酒店有哪些電子商務

⑴ 酒店用品的電子商務

電子商務帶來的價值
通過電子商務方式，為酒店業提供一站式酒店用品采購平台。1、有效的杜絕采購人員回扣的現象，網路價格是透明的，可以在線查詢，老總們可以直接監控整個采購過程。2、價格更加合理，因為不用經過實體店的經銷代理過程，大大的節省了費用，從廠家到酒店，中間的費用可以用來優惠給酒店，這也是通過電子商務反對暴利的核心價值所在。3、可以集中采購，而且還可以建立自己的采購資料庫，與一站式采購平台對接，提供庫存預警提醒，有效的預防庫存的風險。4、可以通過一站式平台，同時對眾多供應商進行篩選，省時省力。5、再為不為建立一支信任的采購團隊頭疼了。6、既能有效的控制酒店采購的成本，還可以將主要的精力放在酒店的核心業務上，提升酒店的服務和品牌力。
中小企業如何發展
電子商務的興起，給傳統銷售帶來了巨大沖擊，也給很多企業帶來了生之希望。中小企業紛紛加入電商隊伍，酒店用品企業也不甘落後。
不能完全不顧也不能完全依賴
對於電子商務，有的企業不屑一顧，有的企業則是充滿信心，線下的市場渠道完全不去開發。
中小企業不做電子商務會在未來的市場競爭中越來越被動；相反，完全忽略線下市場開發及公關會失去做大做強的機會，尤其是酒店用品行業大多涉及工程訂單，線下談判必不可少。所以，最好兩條腿走路，線上線下相結合發展，否則會走不穩。
貨源要充足並且穩定
由於酒店用品行業跨度多達幾十個行業，產品種類多達幾千種，而且多集中於各大酒店用品批發市場。由於門市租金昂貴、樣品投資巨大等問題，線下批發商也很難把所有酒店用品做齊全。而電子商務經營成本低，能有效提供一站式酒店用品采購服務。
但是酒店用品企業做電子商務的難點在於貨源能否穩定，和供應廠家合作關系是否穩固。如果和供應商合作不穩定，客戶要貨卻拿不到，一站式采購也就成了空談。
投資電商人才比投資金錢更重要
筆者曾見過某家酒店用品公司在電子商務剛剛興起時投入十多萬，結果毫無所獲，對電子商務失望而迷惑，從此不再嘗試。在電子商務一片熱潮的時候，很多企業都如這家一樣抱怨電子商務一點用也沒有。其實，他們都是犯了同樣錯誤：認為投錢就有回報，殊不知投資人才更重要。
把握趨勢，勇於向品牌化靠近
這是一個契機。競爭倍漲，不進則退。電子商務讓價格日趨透明，讓利潤日益返還到消費者手裡，拼殺價格和產品的時代已經一去不復返了。做好服務尤其是售後服務，加強品牌塑造是殺出重圍的好辦法。雖然品牌建設非一朝一夕之力，但不突出自己的獨特性只會在惡性的價格競爭反復淪陷。
筆者認為，在酒店用品行業品牌化不強的此刻，酒店用品企業要走品牌路線，必先把握行業趨勢，這樣才能輕松走在前列。

⑵ 酒店電子商務的方向

酒店電子商務優勢
酒店電子商務是當今酒店業發展的必然趨勢。通過特有的系統聯接上國際互聯網向全球多姿多彩、聲情並茂地展示自己的風貌、特色，推銷自己客房和各種服務，並可依此組成酒店連鎖業，結成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。
1增加酒店的經營產品
酒店電子商務的開展首先給酒店業經營增加了新的服務產品，滿足了市場的新變化。因為遊客，特別是商務客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯網服務，於是電子商務的開展使得酒店增加了對客服務的內容，為客人帶來了方便。
2完善酒店的采購管理
酒店通過互聯來采購設備，不但可以很方便地實現比價購，而且可以方便地實現規模采購和享受常客優惠。綜合國內采購管理的經驗，做好這項工作的關鍵是充分得用市場競爭規律，即充分利用比價原則。對於數額較大的采購項目，如果能夠保持3個以上的產品信息，一般就可以採用多中先優決策方式，做好管理控制。快捷、可靠的信息源是解決這個問題的根本。電子商務的開展提出來供了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設務的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，比價選購也十分方便，可以為酒店節約大量的人力，財力和物力成本。因此，電子商務必將改善酒店采購成本的控制。
3為客人提供方便快捷的服務
Internet將酒店產品的信息集中在一個平台，展示在客人面前提供BtoC的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。
4拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體
互聯網使得酒店業務有可能延伸到以往從未到達的地方，將酒店產品信息傳遞到世界各地，並將對酒店產品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務可以給酒店業經營增加新的銷售渠道，擴大預定消費群體。
5使酒店產品有形化，增強預訂群體對酒店產品的信任度。
酒店產品具有無形性的特點，客人在預定、購買這一產品之前，無法親自子解到所需產品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網路，客人可以隨心所欲地了解酒店產品，對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網路預訂不僅培養和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產品「有形化」，增強預訂群體對酒店產品的信任度。

⑶ 電子商務在酒店中有哪些應用

這是我在易觀網上看到的不知道是不是你需要的，希望能夠幫到你

酒店網路營銷是指酒店利用國際互聯網這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。我國的酒店網路營銷還只是處於起步階段，還存在著頁面鏈接慢、網業設計粗糙、單調等不足，下面我們就來一同分享酒店開展網路營銷的策略和方法。

一、產品策略

在酒店的網路營銷過程中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。

1、網頁設計

酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精緻，二是方便，具體地應注意以下幾點：「第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路營銷創造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。面網路營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，傢具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。

3、簡訊平台與WAP站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發布優惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點，酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展，無線互聯網的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略

價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網路營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店網路營銷的價格策略應做到以下幾點：

1、進一步降低價格

由於網路營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的「透明度」，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，並開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、與旅行網站合作

旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網站，比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅遊地名稱，所需酒店的等級信息後，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網路的發展，網路信息呈現指數級增長，搜索引擎成為網民查找網路信息的首選工具，怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網路營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對於酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站，增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的運行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中，然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

以上只是中國酒店業進行網路營銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網路營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網路營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷，我們堅信隨著中國信息技術的發展，以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅遊業得到飛速發展等良好的外部環境下，酒店業一定能夠把握住機遇，接受挑戰，迎來新世紀的發展。

⑷ 酒店的電子商務包括哪些內容

能夠網上預定,能夠網上查看客房的信息和圖片,方便知道酒店的位置,實現網上支付。

⑸ 目前酒店電子商務有哪些成果

沒有什麼成果，現在基本上都已經停止營業了，還有什麼成果了？

⑹ 酒店行業t和電子商務行業哪個好

都唔錯。抄。酒店。。覺得以後應襲該會越來越發達。。因為奧運過後。。各個國家會加強同中國既聯系。自然會帶動中國酒店業~~~電子商務其實都唔錯。。但系如果要結合自己之前所做既經驗。。可以選擇的話不要進阿里巴巴。。選擇進「芒果網」。。芒果網跟酒店業比較有大的聯系。。這樣雙方結合。。跳槽以後晉升的機會會更高~~

⑺ 什麼是酒店的電子商務

電子商務系統
是一套集酒店網站自助管理和客房
在線預訂
及其管理於一身的全方位酒店
電子商務解決方案
。

⑻ 酒店開展電子商務營銷手段有哪些

網路平台（美團 攜程 藝龍等）、微信

⑼ 請問各位朋友，在酒店行業有哪些比較知名的電子商務平台

藝龍，芒果，匯通天下

⑽ 酒店電子商務的概念

電子商務的概念主要包括：」酒店電子商務與管理信息化，應用於酒店管理中的計算機網路，酒店CRM管理與應用，酒店網路營銷，酒店前廳、客房信息化，酒店餐飲信息化等內容「！