電子商務的基礎設施包括四個層面

A. 電子商務的一般框架有哪四個層次組成

電子商務體系結構可以分為網路基礎平台、安全結構、支付體系和業務系統四個層次。
網路基礎平台
1.電子商務的網路基礎平台
電子商務以網際網路為主要載體。網路帶寬、網路的可靠性、穩定性成為影響電子商務系統整體性能的重要因素。
2.安全結構
電子商務活動需要一個安全的環境,以保證在線交易等數據在網路中傳輸的安全性和完整性,實現交易雙方的身份認證,防止交易中抵賴的發生。電子安全結構建立在網路基礎平台之上。
3.電子商務業務系統和支付體系
電子商務業務系統分為支付型業務和非支付型業務。支付型業務需要支付體系層完成。支付體系在安全結構之上,為支付型電子商務業務提供各種支付手段;非支付型業務直接在安全結構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術提供電子商務服務。
電子商務系統包括業務應用系統。例如,網上購物、證券交易、在線談判、電信交費、電子銀行等。
用戶及終端系統。例如,電話終端、計算機終端、智能終端。用戶使用電子支付系統,需要在計算機終端上安裝電子支付軟體,例如,電子錢包軟體。
4、支付網關系統。它處於網際網路與銀行網路之間,主要完成通信、協議轉換和數據加密解密功能和保護銀行內部的網路。支付網關系統的使用可以過濾網際網路發過來的數據包,防止黑客的攻擊和不相關信息的流入。
CA安全認證體系,它通過發放證書,保證所有參與活動的實體表明身份。

B. 電子商務的四個發展階段

1、第一階段

電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

2、第二階段

信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。

3、第三階段

EC，即電子商務階段。Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。

4、第四階段

全程電子商務階段。隨著SaaS軟體服務模式的出現，軟體紛紛登錄互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。

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電子商務的基本特徵：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活。

3、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

C. 電子商務都包括哪些方面

首先我認為電子商務如果廣義來說確實很廣但是一般行業所有人都無法觸及到每個狹義方面。

我們就說一下基礎的幾種：

1. 網店運營

2. 國內/國際貿易

3. 網路營銷

4. SEM

5. 電子商務安全

6. 電商英語

7. 網站運營

8. SEO推廣

9. 物流管理

基礎的也就這些了，如果高深點就涉及到了信息安全，編程以及金融一類了。

D. 簡述電子商務框架包括的三個層次和兩個支柱

兩個支柱：一個是國家公共政策，另一個是技術標准和網路協議。

三個層次分別是：網路基礎設、信息發布和傳輸技術沒施、一般業務服務，在這三個層次之上。就是全面的電子商務的應用。其中網路層是實現電子商務的最低層基礎設施，即信息基礎設施。它是信息的傳輸系統，也是實現電子商務最基本的保證。主要包括電信網路、有線電視網路和計算機網路，消息和信息的傳輸。

(4)電子商務的基礎設施包括四個層面擴展閱讀：

電子商務的特徵與功能：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

E. 電子商務的安全體系結構主要包括哪些具體的層次

電子商務體系結構可以分為網路基礎平台、安全結構、支付體系和業務系統四個層次。
1、網路基礎平台
電子商務以網際網路為主要載體。網路帶寬、網路的可靠性、穩定性成為影響電子商務系統整體性能的重要因素。
2、安全結構
電子商務活動需要一個安全的環境,以保證在線交易等數據在網路中傳輸的安全性和完整性,實現交易雙方的身份認證,防止交易中抵賴的發生。電子安全結構建立在網路基礎平台之上。
3、電子商務業務系統和支付體系
電子商務業務系統分為支付型業務和非支付型業務。支付型業務需要支付體系層完成。支付體系在安全結構之上,為支付型電子商務業務提供各種支付手段;非支付型業務直接在安全結構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術提供電子商務服務。 電子商務系統包括業務應用系統。例如,網上購物、證券交易、在線談判、電信交費、電子銀行等。
4、支付網關系統。它處於網際網路與銀行網路之間,主要完成通信、協議轉換和數據加密解密功能和保護銀行內部的網路。支付網關系統的使用可以過濾網際網路發過來的數據包,防止黑客的攻擊和不相關信息的流入。

F. 電子商務的總體構架可分為__個層次和__支柱

三個層次： 網路層、 多媒體消息／信息發布層、一般業務服務層；網路層是實現電子商務的最低層基礎設施，即信息基礎設施。它是信息的傳輸系統，也是實現電子商務最基本的保證。主要包括電信網路、有線電視網路和計算機網路。
消息和信息發布層是解決如何在網路上傳輸信息和傳輸何種信息的問題，主要有兩種形式：非格式化的數據流和格式化的數據流。
電子商務層是實現網上的商務活動，如：網上廣告、網上零售、電子市場、網上拍賣、網上支付和視頻點播等。

兩個支柱：技術標准、政策、法律。政策及法律、法規是進行商務活動所需要的一整套遊行的法律和無形的法律，主要有關稅和稅制、知識產權保護、隱私及與電子商務相關的法律法規。
技術標準是信息發布、傳遞的基礎，是網路上信息一致性的保證
網路協議是處於不同位置的計算機上大企業事先約定好的通信規程。

G. 電子商務包括哪些方面

電子商務包抄括電子貨幣交襲換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。

電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。 電子商務的營銷：隨著互聯網的快速發展，網路營銷的價值也逐漸得到廣大企業主的認可和重視。

在互聯網時代，常用的網路營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯網發展web2.0時代，網路應用服務不斷增多，網路營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SNS營銷、微信營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。

H. 請描述下電子商務的框架結構中的組成部分 謝謝

電子商務的框架結構是指電子商務活動環境中所涉及的各個領域以及實現電子商務應具備的技術保證。從總體上來看，電子商務框架結構由三個層次和兩大支柱構成。其中，電子商務框架結構的三個層次分別是：網路層、信息發布與傳輸層、電子商務服務和應用層，兩大支柱是指社會人文性的公共政策和法律規范以及自然科技性的技術標准和網路協議。

（1）網路層網路層指網路基礎設施，是實現電子商務的最底層的基礎設施，它是信息的傳輸系統，也是實現電子商務的基本保證。它包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。因為電子商務的主要業務是基於Internet的，所以互聯網是網路基礎設施中最重要的部分。

（2）信息發布與傳輸層網路層決定了電子商務信息傳輸使用的線路，而信息發布與傳輸層則解決如何在網路上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。目前Internet上最常用的信息發布方式是在WWW上用HTML語言的形式發布網頁，並將Web伺服器中發布傳輸的文本、數據、聲音、圖像和視頻等的多媒體信息發送到接收者手中。從技術角度而言，電子商務系統的整個過程就是圍繞信息的發布和傳輸進行的。

（3）電子商務服務和應用層電子商務服務層實現標準的網上商務活動服務，如網上廣告、網上零售、商品目錄服務、電子支付、客戶服務、電子認證（CA認證）、商業信息安全傳送等。其真正的核心是CA認證。因為電子商務是在網上進行的商務活動，參與交易的商務活動各方互不見面，所以身份的確認與安全通信變得非常重要。CA認證中心，擔當著網上「公安局」和「工商局」的角色，而它給參與交易者簽發的數字證書，就類似於「網上的身份證」，用來確認電子商務活動中各自的身份，並通過加密和解密的方法實現網上安全的信息交換與安全交易。

在基礎通信設施、多媒體信息發布、信息傳輸以及各種相關服務的基礎上，人們就可以進行各種實際應用。比如象供應鏈管理、企業資源計劃、客戶關系管理等各種實際的信息系統，以及在此基礎上開展企業的知識管理、競爭情報活動。而企業的供應商、經銷商、合作夥伴以及消費者、政府部門等參與電子互動的主體也是在這個層面上和企業產生各種互動。

（4）公共政策和法律規范法律維系著商務活動的正常運作，對市場的穩定發展起到了很好的制約和規范作用。進行商務活動，必須遵守國家的法律、法規和相應的政策，同時還要有道德和倫理規范的自我約束和管理，二者相互融合，才能使商務活動有序進行。

隨著電子商務的產生，由此引發的問題和糾紛不斷增加，原有的法律法規已經不能適應新的發展環境，制定新的法律法規並形成一個成熟、統一的法律體系，成為世界各國發展電子商務的必然趨勢。

（5）技術標准和網路協議技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。它是信息發布、傳遞的基礎，是網路信息一致性的保證。就整個網路環境來說，標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。

網路協議是計算機網路通信的技術標准，對於處在計算機網路中的兩個不同地理位置上的企業來說，要進行通信，必須按照通信雙方預先共同約定好的規程進行，這些共同的約定和規程就是網路協議。

I. 電子商務的四個層次

電子商務體系結構可以分為網路基礎平台、安全結構、支付體系和業務系統四個層次。 1、網路基礎平台 電子商務以網際網路為主要載體。網路帶寬、網路的可靠性、穩定性成為影響電子商務系統整體性能的重要因素。 2、安全結構 電子商務活動需要一個安全的環境,以保證在線交易等數據在網路中傳輸的安全性和完整性,實現交易雙方的身份認證,防止交易中抵賴的發生。電子安全結構建立在網路基礎平台之上。 3、電子商務業務系統和支付體系 電子商務業務系統分為支付型業務和非支付型業務。支付型業務需要支付體系層完成。支付體系在安全結構之上,為支付型電子商務業務提供各種支付手段;非支付型業務直接在安全結構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術提供電子商務服務。 電子商務系統包括業務應用系統。例如,網上購物、證券交易、在線談判、電信交費、電子銀行等。 4、支付網關系統。它處於網際網路與銀行網路之間,主要完成通信、協議轉換和數據加密解密功能和保護銀行內部的網路。支付網關系統的使用可以過濾網際網路發過來的數據包,防止黑客的攻擊和不相關信息的流入。

J. 電子商務包含哪些方面,可以劃分為幾種類型

(1)從通信的角度看，電子商務是通過電話線、計算機網路或其他方式實現的信息、產品/服務或專結算款屬項的傳送。(2)從業務流程的角度看，電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用。(3)從服務的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的願望，如降低服務成本，同時改進商品的質量並提高服務實現的速度。(4)從在線的角度看，電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力。
電子商務應用有三類：企業間（B2B）的電子商務、企業內部的電子商務、企業與消費者間（B2C）的電子商務。