企業電子商務戰略規劃

❶ 電子商務戰略與企業戰略之間的關系是怎樣的

企業戰略包括電子商務戰略。企業戰略的范圍更大，電子商務的范圍小一點。
企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。企業戰略是層出不窮的，例如信息化就是一個全新的戰略。企業戰略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業的謀略，都是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。例如:企業競爭戰略是對企業競爭的謀略，是對企業競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業營銷戰略是對企業營銷的謀略，是對企業營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業技術開發戰略是對企業技術開發的謀略，是對企業技術開發整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業人才戰略是對企業人才開發的謀略，是對企業人才開發整體性、長期性、基本性問題的計謀。以此類推，都是一樣的。各種企業戰略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度。總之，無論哪個方面的計謀，只要涉及的是企業整體性、長期性、基本性問題，就屬於企業戰略的范疇。
電子商務戰略，則是整合電子商務發展經驗，通過對產品、市場、核心業務及各種環境的深刻分析，制定並執行的推進電子商務模式不斷發展的方略。

❷ 為什麼電子商務戰略規劃必須是一個循環過程

面對網路時代引起的傳統商業模式的改變，一些大的行業早就做到了未雨綢繆，已經率先進入了電子商務時代，但是中小企業則感到茫然和無助。對於中小企業來說，能否迅速的登上互聯網這輛快車，決定著他們能否適應一個新的時代，提高自己的競爭能力，在全球化的經濟大潮中求得更廣闊的生存與發展空間。

中小企業上網為了什麼

電子商務正在逐步取代傳統的商務活動，成為新的商貿活動手段。互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的界限，使傳統的貿易方式和經濟活動發生了根本改變，從而為中小型企業同大企業在同一個起跑線上競爭創造了有利條件。從我國中小企業的現狀來看，它們雖然已經認識到網路化管理能夠提高企業的管理和運作效率，但是還遠遠不夠。不少中小企業的經營者缺乏利用網路經營的意識，還沒有認識到電子商務對於企業信息化時代生存和發展的必要性和緊迫性。據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的第十四次互聯網路發展狀況統計報告顯示：目前在我國1500萬左右的中小企業中，只有62.66萬家企業擁有自己的網站，除東部和南部少數地區普及率較高外，其他地區普及率還不到5%。眾所周知，互聯網可以成為一個商務平台。如果企業運用的好，其宣傳廣告效應將大大的超過普通媒體。中小企業可以通過互聯網在全球銷售產品和服務，而不必花費昂貴的推銷費用。此外，中小企業還可以通過互聯網結成盟友，爭取到他們各自不能單獨完成的定單，從而拓展出更廣闊的市場空間，帶來更多的機遇。沒有充分利用網路無限資源的企業，只能白白丟掉許多寶貴的商機。

值得信賴的標簽

在國內網路環境日益成熟的情況下，企業的電子商務距離我們越來越近，隨著時代的發展，應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對於我國多達幾千萬家的中小企業用戶而說，由於資金、人力的限制，它們的市場推廣實力普遍欠缺，可以說，中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。目前我國擁有電子商務網站20000多家，這么多的網站，難免良莠不齊，對於迫切需要開展電子商務的中小企業來說，又應該如何選擇呢？

第一，看模式。要正確的選擇電子商務網站的發展經營模式。網站正確的發展經營模式使企業自身能夠在網上營銷和推廣中少走彎路，最大化的節省不必要的開支，創造最大化利潤。一個好的電子商務網站在市場定位中會切身的考慮商家和消費者的利益，使商家能夠充分發揮自有優勢，在產品的營銷和推廣中根據市場的需求及時做出變化，使消費者滿意網站提供的一切服務。

第二，看技術。主要是搜索引擎技術，因為購物網站意味著海量的商品信息，直接面臨的就是商品搜索。先進的搜索引擎技術能使消費者更方便、迅速、准確、滿意的找到所需產品，在極大地減少搜索時間的同時，帶來更愉悅的購物體驗。網上購物的理想境界是足不出戶，隨心購物，應有盡有。試想，蝸牛般的搜索速度，只能讓心急的消費者半途放棄，並永久地放棄這個網站。

第三，看價格。俗話說「好鋼要用在刀刃上」，在網上建立網路商店需要給網站繳納一定的費用和傭金，這些費用雖然和自己建立網站的費用比較起來相差甚遠，但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務網站。

第四、看服務。客戶服務是網上購物的不可忽視的關鍵環節，據相關調查顯示，42%的人認為商家信用、產品質量和售後服務是目前網上交易的最大問題。因此，中小企業選擇電子商務網站時，對網上支付、物流配送、售後服務等環節，也要一一嚴格把關。

總而言之，中小企業需要選擇好一個電子商務網站，從而加快企業邁進電子商務時代的進程，為企業提供了更好的、更周全的服務。也使消費者能夠在網上盡情購物，真正體驗購物樂趣！

探索中小企業電子商務的發展策略

電子商務是指實現整個貿易活動的電子化，是指交易各方之間（包括企業與企業之間、企業與消費者之間）利用現代信息技術和計算機網路，按照一定的標准所進行的各類商貿活動，電子商務是一種使用現代信息技術進行商務活動的時代。中小企業一般主要經營消費品，規模較小，產品品種多樣，符合網路營銷的特點；同時，中小企業由於在人員管理上要比大企業簡單地、多，便於調整、管理，便於較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流；再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此，許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試。
中小企業電予商務存在問題雖然有人說：「B2B的光芒即將消失，由於B2B網站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠
「離它們」確實，多數企業還沒有贏利，甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域，網路營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業自身的現狀、整個社會環境等方面，分析研究，指出問題，然後才能進行策略研究。
目前中小企業電子商務過程中存在的問題主要是：
l、競爭意識不強，思想認識摸糊
絕大多數企業還把競爭焦點定位於實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業，也並未真正認識電子商務。
2．上網企業數量少，分布不均勻
全國560萬家企業（合鄉鎮企業）中、上網企業所佔比例不足1．5％，並且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業少，例覽客戶就少，網路給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。
3、產四種類少，目簽花四小
目前，我國企業網路營銷的日用品等網上營銷的很少，不能形成較大的規模效應。
4、網路利用率差，營銷方式單一
大部分上網企業的網路營銷僅僅停留在網路廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而且，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網路管銷活動的更是寥寥無幾。網路對企業的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
5、社會化配送滯後，商品流通不暢
社會化配送跟不上，貨物遞送成本高，網路營銷產品不能佔有價格上的優勢，又沒有風險保障，使得企業不敢在網路營銷上進行大的嘗試。
6、網上支付安全機制和配送法規不健全，企業和消費者權益缺乏可靠保證中小企業電子商務的策略研究
針對現階段中小企業網路營銷的現狀和問題，現從以下幾個方面對中小企業的電子商務進行研究：
1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先，企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業模式，簡單地說商業模式就是：賣什麼？賣給誰？怎麼賣？怎麼結算？根據北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果：網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發送電子郵件、聊天等、上網購物者並不很多；還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定是採用何種形式，還是賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。
2、做好目標市場定位．把握最佳時機
目標市場就是企業要服務的顧客群優。只有確定了服務對象和服務的區域范圍，企業才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網路銷售和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所
以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況；根據上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多的情況，目標市場的定位有以下5個界定：
a．男性消費者市場
b．中青年消費者市場
C.具有較高文化水準的職業層市場
d.中等收入階層市場
e．不願意麵對售貨員的顧客市場
3、加強同站記外與推廣，建立良 好的企業形象
一個企業的網站好比一座城市，網站的用戶好比城市中的人口。城市的環境和服務水平等因素決定了城市人口的多少，網站的人口多少更取決於同站的建設和服務。因此，設計推廣網站是進行電子商務的前提條件。
推廣網站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址：二是利用Intemet的資源推廣網站，將網上廣告精練壓縮，送到Internet上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶機企業自身是無法從根本上解決的．只能採取變通的方式來解
決。貨到付款是大部分企業現階段採取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內自去取3種方式。
5、建立高效信息收集系統，優化資源配置
信息網路時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好均資料庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。
6．提供優質服務系統，建立穩定的顧客群
現代顧客需要的是個性化服務，網路服務系統為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會了現代顧客個性化的需求特徵。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
電子商務的發展前景深遠，人類將進入更加完善的信息網路時代。虛擬空間、虛擬社會已在建立，隨著新一代的成長，網路消費觀念將會成為一種必然。電子商務是二個全新的、不斷變化的領域，隨著新技術的飛躍發展，企業應該不斷制定相應的戰略、策略，以適應形勢發展。

❸ 從公司的長遠發展來看,如何做電子商務的長遠規劃

哪個行業的？如果是傳統企業的互聯網戰略應該如何規劃，我認為，首版先傳統企業應該權有以下認識：
1、自身傳統的核心業務是否在現在或者將來與互聯網有著密切關聯
怎麼理解呢？例如產品是年輕時尚化的服飾，在現在時點上，其目標消費者與互聯網網購用戶深度重合。這就具備了企業實施互聯網戰略的前提。
2、互聯網戰略不單單只是電商，做電商也不只是自建電商
很多傳統企業是生產、銷售類企業，其進入互聯網，首先想到的就是做電商。做電商首先想到的就是自建電商。其實不是這樣，在互聯網戰略規劃里，自建電商運營並不適合所有企業，而自建電商的資金投入，專業團隊建設和運營風險，往往僅僅適合於非常少的傳統企業。

單從電商戰術來看，傳統企業還可以選擇與第三方在線商城合作或者收購成熟的B2C。而傳統企業互聯網戰略我認為應該包括E-commerce、E-marketing和E-CRM等。

傳統企業的互聯網任何戰略的制定和規劃一定不能脫離其戰略目的，
例如自己的互聯網戰略目的是什麼？增加在線銷售額？促進銷售？建立消費者資料庫？等等

❹ 如何進行電子商務系統戰略規劃

首先，從電子商務的意義出發，就是要實現電子化的商務活動。這里可以是一個平台化的系統，也可以是一個商城系統。比如「淘寶網」，是一個平台化的；而卓越是商城系統。

那麼，在這一個條件下，進行電子商務系統戰略規劃。企業或實施者要首先明確其系統的目的性？這要求了解電子商務的實質。在確定系統目的性的時候，需要展開調查討論，要把系統要求進行量化和分析。

在普遍認識中，很多人認為電子商務應該是象阿里巴巴，卓越，淘寶，拍拍這樣的形式，也就是上面提到的商城或平台。然而，這些都是體現在電子商務前端的業務，也就是銷售業務。

電子商務在實現過程中，除了對銷售進行了全新的渠道詮釋、實現以外；在後端系統中也提供了前所未有的便捷迅速。比如針對供應商管理的問題，物流的問題，都包含在電子商務的鏈條中。

所以，在考慮電子商務系統的功能時，除了考慮針對客戶的宣傳、銷售以外；還要考慮到關於企業內部管理、合作夥伴的系統上來，以實現全面，完善的電子商務系統，或全局思考，局部實施，逐漸使系統完整。

大概的描述一下相關步驟：
1、戰略分析
2、建立框架
這一點是確定方向的重點，要做出合適的框架，就必須了解系統所面對的問題，進行分析調研，然後擬訂一個框架，再進行可行性分析。
3、建立客戶關系管理雛形
這是為滿足銷售和服務的必要，一定要知道如何通過系統來實現銷售，如何通過系統來獲得更高的客戶評價；
4、建立事務管理系統（如OA等）
這是為了實現電子商務另一價值，就是提高工作效率，降低成本；
5、設計界面
這是為了美化，應該逐漸發展逐漸完善；

這里粗略的描述了相關的步驟，望有所幫助。
也可參考一些書籍，比如「電子商務系統概論」等類型書籍！

❺ 中小企業開展電子商務如何制定發展目標與規劃

電子商務是商務活動（包含信息流、資金流、物流）電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進，實現不同水平的商務與電子的融合，要因地置宜，結合本單位的情況，由淺入深分階段分層次的發展電子商務。
1、電子商務三個層次或三個階段
電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段：
（1）初級電子商務或商務初級電子化、網路化：初步開展電子商務，主要實現信息流的網路化，即進行網上發布產品信息，網上簽約洽談，網上營銷，網上收集客戶信息，實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。
（2）中級電子商務或商務中級電子化、網路化：實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付，實現支付型電子商務，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現中級經營服務信息化。
（3）高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化：開展協同電子商務，全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化：實現支付型電子商務與現代物流，網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合，及時精良生產，實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等，都通過網路與電子商務平台進行，使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。
國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段，部分處於中級電子商務的層次即中級階段，少數進入高級階段，在中小企業中相當部分沒有上網，沒有開展電子商務，一部分中小企業已開展初級電子商務。
2、確定電子商務的發展目標
大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標，少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。
3、制定發展電子商務的規劃
中小企業要結合本單位的情況，根據企業發展規劃與戰略，制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分，就是企業經營服務信息化規劃，企業電子商務規劃內容：
（1）商務網站的設計與建設
網站策劃，網頁及網站內容設計製作，網站的經營與管理。
（2）網路營銷與促銷，包括：
a.建立與強化企業網路品牌；b.建立企業的網路形象；c.創造基於網路的新經營模式；d.拓展與顧客的互動聯系；e.分銷商、代理商、零售商管理；f.訂單管理。
（3）網路采購，包括：
a.招標管理；b.采購管理；c.供應商管理；d.庫存管理。
（4）網路營銷與供應鏈管理（5）網路營銷與客戶關系管理

❻ 企業制定電子商務戰略的步驟

第一、不要做出超過24個月的規劃
因為在不確定的商業環境中，機會來得快，去得也快，宏偉計劃通常不能實施，生存比發展更重要。盡管制定指導整個商業活動的商業策略仍然必不可少，但是象傳統的策略規劃（如規劃五年之遙的中長期策略）已不再適用，這主要是由於互聯網帶來的商業環境轉變所導致。商業環境的改變已經達到這種程度——沒有一個規劃能適用24個月。超過24個月，就應該設想商業環境將發生巨大的改變，因而需要重新制定相應策略。另外，實行策略的速度必須加快，一個需要12個月以上的時間來實行的策略同樣是不可能成功的。
第二、不要制定與整個商業策略無關的電子商務策略
電子商務也緊緊圍繞商業服務，也為原有得商業發展作共享。管理人員急於快速開展獨立於經營部門的商業策略之外的「電子商務」策略，在許多情況下，這是由於對「新經濟」快速反應的渴望和快速引進電子商業的願望驅使的，這其中暗含了一層假想——開展整個商業策略是一個麻煩而又費時的過程，因此，等到商業策略的開展才開展電子商業策略會導致其失敗。而事實正好相反。首先，商務策略可以在短時間內開展；其次，不了解電子商業方案的開展對現有分銷渠道和整個商業的影響，可能會導致該商業策略的失敗。對傳統的磚瓦公司而言，被當作獨立於商業策略之外的、通向「新經濟」的一種不同的方式而建立的電子商務策略，則常常會起到相反的作用，並且最終肯定會失敗。
第三、要切實做到因地制宜
根據行業、地理和文化的不同，採取不同的電子商務策略。制定一項整個企業范圍內的電子商務策略常常存在內部的壓力，這種方式僅僅對那些業務集中於單一的購物中心的較小規模企業才是有效的。就商業流程重組（BPR）和客戶關系管理（CRM）方面而言，我們已經了解到最有效的商業策略是那些集中於特定的細化市場的策略。盡管應該開展企業范圍內的策略技術化構建，商業策略必須針對那些明確的細分市場而開展。這種市場細分應該考慮影響購買者的行為和需求的所有因素，例如，行業、地理和文化。行業顯然是影響消費者需求的主要因素，地理和文化則與它密切相關，盡管地理的某些方面會影響費用和後勤服務，在某些情況下，地理也可被當作文化的替代。文化上的差異將會影響購買者期望如何與電子商務模式相互作用，甚至對人口統計學和需求特徵上相似的購買者而言，考慮到他們文化上的差異而導致的不同的購買者行為，制定不同的策略也許是必要的。
第四、在策略分析中，要內部和外部流程並重
初入電子商務的企業有這樣一種趨勢——即關注互聯網對內部或外部流程的影響。這種趨勢反映於流行的術語「B2B」、「B2C」中。盡管B2B和B2C通常被當作獨立的商業模式，它們實際上賦予了供應方和需求方相同的價值鏈。當運用B2C這一術語時，通常關注點在於分銷渠道和商業機構將怎樣把它的產品賣給最終用戶；當運用B2B這一術語時，盡管包括外部供應商，其關注點趨向於內部費用，特別是采購費用。一項有效的策略應該考慮電子商務如何能被用於提高內部運作和外部溝通效率。
第五、獲得董事會和相關利益者的全力支持
一項工程得實施勢必影響到許多方面，需要許多資源，因此獲得董事會的支持至關重要，因為它是最高層。主要在於獲得對相關費用的批准。但獲得董事會的認知將使整個項目健康實施。引入電子商務通常意味著增加了商業模式的復雜性，也意味著在互聯網上確立一種前所未有的市場形象（B2C或B2B）。實施一種新的商業模式和確立一種全新的市場形象也許要花費相當多的時間。董事會必需了解所需的時間進度以及用於評定策略實施進展的指標（也許包括其它傳統財務評價指數，例如每股收益或投資回報）。
第六、慎重選擇商業模式——購買、剝離或轉型
一旦准備確立電子商務形象，企業必須明確地考慮選擇達到策略目標的途徑。在某些情況下，設立一個內部的電子商務部門，然後作為一個獨立實體剝離出去，也許是可行的；在另外一些情況下，在電子商務流程和傳統的商業流程之間可以有一種高層次的相互作用。例如，互聯網可以提供設立補充性分銷渠道的機會。在這些例子中，最佳方式也許是注入新能量以及改造現有的商業流程來推行新的商業模式；另一種獲得新能量的方式是購買軟體應用型企業或.com企業來實施新的商業模式。重要的是要對這些實施電子商務策略的可供選擇方式慎重考慮。
第七、遵循新游戲規則
部分原因是它們正處於初期，電子商務在新規則下運作。最近的.com創業企業必須通過快速建立市場份額來與傳統的商業機構在同樣的市場蛋糕上進行競爭。為了獲得市場份額，他們將會作出艱苦的努力，這也許包括巨額廣告投入，大幅度折扣價格，以及其它導致短期內凈損耗的方式。建立市場份額是這些企業得以長期生存的關鍵。後來者或者傳統公司試圖建立其互聯網市場形象，必須在了解新規則的基礎上玩這場游戲。甚至一個具有既定品牌度的傳統企業，在網上以較.com企業的大幅度的打折價格高的價格銷售產品也將會失敗。以這種策略介入到.com商業機構范疇，只會加強傳統公司在新經濟中的低效、高價的形象。傳統企業進入市場必須做好作為一個新的介入者，以同樣程度的折扣價格銷售產品的准備，要不它們就不可能確立其網路上的身份。
第八、依據真實的能力和價值，改善或重構分銷渠道
這是通過價值鏈重組獲得新利潤得重要來源。聯網非常前瞻性的承諾之一是通過消除中介而降低費用，盡管在理論上是可行的，這種承諾很明顯被過於吹捧了。在某些情況下，企業已經運用對電子商務收入的泡沫性估計來緩和設立渠道常常會導致收入降低的矛盾，製造商的電子商務方案對分銷商的疏遠已是司空見慣。在規劃流程時使用對電子商務收入的客觀估計非常關鍵，然而，認識到什麼時候電子商務能提供一條比任何現存的渠道更有效的分銷渠道同樣也至關重要。選擇合適策略需要對新的和已有的分銷渠道的收入進行真實、定量地估計。對企業每一條新的和現有的渠道的能量和價值的估計可以用於評估該渠道的效率和它對這個特定企業所具有的潛在的未來。
第九、需要建立評估電子商務方案是否有效的一套參數表，以確保這些項目得可行性
美國電影有句名言，「如果你建造了它，它就是未來。」這常常被用於描述對開展電子商務所持的「盲目信任」態度。這種態度通常包括建立一個網站把產品銷售給終端用戶，其理由是「這正是該做的事」。這種態度中常常沒有一套評估方案，在許多情況下，甚至連評估的參數都還沒有確定。評估一個電子商務方案的有效性幾乎都會使用新的參數，但是其中一些用於評估整個商業流程有效性的參數也許會同以往所使用的一樣。新的參數，例如「粘稠度」，也許專指電子商務和網站。既有的參數，例如市場份額，也可以具體用於電子商務方案。然而，由於最近.com企業所顯示的價值下跌，傳統評估指標（例如凈收入和每股收益）亦不可被忽視。正如把電子商務策略整合到整個商業策略的重要性一樣，把商業評估指標整合起來也同樣是非常重要的。所用的指標必須能評估達到商業策略目標的進展，它們也必須能捕捉到電子商務和傳統分銷渠道之間的相互影響。例如，當必須「接觸和感覺」商品時，一個明智的設計也許包括把樣品從網站送到傳統商場，在這樣的設計中，每一個分銷渠道會影響其他分銷渠道的成功。沒有指標評估，就難以確定電子商務方案的有效性，而來源於獨立運作的評估系統的信息必須結合起來形成一個整體框架。
第十、追求速度和徹底實施
與以往所遭遇到的任何一切相比，電子商務對企業的基本構架在速度和效率上提出了更高的要求。電子商務的環境和競爭狀況變化如此之快，必須快速實施電子商務策略，必須砍掉官樣文章，必須迴避或粉碎阻礙電子商務方案進展的官僚主義。而負責電子商務方案的管理人員必須擁有充分的自由和權力，快速使該項目開花結果。

❼ 企業制定電子商務戰略的步驟是什麼

企業制定電子商務戰略的步驟主要有：
1.分析企業的總體戰略和業務單元戰略。
2.對企業所處的內外部環境及企業競爭力進行分析。
3.分析目前和將來電子商務的需求，研究電子商務對增強企業的競爭能力可以發揮的作用。
4.確定企業電子商務的戰略目標。
企業總體戰略又稱為經營戰略，是指為實現企業總體目標，對企業未來發展方向作出的長期性和總體性戰略。它是統籌各項分戰略的全局性指導綱領，是企業最高管理層指導和控制企業的一切行為的最高行動綱領。
業務單元戰略是在企業總體戰略的指導下，經營管理某一個戰略單位的戰略計劃，是總體戰略之下的子戰略，為企業的整體目標服務。
企業外部環境是對企業外部的政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境等的總稱。
企業內部環境是指企業內部的物質、文化環境的總和，包括企業資源、企業能力、企業文化等因素，也稱企業內部條件。
企業競爭力是指：在競爭性市場條件下，企業通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，並綜合加以利用，在為顧客創造價值的基礎上，實現自身價值的綜合性能力。
電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。
企業電子商務是指如何利用Internet來組建企業內部經營管理活動，與企業展開的電子商貿活動保持協調一致。
戰略目標是對企業戰略經營活動預期取得的主要成果的期望值。

❽ 電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃

電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發，以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵，分析構建企業電子商務模式，規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案，實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段，即規劃網路商業模式（也可以說是電子商務的商業模式）和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面，而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面， 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此它具有較強的不確定性，且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識，以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃，並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式，包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容：
1．戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位；對企業所處的行業及企業競爭力進行分析；評估企業電子商務的模式；
2．戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」，也就是說明確企業電子商務的盈利方式，尋找企業電子商務成功的機會；確定企業電子商務的方案；
3．戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式；
4．戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果，評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大，競爭能力不同，很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業，但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時，一般可以參照以下方式：
1. 根據企業的核心商務模式，分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式，主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容，不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展，原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知，可以用簡單的語言來描述其業務活動，及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時，在可行性分析之前，還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線，對企業核心商務過程進行分析，討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響，從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線，抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業的外部環境（明確與哪些合作夥伴發生關聯）。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的，這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件，制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終，決定著企業發展的方向，是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中，企業所設定的商務目標主要有兩種：即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後，需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前，電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比，是否是可行的。
5．確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題：
①評估、確定企業電子商務實施方式；
②確定企業電子商務的先導項目，換句話說，企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排

❾ 電子商務產業發展規劃和電子商務發展規劃有區別嗎

電子商務是商務活動（包含信息流、資金流、物流）電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進，實現不同水平的商務與電子的融合，要因地置宜，結合本單位的情況，由淺入深分階段分層次的發展電子商務。 1、電子商務三個層次或三個階段 電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段： （1）初級電子商務或商務初級電子化、網路化：初步開展電子商務，主要實現信息流的網路化，即進行網上發布產品信息，網上簽約洽談，網上營銷，網上收集客戶信息，實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。 （2）中級電子商務或商務中級電子化、網路化：實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付，實現支付型電子商務，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現中級經營服務信息化。 （3）高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化：開展協同電子商務，全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化：實現支付型電子商務與現代物流，網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合，及時精良生產，實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等，都通過網路與電子商務平台進行，使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。 國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段，部分處於中級電子商務的層次即中級階段，少數進入高級階段，在中小企業中相當部分沒有上網，沒有開展電子商務，一部分中小企業已開展初級電子商務。 2、確定電子商務的發展目標 大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標，少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。 3、制定發展電子商務的規劃 中小企業要結合本單位的情況，根據企業發展規劃與戰略，制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分，就是企業經營服務信息化規劃，企業電子商務規劃內容： （1）商務網站的設計與建設 網站策劃，網頁及網站內容設計製作，網站的經營與管理。 （2）網路營銷與促銷，包括： a.建立與強化企業網路品牌；b.建立企業的網路形象；c.創造基於網路的新經營模式；d.拓展與顧客的互動聯系；e.分銷商、代理商、零售商管理；f.訂單管理。 （3）網路采購，包括： a.招標管理；b.采購管理；c.供應商管理；d.庫存管理。 （4）網路營銷與供應鏈管理（5）網路營銷與客戶關系管理