㈠ 電子商務運營的時候,發生退換貨該怎麼辦啊我們公司做的是電子產品,剛開始做電子商務
這是難以避免的抄的行為,不過可以襲制定一種退貨的安全機制寫在公告.必讀.或者購物須知等等明顯的部位提醒,符合條件的給退包退,或者怎麼樣的情況由買家承擔運費。當然 所制定的條款必須符合消費者保障法,和你們的利益!可以參考一些購物網站的退換貨機制!
㈡ 為啥說電商的無理由退貨是個坑
因為不是無理由退的,是因為質量問題才給退
㈢ 網購東西退貨怎麼退
1、首先要聯系客服,在退貨的時候,不要直接就把東西給人家寄過去,有客服的聯系客服,沒有客服的遵守退貨的流程。
(3)電子商務退換貨擴展閱讀:
1、退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。
2、2018年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權,在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時,推進線下無理由退貨工作。
3、退貨原因有:
(1)商品質量或包裝有問題,顧客退回後,門店收貨部再轉退給供應商;
(2)存貨量太大或商品滯銷,門店消化不了,退還給供應商;
(3)商品未到保質期,即已變質或損壞。
㈣ 電商退貨包運費是什麼流程
哦,他這個電商退貨包運費的流程就是你先進行退貨,發快遞發了之後,貨到了,他會給你進行直接帶快遞費,直接退給你
㈤ 七天無理由退貨對電商行業有什麼意義
這樣可以讓消費者們有更良好的消費體驗,不用被商家欺騙
㈥ 電商關於退換貨的限制要求 合理嗎
網購已然成為一種生活方式,但不少消費者都有沖動購物的經歷,買了一堆不合適的東西卻不能退,常常後悔地「想剁手」。
國家工商總局公布的《網路交易管理辦法》,更像是對新消法的進一步補充,辦法規定:今後無論是不是「7天無理由退換貨」店鋪,都要執行退換貨制度。網購消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由。消費者退貨時必須保證商品完好,且承擔退回商品的運費。網路商品經營者應在收到退回商品起7日內退回價款。
㈦ 電子商務中的物品退換策略有哪些
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
㈧ 在百度電商推廣買的東西能退貨嗎
只要符合消費者權益法當然能退,比如7天內無理由退貨……
㈨ 在跨境電商平台買了東西可以退貨嗎
我覺得一般的購物網都可以申請退貨的,越洋貓申請退貨好像聽說要自發貨日起,用戶超過30天未收到商品,售後人員核查情況屬實,客戶可申請退款