品和服務；消費者通過聊天機器人花費超過317英鎊，摺合人民幣約2853元；40%的消費者通過聊天機器人尋找優惠，和聊天機器人拉關系討實惠。另外，5G、VR等技術對電子商務的發展也充滿想像。

㈡ 電子商務發展趨勢

電子商務發展趨勢如下：

1. 移動購物是發展的趨勢；

2. 物聯網快速發展；

3. 社交購物等。

㈢ 未來電子商務的發展趨勢

在中國，電子商務未來將呈現如下發展趨勢：
第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件「的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。
第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。
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㈣ 電子商務會是怎樣的發展趨勢

根據目前的市場發展情況，艾瑞認為，未來中國電子商務市場將呈現（1）2011年Q3中國電子商務市場將繼續平穩發展，市場交易規模將超過1.7萬億元；從市場結構來看，以網路購物和在線旅遊預訂為主的2C市場增速將繼續高於2B市場，由此網路購物和在線旅遊預訂市場占電子商務市場份額將逐步提高，發展空間仍較大。（2）聯盟合作多元發展，推動B2B企業將不斷提高其服務水平。如5月阿里巴巴與交通銀行達成戰略合作，雙方將在快捷支付、手機支付、中小企業網路融資等眾多方面開展合作。此外，6月B2B電商服務聯盟成立並斥資3000萬元扶持大量傳統中小企業。（3）網購市場逐步規范。4月商務部發布的《第三方電子商務交易平台服務規范》，允許消費者在冷靜期內無理由取消訂單。該規范將大力促進我國電子商務尤其是網路購物市場的標准化，從而不斷提升消費者購物體驗，網路購物市場將持續高速增長。

從這些數據來看，中國電子商務處於快速發展期，市場交易額規模也在快速的增長，正是因為這種快速的增長趨勢，有人說電子商務整個行業將會面臨重新整合或是洗牌，有人說電子商務出現泡沫了，但也有人認為電子商務未來會大有前景。為此，BNET商業英才網記者采訪了一些電商專家，讓我們一起看看他們是如何看待電子商務未來發展趨勢的。

隨視傳媒業務拓展副總裁沈雁表示：「作為最大的幾家電商來說，他們預期最後形成一個寡頭壟斷的格局，可能從前五名，各安其位，後面五到二十名都熬死，可以有效降低媒體成本。比如，今年團購的存在就非常讓電商不爽，但是我很懷疑團購網站退潮以後，網址站的價格就會降價。所以，我認為現在生態系統之間巨型企業聯盟與企業聯盟之間的斗爭，就是網購和淘寶商城之間的競爭，比如說京東商城百貨店開始出現店中店，將來能不能支撐起來他的品類，這些就會有挺爆炸性的事情發生，比如說，獨立電商的合作，賣衣服和賣鞋的合作起來上市，都有可能發生。從蘇寧易購換總經理事件就可以看出來，傳統企業進電商其實是很掙扎的。對於傳統企業，包括運營商，包括華南代工發展起來的企業，他們發展電子商務，真的是一邊開車一邊換備胎的高難度的動作，不去發展等於等死，去發展等於找死，這是沒有辦法的。我們估計明年是傳統企業大規模進入電商渠道一個時期，作為製造企業，電商渠道的銷售肯定是這樣。」

中國房產信息集團副總裁馬海平表示：「我個人認為電子商務這個行業進入到2011年才真正剛剛開始，所謂剛剛開始的意思是說前幾年只不過全體參與者，包括網民在內，大家共同在培養電子商務繁榮的幾個必要要素。比如說習慣、支付、物流、交易環境、政策等等各個方面，大家不約而同的在製造或者推進電子商務行業的成熟。為什麼到2011年大家發現，2011年到現在為止電子商務行業發生很多大事，整個電子商務的發展進入到齊頭並進的時代，除了綜合類的店商還有一些垂直類的店商，綜合類往垂直類發展，也有垂直類往綜合類店商發展這都沒關系。隨後幾年會迎來爆炸式增長，這都沒關系，到最後會剩下對市場有價值的公司很好的生存下來。」

切客網CEO宋錚表示：「我覺得電子商務是一個發展趨勢，任何一種技術進步，它的目的都是帶來人們的生活、工作更便利、更簡單、更方便，基於這樣的前提之下，把交易電子化、商品流通電子化，其實已經得到了驗證，只要讓人更方便，讓消費更簡單，肯定會流行起來，一定會被大多數用戶所接受的。比如像團購，團購是最早爆發出來的一種歐洲的商業模式，之所以團購能夠被人這么廣泛的接受，尤其用戶層面能夠那麼廣泛的接受，因為它確實符合用戶的消費習慣。」

北京億瑪在線運營中心高級總監秦令今表示：「首先從市場環境上說，規模會越來越大，它的增速速率會略有下降，會一直往上走，但是趨勢相對平緩。第二，從用戶上來說，網路用戶必定只覆蓋的很少的一部分，目前網路用戶3億，隨著科技越來越普及，網路人群的用戶會增加，在中國市場一定有這個基數去發展，具體到某一個行業競爭越來越激烈，競爭兩方面，第一，冒出來B2C商家越來越多，大家都有各自的競爭力，看誰把自己長處做的最長，把短板控制好。第二，大的B2C他對資源的壟斷，它做得越大，鎖定資本成本越低，搶用戶成本越低，對新進入的商家門檻就會越高，就是這兩方面的競爭環境的問題。」

易凱資本王曉鵬表示：「總體來說，電子商務會有一個很好的發展趨勢，不論是C2C、 B2C、移動電子商務，還是現在很火的O2O，實際只是展現形式有一些改變，但歸根結底，這種變化就是傳統的純線下變成電子化，這已經成為一個不可阻擋的趨勢，而且有愈演愈烈的勢頭。從最初的一些小商家去賣二手貨，之後慢慢開始賣一手貨，到大的B2C開始跳出來，到現在開始出現傳統的品牌商或零售商開始做電子商務，還有一些以服務的形式開始做O2O，我們可以從中看出電子商務越來越深入我們的商務活動中。未來，雖然會有一些不太行的公司被刷下去或是被並購，但是我們相信剩下的公司經過被洗禮之後，堪比紅軍2萬5千里長征，剩下的公司一定會更好的發展，成長環境也會更加健康，相信會有更多的公司上市的。」

隨著中國電子商務市場交易額規模持續快速的增長，有專家預計未來3到5年內電子商務市場的這種增長態勢仍將維持。特別是隨著近兩年來政府對電子商務的重視程度日益加大，相繼出台多個支持鼓勵政策，會對電子商務市場未來的發展起到極大的助推作用。同時，隨著電子商務配套服務體系（物流、支付、客服等）的建立完善，我們相信未來電子商務市場將逐漸走向穩健和成熟。

㈤ 現目前來看電子商務的發展趨勢帶來哪些利與弊

電子商務的發展趨勢包括六個方面：
1、縱深化發展。
電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，電子商務企業將把上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
2、個性化趨勢。 個性化信息需求將會越來越強，個性化商品的深度參與成為必然。個性化定製信息需求和個性化商品需求成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。
3、專業化趨勢。專業化趨勢有兩個方面，一是面向個人消費者的專業化趨勢，要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品和專業的服務。二是面向企業客戶的專業化趨勢。
4、全球化趨勢。中國電子商務必然走向世界，同時也將面對世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，國外電子商務企業也將努力開拓中國市場。
5、區域化趨勢。 立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域化趨勢與國際化趨勢並不矛盾。
6、融合化趨勢。電子商務網站正在逐漸走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。
一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容趨同。激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處在弱勢狀態的網站免不了被吞並或出局。
二是不同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在諸多方面雖然有很大優勢，這些具備基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必須採取收購策略。
三是戰略聯盟。由於電子商務發展的兩大趨勢，加上每個網站在資源方面是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行互相協作勢必成為必然。

㈥ 電子商務的未來發展趨勢是什麼

在中國，電子商務未來將呈現如下發展趨勢： 第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件「的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。 第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。 第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。 第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。 第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。

㈦ 簡述電子商務的發展趨勢

電子商務未來的發展關鍵詞分別是：移動化，平台化，三四五線回城市，物聯網，社交購物答，O2O，雲服務，大數據，精準化和個性化服務等。

1. 移動購物：電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命；

2. 平台化：「平台」可以讓全社會的資源集中在一起，彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋；

3. 電子商務將向三四五線城市滲透
   

4. 物聯網：顧名思義，「物聯網」就是根據可穿戴設備和RFID的發展，將晶元植入到產品或皮膚中，目前「物聯網」主要應用於「智慧養老」等方面；

5. 社交購物：社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客考慮，更個性化的為顧客服務。

6. 雲服務和電子商務解決方案；

7. 大數據的應用：通過數據分析，能夠預測用戶的心裡，提供各種有效的服務。

㈧ 2019年電子商務的發展趨勢

電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售後的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出台而變得更加規范自律。

不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。

《電子商務法》2019年1月1日正式實施從此。電商活動有了新的法律進行規范為了及時宣傳、普及《電子商務法》中國消費者報結合消費者的日常消費列出與消費者開展電商消費關系最為密切的14個關鍵詞以及相關法律條款並對有關條款進行解析以幫助消費者更好地使用這部法律維護自己的合法權益。

(8)電子商務個性化定製發展趨勢擴展閱讀

由於我國經濟發展的不平衡，地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。

未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。

㈨ 為什麼定製化才是電子商務的未來

近些年來，有關「私人定製」、「個性化定製」這些高端大氣上檔次的名詞正逐漸被大眾熟悉，並且開始流行和蔓延。而在「個性化定製」的背後，實際上是整個社會消費模式在轉型。這種消費轉型不僅體現在線下實體營銷層面，在電子商務領域也逐步凸顯出來。

網購消費需求升級

4、5年前，消費者通過網購買到一件好看且便宜的衣服，就很有滿足感。但到了今天，你還會因為網購幾件衣服、生活用品而歡欣雀躍、心滿意足嗎？現如今的消費者，在對便捷快速的網購習以為常之後，開始追求能凸顯自我的個性化。

定製，才能滿足個性化的需求。筆者身邊就有這樣的例子，好友大慶是個非常潮的個性青年，也是個資深網購達人，他的一身從頭到腳，從衣服到配飾，都是來自於「個性定製」，按照他的話說：「我只穿我自己的!」

人都有從眾的內在傾向，也可能正因為如此，人們才更加想讓自己看起來與眾不同，打造唯一屬於自己的產品，這會迎合許許多多用戶的需求。

由用戶提出個性化需求，商家根據需求生產個性化產品，用戶為此付出一定的溢價，聽上去不錯，但做起來很難。目前其實也有一些商品在銷售時可以個性化定製，但這個個性化一般都僅僅是針對某個小模塊，比如iPad mini訂購時背面的刻字，比如購買手機時外殼的顏色和樣式等。這些定製可以給用戶帶來一定的個性化元素，讓用戶體會到產品的不同，但這還不夠，僅僅是某一個模塊的定製並不能帶來實質性的變化。

某一商品的外觀、功能、包裝、銷售過程等，都應該可以實現個性化的定製。隨著消費者消費需求以及生活需求的逐步提高，定製成為一個發展的趨勢。

定製潮流的興起，從營銷學意義上來說，就是消費升級，消費者的需求需要更上一個台階，得到更大的滿足。

傳統電商需要轉型

縱觀中國電子商務的發展歷程，大致經歷了以下幾個階段：第一階段：1999年到2002年萌芽階段，在這一初級階段，電子商務開始出現萌芽;第二階段：2003年到2006年高速增長階段，隨著非典的出現，電子商務意外地火爆起來。第三階段：207年至2013年電子商務縱深發展階段，在這一階段，垂直類電商開始崛起，幾大電商巨頭形成，並展開激烈的競爭。

但是，B2C模式在經歷發展的高潮之後，逐漸開始觸碰到行業競爭的天花板。

從電商企業來說，B2C模式趨同，競爭壁壘越來越小，競爭比線下更激烈。在過去的一年中電商領域血雨腥風，尤其是天貓、京東、蘇寧、當當、易訊等B2C電商打得不亦樂乎。目前的中國電商市場，C2C領域淘寶是絕對王者，B2C領域中平台式的天貓也穩坐第一，而自主式的京東、易訊、蘇寧等幾家在爭奪第二的路上也沒有給其它人留下太多機會。

雖然B2C電商之間還激戰正酣。但隨著競爭的激烈、銷售的微利、消費的疲態，無論是電商平台，還是B2C企業，面臨著轉型的壓力。而網購消費需求悄悄升級的趨勢，更是讓B2C電商們感受到了危機。

只有轉型，才能尋找到更好的商業藍海。只有轉型，才能更好地吸引消費者。只有轉型，才能不在激烈的紅海競爭中被淘汰。

於是乎，倒逼模式的C2B勢在必行。

C2B是消費者主導的商業模式，是用戶體驗的更高階段，而個性化定製則是C2B模式的表現形式。毫無疑問，只有網購消費者的需求得到極大的滿足，消費者的主動性與積極性被充分地挖掘出來，電子商務才能創造更大的奇跡。