⑴ 面試電商 淘寶客服會提什麼問題
1 有沒有做過淘寶相關工作
2 淘寶購物流程、發貨時長、物流公司是否熟悉
3 打字速度、回回復速度、包括答如何提高成單率
4 客服工作原因需要一直在線，能否接受這樣的工作的強度 來自職Q用戶：朱美玲
應該就是會問有沒有做過淘寶客服或者客服相關的工作，是否熟悉淘寶購物流程，能不能接受倒班制等 來自職Q用戶：王女士
⑵ 面試電商客服面試官問你為什麼選擇這份崗位 該怎麼答
因為電商這個行業的發展前景非常好，你希望自己能夠積累經驗去學習，知識能讓自己。越來越優秀。能夠為其提供更多的價值。
⑶ 電子商務專業 面試問題
如果你所在學校的電子商務專業沒有一個突出的方向，你會覺得是個大雜燴，感覺學了很多，但什麼都沒學會，沒有構建起專業的核心競爭力。應聘時自己都沒有自信，再加上沒有經驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選。其實，電子商務專業是建立在傳統商業基礎上的，只有把眼光放廣一點，姿態擺低一點，還是有入職某個職位的機會。
首先，忘記自己是電子商務專業的畢業生，就把自己當成市場營銷專業畢業的。如果人事部門質疑，你就說是市場營銷方向。哪個電子商務專業的沒有市場營銷、網路營銷類的商務課程呢？與真正市場營銷畢業的，電子商務的學生在網路使用上有先天的優勢，不足之處可能是消費心理消費行為方面的知識，而這樣的書到處都是，隨便看一本足夠了。而和市場營銷相關的崗位如銷售、客服、推廣、公關、業務那就太多了。
其次，如果自己英語水平過關的話，可以去外貿，你就稱是國際電子商務方向，如果沒有學外貿實務方面課程的話，你可以稱選修過、或旁聽過。暗地裡也只需稍微補一下，足可以應付面試。
第三，如果技術過關的話，對硬體、軟體比較熟悉，熟練掌握一項開發技術，可以應聘相應的技術職位。或去IT、互聯網行業應聘銷售、服務，這就需要理解技術，不是一般市場營銷專業學生能一下做到的。
第四，女生可以考慮應聘行政職位，一般文員、秘書、助理之類的，電子商務學生有足夠的競爭力，因其對辦公自動化、信息化更容易適應。不一定非是文秘專業。
第五，自主創業，看個人情況。現在在網上開個商店那麼容易，只要有東西可賣，就可以一試，而不需像傳統那樣，非要到工商部門先注冊。不用交稅、省去房租。做網商真是很容易。
問題的關鍵是先找到一個職位進入公司，親身理解一下商業是怎麼一回事，企業是怎麼一回事，而不管是什麼職位，只有等你在公司的表現證實電子商務學生確實比其它專業的學生有優勢、不一樣，企業、整個就業市場才會對電子商務專業的學生慢慢形成一個好印象。否則，後面的電子商務學生就業更難。
其實，任何專業都是個殼，學習的過程就是培養人的能力、素質。如果你的綜合素質足夠的話，相信企業會慧眼識珠。
⑷ 電子商務的面試，會問什麼問題
面試問答設定 ：
一、規劃能力
自己的職業生涯規劃是什麼？ 未來准備做到什麼樣的職位？ 拿到什麼樣的薪資待遇？ 如何處理不喜歡你的同事？
二、學習能力
你人為客戶最關心的問題是什麼？ 一件衣服最多的賣點是什麼？ 說出當下最流行的三句話 三、抗壓能力
如果明天12點，地球毀滅，請說出你現在到12點，要做的事情 老闆要求加班到3點，你如何看待這個問題？
一個月要求做200萬的銷售額，你如何應對這樣事情的發生？
四、分析問題和解決問題的能力
客戶說：「你這個是換標產品，我都看到貼標處有明顯的換標痕跡，是假貨，我要投訴你們」
在路上，你的手機被偷了，錢包也被偷了，你下一步要做什麼？
五、領導能力
你的同事幹活不積極，總是抱怨工作，抱怨公司，你怎麼辦？ 如果你是領導，你如何對待新近公司的同事，需要做什麼，說什麼？ 如果你是領導，你如何對待即將離職的同事，需要做什麼，說什麼？
六、人際交往能力
第一時間說出你以前工作單位，五個同事的名字
你評價一下，你最好的朋友
如何與陌生的男同事開始第一次交流？
七、溝通能力
A同事說B同事錯，B同事說A同事的責任，做為領導，你如何處理這個問題？ 你的同事做錯事情了，可並沒有主動承認，你改如何與他進行交談？ 觀察回答時對答案的把握度 八、應變能力
客戶說，上周買著衣服要380，現在為什麼就清倉促銷280了 我要的是175，你們為什麼給我發了180，你們是怎麼回事？ 在高速開車的過程中，突然前胎爆了，你作為司機，應該怎麼辦？
九、團隊合作能力
作為客服，發貨員下班了，客戶要求現在立刻發貨，你如何滿足客戶這個要求？ 你的同事在做客服的時候，罵了客戶，客戶找到你發泄，你改如何對待這個客戶，如何說？
如果讓你舉辦一台晚會，你將做哪些事情？
十、道德素質/原則性
路上老太太摔倒了，你會去攙扶么？為什麼？ 平時會給要錢的乞丐錢么？給多少？
如果你第一時間看到一男子跳河自殺，你該如何做？
十一、責任心
如何看待家庭、與工作之間的沖突？
作為客服，你已經下班，可接班的客服還沒到位，你該怎麼辦？如果你急著走，又該怎麼辦？
十二、性格特點
你最喜歡看什麼類型的電影？名字叫什麼？
休息日，放假，你最喜歡干什麼？
如何看待釣魚島及東莞事件
十三、企業文化適配性 清唱一首你喜歡的歌曲
最近一次寫個人總結是在什麼時候？ 你認為在辦公室放音樂好不好？為什麼？
具體的問答辦法，各個HR都會有不同的方法，應聘者也會有不同的解答辦法，但是出發點始終是：崗位的素質要求是什麼？
⑸ 面試電子商務公司客服有什麼注意事項
客服分很多種，電子商務類的客服一般是指在線負責咨詢，成交，或是解決內售後問題的，需要容注意事項有：
一，網購意識，一般操作能力；
二，打字速度；
三，網路溝通能力；
四，解決顧客咨詢的回復能力與方式；
五，是否能服務安排等。
⑹ 面試電子商務時提哪些問題
【電子商務專業面試時可能會被問到的問題】
1.你對工資的要求 ， 對職位的描述 。
2.描述工作經歷，為什麼辭職，以後的職業規劃。
3.怎樣有創意的在網上推銷公司產品？
4.為什麼選擇我們公司？你怎麼看待銷售?你對電子商務有什麼認識？
5.工作經驗 工作要求。
6.問我學過什麼課程？什麼課程印象最深刻？
7. 簡歷上有的問題：1、請介紹一下你自己 2、你有什麼優缺點 3、你如何評價你的大學生活 4、你擔任過什麼職務或參加過什麼活動 6、你為什麼應聘我們單位 7、你如何規劃你個人的職業生涯 8、你有什麼問題需要提出
8.專業性問題： 1、會不會淘寶？ 2、會不會單反？ 3、會不會PS？
9.對工作有什麼看法，工作經歷，然後問你對工資的要求，福利和假期
10.怎麼處理和客戶之間的問題？作為銷售人員應該具備什麼…
11.是否可以以及有耐心長期做這項工作，是否以後都要在電子商務這方面發展。
12.你的個人情況。你覺得電子商務是干什麼的？你理解網上購物嗎？
【面試技巧】
在面試中,有清楚的職業目標的人更受歡迎,因為企業了解,他們究竟想要什麼?他們的優勢和劣勢在哪裡?他們有什麼樣的才能?想要成為什麼樣的人?擁有明確的人生目標、對自己的職業生涯有明確規劃的人,較易為企業賞識和任用.要想在面試中勝出,關鍵一點是另闢蹊徑.不要總是在一條規范的路上走,要強調個性,找出自己與眾不同的「賣點」.如果你總是和大家一樣,我為什麼要選你?
企業在面試大學生時應著重其可轉換技能和職業素養的考察。其中，可轉換技能包括的范圍很廣，包括溝通能力、人際交往能力、分析解決問題能力、計劃力、執行力、學習能力、思維能力、能力等等，而這些能力都可以通過五問問出來，一問行為類型；二問關鍵事件；三問能力差異，判斷其是否勝任該工作；四問職業素養差異，判斷其工作是否能持久；五問個人發展的條件和資源配備，判斷其是否可用。應試場上，考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模稜兩可的回答，不僅能讓自己置於一個有利的位置，而且會讓考官領略到你的高明和「厲害」。
⑺ 請問，到公司面試電商客服，面試官都問些什麼，怎麼答，高懸賞
面試官經常提的問題有，自我介紹，離職原因，自身的優缺點，對公司的認識，期望的薪水，還有什麼需要了解的。
自我介紹考的是表達能力，邏輯思維能力，有無抓住重點。離職原因考的是價值觀，處理矛盾的方式和風格，職業發展規劃，反映了是由於自身沒有調整好，業績不突出，還是公司制度限制發展，還是其他原因。自身的優缺點考的是對於自我的認知程度。對公司的認知，考的是面試者是隨便找一份工作，還是下了功夫了解公司，認同公司理念來的。還有什麼需要了解的，這個問題考的是面試者的誠心。
這些問題都是經過深思熟慮的，每一個都要認真思索回答，建議做足准備工作：
1、自我介紹，讓面試官在一分鍾內可以不看簡歷，知道你是幹嘛的，知道你能做事，結合自身優勢和職位需要來回答，要求語言邏輯性強，突出重點，內容充分有細節。
2、離職原因，以客觀事實為主，不要加入主觀看法。
3、自己的優缺點。說優點，一定要伴有具體的做法，讓人信服。說缺點，就挑無關緊要的小毛病說，比如不擅長穿衣打扮。
4、對現在面試的這家公司的看法。提前網路基本信息，說出吸引你的地方；通過和面試官的交流，談一些中肯的看法。
5、期望的薪水。就說，相對而言，更看重發展空間和能力提升，讓老闆根據你的表現給認為合適的工資。千萬不要直接說多少多少，這樣就沒有提升薪水的可能性了，甚至提出的要求會被降低。如果面試官一定要求說出一個數字，就說大概多少，不要說具體，並且強調自己更注重的是能力提升，發展空間。
6、」還有什麼問題要問？「當面試官問到這個問題，面試者可以從以下幾個方面來提問：老闆為人如何；新員工有沒有專業培訓，發展空間如何；什麼時候可以正式上班。
⑻ 面試問電子商務專業為什麼要當客服要怎麼回答好呢
當你參加過很多面試，你就會發現，企業裡面有各種各樣的面試官，各種不同性格，不同愛好。
同一個問題，你給出同樣的回答，有的面試官會喜歡，有的面試官會不滿意。
那麼，我們如何在這錯綜復雜的求職環境中脫穎而出，獲得自己喜歡的工作呢？
首先，如果觀察力比較強，可以在短時間內，看出面試官屬於什麼類型的話，如果你喜歡或者需要這份工作，那麼就根據面試官的特點，做出一些變更，來回答提問。
然後，你要是看不出來面試官的特點，那麼就回答問題的時候做到中規中矩就好了。
面試官問你電子商務專業為什麼要當客服，你當然不能回答為了賺錢，或者因為暫時找不到其他工作了。
這樣就沒有把回答和這份工作需要的職業要求結合起來。
當客服需要的是耐心和靈活的應變能力，這是一份和客戶直接打交道，進行交流的工作。
你可以順作為電子商務重要組成部分的客服，需要良好的溝通能力，而你喜歡和人交流，喜歡和人溝通，喜歡和人打交道。
如果你在學校有一些參加或組織類似的活動經歷或者以前從事過類似的和人交流的工作，這個時候，就可以展開來詳細說明了。
總之，要把你的經歷，你的優點和這份工作的需要的職業素質，緊密結合起來，讓面試官看到你確實有競爭優勢，確實可以勝任這份工作，那麼成功的幾率就會大大增加。
另外注意，面試著裝和面試禮儀，不要過分高調，面試官不喜歡狂妄自大的人。
⑼ 面試電商客服應該注意什麼問題，怎麼准備
首先穿著應該正式一點，自信一點，剩下的應該就是臨場發揮能力了，因為你不知道考官會給你出什麼問題。