㈠ 論述電子商務系統分析與傳統的系統分析方法有什麼異同
電子商務系統開發周期電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步,是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。所以它不是一個孤立的系統,它需要和外界發生信息交流。同時,這一系統內部還包括不同的部分,例如:網路、計算機系統、應用軟體等。首先,在決策方面,從組織和人力資源的角度來看,需要將建立和管理一個成功的電子商務系統所需要的各類的專業人員組織成一個團隊;當然也可以將該項任務外包給一些高科技公司(現在國內絕大部分企業的做法)。此外,要確定網站所採用的硬體、軟體和電信設施。雖然有技術顧問幫助決策,但是系統(包括電子商務網站)的正常運行最終是企業的責任。制定電子商務網站規劃的一種方法是系統開發生命周期法。系統開發生命周期法(systemdevelopmentlifecycle,SDLC)是一種用於了解系統的商業目標並設計出合適的解決方案的方法。電子商務系統的系統開發生命周期主要包括如下5個方面:(1)系統分析規劃:選定商業模式,確定商業目標、系統功能及信息需求(2)系統設計:邏輯設計與物理設計(3)系統開發:企業內部開發與系統外包(4)系統實施:一項復雜的系統工程(5)系統運行/維護:保證系統正常運行
㈡ 查詢3個不同類型的電子商務網站,分析其不同的特點,寫出分析報告。
1、電子商務模式定義
電子商務活動中的各個主體,按照一定的交互關系和交互內容所形成的相對固定的商務活動樣式。
2、定義釋義
(1)主體
無論是從經濟學的一般原理來看,還是從國內外電子商務應用與發展的實際來看,經濟活動的主體都是企業、消費者(家庭)和政府。因此,此定義中的「電子商務活動中的各個主體」即企業(Business,B)、消費者(Consumer,C)和政府(Government,G)。
(2)交互關系
即電子商務活動的各個主體——企業、消費者和政府——之間的關系,按照其交互關系的不同,理論上可以有9種交互關系,如圖所示。
企業(B)
消費者(C)
政府(G)
企業(B)
B to B
B to C
B to G
消費者(C)
C to B
C to C
C to G
政府(G)
G to B
G to C
G to G
(3)交互內容
電子商務活動的各個主體的交互關系總是伴隨著一定的內容,這就是定義中「交互內容」的含義。具體地,可以將交互內容劃分為4個方面或者4個層次:
①網路通信
②商務信息
③業務管理(協同)
④商品交易
3、模式的種類
將電子商務活動中的各個主體與交互關系和交互內容結合起來考慮,即將3×3=9種交互關系再分別賦予4種不同的交互內容,則理論上可以有3×3×4=36種電子商務模式。
例如,企業間商務信息模式(B to B,商務信息),企業對消費者商品交易模式(B to C,商品交易),政府與企業間的業務管理模式(G to B,業務管理),等等。
當然,可以而且事實也存在大量同時具有幾種交互內容、甚至幾種交互關系的電子商務模式,如同時進行商務信息和商品交易的交互內容,或者同時具備B to B、B to C的交互關系,等等。
4、模式細化與擴展
事實上,將電子商務應用活動歸納為若干種模式,只是便於我們進行理解和應用的一種方式,觀察、研究、應用的角度不同,對電子商務模式的定義、描述和分類也不同。在實際應用中,常常根據特定的需要,按照特定的「參照物」對電子商務模式進行細分與擴展,比較常見的細分與擴展「參照物」有支付和平台等。
按照是否具備網上支付的功能,可以將電子商務模式分為網上支付型電子商務模式,和非網上支付型電子商務模式。例如,可以有網上支付型的B to B交易模式,和非網上支付型的B to B交易模式。
按照是否平台,可以將電子商務模式分為平台型的電子商務模式,和非平台型的電子商務模式。例如,B to B交易平台,或者企業自建的B to B交易網站(非平台型)。
在實際研究和應用中,並不一定嚴格遵循以上電子商務模式的劃分方式和標准,而是根據需要,適當簡化甚至重疊,以突出對其研究和應用的目的和重點。