Ⅰ 葯店提升業績20個方法
1、下雨天氣：
統計進店率，調解門店氛圍，做產品知識培訓，銷售技巧演練、實操場景練習，陳列更換；
2、客流很少：
統計進店率，分析進店顧客，提升推薦率，門店可以做一次大掃除；
3、店員狀態不好：
溝通狀態不好的原因，是生活還是工作，進行調整跟進，一對一談心，進行小集體活動，以PK方式激活團隊動力；
4、貨品問題（暢銷商品不到貨、斷貨嚴重）：
開發類同品的賣點，進行重組關聯銷售；尋找替代品或近似品來做替補；
5、VIP消費下降：
每周簡訊回訪、了解顧客的需求，購買時適當送小禮品或加倍積分；
6、連帶：
提升店員的關聯能力、備選意識的加強，組合商品給顧客推薦；給顧客一個理由買多種（話術演練、促銷方案設計），給店員一個理由賣多種（短期激勵拔高技能）；
7、要求打折：
介紹產品的優點，和其他同類品牌對比，利用空餘時間到其他化妝品店去試買化妝品，了解別人的優質服務，優點可以學習；強調產品價值而非價格；
8、門店沒有活動（缺少贈品）：
根據門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品；
9、產品快到保質期：
定時檢查貨架上產品的保質期，對近效期產品做及時處理，過期產品收進倉反映到公司；
10、備貨不足：
上貨3天內做完新品的FAB，同時看中暢銷品補貨，或是一周內根據銷售補貨，每次搞活動前補足貨品；
11、庫存掌握不熟：
每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量；
12、推薦率低、成交率低：
培訓店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率。空場店長帶領店員一起做銷售培訓；
13、銷售技巧弱：
針對銷售較差的店員，店長或銷售強的店員幫助其總結和分析每一次銷售，從中得到提升；
14、團隊配合差：
大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調整，利用互補來進行調整；
15、專業知識不強：
通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足；多關注學習壹叄壹肆終端管家公眾號文章。
16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：
規定每進店顧客都要交流2句以上，空場做演練；
17、空場門店氛圍沒有調整好：
利用空場，做銷售演練、店員關聯銷售培訓；
18、門店人員的調動，人員不穩定：
讓員工有較強的歸屬感；
19、店長的管理能力：
通過培訓提升店長的能力；
20、附加推銷和備選做的不夠到位：
規定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選，可以利用收銀後做推銷。
Ⅱ 葯房怎樣提升營業額和客流量
如何有效地做成促銷活動？如何在葯房中，通過分析消費者的一些習慣，通過分析內部產品的一些情況來有效地達成促銷活動，不僅不會造成促銷前後銷售的疲軟，反而能夠迅速提升門店顧客的忠誠度，建立更長久的銷售回饋呢？ 根據日常的工作情況，來分析我們今後工作的側重點。明確促銷的目的和意義營業額=客單價*客流量，客單價的影響因素有：店員服務態度、商品品規及數量、聯合銷售能力、陳列、促銷活動，客流量的影響因素有：店員的服務態度導致的二次消費，店堂的外觀情況、促銷情況、門店的服務能力、商品的廣度與深度。 細細分析我們每個門店的不同點，特別是需要做活動的門店的客單價和客流量。活動前後，對活動門店的客流量和客單價作出數據分析，以日期為橫坐標，客單價、客流量、銷售總額為縱坐標，作出曲線圖；明確活動側重點：是客單價還是客流量。印象比較深刻的是兩個門店採取同樣的促銷方案，一個非常成功，而另一家店卻很失敗，究其原因，成功的一家店以客流量巨大客單價微小為主，而失敗的一家卻恰恰相反，活動方案確實更加側重於增加客單價；因而導致了兩個不同的結果。 當然了，最好的目標是，同時提升客單價和客流量。 同時，促銷活動不僅僅是為了一時的提升客流量和客單價，提升企業影響力，增加顧客忠誠度，擴大門店的影響力和宣傳效果，也是我們不得不要考慮的問題。選擇適當的時機。俗話說，在古人戰爭的時候就強調三個關鍵因素「天時、地利、人和」，天時指的就是從空間的角度來分析，就是我們所講的時機、時間的問題。重大節日、周六日、公益節日、公司引導的節日，在一年四季中也要做好規劃，每一個季節做好時間段的選擇，是在自然的客流高峰期，還是你要去主動地製造客流個高峰期。以夏天為例，最主要的客流高分還是在下午，有效地利用客流高峰來達成客單價的提升，可能更加有利於促銷活動的完成，而冬天，選擇在白天的時間段卻是個明智的抉擇。目標市場的細分葯店不同於超市，葯品不同於食品、日用品，葯品作為一種特殊的商品，其消費彈性系數相對較小，受到其他因素的影響比較小，這就需要對目標市場進行細分。對於慢性病顧客的促銷需求可能更加的有效，可以促成這一類消費者將長期需要購買的葯品進行集中購買，提高本店在局部商圈的競爭力；而對於日成交量比較大的品類，進行相關的關聯促銷，業界有人稱「伴大款」，也能夠達到目的；在這里，不得不強調一點的就是，對於非葯品以及養身用中葯的推廣在新時期中，其促銷的效果會更加的重要，通過引導市場，商品為導向來進行主動的銷售，在目前的葯品相對比較飽和的情況下效果會更好，需要創新營銷。選擇恰當的主題以及圍繞主題的開展的策略確立了促銷的目的和時間，確立了活動的門店（地利），那麼就要根據實際的情況來制定適當的主題，主題要簡單明了，不管是店員還是顧客，一看就知道門店在做什麼東西。「打折促銷」「某一產品」「買贈」「現場體驗」「辦理會員卡」「真情回饋老顧客」「寒冬暖心行動」「冰涼一下」……. 通過門店現有的宣傳手段（海報，電子屏，橫幅，彩頁，門店不停的宣傳… …）傳遞到顧客腦海里，圍繞這一主題，採取打折、捆綁、買贈、關聯銷售、提升產品定價高度、互動…… 聚集人氣，刺激消費者消費潛力，達成最終的銷售促成。以一顆真心，以真心去對待顧客，不能欺騙顧客，承諾的一定要做到。藉助一句老總的話「當顧客感到你流淌出的濃濃的真愛的時候，你還愁沒有生意做嗎？」
Ⅲ 如何做好葯店的促銷
方法：
抓住顧客心理：
促銷前對周邊市場做調研分析，包括消費人群、用葯習慣和購葯范圍。若葯店處於老居民區，中年人肯定是主要購葯群體，常用的普葯、心腦血管葯，具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產品便會成銷售主導。葯店在搞促銷活動時，可注重開發中老年顧客對此類商品的購買力，在贈品上吻合該顧客群體的口味，以居家日用品為贈送主體。若葯店位於高檔商圈，消費群體則以高端人士居多，葯店應根據不同階層顧客的需求對葯品促銷范圍加以開發，如配合葯妝、高檔保健品、適合年輕女性的快速消費品等。贈品標准也應向時尚延伸。
葯店促銷應吻合顧客消費習慣，切忌把導致顧客反感的產品拿來促銷，更不能提供無價值的贈品。另外，為顧客提供用葯指導、免費辦理會員卡、建立葯歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關系穩固加深。
捏准促銷方法：
葯店不可將促銷定位於簡單的打折、降價和買贈，它應考慮葯品銷售屬性和顧客消費心理。葯品屬於「彈性消費」，顧客只在有切身需要時才會到葯店選擇購買，而不是因葯店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心。葯店在搞促銷時，要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用葯咨詢，推薦合理葯品，從溝通中了解顧客其他潛在性的用葯需求。把握促銷時機：
好的促銷時機並不限於節假日，葯店可根據季節選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性葯品為重點，考慮與夏季相關的用葯搭配。如今進入5月，各地天氣早已變暖，特別是筆者工作的海南，夏日的熱銷商品早已根據天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用葯膏及化妝品、清熱解毒葯品、涼茶、抗過敏葯品及感冒葯，這些產品因氣候等外在因素的變化在葯店銷售頗為活躍。近日某葯店舉行的促銷活動，就將產品定位於如上品類，同時在店外設立「涼茶館」，為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶，也促進了門店的銷售。
安排促銷周期：
往往會有這樣一種促銷表象，葯店為拉動銷售經常開展促銷活動，並讓員工向居民大肆發放DM單，或者是促銷活動無休止延長，給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個頻繁、長期持續的過程，當顧客對某一葯店的促銷活動產生乏味和「視覺疲勞」時，促銷就失去了意義，給顧客的心裡造成陰影。認為葯店促銷過於頻繁，要麼是葯價虛高，要麼是質量有問題，或者是葯店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實質問題，還會造成葯店的品牌美譽度下降。
促銷要以顧客為中心設計策劃，這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先，活動策劃要嚴肅，不隨意變動，否則會讓顧客對葯店的信譽產生懷疑。其次，活動時間不易過長，3？5天比較合理，既能即時銷售，又會吊起顧客胃口，為下次更好地促銷做鋪墊。最後，要保證店內葯品和所送贈品的質量，對於近效期葯品做促銷，店員要提醒顧客少量購買，保證顧客用葯安全的同時也維護葯店利益。
Ⅳ 如何提升葯店業績
在新醫改形勢下，總體國家醫改政策有利於基層醫療機構的發展和完善，而已經成為老百姓日常購葯的主要場所葯店卻受到了冷落。醫改政策的趨勢促使了葯店尤其是連鎖葯店在發展方向上開始尋找新的出路。多元化經營、非葯品商品的經營成為了諸多葯店發展的一個重要方向，而經歷了五、六年葯店多元化的發展，我們再重新審視下葯店多元化發展的狀況，我們不難看出，葯店的多元化發展得好的少之又少，絕大多數出現了經營瓶頸和困難。甚至出現門店數量發展停滯、門店業績增長下降等現狀。
從品類原因分析，其中多元化經營的高毛利率非葯品商品過度促銷的現象非常普遍，尤其是目前許多葯店保健食品是其利潤和經營額目標增長的重要品類，這類商品的過度促銷往往並沒有帶來門店業績的增長，相反還導致了消費者不信任、門店美譽度下降，門店客流流失等負面效應。在非葯品商品中泛母嬰、化妝品品類多元化商品又是多元化發展的重頭戲，許多葯店人員缺乏這些產品的科學合理的推廣基礎，商品機構不合理，銷售進入一種誤區，即什麼品類毛利較高，這類品類就屬於必備商品、什麼品類毛利率高，這類產品就是必須的關聯性補充商品，促銷活動缺乏合理性和科學性。同時，非科學、盲目地增加新品類而導致難以適應母嬰、化妝品主流客戶群體的需求，從而導致多元化經營模式的失敗。
其實，我們提升門店業績更加需要我們葯店人員銷售基本技巧和基礎能力的穩固和提升，以適應顧客對我們專業知識和銷售技能較高的要求。
關聯銷售是葯店經營的基本技能，也是葯店業績提升的基礎。關聯銷售需要特別注重葯品與葯品的合理、科學用葯！
關聯銷售首先要注重顧客的篩選和分級對待和重視。在顧客的選擇方面，我們需要重視以下幾種重點優質顧客的需求，什麼樣的顧客是我們首選的目標客戶？優質客戶的特點：1、從年齡上看主要是中老年人；2、碃釘百固知改版爽保鯨從身體狀況上看主要是身體健康狀態欠佳的人群；3、從推薦產品的接受能力上來看主要是認知容易被說服的人群，他們由於認知原因，尤其是葯品信息不對稱的前提下，容易接受店員的推薦；4、在支付能力方面來判斷主要是醫保患者、經濟能力較好的顧客和對健康投入意識強的顧客。
店員在想顧客推薦葯品時，需要有利的三個條件稱為推薦三要素：即時間、信任和專業知識與技能。葯店要圍繞這三個要素去營造營銷環境和氛圍。
1、慢性疾病：久病成良醫，對店員的專業知識水平要求較高，同時由於長期服用，對產品的價格認知較高；
2、常見病及多發病：患者對產品的安全性和療效訴求較高，產品療效和價格成不對稱性，要求性價比的合理性；
3、疾病譜需要組合葯物進行治療的疾病：某種疾病本身需要治療方案就是組合葯物的治療；
1、常見疾病需要組合治療方案的葯物；
2、慢性疾病的並發症的預防和治療葯物；
3、相關性幾種疾病的聯合治療葯物：例如高血壓伴隨冠心病；
4、對症治療和治本葯物的聯合應用；
5、常見適應症葯物的另一領域的獨特治療效果葯物。例如，葡萄糖酸鈣口服溶液應用於治療過敏性疾病。
1、產品主要專業知識和疾病適應症的應用；
2、全科用葯產品的梳理和專業知識的掌握；
3、慢性疾病和常見疾病的治療措施及用葯方案；
4、店員推薦技巧及應用；
5、顧客購買心理的把握；
6、發病率高的常見疾病其醫生治療疾病用葯常規方案；
總之，關聯銷售技能的基本功在於葯品基礎知識的靈活掌握和融會貫通是前提，營造與顧客平等溝通機會和時間是關鍵，熟悉葯店關聯銷售的常見疾病群和常見葯物的合理配伍是功夫。葯店店員技能提升，是門店的軟體基本功也是門店業績提升的有利保證。
Ⅳ 葯店業績如何提升：關聯銷售提升葯店客單價
在新醫改形勢下，總體國家醫改政策有利於基層醫療機構的發展和完善，而已經成為老百姓日常購葯的主要場所葯店卻受到了冷落。醫改政策的趨勢促使了葯店尤其是連鎖葯店在發展方向上開始尋找新的出路。多元化經營、非葯品商品的經營成為了諸多葯店發展的一個重要方向，而經歷了五、六年葯店多元化的發展，我們再重新審視下葯店多元化發展的狀況，我們不難看出，葯店的多元化發展得好的少之又少，絕大多數出現了經營瓶頸和困難。甚至出現門店數量發展停滯、門店業績增長下降等現狀。 從品類原因分析，其中多元化經營的高毛利率非葯品商品過度促銷的現象非常普遍，尤其是目前許多葯店保健食品是其利潤和經營額目標增長的重要品類，這類商品的過度促銷往往並沒有帶來門店業績的增長，相反還導致了消費者不信任、門店美譽度下降，門店客流流失等負面效應。在非葯品商品中泛母嬰、化妝品品類多元化商品又是多元化發展的重頭戲，許多葯店人員缺乏這些產品的科學合理的推廣基礎，商品機構不合理，銷售進入一種誤區，即什麼品類毛利較高，這類品類就屬於必備商品、什麼品類毛利率高，這類產品就是必須的關聯性補充商品，促銷活動缺乏合理性和科學性。同時，非科學、盲目地增加新品類而導致難以適應母嬰、化妝品主流客戶群體的需求，從而導致多元化經營模式的失敗。 其實，我們提升門店業績更加需要我們葯店人員銷售基本技巧和基礎能力的穩固和提升，以適應顧客對我們專業知識和銷售技能較高的要求。 關聯銷售是葯店經營的基本技能，也是葯店業績提升的基礎。關聯銷售需要特別注重葯品與葯品的合理、科學用葯！ 關聯銷售首先要注重顧客的篩選和分級對待和重視。在顧客的選擇方面，我們需要重視以下幾種重點優質顧客的需求，什麼樣的顧客是我們首選的目標客戶？優質客戶的特點：1、從年齡上看主要是中老年人；2、從身體狀況上看主要是身體健康狀態欠佳的人群；3、從推薦產品的接受能力上來看主要是認知容易被說服的人群，他們由於認知原因，尤其是葯品信息不對稱的前提下，容易接受店員的推薦；4、在支付能力方面來判斷主要是醫保患者、經濟能力較好的顧客和對健康投入意識強的顧客。 店員在想顧客推薦葯品時，需要有利的三個條件稱為推薦三要素：即時間、信任和專業知識與技能。葯店要圍繞這三個要素去營造營銷環境和氛圍。 1、慢性疾病：久病成良醫，對店員的專業知識水平要求較高，同時由於長期服用，對產品的價格認知較高； 2、常見病及多發病：患者對產品的安全性和療效訴求較高，產品療效和價格成不對稱性，要求性價比的合理性； 3、疾病譜需要組合葯物進行治療的疾病：某種疾病本身需要治療方案就是組合葯物的治療； 1、常見疾病需要組合治療方案的葯物； 2、慢性疾病的並發症的預防和治療葯物； 3、相關性幾種疾病的聯合治療葯物：例如高血壓伴隨冠心病； 4、對症治療和治本葯物的聯合應用； 5、常見適應症葯物的另一領域的獨特治療效果葯物。例如，葡萄糖酸鈣口服溶液應用於治療過敏性疾病。 1、產品主要專業知識和疾病適應症的應用； 2、全科用葯產品的梳理和專業知識的掌握； 3、慢性疾病和常見疾病的治療措施及用葯方案； 4、店員推薦技巧及應用； 5、顧客購買心理的把握； 6、發病率高的常見疾病其醫生治療疾病用葯常規方案； 總之，關聯銷售技能的基本功在於葯品基礎知識的靈活掌握和融會貫通是前提，營造與顧客平等溝通機會和時間是關鍵，熟悉葯店關聯銷售的常見疾病群和常見葯物的合理配伍是功夫。葯店店員技能提升，是門店的軟體基本功也是門店業績提升的有利保證。
Ⅵ 如何提升門店銷售
研究好商圈和消費者。像麥當勞那樣選址開店，滿足與迎合自己的目標消費者的需求，才能在更高的水平上發展。
定位與眾不同。專業、特色服務，差異化、多元化將是以後葯店競爭的方向。價格競爭只是搶奪市場的手段，不是贏利手段。
「一點一策」做好差異化經營。差異化首先靠產品群，其次靠葯學服務支持。連鎖葯店的門店所處的商圈都不相同，因此不同商圈應有不同的定位。
向營運管理要效益。依靠品類管理優化產品結構、提高產品贏利水平，依靠門店管理吸引顧客，依靠專業特色和到位的服務留住顧客，依靠豐富的葯學服務和關聯銷售來提高客單價，依靠激勵培訓提高人員的積極性和能力等。
http://www.yyyol.com/Instry/Pharmacies/200806/Instry_505.html
Ⅶ 如何讓提高葯店銷售
做宣傳，減少存貨、搞活動等方法。
應對方法：
一、加強品類管理，合理配置品種資源，增加春夏秋季旺銷品種。
二、 旺季抓銷售，淡季抓管理。
做為葯店銷售的重要組成部分，淡季銷售是旺季銷售的必要維護和重要過渡。從時間比例上看，淡季銷售也多於旺季銷售，可以說淡季銷售是葯店銷售的常態，因此這段時間是葯店積蓄力量，做好管理的時候。
三、做好市場調研。
趁銷售淡季進行全面深入的市場調研，譬如走出去多方了解兄弟葯店或競爭對手的經營情況，向省內外行業內的標桿企業考察學習；調查了解近期新上市的產品資源情況，對本葯店經營工作的亮點及不足進行分析，確定下一階段的主要盈利增長點或旺季銷售策略等，必要時還應對葯店的產品結構進行適當調整等。
四、 服務品牌宣傳。
有統計表明，兩個月不做宣傳，消費者心中的印象就會淡化。旺季做宣傳，目的在於激發消費者的購買欲，淡季宣傳則意在維持人們對葯店的認知。通過淡季時必要的宣傳強化服務品牌、塑造良好形象，以便在旺季來臨時快速地脫穎而出。同時，由於整個行業處於淡季，宣傳成本相對較低，此時做宣傳的效果相對較好。當然，淡季消量有限，宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上，旺季宣傳側重產品，淡季則側重服務與葯店形象。
五、 慎重打折促銷。
淡季時單純為減少存貨、提升銷量而進行大幅度打折促銷並不可取，因為大幅度打折一般都會破壞企業的品牌形象。淡季促銷，可考慮提高產品附加值和增加服務，這樣既能在短時期內增加銷量，也不至於對已購買了產品的消費者造成太大的負面影響。近來，有些葯店在淡季時向顧客發放不同面值的「打折卡」，顧客購葯時一次可享受一定的折扣優惠（累計總額不能超過總面值），這種做法既達到了促銷目的，又避免把具體產品與打折相聯系，效果不錯。
六、 開展系統培訓：
銷售淡季時間較充裕、人員較齊，是開展店員培訓的好時候。培訓的內容以葯品專業知識、服務禮儀知識、銷售技巧等為主，穿插GSP、ISO9001等葯品管理、現代管理知識，提升店員的銷售能力和服務能力。打造葯店學習型組織，引導員工樹立積極進取的職業意識，增強團隊凝聚力，以應對旺季銷售高峰的能力需求。
七、 做好會員維護。
在消費者意想不到的情況下，主動與他們接觸，增加消費者的品牌參與度、忠誠度，不失為淡季營銷的好方法。通常，可派專人對會員進行電話回訪、上門拜訪，到社區開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用葯講座等，提升葯店品牌知名度、信任度。
八、 主題促銷活動。
淡季銷售，促銷固然不可缺少，但促銷手段有講究。比如旨在培育顧客的消費習慣、提升葯店知名度忠誠度的主題性、知識性等活動，或開放度較高的公益性活動等。前者如某葯店在奧運倒計時一年之際，開展「尋忠誠顧客，送奧運門票」活動，後者如某葯店開展的「你買XX葯，我捐助貧困學子五元錢」活動，葯店花費不多，但反響很好。
九、 嘗試推廣新產品新服務。
有知名營銷專家說：「如果顧客在淡季能夠接受葯店提供的新產品及其價格，那該產品在旺季的營銷活動就相對簡單多了」。銷售淡季適時推出一些新產品、新服務，既可試水潛在的消費市場、購買力，又能賺足顧客的注意力，可謂一舉兩得。
Ⅷ 葯店怎麼搞活動才能吸引顧客
能吸引更顧客呢? .提升效益能單靠促銷 真做質優價廉 與其費周章搞促銷兩面提高葯品質量降低葯品價格：尋找更供貨渠道保證購進葯品質量同降低購進價格購進本；二促銷支用攤低葯品本許短期內能見顯著效要堅持相信顧客眼睛雪亮終做利於自選擇 二.塑造企業文化品牌更重要 搞促銷要注重樹立企業文化品牌靠企業文化染消費者讓其認同企業文化品牌平點滴積累品牌美譽度比折讓促銷、購買積、顧客資料收集做些節問候、售電訪等比簡單促銷持久性 三.完善葯服務 與其進行"換湯換葯"促銷完善葯服務吸引顧客葯店辟塊專門葯咨詢區解答顧客用葯保健面問題定期展健康知識講座發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、展些社公益性等既提升葯店社形象增加知名度吸引更消費群體 四.明確主題減少頻 展促銷加節制顧客勢必造種促銷疲勞惡再加"換湯換葯"重復促銷主題更能抓住顧客眼球促銷適宜連續展即使前期展應留些間等待顧客消化間跨度充間進行策劃能夠招徠更顧客 五.鋼用刀刃 Q 葯店促銷失敗於策劃主題明確沒給購買群具體定位相繼品種、都比較模糊主要購買群沒顧客於類司空見慣缺乏購買慾望再加頻繁促銷浪費少葯店物力、力本收獲與付比情理葯店策劃主題首先要明確本主要針哪類購買群再圍繞類群特點計算本與類群購買能力推測收益與付否比決定否展；其同促銷內容宜短間內重復使用俗說"鋼用刀刃"於購買力潛客戶本精策劃雖付收益 六.唱響葯店"服務牌" 於剛性需求消費者說促銷吸引其購買部素絕決定性素隨著消費理念轉變升華更消費者進店消費首先希望完善產品、專業服務及舒適整潔環境其才價格素促銷素葯店與其同行打"促銷戰"短兵相接工夫葯店服務品牌做特色化服務響亮品牌消費者吸引進才未葯店發展向目標 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門應強制限定促銷數要看促銷質量效根據各葯店同點針性提性化促銷案促銷案要體現"精、奇、特"顧客提供更加寬松怡購物氛圍更加新穎趣讓利優惠措施更加貼特色葯服務給種家覺促銷案讓顧客響應才能說促銷取預期目 八.吊起顧客"胃口" 症薦葯 葯店站消費者角度展促銷抓住兩必要條件才能立竿見影取預期效首先消費者決定否購買促銷葯品素"症"疑排第位要求執業葯師必須促銷現場消費者葯師面面交流、溝通葯師消費者提供專業、合理用葯建議；其葯品價格高低吸引消費者購買另重要素執業葯師或店員向消費者推薦葯品切忌推薦包裝精美、價格昂貴葯品種顧消費者經濟用葯做嚴重短視行讓更消費者客葯店促銷必須相同商品名稱同、價格差距同葯品別向消費者做介紹否購買讓顧客自決定 九.徵集"佳促銷案" 顧客葯店促銷文案創新源泉葯店妨面向廣顧客展" 佳促銷案徵集評選"由專家、專業員顧客提交案進行評選並新意或較高價值促銷案提交給予定物質獎勵些案再由葯店專業文案員根據葯店促銷需要進行定補充完善其效定比專業員閉門造車 十.博採眾 促銷若想吸引顧客必須新意總套顧客司空見慣勢必引起注意興趣博採眾群策群力靠家智慧力量推進形式斷創新才能讓促銷切實""起首先提高促銷策劃員能力務中國店應經選派策劃員參加專題培訓班先進企業習取經邀請專家教授進行授課系統習更新理念闊眼界拓展思路切實提高員工策劃能力其讓全體員工謀劃策向全體員工廣泛徵集促銷策劃案案採用員給予適獎勵表彰限度激發熱情挖掘潛力掌握消費者理需求制勝本廣泛展消費者調研通發放調查問卷、召消費者代表座談、現場徵求問詢等式握市場需求解消費者理並請求消費者促銷提建議增強促銷針性讓消費者更物所值"利益"受達促進銷售、增進效益目 十.與顧客進行互 顧客作促銷受體決定著促銷效葯店必須加強與顧客溝通比促銷現場由葯店工作員向顧客發放"促銷徵求函"或口征詢：要解顧客促銷滿意程度；二要解顧客促銷間促銷內容期待；三聽聽顧客促銷建議許顧客其葯店看促銷良策盤托所用通顧客接觸、溝通、互其反饋意見進行總結析才能斷進行促銷創新 支招 十二.圍繞公益亮新招 前幾南昌葯房針部貧困家春節比較難實際情況聯系團委推"助貧困"型公益雖沒與銷售搭邊新意讓眾南昌市民解葯房該市葯品零售界企業形給""做廣告讓" "走進千家萬戶遠比兩價格促銷影響深遠拓展部門平要注意團委、總工、婦聯、慈善組織、紅十字等部門主與溝通理解支持讓公益促銷案機接實現兩者雙贏 十三.提高促銷"命率" Q 葯店麾三0 家門店其每家門店商圈環境同目標顧客群必同門店進行促銷前必要與門店進行信息溝通收集門店諸客數、客單價、葯品品類構、客戶構、競爭店經營式與價格政策等價值信息通效信息析市場預測與競爭者各項條件比揚避短採用恰、靈促銷策略選擇合適促銷式放矢滿足目標顧客市場需求才能提高促銷"命率" 獨特+實惠=吸引顧
Ⅸ 葯店促銷如何才能吸引顧客
怎麼能吸引更多的顧客呢? 一.提升效益不能單靠促銷 真正做到質優價廉 與其大費周章地搞促銷，不如從以下兩個方面提高葯品質量，降低葯品價格：一是尋找更好的供貨渠道，在保證購進葯品質量的同時，降低購進價格和購進成本；二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果，但只要堅持下去，相信顧客的眼睛是雪亮的，最終會做出最有利於自己的選擇。 二.塑造企業文化和品牌更重要 搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌，最好是靠企業文化去感染消費者，讓其認同企業文化和品牌，在平時一點一滴地積累品牌美譽度，比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等，會比簡單的促銷有持久性。 三.完善葯學服務 與其進行"換湯不換葯"的促銷活動，不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區，解答顧客用葯和保健方面的問題，不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象，增加知名度，又可以吸引更多的消費群體。 四.明確主題減少頻次 開展促銷活動如果不加以節制，對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果，如果再加上"換湯不換葯"的重復促銷主題，就更不可能抓住顧客的眼球了。因此，促銷活動不適宜連續開展，即使前期開展得很好，也應當留出一些時間來等待顧客的消化，有了這樣一個時間跨度，就有充分的時間來進行策劃，這樣就能夠招徠更多的顧客了。 五.好鋼用在刀刃上 Q 葯店的促銷活動失敗，在於策劃主題不明確，沒有給購買人群具體的定位，相繼的品種、活動都比較模糊，主要購買人群沒有，老顧客對於此類活動會司空見慣，缺乏購買慾望，再加上頻繁的促銷活動，浪費了不少葯店的物力、人力成本，收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時，首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群，然後再圍繞這類人群的特點，計算成本與此類人群的購買能力，推測出收益與付出是否成正比，然後決定是否開展此次活動；其次，同一促銷內容不宜在短時間內重復使用，俗話說，"好鋼用在刀刃上"，對於購買力大的潛在客戶，可以多下成本，精心策劃，雖付出得多，但收益也多。 六.唱響葯店的"服務牌" 對於有剛性需求的消費者來說，促銷只是吸引其購買的部分因素，但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華，更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務，以及舒適整潔的環境，其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打"促銷戰"，短兵相接，不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去，以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來，這才是未來葯店發展的方向和目標。 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門不應強制限定促銷次數，而要看促銷的質量和效果，根據各葯店的不同點，有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現"精、奇、特"，中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍，更加新穎有趣的讓利優惠措施，更加貼心的特色葯學服務，給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應，才能說促銷活動取得了預期的目的。 八.吊起顧客的"胃口" 對症薦葯 葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動，抓住兩個必要條件，才能立竿見影，取得預期的效果。首先，在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中，"對症"無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場，這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通，葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議；其次，葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素，因此，執業葯師或店員向消費者推薦葯品時，切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品，這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客，葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹，是否購買讓顧客自己決定。 九.徵集"最佳促銷方案" 顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客，開展一次" 最佳促銷方案徵集評選"活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選，並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案，再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善，其效果一定比專業人員閉門造車好。 十.博採眾長 促銷活動若想吸引顧客，必須有新意，如果總是老一套，顧客司空見慣，勢必不會引起注意和興趣。只有博採眾長，群策群力，靠大家的智慧和力量推進活動形式的不斷創新，才能讓促銷活動切實"活"起來。首先，提高促銷策劃人員能力是當務之急。店長應經常選派策劃人員參加專題培訓班，到先進企業學習取經，也可邀請專家教授進行授課，系統學習，更新理念，開闊眼界，拓展思路，切實提高員工的策劃能力。其次，讓全體員工出謀劃策，可以向全體員工廣泛徵集促銷策劃方案，對方案被採用的人員給予適當的獎勵和表彰，最大限度地激發熱情，挖掘潛力。最後，掌握消費者的心理需求是制勝之本。廣泛開展消費者調研活動，通過發放調查問卷、召開消費者代表座談會、現場徵求問詢等方式，把握市場需求，了解消費者心理，並請求消費者對促銷活動提建議，增強促銷活動針對性，讓消費者得到更物有所值的"利益"感受，達到促進銷售、增進效益的目的。 十一.與顧客進行互動 顧客作為促銷的受體，決定著促銷效果，因此葯店必須加強與顧客溝通。比如可以在促銷現場由葯店工作人員向顧客發放"促銷徵求函"或口頭征詢：一是要了解顧客對此次促銷的滿意程度；二是要了解顧客對下次促銷時間和促銷內容的期待；三是聽聽顧客的促銷建議，也許顧客在其他葯店看到的促銷良策會和盤托出，為你所用。只有通過和顧客接觸、溝通、互動，對其反饋意見進行總結分析，才能不斷進行促銷創新。 支招 十二.圍繞公益活動亮新招 前幾年南昌開心人大葯房針對部分貧困大學生回家過春節比較難的實際情況，聯系當地團委，推出"開心人助貧困大學生過年"的大型公益活動，雖然此活動沒有與銷售搭上邊，但很有新意，讓眾多的南昌市民了解到開心人大葯房是該市葯品零售界很有愛心的企業，無形中給"開心人"做了廣告，也讓"開心人 "從此走進了千家萬戶，遠比一兩次價格促銷影響深遠。因此拓展部門平時要多注意當地團委、總工會、婦聯、慈善組織、紅十字會等部門的活動，主動與之溝通，得到他們的理解和支持，讓公益活動和促銷方案有機對接，實現兩者的雙贏。 十三.提高促銷"命中率" Q 葯店麾下有30 多家門店，其每家門店的商圈環境不同，目標顧客群必然不同。因此，在對門店進行促銷前，有必要與門店進行信息溝通，收集門店的諸如來客數、客單價、葯品品類構成、客戶構成、競爭店的經營方式與價格政策等有價值的信息，通過有效的信息分析和市場預測，與競爭者各項條件之對比，揚長避短，採用恰當的、靈活的促銷策略，選擇合適的促銷方式有的放矢，滿足目標顧客的市場需求，才能提高促銷"命中率"。 獨特+實惠=吸引顧客