電子商務軟體的功能包括

『壹』 電子商務的基本功能包括那幾個方面

電子商務，是指在互聯網的基礎上，採用各種方式，將企業、產品、服務等展現在網上，讓更多地人看到，實現關注、了解、信任、成交的活動。此外隨著電子商務的發展，在線交易、物流等都可以進行，無縫地將線上線上結合起來，實現更高效率的商務。電子商務的基本功能包括如下幾個方面：

1、企業與產品的展示

互聯網對於每個人來說是平等的，企業或個人利用互聯網進行電子商務，可以自己去主動找客戶開發客戶，也可以通過利用互聯網來展示企業、品牌信息以及產品的賣點、企業的服務，吸引有意向的潛在客戶來關注與了解，所以需要在電商平台上發布、推送企業、產品以及宣傳內容，因此，需要在互聯網上注冊各賬戶，發布各類商業信息和企業信息，以供客戶查看。作為買家，可以也會利用網路查找並篩選需要的信息，一般客戶會通過關鍵詞的搜索，交流工具去開發。另外，賣家也可以通過軟文、電子郵件、廣告等方式在互聯網上做廣告宣傳。

2、咨詢與洽談

通過互聯網進行電子商務，買家與賣家需要溝通交流才能最終在產品、價格、交期、發貨等方面達成一致。常見的溝通交流工具有QQ、旺旺、微信、叮咚、電子郵件、電話等，利用這些工具可以實現圖片、文字信息、視頻信息實現交流，網上交流具有跨地域性、跨平台性。

3、網上支付

網上支付，是電子商務中一個重要的環節，如今客戶與商家之間可以採用電子貨幣、電子支票、信用卡等方式來實現支付。網上支付，相對於傳統的支付手段來說，更加高效與方便，可以節省交易過程中的開銷。

4、信息傳遞與服務

電子商務，在交易過程中，需要信息的傳遞，如訂貨信息、支付信息、物流配送信息等均可以通過互聯網來實現。

5、交易與客戶的管理

利用網路的電子商務，可以進行數據的管理，如交易信息與客戶信息的管理，這樣可以了解交易信息以及客戶的情況，以便於有針對性高效率精準地去跟進，從而實現客戶的二次開發，實現持續地合作。

『貳』 電子商務系統有哪些功能

電子商務系統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系。市場交易是由參與交易雙方在平等、自由、互利的基礎上進行的基於價值的交換。網上交易同樣遵循上述原則。交易有兩個有機組成部分：一是交易雙方信息溝通；二是雙方進行等價交換。在網上交易，其信息溝通是通過數字化的信息溝通渠道來實現的，一個首要條件是交易雙方必須擁有相應的信息技術工具，才有可能利用基於信息技術的溝通渠道進行溝通。同時要保證能通過互聯網進行交易，必須要求企業、組織和消費者連接到互聯網，否則無法利用互聯網進行交易。在網上進行交易，交易雙方在空間上是分離的，為保證交易雙方進行等價交換，必須提供相應的貨物配送手段和支付結算手段。貨物配送仍然依賴於傳統的物流渠道，對於支付結算既可以利用傳統手段，也可以利用先進的網上支付手段。此外，為保證企業、組織和消費者能夠利用數字化溝通渠道，保證交易順利地進行配送和支付，需要由專門提供這方面服務的中間商參與，即電子商務服務商。

一個完善的電子商務系統其功能勢必是比較強大的，而且隨著信息技術的發展，電子商務系統的功能將越來越完善。一般的電子商務系統可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1.廣告宣傳

電子商務可憑借企業的web伺服器和客戶的瀏覽，在互聯網上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網站主頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網路上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2.咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的商務圖像信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。

3.網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式，從而使客戶和商家的商業信息不會泄露。

4.網上支付

電子商務要成為一個完整的過程，網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡、支付寶等多種方式實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可以節省交易費用。但電子支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5.電子賬戶

實現網上的電子支付必須要有互聯網金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為電子支付提供互聯網金融服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。其可信度需配以必要的技術措施加以保證，如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6.服務傳遞

對於已付款的商品交易訂單應將其訂購的貨物盡快地傳遞到客戶或者消費者的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，這就需要物流系統進行調配。

7.意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣就能使企業的市場運營形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更能使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8.交易管理

電子商務整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，即企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣就能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

『叄』 電商軟體的基本功能有什麼

現在主復流的電商軟體功能都很制全，進銷存模塊、財務模塊、報表模塊等等，其實你真正試用的時候，你才能知道每個細節的功能能不能滿足需求，所以選擇一款符合自己使用需求的才是最重要的，比如我們團隊使用的日事清管理軟體，內置了電商的銷售和客服管理模塊，可以很好的對日常的運營提供記錄與輔助的作用。

『肆』 電子商務的主要功能有哪些

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此電子商務具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

『伍』 電子商務的功能主要有哪些

1、注冊伺服器(RS)，它的功能是通過Web伺服器建立的站點，為客戶提供每天24小時的服務，客戶可在自己方便的時候在網上提出證書申請，免去排隊等候的煩惱。注冊伺服器主要提供如下信息：

(1)CA的說明信息；

(2)公布Root Hash值(為證書驗證之用)；

(3)指向證書處理伺服器的鏈接，以便網上用戶可實施證書的申請和查詢。

2、證書登記審批機構(RA)。它通過對客戶在網上填寫的證書申請內容進行審查，來決定是否向客戶頒發證書。RA一般應放在商業銀行，通過銀行後台系統對持卡人、商戶的金融資信進行審查。為了滿足一些特定需要金融CA內部也設立有RA工作站。遠程RA通過金融專用網與認證中心相連。

3、證書處理伺服器(CP)，它是電子證書生成、發放和管理的核心部分。它處在安全區，通過另一個防火牆與網路伺服器相連。CP根據RA審批的結果對用戶簽發證書或拒絕。CP還配有大容量資料庫負責證書和密鑰的管理，並向電子商務用戶提供證書及證書廢止列表（黑名單）的查詢服務。

CA配備有功能強大的系統管理理器，它通過對系統運行參數的收集、分析、統計和處理，保證系統的正常、高效運行。為了保證CA服務的持續性，CA具有可靠的備份設備，系統管理器可以提供從已丟失或破壞系統中恢復的能力。

金融CA建立有兩套獨立的證書系統；一套是SET CA系統；另一套非SET CA系統。這兩套系統同時建設，預計同時完工交付使用，以滿足各方面對證書的需求。

『陸』 電子商務的功能主要有

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1.廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(Home Page)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2.咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3.網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商 家的商業信息不會泄漏。

4.網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號實施支付。 在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更國可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5.電子帳戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

6.服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7.意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的表單來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8.交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

『柒』 電商軟體，主要有什麼功能

無非就是跟又一城網渠寶一樣
道整合：實現對不同直營渠道、不同網店的訂單，集中統一批量處理，並做到管理庫存、自動發貨；
訂單同步：與淘寶、當當、京東等商城採用技術對接，將網上各渠道的訂單自動下載，並在發貨後修改 網上商城的訂單狀態；
訂單處理：系統統一處理訂單，訂單自動合並/拆分，並支持貨到付款或先付款後發貨2種不同的業務流程；
智能發貨：在淘寶等網上商城上的直營訂單，會根據情況進行自動處理，對於發貨倉庫商品足或信息全面的訂單自動轉入物流進行發貨，從而減少了客服人員的工作量；
異常訂單：下載的訂單，根據判斷規則，將有問題的訂單轉到客服，客服據此與買家聯系並確定訂單；無異常的則直接進入物流發貨階段；
手動下單：對沒有介面的網上商城的訂單手動操作的處理過程。可對訂單做登記、審核、付款、發貨的過程進行管理。
發貨零出錯：通過訂單合並、檢貨、驗貨、發貨等步驟實現高效的發貨管理，根據倉庫形式，自主選擇是否採用二次分揀，出庫條碼掃描校驗。
商品同步：能自動實現網上商城的商品上下架；
費用管控：對運營中發生的各種費用進行管理，防備管理漏洞；
財務管理：輕松完成與供應商、銷售平台、物流公司的財務對賬和結算，對銷售、采購、員工績效、利潤等各種進銷存數據進行自定義的統計分析。
庫位管理：設置清晰明確的庫位，提供 揀貨最佳路線，提高工作效率，避免不必要的時間浪費。
庫存管理：商品進銷存管理設置細致，及時了解商品庫存最新狀況，通過預警提示，讓管理人員及早補貨，避免出現爆倉現象；
客服管理：通過服務記錄、業績排行等，對客服進行管理考核，使客服管理、考核客觀化，從而提高客服工作效率和服務態度。
顧客管理：通過數據挖掘出有價值的VIP顧客。通過「簡訊營銷」，對顧客進行二次營銷，提高商品銷售率。
責任到崗：根據需要設置業務流程並嚴格許可權設置，做到權責明確。

『捌』 什麼是電子商務，主要功能有哪些

電子商務（Electronic Commerce)，是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動(BusinessActivity)；是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務的主要功能：

1，讓消費者通過網路在網上購物、網上支付。

2，可以通過足不出戶的網路渠道，如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然後再去現場購物。

(8)電子商務軟體的功能包括擴展閱讀

電子商務的類型劃分：

一，按照交易對象

1，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B）。

2，企業對消費者的電子商務（B2C）。

3，企業對政府的電子商務（B2G）。

4，消費者對政府的電子商務（C2G）。

5，消費者對消費者的電子商務（C2C）。

6，企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC）。

7，以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S）。

8，以供需方為目標的新型電子商務（P2D）。

二，按照使用網路的類型

1，電子商務可以分為基於專門增值網路（EDI）的電子商務。

2，基於互聯網的電子商務。

3，基於Intranet的電子商務。

『玖』 電子商務的主要功能有哪些

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

電子商務將改變企業的生產方式，由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。

網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

(9)電子商務軟體的功能包括擴展閱讀：

電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。

近年來，隨著信息技術的發展和普及，我國電子商務快速發展，應用初見成效，促進了國民經濟信息化的發展。

但是，與發達國家相比，我國電子商務仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高等問題，促進電子商務發展的政策環境急需完善。

『拾』 電子商務有哪些功能

電子商務的功能及特性

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、 網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1 廣告宣傳
電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助 網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的 信息量卻最為豐富。

2 咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一 步的需求，還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。

3 網上訂購
電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的 訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏。

4 網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5 電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以 必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

6服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的 調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7 意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得 改進產品、發現市場的商業機會。

8 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動 全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
特性如下：
1、普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地；
2、方便性； 在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高；
3、整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性；
4、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同；
5、協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。