電子商務社會信用體系

㈠ 社會信用體系建設的重點是什麼誠信

社會信用體系建設的重點是政務誠信。

政務誠信是社會信用體系建設的關鍵，各類政務行為主體的誠信水平，對其他社會主體誠信建設發揮著重要的表率和導向作用。

㈡ 電子商務企業信用管理存在哪些問題

企業信息化的程度對電子商務的發展有很大影響，政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。目前計算機信息網路發展很快，但重復建設、資源浪費嚴重。進一步探索信息化發展規律是須認真對待的問題。電子商務發展速度超乎我們的想像。這就是新經濟，而新經濟的核心就是電子商務。要想建立電子商務就先要打破傳統的模式。誰抓住時機，誰就是真正的贏家。在經濟全球化的趨勢的影響，隨著國外資金及先進技術的不斷湧入，中國企業要扎扎實實地做工作，找到自己的贏利模式，傳統企業模式和現在的網路新經濟結合起來，提高企業電子商務應用層次，在未來的一兩年內中國企業的信息化水平就一定會有大幅度的提高和增長。 （5）努力營造有利於電子商務發展的外部環境 各有關部門要密切配合，通力合作，深入實際，調查研究，採取切實有效的政策措施，加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章，為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，還可以創造新的就業機會。 （6） 發展公用電子商務平台 目前企業通過信息化提高競爭力道路上面臨著重重困難：企業之間實際情況差距很大，對新經濟環境下的信息化化改造認識不一致，實施能力相差懸殊。有些企業花大力氣進行信息化改造，但由於關聯企業信息化程度的制約，成效並不明顯，甚至造成其它企業對信息化進程顧慮重重；有的企業雖然有能力建造本行業的電子商務平台，但卻無力推動全行業，更不用說其它行業的發展；現有的電子商務平台運營商不能針對本地區的特點，強化本地區產品的推廣。本地區最有電子商務需求的企業看不到實際利益，不能有效地全面推動本地區企業的電子商務進程。建立由當地政府推動和扶持的本地區公用電子商務平台是及時有效解決上述問題的直接方案，而且也是新經濟時代政府功能更有效更積極的發揮。

㈢ 中國電子商務發展存在的問題

我國電子商務發展存在的問題主要有：

1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求；

我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就，但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。

2、安全問題；

交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題，雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。

這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。

3、網站建設以及網店商品過於冗雜；

現在網站的建設也存在很多問題，首先是廣告，商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述，消費者收到商品後發現實物和商品不符，會使很多人對電子商務產生恐懼，認為都是假的。

還有一些商品的標碼存在問題，買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。

4、物流配送問題

電子商務的交易達成之後，如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。

目前，我國的物流企業數量具有一定的規模，但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。

5、群眾基礎及信譽問題

電子商務適用於具有一定的專業知識的人，而在我國這些人的比例並不是很大，尤其是一些中老年人無法熟悉操作，而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。

企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。

(3)電子商務社會信用體系擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

5、電子賬戶：網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

㈣ 什麼是社會誠信體系為什麼要建設電子商務社會信用體系

含義：社會誠信體系是一種以社會誠信制度為核心的維護專經濟活動、社會生活正常秩序和促進誠信的社屬會機制，是一項政府推動下全社會參與的社會系統工程。

為什麼要建設電子商務社會信用體系？

1. 是完善社會主義市場經濟體制的一項重要制度建設,建設現代市場體系的必要條件，也是規范市場經濟秩序的治本之策

2. 政府依法行政

3. 公民有序參與，完善社會制度
   

㈤ 電子商務信用方面的法律法規文件有哪些

電子商務信用方面的法律，是調整以電訊為交易手段而形成的交易形式所引起的回商事關系的法律規答范體系。電子商務法是一個非常龐雜的法律體系，涉及許多領域，既包括傳統的民法領域，又有新的領域如電子簽字法、電子認證法等，這些法律規范總體上屬於商法的范疇。

㈥ 社會信用體系建設的主要內容包括哪些重點領域誠信建設

社會信用體系建設主要包括推進政務誠信、商務誠信、社會誠信、司法公信建設四個方面的內容：

1、推進政務誠信建設。政務誠信是社會信用體系建設的關鍵，各類政務行為主體的誠信水平，對其他社會主體誠信建設發揮著重要的表率和導向作用。

2、推進商務誠信建設。商務誠信是社會信用體系建設的重點。要以生產、流通、金融、稅務、工程建設、電子商務、交通運輸、文化、旅遊、會展廣告和社會中介等領域為重點，建立各市場參與主體信用信息記錄和使用制度。

3、推進社會誠信建設。社會誠信是社會信用體系建設的基礎，要以醫療衛生、社會保障、勞動保障、環境保護、教育科研、知識產權和社會組織等領域誠信建設為重點，帶動社會誠信建設全面開展，積極營造誠實自律、守信互信的良好社會信用環境。

4、推進司法公信建設。司法公信既是社會信用體系建設的保障，更是社會公平正義的底線。要以司法公開為原則，以司法公信和司法執法人員信用建設為重點，進一步加強審務公開、檢務公開、警務公開、獄（所）務公開，以公開促公正、強公信。

(6)電子商務社會信用體系擴展閱讀

完善的社會信用體系是信用發揮作用的前提，它保證授信人和受信人之間遵循一定的規則達成交易，保證經濟運行的公平和效率。功能有三種：

1. 社會信用體系具有記憶功能，能夠保存失信者的記錄；

2. 社會信用體系具有揭示功能，能夠揚善懲惡，提高經濟效率；

3. 社會信用體系具有預警功能，能對失信行為進行防範。

㈦ 國內外學者對電子商務信用體系研究的成果

信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程，必須由政府、行業、企業、消費者以及傳媒各方通力合作，以道德為支撐，以法律為保障，採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。在電子商務的參與者中呼喚誠信，樹立誠信觀念、規則意識，使電子商務的參與者意識到，誠信是立身處世之本，是電子商務交易的基本要求，同時誠信、信用是一種財富，是一種不可替代的競爭力。培養全社會的信用意識，要從培養人們的信用消費習慣入手，讓更多網民接受電子信用支付手段，積累良好的信用記錄，為日後的信用消費提供便利。參與電子交易的各企業，要逐漸形成自律性的行業規范和商業准則。社會信用意識的提高，將極大地推進電子商務信用體系建設的進程。

我國電子商務信用體系的現狀及問題對策研究

在制約電子商務發展的瓶頸因素當中，誠信問題是非常重要的一個因素。由於電子商務面對的是一個虛擬的平台和交易對象，所以更加容易產生誠信問題。虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生，這些現象在很大程度上制約了我國電子商務快速、健康的發展。

西方發達國家的電子商務發展很快，尤其美國的電子商務交易總額大約佔到全球的一半，其在誠信體系方面的經驗值得我們借鑒。

一、我國電子商務信用體系的現狀

從90年代末期到現在短短的幾年時間里，我國電子商務誠信體系建設已經有了較大的進步。主要形成了下面一些層面的信用體系：

1.電子商務企業構建的第三方擔保制度。

電子商務信用一般有網路身份證、信用評級、網路信用擔保、第三方擔保幾種形式[1]，而第三方擔保則是我國電子商務企業採用最多的一種形式。一些著名的電子商務網站紛紛建立了第三方擔保制度，如易趣的「安付通」、淘寶網的「支付寶」、e拍網的「一拍通」等等。如表1：

支付工具安付通、貝寶支付寶一拍通

網站易趣淘寶網、阿里巴巴中國站 e拍網

第三方構成易趣聯、中國工商銀行、中國建設銀行、招商銀行、銀聯電子支付服務有限公司淘寶網、中國工商銀行、招商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、廣東發展銀行、興業銀行等 Sinopost公司

總的來講，他們的原理是基本一樣的：由網站本身和商業銀行或企業組成獨立的第三方；參加交易的買賣雙方通過第三方完成交易。同時，對於嚴格按流程操作後由於其他各種原因造成經濟損失的，各電子商務企業也推出了相應的賠償制度，如易趣網的「安付通保障基金」、淘寶網的「全額陪付制度」等以配合其信用制度。

2.電子商務企業的信用評級制度。

其實，無論是易趣、淘寶網、e拍網還是其他電子商務網站，它們的信用評級體系都大體一致的。

從上可以看出，參加評級的主體是參與交易的雙方根據交易情況對本次交易方選擇好、中、差評。這個評價將永久記入對方的信用記錄裡面。如淘寶網的會員等級可由15個級別構成。當然，針對一些特殊情況，相應地制定了其他規則予以補充。

同時，各個網站還推出了論壇，使大家參與討論、交流經驗來杜絕詐騙。

3.電子商務企業內部的調解機制和企業誠信聯盟的建立

各大電子商務交易網站都有類似於仲裁機構的協調機制，企業內部也設置了法律部門，交易雙方發生糾紛後首先進行協調，協調不成再訴之法律。

企業誠信聯盟是由中國電子商務協會創立的，其宗旨在於通過建立權威、公正的第三方資信評估平台，加強我國電子商務信用體系的建設[2]。其發起單位有易趣、一拍、盛大、新浪、卓越、上海浦東發展銀行、電子商務法律、《電子商務世界》等21家電子商務企業、雜志、和銀行。其主要職責是藉助行業協會的權威性，建立並實施電子商務信用監督、失信懲戒制度；制訂電子商務行業誠信評價標准體系，建立對企業電子商務評級制度；制訂電子商務行業規范，監督電子商務誠信經營[3]。

二、我國電子商務信用體系的主要問題

美國的電子商務誠信體系是很先進的，除了完善的信用法律以外，它還有專門的信用中介機構來保證電子商務企業及個人消費者的信用[4]。比如美國最大的全球性徵信機構鄧白氏集團公司主要業務就是對企業進行信用評級。對個人的信用評級則是由全聯和益百利等機構負責的。

另外，美國的信用卡制度也為電子商務的開展創造了良好的信用保障。由於每個人都有相應的信用卡，其中記錄了持卡人的社會保障號，而電子商務交易通過信用卡來結算，所有的交易都會被信用局記錄。所以幾乎沒有敢利用信用卡在網上進行詐騙。

同美國等發達國家相比，我國的信用體系主要存在的問題如下：

1.信用體系建設起步晚

美國的信用評級是已經發展到非常完善的階段，而我國是2002年才啟動上海咨詢有限公司運營的個人信用聯合徵信服務系統，在北京建立「信用北京」工程等信用項目。[5]2003年，部分行業才開始建立本行業的信用評級體系。而各個電子商務網站自身的誠信體系建設也不過是近兩三年的事情。所以這些信用體系建設雖然已經起步，但遠未完善。

2.信用體系覆蓋面窄

從電子商務企業數量來看，是國內的一些知名的電子商務企業率先建設了第三方擔保、評級制度，加入了網路誠信聯盟，而還有很多的中小企業還沒有在這些方面有所突破。而美國的信用評級則是覆蓋了所有企業的。

從電子商務企業的類型來看，更多的是C2C型、B2B型企業建立了信用體系，可以看到這類網站相對容易從交易雙方中脫離出來，作為第三方進行監督和保障。而B2C型企業，更多地被牽涉到交易中去，不可能充當交易者和監督者的雙重身份。

從個人消費者來看，電子商務企業的評級制度只是針對在其自身的網站上參與交易的顧客，基本上是各自為營，因此缺乏普遍的約束力。而美國的個人信用評級和信用卡則是針對所有個人，適用於任何網站的。

3.第三方機構缺乏權威性

可以看到，我國電子商務企業的第三方機構主要是由網站本身和一些銀行、企業構成或者乾脆由第三方企業充當。比如淘寶網的支付寶平台雖然擁有很高的信譽度，但究其實質仍然是阿里巴巴旗下的公司，從理論上講誠信風險依然是存在的。在第三方擔保制度里，充當第三方機構的必須是由有著絕對權威的銀行或政府部門組成，而有著利益關系的企業自身應該退出。

4.企業內部協調體系和企業誠信聯盟缺乏強制力

企業內部協調機制不具備法律效力。協調中獲勝的關鍵在於保留諸如聊天記錄這樣的電子證據，而目前我國的法律對這類證據並不認可，所以一旦調解不成，在法律上也很難界定。

盡管誠信聯盟受到多數企業和廣大個人消費者的信賴和認可，並且具有一定的權威性，但其職能大多是對電子商務糾紛的進行協調處理，缺乏行政效力和法律效力，這樣可能使一些問題難以解決。

三、我國電子商務信用體系的對策

首先是信用評級制度和信用法律方面的進一步完善。由於我國的信用評級制度處在起步階段，遠遠沒有建立起美國那樣的針對企業和個人完備的信用記錄，這就給一些不良分子的不軌行為提供了空間。比如在某一個網站實施了欺詐，受到差評，換一個網站同樣可以繼續進行。而對於虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的等行為法律上也沒有明確規定相應的處罰款項。所以，只有當信用評級制度和電子商務法律體系真正完善起來後，電子商務的誠信問題才可能從根本上解決。這需要政府、行業、企業長期的共同努力。

其次，增加第三方的權威性。對於已經實施了第三方擔保制度的電子商務企業，應該實現第三方機構由銀行單獨承擔的機制；而對於尚未實施第三方擔保制度的企業，要盡快建立這樣的信用機制；B2C型的電子商務企業，企業本身不能參與誠信的監督管理，更有需要與銀行進行合作，由銀行單獨承擔起第三方的職責。

再次，實現電子商務企業共享的信用評級體系。由於建成全社會的信用評級體系還有待時日，比較現實的做法是通過誠信聯盟這樣的具有行業協會角色的機構出面，將分散於各個電子商務企業的各自為營的信用記錄進行數據合並。實現上網交易的企業和個人主體最終擁有一個在網上普遍適用的永久性的信用卡號，所有的網上交易都將被記錄在這張卡中，成為主體信用等級的明確標識。

㈧ 為什麼要加強社會誠信體系對營商環境的影響

含義：社會誠信體系是一種以社會誠信制度為核心的維護經濟活動、社會生活正版常秩序和促進誠信的社會機權制，是一項政府推動下全社會參與的社會系統工程。為什麼要建設電子商務社會信用體系？是完善社會主義市場經濟體制的一項重要制度建設,建設現代市場體系的必要條件，也是規范市場經濟秩序的治本之策政府依法行政公民有序參與，完善社會制度

㈨ 電子商務環境下商業誠信的特點 和意義

參考一下

隨著世界經濟一體化、全球化進程的不斷加快，電子商務已經逐漸成為人們進行商務活動的新模式。電子商務在迅速發展的同時，自身也面臨著諸多問題。在這些問題中，信任與信用體系的建立已經成為中國電子商務發展的瓶頸。本文以電子商務中的信用問題為研究對象，對電子商務的信用風險進行了分析，探討了電子商務信用體系的建設，為建立完善的信用體系提出了相應的措施。
[關鍵詞] 電子商務 信用問題 信用體系建設 信用管理

電子商務在全世界范圍內的蓬勃發展，為中國企業帶來了機遇，同時也面臨著挑戰。我國電子商務的發展與歐美國家電子商務的發展歷程有很大的不同。歐美國家的企業經由MRP、ERP再到CRM，其信息化程度高，並且網路普及率高，社會信用體系良好，這些都為電子商務的發展鋪平了道路。中國企業的信息化程度沒有歐美國家企業高，企業應用意識不強，社會應用整體水平較低；中國的電子商務尚未形成成熟的法律體系和統一的標准;還沒有形成高效的物流配送體系；社會的信用體系也尚未建立起來。
企業信息化的問題在國家大力扶持以及企業自身的不斷努力下會逐漸解決，物流配送體系的建立也將逐步完善。隨著《電子簽名法》等法律法規的出台，中國的電子商務法律體系也將越來越健全。技術問題是比較容易解決的，但社會環境和思想觀念問題的發展就相對困難些。也就是說，電子商務的硬環境相對容易建立，而其軟環境卻難以改善。
由於網路信息本身具有虛擬性和流動性，其格式和媒體可以分離，參與電子商務的主體的誠信問題使得電子商務信息的真實性與安全性難以保障。電子商務與傳統的交易相比對信用的要求更高，要發展電子商務必須先加強信用建設。社會信用體系的建設問題，最終將會成為中國電子商務發展的瓶頸。
一、我國電子商務信用中存在的問題
目前，我國電子商務信用環境與西方發達國家相比，差距還很大，在建立電子商務信用保障體系中，還存在著許多制約因素。
1.普遍缺乏信用意識和信用道德規范
我國經濟是由計劃經濟脫胎而來的，社會信用經濟發育較晚，市場信用交易不發達，社會普遍缺乏現代市場經濟條件下的信用意識和信用道德規范。信用保障體系還未完全建立，社會信用缺失反過來影響到電子商務活動中；我國電子商務法律法規還不完善，缺乏明確的法律法規對電子商務進行規范。國內企業的交易多限於面對面的進行，網上信用意識較差。很多企業與個人對於信用的重要性缺乏應有的認識，企業不講信用照樣可以生存和發展，社會上信用缺失行為非常盛行。面對信用程度較低，三角債情況嚴重，假冒偽劣商品泛濫的現實商業環境，這種現實狀況無疑制約了電子商務信用狀況的改善。
2.企業內部電子商務信用管理制度不健全
西方企業信用意識較強，內部電子商務信用管理機制較為健全，同時擁有先進的技術和發達的個人資料網路。西方企業信用部門在電子商務交易之前，就對客戶信用進行評估，較好地為電子商務的發展奠定了基礎。然而我國企業的電子信息技術設備配置較落後，信息化水平比較低，企業內部電子商務信用管理制度還不健全，大多企業根本就沒有設置信用管理部門，交易之前缺少對客戶資料的調查，對客戶的信用狀況缺乏應有的了解，在電子商務中錯誤選擇交易對象，進而導致違約現象的發生。
3.信用中介服務落後
目前，我國缺乏完善的國家信用管理體系，而且社會信用中介服務行業發展滯後，信用管理行業的市場化程度較低，信用中介機構很多沒有自己的信用資料資料庫，即使有規模也普遍偏小，信用信息不完整。就是有一些機構為電子商務企業提供信用服務和信用產品，例如信用抽查報告、資信評級報告等，市場規模也很小且經營分散，而且行業整體水平不高。同時，我國信用數據的市場開放度低，缺乏企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑，這種情況無疑增加了解決電子商務信用問題的難度。
4.國家缺乏有效的法律保障和獎懲機制
市場經濟是信用經濟，也是法治經濟。信用問題的解決離不開法律的保障。然而我國法制建設還不健全，尤其是在信用法制建設方面更是明顯落後於社會與經濟發展的步伐。我國現有的法律法規不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規范和約束。同時有法不依和執法不嚴的問題也相當嚴重，在一些失信和電子商務詐騙案件的審理中，還存在嚴重的地方保護主義傾向。社會上更是缺乏嚴格的失信懲罰機制，這都為電子商務信用問題的解決增加了難度。
5.網上發布虛假、不健康甚至違法商業信息
互聯網的使用形式是多種多樣的，因此網路營銷中商業信息的發布形式也是多種多樣的，如廣告、郵件、新聞組、BBS等都可以作為信息發布和傳播的形式。同時，由於互聯網的廣泛性和信息發布者的隱蔽性，是誰在什麼地方發布的商業信息，對網路消費者來說是很難判別的，這就為不道德的營銷者發布違反道德及虛假的商業信息提供了機會。
二、電子商務信用體系建設
市場經濟是一種信用化的商品經濟，信用是市場經濟的基礎和生命線，是資本和資源、甚至可以說是生產力。特別是在經濟進入全球化的過程中，信用是進入國際市場的通行證。電子商務作為一種商業活動，信用同樣是其存在和發展的基礎。而且，電子商務所具有的遠程性、記錄的可更改性、主體的復雜性等特徵，就決定其信用問題更加突出。我國建立相對完善的信用體系的方法措施有以下幾個方面：
1.明確政府、企業和個人的任務分工和作用
在我國，由於市場培育尚未成熟，企業信譽相對較弱，因此在建設電子商務信用體系過程中，許多方面都需要政府直接參與，如電子認證需要以政府的信譽作補充。從我國的情況看，完全採取市場競爭的方式發展電子認證業恐怕在近期還不現實，政府必須成為電子商務信用建設的堅強後盾。政府應該解決交易雙方的匿名問題。無論是商家，還是消費者，在網路中都具有一定的隱匿性，若發生糾紛，將對雙方直接解決問題產生很大的障礙，這會直接影響雙方的信用。為了保障我國電子商務的健康發展，由政府組建的或者授權的機構擔任電子簽名的安全認證機構還是必要的。
政府應該與企業共同建立信用評價激勵機制，激勵個人和企業參與網上信用評價。在電子商務貿易過程中，由於缺乏信用評價激勵機制，交易雙方不管是順利完成交易，還是因某些原因未完成交易，都不太主動去對對方的信用進行評價。為了解決該問題，提高個人和企業的信用建設意識，我國政府和企業應該建立一些激勵機制，鼓勵交易雙方主動參與網上信用環境建設。
而作為一般企業和個人，必須積極主動地以主人翁的態度投身於電子商務信用建設中去。一方面要提高網上交易的信用意識，配合政府和中介機構建設好信用管理信息系統和個人徵信系統。另一方面要積極參與揭露違背信用的交易行為，包括參與在線信用評價、網上信用論壇等活動。
2.技術、立法和道德三管齊下
技術是電子商務信用建設的基礎，通過技術可以預防甚至杜絕許多背信行為的發生。但是，從前面分析看，技術在電子商務信用建設中仍存在不少問題，這些問題需要相關的法律法規才能得以解決，法律法規也就成了許多背信行為最後一道約束機制和救濟方法。但是，利用技術和法律加強電子商務建設，只是電子商務信用環境建設的手段，不應該是我們的主要目的，我們的主要目的是營造一種良好的網上貿易信用氛圍。因此，我國還必須進一步培育企業和消費者的網上交易信用意識，即通過各種教育、網上論壇普及電子商務知識，加強網上信用道德的宣傳和建設。
3.建立信用管理系統

為了解決我國信用信息條塊分割的問題，應建立全國乃至全球統一、高效、便利的信用管理系統。
(1)建立誠信聯盟。具有類似功能的交易平台網站同行，可以建立信息交換制度，一旦某個交易平台發現詐騙、背信事件，可以馬上通告其他交易平台以便採取預防措施，並將惡意交易者加入違背信用的黑名單進行公布，使資信評估體制更加富有效率。
(2)實現各個資信機構的信用信息全國互聯，繼而建立類似個人身份證、學歷學位證書一樣的管理和查詢系統。不管是個人信用信息，還是企業信用信息，該系統應該是覆蓋各方面社會經濟活動信用的資信系統。以便於人們隨時查詢企業和個人信用狀況。
(3)不但要建立完善的個人徵信系統，而且還要真正與個人交易的信用直接掛鉤。這方面我們可以借鑒西方國家的做法，給每個人分配一個終生有效的社會安全號碼，該號碼無法偽造或復制。同時，資信公司為每個人做出一份資信報告。當在網上開展貿易時，交易雙方可以隨時查詢對方信用狀況。一旦有人在交易中出現違背信用的情況，則將它記錄到該人的資信報告中，從而對其以後的交易產生影響。
(4)政府部門應建立信息監管機構，對企業網站和企業發布的產品信息進行嚴格監管。該機構主要負責監管企業自身網站發布的產品信息的真偽；監管中介機構為各企業發布產品信息的真偽；審核各企業網上交易條款。這些監管措施可以在很大程度上避免貿易前的背信問題。
4.發揮第三方中介機構的作用
為了加快電子商務貿易信用環境建設，我們還應該借鑒國外的做法，加強第三方中介機構在培育電子商務貿易信用環境中的作用。雖然第三方中介機構的介入可能會增加貿易雙方的交易成本，認證中介機構對信息的認證還存在法律效力的問題，但這些並不能否定中介機構對電子商務貿易信用建設的監督和促進作用。在許多情況下，法律是無能為力的，只有信譽能起作用。在法律框架之外建立依靠信任機制發揮作用的第三方在線機構，是電子商務貿易信用建設不可或缺的一部分。這方面我國已經有了起步，例如，我國第三方網上認證機構中比較典型的「紅盾315」網站，就是北京市工商行政管理局下屬的一個要求經營性網站備案登記的網上認證機構。另外，阿里巴巴的「誠信通」也已經有了第三方認證機構的特性。
三、小結
電子商務的發展需要信用的保障。通過建立完善的社會信用保障機制，形成「誠信為本、以德經商」的商務環境，可以有效地降低企業經營的風險，提升企業的經濟競爭力，以保障電子商務的交易可靠性和安全性，促進電子商務的迅速發展。

㈩ 電子商務誠信體系構建的思考

任何信用體系,法律法規都只防君子,不防小人.