電子商務的跟單文員

❶ 做跟單員要讀什麼專業

一般商務英語，英語專業或者是電子商務專業的都可以做跟單的

❷ 跟單員具體工作流程是怎樣的

1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

(2)電子商務的跟單文員擴展閱讀

1、出口貨物跟單：（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎外語及函電往來。

2 、物料采購跟單：（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）

3 、生產過程跟單：（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。

4 、貨物運輸跟單：（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及了解報關知識。

5、客戶聯絡跟蹤 ：（客戶接待）了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

❸ 電商客服與跟單文員那個職位更有發展

電商客服有發展，我就是做電商的，可以學到很多東西，可以學推廣，網上開店，網路競價，等，以後很有發展，文員就不行，整天忙，工資還不高，還學不到東西，整天算賬，打單，製表格

❹ 跟單員主要負責什麼工作

1. 生產進度控制。生產進度控制的目的在於依據生產作業計劃，檢查零部件的投入和出產數量、出產時間和配套性，保證產品能准時裝配出廠。供應鏈環境下的進度控制與傳統生產模式的進度控制不同，因為許多產品是協作生產的和轉包的業務，和傳統的企業內部的進度控制比較來說，其控制的難度更大，必須建立一種有效的跟蹤機制進行生產進度信息的跟蹤和反饋。生產進度控制在供應鏈管理中有重要作用，因此必須研究解決供應鏈企業之間的信息跟蹤機制和快速反應機制。 2. 供應鏈的生產節奏控制。供應鏈的同步化計劃需要解決供應鏈企業之間的生產同步化問題，只有各供應鏈企業之間以及企業內部各部門之間保持步調一致時，供應鏈的同步化才能實現。供應鏈形成的准時生產系統，要求上游企業准時為下游企業提供必需的零部件。如果供應鏈中任何一個企業不能准時交貨，都會導致供應鏈不穩定或中斷，導致供應鏈對用戶的響應性下降，因此嚴格控制供應鏈的生產節奏對供應鏈的敏捷性是十分重要的。 3. 提前期管理。基於時間的競爭是90年代一種新的競爭策略，具體到企業的運作層，主要體現為提前期的管理，這是實現QCR、ECR策略的重要內容。供應鏈環境下的生產控制中，提前期管理是實現快速響應用戶需求的有效途徑。縮小提前期，提高交貨期的准時性是保證供應鏈獲得柔性和敏捷性的關鍵。缺乏對供應商不確定性有效控制是供應鏈提前期管理中一大難點，因此，建立有效的供應提前期的管理模式和交貨期的設置系統是供應鏈提前期管理中值得研究的問題。 4. 庫存控制和在製品管理。庫存在應付需求不確定性時有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費。在供應鏈管理模式下，實施多級、多點、多方管理庫存的策略，對提高供應鏈環境下的庫存管理水平、降低製造成本有著重要意義。這種庫存管理模式涉及的部門不僅僅是企業內部。基於JIT的供應與采購、供應商管理庫存（Vendor Managed Inventory, VMI）、聯合庫存（pooling）管理等是供應鏈庫存管理的新方法，對降低庫存都有重要作用。因此，建立供應鏈管理環境下的庫存控制體系和運作模式對提高供應鏈的庫存管理水平有重要作用，是供應鏈企業生產控制的重要手段。

❺ 跟單員和電子商務哪一個比較有前途

電子商務，跟單員 我認為其實就是互補的，你可以做個跟單員利用電子商務，你也可以做電子商務利用跟單員溝通的技巧，相輔相成，缺一不可。

我覺得電子商務還是比較有前景一點的。因為電子商務也是一種技能，現在很多公司都需要電子商務的人才。如果做的好的話，能給公司帶來很多的訂單。但是跟單員的話主要的工作還是負責跟蹤好訂單，什麼時候做貨，什麼時候貨做好了出貨。這個每個人培訓一段時間後都能做。

跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此，在跟單過程中，如果能夠藉助於一些專業的跟單工具，就會收到事半功倍的效果。比如：跟單網，提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟體，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟體系統，使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來，從而提高了企業的跟單管理水平。

跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

電子商務一般都是業務員通過各種網路媒介、網路工具所包含的工作內容。

❻ 跟單員主要干什麼的

公司接來的定單，轉到名下時，
由自己負責聯繫上游廠家，詢問相關交貨、包裝、運輸、質量等條件，
由自己負責聯系下游廠家，組織生產製造，當然，過程中的質量控制、進度控制，是要全權負責的。
直到下游廠家生產的產品，經自己的周轉後，交到客戶手裡，一直到錢款全部到位為止。

註：個別公司的跟單員的工作職責可能不一樣，以上為最基本跟單員職責。

補充：
跟單員需要學習的技能知識有：
電子商務、產品專業知識。
其他的有：優秀的外語能力，卓越的談判能力，和諧的人際處理能力。

好運！

❼ 電子商務跟單主要做哪些工作

一、電子商務跟單主要工作綜述
1、負責公司客戶的日常業務訂貨事宜與常規溝通。
2、負責所屬業務區域內客戶貨款的催收與跟進。
3、負責所屬業務區域內負責客戶的檔案建立與管理。
4、所屬業務區域內相關銷售數據的記錄、整理與匯總。
二、崗位具體工作明細：
1、熟悉公司品牌和產品，熟悉產品功能、結構、賣點等。熟知所屬業務區域內的客戶價格體系。協助部門主管、區域經理、銷售總監處理相關銷售內務事宜。
2、負責客戶常規業務的溝通，與客戶保持良好客情關系。按照公司規定格式，對所屬業務區域內客戶資料檔案進行整理與建立，且要同步更新，並提交備份給上級主管和開單文員各一份。客戶的負責人、主要業務聯系人、聯系電話、傳真電話、收貨資料這幾項要備份給成品倉管。
3、客戶的訂單接收，計價回傳，匯款確認，提交訂單審批，交付訂單給開單文員開《發貨單》。客戶《退貨申請》的接收，提交審批，退貨核對，交付訂單給開單文員開《退貨單》，回傳確認。
4、收到客戶訂單，必須及時回復訂貨單給客戶確認；收到客戶已匯款信息必須及時知會財務核實；確認了客戶匯款必須及時交付訂單給開單文員開具發貨單。
5、接到客戶訂單時，必須按成品倉管每天交付的《成品庫存單》核對庫存信息，如與庫存不符，及時反饋客戶跟進。 訂單計價時，如客戶有賒、余賬，必須記上沖平。現金客戶在約定或在常規時間內匯款未到賬，須跟進催收。財務未及時查收客戶匯款，須督促跟進。
6、每份交付開單文員開單的單據上都必須要有相關負責人簽字確認，嚴格按照相關發貨、退貨流程工作。 對銷售數據進行記錄、整理與匯總，按客戶分項，按時將銷售的旬報表和月銷售累總表呈交給上級主管。
7、負責所屬業務區域內開具客戶授權書的事宜。在保證做好本職工作的同時，主動協助銷售部電話來電的接線工作。